物业公司人员优秀工作总结精选范文5篇
物业公司的个人优秀工作总结6篇
物业公司的个人优秀工作总结6篇篇1================一、引言----过去的一年里，我在物业公司服务岗位上兢兢业业，始终以“服务至上，管理先行”的原则致力于优化服务质量，提高工作效率。
在此，我将本年度的工作进行系统性总结，以便更好地反思成果和不足，为未来的工作打下坚实基础。
二、工作职责与任务---------* 负责物业项目的日常管理，包括但不限于设备维护、安全管理、客户服务等。
* 协调内外部资源，确保物业服务的高效运作。
* 组织开展各类社区活动，增进业主关系，提升服务质量。
* 监督物业服务品质，及时处理业主反馈与投诉。
* 参与制定物业服务计划，确保工作的有序开展。
三、具体工作内容及成果-----------1. 设备维护与管理本年度，我主导了多项设备维护与更新工作。
具体包括：* 对小区内的公共设施进行了全面的检查与维护，确保设施的正常运作。
* 组织技术团队对电梯、空调系统进行了定期检修，避免了多次潜在故障。
* 协调资源对部分老化设备进行更新或改造，提升了设备性能与效率。
2. 安全管理及优化安全是物业服务的首要任务，因此我在此方面投入了大量精力：* 制定并完善了安全管理制度，确保各项安全工作的有效执行。
* 组织开展了多次消防安全培训与演练，提升了业主及员工的安全意识与应对能力。
* 定期检查小区的安全设施，如监控设备、消防器材等，确保其完好有效。
3. 客户服务提升优质的服务是物业公司的核心竞争力，我在客户服务方面做了以下工作：* 开展客户满意度调查，收集业主的反馈意见，针对性地进行服务优化。
* 组织团队进行服务技能培训，提升员工的服务水平。
* 定期举办业主座谈会，增进与业主的沟通与交流，及时解决服务中的问题。
4. 社区文化建设为营造和谐的社区氛围，我积极组织各类社区活动：* 成功举办了数次业主联谊活动，增强了邻里间的友谊与互动。
* 开展各类兴趣小组，如健身俱乐部、读书会等，丰富业主的业余生活。
优秀物业服务工作总结(通用5篇)
优秀物业服务工作总结第1篇时光如梭，转眼间20XX年即将过去，回首过去的一年，在公司的正确领导和其他各部门的大力配合下，经全体客服人员的共同努力客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作有条不乱。
现将一年来客户服务部的工作总结如下：一、深入落实公司各项规章制度20XX年是物业公司各项规章制度深化落实的一年，俗话说“无规矩不成方圆”，制度就是一杆天枰，任何事情在它面前最终都会得到平衡。
客户服务是公司的枢纽，因工作琐碎，为了防止工作人员相互间的不协调性，凡事以制度为依据。
每次例会深入学习，执行各项考核制度。
它在我们每个客服人员心中已经形成一道屏障，不可侵犯。
二、做好房屋交付及装修办理今年6月1012日F组团、11月2123日D组团房屋交付工作，让878户业主喜迁新居。
截止今年年底，万兴现代城整个共交付五个组团（A、B、C、D、F）；其中A组团（罗马假日）已交房数为：233户，已办理装修户数为：184户，已入住（装修竣工验收）户数为：177户；B组团（巴黎春天）已交房数为：379户，已办理装修户数为：322户，已入住（装修竣工验收）户数为：316户；C组团（加州阳光）已交房数为：432户，已办理装修户数为：373户，已入住（装修竣工验收）户数为：366户；D组团（格林小镇）已交房数为：602户，已办理装修户数为：234户，已入住（装修竣工验收）户数为：0户；F组团（新城市广场）已交房数为：219户，已办理装修户数为：160户，已入住（装修竣工验收）户数为：124户。
整个万兴现代城入住率大约为：50%三、做好各项记录、台帐及归档，凡事有据可依各项工作记录及台帐是我们工作的具体体现，也是质量体系中的重要组成部分，也是发现问题追述问题的依据。
为了方便业主，公司每月月底代收水、电、气费，不收取业主任何费用，我们每个客服人员都全力做好收费记录，建立文本及电子双台帐，即方便查阅又方便查找。
四、做好各项报修及回访工作提高服务及时率20XX年整个万兴现代城共接到报修起，回访起，回访率100%，接到报修后及时与工程维护人员联系，维修好后第一时间回访，让业主感觉到真正温馨快捷的服务。
物业工作总结报告（精选五篇）
物业工作总结报告（精选）用真诚换取信赖，用信赖获得长远之发展，更全面的信息，更贴心的服务，让您购房不再烦恼，专业精准，细节经营，友客服务，这里给大家分享一些关于物业工作总结报告，供大家参考。
物业工作总结报告（精选）篇1一、紧紧围绕年初中心制定的各项工作指标，突出重点、平衡协调，促进市场持续、稳定发展。
年初，中心明确了本年度的工作目标和任务，我们及时召开了工作会议，向全体工作人员传达了中心的目标管理具体要求。
使干部职工明确本年度的工作目标，使大家从思想上得到高度统一。
我们结合中心工作实际，明确目标，责任到人，全面有序地开展工作。
在确保市场稳定发展的前提下，增加市场经营收入是本年度重中之重的工作，千方百计挖掘各方面潜力，增加市场经营收入。
因此，今年的市场租赁会议我们采取早动手、早准备的办法。
先后召开了三次专题会议，明确要求大家要以20__年的续约为契机，加大市场宣传力度，紧紧围绕市场繁荣、稳定这一主线，深入市场调查研究，密切关注业主的思想和动态，及时答复业主提出的问题和反应的实际困难。
租赁前，我们积极走访市场业主，向业主发征求意见表100余份，走访40余户，对其进行调查、摸底，并选了部分业主代表进行面对面的座谈，倾听他们的意见和建议，从而掌握了第一手资料，同时结合市场实际情况，制定了切实可行的市场租赁方案，并成立了由中心领导主持的租赁领导小组，责任明确、目标清楚、层层把关。
由于准备工作充分，市场业主全部办理续租，市场租赁收入也有了一定幅度的提高。
二、进一步改善市场购物环境，提升市场经营档次。
改善市场购物环境一直是中心长期抓的一项重要工作之一。
并根据市场业主的要求，加大对市场设施的投入，不断更新市场租赁设施。
南门市场屠宰行业摊位固定硬化，市场周边沟道全面疏通，尤为显著的是北门市场地面重新硬化，所有摊点固定，沟道全面贯穿。
新的设施投入使用后，相继制定了市场设施的管理维护责任措施和设施损坏责任追究制度。
确保了市场设施的正常利用，提高了市场经营档次，为市场的稳定发展打下了良好的基础。
物业个人工作总结范文8篇
物业个人工作总结范文8篇第1篇示例：在过去的一年里，我作为物业管理部门的一名普通员工，一直在不断探索、学习和成长。
在这里，我想分享一下我的工作总结，以期在今后的工作中不断进步。
我十分重视工作中的沟通能力。
在处理业主的问题和投诉时，我始终保持耐心和细心，倾听他们的意见和建议，尽最大努力解决问题。
在与同事之间，我也能够有效地沟通，及时交流工作进展，确保工作的顺利进行。
在未来，我将继续加强沟通技巧，提高沟通效率，让工作更加顺畅。
我注重学习和提升自我。
在工作中，我时刻保持学习的状态，不断探索，并通过各种途径不断充实和提升自己的知识水平和技能。
在未来，我将继续不断提升自我，不断学习新知识，提高自己的专业能力，以应对未来更加复杂和多样化的工作挑战。
我感谢物业管理部门给予我学习和成长的机会，也感谢我的同事们在工作中的支持和配合。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为物业管理部门的发展做出更大的贡献。
过去的一年对我来说是充实而宝贵的。
在工作中，我学到了很多，也成长了很多。
我将珍惜这份工作，继续努力，成为一个更加优秀和有能力的物业管理人员。
第2篇示例：物业工作总结近一年来，我在物业工作岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，不断提升自身素质和工作能力，取得了一定的成绩。
在此总结过去的工作，反思不足之处，并提出今后的工作目标和计划，以便更好地发挥自己的职业优势，更好地为小区居民服务。
一、工作内容总结1.对小区环境的管理和维护：负责小区内绿化、清洁等方面的管理工作，定期组织清理落叶、修剪树木，确保小区环境整洁美观。
2.对小区安全的保障：定期巡查小区安全隐患，维护小区内的公共秩序，保障居民的生命财产安全。
3.对小区设施设备的维护与修缮：定期检查小区内各类设施设备的运行情况，发现问题及时处理。
4.与居民的沟通与协调：及时回应居民提出的建议和意见，做好居民服务工作，维护良好的业主关系。
二、工作中存在的问题与不足1.工作效率有待提高：由于工作任务繁重，时间安排不当，导致有时工作效率较低，不能及时完成工作任务。
物业管理优秀员工工作总结范文5篇
物业管理优秀员工工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年里，我作为一名物业管理优秀员工，尽职尽责，努力工作，不断提高自身综合素质和专业水平，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度的工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 物业服务管理在物业服务管理方面，我始终坚持“以人为本，服务至上”的原则，努力提高服务水平，优化服务质量。
（1）物业服务计划制定：根据小区实际情况，制定物业服务计划，明确工作目标和服务重点，确保各项工作有序进行。
（2）客户服务：热情接待业主，及时处理各类报修、投诉，确保业主满意度。
（3）设备维护：定期对小区内的公共设施、设备进行巡检、维护，确保设备正常运行。
（4）环境管理：加强小区环境卫生管理，定期组织清洁、绿化工作，营造舒适宜居的环境。
2. 团队建设与协作在团队建设与协作方面，我积极参与团队活动，加强团队协作，提高团队凝聚力。
（1）团队培训：组织团队成员参加各类培训，提高团队成员的专业技能和综合素质。
（2）沟通交流：定期与团队成员沟通交流，了解团队成员的工作情况，及时解决工作中的问题。
（3）合作共进：与其他部门保持良好的合作关系，共同推进工作的开展。
3. 学习与提升在学习与提升方面，我积极参加各类培训、学习，提高自身专业水平。
（1）参加培训：参加物业管理相关的培训课程，学习新知识、新技能。
（2）自我学习：通过阅读相关书籍、资料，了解行业最新动态和趋势，提高自身综合素质。
（3）经验总结：总结工作中的经验教训，不断改进工作方法，提高工作效率。
三、工作心得与反思在过去一年的工作中，我取得了一定成绩，但也存在一些不足。
（1）工作亮点：在物业服务方面，我成功处理了多起突发事件，得到了业主的赞扬和认可。
在团队建设方面，我积极组织团队成员参与各类活动，增强了团队凝聚力。
（2）工作不足：在工作中，有时对某些细节处理不够细致，导致工作出现瑕疵。
在今后的工作中，我要加强细节把控，提高工作效率。
（3）个人成长：通过一年的工作，我在物业管理方面积累了丰富的经验，提高了自己的专业水平。
物业公司工作总结范文(7篇)
物业公司工作总结范文回首即将过去的____年，我的工作同样经历着不平凡。
____月份，带着朴实的情绪回到了____。
开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。
几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。
岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____年度的主要工作。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。
同时认真核对账单，搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。
三是合理控制开支。
合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。
公司物业工作总结范文(精选10篇)
公司物业工作总结范文(精选10篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业员工个人工作总结5篇
物业员工个人工作总结5篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，以下我在这给大家整理了一些物业员工个人工作总结范文，盼望对大家有关心!物业员工个人工作总结范文1我叫___，于20__年_月__日进入公司，依据公司的需要，在物业部保安担当保安主管一职，负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。
本人在工作中主动主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟识本岗位岗位职责;把握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;协作相关部门完成上级下达的各项工作任务。
现依据实际工作根据熟识、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总：一、熟识阶段首先，学习公司员工手册、企业文化，其次，了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求，再了解近阶段保安队的工作重点，了解物业部保安工作流程和二装现场的管理及相关要求。
把握物业部保安制定的相关管理方案、手册和把握园区现有保安岗位的分布;二、调整阶段依据现阶段保安在值岗期间存在的问题，会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案，、对保安队现有的保安员进行了业务考评，依据考评结果同外判保安公司协调人员的调配，已到达我部对驻场保安员的值岗标准。
第三、为了培育保安员的互相提示意识，制定报岗制度及要求，并跟进保安队的实际实施状况，依据实施的结果随时进行了相关的调整，依据园区的现状，对园区保安的巡更路线进行了适当的调整，并依据调整方案，跟进落实状况，以便准时发觉缺乏准时改良。
三、完善阶段将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整，并确定了相关的执行标准。
其次、依据原有保安队的运行资料，完善《保安运行手册》，并跟进各岗保安员的落实状况，做到了问题随时发觉、随时解决，确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。
第四阶段：运行阶段“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况，依据实施结果，随时对保安队的管理实施更新，以便将保安队的管理走在物业管理前列，到达“想业主之所想、及业主之所急”的服务意识，在四个阶段的运行过程中，本人参加了部门针对重大节假日平安管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的表达(雨雪天气时的积雪清扫工作)等。
物业公司工作总结(5篇)
物业公司工作总结（5篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨坐下来好好写写总结吧。
下面是为大家整理的物业公司工作总结，希望对你们有帮助。
物业公司工作总结篇1时光飞逝，日月如梭，勿勿中我们度过了20__年，紧张忙碌中我们将迎来令人期待的20__年，回顾这一年来的工作，在公司领导正确指导，同事的支持帮助，以及小区全体员工经过不懈的努力，基本上完成了预期的目标，虽然没有突出的成绩，但也经历了不平凡的考验。
通过一年时间对小区工作的学习和掌握，我已经是一个合格的小区管理人员了。
在处理小区内的一些报修、投诉、保洁绿化等事上，已是游刃有余了。
并加强了对小区工的业务认识，努力完善了小区管理工的职能。
20__年小区的台账资料管理和记录工作得到了全面的控制，对我掌握小区入住人员名单的掌握，加强了我对小区各方面的工作都能很快的上手。
节能降耗成本控制方面的工作，大大的提高了小区能量的节约。
20__年我主要是负责小区报修的处理和效果，绿化和保洁的监督工作，严格做到员工劳动纪律管理。
三是做好小区业主工作。
在这一年，我认真执行管理工作，努力做到让小区业主能够对我工作的支持和满意，认真完成了业主管理费的收费工作。
在日常管理的方面我现将其中几点进行具体的阐述：一、绿化保洁方面做好居住小区内，楼前楼后绿地、楼区公共绿地及楼区行道树木和垂直绿化。
做好小区绿化自检自查，及时解决存在的问题，促进绿化整体水平提高。
通过广播、电视、板报、橱窗等多种形式宣传绿化美化工作的法规、规章、制度，教育群众及中小学生爱树、护绿，切实提高群众对绿地管护工作重要意义的认识，让更多的人自觉参与到管护工作中来，全面提高居住小区绿地管护水平。
二、业主满意度工作方面为了能加强对小区的管理，12月份，管理处对住户上门发放《物业服务评议表》，共发放200份，回收39份，其中28份提出了意见和建议，从中让我们了解了此前一段时间的工作效果以及存在的不足，对反映出来的问题将及时解决并上门做好解释工作。
物业个人年度工作总结模板(五篇)
物业个人年度工作总结模板如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。
其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。
回顾过来的客服工作，有得有失。
下面我就简单总结一下：1、日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。
接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
2、日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。
同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
3、每天早晨检查各部门签到情况。
4、检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。
5、对库房的管理：领取及入库物品及时登记。
6、催收商铺的水电费及物业费。
7、搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：(1)服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。
(2)我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。
不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。
对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。
2、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性;3、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
物业管理职员工作总结（通用5篇）
物业管理职员工作总结(通用5篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,该好好写一份工作总结,下面小编给大家带来物业管理职员工作总结，详情可以点击“工作总结”查看更多相关的工作总结参考喔。
物业管理职员工作总结1紧张、充实的20--年即将结束。
在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。
彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!现就过去一年中的工作情况总结汇报如下:一、20--年共查抄水电表11次，共计查抄水、电表1010块(电表64块、水表54块)。
二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张。
三、20--年收取各项费用共计(见收费统计表)。
1.水费:共收取饮用水23167元，自备井水25474元，共计48641元。
付饮用水74515.90元(含20--年水费44876.29元)。
公共区域用水综合楼三层(57吨)、四层(125吨)、东楼(279吨)共计:461吨。
2.电费:共收取1250497.49元(含拔丝厂)。
付供电局电费1332986.97元。
亏电费82489.48元。
主要原因电价上调，收租户电价没有上调和今年7月以后车间租户退租(鎏金、中包、航天、百世中恒)的影响。
3.20--年房租收入比20--年减少1662352元。
主要原因华力通20--年房租未付，大车退租(为了服从股份社改造车间规划，不是我们造成的)。
四、20--年接收新签合同和续签合同共14份并按规定办理了交接手续。
五、20--年办理合同终止24份，并按规定办理了接收手续和清算手续。
共退还房租押金:362395元。
六、未出租厂房20--(双层)。
未出租办公室及宿舍51间(综合楼21间、东楼8间、彩钢9间、锅炉房东侧平房13间)。
七、应收取20--年工业小区施工使用我厂房屋及用水、用电、采暖费、电话费共计:340153.77元正在办理中。
物业年终工作总结范文5篇
物业年终工作总结范文5篇篇1一、背景过去的一年，对于物业公司来说是一个重要的阶段，经历了许多挑战和机遇。
在全体员工的共同努力下，公司完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
在此，我代表公司管理层对全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。
下面，我将对过去一年的工作进行全面的总结。
二、工作内容及成果1. 物业服务管理过去一年，我们坚持以客户需求为导向，不断提高服务水平。
通过加强员工培训，优化服务流程，提高服务效率。
同时，积极与客户沟通，及时了解客户需求，为客户提供个性化、专业化的服务。
在物业服务方面，我们取得了以下成果：（1）完成物业服务项目XX余个，客户满意度达到XX%；（2）优化服务流程，提高服务响应速度，平均响应时间缩短至XX 小时内；（3）加强设备设施维护，确保设施运行正常，降低故障率至XX%以下。
2. 资产管理资产管理是物业公司的核心工作之一。
我们坚持科学、规范的资产管理，加强资产折旧管理，提高资产使用效率。
在资产管理方面，我们取得了以下成果：（1）完成资产盘点工作，确保资产数据准确无误；（2）优化资产配置，提高资产使用效率，资产闲置率降至XX%以下；（3）加强资产折旧管理，确保资产账目清晰，防止资产流失。
3. 安全管理安全是物业工作的重中之重。
我们坚持安全第一的原则，加强安全管理，确保人员和财产安全。
在安全管理方面，我们取得了以下成果：（1）制定完善的安全管理制度，确保安全工作的规范化和制度化；（2）加强安全检查，及时发现和排除安全隐患；（3）开展安全培训，提高员工安全意识和应急处理能力。
三、工作亮点1. 创新服务模式过去一年，我们积极创新服务模式，通过引入智能化管理系统，提高服务效率和质量。
同时，我们还根据客户需求，提供个性化、定制化的服务，得到了客户的高度认可。
2. 团队建设我们注重团队建设，通过加强员工培训、交流和沟通，提高团队凝聚力和协作能力。
同时，我们还积极引进优秀人才，为团队注入新鲜血液。
物业人个人工作总结5篇
物业人个人工作总结5篇工作总结是我们提升自己的重要途径，不能轻视，我们写工作总结，从而发现工作中存在的问题及时改正，本店铺今天就为您带来了物业人个人工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
物业人个人工作总结篇1时光飞逝，20XX年在XX物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。
回首XX年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。
作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。
上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。
公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。
为了20XX年工作再上一个新台阶，现将20XX年主要日常工作和阶段性工作总结如下：一、日常工作及完成情况：1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20XX年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20XX年XX 月XX日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。
3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修114项）。
根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。
4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。
物业工作总结范文(5篇)
物业工作总结范文（精选5篇）物业工作总结范文120__年x月物业科在公司领导的正确指引下，在科室全体人员的努力配合下我科室全体人员以提高服务质量为主导思想，转变服务理念为基础，不断增强服务意识，提高服务质量，努力完成各项工作，现将物业科__年x月工作总结如下：一、物业科人员主要负责公寓A楼、B楼、C楼、办公楼、职工之家、职工浴室等区域的卫生保洁、宿舍管理、职工家属和外来人员的住宿安排、后勤服务及外包单位的监管等工作。
二、主要工作情况(一)安全管理方面为进一步强化安全管理，夯实安全基础，不断提高员工安全素质，确保安全生产、生活的目标，我科室精心组织、认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，将各项工作落实到实处，主要做了以下工作：1)为创建和谐型企业，营造良好的生活环境，物业科及各科室所派代表检查了A楼、B 楼、C楼等各地方的卫生并对宿舍卫生好的整体和个人根据公司规定条例给予奖励，宿舍卫生较差的整体和个人给予处罚并通告。
2)强化夜间安全巡检制度，物业科、保卫科两科室实行领导24小时值班制，物业科巡检员及保卫科巡逻队每日对各岗点进行巡检，管理员每天对各宿舍进行检查和不定期巡查，尤其是对医务室、餐厅、超市的食品安全、商品价格、饮食卫生、营业时间等情况，严防酗酒、打架、闹事等各类破坏公司内部稳定的事件发生，同时每天对宿舍内使用违规电器、喝酒、赌博等违规情况进行检查，不留死角、不留盲区、及时对各类违规行为进行处理。
3)为了确保职工的身心健康物业科安排专人下每周对各区域进行一次消毒。
4)天越来越热，电器线路和管道突发事件较多，我科室维修工能够及时处理，做到随叫随到，保证无事故、无隐患。
(二)人员思想：1)强调服务工作的重要性、提高人员的工作积极性。
在一些重要岗位安排年龄稍大、工作经验较强的人员，弥补了年轻员工思想不稳定的因素，结合物业工作实际，灵活运用管理方式，鼓励大家敢于创新，勇于开拓，创造性地开展各项服务工作。
物业公司工作小结6篇
物业公司工作小结6篇篇1尊敬的领导：在这段时间的工作中，我作为物业公司的员工，深刻体会到了工作的艰辛与欢乐。
现在，我将对这段时间的工作进行一次全面的总结，希望能够为领导和同事提供一些有益的参考。
一、工作背景与目标在物业公司的日常工作中，我的主要职责是负责物业项目的日常管理、协调沟通以及处理业主的各类问题。
工作目标是确保物业项目的正常运转，提供优质的服务，营造良好的居住环境。
二、工作亮点与成果1. 日常管理：我始终严格按照公司的规章制度进行日常管理，确保各项流程的顺畅进行。
通过建立完善的档案管理制度，规范了文件的管理和使用，提高了工作效率。
同时，定期组织员工进行培训和学习，提升团队的专业素养和服务水平。
2. 协调沟通：在处理业主的问题时，我注重与业主的沟通和协调，及时了解业主的需求和意见，并积极反馈给相关部门进行处理。
通过定期的业主座谈会和问卷调查，收集了大量业主的意见和建议，为公司的改进提供了有力的支持。
3. 业主问题处理：针对业主提出的各类问题，我始终保持耐心和热情的态度，认真倾听并记录业主的问题和需求。
在处理过程中，注重与相关部门的协调配合，确保问题能够得到及时有效的解决。
同时，定期对处理结果进行跟踪和回访，确保业主的满意度。
三、工作不足与改进1. 流程优化：虽然已经建立了完善的档案管理制度，但在实际执行过程中仍存在一些不足。
接下来，我将继续优化流程，提高工作效率。
同时，加强与相关部门的沟通与协作，确保各项流程能够顺畅进行。
2. 服务质量提升：虽然已经通过培训和学习提升了团队的专业素养和服务水平，但仍有提升空间。
我将继续组织员工进行培训和学习，提升团队的整体服务质量。
同时，定期组织业主座谈会和问卷调查，收集业主的意见和建议，为公司的改进提供有力的支持。
3. 业主问题处理效率：在处理业主问题时，虽然已经注重了处理效率和沟通协调，但仍有提升空间。
我将继续加强与相关部门的协调配合，确保问题能够得到及时有效的解决。
物业公司员工简单总结范文（5篇）
物业公司员工简单总结范文在____这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，组建了一支优秀的物业管理团队，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来，我们紧紧围绕工作规划、品质建设、内部管理来展开一系列的工作。
工作规划根据现有的实际情况，做出工作规划。
自成立以来，管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导创新服务，业主至上的全新服务理念。
在发展过程中即使遭遇到了内外环境的挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广大业主认可。
但作为服务者我们并没有满足，而是以积极正确的态度看待在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇以及成本过高等问题。
今年开始，服务中心便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，提高服务中心的运作效率和竞争力。
品质建设品质，以高质量为坚实的基础，我服务中心把如何提高物业管理服务的质量作为服务中心经营的首选目标。
一、____按ISO体系的有效运作服务中心成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来，服务中心始终按照公司ISO9000和ISO14000的奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系自服务中心进驻开始，一直把真诚情人，用心服务作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续____实施和改进服务质量，提高服务绩效。
内部管理一、规章制度公司刚成立时，因服务中心刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。
我服务中心迅速出台了一系列规章制度。
包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。
制度的出台明确了职责，分清了权限，也给服务中心员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
2023年物业管理人员工作总结5篇
2023年物业管理人员工作总结5篇2023年物业管理人员工作总结1回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解，也对物业管理工作的定位和意义有了更为明确的理解。
__是一个能让人感觉到希望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。
“真诚，善意，精致，完美”这样的企业文化服务宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的。
有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度决定你事业的高度。
因此，初入公司我就收获了信心，管中窥豹，略见一斑。
我想我以后在__的故事一定会精彩纷呈，惊喜不断。
工作中不断接触到的人和事，逐渐的同化了我，改变固然让人痛苦，成长却尤为让人欣喜。
我虽称不上智慧明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的发展前景都抱有极大的期望。
博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。
这是一个严谨的符合逻辑的事物认识和发展的过程。
我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的认识和感受。
太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白：如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。
狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的。
房龙《人类的故事》以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔，展示了人类发展史中的波折和磨难。
并道出了，人类不停进步的力量在于：探索和奋斗。
我觉得这应该归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓：博学之，就是这个意思。
大处着眼，小处着手。
所以，在绿城公司里，在日常工作中，你必须保持着热情的服务态度，谨慎的工作态度，虚心的学习态度。
如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我基本可以进入了一个全新的境界了。
三人行，必有我师焉。
博学的途径之一，就是勤学好问。
生而知之者，少焉;敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器。
要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的办法，只有靠勤学多问。
物业人个人工作总结模板5篇
物业人个人工作总结模板5篇一份优秀的工作总结是可以给自己未来的工作带来很多的机会的，工作总结是我们提升自己的重要途径，不能轻视，本店铺今天就为您带来了物业人个人工作总结模板5篇，相信一定会对你有所帮助。
物业人个人工作总结篇1半年工作结束，前路漫漫，在我心里这半年的工作意义很重，半年来的工作让我成熟了很多，我也知道在XX物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的赞赏，这半年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作经常跟生活分不开，作为XX物业的一份子我为自己在这里感到骄傲，上半年的工作很艰难，完成了小区很多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下，尽管这半年的工作紧进展得很幸苦，我们XX物业也都一直在努力，作为一名XX物业的安保工作者，我也总结这半年的工作。
1.提升自我素养半年的工作是一个幸苦又坚定地工作，XX小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，尽管是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的配合，我们才能够把工作做的好。
作为安保人员自身的身体素养当然不能落下，这半年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给XX小区提供更具保障的安保工作，我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有很多，这就是其中之一、我们每一个安保工作者必须做到这一点，自身的身体素质必须好。
2.安保工作方面我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开始的，XX小区的日常安全工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心，这也是安全工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。
物业公司员工个人工作总结范文8篇
物业公司员工个人工作总结范文8篇篇1时光荏苒，我在物业公司已经工作了三年。
这三年的时间里，我从一名普通的工作人员逐渐成长为一名成熟的职场人。
在物业公司的这段时间里，我经历了许多挑战和学习，也取得了一些成果。
下面，我将对这三年的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供指导和借鉴。
一、工作经历与成果在物业公司的三年中，我主要从事客服工作，同时也涉及到一些行政管理和项目管理的工作。
在这个过程中，我积累了丰富的经验，也取得了一些显著的成果。
1. 客服工作：我始终坚持以客户为中心的理念，用心服务每一位客户。
在处理客户投诉和建议时，我始终保持耐心和冷静，积极与客户沟通，解决问题。
同时，我也注重客户的反馈和建议，及时将相关信息反馈给相关部门，以便不断改进我们的服务质量和水平。
2. 行政管理：在行政管理方面，我主要负责日常办公用品的采购和管理、员工考勤和绩效考核等工作。
通过规范的管理和科学的考核方式，我帮助公司建立了完善的管理制度，提高了整体管理水平。
3. 项目管理：在项目管理方面，我参与了一些大型项目的协调和管理。
通过与相关部门和人员的密切配合，我成功完成了多个项目，并得到了领导和客户的认可。
这些项目的成功完成不仅锻炼了我的组织能力和协调能力，也为我积累了宝贵的经验。
二、学习与成长在物业公司的三年中，我不仅在工作上取得了显著的成果，也注重了自身的学习和成长。
我深知只有不断学习才能跟上时代的步伐，更好地适应工作的需要。
因此，我始终保持积极的学习态度，不断学习新知识、新技能。
1. 学习新知识：我通过参加公司组织的培训和学习活动，不断学习新知识。
同时，我也注重自主学习，通过阅读相关书籍和资料，拓宽自己的知识面和视野。
2. 提升技能：为了更好地适应工作的需要，我注重提升自己的技能水平。
通过参加专业培训和技能竞赛等活动，我不断提高自己的专业技能和综合素质。
3. 反思与总结：我始终保持反思和总结的习惯，及时总结工作中的经验和教训，不断改进自己的工作方法和思路。
物业的工作总结范文5篇
物业的工作总结范文5篇篇1随着2024年上半年的结束，我对自己在物业行业的表现进行了深刻的反思和总结。
半年来，我在物业领域中不断学习、成长，也取得了一些成绩，但同时也意识到自己还有许多需要改进和提高的地方。
一、工作成绩与亮点在过去半年中，我主要负责了以下几个项目的管理工作：1. 绿化养护：通过对小区绿地的精心养护，成功提高了绿化覆盖率，使小区环境更加宜居。
2. 安保工作：加强了安保人员的培训和管理，提高了安保水平，确保了小区的安全。
3. 设施维护：定期对小区设施进行检查和维护，确保了设施的正常运转，提高了业主的生活质量。
在上述项目中，我注重细节，亲自参与每一个环节的管理和协调，确保项目的顺利进行。
同时，我也积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，不断改进服务质量。
二、工作不足与反思虽然在工作取得了一些成绩，但我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。
首先，在项目管理过程中，我有时过于注重细节，导致忽略了整体把握。
其次，在与业主沟通时，我有时表达不够清晰，导致双方理解不一致。
最后，在团队管理方面，我有时过于严厉，需要更多地关注员工的感受和需求。
针对上述问题，我进行了深刻的反思。
在未来的工作中，我将更加注重整体把握，把握大方向的同时兼顾细节；提高自己的沟通能力，确保与业主的沟通畅通有效；关注员工感受和需求，营造和谐的工作氛围。
三、未来规划与展望针对下半年的工作，我制定了以下规划：1. 继续加强绿化养护工作，提高小区绿化覆盖率，打造宜居环境。
2. 加强安保人员的培训和管理，提高安保水平，确保小区安全无虞。
3. 定期对小区设施进行检查和维护，确保设施正常运转，提高业主生活质量。
4. 加强与业主的沟通与互动，及时了解并解决业主的需求和问题。
5. 关注员工感受和需求，营造和谐的工作氛围，提高团队凝聚力。
同时，我也将不断提升自己的业务能力和管理水平，为物业行业的发展贡献自己的力量。
我相信，在未来的工作中，我会不断取得新的成绩和进步，为物业行业的发展做出更大的贡献。
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物业公司人员优秀工作总结精选范文5篇随着时光的流逝，2019年的工作时光已经结束了，今天小编就给大家带来物业公司人员优秀工作总结精选范文5篇，希望能帮助到大家!物业公司人员优秀工作总结精选范文1回首XX，我的工作同样经历着不平凡。
3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一.物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20XX年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二.办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三.存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四.努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。
”215，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;215我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!物业公司人员优秀工作总结精选范文2从20XX年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20XX年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作20XX年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。
在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。
在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校11周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20XX年中高考、*代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了35多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。
在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。
三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态(三)、只有坚持原则落实制度，(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20XX年的工作存在以下不足：1、对班组成员的日常管理规范问题。
2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。
3、协调处理问题方面还需要进一步加强。
物业公司人员优秀工作总结精选范文3时光飞逝，2018年的工作已经结束了。
作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。
为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去年工作情况总结汇报如下：一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。
做到日清日结。
主动与会计核对票据和对账单。
本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。
在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。
二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。
我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。
无张冠李戴现象，无现金坐支行为。
在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。
通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。
三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。
因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。
为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。
同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。
抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。
我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。
账款相符，心理坦然。
四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜的血液。
根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。
在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。
通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。
五、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作作为服务行业的一员，心中时刻装载我们xxx的服务理念：住户的满意是我们的唯一追求。
当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热情。
因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响。
作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。
同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。
六、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。
作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督。
但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。
没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的最大能力去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。
一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：一是坚持学习，提高了业务水平。
我于x月份再次报名参加了20xx年会计从业人员资格考试，并在x月份的考试中终成正果。
平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。
通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要。
二是加强了服务意识，端正了工作态度。
公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。
面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。
在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。
客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处：首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的最大管理责任。
针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系;2、进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水平;3、进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。
新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。
物业公司人员优秀工作总结精选范文4自今年x月份调入xx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。