家政公司策划实施计划方案
家政项目实施方案
家政项目实施方案一、项目背景。
随着现代社会生活节奏的加快和人们生活水平的提高，越来越多的家庭开始关注家政服务。
家政服务不仅可以帮助家庭解决繁重的家务问题，还可以提高生活质量和家庭幸福感。
因此，我们制定了家政项目实施方案，旨在为客户提供高质量的家政服务，满足客户的需求。
二、项目目标。
1. 提供全方位的家政服务，包括清洁、烹饪、育儿、护理等多种服务项目；2. 为客户提供高效、优质、可靠的家政服务，让客户享受更轻松、舒适的家庭生活；3. 建立稳定、长期的家政服务合作关系，提升客户满意度和忠诚度。
三、项目内容。
1. 服务范围，清洁、烹饪、育儿、护理等家政服务项目；2. 服务方式，灵活多样，可根据客户需求提供小时工、包月工等不同服务方式；3. 服务时间，根据客户需求，提供灵活的服务时间安排，确保客户的需求得到满足；4. 服务标准，严格按照标准操作流程进行服务，确保服务质量；5. 服务人员，经验丰富、技能过硬的家政服务人员，经过严格的培训和筛选。
四、实施步骤。
1. 客户需求确认，与客户进行沟通，了解客户的家政服务需求，明确服务内容和服务时间；2. 人员匹配，根据客户需求，匹配合适的家政服务人员，确保服务人员的技能和经验符合客户需求；3. 服务安排，根据客户需求和人员匹配情况，制定详细的服务安排计划，确保服务的高效和质量；4. 服务执行，按照服务安排计划进行服务执行，确保服务的标准和质量；5. 服务跟踪，定期对服务情况进行跟踪和评估，及时发现并解决问题，确保客户满意度；6. 服务反馈，与客户进行沟通，收集客户对服务的反馈意见，不断改进和提升服务质量。
五、项目效果评估。
1. 客户满意度，定期对客户进行满意度调查，了解客户对服务的评价和意见，及时改进和提升服务质量；2. 服务质量，根据服务执行情况和客户反馈意见，进行服务质量评估，确保服务质量达到标准要求；3. 服务效果，通过客户满意度调查和服务质量评估，评估服务的效果和改进空间，不断提升服务水平。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书1. 引言在现代社会，随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，越来越多的家庭发现自己对家务劳动的时间和能力都越来越不够用。
因此，家政公司应运而生，为家庭提供专业的家庭服务，解决他们的后顾之忧。
本方案旨在提出一种全面规划和策划家政公司的方案，以满足市场需求并实现商业成功。
2. 公司概况2.1 公司名称：家乐居家政服务有限公司2.2 公司使命：为客户提供高品质的家庭服务，让每个家庭都能享受舒适、便利的生活。
2.3 公司愿景：成为家政服务行业的引领者和推动者，通过创新和专业化，帮助客户提升生活品质。
3. 服务范围3.1 清洁服务- 提供定期家庭清洁服务，包括卧室、客厅、厨房、卫生间等区域的清洁和整理。
- 提供特殊清洁服务，如地毯清洁、橱柜擦拭等，根据客户需求提供个性化服务。
3.2 老人护理服务- 提供老年人日常生活照料，包括起床、洗漱、饮食等。
- 提供陪伴服务，与老年人交流、陪读、陪游等，满足他们的心理需求。
3.3 帮厨服务- 为客户提供餐饮服务，包括食谱规划、食材采购、烹饪等。
- 根据客户口味和饮食偏好制定个性化的菜单，确保食物的营养和口感。
3.4 临时家政服务- 在客户需要时提供临时性的家政服务，如搬家清洁、装修后清洁等。
4. 公司优势4.1 专业团队- 公司拥有经验丰富的家政员团队，经过专业培训，具备相关服务技能和知识。
- 定期组织员工培训，提升服务质量和技术水平。
4.2 个性化定制服务- 根据每个客户的需求和要求，定制专属的家庭服务计划，确保最大限度满足客户的需求。
4.3 安全保障- 对所有员工进行严格的背景调查和资格审核，确保员工的品行和信誉。
- 公司投入保险，对服务过程中发生的意外情况进行赔付，为客户提供安全保障。
5. 市场分析5.1 目标市场- 家政公司的目标市场是忙碌的中产阶级家庭和老年人，他们需要更多的时间和精力来专注于工作或享受晚年生活。
5.2 市场需求- 随着社会的发展和家庭结构的变化，越来越多的家庭需要外部的家庭服务来解决生活中的问题，如清洁、照料等。
家政公司策划书(共6篇)
家政公司策划书（共6篇）家政公司策划书（共6篇）第1篇：家政公司创业策划书.五，家服务前期建设需要解决的问题1、竞争优劣分析优势：（1）面对客户群体大都为长钢职工及家属，经营环境比友善。
（依托首钢长钢品牌，服务质量好，诚信，提供快捷方便的服务。
（项目范围较广，更贴近老百姓生活。
（源，管理规范，节约成本。
劣势：（1）起步晚，需求人群还需要一定的适应期。
（2）从业经验不足，2）3）经营4）能更大程度利用长钢自身职工资需要时间积累经验。
（3）经营理念还需加强，经营模式存在一定不确定性（员工制/中介制）。
2、面临的困难（1）员工来源问题：由于行业性质人员流动性大，所以必须要稳定的员工来源，然后还得一定上岗培训，淘汰一部分人员，从事家政服务行业的人，受"伺候人"、"低人一等"等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑不愿去做。
（2）员工的可靠程度：大部分家政服务人员都是进城打工者，文化水平不高，而且员工里面很复杂，有些具有不良的社会_惯，会给客户造成一定的经济损失，影响公司信誉。
因此必须严格审核员工身份信息，最好找当地公安局协助。
3)员工管理：员工管理很麻烦，所以必须制度详细的规则制度，奖惩制度，赔偿制度，考勤管理等4)客户资料管理：很多家政公司都没有使用软件的_惯，信息化程度相当低，还采用传统的卡片、电子文档管理。
要对定时服务客户，客户服务记录，合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情，率很高。
1并且错误5)员工工资计算：员工的工资计算很复杂，涉及到很多因素，包括：等级，服务质量，满意度，服务数量，服务的具体项目等。
即使是专业的财务人员也很难计算清楚。
所以极易引发员工纠纷6)权益保障机制：由于家政服务机构与服务员和用人家庭的责任权利不明确，有的服务协议不规范，导致双方的权益保障没有依据，纠纷争议难以处理。
另外，服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善解决办法，导致供求双方均存在后顾之忧。
家政公司工作计划(热门6篇)
家政公司工作计划(热门6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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家政服务策划书模板范文3篇
家政服务策划书模板范文3篇篇一家政服务策划书一、家政服务概述提供全面、优质的家政服务，满足客户的日常需求，提升家庭生活品质。
二、目标市场以城市中高端家庭为主要目标客户群体，提供包括家务清洁、烹饪、育儿、养老护理等多种家政服务。
三、服务内容1. 日常家务：清洁、整理、洗衣、烹饪等。
2. 育儿服务：照顾婴幼儿、辅导功课、培养良好习惯等。
3. 养老护理：陪伴照顾、日常护理、健康管理等。
4. 其他服务：临时保姆、钟点工等。
四、服务特色1. 专业团队：招聘经验丰富、技能熟练的家政服务员，提供高品质服务。
2. 个性化定制：根据客户需求，提供个性化的服务方案。
3. 严格培训：对家政服务员进行全面培训，包括职业道德、服务技能、安全知识等。
4. 质量保障：设立严格的服务质量监督体系，确保客户满意度。
5. 便捷服务：提供在线预约、快速响应、灵活服务时间等便捷服务。
五、营销策略1. 网络推广：建立官方网站、公众号等网络平台，进行品牌宣传和服务推广。
2. 口碑营销：通过提供优质服务，树立良好口碑，吸引更多客户。
3. 合作联盟：与相关行业进行合作，如物业公司、社区服务中心等，扩大服务渠道。
4. 优惠活动：定期推出优惠活动，吸引客户购买服务。
六、运营管理1. 人员招聘与培训：制定严格的招聘流程，选拔优秀家政服务员，并进行专业培训。
2. 服务流程管理：建立标准化的服务流程，确保服务质量。
3. 客户关系管理：建立客户档案，定期回访，了解客户需求，提高客户满意度。
4. 质量管理与监督：设立专门的质量管理部门，对服务质量进行监督和评估。
七、财务预算1. 人员成本：包括家政服务员工资、福利等。
2. 培训费用：用于家政服务员的培训和提升。
3. 营销费用：包括网络推广、广告宣传等费用。
4. 其他费用：办公场地租赁、设备采购等费用。
八、风险评估与应对1. 人员风险：家政服务员可能存在素质不高、服务质量不稳定等问题。
应对措施：建立严格的招聘和培训体系，加强服务质量监督。
家政公司前期策划书3篇
家政公司前期策划书3篇篇一家政公司前期策划书一、项目概述家政服务行业是一个具有巨大市场潜力的行业，随着人们生活水平的提高和工作压力的增大，对于家政服务的需求也越来越高。
本项目旨在成立一家专业的家政服务公司，提供高品质、全方位的家政服务，满足市场需求。
二、市场分析1. 需求分析：随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家政服务，如保姆、月嫂、钟点工、保洁等。
2. 竞争分析：目前市场上的家政服务公司众多，竞争激烈，但专业、规范、高品质的家政服务仍然是市场的稀缺资源。
3. 市场潜力：随着人们对于生活品质的要求不断提高，家政服务市场的需求将会持续增长，市场潜力巨大。
三、服务内容1. 保姆服务：提供住家保姆、不住家保姆、钟点工等服务，包括照顾老人、看护婴幼儿、烹饪家常菜、洗衣熨烫、家居清洁等。
2. 月嫂服务：提供专业的月嫂服务，包括产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导、月子餐制作等。
3. 保洁服务：提供日常保洁、深度清洁、地毯清洗、玻璃清洁等服务。
4. 家电清洗：提供空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗等服务。
5. 管道疏通：提供马桶疏通、下水道疏通、管道清洗等服务。
四、营销策略1. 网络营销：建立公司网站，通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式提高网站曝光率，吸引客户。
3. 活动营销：定期举办促销活动，如打折、赠送优惠券等，吸引客户。
4. 合作营销：与房地产开发商、物业公司、月子中心等建立合作关系，共同推广家政服务。
五、盈利预测1. 收入来源：主要包括服务费用、会员费用、广告费用等。
2. 成本预测：主要包括员工工资、房租、设备购置、营销费用等。
3. 盈利预测：根据市场需求、竞争状况、成本预测等因素，预测公司在前三年能够实现盈利，并逐步扩大规模。
六、风险评估1. 市场风险：家政服务市场需求受多种因素影响，如经济形势、人口结构、消费观念等，如果市场需求发生变化，可能会对公司的经营造成影响。
家政公司活动策划方案
家政公司活动策划方案一、背景分析家政服务是指提供家庭生活服务的专业机构，包括保洁、保姆、老人陪护等服务。
随着社会的发展，人们对家政服务的需求越来越大，市场潜力巨大。
因此，家政公司需要开展一系列的活动来吸引客户，提升公司知名度和竞争力。
二、目标设定1.提升公司知名度：通过活动让更多的人了解家政公司及其服务内容。
2.增加客户数量：通过活动吸引更多的客户，提高转化率。
3.提高客户满意度：通过活动提供的优质服务，提高客户满意度，增加客户复购率。
三、活动策划1.主题活动：根据不同季节或节日，设计相应的主题活动，吸引目标客户参与。
-春节主题活动：“家家有事做，我家有你们”的活动口号，组织家政服务人员到客户家中贴春联、送福字等，传递节日祝福。
-夏季主题活动：“清凉一夏，迎接美好”的活动口号，推出清洗空调、清洗窗户等夏季清洁服务折扣，吸引客户。
-秋季主题活动：“放飞孤寂，踏实走心”的活动口号，组织家政服务人员到单身老人家中开展陪伴活动，让他们感受到温暖与关爱。
-冬季主题活动：“家暖心暖过冬天”的活动口号，推出养生月子套餐、暖暖家电购买服务等，满足客户冬季需求。
2.社区联动活动：与附近社区合作开展社区联动活动，提高公司在社区的知名度。
-与社区居民委员会合作，共同组织举办家庭清洁知识讲座，引导居民正确使用家政服务，增加家政服务需求。
-与社区老年活动中心合作，开展老人康体活动，提供老人陪护服务，增加公司在老年人群体中的知名度。
3.客户福利活动：开展一系列的客户福利活动，提高客户满意度。
-生日特权活动：每位客户在自己生日当天享受相应折扣或免费服务，增加客户的归属感和忠诚度。
-优质服务返券活动：每次服务后，客户将获得相应的折扣券，享受下次服务的优惠。
-客户满意度调查活动：定期对客户进行满意度调查，参与调查的客户有机会获得小礼品或优惠券。
4.合作推广活动：与其他相关企业合作，开展互助推广活动，提升公司知名度。
-与电视购物节目合作，推广包括家电清洗、家居保洁等服务，同时提供相应折扣券，促进客户转化率。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书【家政公司方案策划书】一、项目背景随着现代人生活压力的增加和工作时间的紧张，越来越多的家庭开始寻求家政服务，以解决家庭事务和生活琐事。
鉴于此，我们拟策划开设家政公司，提供专业、可靠的家政服务，满足客户多样化的需求。
二、项目概述家政公司将为客户提供全方位、个性化的家政服务，覆盖家庭日常事务、家居清洁、家庭烹饪、花园养护等领域。
我们将聘用经验丰富、技能娴熟的员工，并注重员工培训，以确保服务质量和客户满意度。
三、市场分析1. 市场需求分析随着城市化进程的加快，家政服务市场需求不断增长。
尤其是中产阶级和白领群体，由于工作繁忙、时间有限，对家庭事务处理能力有限，因此迫切需要家政服务的支持。
2. 竞争对手分析目前，家政服务市场存在着一些竞争对手，但大多数服务品质良莠不齐，缺乏专业性和可靠性，给顾客带来了巨大困扰。
因此，针对这一市场空白，我们家政公司拟提供高品质的服务，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
四、服务项目与特色1. 家庭日常事务管理：协助处理家庭事务、接收快递、购物等，减轻客户日常琐事的负担。
2. 家居清洁服务：提供家庭保洁、地板清洁、家具擦拭等，确保客户住宅的清洁整齐。
3. 家庭烹饪服务：提供家常菜、营养餐等定制化烹饪，满足客户特殊饮食需求。
4. 花园养护服务：为客户提供花园修剪、草坪打理等专业养护服务。
五、运营管理1. 人员招聘与培训家政公司将积极招募经验丰富、服务意识强的专业人员，并通过内部培训提升员工的服务技能和职业素养。
2. 服务质量控制设立监督机制，定期对员工服务质量进行考核，确保服务水平与公司标准一致，同时关注客户反馈和投诉，及时改进。
3. 企业文化建设倡导以客户为中心的企业文化，提升员工服务意识，增强团队合作精神，塑造积极向上的企业形象。
4. 信息化建设建立完善的客户管理系统和员工培训数据库，提高工作效率，提供全面、专业的服务。
六、市场推广策略1. 线上推广通过社交媒体、家政服务平台等渠道，发布宣传信息，增加线上曝光率，提升知名度。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书引言：家政服务是一项现代社会不可或缺的服务行业，随着人们生活水平的提高和社会进步的发展，家政服务需求逐渐增长。
为了满足人们对便利生活的需求，本方案旨在提供一种全方位的家政服务，以为客户提供专业、可靠和贴心的家庭服务。
一、背景分析：近年来，社会经济发展迅速，人们生活压力加大，对于家务事的外包需求逐渐增多。
但目前市场上的家政服务公司无法满足市场需求的多样性和个性化。
同时，很多家政服务公司缺乏规范化的管理和培训体系，导致服务质量无法得到保障。
因此，有必要通过建立一家专业的家政服务公司来满足市场需求。
二、服务项目：1. 家庭清洁保洁服务：提供定期或临时的家庭保洁服务，包括室内清洁、地板清洁、厨房清洁等。
2. 老人陪护服务：提供专业的老人陪护人员，为老年人提供日常生活照顾、陪伴、健康监护等服务。
3. 儿童保育服务：提供有经验的保姆和托儿所服务，为父母解决工作期间的育儿难题。
4. 烹饪服务：提供烹饪师、厨师或私人厨师，为客户提供美味健康的饭菜。
5. 购物代办服务：为客户代购日常用品、食品、药品等。
6. 搬家服务：提供专业的搬家服务，包括包装、搬运和安置等。
三、公司理念：本公司秉承“专注、高效、贴心、可靠”的服务理念，致力于为客户提供优质的家政服务。
四、团队建设：1. 人员招聘：通过招聘渠道寻找有经验和专业素质的家政服务人员，确保服务品质。
2. 培训体系：建立全面的培训体系，提供岗前和在职培训，包括技能培训、服务意识培养等。
3. 服务质量管理：建立明确的服务规范和质量管理制度，定期进行服务质量评估和客户满意度调查。
五、服务流程：1. 需求分析：与客户沟通，了解需求和期望。
2. 服务方案设计：根据客户需求定制个性化服务方案。
3. 人员匹配：根据客户需求和服务项目，选择合适的家政服务人员进行匹配。
4. 服务实施：家政服务人员按照服务方案为客户提供相应的服务。
5. 服务反馈：与客户交流服务进展和满意度，并根据客户需求及时调整和改进服务。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，越来越多的家庭需要专业的家政服务来解决家务琐事和照顾家庭成员。
家政服务市场需求不断增长，呈现出巨大的发展潜力。
为了满足市场需求，提供优质、高效、专业的家政服务，我们计划成立一家家政公司。
二、公司概述（一）公司名称：家政公司名称（二）公司性质：有限责任公司（三）公司宗旨：以客户为中心，提供贴心、专业、优质的家政服务，让客户享受舒适、便捷的生活。
（四）公司目标：成为本地区最具知名度和美誉度的家政服务品牌，为客户创造价值，为员工提供发展机会，为社会做出贡献。
三、市场分析（一）市场需求1、随着人们生活水平的提高，对家庭生活品质的要求也越来越高，愿意花钱购买家政服务来减轻家务负担，享受更多的休闲时间。
2、双职工家庭增多，工作压力大，没有时间和精力打理家务，对家政服务的需求日益迫切。
3、老龄化社会的到来，越来越多的家庭需要照顾老人和小孩，对专业的护理服务需求不断增加。
4、一些高端家庭对家政服务人员的素质和技能要求较高，愿意支付高额费用享受个性化、定制化的服务。
（二）市场供给目前，本地区家政服务市场供给主要以个体家政服务人员和小型家政公司为主，服务质量参差不齐，缺乏规范化、专业化的管理。
大型连锁家政公司尚未进入本地区市场，市场竞争相对较小。
（三）市场竞争1、竞争对手主要包括个体家政服务人员、小型家政公司和其他潜在进入者。
2、个体家政服务人员服务质量不稳定，缺乏保障；小型家政公司管理不规范，服务项目单一。
3、我们的竞争优势在于提供规范化、专业化、多元化的服务，建立良好的品牌形象和口碑，提供优质的售后服务。
四、服务项目（一）家务服务1、日常保洁：包括房屋清洁、家具擦拭、地面清扫、厨房卫生间清洁等。
2、衣物清洗：包括衣物洗涤、熨烫、整理等。
3、家居保养：包括家具保养、地板打蜡、家电清洗等。
（二）母婴护理1、产妇护理：包括产后营养调理、产后康复指导、心理疏导等。
家政计划实施方案
家政计划实施方案一、背景随着现代社会生活节奏的加快和工作压力的增大，越来越多的家庭开始意识到家政服务的重要性。
家政服务不仅可以解放家庭成员的时间，还可以提高家庭生活质量，因此制定一份家政计划实施方案显得尤为必要。
二、目标1. 提高家庭生活质量，营造舒适的家居环境；2. 减轻家庭成员的家务负担，提高生活幸福感；3. 提高家政服务的效率和质量。
三、实施方案1. 制定家政任务清单根据家庭成员的需求和家庭生活的实际情况，制定家政任务清单，明确每项家政任务的内容、责任人和完成时间。
家政任务清单可以包括日常清洁、衣物清洗、餐饮服务、家庭修缮等内容，以确保家政服务的全面性和及时性。
2. 择优选择家政服务供应商选择信誉良好、服务质量高的家政服务供应商，签订家政服务合同，明确服务内容、费用标准和服务时间。
同时，定期对家政服务供应商的服务质量进行评估，确保家政服务的稳定性和持续性。
3. 建立家政服务档案建立家政服务档案，包括家政服务人员的基本信息、服务记录、家政任务清单、家政服务合同等内容。
家政服务档案可以帮助家庭成员了解家政服务的情况，及时发现问题并加以解决。
4. 定期家政培训定期组织家政服务人员进行家政培训，提高其家政服务技能和服务意识。
培训内容可以包括家政知识、家政技巧、卫生保洁、食品安全等方面，以提升家政服务的专业化水平。
5. 定期家政服务评估定期对家政服务进行评估，包括家政服务人员的服务态度、服务质量、服务效率等方面。
通过评估结果，及时发现问题并采取改进措施，以提高家政服务的满意度和持续改进能力。
四、实施步骤1. 制定家政任务清单，明确家政任务的内容、责任人和完成时间；2. 选择信誉良好的家政服务供应商，签订家政服务合同；3. 建立家政服务档案，记录家政服务人员的基本信息和服务记录；4. 定期组织家政培训，提高家政服务人员的服务水平；5. 定期对家政服务进行评估，及时发现问题并采取改进措施。
五、总结家政计划实施方案的制定和实施，对于提高家庭生活质量、减轻家庭成员的家务负担、提高家政服务的效率和质量具有重要意义。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书背景：随着社会的进步和经济的发展，人们对于家政服务的需求越来越大。
然而，目前市场上的家政公司种类繁多，竞争激烈。
为了确保我们的家政公司能够在市场中脱颖而出，我们制定了以下的方案策划书。
1. 公司概述我们的家政公司名称为“家缘家政”，致力于为客户提供优质、专业的家政服务。
公司成立于20XX年，总部位于XX市。
我们的目标是成为市场上顶尖的家政公司，树立良好的口碑和品牌形象。
2. 服务内容为了满足不同客户的需求，我们提供多样化的家政服务，包括但不限于：- 日常家务：打扫卫生、洗衣熨烫、清洁厨房等；- 家庭照料：照看儿童、照料老人等；- 宠物护理：喂养、遛狗、洗澡等；- 活动策划：家庭庆典、聚会组织等。
3. 服务流程为了确保服务的高效和便捷，我们制定了以下的服务流程：1）咨询与需求确认：客户通过电话或在线渠道咨询我们的服务，并提供具体需求；2）上门考察与评估：我们的工作人员会上门对客户家庭环境进行考察和评估，确保能够提供合适的服务；3）制定服务方案与报价：根据考察和评估的结果，我们将制定详细的服务方案，并提供相应的报价；4）签订合同与安排服务人员：一旦客户确定接受我们的服务方案和报价，我们将与客户签订正式合同，并安排专业的服务人员；5）服务执行与监督：我们会严格按照服务方案执行服务，并在服务过程中进行监督和反馈；6）服务完成与客户满意度调查：服务完成后，我们将与客户进行满意度调查，以进一步改进我们的服务质量。
4. 人员培训为了提供高质量的家政服务，我们将重视人员培训，确保我们的家政人员具备以下技能：- 专业的家务技能：包括清洁、烹饪、洗衣等；- 耐心和细心：处理家庭中的琐事和细节，确保每个环节都得到妥善处理；- 沟通与服务意识：与客户、家庭成员保持良好的沟通，并提供周到的服务。
5. 市场推广策略为了确保我们的家政公司能够吸引更多的客户，我们将采取以下市场推广策略：- 线上推广：搭建完善的官方网站、开设社交媒体账号，并定期发布有关家政服务的资讯和优惠活动；- 线下宣传：通过传单、广告牌和口碑传播等方式，将我们的品牌形象传递给更多的潜在客户；- 合作拓展：与房产中介、商业广场等合作机构进行合作，推广我们的家政服务。
家政服务中心实施方案
家政服务中心实施方案一、背景介绍。
随着社会的发展和人们生活水平的提高，家政服务行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
家政服务中心作为提供家政服务的机构，承担着组织、管理和培训家政服务人员的重要职责。
因此，建立一个科学合理的家政服务中心实施方案，对于提高家政服务质量，保障家政服务人员权益，满足社会需求具有重要意义。
二、实施目标。
1. 提高家政服务质量，满足客户需求。
2. 保障家政服务人员的权益，提升其职业素养。
3. 健全家政服务中心的管理机制，提高运营效率。
三、实施方案。
1. 建立健全的家政服务人员培训机制。
家政服务中心应建立完善的培训体系，包括技能培训、职业道德培训等，提高家政服务人员的综合素质和服务水平。
同时，加强对家政服务人员的日常管理和督导，确保其服务质量。
2. 完善家政服务标准。
家政服务中心应制定家政服务标准，明确服务内容、服务流程、服务规范等，为家政服务人员提供明确的工作指引，保证服务质量和客户满意度。
3. 加强家政服务人员队伍建设。
家政服务中心应加强对家政服务人员的招聘和管理，建立健全的人员档案管理制度，对家政服务人员进行定期考核和评估，激励其提升服务水平。
4. 完善家政服务投诉处理机制。
建立健全的投诉处理机制，及时解决客户投诉，保障客户权益，提升家政服务中心的公信力和口碑。
5. 加强与客户的沟通与协调。
家政服务中心应建立健全的客户服务体系，及时了解客户需求，提供个性化的家政服务方案，增强客户满意度。
6. 提升家政服务中心的品牌形象。
家政服务中心应加强自身品牌建设，提升市场竞争力，树立良好的企业形象，吸引更多优质家政服务人员和客户。
四、实施保障。
1. 加强领导和管理团队建设，确保实施方案的顺利推进。
2. 建立健全的监督和评估机制，定期对实施效果进行评估和调整。
3. 加强对家政服务人员的政策宣传和培训，提高其对实施方案的认同和执行力度。
五、总结。
建立科学合理的家政服务中心实施方案，对于提高家政服务质量，保障家政服务人员权益，满足社会需求具有重要意义。
家政公司策划方案
家政公司策划方案
一、市场调研。
首先，我们需要进行市场调研，了解目标客户群体的需求和偏好，以及竞争对手的情况。
通过市场调研，我们可以更好地把握市场动向，为公司的发展制定合理的策略。
二、服务内容规划。
在了解了客户需求的基础上，我们需要规划家政公司的服务内容。
这包括家庭清洁、保姆服务、月嫂服务、老人陪护等多种服务项目。
我们需要根据市场需求和公司实际情况，确定最具竞争力的服务内容。
三、人员培训。
家政公司的核心竞争力在于服务人员的素质和技能。
因此，我们需要对服务人员进行专业的培训，提升他们的服务意识和技能水平。
培训内容包括家政知识、沟通技巧、服务技能等方面。
四、市场推广。
在服务内容规划和人员培训完成后，我们需要进行市场推广，提升公司的知名度和影响力。
市场推广渠道可以包括线上渠道和线下渠道，比如建立官方网站、开展线下宣传活动等。
五、客户服务。
客户服务是家政公司发展的关键。
我们需要建立完善的客户服务体系，包括客户投诉处理机制、客户满意度调查等，以提升客户满意度和忠诚度。
六、质量监控。
最后，我们需要建立质量监控体系，对服务质量进行监督和检查。
这可以通过客户反馈、服务记录等方式进行，及时发现问题并加以解决，确保公司的服务质量始终处于高水平。
通过以上策划方案，我们可以更好地规划和管理家政公司的发展，提升公司的竞争力和服务水平，实现长期稳定的发展。
家政服务公司实施方案
家政服务公司实施方案一、背景介绍随着社会的发展和经济的快速增长，许多家庭都有了双职工，这给生活中的家务带来了很大的困扰。
为了解决这个问题，家政服务公司应运而生。
家政服务公司提供各种家庭劳动力，如保洁员、保姆、月嫂等，为家庭提供全方位的家政服务。
因此，制定家政服务公司实施方案具有重要的意义。
二、目标和目的1.目标（1）提供高质量的家政服务，满足客户需求。
（2）建立良好的品牌形象，提高市场竞争力。
（3）提高员工培训和管理水平，提升团队合作能力。
2.目的（1）提供全方位、个性化的家政服务，增加客户满意度。
（2）提高家政服务员工的专业素质，保证服务质量。
（3）实施科学的管理制度，提高工作效率。
三、具体实施方案1.建立服务标准和流程（1）制定家政服务标准，明确各项服务内容和服务质量要求。
（2）建立服务流程，明确家政服务员工在服务过程中的操作和行为规范。
2.招聘和培训（1）制定招聘要求，通过面试和筛选，选取具有相关经验和良好品德的员工。
（2）根据员工的实际情况，制定培训计划，包括专业技能培训和服务礼仪培训。
3.组建服务团队（1）根据客户需求和服务内容，组建相应的服务团队，确保服务的全面性和专业性。
（2）建立团队合作机制，促进成员之间的协作和信息共享。
4.客户管理（1）建立客户档案，记录客户的需求和服务情况，便于后续跟踪和管理。
（2）定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价和建议，及时改进。
5.员工管理（1）建立员工档案，记录员工的基本信息、培训情况和绩效评价等，便于管理。
（2）制定绩效考核制度，根据员工的表现进行评价，并进行奖励和激励。
6.市场推广（1）制定市场推广计划，通过线上和线下渠道进行宣传，提升品牌知名度。
（2）建立客户推荐机制，给予客户奖励，促进口碑传播和二次购买。
7.质量管理（1）建立质量管理制度，对服务过程进行监督和评估，确保服务质量。
（2）设立投诉渠道，及时处理客户的投诉和纠纷，维护公司声誉。
家政服务公司实施规划方案
xxXX家政服务公司运作方案一、确定公司的公司文化公司的信念：公司的信念：以花费者的需求为永久追求，并经过一点一滴的勤劳奋动，使我们成为家政服务业的一流公司，并致力于创建健康快乐的重生活。
公司的目标：以劳动服务客户，以质量博得客户，以信用立足社会，以勤劳奋动，分享快乐团结职工，创中国一流家政服务名牌。
公司的精神：爱祖国，爱人民，爱劳动和爱生活是事业的力量源泉；团结、奉献、创新、敬业是公司精神的精华。
公司的职工：吃苦耐劳、训练有素、忠于职责的职工是公司的最大财产，以人为本，尊敬劳动，服务大众，是我们事业长久发展的根本所在。
文化底蕴：人天生同等，不分贵贱，劳动只有分工不一样 ,没有高低贵贱之分，成功路不一样，各有各成就，三百六十行，行行出状元，生命的真理在于服务大众，快乐人生，劳动，服务，并快乐着，这就是我们的人生信条。
社会责任：我们以劳动报国和服务为民为己任，以公司发展为社会福址作贡献；我们为祖国的繁华、为民族的复兴、为自己和亲人的幸福而奋斗不只。
共同利益：公司的利益根源于社会，回报社会。
主张按劳动多少，质量高低进行分派，努力在顾客、职工与公司之间成立牢固的利益共同体，实现共同致富、共同快乐，分享人生。
二、明确公司的服务内容、服务流程家政服务内容：1、保姆，家教，钟点工，陪护，接送儿童上学；2、家庭保洁，洗衣做饭；3、代换煤气，维修门锁，水电安装，洁净玻璃；4、家电维修，电脑保护；6、上门送餐，上门厨师、代人购物、送礼；7、文字、图象办理，钟点秘书，城市导游，应召司机；8、休闲服务：陪老人聊天、下棋、上门按摩、浴足、洗头（两人以上同时上门，以保安全）家政服务流程：三、成立家政服务的保障制度当前，家政服务供求两方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权益不明确，有的服务协议不规范，有的不要求签署服务协议，以致两方权益保障没有依照，家政服务员与用人家庭发生纠葛争议难以办理。
因为家政服务员的社会保障和工作时期的伤害、致残、死亡等问题没有妥当的解决方法，以致供求两方均存在后顾之忧，家政服务行业发展寸步难行。
家政规划及实施方案
家政规划及实施方案一、背景介绍。
家政服务在现代社会扮演着越来越重要的角色，随着城市化进程的加快和家庭生活水平的提高，家政服务需求也日益增长。
然而，由于缺乏规范化和专业化的管理，许多家政服务存在着质量参差不齐、服务内容单一、管理混乱等问题。
因此，制定一份科学合理的家政规划及实施方案显得尤为重要。
二、目标设定。
1. 提高家政服务质量，满足不同家庭的需求。
2. 建立规范化的家政服务管理模式，提升服务行业整体水平。
3. 为家政服务从业人员提供培训和发展机会，提高其职业素养和技能水平。
三、实施方案。
1. 规范化管理。
建立家政服务机构，制定家政服务标准和规范，明确服务内容和标准收费，建立家政服务质量监督评估机制，推动家政服务行业规范化发展。
2. 多样化服务。
根据家庭需求，提供多样化的家政服务，包括清洁、烹饪、育儿、老人照料等，满足不同家庭的个性化需求。
3. 人才培训。
为家政服务从业人员提供专业培训，提高其服务水平和技能，同时建立健全的激励机制，吸引更多优秀人才加入家政服务行业。
4. 客户服务。
建立健全的客户服务体系，提供全天候的咨询和服务支持，及时解决客户的问题和需求，提升客户满意度。
5. 安全保障。
加强对家政服务从业人员的背景审查和培训，确保其身份合法、品行良好，保障客户的家庭安全和隐私。
6. 创新发展。
积极引入信息化技术，建立家政服务平台，为家政服务提供在线预约、评价和支付等便捷服务，推动家政服务行业的创新发展。
四、实施步骤。
1. 成立家政服务机构，建立规范化管理团队。
2. 制定家政服务标准和规范，建立质量监督评估机制。
3. 招聘和培训家政服务从业人员，建立人才库。
4. 设计多样化的家政服务方案，满足不同家庭的需求。
5. 建立客户服务中心，提供全天候的服务支持。
6. 加强宣传推广，吸引更多客户和人才加入家政服务行业。
五、效果评估。
1. 定期对家政服务质量进行评估，及时调整和改进服务方案。
2. 监测客户满意度和投诉率，不断优化客户服务体系。
家政服务工程实施方案
家政服务工程实施方案一、项目概况1.1项目名称：家政服务工程1.2项目背景：随着社会的快速发展和人们生活水平的提高，越来越多的家庭对家政服务的需求也日益增加。
本项目旨在提供高质量、多样化的家政服务，满足人们对于家庭生活的各种需求。
1.3项目目标：提供优质的家政服务，提升人们的生活质量，促进社会和谐发展。
二、项目内容2.1服务范围本项目的服务范围包括但不限于：家庭保洁、厨房清洁、家具清洁、日常买菜、家电维修、管道疏通、家庭陪护、婚庆布置等。
2.2服务方式本项目将提供线上和线下两种服务方式。
线上服务通过电子平台为用户提供预约、支付等功能；线下服务则由专业团队上门提供具体服务。
2.3服务团队本项目将组建专业的家政服务团队，包括家政清洁员、厨房清洁员、家电维修员等，确保服务质量和效果。
三、项目计划3.1前期准备1）筹备资金：确保项目启动和顺利运营所需的资金。
2）寻找合作伙伴：与物业公司、维修公司等建立合作关系，确保项目顺利进行。
3）制定运营流程：制定家政服务的具体流程和标准，为后续工作提供指导。
4）建立电子平台：开发并建立线上服务平台，提供便捷的预约、支付等功能。
3.2实施阶段1）招募和培训员工：根据项目需求招募员工，并进行相应的岗位培训。
2）投放线下服务团队：将家政服务团队投放到各个区域，确保服务全面覆盖。
3）推广宣传：通过广告、推送等方式宣传项目，吸引用户并提高知名度。
4）提供优质服务：通过规范流程、培训员工等方式，确保提供高质量的家政服务。
3.3运营管理1）定期维护和更新电子平台：保持平台的正常运营，确保用户可以顺利使用各项功能。
2）监督和考核员工：建立绩效考核制度，确保员工按照规范进行工作。
3）处理用户反馈：及时回应用户的投诉和建议，为用户提供良好的服务体验。
四、项目评估4.1成本评估1）人力成本：包括员工薪资、福利待遇等。
2）设备成本：包括清洁工具、家电维修工具等。
3）宣传成本：包括广告费用、推广费用等。
2024年家政公司工作计划范本（二篇）
2024年家政公司工作计划范本一、企业概况某家政公司主要经营。
家教服务和家政服务。
在家政人员与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。
家教服务主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。
家政服务像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。
二、创业计划作者的个人情况公司自成立以来已经有____个年头了。
我们公司本着先做人再做事，做好人做好事的理念创新经营科学快速的发展壮大。
在____市目前已经与近____几家学校个单位有了良好的合作关系并取得了良好的声誉。
公司将加强管理创出名牌，为广大消费者得到满意的服务，为构建和谐社会贡献绵薄之力。
三、市场评估目标顾客描述：通过调查和了解，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。
人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子(特别是孩子的学习和成长)无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。
为这些人群提供家政公司服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率：通过调查和了解，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。
希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。
因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模，她的潜在市场会有一定发展。
家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，某家政公司的开通，为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政公司服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势：干得早，已形成固定的客户群;.服务标准与模式也以形成;管理经验与流程较清晰;资金相对可有一定的积累。
本企业相对竞争对手的主要劣势：.起步晚，需求人群还需要一定的适应期;.从业经验少，还需不断的积累经验;经营理念还需加强。
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Xx家政公司策划方案
一、公司位置
出于创业初期客户联系、清洁产品销售、清洁从业人员集中、工具存放仓库、企业形象推广等工作需要，公司应该设立固定店铺。
地点因选择为交通便利、人流量较多、离生活区较近的地点开设。
二、公司服务容及资费标准
（一）、物业清洁开荒
容提要：
现代社会大量的物业如大厦、小区、写字楼、学校、办公楼、工厂、医院等在装修后需要作一次全面彻底的清洁工作，需要专业的清洁技术对其进行清洁保养，这就是开荒清洁，包括：玻璃、厨卫、门窗、顶棚、墙面、地板的彻底清洁。
开荒清洁服务容：擦拭玻璃，全面牵尘，表面养护，清洗地面，厨厕除污消毒，装修痕迹清理。
1、擦玻璃使用玻璃刮，抹水器，无泡玻璃水，强力清洗剂，彻底清除污垢包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可以用玻璃铲刀去除，药水中含有防静电成分，经擦拭过的玻璃，窗框晶莹光亮且不沾灰。
2、全面牵尘养护使用真空吸尘器，吸拭尘迹,配合牵尘液将所有易附灰尘的材料,用品,家具表面擦拭,然后对其进行专业养护,洁瓷净,不锈钢光亮剂,擦钢膏,铁艺水及清洁蜡的使用.就是对其材料镀上保护膜使其光可照人,更容易清洁。
3、洗地面地砖表面使用进口洗地机配合硬质地坪清洗剂处理，真空抽洗式吸水机清理，使其地面洁净更显光泽。
4、厨厕除污消毒使用酸性清洗剂，高效去油剂 ,配合除水垢、除锈、消毒等针对性处理。
重污垢配合高压喷射清洗清洗洁卫生间、厨房。
5、装修痕迹的清理针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔印等痕迹使用清洁球、专业铲刀配合稀料、专用清洗剂进行细微清洁处理。
标准：干净透亮、无污迹、无印痕。
家居开荒清洁
1、服务容
家居开荒、保洁，地毯清洗，沙发清洗，各类石材养护，地板清洗打蜡，电脑清洗，饮水机清洗，油烟机、油烟道清洗及外墙清洗等各类清洗保洁服务。
2、使用工具
吸尘吸水机、多功能刷地机、抛光机、刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清洁球、百洁布、毛巾、
剂类：玻璃清洁剂、中性清洁剂、除渍剂、洗洁精剂、安全带、伸缩杆、大小毛刷、人字梯、橡胶手套等专业工具。
3、操作流程：（1）全面除尘使用真空吸尘器吸收灰尘，配合除尘液将所有易吸附灰尘的材料、用品、家具表面擦拭，然后再对其进行专业养护，使其更易清洁。
（2）装修痕迹清理针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、专业铲刀，配合稀料、专用清洁剂进行细微清洁处理。
（3）擦玻璃（里外）使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力中性清洗剂，彻底清除污垢，包括窗框的清理、窗缝的吸尘处理，对于一些顽固的水泥点、胶点可用玻璃刀去除。
（4）地面清洗地砖或石等石材的清洗，是用进口洗地机配合洗石水进行清洗，然后用吸水机清理，使地面洁净，更易清洁。
木质地板的清洁，是使用专业地板拖，配合除尘液，进行清理。
（5）厨厕除污消毒使用中性清洗剂、
高效去油剂、强力洁厕剂，配合除水垢、除锈、消毒液等针对性外理。
（6）地面打蜡（费用另计）对实木、塑胶地板，石、水磨石、花岗岩、镜面砖等，在其表面涂上一层保护蜡，固化后隔绝空气、水、尘，防滑、防静电、防磨损、更易清洁，从而延长地板的使用寿命。
打蜡分为：固体和液体两种，由专业人员打蜡，蜡液分布均匀、厚度适中、亮丽美观。
4、清洁程序：由上往下、由而外、从外围向客厅、最后从门口退出。
5、清洁标准：洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、签字为标准。
（二）、物业保洁
对各类物业制定详细清洁方案，派遣专业清洁人员上门服务，提供完善的清洁服务！具有服务专业化、工作高效化、管理方便化、成本节约化的特点
1、使用清洁剂
全能水、外墙清洗剂、地毯清洗剂、油烟机清洗剂、洁尔亮等详情请了解以下容：我们对物业保洁通常采用驻场保洁的形式，所谓“驻场保洁”，即受业主或物业委托，对被保洁的对象如工厂、学校、大厦、小区、办公楼、医院等物业，保洁公司制定详细清洁方案，派遣专业清洁人员上门服务，提供完善的清洁服务解决方案！驻场保洁具有服务专业化、工作高效化、管理方便化、成本节约化，现在大部分单位都乐意将保洁工作外包给专业的清洁公司。
2、驻场保洁常用的工具
（1）吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
（2）吸水机：用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
（3）地毯清洗机：主要用于协助清洗地毯。
（4）抛光机：用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。
此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。
3、驻场保洁常用的清洁剂：
（1）去污粉：用于清除污迹、污渍。
（2）洁厕灵：用于清洁卫生间的瓷制品上的污渍。
（3）起蜡剂：用于清除石的地面、墙面上的旧蜡渍。
（4）免抛蜡：用于石等物体表面涂蜡保养。
（5）玻璃清洁：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
（6）天那水：用于溶解、稀释油漆。
（7）地毯清洗剂：用于清洗地毯上的污渍。
（8）不锈钢清洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
（9）消毒液：用于公共环境消毒杀菌。
（10）硬质瓷砖保护剂：用于大厦瓷砖的保养。
（12）石防滑增光保护剂：用于石地面防滑及保护。
4、驻场保洁的围室地面、墙面、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌；公共区域的标牌、设施等。
室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。
5、驻场保洁的标准：地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、
车库地面是否干净，花基、花坛是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院是否干净、光亮。
墙面：石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。
天花板：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。
电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，电梯箱是否干净无杂物、污渍。
洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。
开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
大堂：烟缸、废纸及垃圾桶的其它脏物是否按规定及时清除，地面、地毯是否干净、清洁，接待台、保安室等设施是否干净无杂物。
（三）、地毯沙发清洗
地毯沙发清洗
地毯沙发干泡清洁
皮沙发的清洗与保养:
皮沙发长时间使用后，皮表面产生老化现象和污垢现状，使用起来不舒适。
经常用沙发保护液清洗涂擦保养皮制沙发，既延发皮面的寿命，整体起到消毒杀菌的作用: 用了很长时间的地毯，表面失去光洁，藏各种微生物、细菌并分解产生异味。
用专业人员、专业设备和专业的地毯环保清洁剂清洗地毯，既达到清洁美观的效果，又起到消毒灭菌、延长使用寿命的作用。
（四）、石材翻新保养
石材地板在使用一段时间后，就会出现表层磨损和消蚀，公共场所的大堂，走廊通道等人流较大和经常重物通过的地方，石面的磨损更是严重，表层的斑痕和划迹，破坏了石材表面的装饰效果，也破坏了石材的整体美感。
晶硬处理剂是一种高强渗透性的加硬加光材料，利用物理方法令到石材表层晶格软化，但并不改变化学性质，在尼龙垫碾磨下形成致密的分子排列层，渗入石材将磨损表层修复平整，在热能作用下令到晶格重新固化，这一过程使石材表面产生玻璃状的晶面，显著增硬2-3个莫氏硬度，光亮度更增加六至七倍达到90度甚至更高，对于易裂，易磨损及松散的表层起到加强作用，晶硬处理在石材表面不形成薄膜性的物质，也不会破坏原来的优美外观，这一晶面的卓著效果能终身使用而无须清除，经处理后的石面呈防水、防滑、防污渗透，一般拖抹便可使地面光洁明亮。
服务价格表。