政府网络问政平台网站群系统软硬件支撑设计方案1012
机构信息化建设与政务服务平台升级方案
机构信息化建设与政务服务平台升级方案第1章项目背景与目标 (3)1.1 信息化建设现状分析 (3)1.2 政务服务平台升级的必要性 (3)1.3 项目目标与预期效果 (4)第2章信息化建设总体框架 (4)2.1 设计原则与指导思想 (4)2.2 总体架构设计 (5)2.3 技术路线选择 (5)第3章政务数据资源整合 (6)3.1 数据资源梳理与分类 (6)3.1.1 数据资源梳理 (6)3.1.2 数据分类 (6)3.2 数据共享与交换机制 (6)3.2.1 数据共享机制 (6)3.2.2 数据交换机制 (6)3.3 数据治理与安全保障 (7)3.3.1 数据治理 (7)3.3.2 数据安全保障 (7)第4章政务服务平台架构升级 (7)4.1 平台架构设计 (7)4.1.1 架构概述 (7)4.1.2 架构特点 (7)4.2 技术选型与平台搭建 (7)4.2.1 技术选型 (7)4.2.2 平台搭建 (8)4.3 系统集成与测试 (8)4.3.1 系统集成 (8)4.3.2 系统测试 (8)4.3.3 测试验收 (8)第五章电子政务外网优化 (8)5.1 网络架构优化 (8)5.1.1 优化目标 (8)5.1.2 优化内容 (8)5.2 安全防护体系建设 (9)5.2.1 安全防护目标 (9)5.2.2 安全防护措施 (9)5.3 网络运维与监控 (9)5.3.1 运维管理目标 (9)5.3.2 运维管理措施 (9)5.3.3 监控与管理 (9)第6章政务服务流程再造 (10)6.1 服务事项梳理与标准化 (10)6.1.1 服务事项分类 (10)6.1.2 服务事项梳理 (10)6.1.3 服务事项标准化 (10)6.2 流程优化与重构 (10)6.2.1 简化流程环节 (10)6.2.2 优化审批流程 (10)6.2.3 推进信息共享 (10)6.2.4 创新服务方式 (10)6.3 事项办理与监督 (10)6.3.1 事项办理 (11)6.3.2 办理监督 (11)6.3.3 评价反馈 (11)6.3.4 责任追究 (11)第7章政务服务渠道拓展 (11)7.1 线上服务平台建设 (11)7.1.1 平台架构优化 (11)7.1.2 服务事项梳理与公开 (11)7.1.3 用户体验优化 (11)7.1.4 数据共享与业务协同 (11)7.2 线下服务能力提升 (12)7.2.1 服务窗口优化 (12)7.2.2 办事流程简化 (12)7.2.3 自助服务设施建设 (12)7.2.4 智能化服务摸索 (12)7.3 互联互通与协同服务 (12)7.3.1 政务数据共享 (12)7.3.2 服务平台互联互通 (12)7.3.3 跨区域协作 (12)7.3.4 政务服务联盟建设 (12)第8章政务公开与公众参与 (12)8.1 政务信息公开范围与方式 (12)8.1.1 信息公开范围 (13)8.1.2 信息公开方式 (13)8.2 公众参与渠道建设 (13)8.2.1 网上政务服务大厅 (13)8.2.2 互动交流平台 (13)8.2.3 社会监督 (14)8.3 互动交流与民意征集 (14)8.3.1 互动交流 (14)8.3.2 民意征集 (14)第9章信息安全与隐私保护 (14)9.1 信息安全体系建设 (14)9.1.1 信息安全政策与法规 (14)9.1.2 信息安全技术与产品选型 (14)9.1.3 信息安全防护措施 (14)9.2 数据安全与隐私保护 (14)9.2.1 数据安全策略 (14)9.2.2 数据加密与脱敏 (15)9.2.3 隐私保护措施 (15)9.3 安全风险防范与应急响应 (15)9.3.1 安全风险评估 (15)9.3.2 安全监控与预警 (15)9.3.3 应急响应与处置 (15)第10章项目实施与保障 (15)10.1 组织架构与责任分工 (15)10.1.1 组织架构 (15)10.1.2 责任分工 (16)10.2 项目进度与质量管理 (16)10.2.1 项目进度管理 (16)10.2.2 项目质量管理 (16)10.3 运维保障与持续优化 (17)10.3.1 运维保障 (17)10.3.2 持续优化 (17)第1章项目背景与目标1.1 信息化建设现状分析信息技术的飞速发展，我国机构信息化建设取得了一定的成果。
政府网站群建设中的问题和建议
==本文为word格式,下载后可方便编辑和修改!==政府网站群建设中的问题和建议政府网站群建设中的问题和建议当前，政府网站群作为各级政府及其部门发布政务信息、提供在线服务、开展互动交流的重要平台，已成为宣传工作的“橱窗”，展示形象的“镜子”，联系群众的“桥梁”，有效地提高了政府工作效率，促进了政府自身建设。
但由于我县政府网站群建设总体上处于起步发展阶段，不可避免的还存在一些问题和不足。
笔者结合工作实际，供领导决策参考。
一、我县政府网站群建设:五大阵地自20xx年以来，我县紧紧围绕全县政务公开工作实际，借鉴外地经验，扎实开展以县政府网站为中心，以乡镇和部门子网站为基础的政府网站群建设。
截止目前，全县已建有乡镇和部门网站54个，并与县政府网站建立了链接，实现了政府网站群资源的初步整合。
尤其是作为全县政府网站群龙头的县政府网站，历经多次改版升级，从最初的一个网站、五六个栏目、百把篇文章，发展到目前已建成53个栏目、20余万篇政务信息和公众累计访问量200万人（次）以上的规模。
在县政府网站的推动和引导下，政府网站群建设呈现出栏目逐步优化、内容逐步丰富、功能逐步完善的势头，在为公众和企业提供信息公开、网上办事和互动交流服务、构建和谐保康等方面发挥了积极的作用。
㈠成为政务信息发布的主阵地。
本着政务公开、为民服务的原则，政府网站群按照《政府信息公开条例》的要求，结合自身职能，设立了“政务公开、政务要闻、政策法规、办事指南、公示公告”等栏目，及时发布各类政务信息，充分保障公民、法人和其他组织的知情权和监督权。
目前，政府网站群已公开发布各类内容准确、来源可靠的政务信息20万余条。
其中，县政府网站发布各类政府公文3000余份，实现了近三年的政府公文的应公开尽公开，提高了政府工作透明度。
同时，还围绕与公众生产生活联系紧密的事项，及时发布气象预报、用工招聘、议案提案办理等各类便民信息3000余条，发布各类重大建设项目招投标信息20xx余条，极大地方便了群众的生产生活。
2024年网络问政及信息工作方案
2024年网络问政及信息工作方案____年网络问政及信息工作方案一、背景介绍随着互联网的迅速发展，网络问政成为推动政府改革、提高治理效能的重要手段之一。
2024年，我市政府组织了一次网络问政试点工作，取得了良好的效果和社会反响。
为进一步推动网络问政工作，提高信息化水平，____年，我市制定了以下网络问政及信息工作方案。
二、工作目标1. 加强网络问政平台建设，提供便利、高效的服务，满足市民的诉求和需求。
2. 加强信息化建设，提高政府工作效率，提升公共服务质量。
3. 建立健全网络问政的制度机制，加强政府与市民的互动和沟通。
三、工作内容1. 网络问政平台建设1.1 完善网络问政平台功能，提升用户体验。
增加线上咨询、在线申办、在线办事等功能，方便市民就近就便办理相关事务。
1.2 提高平台的安全性和稳定性。
加强网络安全监控，保障用户信息的安全和隐私。
1.3 宣传推广网络问政平台。
通过杂志、报纸、电视、广播等多种形式，向市民宣传网络问政平台的开通和使用方法。
2. 加强互联网信息化建设2.1 建立政务信息共享平台。
整合各级政府部门的信息资源，实现数据共享和一站式查询，并提供数据分析和统计功能，为政府决策提供支持。
2.2 推动政务移动化。
开发移动端的政务应用程序，支持市民随时随地办理相关事务。
2.3 加强信息系统建设。
按照国家信息化标准，规范政府信息系统的建设和管理，提高系统的安全性和可靠性。
3. 建立健全网络问政的制度机制3.1 完善网络问政的管理办法。
制定相关规章制度，明确网络问政的权限、责任和流程，加强对网络问政工作的监督和评估。
3.2 建立政府与市民的沟通渠道。
通过网上论坛、微博、微信等新媒体渠道，与市民进行互动和交流，及时回应社会关切。
3.3 加强培训和人才引进。
组织网络问政工作人员进行培训，提高他们的专业素质和服务意识。
引进相关专业人才，提供技术支持和保障。
四、工作措施1. 加强组织领导。
成立网络问政及信息工作领导小组，明确工作职责和分工，确保工作的顺利推进和落地实施。
网络问政方案
网络问政方案引言网络问政是指利用互联网技术，实现政府机构与民众之间的在线交流和沟通，以解决民生问题、反映民意、改进政务服务等目的。
在信息时代背景下，网络问政逐渐成为政府治理的重要手段，能够有效提升政府的形象和公众参与度。
本文将介绍一种网络问政方案，旨在帮助政府机构搭建高效、安全、可信的网络问政渠道。
方案设计1. 搭建在线平台首先，政府机构需要搭建一个在线平台，用于接收和处理网络问政信息。
该平台应该具备以下特点：•安全可靠：采用全面的安全措施，确保用户信息的保护和数据的安全性；•易于使用：提供简洁明了的用户界面，使用户能够方便地提交问题和反馈意见；•高效运行：具备快速响应和高并发处理能力，以满足大量用户同时进行问政的需求；•可扩展性：支持平台功能的不断扩展和升级，以适应不同层级的政府机构需求。
2. 优化问题反馈流程为了提高问题反馈的效率和质量，需要优化问题反馈流程。
具体措施包括：•规范问题分类：对问题进行分类管理，分类清晰明确，便于政府机构进行集中处理和解决；•设立问题反馈清单：提供问题反馈清单，引导用户提供详细准确的问题描述和相关信息，以快速定位和解决问题；•引导用户提供反馈结果：鼓励用户对问题的解决结果进行反馈，促进问题的及时关闭和用户满意度的提升。
3. 提供实时互动环境为了满足用户的需求，政府机构应提供实时的互动环境，使用户能够与政府官员进行在线对话和交流。
具体操作包括：•设立在线咨询窗口：设置在线咨询窗口，为用户提供即时沟通的渠道；•安排专人处理：确保每一个咨询请求能够有人员进行及时处理和回复；•建立问题回复库：对于常见问题和解决方案，建立问题回复库，提供快速回答和解决方案。
4. 加强监督和公开透明度为了增强问政过程的公开透明度和监督机制，可以采取以下措施：•公示问题处理结果：政府机构对于已解决的问题和反馈结果进行公示，以展示政府的工作成果和问政的实效；•接受监督和建议：鼓励公众对问政过程进行监督和提出建议，以改进问政工作和提升治理水平；•定期公开报告：政府机构定期发布网络问政的工作报告，向公众公开征求意见和建议。
网络问政实施方案（最新）
网络问政实施方案（最新）网络问政实施方案为更好地听取民声、汇聚民智，扩大公民的知情权、参与权、表达权和监督权，加强社会建设，创新社会管理，提高科学决策水平，构建和谐社会，实现x幸福追赶，经区工委、管委同意，决定在全区推进网络问政工作，建设全区统一的网络问政平台。
具体的实施方案如下：一、目标要求坚持资源整合、分步实施、逐步完善的原则，依托x试验区政府门户网站建设全区统一的网络问政平台，建立一套科学完善的集信息收集处理、督办反馈、检查考核等内容的全方位网络问政工作机制，推动网络问政制度化、科学化建设，从而更好地掌握社情民意，解决热点难点问题，及时化解社会矛盾，密切党群、政群和干群关系，切实做到“网上知民情，网下解民忧”，为加快x发展、维护社会稳定提供有力保障。
二、建设内容依托x试验区政府门户网站，建立全区统一的网络问政平台。
畅通党委、政府与群众沟通的渠道。
全区网络问政平台除了完善已有的网上办事、网上投诉等栏目外，重点建设以下方面内容：（一）整合全区现有资源，依托x试验区政府门户网站打造政民互动平台在网站首页醒目位置设置政民互动平台，下设网络问政、在线访谈、领导信箱、x论坛、民意征集、网上调查、精彩图片等7个栏目。
通过图文、视频、音频等多种展现方式，开展政民互动工作，力争办出x特色。
（二）建设全区统一的网络问政平台网络问政栏目细分为咨询、投诉、举报、建议等4个子栏目。
方便群众有对口发表相关意见和建议。
（三）开展网上在线访谈利用x试验区政府信息网站开展在线访谈，推动区工委、管委领导和区直各单位部门负责人上线与公众互动交流，实现图文直播或视频直播。
（四）开通领导信箱首先开通区工委书记、区管委主任信箱，积累经验后逐步开通其他领导班子成员信箱。
（五）建设x论坛仿效优秀论坛管理经验，探索论坛建设新模式，致力于打造具有地方特色，融意见观点诉求、商业供求信息、个人情感抒发为一体的论坛讨论区。
（六）民意征集和网上调查结合时事热点，有针对性定期开展民意征集和网上调查活动，达到宣传国家政策、汇聚民情民智、推动工作开展的目的。
公共服务智慧政务平台建设方案
公共服务智慧政务平台建设方案第一章：项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)第二章：智慧政务平台总体架构 (3)2.1 架构设计原则 (3)2.2 系统架构 (4)2.3 数据架构 (4)第三章：公共服务体系构建 (5)3.1 公共服务体系概述 (5)3.2 公共服务流程设计 (5)3.2.1 需求分析 (5)3.2.2 服务流程优化 (5)3.2.3 服务渠道拓展 (6)3.3 公共服务资源配置 (6)3.3.1 资源整合 (6)3.3.2 资源配置优化 (6)3.3.3 资源配置监管 (6)第四章：智慧政务平台功能模块 (6)4.1 用户管理模块 (6)4.2 业务办理模块 (7)4.3 数据统计与分析模块 (7)第五章：技术选型与开发策略 (7)5.1 技术选型原则 (7)5.1.1 先进性与实用性相结合 (7)5.1.2 安全性与稳定性优先 (8)5.1.3 开放性与兼容性 (8)5.1.4 经济性与可维护性 (8)5.2 开发策略 (8)5.2.1 采用敏捷开发模式 (8)5.2.2 模块化设计 (8)5.2.3 重视用户体验 (8)5.2.4 强化测试与验收 (8)5.3 技术支持 (8)5.3.1 技术培训与支持 (8)5.3.2 人才培养与储备 (9)5.3.3 技术交流与合作 (9)5.3.4 持续优化与升级 (9)第六章：信息安全与隐私保护 (9)6.1 信息安全策略 (9)6.1.1 安全体系建设 (9)6.1.2 安全管理 (9)6.2 隐私保护措施 (10)6.2.1 数据采集与处理 (10)6.2.2 数据存储与传输 (10)6.2.3 数据访问控制 (10)6.2.4 数据销毁 (10)6.3 法律法规遵循 (10)6.3.1 遵循国家有关信息安全的法律法规，如《中华人民共和国网络安全法》等。
. 106.3.2 遵循国家有关隐私保护的法律法规，如《中华人民共和国个人信息保护法》等。
如何打造全面、立体、全方位的电子政务支撑平台
如何打造全面、立体、全方位的电子政务支撑平台随着信息技术的不断发展，电子政务成为政府加强服务、提升效能、推进数字化转型的重要手段。
电子政务支撑平台作为电子政务的重要组成部分，是政府信息化建设的核心，也是实现政府数字化转型的关键。
如何打造全面、立体、全方位的电子政务支撑平台？本文将从架构设计、功能模块、服务能力和数据安全四个方面进行阐述。
一、架构设计电子政务支撑平台的架构设计需要考虑到系统的高并发、高可用、高负载等多方面因素。
因此，在设计电子政务支撑平台的架构时，需要考虑到以下几个方面：1. 分布式部署：电子政务支撑平台需要满足大量的请求和访问，将系统分布部署可以增加系统的并发和负载承受能力。
同时，也需要考虑系统的可用性，分布式部署可以降低单点故障的风险。
2. 多级缓存：为了提高系统性能和响应速度，可以在架构设计中引入多级缓存机制，减少请求的响应时间和服务器的负担。
3. 高可靠性：电子政务支撑平台是政府信息化建设的核心，数据的安全性和可靠性至关重要。
在架构设计中，需要考虑到数据备份、容灾备份等方面，确保系统不会因为单点故障导致数据丢失。
二、功能模块电子政务支撑平台应具备的基本功能包括：数据中心、应用系统管理、身份认证、统一数据接口、监管与应急服务等。
1. 数据中心：电子政务支撑平台需要建立一个数据中心，负责政府部门的数据统计和信息共享，实现数据集成和信息流通。
2. 应用系统管理：电子政务支撑平台需要实现应用系统的管理功能，包括应用系统的发布、升级、配置和监控等。
3. 身份认证：电子政务支撑平台需要建立一个完整的身份认证机制，保证用户的身份安全和数据的隐私。
4. 统一数据接口：电子政务支撑平台需要建立一个统一的数据接口，实现政府部门之间信息的交流和共享。
5. 监管与应急服务：电子政务支撑平台需要具备监管和应急服务能力，保障系统的稳定运行和数据的安全性。
三、服务能力电子政务支撑平台作为政府信息化建设的核心，需要具备以下服务能力：1. 数据安全：电子政务支撑平台有义务保护数据的安全性和隐私性，保障政府信息的安全。
12319系统建设方案
12319系统建设方案文件修订记录目录1项目总体概述 (4)1.1项目背景 (4)1.2项目目标 (4)1.3建设内容 (4)2系统总体设计 (4)2.1系统总体框架 (5)2.2总体技术要求 (5)3系统功能设计 (6)3.1受理系统 (6)3.1.1与话机结合的软件功能 (6)3.1.2受理业务功能 (7)3.1.3后台管理 (8)3.2实时信息 (8)3.3报表模块 (9)3.4系统接口 (9)4系统建设进度 (11)1项目总体概述1.1项目背景在当前科技飞速发展的时代，尤其通信、计算机、网络为代表的互联网技术更新是日新月异。
令人原话缭乱，目不暇接。
由于计算机互联网在政治、经济、文化等各个领域的快速发展，已经成为国家的经济基础和命脉。
成为社会和经济发展的强大动力，其地位越来越重要。
12319热线是一个面向社会的服务系统，主要是建立问题投诉、政策咨询、抢修抢险、生活服务为一体的便民服务平台，实现一个声音、一个形象对外，从而构筑与市民沟通联系的桥梁，开通为民服务的快车道，使广大市民享受到及时、有效、方便、满意的服务。
1.2项目目标在当前已有系统的基础之上，建立和完善系统快速反应及长效管理机制，及时、妥善和热情地解决、处理人民群众关心的热点、难点问题及突发事件，切实提高城市管理水平、服务质量和工作效率，为市民提供方便、快捷、广泛的服务，促进经济和社会协调发展。
1.3建设内容系统建设分为以下几个模块：受理系统：在实现当前已有系统的业务基础之上，系统将会建设一个更加完善的系统后台管理管理。
其主要目的是为了更好的适应往后业务的不断拓展。
报表模块：包括综合考核、行业分析表、热点排名表、单位统计分析、实时情况检查、系统话务量统计、受理业务统计等。
实时信息模块：结合大屏显示，更加直接的看到坐席当前的状态，以达到管理更加的快捷的目标。
数据资源整合：将当前使用的受理系统所数据，完整的移植过来，并针对一些大数据量的数据表进行优化，使得系统运行更加快捷。
网络问政工作实施方案
网络问政工作实施方案随着互联网的普及，网络问政逐渐成为地方政府与民众互动的一种重要方式。
网络问政可以更加及时、公开地回应民众的诉求和关切，提高政府工作的透明度和公正性，加强政务服务的互动性和民主性。
本文将介绍网络问政的概念和原则，分析其实施的难点和挑战，并给出切实可行的实施方案。
一、网络问政的概念和原则网络问政是指利用信息化手段，建立起政府与民众之间的网络沟通渠道，借助网络舆情分析、社交媒体监测、政务微博等工具，对市民提出的问题进行回应、处理与解决的一种行政管理服务模式。
网络问政的基本原则是公开、及时、透明、利民、公正。
具体体现在以下五个方面：1.公开：政府应及时公开政策法规、工作动态和事务管理，让市民了解政府工作的进展和成效，减少误解和猜测。
2.及时：政府应尽快回应市民提出的问题，避免民间问题难以解决、堆积成堆，也方便市民获取信息和反馈意见。
3.透明：政府应公开问政过程和处理结果，并向市民提供详细的解答和信息，以增加政务的透明度和公正性。
4.利民：政府要以市民为中心，以广泛征询意见、提高服务品质为原则，确保民众得到高质量的服务。
5.公正：政府在处理问题时应坚持公正、客观、中立的原则，做到负责、周到、妥善地处理市民提出的问题。
二、网络问政实施的难点和挑战网络问政实施起来，也存在一些难点和挑战，主要有以下几个方面：1. 信息化建设的不足网络问政需要高度的信息化支持，也需要相关设施的支持。
但是如果政府尚未实现信息化建设，那么在网络问政工作方面就更难推进了。
2. 人员素质的不够网络问政涉及到政府工作人员、政府网站建设人员等多方人员参与。
如果这些人员的素质不能满足要求，那么网络问政工作肯定会出现一些问题。
比如政府工作人员未及时回复民意，政府网站建设人员缺乏维护和保障网站安全的能力。
3. 社会舆论的影响网络问政处理结果公开，在社会上会产生一定的影响，如果结果不符合民意，就会引起不同程度的舆论风波。
如果政府不能合理应对，网络问政工作的开展肯定会受到影响。
网上问政实施方案
网上问政实施方案在当前信息化社会，网上问政已成为政府与民众沟通的重要途径，对于提高政府治理效能、增进民众参与感、促进社会和谐稳定具有重要意义。
因此，制定并实施网上问政方案，成为各级政府必须认真思考和积极推进的工作。
一、建立健全的网上问政平台政府部门应当建立健全网上问政平台，为民众提供便捷的问政渠道。
该平台应当包括政府官方网站、微信公众号、手机App等多种形式，以满足不同群体的需求。
平台上应当明确政府部门的职责和联系方式，方便民众提出问题和建议。
二、加强信息公开和互动交流政府部门应当加强信息公开，及时发布政策文件、工作动态、财政预算等相关信息，增强政务公开透明度。
同时，建立互动交流机制，设立专门的在线答疑、回复专区，及时回应民众关切和诉求，增强政府与民众的互动性。
三、建立问政督查制度政府部门应当建立问政督查制度，对网上问政的问题和建议进行跟踪督办，确保问题得到及时解决。
同时，建立问责机制，对未能及时回应民众诉求或解决问题的部门和责任人进行问责，提高问政工作的实效性和责任感。
四、加强网络舆情监测和研判政府部门应当加强网络舆情监测和研判，及时了解民众关注的热点和焦点问题，引导舆论导向，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。
同时，积极回应网络谣言和不实信息，提高政府舆论引导的能力和水平。
五、推动问政工作与实际工作相结合政府部门应当推动网上问政工作与实际工作相结合，将网上问政的问题和建议纳入到政府决策和工作中，推动问题解决和工作落实。
同时，加强政府内部部门间的协调配合，形成合力，提高政府整体治理效能。
六、加强问政工作宣传和培训政府部门应当加强问政工作的宣传和培训，提高政府工作人员的网上问政能力和水平，增强服务意识和责任感。
同时，利用各种形式和渠道，向社会公众宣传网上问政的意义和作用，鼓励民众积极参与问政活动。
七、建立健全问政工作考核评估机制政府部门应当建立健全问政工作的考核评估机制，对问政工作的开展情况和效果进行定期评估，及时总结经验，发现问题，加以改进。
网络问政平台实施方案
网络问政平台实施方案一、背景介绍。
随着互联网的迅猛发展，网络问政平台作为一种新型的政府与民众沟通交流的方式，逐渐成为了政府公共服务的重要组成部分。
网络问政平台通过互联网技术，为政府与民众提供了一个便捷、高效的沟通渠道，极大地促进了政府决策的透明化和民众参与的广泛性。
因此，建设和实施网络问政平台已成为当前各级政府的重要任务之一。
二、实施目标。
1. 提高政府公共服务水平，增强政府公信力；2. 促进政府与民众之间的互动交流，加强政府民生工作；3. 推动政府决策的透明化，提高政府治理效能。
三、实施内容。
1. 建设专业化的网络问政平台。
建设专业化的网络问政平台是实施网络问政的基础。
平台应具备良好的用户体验，包括清晰的界面设计、便捷的操作方式、快速的响应速度等。
同时，平台还应具备严格的信息安全保障措施，确保政府与民众在平台上的交流信息不受到泄露和篡改。
2. 搭建政府部门与民众的互动交流机制。
政府部门应当在网络问政平台上设立专门的部门账号，负责回复民众提出的问题和建议。
同时，政府部门还可以通过平台发布政策解读、政务公开等信息，增强政府与民众之间的互动交流。
3. 加强网络问政平台的宣传推广。
政府应当通过各种渠道，包括官方网站、微博微信等，加强网络问政平台的宣传推广工作，提高民众的知晓度和使用率。
同时，政府还可以通过举办网络问政平台的宣传推广活动，吸引更多的民众参与其中。
四、实施保障。
1. 加强人员培训。
政府应当加强网络问政平台相关工作人员的培训，包括平台操作、问题回复、信息安全等方面的培训，提高工作人员的专业素养和服务水平。
2. 完善监督机制。
建立健全的网络问政平台监督机制，包括对平台运行情况的定期检查、对政府部门在平台上的回复情况的监督等，确保网络问政平台的正常运行和政府部门的积极参与。
3. 加强技术支持。
政府应当加强对网络问政平台的技术支持，包括对平台的更新维护、对技术问题的解决等，确保平台的稳定运行和良好用户体验。
网络问政方案
网络问政方案摘要网络问政是指利用互联网技术，通过在线平台或应用程序，供公众提出问题、意见和建议，并由政府及相关部门进行回答和处理的一种方式。
网络问政的出现，不仅加强了政府与民众之间的沟通和交流，还提高了政府的透明度和行政效能。
本文将详细介绍网络问政的意义、特点以及建立网络问政平台的方案。
引言随着互联网技术的快速发展和普及，网络问政逐渐成为政府与公众之间沟通的重要渠道。
通过网络问政平台，公众可以方便地向政府提问、投诉、建言等，政府及相关部门也能快速回应并解决问题。
网络问政不仅提高了政府的行政效能，还增强了政府的透明度，减少了信息不对称和腐败问题的发生。
因此，建立网络问政平台对于现代化的政府来说至关重要。
1. 网络问政的意义1.1 加强政府与公众间的沟通和交流网络问政平台为政府与公众之间提供了一个实时、高效的沟通渠道。
公众可以随时随地通过网络向政府提出问题、意见和建议。
政府部门可以及时了解民众的诉求，回应民众关切，并及时采取措施解决问题。
这种实时的互动交流能够减少信息滞后和传递误差，增强政府与公众的互信关系。
1.2 提高政府的行政效能通过网络问政平台，政府可以高效地获取民众的意见和建议，及时了解社情民意。
政府部门可以根据问题的紧急程度进行优先处理，提高行政效能。
网络问政还可以降低政府处理事务的成本，提高工作效率，更好地为公众服务。
1.3 增强政府的透明度网络问政可以使政府的运行更加透明。
公众可以通过网络平台实时了解政府工作的进展和成效。
政府回应和处理公众的问题、意见和建议的过程都是公开透明的，能够减少信息不对称和腐败问题的发生。
这有助于提升政府形象，赢得公众的信任和支持。
2. 网络问政的特点2.1 全天候、全时域与传统的政府问政方式相比，网络问政平台可以实现全天候、全时域的服务。
公众可以随时通过网络平台向政府提问，政府部门也能够随时回应和处理问题。
不再受到时间和地域的限制，提高了问政的效率和及时性。
百姓问政类栏目实施方案
百姓问政类栏目实施方案一、背景随着社会发展和进步，人民群众对政务公开和参与民主决策的需求日益增长。
为了更好地满足广大百姓的需求，提高政府的透明度和公信力，我们决定在百度文库上开设百姓问政类栏目，让百姓可以通过这个平台直接向政府提问，监督政府工作，参与政府决策。
二、实施目标1. 搭建一个便捷、高效的问政平台，让百姓可以随时随地提出问题和建议；2. 增进政府与百姓的沟通和互动，加强政府对百姓意见的反馈和解答；3. 提高政府的透明度和公信力，推动政务公开和民主决策的进程。
三、实施步骤1. 设立问政专栏在百度文库上设立专门的百姓问政栏目，为百姓提供一个直接向政府提问和建议的平台。
该栏目将定期邀请相关政府部门的官员或专家进行在线解答，保证问题得到及时有效的回复。
2. 宣传推广通过政府官方网站、微博微信等渠道，广泛宣传百姓问政栏目的设立，并鼓励广大百姓积极参与。
同时，邀请媒体进行报道，提高栏目的知名度和影响力。
3. 设立问政奖励机制为鼓励百姓积极参与问政活动，我们将设立问政奖励机制，对提出有建设性意见和问题的百姓给予奖励，以激发广大百姓的积极性和参与度。
4. 定期整理汇总定期对百姓问政栏目的问题和建议进行整理和汇总，形成报告上报相关政府部门，促使政府及时解决问题和改进工作。
四、保障措施1. 加强技术支持提供专业的技术支持团队，确保百姓问政栏目的正常运行和信息安全。
2. 加强监督管理建立专门的管理团队，负责监督问政栏目的运行情况，及时处理投诉和纠纷，保障栏目的公正和公开。
3. 完善法律保障建立相关法律法规，规范问政栏目的运行，保护百姓的合法权益，防止栏目被滥用。
五、预期效果通过百姓问政栏目的实施，我们预期可以实现以下效果：1. 政府工作更加透明，百姓的诉求得到更好的解决；2. 政府与百姓的沟通更加顺畅，政策决策更加符合民意；3. 百姓参与政务决策的意识和能力得到提升，推动社会民主化进程。
六、总结百姓问政类栏目的实施是政府与百姓沟通的重要举措，是加强政府与百姓联系的重要平台。
网络问政的实施方案
网络问政的实施方案随着互联网的普及和发展，网络问政成为了一种新型的政府与民众沟通的方式，通过网络问政，政府可以更加及时、便捷地了解民意和诉求，及时回应民众关切，提高政府的透明度和公信力。
因此，制定和实施一套科学有效的网络问政方案显得尤为重要。
首先，要建立健全的网络问政平台。
政府可以通过建设政府官方网站、微博、微信公众号等多种形式的网络平台，为民众提供便捷的问政渠道。
这些平台应该具有良好的互动性和及时性，方便民众提出问题和建议，并能够及时得到政府的回复和处理意见。
其次，要加强网络问政的宣传和推广。
政府可以通过多种方式，如新闻媒体、广告宣传、政府公告等，向社会公众宣传网络问政的意义和作用，鼓励民众积极参与网络问政活动，增强网络问政的影响力和公信力。
再次，要建立健全的网络问政制度和流程。
政府部门应当明确网络问政的具体工作流程和责任分工，建立健全的网络问政制度，确保网络问政工作的有序开展。
同时，要加强网络问政的监督和评估，及时发现和解决网络问政中存在的问题和困难。
最后，要加强网络问政的培训和人才队伍建设。
政府部门应当加强对网络问政工作人员的培训和教育，提高他们的业务水平和服务意识，确保网络问政工作的质量和效果。
同时，还要建立一支高素质的网络问政人才队伍，为网络问政工作提供坚实的人才保障。
综上所述，网络问政作为一种新型的政府与民众沟通方式，对于促进政府与民众之间的互动和沟通，增强政府的公信力和透明度，具有重要的意义。
因此，政府部门应当制定和实施科学有效的网络问政方案，建立健全的网络问政平台，加强网络问政的宣传和推广，建立健全的网络问政制度和流程，加强网络问政的培训和人才队伍建设，推动网络问政工作的持续健康发展。
泰州市人民政府关于进一步推进网络问政工作的意见-
泰州市人民政府关于进一步推进网络问政工作的意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 泰州市人民政府关于进一步推进网络问政工作的意见各市（区）人民政府，泰州医药高新区管委会，市各委、办、局，市各直属单位：为深入推行阳光政务，提高行政效能，更好地发挥网络问政平台倾听民声、凝聚民智、汇聚民力、服务民生的作用，现就进一步推进网络问政工作提出如下意见。
一、提高思想认识，重视和加强网络运用随着互联网的迅速发展，网络问政已经成为新形势下各级政府了解民情、改进工作、接受监督的重要方式和有效途径。
推进网络问政，有利于畅通社情民意渠道，帮助群众解决一些热点难点问题；有利于推进政务公开，提高依法行政水平；有利于汇聚民智，形成建设美好泰州强大合力。
各地、各部门要充分认识推进网络问政的重要意义，主动适应网络问政的新要求，认真研究网络问政的新特点，积极打造网络问政的新平台，切实增强利用网络服务群众、开展工作的本领，不断提高领导水平和执政能力，推动各项工作顺利高效开展。
二、立足政务特色，加大信息公开力度认真贯彻《政府信息公开条例》，充分发挥政府网站信息公开第一平台的作用，切实加大信息公开力度。
把政府信息公开的重点放在与人民群众生产生活、企业生产经营等密切相关的事项上，特别是社会广泛关注、涉及群众切身利益，需要群众广泛知晓和参与的政府信息，必须及时公开、准确公开，让老百姓看得懂、用得上。
深度挖掘信息资源，增加本地、本部门网站原创性政务信息，提高政务信息发布的频率和数量。
密切关注影响全局和公众关心的重点、热点问题，以公众喜闻乐见的方式和通俗易懂的语言，做好相关政策的宣传引导和解疑释惑工作，增强信息的针对性和有效性。
电子政务内网应用软件支撑平台建设方案
电子政务内网应用软件支撑平台建设方案摘要：以政府电子政务网络和安全体系为基础，以政务需求为导向，采用先进的开发技术和数据库结构，建设标准统一、功能全面、技术先进、简单易用的一体化办公平台。
第一章前言1．1建设背景和依据目前，我国电子政务处在“跨越式”发展阶段，政府各部门的内部信息系统建设已经非常普及，随着电子政务的发展和深入应用，政务需求越来越清晰化，办公自动化程度要求越来越高，政府内部及部门间协作的智能化要求更加旺盛，电子政务内网网络建设和应用软件的推广和深层次应用受到重视各级机关的普遍重视。
政务内网主要满足各级政务部门内部办公、管理、协调、监督和决策的需要，同时满足副省级以上政务部门的特殊办公需要。
政府电子政务内网（以下简称“政务内网”）是以政府系统各级、各部门行政领导、政府部门和政府工作人员为服务对象，具有办公事务处理、辅助决策、信息管理和资源共享等网上办公的政务协同基础平台。
政务内网应用软件支撑平台是政务内网开展软件建设和推进应用的软件支撑平台，平台建设后可将办公业务和信息服务统一集中到一个平台上，主要提供统一的数据库服务、统一的用户认证和单点登录服务，统一的权限划分和角色配置服务，统一的电子公章、数字签名、版式文件服务、统一的工作流程配置引擎和全站搜索服务。
为公文办理、信息传输、会议管理、人力资源管理等各种政务工作提供支撑服务。
实现各级行政主管部门同应用、互联互通、信息资源共享、网上办公和政务公开，提高政务信息化整体水平。
最终构筑统一的政务协同基础平台，建立统一的政务内网信息门户。
建设必需的安全保障体系，初步实现“政务资源数字化、内部办公协同化、信息交流网络化”。
1．2建设内容电子政务内网应用软件支撑平台主要建设内容如下：(1)协同办公平台，支持业务开发的公共平台；(2)内部门户：应用集成和内容集成；(3)通用办公：政务管理、公文管理等功能的通用行政办公系统；(4)统一工作流管理平台：建立一个统一的业务流程管理平台，为办公系统、政务信息系统等提供服务；(5)数据集成平台：建立一个可覆盖全业务的数据中心，实现各业务系统间的数据共享、数据同步，数据交换。
政务服务一体机自助服务终端建设解决方案
政务服务一体机自助服务终端建设解决方案（本文为word格式，下载后可直接编辑使用）-I-第一章项目概述11.1项目背景11.2项目目标1第二章系统建设方案192.1信息显示系统192.2排队叫号系统202.3镇街网上预约服务的扩展262.4智能信息查询系统282.5系统接口及数据整合30第三章系统部署、工期及预算323.1系统软硬件部署323.2项目工期333.3项目建设预算费用34II第一章项目概述1.1项目背景为提升社会民生服务总体水平，逐步推进基本公共服务均等化，推广政务服务的有效应用，本次项目目标是整合政务审批服务、社会便民服务，为X市民众提供全方位的自助办理方式，提高政务运转效率，为XX市居民提供更多的政务服务渠道，营造便捷的生活环境，促进和谐社会的建设。
1.2项目目标以智慧社区为核心，加快智慧型政务、公共服务、便民生活、社区金融等领域的建设，全面提高资源利用效率、社会服务水平和居民生活质量。
努力贯彻落实中共十八届三中全会“推进国家治理体系和治理能力现代化”总目标的好实践和好抓手，实现增强公民自信，提高公民自觉，促进公民自律，发展公民自治，享受公民自由的目标。
搭建“幸福智慧社区便民服务平台”及建立便民服务进社区的工作，为XX城市社区居民和乡村老百姓提供一站式电子便民服务，将服务延伸到社区、到家庭。
1.3建设思路1、顶层设计、统筹规划通过顶层设计，在统一规划的基础上，建设一个政民共用的、统一的电子政务公共服务平台。
实施顶层设计战略，通过统一的平台逐步整合现有平台和应用资源，规划约束政府公共服务系统的建设，理清各级各部门建设管理职能，规范、调整和再造各级各部门政务服务流程。
2、整合资源、共享共建充分利用我市电子政务现有资源和社会信息化资源，将各业务部门和各街道联合起来，共建共用基础政务网络、公共服务平台、政府数据中心和政务管理平台，实现人力资源、数据资源、服务整合和系统资源的有效整合。
3、数据集中、业务协同贯彻我市“数据大集中、业务大协同”的电子政务建设模式，建立统一的信息共享交换与共享机制，推动各部门数据资源的交换与共享，在资源整合、共享共建的基础上，加快部门间的业务协作进程，提高政府的协同办事效率和整体服务质量。
互联网+智慧政务网上政务服务平台建设方案
互联网+智慧政务网上政务服务平台建设方案互联网+智慧政务市民之家服务平台建设方案/此文档为WORD格式/—2017年—目录1 项目总体概述 (1)1.1 项目背景 (1)1.2 项目目标 (1)1.3 项目内容 (1)2 项目总体建设方案 (3)2.1 建设原则 (3)2.2 技术路线 (3)2.2.1 基于J2EE三层次技术路线 (3)2.2.2 基于XML的数据表示 (4)2.2.3 系统基于SOA的应用系统开发架构 (5)2.3 进度安排 (5)3 政务服务公共基础数据平台 (6)3.1 数据交换平台 (6)3.1.1 概述 (6)3.1.2 基本功能与特点 (6)3.1.3 运行管理 (6)3.1.4 数据总线 (7)3.1.5 资源目录管理 (8)3.1.6 规则管理 (9)3.1.7 数据质量审计 (10)3.1.8 监控管理 (10)3.1.9 统计分析 (11)3.1.10 系统配置 (11)3.2 短信平台 (12)3.2.1 短信平台概述 (12)3.2.2 业务流程图 (13)3.2.3 系统功能 (14)3.3 统一身份认证平台 (16)4 移动政务服务平台 (18)4.1 移动政务服务系统架构图 (18) 4.2 移动应用支撑平台 (19)4.2.1 消息推送组件 (19)4.2.2 位置定位引擎 (19)4.2.3 短信服务接口模块 (19) 4.2.4 业务逻辑引擎 (19)4.2.5 日志管理模块 (19)4.3 移动政务服务APP (19)4.3.1 访问地区选择 (19)4.3.2 政务要闻 (20)4.3.3 热点动态/服务 (20)4.3.4 我要办事 (20)4.3.5 我要查询 (21)4.3.6 政务公开 (21)4.3.8 我要监督 (23)4.3.9 便民服务 (23)4.3.10 智能搜索 (24)4.3.11 用户中心 (26)4.4 移动政务服务微信平台 (26) 4.4.1 政务要闻 (27)4.4.2 我要办事 (27)4.4.3 我要查询 (28)4.4.4 便民服务 (28)4.4.5 互动交流 (29)5 网上审批监管系统 (30)5.1 建设内容 (30)5.2 整体设计 (30)5.2.1 设计原则 (30)5.2.2 建设目标 (31)5.2.3 设计理念 (32)5.2.4 系统架构 (33)5.3 系统详细设计 (34)5.3.1 系统角色设计 (34)5.3.2 并联审批虚拟大厅 (35)5.3.3 重点项目并联审批系统设计 (37) 5.3.4 重点项目监管系统设计 (44) 5.3.5 系统管理 (49)5.3.6 系统通用功能 (52)6 政府网站集约化平台 (53)6.1 整体设计 (53)6.1.1 建设目标 (53)6.1.2 建设模式 (53)6.1.3 整体架构 (54)6.1.4 平台特点 (55)6.2 政府门户网站群内容管理平台 (56) 6.2.1 用户管理功能 (56)6.2.2 日志管理功能 (56)6.2.3 站点管理功能 (57)6.2.4 栏目管理功能 (57)6.2.5 页面管理功能 (57)6.2.6 关键字分类功能 (57)6.2.7 稿件管理功能 (57)6.2.8 页面模板管理功能 (58)6.2.9 网站结构管理功能 (58)6.2.10 专题制作功能 (58)6.2.11 整合发布功能 (58)6.2.12 信息采编 (58)6.3 政府网站群功能设计 (61)6.3.1 政府公开信息发布平台 (61)6.3.2 全文检索系统 (63)6.3.3 互动交流系统 (64)6.3.4 统计分析系统 (65)6.3.5 场景式服务 (66)6.3.6 微信、微博平台 (66)6.3.7 无障碍浏览 (66)6.3.8 网站监控平台 (67)6.4 门户网站群设计 (67)6.4.1 栏目规划 (67)6.4.2 风格样式设计 (72)7 系统技术指标要求 (76)7.1 运行环境要求 (76)7.2 性能要求 (76)7.3 可靠性要求 (76)7.4 规范要求 (76)8 硬件支撑平台 (78)8.1 部署示意图 (78)8.2 硬件配置推荐 (78)8.3 相关支撑软件 (83)8.4 政务云部署相关指标 (83)8.4.1 虚拟机资源要求 (83)8.4.2 存储/灾备资源要求 (83)8.4.3 网络要求 (83)1项目总体概述1.1项目背景近年来，国务院高度重视简政放权、放管结合和转变政府职能工作，克强总理明确指出“互联网+政务是政府施政的新平台，可以实现在线服务，做到权力运作有序、有效、留痕”。
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赣州市政府网络问政平台网站群系统软硬件支撑设计方案赣州市政府网络问政平台采用网站群模式，建设真正的“一站式”政府网络问政服务门户。
一、设计目标本着“统一部署、统一建设、统一标准、统一架构、分级管理”的建设模式，以各部门、各县（市、区）业务流程为主线，以用户为中心，重点突出政务公开、网络问政、网上办事等内容，对部门和县（市、区）信息资源进行有效整合，实现子站与主站的数据共享，建立赣州市政府网络问政平台门户网站群，对外提供统一展示形象和服务。
子站要求具有统一页面风格和规范的域名，主要栏目和主站栏目要具有对应关系。
本项目建设内容包括赣州市政府网络问政平台门户网站和各县（市、区）政府网络问政平台（数量按19个计算）的子站建设工作。
二、设计原则考虑到系统的稳定性、可扩展性，本次项目应以采用支持跨平台的J2EE技术规范为建设原则。
全面性和规范性原则项目功能设计严格遵循国家电子政务规范和其他各方面的管理规范，以信息化带动管理规范化。
●灵活性和开放性原则建成后的系统可根据业务要求，实现对用户、部门和角色的灵活设置，可以方便地对各类业务流程进行灵活定制。
建成后的系统可以通过灵活的模块管理，动态的增加或删除模块等。
同时，系统可以根据客户需求提供系统组件接口，方便客户进行二次开发。
建成后的系统可以利用XML等通用数据交换协议，能够方便的实现与其他办公系统的数据交换。
●高可用性和可靠性原则采用可靠的网络结构和数据库软件，以保证数据采集、录入、传输的合法性、准确性。
系统有很强的故障恢复和应急措施，采用数据自动备份等措施，保证日常事务的正常运行。
系统要进行严格的压力测试，充分保证系统运行的高可靠性。
先进的技术要符合当前的技术发展方向。
成熟的产品要尽量减少系统的实施和运行风险。
●安全性和保密性原则系统要建立一套基于角色和工作分工的权限控制机制并进行职能化界面设计，从客观上保障工作人员“自司其职”，防止执行超越权限操作的现象发生。
系统分级分层授权，数据分级分层管理，以保证业务信息安全和保密。
充分考虑在网络、操作系统、数据库、应用等方面的安全性。
合理的日志和规章制度。
●易操作性原则良好的人机操作界面，界面友好、美观、使用方便、易学易用，大大降低对操作人员计算机知识的要求。
易于维护和补充。
应用系统模块化设计，可根据摘挂、组合。
参数化的系统设计和维护。
系统具备完善的帮助信息，使用者可以随时获得与系统有关的在线帮助。
●保护现有投资原则充分利用已有设备和系统。
充分利用和保护已有的数据。
●信息共享与信息隔离原则系统信息采用集中式管理模式，全部集中到中央存储当中，可以实现全平台的信息高度共享，数据可使用参数跨站调用，方便其他政府网站直接调用有关数据信息，实现政务信息共享，同时，根据权限管理要求，子网站信息对其个性化信息保持独立，从而保护私有信息的数据安全。
三、设计内容及要求（一）概述赣州市政府网络问政平台网站群系统由数据层、支撑层、应用层（安全防护）、表现层四个层次构成。
数据层：对网站群各类数据的存储层。
包括文档、图片、视频等非结构化内容信息库、关系型结构化数据库和半结构化表单库,为保障数据的安全性，系统采用2台磁盘阵列，并为HA的高可用方案，其具体如下：光纤磁盘阵列存储解决方案连接架构：数据存储方案说明：每台服务器各插一片光纤通道卡，分别与16口光纤SAN交换机连接。
2台8盘位光纤磁盘阵列也直接连接交换机。
每台磁盘阵列插入5块1TB SATA硬盘，可用容量4TB/台。
磁盘阵列具有虚拟化功能，可在逻辑磁盘上做多个逻辑卷，并可在线调整卷大小。
具有如下功能特点如下：1、功能实现两台磁盘阵列各做3个逻辑卷，通过交换机的Zoning功能，分别给数据库、Web和备份服务器独立使用。
对于相同用途的服务器，两台磁盘阵列的两个相同大小的逻辑卷做RAID1或镜像LVM卷。
然后将此冗余卷共享给相同用途服务器使用（共享可采用OCFS或GFS）。
由于数据同时在两台磁盘阵列上存储，因此，可保证数据可靠性高达99.9999%水平。
2、高兼容性由于采用光纤通道技术，可保证以上存储方案对服务器系统软件100%兼容，而一般存储软件，如共享等对非光纤存储兼容性较差。
3、高速度、快速响应：光纤磁盘阵列具有2个2GB光纤接口。
单通道数据带宽高达200MB/s。
磁盘响应时间达毫秒级，能够满足目前企业级数据存储的速度要求。
2GB光纤磁盘阵列的IO处理能力约21,000 IOPS，比IPSAN等方式高近10倍，是数据库应用的最佳选择。
4、低CPU占用率由于帧处理的任务在光纤卡上完成。
极大地降低了计算机CPU占用率。
5、主机通道可升级当2GB传输速度不能满足用户要求时，用户只要支付少量升级费用，即可将磁盘阵列主机通道升级到4GB。
6、高全可靠性采用光纤连接，不受环境电磁干扰，数据传输可靠性高；错码率大大降低，同时避免了IPSAN网络崩溃的风险，保证了录像视频的质量。
因此，以往只有金融、电信等最高可靠性要求的环境使用。
7、易于扩展通过SAN（存储区域网）的方式，在不牺牲速度的情况下，光纤阵列未来几乎无限扩充容量。
因此，未来设备购置成本降低。
8、其它支持硬盘热插拔、数据自动后台恢复重建、图形化管理等功能。
支撑层：支撑网站群应用的一系列基础管理组件、模块和服务引擎。
应用层：分为后台核心系统和安全防护系统，后台核心系统有网站群管理平台、信息发布管理平台、论坛管理平台、留言管理平台、问政管理平台、联合检索系统、静态发布系统、舆情监测系统、短信管理系统。
安全防护系统有硬件防护系统和软件防护系统两种。
硬件防护系统WEB防火墙，负载均衡系统不但可以将所有的访问压力平均分配到6部WEB服务器上，而且保障其中任何服务器出现问题时，其他的服务可自动接管其工作，从而保障系统的正常运行，同时，在方案中配置了二部均衡负载器，保障其中任何一部出现问题时，另一部仍能保障外网对系统的正常访问，另一方面，在磁盘阵列系统后面，方案配置有备份服务器，可定期自动对系统的数据进行自动备份，从而保障数据库的安全性，WEB防火墙集成网页防篡改功能，可监控6台WEB服务器，抵御外网的黑客攻击，另外，将数据库服务器部署在内网当中，可确保不受外网攻击。
表现层：围绕政府网络问政平台中心站点，建设包括各县（市、区）及市、县两级各单位子站点的网站群系统，实现网络问政、政务公开、网上办事等功能。
（二）软件系统赣州市网络问政平台网站群软件系统采用J2EE标准，根据网络问政的需要，网络问政软件系统必须具备以下功能：1、信息发布管理系统：系统具有目录管理、信息管理、模板样式管理、用户管理、目录生成、依申请公开办理和监督统计等各项功能，支持横向、纵向的节点构架体系，实现了内外网、多地域、多部门的信息交换和报送。
信息发布符合政府信息公开文件的要求，有主动公开和依申请公开模式，能够自动生成信息索取号、生成日期，选择类别、公开方式、公开时限等标签，可无限制新建栏目和子站，可对发布的信息进行评论。
按用户权限进行信息发布管理，采用“上下同步、规范统一、分级维护、各负其责”平台运行方式。
可进行模糊和准确查询，有多维的信息分类导航可以满足公众不同的需求。
提供独立站点管理及自定义模板功能。
提供标准的WEBSERVICE、XML标准接口，可实现对原有网站的数据推送，实现异构平台政务信息共享。
2、留言管理系统：实现对全站公开信息的留言进行设置和管理，具有提问、留言、回复、删除和发表观点的功能。
主要有两个功能：一是注册用户可以对公开的信息添加留言、分页查看留言。
二是管理员对留言信息进行管理，管理员登录后可管理留言，进行编辑、移动等操作。
3、网站群管理系统：市、县、乡三级用户管理及网站群数据交换管理。
全站由主站和子站构成网站群，可无限制扩展子站，实现同一技术构架、不同数据后台、不同物理位置的网站及网站群间数据交换。
可建立无限制、多级别用户体系，提供用户多重属性的角色设定和权限分配，根据地域、部门、层级设定不同的访问和管理权限。
网站群发布的信息可通过参数刊跨站调用。
4、论坛管理系统：提供信息交流的论坛系统。
具有无限制新建栏目功能，可对公开内容和方式、统计查询、办理流程、管理权限等进行设置，支持关键词和敏感词屏蔽功能，支持用户权限分级管理，实现管理员对论坛板块、贴子管理；支持用户建贴、回复、搜索、查看等功能。
有用户积分管理，有完善的统计查询和自动报警功能。
有管理员即时通信系统和用户个人中心。
5、问政管理系统：是网友提问和评论、各级各部门网络新闻发言人回复提问、主动公开政府信息的综合平台。
可根据问政需要无限制的建立栏目，每个栏目有办理、考核、统计分析功能，可按“分级管理、属地管理”原则任意指定栏目管理者和管理流程，可对网友提问在各栏目任意移动、复制、编辑，可指定一个或多个回复单位。
网络问政主要栏目有“市长在线”、“政府在线”、“行政投诉”、“民意直通车”四个版块。
用户分为网友、网络发言人、管理员三类。
游客只可查看公开的信息，不能发言和回帖；注册后的网友方可发言、跟帖。
网络发言人受理回复网友提交的问题，也可主动发帖。
管理员需有审核、转办交办功能，市—县网络问政办公室、市属部门—县级部门之间可转办和交办，即市政府网络问政办公室可向市直部门或县级网络问政办公室交办、转办，市直部门或县网络问政办公室可向下级单位交办、转办。
网络问政办理工作流程如下：网友注册：需填写手机号码，验证码发到手机上。
网友注册，需填写手机号码，验证码发到手机上。
网友提问：统一提问界面，由一个入口提交留言，也可点击各单位名称可提问；填写标题、内容、验证码即可。
交办、转办：由管理员审核发到相应单位（若有转办交办，需发站内短消息告知发帖人）受理回复：责任单位管理员受理、回复。
评分、评论：发帖人可对责任单位回复进行满意度评分和反馈意见，注册用户可对该帖进行评论。
查询：发帖人可凭查询密码对不公开的回复查询回复内容。
统计和自动报警：各栏目自动生成各单位办理情况统计数据，对超过办理时限的单位自动报警。
网友个人中心：注册用户可查阅发帖和受理情况，也可发信息给管理员。
6、网络舆情监测系统：采用J2EE的B/S架构集成软硬件运行环境，系统自动采集、自动分析、自动报警，全面分析网络舆情传播规律，及时、准确、全面地监测国内外新闻网站、网络社区、论坛、视频网站和知名博客、微博，并在此基础上进行数据的抽取、挖掘、聚类和分析等数据整合，及时提供直观、全面的舆情信息；及时梳理网络热点事件、言论和观点，迅速获取舆情。
主要有以下功能：（1）舆情展示子系统：个性化桌面、报警舆情、今日舆情（最新舆情）、待办舆情、办结舆情、舆情检索功能、修改密码、手机WAP浏览导航。
（2）舆情采集子系统：采集目标管理、采集配置管理、采集任务管理、规则库远程更新、运行日志查询。