《办公室日常规定》PPT课件
《办公室日常规定》课件
本PPT课件旨在介绍办公室日常规定的重要性和要求，帮助大家了解办公室基 本规定、安全卫生规定、资源使用规定等内容。
引言
办公室日常规定PPT是为了确保工作环境的秩序和效率，使所有员工能够遵守规章制度并维护良好的工作氛围。
办公室基本规定
工作时间和考勤
准时上下班，按时打卡，合 理安排休假和请假。
总结
办公室日常规定是维护工作秩序和提升工作效率的关键，大家要积极遵守、 落实规定，并加强规定的重要性和必要性的认识。
附件
附表包括了更详细的信息，供大家Βιβλιοθήκη 考或深入了解办公室日常规定的内容。
设备和资源使用规定
1
办公用品和设备使用规定
2
妥善使用办公用品和设备，节约资源和
降低浪费。
3
电脑和网络使用规定
合法使用电脑和网络资源，保护公司信 息的安全性。
资源共享和保护的注意事项
尊重他人的资源，遵守共享规定，保护 知识产权。
文件管理和保密规定
文件的备份和存储
按规定备份及妥善存储文件，确 保信息安全。
信息的保密和管理
保护机密信息，限制访问权限， 防止泄露。
共享文件的权限和限制
设定适当的共享权限，控制文件 的访问和修改。
其他注意事项
1 办公室日常维护
保持工作环境整洁，及时维修设备。
2 环保要求
节约用电、用水，垃圾分类处理，共同保护环境。
3 社交礼仪和沟通技巧
遵守社交礼仪，有效沟通和处理工作关系。
办公室行为准则
尊重他人，遵守礼仪，保持 友好和谐的工作氛围。
形象与着装要求
穿着整洁得体，展现良好的 形象和专业精神。
安全及卫生规定
办公室规范PPT课件
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
礼仪规范篇---工作规范 会场布置
• （一）准备工作
• 接到会议通知单后，要了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、 使用的设备及会议要求。并提前30分钟检查、调试会议设备。
• （二）会场布置
•
1、桌椅的摆放：根据会议通知单上的人数和要求，确定会议室
桌椅摆放位置。
• 7.接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体内容 ；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示 完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。
• 8.接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。如 有误会，可在事后向领导解释清楚
礼仪规范篇---接听电话
• 接听电话前：
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
• （3）添茶礼仪 • 添水时，如果是有盖的杯子，
则用右手中指和无名指将杯盖 夹住，轻轻抬起，大拇指、食 指和小拇指将杯子取起，侧对 客人，在客人右后侧方，用左 手容器填满，同样摆放在饮水 者右手上方5—10公分处，有柄 的则将其转至右侧.
•
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
礼仪规范篇---工作规范 会场布置
度左右、手贴于桌面，右手的大姆指、食指、中指协助左手将托盘拉于左手 上、左手托于托盘的重心，站好、此时注意托盘的平稳及重心的掌握。 • 4、托送：托盘行走时要做到肩平、上身直、两眼平，前方托盘不贴腹手臂 、不撑腰随着行走步行的节奏托盘可在腹前自由的摆动、但幅度不易过大应 保持茶水不外溢、使托盘的姿势大方美观。 • 5、托盘的操作：左手臂自然弯曲，大臂与小臂成90度掌心向上五指分开成 6个支撑点（5个指头和一个余际）手心是空的平托于小腹前（脐部为准）手 • 指随时根据盘中各侧面重量变化而作相应的调整保持托盘平稳。
办公室日常管理规定
办公室日常管理规定Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998办公室日常管理制度一、目的为体现公司核心价值观，旨在倡导为员工营造舒畅、美好的办公心情，洁净、宜人的办公环境，保障正常工作秩序，特制定本制度。
二、员工仪容仪表要求1、员工在工作时间，要注意仪容仪表，总体要求是：干净、得体、大方。
2、员工应注意个人卫生，男士不得留长发长胡，脑后的头发不得于衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，不得佩戴过分夸张的饰物。
女士不得化过浓的装，不得染艳丽彩发，发型要整齐精干，不得佩戴过多，过分夸张的饰品，不得涂抹造型夸张或颜色鲜艳的指甲。
3、员工工作时间要求职业着装（除周五），禁止穿过于休闲装或奇装异服上班，包括露脐装、露臀装、低胸装、透视装、吊带衫/背心、短裤、拖鞋、超短裙等。
4、员工工作时间严禁不雅举止，如脚翘桌面，坐姿不正慵懒、当众化妆、梳头等。
5、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让，并微笑致意或简单打招呼。
同事间、上下级互相打招呼问好。
6、欲进房间要先敲门，听到应答后再进。
7、接听电话，应在电话声响三声内接起电话，首句规范用语“您好”！通话时使用礼貌用语。
8、办公场所禁止大声喧哗，同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰同座为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。
三、员工工作行为规范1、工作时间禁止打完考勤后，因私外出，离岗或串岗。
如需较长时间离开工作岗位，应通知办公室其它人员。
2、工作时间内不做与本职工作无关的事，私人电话应做到言简意赅、长话短说。
3、未经他人许可，不得擅自翻阅、拿用他人工位上物品，包括：纸质档案、电脑、他人私人物品等。
4、禁止私自调换工作座位或挪动办公设备、设施等。
5、办公桌上保持整齐、清洁，各类文件罗列整齐。
桌面私人物品（含个人绿化植物）的类别和数量应不影响个人办公、他人工作及整体办公室风格布局规划为宜。
办公室行为规范及礼仪 PPT
应及时告诉对方，请其重复。结束时礼貌道别，待对方切
断电话后，自己再放话筒。
接听和拨打电话礼仪
3、接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时，同样要耐心礼貌，可以在说过“请您稍等”之最 快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门；当同事不在时，应礼貌地请对方稍后再打，并 主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。 4、帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时，一定要注意记录准确。要礼貌地向对方重 复及核实确认重要信息，并及时转告相关人员。
接听和拨打电话礼仪
1、在接听电话时，最好在电话铃响第二声或第三声的时 候接起，以给对方最为适宜的心理准备时间，同时体现
公司高效的办公效率。
2、接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称。在
பைடு நூலகம்
接听时请说“您好，福建中易汇，很高兴为您服务”。接
听电话要使用文明用语，同时要简明扼要，体现公司的工 作效率。对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，
对外接待、交往礼仪
11)建议按照一般习惯，名片应先递给长辈、客人或上级。
12)把自己的名片递出时，建议用双手将名片正对对方递出，一边递交一边清楚地说出自 己的姓名。
13)接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，建议马上看，正确记住对方姓名后，将名 片收起。 14)对收到的名片应妥善保管，以便查找。
办公室行为、纪律规范
《办公室行为规范及礼仪》
1
办公室仪容规范
目录
2 3 4 5
接听和拨打电话 对外接待礼仪
办公室行为规范 工作环境维护
CONTENTS
培训主要目的
通过对员工礼仪与行为规范培训介 绍，达到员工礼仪与行为规范的进 一步的深化普及，提升公司办公室 员工的整体素养。
办公室日常管理规定
办公室日常管理规定引言概述：办公室是一个工作场所，为了保证工作的高效进行，需要制定一些管理规定来规范员工的行为和工作方式。
本文将详细介绍办公室日常管理规定，包括工作时间、工作纪律、办公设备使用、文件管理和办公室卫生等五个方面。
一、工作时间1.1 准时上班：员工应按照公司规定的上班时间准时到岗，不得迟到早退。
如果有特殊情况需要请假或调休，应提前向上级申请，并得到批准。
1.2 加班管理：加班应根据工作需要合理安排，员工不得私自加班，必须经过上级批准。
加班时长应记录并计入加班工资或调休。
1.3 请假制度：员工如需请假，应提前向上级申请并填写请假单，经过上级批准后方可请假。
请假期间应保持电话畅通，以便随时联系。
二、工作纪律2.1 服装要求：员工应穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
对于特定行业或岗位，可能有特殊的着装要求，员工应严格遵守。
2.2 秩序维护：员工应保持办公区域的整洁和安静，不得随意放置杂物或大声喧哗。
会议室和公共区域的使用应提前预约，并注意使用后的整理和归还。
2.3 保密工作：员工应严守公司的保密制度，不得将公司机密泄露给外部人员。
在处理公司文件和电子数据时，应注意保密措施，避免信息泄露。
三、办公设备使用3.1 电脑和网络使用：员工应正确使用办公电脑和网络设备，不得私自下载、安装和使用未经授权的软件。
对于涉及商业机密或敏感信息的操作，应采取必要的安全措施。
3.2 办公设备维护：员工应妥善保管办公设备，不得私自搬动或损坏。
对于故障或需要维修的设备，应及时向IT部门报修，并按照指示进行处理。
3.3 节能环保：员工应节约用电，不得在不必要的情况下长时间开启电脑或其他设备。
对于不再使用的纸张和办公用品，应进行分类回收或妥善处理。
四、文件管理4.1 文件归档：员工应按照公司的文件管理规定，将文件按照分类整理并妥善归档。
对于重要文件，应备份并存放在安全可靠的地方。
4.2 文件传递：员工在传递文件时应注重保密和准确性，采用安全的传递方式。
日常办公室礼仪PPT课件
与同事相处
•＊
与异性同事相处
不受欢迎的员工
• 自以为是 • ＊缺乏合作精神 • ＊墨守成规 • ＊缺乏积极主动性
办公室电话
表情带动语调
语调的魅力 用清晰而愉快的语调接电话能 显示出说话人的职业风度和可亲的性格。虽然 对方无法看到你的面容，但你的喜悦或烦躁仍 会通过语调流露出来。
办公室接待客户的礼仪
•
使用刀叉由外向内逼近，若中途离开，刀叉摆成
八字，表示回来还要用，若将刀叉并排放在食盘上 ，表示这道菜不用了。
酒杯
1、拿法：右手举杯，不要翘兰花指，不可 吸着喝，不可将酒晃出，非敬酒时不可一饮而 就，不可透过酒杯看人，不可边说话边喝酒， 将口红印在酒杯上是失礼的。
五、商务书写
• 商务书信 按照书信格式 把内容表达清楚（5W1H） 遣词造句得体和缓，不要有错别字 禁忌用红笔和圆珠笔 邮寄人、附件再次确认 落款（公司/部门+日期） 确认书信是否收到
• 乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前
排座空着。以示相伴。
•
上车
下车
•
女士上车的步骤
• 第一步右手轻扶住车门，身体微微侧转与车门平行 。
第二步右脚轻抬先进入车内，右手轻扶车门稳 定身体。
第三步臀部往内坐下，左手同时扶住车门边框 支撑身体，并缓慢将左脚缩入车内，此时要注意膝 盖确实并拢。
第四步借由双手撑住身体，移动身体至最舒服 的位置坐妥，优雅地坐进车内。
有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使 是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举 到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或 喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下 ，这个过程就算结束。
汤匙用来搅拌的不是用来舀食的，暂不用它 时，置于托盘之上，而不是放在杯中。
《办公室管理制度》课件
归档与备份
03
将会议资料归档保存，并做好备份，以防丢失。
05
培训与发展制度
培训计划与实施
制定年度培训计划
根据公司的战略目标和员工发展需求，制定年度培训计划，包括 培训课程、时间、地点和参与人员等。
培训内容与形式
设计多样化的培训内容和形式，如内部培训、外部培训、在线培 训等，以满足不同员工的培训需求。
有效沟通
员工在工作中应注重有效沟通，确保 工作信息的准确传递。
03
物品管理制度
办公用品管理
办公用品采购
根据实际需求，定期采购办公用 品，确保办公活动的正常进行。
领用登记
建立办公用品领用登记制度，规范 员工领用行为，避免浪费和流失。
保管与维护
对办公用品进行妥善保管和维护， 延长使用寿命，降低损耗。
档案保管
建立档案管理制度，对档案进行妥善保管，防止资料丢失和损坏。
档案利用与销毁
合理利用档案资源，对无保存价值的档案进行销毁处理。
04
会议管理制度
会议组织与准备
1 2
会议目的
明确会议目的和议题，确定参会人员和时间地点 。
会议通知
提前通知参会人员，明确会议要求和注意事项。
3
会议资料准备
准备会议所需的资料、文件、PPT等，确保参会 人员了解会议议题。
《办公室管理制度》ppt课件
目 录
• 制度概述 • 员工行为规范 • 物品管理制度 • 会议管理制度 • 培训与发展制度 • 考核与奖惩制度
01
制度概述
制度目的
01
02
03
04
确保办公室工作有序进行
提高员工工作效率与质量
营造良好的工作环境与氛围
《办公室规范》课件
目
CONTENCT
录
• 办公室环境规范 • 办公室行为规范 • 办公室沟通规范 • 办公室安全规范 • 办公室健康规范
01
办公室环境规范
办公桌椅摆放
总结词：整洁有序
详细描述：办公桌椅应保持整洁，桌面只摆放必需品，如电脑、电话、文件等。 椅子应与桌子配套，高度适中，方便员工坐姿舒适。
邮件和信息传递规范
明确主题
邮件和信息主题应明确， 以便收件人快速了解内容 。
简洁明了
邮件和信息内容应简洁明 了，避免冗长和复杂的句 子结构。
尊重收件人
在邮件和信息中应尊重收 件人的时间和隐私，避免 过多打扰。
04
办公室安全规范
防火安全
禁止在办公室内私拉乱 接电线，防止火灾事故 发生。
禁止在办公室内使用明 火，如烧水壶、电热杯 等。
不要在电源插座附近放置水杯 、雨伞等易导电的物品。
防盗窃安全
离开办公室时，应将贵重物品妥善保管，避免被 盗。
在办公室内安装防盗门窗、保险柜等防护设施， 提高安全防范能力。
注意观察周围环境，如有可疑人员徘徊或窥视， 应立即报警或告知相关部门。
定期检查门窗是否完好，如有破损或异常应及时 维修或更换。
05
文件柜整理
总结词：分类明确
详细描述：文件柜内文件应分类存放，标识清晰。常用文件放在易于取用的位置，过期或不再使用的文件应及时归档或销毁 。
办公用品管理
总结词：节约环保
详细描述：办公用品应合理使用，避免浪费。提倡使用可再生和环保的办公用品，如双面打印、回收 纸等。同时，应定期盘点办公用品，确保库存充足。
定期检查办公室内的消 防设施是否完好，如灭 火器、烟雾报警器等。
办公室日常规章制度
办公室日常规章制度
一、工作时间。
1. 员工应按照公司规定的工作时间出勤，不得迟到早退。
2. 加班需提前向主管汇报并获得批准，不得擅自加班。
二、着装规范。
1. 员工应穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
2. 不得穿着拖鞋、拖鞋等不符合职业形象的鞋子上班。
三、办公室秩序。
1. 员工应保持办公室环境整洁，不得乱扔垃圾或在办公桌上摆放个人物品。
2. 不得在办公室内大声喧哗，影响他人工作。
四、办公用品使用。
1. 员工应妥善使用办公用品，不得私自挪用或浪费公司资源。
2. 使用办公电脑、打印机等设备需注意节约用电，不得私自安装或卸载软件。
五、保密规定。
1. 员工需严格遵守公司的保密规定，不得私自泄露公司机密信息。
2. 离开办公室时需将文件、电脑等重要物品妥善保管，防止丢失或被盗。
六、其他规定。
1. 禁止在办公室内吸烟，饮食需在指定区域进行。
2. 不得私自携带宠物进入办公室，以免引起他人不适或影响工作。
以上规章制度为公司日常办公室规定，所有员工应严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
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D:礼貌收线，先切断电话，再挂机，以免对方听到 “啪”之挂机声。
8
办公室日常管理规定
四、接听电话与亲友探访 2、如临时需离开座位，应知会同仁，请其接听电话； 听到邻座电话铃响，同仁应主动起身接听电话， 杜绝电话无人接听现象。
3、工作期间，不应使用公司电话播打私人电话，接 听私人电话应自行掌控时间，在2分钟内礼貌收线。
9
办公室日常管理规定
四、接听电话与亲友探访 4、电话沟通时应放低音量，以免影响他人工作。
5、工作时间，应尽量谢绝亲友探访，如确有需 要，须报告部门主管；非工作原因，各部门员 工不得互相探访。
10
办公室日常管理规定
五、员工证 1、进入工作区域，应正确佩戴员工证，员工证正 面向上，自然垂挂于胸前。
２、员工证仅限职员本人使用，应妥善保管，不 得借给他人或借他人证件使用。
四、接听电话与亲友探访 1、电话铃响三声内应提起话筒使用礼貌用语接听电话。
A:使用规范问候方式：问好，报公司名称（ “您好！惠芳国际” ）。 B:电话沟通过程中，应仔细聆听对方言语，未听清内容应主动询
问对方，确认对方意图。
7
办公室日常管理规定
四、接听电话与亲友探访 C:对于需留言电话，应清楚记录“时间”、“人物”、
２、按要求穿着工作服，保证工作服整洁、 完好。
3
办公室日常管理规定
一、仪容仪表仪态标准 ３、注意个人卫生，保持个人清洁，保证身体无异 味，口气清新。
４、女职员以淡妆为主；男员工鬓角修理干净、整 齐。
５、在工作区域，职员不穿着拖鞋或赤脚行走。
4
办公室日常管理规定
二、工作时间 工作时间不从事与工作无关活动（如：聊私人
七、公共财物 1、爱惜公司、公共场所财物，不乱张贴或书写。 ２、妥善保管办公物品，按正确程序、方法使用电
脑、传真机、打印机、微波炉等设施设备。
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办公室日常管理规定
七、公共财物 3、产品柜清洁，柜内物品陈列整齐、饱满、美 观（由客服专员、彩妆讲师负责）。 4、爱护自用办公用品（办公桌椅、电话、电脑 等），人为损坏需照价赔偿。
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办公室日常管理规定
八、公共场所与卫生 ３、维护公共区域卫生 C：起身时，应将椅子推回原位，保证会议室、接待
室整齐美观。 D:公共区域卫生由各部门轮流值日清洁，每周星期
二、星期四、星期六下班后全面清洁，每天中午 进行小清洁，每个部门值共场所与卫生 ３、维护公共区域卫生 E：每月底人力资源部行政专员安排下月各部门值
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办公室日常管理规定
五、员工证 3、员工证如损坏，将旧证交还人资部门，免
费补办新证；如遗失，应立即向人资部门反馈， 申请补办新证，遗失补办缴纳10元/个之工本费。
４、职员离职时须将员工证、名牌交还人资部 门，否则按20元/个给予赔偿。
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办公室日常管理规定
六、工作计划缴交 1、项目计划于项目任务下达3天内呈项目发 约人审核，并呈总经理批准后实施。
QQ，阅览非工作范围网页、听音乐、闲谈、吃零 食或处理私人事务等）。
5
办公室日常管理规定
三、服从上司 １、职员应履行其岗位职责，服从上司领导，遇事
即时向上司报告；倘若直属上司不在场，事情紧 急，可越级向上一级主管汇报。
2、尊重上司，职员不和上司发生冲突，力求最快 解决问题，将工作做到最好。
6
办公室日常管理规定
２、计划于每月最后一周星期五17：00前审 核通过，书面档交绩效薪酬专员\部门主管 各一份，电子档存放在公共共享指定文件夹 内。
13
办公室日常管理规定
六、工作计划缴交 3．周计划于每周星期六17：00前审核通过， 书面档交绩效薪酬专员\部门主管各一份， 电子档发绩效专员一份。
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办公室日常管理规定
办公室日常管理规定
主讲:Angela
1
办公室日常管理规定
讲仪提纲
一、仪容仪表仪态标准 二、工作时间 三、服从上司 四、接听电话与亲友探访 五、员工证
六、工作计划缴交 七、公共财物 八、公共场所与卫生 九、节约与安全 十、附则
2
办公室日常管理规定
一、仪容仪表仪态标准 １、员工应注重仪容仪表整洁、举止礼貌得 体、给客户、同仁留下良好个人印象， 维护惠芳整体形象。
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办公室日常管理规定
八、公共场所与卫生 1、公共场所不大声喧哗、吵闹；午休时间，放 低谈话音量，以免影响他人休息。 2、维护好个人办公区域卫生，办公用品、文件 资料分类摆放整齐。
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办公室日常管理规定
八、公共场所与卫生 ３、维护公共区域卫生 A：不随意丢放物品或垃圾。 B：就餐完毕后，自觉清理餐后垃圾，清洁就餐台面。
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办公室日常管理规定
十、附则
1、本制度由人力资源部制订，负责解释与修改。 2、本制度自2007年8月1日起颁布实施。 3、违反本制度的，参照《奖惩制度》办理。
22
谢谢！
23
日计划，在每月最后一天的夕会上宣布，并负 责跟踪执行。
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办公室日常管理规定
九、节约与安全 1、午休时间，关闭办公区域电灯、电脑显示屏。 2、下班时，由前台文员负责关闭网络、饮水机、 微波炉、空调等设施设备电源及公共区域门 窗（多功能会议室）。 3、下班时，职员检查自己工作区域办公设备
是否已关闭，门窗（财务室）是否关好。