劳务外包技术方案书

劳

务

外

包

方

案

书

因为专业，所以更好！

目录

第一部分…………………………………………………………………公司简介第二部分…………………………………………………………劳务外包的定义第三部分…………………………………………………………劳务外包的好处第四部分……………………………………………………………外包服务工程第五部分……………………………………………………………………承诺

第一部分公司简介

前程人力资源有限公司专注于劳务派遣、社保代理服务。通过几年的市场运作公司已积累了丰富的劳务派遣、劳务输出经验，深得被派遣单位的信任和好评，为这些单位节约了大量的人力、财力，让这些单位真正从这种复杂的劳动关系中脱离出来。目前，公司已经与日本电产、三星精密、中粮集团、民丰控股、上海锦江之星、宁波阿尔卑斯、金龙集团、顺丰速运等优秀企业输出了劳务人员万余人，得到了各用工单位的普遍欢迎和认可。

公司对外提供的业务范围为“劳务派遣，社保代理，猎头服务，员工培训，计算机信息技术服务，企业管理咨询，一般商品中介，教育咨询，企业形象策划，网络技术开发，会务服务，计算机软件开发等”。

公司愿景：“创造平台、成就机会、简约高效”

公司致力于“搭建就业桥梁、促进地方经济、服务和谐社会”。

我们的优势

服务专业化：公司拥有高素质员工组成的专业客服团队，同时聘请了了实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家等作为公司的智囊顾问团。并按照专业化分工设立市场部、派遣客服部、培训部、人才招聘推荐部、法律事务部、综合管理部等部门。

管理规范化：公司根据国家法律法规规定，结合多年的操作经验，制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、

劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的规范化，客户与员工的满意度是我公司员工工作的考核标准。

方案差异化：公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业，不同的企业性质、不同的转包对象，甚至在企业发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度降低成本，规避风险。

招聘及时化：公司在收到客户招聘需求时，利用专业人力资源密集的招工网点和人员补充方面的优势及时为企业招募补充人员，为企业的生产和扩大再生产提供人员保障。（嘉兴市秀洲人才市场现由我司协办）

第二部分劳务外包的定义

生产线外包（BPO)生产线外包（BPO）就是企业可以将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给我们，邦芒公司将与您共同分析所处的行业环境，您自身的运作模式和运作效率，存在的问题和面临的挑战，与您一起发掘关键点，最终帮您降低成本、增加利润。生产线外包（BPO）是将企业的部分业务对外承包，BPO模式运作的企业与外部承保人之间是“长期合同”的关系，即一种责、权、利明确的，长期稳定的关系。

工程外包

企业将某项任务或服务的执行或管理责任转由第三方来完成，即可称之为工程外包。一般企业对于核心竞争力的产品都会有编制正职人员的需求，但执行过程中难免会面临非核心工作、临时性工程、甚

至于短期需求的事务，如果聘请正职人员，不但是成本的增加，工程结束后的人员去留问题也会是人事管理上的隐忧；因此建议企业可采用外包策略来解决非核心工作、临时性工程、及短期需求的事务，交由专业的人员代为处理及执行。不但能帮助企业集中人力资源降低成本，更能避免组织过度膨胀，在不受限既有的专业知识技能，致力于核心竞争力，企业采用外包策略，可节省20%的人事成本，可让企业将资金做更有价值的运用及更有利的投资，提升效益与客户满意度。

第三部分劳务外包的好处

劳务外包的运作，其出发点与最终目的只有一个，使企业利润增加，成本大大降低生产线外包对企业的优势：

1、减少企业在财力、人力上的投入，增加资本运作的回报率

2、企业集中精力专注于核心技术、业务和附加值高的业务

3、降低季节性、突发性生产招用人员的风险

4、减少劳动争议所带来的麻烦

5、避免机构臃肿现象导致的运转不灵的结果生产线外包的成功运作，是人力资源派遣和企业生产实际相结合的一种新模式，既体现了人力资源派遣在用工上的优势，又使企业所有生产环节在步调等方面的相一致，是现代企业从生产成本和工作效率等方面充分考虑的结果。

第四部分外包服务工程

第五部分承诺

公司承诺:

（一）保证服务质量。公司将配备专业的工程团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证劳务派遣的服务质量。

（二）保证服务规范。公司将严格按照人力资源外包服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。

（三）保证员工利益。及时、准确地发放工资以及申报有关社会保险。

（四）负责工伤处理。工伤处理严格按《工伤保险条例》和国家、嘉兴市的有关规定执行。

（五）在提供派遣服务的基础上，公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务：（1）人才推荐；

（2）人事政策、法规咨询；

（3）各类人力资源管理的专业培训；

（4）协助单位完成执法整改。

一、外包的分类

按地理分类

外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内外包和离岸外包。

1.境内外包

境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。

2.离岸外包

离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。由于劳动力成本的差异，外包商通常来自劳动力成本较高地国家，如美国、西欧和日本，外包供应商则来自劳动力成本较低的国家，如印度、菲律宾和中国。

虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性，但它们差别很大。境内外包更强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少。离岸外包则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性，利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离岸外包时，成本是决定性的因素，技术能力、服务质量和服务供应商等因素次之。

按工作性质分类

外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。