宾馆暑期社会实践报告
2023关于在酒店的实习报告集合7篇
2023关于在酒店的实习报告集合7篇在酒店的实习报告篇1暑假的社会实践时候我盼望已久的事情了,在我刚上大学的时候,我就计划着合适才能到社会上实习呢,不过这个愿望不会等太久,很快就快实现了,我已经迫不及待了。
我已经做好的心理准备了,那就是实习的时候一定是很累的,要吃很多在学校吃不到的苦,但是我既然能从高中那样艰苦的学习中杀出重围,考上大学,那在实习中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼,终于盼来了结束我的实习生活的时候,不是因为我怕苦怕累,而是盼着回到学校见我的老师,见我的同学,盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经历,而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了。
炎炎夏日烈日当头,而__x依然是那么凉爽,正是因为有这样的环境,激起了我要在暑假参加社会实践的决心。
我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
那天终于来了,我的社会实践活动是我们系主任孟老师为我安排的,我们一同20多人来到了“__宾馆”从此我的实习工作就拉开了序幕。
接待我们是一位很和蔼的李姐,她为我们安排好了一切后就离开了,我们也收拾了一下就休息了。
第二天我第一次见了另一位李经理,他见了我第一句问我:“你们俩班谁学习最好?”我一下不知道该怎么回答,如果让我说,毕竟是两个班我说了谁其余的同学会怎么说我,谁知道他这么问一定会关系到我们明天的安排工作,如果我不说经理一定会说我的不是,后来没办法了就说:“我们来__的都是俩个班最好的。
”他不满意,还是要我指出是谁,我就在我们班挑了个学了三年的同学和另一个班的第一名。
这也许也就是我给李经理的第一印象——不好。
第三天我们安排工作,我“有幸”和女同志们分在客房服务打扫客房,说实在的我并没有看不起打扫卫生的工作,我是比较郁闷,为什么__200多人的客房服务生就我和我们班另一个男生?__还有好多工作,我还会干其他的,我找李经理,要求给我换工作,但是我一直干了六天也没有给我换,这时和我一块的那个男生已走了,客房服务就我一个男生了,这天又有几个同学要走,李经理不高兴了,把我叫去指着问我是怎么当负责人的,我很生气,他们要走,我能有什么办法。
酒店服务生暑期社会实践报告6篇
酒店服务生暑期社会实践报告6篇篇1引言随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。
为了更好地了解酒店行业的现状与未来发展趋势,我利用暑期时间,在一家酒店进行了为期两个月的社会实践。
以下是我的实践报告。
一、实践背景与目标本次社会实践旨在通过亲身实践,深入了解酒店行业的运作流程、服务标准以及管理理念。
具体目标包括:1. 提升自身对酒店行业的认知水平;2. 掌握酒店服务生的岗位职责与技能要求;3. 学习酒店管理的先进理念和方法;4. 培养团队协作精神和沟通能力。
二、实践内容与过程在实践过程中,我主要从事酒店服务生工作,具体职责包括接待客人、提供咨询服务、协助办理入住手续等。
以下是我实践过程中的主要内容和体会:1. 岗位职责与技能要求在酒店服务生岗位上,我深刻认识到自身职责的重要性。
首先,要热情接待每一位客人,为他们提供周到的服务。
这需要我具备良好的沟通能力和服务意识,能够主动与客人交流,了解他们的需求和意见。
其次,要熟练掌握酒店的服务流程和标准,能够高效地协助客人办理入住手续,提供咨询和解答服务。
这需要我不断学习和提升自身的专业素养。
2. 学习先进管理理念和方法在实践过程中,我积极向酒店管理人员学习先进的管理理念和方法。
他们注重团队建设和员工培训,提倡“以人为本”的管理理念。
通过参加酒店组织的培训和学习活动,我逐渐掌握了如何更好地与同事协作、如何处理工作中的问题以及如何提升个人工作效率。
这些管理经验和方法对我今后的学习和工作都具有重要的指导意义。
3. 培养团队协作精神和沟通能力酒店服务生工作需要与多个部门和同事密切协作,这使我深刻认识到团队协作精神的重要性。
通过与同事们的共同努力和相互支持,我们共同完成了许多工作任务,也取得了不错的业绩。
同时,我也意识到沟通能力在团队协作中的关键作用。
只有通过有效的沟通,才能更好地传递信息、解决问题并推动团队的发展。
三、实践总结与感悟通过本次社会实践,我收获了许多宝贵的经验和感悟。
在宾馆实习报告5篇
在宾馆实习报告5篇在宾馆实习报告篇1(1397字)实习是每个大学生必须要经历的一个阶段。
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只有理论与实践相结合才能让我们所学知识学有所用学有所成。
一、实习的主要目的实习一方面可以拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人工作经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
另一方面,实践还可以为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
中国经济的不断发展必然对人才的要求就会不断提高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自己,展现自己。
二、实习简介实习地点:上海宾馆。
以上海命名的上海宾馆是经国务院批准,为接待外国旅游者、港澳同胞和华侨而兴建的四星级国际旅游宾馆。
它位于上海市静安区,地处市中心,交通便利。
它更是是一家大型国有企业,由锦江国际酒店管理公司管理。
酒店拥有各类客房,房间色调高雅、安静舒适,卫星直拨电视节目、闭路电视、立体声音响、冰箱、小酒吧、中央空调俱全,是一座具有现代化设施集吃、住、行、玩、购一体的宾馆。
根据国际旅游作家协会评议,上海宾馆荣获“89国际旅游奖”,并被推荐为“国际最佳旅馆之一”。
实习时间:__年7月14日----__年1月14日三、实习岗位介绍__年7月14日----__年8月26日上海宾馆客房部上海宾馆客房部主要由1名总监,2名经理,3位主管,和若干领班与员工组成,组织结构合理。
__年7月7日-----__年1月14日上海宾馆静安宾馆礼宾部上海宾馆静安宾馆礼宾部主要由1名经理,1位主管,2位领班和8位员工组成。
学生暑假社会实践报告简短10篇
学生暑假社会实践报告简短10篇学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。
学生要在社会实践中培养独立摸索、独立工作和独立解决问题能力。
报告是以自身的实践活动为根据的,所排列的事例和数据都必须完全可靠,确切无误。
以下是作者整理的学生暑假社会实践报告简短10篇,欢迎大家鉴戒与参考!学生暑假社会实践报告简短篇1一、实践单位:__连锁旅店二、实践地点:__市三、实践时间:20__年__月十四至十八日四、实践内容:学习如何做一位旅店接待员正文:这个暑假又是一个成心义的暑假,又到了每一次的实践阶段,我总是很兴奋,由于又到了亲身体会在外工作的感觉了,虽然不如父母的辛劳,但多少也能让我更进一步接触社会了,所以我必须好好掌控住。
这次我找的是一个全国连锁旅店——福兰特,好在里面有认识的朋友,所以我很容易就找了做里面接待员的工作,但不要小巧这份工作,要学的知识还真很多,我必须了解各个方面的问题,下面就逐一说说我的工作历程吧。
第一我必须清楚明白,旅店是个地区的基本举措措施和重要构成部门,是来往旅客休息的重要场合,旅店在每个地方都起着至关重要的作用,出门在外,哪有不住店的。
再者说,对旅店自身而言,搞好客房服务办理工作,将会间接影响__个地区发展的前程,同时也会影响旅店本身的形象、氛围及经济效益。
作为一位大学生,作为一位热血沸腾的年轻人,我们必须通过日常校内校外展开富厚多彩的社会形状实践活动,使我们本身渐渐了解社会形状,开阔我们的视野,增长才能,并在社会形状实践中认清了本身的位置,所适应的发展方向,努力找出自身的不足并补偿他,对自身价值也能够进行客观评判。
与此同时,这也在无形中使我们对本身有__个正确的定位,加强了自身起劲学习的信心和毅力。
使我们本身提早走进社会形状、认识社会形状、顺应社会形状,从而为我们的以后打下坚实的基础,做个又成绩的年轻人。
而且在积存了众多的这样的社会体会后,提升了我们的社会责任感,我们要不惮艰辛,勇往直前,扛着服务社会的责任,切近社会,深切社会的心态入世实践中去,发明自身的不足,拓宽视野,增长才能,进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的汗青任务。
2024年暑期宾馆工作社会实践报告8篇
2024年暑期宾馆工作社会实践报告8篇第1篇示例:2024年暑期,我参加了一次宾馆工作的社会实践活动。
这次实践让我对宾馆行业有了更深入的了解,也让我意识到了宾馆工作的艰辛和需要改进的地方。
这次社会实践是我大学生活中的一次难忘经历。
在宾馆工作期间,我主要负责接待前台和客房清洁工作。
在接待前台工作中,我学会了如何礼貌接待客人,处理客人的投诉和问题。
在客房清洁工作中,我学会了如何快速高效地清洁房间,保持房间的整洁和卫生。
通过这次实践,我深刻地体会到了宾馆工作的辛苦和累。
宾馆工作需要员工全天候地为客人服务,工作强度大,压力大。
特别是在旅游旺季,客流量增加,工作量大大增加,员工需要加班加点地工作。
而且宾馆工作的工资并不高,相对来说,劳动报酬并不成正比,这也让员工的工作积极性大大降低。
在宾馆工作中,我也发现了一些需要改进的地方。
首先是宾馆的卫生状况。
在宾馆的客房清洁工作中,我发现有些员工为了提高工作效率,存在敷衍了事的情况,没有做到彻底清洁卫生。
这严重影响了宾馆的服务质量。
其次是宾馆员工的培训问题。
在我接待前台工作中,我发现一些员工在处理客人投诉和问题时显得不够专业,态度不够诚恳。
这表明宾馆的员工培训还存在一定的问题。
为了改善这些问题,我有一些建议。
首先是提高员工的待遇。
宾馆员工的工资待遇应该与他们的辛苦工作成正比,这样才能更好地激励员工,提高他们的工作积极性。
其次是加强员工的培训。
宾馆应该加强对员工的培训,特别是在处理客人投诉和问题的技能培训,提高员工的服务质量。
最后是加强对宾馆卫生的管理和监督。
宾馆要建立严格的卫生管理制度,加强对员工的监督,在确保工作效率的也要保证卫生质量。
这次宾馆工作的社会实践让我受益匪浅。
我对宾馆行业有了更深入的了解,也发现了宾馆工作中存在的一些问题。
希望宾馆行业能够重视员工的待遇和培训,加强对卫生的管理和监督,为客人提供更加优质的服务。
我也意识到了劳动者的辛苦和付出,希望社会能够更加关注劳动者的权益,让每一个劳动者都能够得到应有的尊重和回报。
酒店暑假社会实践报告(精选6篇)
酒店暑假社会实践报告 1一、实习目的把握了一些酒店行业方面的学问,拓展了个人的学问面,增加了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。
结合理论学问加酒店经营过程中的实操熬炼,以达到巩固理论学问和提高自己,加强毕业就业实力的目的。
前台接待前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
1、早班(早 7:00—中午 15:00)工作流程:换工服,化妆,签到——了解住宿情况及重要事项——交接班 (了解房态、清点帐目及小卖部商品,认真阅读交班本) ——接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务。
随时与楼层保持联系,把握房态变化,合理安排房间) ——协作收银向问询客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮忙客人办理续房手续——接待来宾(以退房为主) ——工作午餐——检查、更新居态,确保房态准确,接待来宾(重点催收房费) ——做交接班豫备。
2、中班(中午 15:00—晚上 22:00)工作流程:交接班,清点帐目,了解白日住宿情况以及预订情况,把握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待来宾 (重点催收房费) ——工作晚餐——匡助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新居态,确保房态准确,整理预订——接待来宾 (办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务。
随时与楼层保持联系,把握房态变化,合理安排房间), 18:00 以前完成押金催收工作——做交接班豫备。
3、夜班(晚上 22:00—次日早 7:00)工作流程:交接班,清点帐目,了解白日住宿情况,把握押金余额不足的房间——接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,把握房态变化,合理安排房间)跟进上班未进事宜——检查、更新居态,确保房态准确。
大学生酒店服务员暑期社会实践报告8篇
大学生酒店服务员暑期社会实践报告8篇篇1一、实践背景及目的作为大学生活的一部分,社会实践对于增长个人经验、了解社会职业领域具有重要意义。
本次暑期,我选择了在酒店担任服务员这一职业,进行为期两个月的社会实践。
目的在于通过实际工作体验,提升个人的团队协作能力、沟通能力和职业素养,同时为将来的职业发展打下坚实基础。
二、实践内容及过程1. 岗位培训及适应进入酒店后,我接受了为期一周的岗位培训,内容包括酒店文化、服务礼仪、职业技能等方面。
之后,我被分配到餐厅部门,开始接触服务员日常工作。
初期,主要任务是熟悉工作环境、工作流程以及与服务团队的协作。
2. 餐饮服务实践在实践期间,我主要负责为客人提供优质的餐饮服务。
这包括迎宾、安排座位、点餐、送餐、结账等环节。
在服务过程中,我学会了如何与不同背景的客人沟通,如何处理突发事件,以及如何提升服务质量。
3. 团队协作与沟通酒店服务是一个团队协作的过程。
在实践过程中,我与同事共同完成了许多任务,如布置餐厅、组织活动等。
这锻炼了我的团队协作能力,并让我意识到沟通的重要性。
4. 职业素养提升在实践过程中,我深刻体会到了职业素养的重要性。
无论是服务态度、工作纪律还是职业道德,都对我今后的职业发展有着重要影响。
三、实践收获与感悟1. 职业技能提升通过本次实践,我掌握了酒店服务的基本技能,如托盘、斟酒、上菜等。
此外,我还学会了如何运用英语为外籍客人提供优质服务。
2. 沟通能力增强在服务过程中,我学会了如何与不同背景的客人沟通,并处理各种突发情况。
这锻炼了我的应变能力,也提升了我的沟通技巧。
3. 团队协作能力在团队中,我学会了如何与他人协作,共同完成任务。
我明白了团队协作的重要性,并认识到每个人都有自己的长处和短处,需要相互支持、相互尊重。
4. 职业素养内化通过实践,我深刻体会到了职业素养的重要性。
我明白了优质的服务不仅仅是技能的提升,更是对职业精神的追求。
我会将这次实践中学到的职业素养内化于心,外化于行。
酒店社会实践报告(10篇)
酒店社会实践报告(10篇)酒店社会实践报告篇1实习单位:广西__市__宾馆实习时光:7月19日至8月20日实习资料:餐饮部中餐厅服务员暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游。
酒店管理专业的七名学生有幸进入__宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。
我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。
也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利透过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不一样的岗位,我被分配到__宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的情绪我们走进了__宾馆,开始了我们的实习。
实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:第一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店个性安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是十分有用的。
我们实习的单位——__宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。
其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅。
七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。
漓江厅是__宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
大学生假期宾馆社会实践报告3篇
大学生假期宾馆社会实践报告3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店社会实践报告
酒店社会实践报告酒店社会实践报告(通用16篇)实践报告是进行实践后的报告;是汇报实践过程和结果的一种方式。
下面是店铺整理的酒店社会实践报告(通用16篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
酒店社会实践报告篇1一、引言随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践潜力和对社会的进一步了解。
学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在xx宾馆,餐饮部进行了为期六个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。
二、实习时光和实习单位2.1实习时光20xx年04月08日—20xx年10月08日2.2xx宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区,是一座集住宿。
餐饮。
旅游。
会议及娱乐。
休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆,它的地理位置优越,环境舒适,现代化设施设备完美,以优质。
高效的服务赢得中外宾客的赞誉。
xx宾馆拥有大、中、小会议室15处,会议设施先进,具备多种同声传播。
多媒体投影系统,会议服务周到细致,是商务洽谈。
新闻发布。
学术交流。
签约仪式。
举办展览。
举行会议的理想场所。
三、实习岗位与资料3.1实习岗位餐饮部3.2实习资料1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本状况,2、酒店公共设施。
营业场所的分布及其功能。
3、酒店所能带给的主要服务项目。
特色服务及各服务项目的分布。
4、酒店各服务项目的具体服务资料。
服务时限。
服务部门及联系方式。
5、酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通。
旅游。
文化。
娱乐。
购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
6、酒店的组织结构。
各部门的相关职能。
机构及相关高层管理人员的状况。
7、酒店的管理目标。
服务宗旨及其相关文化。
8、参加公司的岗位培训,熟悉自我的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象。
具体任务。
工作标准。
效率要求。
质量要求。
服务态度及其应当承担的职责。
职责范围。
9、熟悉菜牌。
酒水牌,熟记每一天供应的品种;四、实习主要收获和体会4.1实习收获透过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自我的见解和认识。
宾馆社会实践报告8篇
宾馆社会实践报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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宾馆实践报告(实用6篇)
宾馆实践报告(实用6篇)当我们结束一个任务时,就需要撰写报告,报告的撰写格式必须注意规范化。
一份优秀的报告该怎么去写?我们为您整理了一份“宾馆实践报告”,我们会保持与时俱进为您提供最新的内容!宾馆实践报告篇1新闻采编系宾馆社会实践报告虽然我们的暑假只有短短的一个月,虽然在家吃、喝、玩、乐的日子很滋润。
但我毅然选择了踏上社会实践的路。
一来是完成学校布置的暑假作业,二来以求通过亲身体验社会生活培养自己的韧性、锻炼自己的能力,使自己在将来的社会生活中能更好的生存。
我所实习的单位是镇上的一个宾馆。
进行了一次实践接受了一次磨砺、收获了一笔财富,这个暑假也因此过得更充实些。
实践期间,我的职务就是宾馆服务员。
实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好服务员也是一门很深度学问。
我所在的宾馆要求我们每天早上8:30点到,我家离镇较远,每天6:30就必须起床,暑风刺骨的冬天,早早的与温暖的被窝告别需要勇气、更需要毅力,这是一场与自我惰性的挑战啊。
到宾馆后,首先要打扫卫生,平常在家也经常打扫清洁,所以我认为这并不是一件难事,可是第一次打扫卫生就让我明白了很多,那天早上我们五个新任服务员忙了将近一个小时终于把卫生打扫完,当我们松了一口气准备歇一会时经理来检查卫生了,经理拉开椅子,看着椅子下面那块脏兮兮的地,我们惭愧的低下了头……“都说细节决定成败,打扫卫生是最基本的小事,我们居然都没干好,将来岂能干大事?”经理一番语重心长的话让我们从中受益匪浅,我也从中明白了小事不能小瞧,做任何事情都要踏踏实实,哪怕是在小的事。
那些其他人不够重视的小事更能反映一个人的做事态度。
一般情况下,早上10:00—11:00,下午4:00—6:00是服务员站台的时间,这期间我们要保持站姿端正、面带微笑、任何小动作都是被禁止的,刚开始的时候,没站到一个小时我就感到脚底麻木、腿痛,没想到就那样站着什么事都不做居然也是一件很累的事,每次感觉站不了时我就默默的告诉自己:一定要坚持,后来站习惯了也就不觉得累了。
宾馆暑假社会实践报告范文5篇
XX年最新宾馆暑假社会实践报告范文5篇暑期参加社会实践,丰富了我们的暑假生活,增长阅历,提前接触了社会和了解社会。
那宾馆暑假社会实践报告该怎么写呢?以下是为大家提供的宾馆暑假社会实践报告的全部内容了,,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充满着冲动,也让我有着无限的感慨。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋剧烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。
打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。
这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。
因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。
大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。
通过参加一些实践性活动稳固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。
因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。
作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的时机,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
作为一名在校学生,能在大一期间参加社会实习,是一次难得的机遇。
使我们在掌握根本理论知识后,迅速的加以实践运用。
宾馆暑假社会实践报告(通用7篇)
宾馆暑假社会实践报告宾馆暑假社会实践报告(通用7篇)辛苦的社会实践已经告一段落了,相信大家这段时间来吸收了不少的新思想,一定有不少东西可以写进实践报告的吧。
一起来学习实践报告是如何写的吧,下面是小编帮大家整理的宾馆暑假社会实践报告(通用7篇),希望能够帮助到大家。
宾馆暑假社会实践报告1来大学的第一个暑期我就选择了社会实践工作,那是7月7日。
我们乘坐校车一行来到实习地点——湖北武汉思远双n教育集团,做话务员工作。
其实在实习之前,对话务员这个工作的了解很少,只知道会与电话机打交道,具体的做什么内容却不是很清楚。
直到来实习公司后才知道话务员主要分为两种,一种是接听员,一种是呼叫员,而我们工作的主要任务是以呼叫为主。
所谓的呼叫,也就是要求我们主动与客户交流,所以到双n实习的前几天,也就是从7月8日到7月15日这段时间,我们的主要任务就是培训——培养我们与客户之间的说辞,从而搭建与客户交流的心理情感桥梁。
而这种培养主要也是以我们新员工自学为主,学习整个呼叫工作的流程,怎样做好笔录,怎样回答客户的咨询从而提高沟通的效率。
通过前段时间的培训以及自己的学习和掌握,我们的实习工作才真正步入正轨,同时,我们感觉工作起来也有一种得心应手的效果。
比如说当客户问及有关双n教育集团的问题时,我会把学到的有关双n 这个企业的相关文化知识有序而有针对性的告诉客户,供他们参考和选择。
还比如当客户问及有关高考查分、填志愿、补录、录取方面的话题时,我会尽所能的帮助客户,提供方便。
当然,每个客户的问题都不可能是一成不变的,所以为了满足客户的需求,我们每天都必须充实自己的知识量,或者与上级主管询问交流,或者与同事伙伴沟通,所以在这方面我的感触就是:我们每天都在与不同的客户交流,同时我们每天都在不同程度的学习和上进,不管是知识掌握方面的还是沟通能力方面的,我们都在加倍的努力。
正如我想的那样:做话务员工作,我们不仅是一名沟通能手,还是一名心理咨询员,更是一名合格的推销员。
宾馆暑期社会实践报告的范文7篇
宾馆暑期社会实践报告的范文7篇第1篇示例:宾馆暑期社会实践报告一、实践背景宾馆暑期社会实践活动是我校组织的一项重要社会实践活动,旨在让学生通过参与实践活动,了解宾馆经营管理的实际情况,培养学生的实践能力和团队合作精神。
二、实践过程在本次实践活动中,我们分成了不同的小组,每个小组负责一项具体的任务。
我所在的小组负责宾馆客房的清洁工作。
在实践过程中,我们学会了如何正确地更换床单被罩、打扫卫生间、擦洗家具等工作。
通过实践,我们深刻地感受到了宾馆清洁工作的辛苦和重要性。
另外一个小组负责宾馆的接待工作。
他们学会了如何礼貌地接待客人、如何处理客人的投诉和意见,以及如何提高服务质量。
通过实践,他们明白了服务行业的重要性,也增强了沟通能力和解决问题的能力。
三、实践收获通过这次实践活动,我们收获颇丰。
我们学会了团队合作,每个小组成员密切配合,共同完成任务,增强了团队意识和凝聚力。
我们提高了自身的实践能力,通过亲身参与工作,学会了很多实用的技能,为将来的就业打下了良好的基础。
最重要的是,我们更加了解了宾馆经营管理的实际情况,增强了对服务行业的认识,为以后的发展方向提供了参考。
四、实践感想在实践活动中,我们体会到了劳动的辛苦和付出的价值,也体会到了服务的重要性和责任感。
在接待客人时,每一个微笑和每一句问候都可以让客人感受到温暖和关爱,这让我们更加珍惜服务工作的机会。
在清洁工作中,每一个细节都决定了客人的体验,这让我们更加重视细节和工作质量。
通过这次实践活动,我们懂得了尊重他人、珍惜自己、感恩生活的重要性,也明白了只有在劳动中才能找到真正的快乐和成就感。
五、建议与展望通过这次宾馆暑期社会实践活动,我们收获了很多,也发现了一些问题。
建议学校增加实践活动的频率和深度,让更多的学生参与到实践中来,提高实践的质量和效果。
学校还可以加强与宾馆的合作,开展更多的实践活动,让学生更加深入地了解宾馆经营管理的实际情况,为将来的就业和创业做好充分的准备。
暑期社会实践实习报告范文5篇
暑期社会实践实习报告范文5篇暑期社会实践实习报告篇1一、实践内容:通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高。
二、实践总结:实践目的:为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。
实践经历:这学期的暑假,我只身去了深圳,深圳是个人才聚集的地方,特区的经济很发达。
因为父母都在深圳的原因,所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店,应聘成为了酒店的服务员,从7月20日开始了为期1个月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。
这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。
我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。
暑期社会实践实习报告篇2从七月中旬到现在,我们已经在遵义这座红色的城市工作生活了一个月了,褪去了刚来这里的陌生和拘谨,我们已经适应了实习学警的工作节奏。
一、实习情况在工作方面,我应学校安排,很荣幸的来到了中华路派出所这个温暖的家庭,被徐义师傅带进了案件组,跟着前辈们学习处理行政案件,协助他们办理对女性犯罪嫌疑人的搜身、体检和看管等处理流程,在值班的时候对我不懂的接出警方法和禁忌虚心多看多问,跟着公大的师兄学会了对卷宗的整理装订、目录的输入和打印、非涉密网站的基本使用以及案件上报通过等基本技能。
宾馆暑期社会实践报告
宾馆暑期社会实践报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年暑假宾馆实践报告7篇
2024年暑假宾馆实践报告7篇目录第1篇暑假宾馆实践报告第2篇大学生暑假宾馆社会实践报告第3篇暑假宾馆实践总结报告第4篇暑假宾馆英语培训社会实践报告第5篇大学生暑假宾馆实习实践报告第6篇2023大学生暑假宾馆实习实践报告第7篇暑假宾馆英语培训社会实践报告范文暑假宾馆实践报告大一的校园生活在紧张忙碌的期考中告一段落,终于迎来了愉快的暑假。
暑假假期很长,两个月的时间。
如果漫漫长假就一直玩的话也会很无聊的,所以我决定找份实习工作来充实自己的假期,这样也可以利用暑期时间来增长自己的社会经验。
我的专业是旅行社经营管理,所以我最初的目标是想去旅行社找分实习工作。
但是工作不是那么好找的,找了很多家都碰壁。
主要是我现在对旅行社的业务不熟悉,如果在那个环节出了错,会给旅行社带来很大的损失,而且现在暑假是旅游的高峰期,旅行社也挺忙的,在加上多了一个不会做事的人在,岂不是很麻烦。
所以我只好往别的方向发展了,我就朝酒店方面进攻。
酒店的实习岗位也很难找,不过功夫不负有心人,我终于在一家宾馆找到了工作。
能在这实习也不错啊,因为我们以后的工作也要接触到这个行业的。
比如当导游带团入住酒店什么的,也要熟悉这个环节的。
经验就是在实践中慢慢积累起来的。
我实习的那家宾馆叫“东湖宾馆”。
我在宾馆的前台工作,主要的工作就是给入住的客人登记身份,安排房间,还有告诉服务员哪些房间退房了。
我每一次上班都是24小时,因为这里的上班是两个人轮流的,一个班的范围是从第一天早上的8点到第二天的8点。
看起来是好像有点累,晚上都还要值班的,但整个工作内容是很简单的,所以这份工作还算轻松。
来入住的客人一般是一些旅游团,一些散客,还有一部分长住客。
而我们的房价也是根据这部分人而不同,旅游团来住的的价格一般都是以前旅行社和宾馆合同定的,所以不用讨价换价,而散客来住的话一般是按照标价来的,长住客往往是住在这好几个月的,所以给他们的价格比较便宜。
还有就是周末的房价比平时会贵一点,因为平时淡季的时候没什么生意所以能薄利多销,保住成本就行,而周末就不同了,生意很旺,价格就相对高一点。
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宾馆暑期社会实践报告宾馆暑期社会实践报告学习技能,自力更生———实践报告暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了暑期的社会实践。
在这个暑假里,我们实践小组决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。
首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实习。
我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。
第二个小组负责客房的服务和打扫。
然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。
我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的 __和输入客人的信息并发送到公安局。
在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实习。
不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。
或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。
在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。
第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。
我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。
虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。
但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。
这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。
有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。
但我们现在是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。
虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着。
令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。
当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。
他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。
然后学会床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。
还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。
不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。
当然,打扫房间的质量要高。
他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。
他们了解情况后也就吸取了教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品。
但半天下来,他们便累趴下了(毕竟是第一次做房间的打扫,不时很习惯),但他们在中午休息一下后,又开始清理楼梯了。
傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。
因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。
在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。
前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合。
例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。
当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。
避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。
在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。
例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。
当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等。
所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价,以增加销售额。
在入住率低的情况大学生暑假宾馆社会实践报告大学生都有这充足的假期,这是全国大学上下都一样的,而能否利用好自己的假期就看个人了。
暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动。
很多人就利用假期的时间走亲访友,有同学开展同学聚会,和高中、初中的同学叙叙旧,是很不错的。
还有其它很多活动,这其中当然也少不了暑期的社会实践。
我是一个比较喜欢安静的人,在假期的时候我除了走亲访友,和同学叙叙外,几乎就没有什么活动了。
在家里憋得慌,想出去实习一下。
这其实是很必要的,我早就有这个想法,只是未付诸行动。
在这个暑假里,我决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。
首先,我来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我便开始了实习。
我负责前台登记,账务结算。
然而,前台登记并没有我想象的那么简单。
我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的 __和输入客人的信息并发送到公安局。
在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我开始了实习。
不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑回答。
或许因为我热情的服务,客人二话不说便决定入住了。
在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。
第一次登记,便让我有了成功感。
我继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。
虽然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。
但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近点半的时候,这一带突然停了电。
这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。
有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。
但我现在是服务生,所以我平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。
虽然有些客人还是听不进去,但我可以理解,依然耐心解释着。
令人高兴的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。
傍晚时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习如何结账。
因为这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。
在接下来的几天里,我慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。
例如,在客人退房后,总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。
当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。
避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。
在快要结束的时候,我向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。
总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。
这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。
同时,我也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。
在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。
在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。
结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上!虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生,可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验,我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。
这是真实的,可信的,是我自己认识并掌握的,不会骗我的。
在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的艰难,辛苦的工作换回来的只是一点点回报,我不得不感慨一下。
为了将己在付出艰苦的努力后得到应有的回报,我决定一定要把自己的学习学到最好。
这样才不会在未来的竞争中失败!我会继续努力的,这是一份宝贵的财富,我在宾馆的暑假社会实践!一、大学生暑期社会实践报告3000字范文(格式)论文题目:专业班级:姓名(学号):实践时间:实践单位: xxxx有限公司 -实践时间: xx年--月--日至 xx 年--月--日共 --天 -实践报告正文 -- 一、实践目的:介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。
这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。
- - 二、实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。
以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
-- 三、实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。
分析讨论及对策建议要有依据,有 __,并在正文后附录。
分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。
-- 四、实践总结或体会:用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。
总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
-二、实践报告范文集锦第一篇:(暑假商务酒店社会实践报告)暑假一开始,我便踏上了××的路程,准备一个人去打工,以便补贴生活,减轻家庭负担和提高自己的社会阅历,锻练自己的能力,使自己在将来的社会生活中更好地生存。
来到××,经过三五天的奔波,在自己亲自找工作的情况下,我到了××商务酒店工作,进行了一次实践,接受了一次磨砺,收获了一笔财富,这个暑假也过得很充实。
实践期间,我的职务是服务员兼咨客,实践之前并不是很重视这份工作,觉得一切都很简单,真正开始后才发现当好服务员也是一门很有深度学问的。
记得上班第一天,我都不怎么开口,不知道如何开口与客人沟通,与同事之间也没有什么话要话。
就简单的铺台布也大有学问,原以为只要铺上就好了,可在商务酒店里有很多要规范的,就连站姿都有商务的标准。
夏天天气热工作那里有空调,工作环境与伙食还是相当不错的,刚开始我还有点飘飘然,感觉到了上流社会的生活,但酒店的人事管理很有问题,有好几次我都被气得想不干了,但我还是坚持了下来,认认真真做事。
原来坚持下去,生活可以更加充实,原来“自力更生”是挑战与乐趣并存的。
在我的工作中,明白了很多很多:在工作时上司总有责备下属之时,这都是不可避免的。
责备也要用适当的方式,既要与下属打成一片,也要保持自己的威严,虽然事实如此,但这也给我上了保贵的一课。
它让我明白到别人的批评或是听取别人 __时,一定要心平气各,只有这样才能表示你在诚心听他说话。
虽然被批评是难受的,而且要明确表示你是真心接受他们的批评。
因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。
我要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这是我应该做的。
我也从工作中学会了人际交往和待人处世的技巧。
在人与人效中,我体会到了同事之间真的没有知心朋友可言,在利益面前,第人都会为了自己。
人往往是执着的,对待同事要圆滑点,不论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周边的人沟通思想,关心别人,支持别人。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦泪,也许这就是打工生活的全部吧。
我不知道多少打工人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,值得回忆。
即使曾经哭泣过,现在想想都已经没有什么大不了了。
现在想来,暑假的打工生活,我收获还是蛮大的。
我所学到的生活道理是学校无法体会的,这也算是我的一等财富!暑期虽然只有短短40天,但是在这段时间里体会到了工作的艰辛,锻炼了一下意志品质,同时积累了一些社会经验和工作经验。
更重要的是我的认识了客人雷生,是雷生陪着我一路走来,所以我坚持下来了。
雷生是我的恩师,他是一个好人。
大学生除了学好书本知识之外,还需要参加社会实践。
因为很多大学生都知道“两耳不闻窗外事,一心只读对贤书”已经不是现代社会需要的人才。