质量管理部工作手册 -2020.9.1

编号：ZG-ZD-01 质量管理部工作手册版本：B2020-09-01发布2020-09-02实施山东xxxx有限公司发布批准令山东xxxx有限公司《质量管理部工作手册》，依据《质量手册》及公司相关管理文件的要求，结合本部门实际情况制定。

本手册是部门法规性文件，本部门人员必须遵守。

本手册经审核通过，现颁布实施。

编制：审核：批准：2020年9月1日目录一、部门职能二、质量目标考核办法及保证措施三、部门定岗示意图四、岗位描述1、质量管理部副部长2、质量管理部部长助理3、综合管理员4、质量体系管理专员5、Audit监督评审工程师6、合格证打印管理工程师7、质量指标管理工程师8、计量管理工程师部门职能一、部门名称：质量管理部二、直属上级：副总经理三、下设岗位：质量管理部副部长、综合管理员、质量体系管理工程师、Audit监督评审工程师、合格证打印管理工程师、质量指标管理工程师、计量管理工程师四、部门本职：企业质量管理五、主要职能：1、负责质量管理体系建设与维护；2、负责质量战略与目标达成分解；3、负责质量监督审核；4、负责过程质量绩效的管理与评价；5、负责质量成本管理工作；6、负责质量会议管理；7、负责质量项目管理工作；8、负责质量目标、计划、项目的下发及管理；9、负责质量体系、生产一致性、CCC法规管理工作；10、负责计量管理与委外工作；11、完成质量系统运行与维护工作。

12、负责3C认证标识管理及合格证打印上传工作（包括出口车）和电池溯源信息上传：13、负责整车和白车身Audit评审；整车质保路试试验；质量目标及保证措施一、质量目标考核方法具体考核参见每年方针指标；二、质量目标保证措施：1、严格按要求进行新产品开发阶段输出物复核、供应商定点体系审核、设计任务书达成复核、过程审核（内部和供方）、等工作。

2、确保合格的保存、领用、打印和发放进行统一管理。

3、严格按QMS体系标准和CCC认证工作要求进行质量管理推行。

4、确保公司检验器具定期进行检定校准。

部门人员及岗位设置示意图一、部门人员1、综合管理员2、质量体系管理专员3、Audit监督评审工程师4、合格证打印管理工程师5、质量指标管理工程师6、计量管理工程师二、岗位设置质量管理部组织架构岗位描述一、质量管理部副部长1、直接上级：副总经理2、直接下级：质量管理部副部长、综合管理员、质量体系管理工程师、Audit监督评审工程师、合格证打印管理工程师、质量指标管理工程师、计量管理工程师、企业制度管理专员。

3、本职工作：a、公司全面质量管理；b、质量体系运行评价。

4、直接责任：a、监督公司质量系统整体运行状态；b、督查下级工作质量；c、向上级反馈质量管理信息；d、向下级布置工作任务。

5、领导责任负责部门质量目标的完成6、主要权利a、对本部门职工的调动权；b、对质量管理过程中结果进行监督考评；c、临时性工作安排或对突发问题的处理；d、质量管理部人员规划、聘用。

7、素质要求a、身体建康，35-50岁之间；b、事业心、责任心强，有领导能力、创新能力；c、有较高专业知识水平；d、具有五年以上相关工作经验；e、学历大专以上。

二、质量管理部部长助理1、直接上级：质量管理部副部长2、直接下级：综合管理员、质量体系管理工程师、Audit监督评审工程师、合格证打印管理工程师、质量指标管理工程师、计量管理工程师、企业制度管理专员。

4、本职工作：a、公司全面质量管理；b、质量体系运行评价。

4、直接责任：a、监督审核公司质量体系的运行状态；b、督查下级工作质量；c、向上级反馈质量管理信息；d、向下级布置工作任务。

5、领导责任负责公司质量体系的正常运行。

6、主要权利a、公司质量管理体系的建设与维护，流程运行的实施与评价权；b、质量目标的制定与分解，指标绩效评价及考核建议权；c、制造过程质量监督评审权；d、合格证系统运行维护与管理权；e、计量标定校准业务搭建，计量系统的运行、维护与管理权；f、新产品质量策划与实施管理权；g、岗位职能职责的确认，人员配置权和招聘评价建议权。

7、素质要求a、身体建康，35-50岁之间；b、事业心、责任心强，有领导能力、创新能力；c、有较高专业知识水平；d、具有两年以上相关工作经验；e、学历大专以上。

三、综合管理员1、直接上级：质量管理部副部长2、本职工作：质量中心技术资料和通知的接收、下发、存档管理；质量中心会议纪要、质量信息、通知的下发和存档管理。

3、工作职责a、负责质量中心人员招聘提报，培训组织工作；b、负责质量中心劳保办公用品的提报、领用及发放；c、质量中心各类报告、通知、计划的接收归档；d、体系文件的整理、接收归档工作；e、建立工艺技术文件接收统计表，负责质量中心工艺技术通知单的接收、发放；f、年度费用预算并监督实施工作，负责质量中心所有人员的费用报销工作；g、质量中心6S监督管理工作；h、领导交代的其他临时性工作。

4、素质要求a、有较强的事业心和责任感；b、有丰富的管理经验和工作能力；c、有一定的专业知识水平；d、具有两年以上相关工作经验；e、学历大专以上。

四、质量体系管理专员1、直接上级：质量管理部副部长2、本职工作：协助部长落实公司体系认证工作和CCC认证年度审核及内审工作。

3、工作职责a、负责质量管理体系的建设与维护；b、质量管理体系文件（公司制度文件）修订与维护；c、负责质量体系、内控体系、3C生产一致性年度外审策划实施；d、负责年度过程质量体系审核计划制定及实施；e、质量体系认证及审核问题整改验收；f、负责质量目标、计划、项目的下发及管理；g、负责公司质量体系和公司相关制度文件的实施监督考核。

4、素质要求a、身体健康、有较强的事业心和责任感，25-40岁；b、有丰富的质量管理体系工作经验；c、有国家机构认可的体系审核证；d、学历大专以上。

五、Audit监督评审工程师1、直接上级：质量管理部副部长2、本职工作：a、负责对白车身、整车进行动态评审、静态评审；b、对出现的问题进行统计层别并划分责任部门、下发评审报告；c、生产一致性样车准备；d、整车质保路试试验。

3、工作职责a、负责制定年度评审计划并实施；b、负责整车静、动态评审工作；c、负责白车身、油漆车身评审；d、负责评审通报、总结及评价；e、负责3C认证、整车一致性认证等样车评审准备工作；f、负责标杆车型对比分析；g、负责监督评审问题整改验证验收；h、负责整车性能试验的策划并组织实施工作。

4、素质要求a、身体健康、有较强的事业心和责任感，25-40岁；b、有丰富的工作经验；c、学历大专以上。

六、合格证打印管理工程师1、直接上级：质量管理部副部长2、本职工作：负责3C认证标识管理和合格证、一致性证书、环保清单的打印上传和电池溯源系统的管理工作。

3、工作职责a、依据法规认证部下发的最新公告识别参数，维护公告系统并及时沟通发现的问题；b、依据技术部下发技术通知单，制作各车型环保信息清单，并下发，管理环保信息公开准确性，及系统维护等；c、依据技术部技术通知单，负责配置序列号的申请、配置序列号的备案及财务部配置序列号的维护；d、合格证、一致性、环保清单定期更新，管理合格证、一致性、环保清；e、单上传正确性及撤销的管理、合格证收、发、存台账准确性；f、对市场异常合格证的回收的台账登记、补发等异常问题的处理；g、每天依据检测线整车检验情况，打印合格证、环保清单、一致性证书并上传；h、负责各部门对动力电池溯源系统基础数据上传协调工作；i、负责动力电池溯源系统基础数据审核监督工作；j、每日日清对溯源系统运行状况通报工作。

4、素质要求a、身体健康、有较强的事业心和责任感，25-40岁；b、有丰富的管理经验；c、学历大专以上。

七、质量指标管理工程师1、直接上级：质量管理部副部长2、本职工作：公司质量指标分解、运行与绩效评价及考核工作3、工作职责a、负责质量方针、质量战略目标达成分解；b、负责绩效指标体系策划与建立；c、负责绩效指标分解、运行与评价；d、负责部门年度、月度工作计划编制与跟进；e、建立部门质量项目管理；f、负责质量目标、计划、项目的下发及管理；g、负责月度质量例会的准备、实施及会议决议项目的调度工作；h、负责公司质量指标的绩效评价及考核工作4、素质要求a、有较强的事业心和责任感。

b、有丰富的管理经验和工作能力。

c、有一定的专业知识水平。

d、具有两年以上相关工作经验e、学历大专以上八、计量管理工程师1、直接上级：质量管理部副部长2、本职工作：监视测量设备的定期校准、维护、保养的监督检查3、工作职责a、建立健全工厂检测设备管理台帐和周期台账；b、制订计量设备的年度检测计划和月度检测计划并实施；c、计量检测设备的检定和校准；d、计量器具的申请、评标购置验收及使用培训工作；e、编制计量器具的操作规程；f、对计量器具、设备的使用监督检查；g、计量器具的维护、维修保养工作；h、计量器具权威鉴定机构的业务搭建管理工作。

4、素质要求a、身体健康、有较强的事业心和责任感，25-40岁；b、有计量管理相关经验；c、有国家机构认可计量员资格证；d、学历大专以上。