与家长沟通艺术

班主任与学生、家长交往的艺术

九四初中张光林

要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的联系，形成学校—家庭的德育工作统一战线。要建立统一战线，班主任应该注意与家长交往的内容、形式及其艺术。同时班主任与学生的交往是班集体建设过程中最重要、最基本的人际交往。班主任与学生的关系和交往的态度不仅直接影响班集体的建设，而且影响着学生的个性的发展。苏霍姆林斯基说认：学校内许许多多的冲突，其根源在于教师不善于与学生交往。学生的个性由于先天禀赋和后天环境的不同，在形成和发展中呈现明显的差异，具有很大的可塑性，这就为班主任提供了充分的教育时空同时，在师生交往中，学生会仔细观察，审视模仿班主任的一言一行。因此，班主任与学生之间正常的沟通，往往能使学生在“润物细无声”中受到教育，修正和提高自我；反之，则会导致学生以扭曲的心态看世界，甚至形成畸形个性。换句话说，学生良好的品质，能力的培养，个性的和谐发展取决于班主任与学生真情沟通的艺术。

一、班主任与学生

（一）、合适谈话背景促进师生和谐发展

谈话背景包括客观环境背景和主观心理背景。心理学认为，良好的环境背景能给人一种潜移默化的心理感染，容易使人产生倾心交谈的愿望。例如清净的办公室，幽静的校园景点，边走边谈，仿佛父子，母女之间的促膝谈心。主观心理背景比客观环境背景更重要，它直接影响到双方能否坦诚以待，畅所欲言，所以作为教师要善于通过观察学生的表情，揣摩学生的内心世界。

我班有位男生暗恋班里某位女生，而该女生一心只放在学习上，对待感情作了冷处理，以致这位男生痛不欲生，期中考试成绩迅速下滑。我选择了一个恰当的时间和他在操场上边走边聊，并且语重心长地对他说：“初中阶段必须以学习为重，如果你将来能够考取理想的重点大学，就自然能够赢得女生的青睐与尊重，反过来，你如果名落孙山，那么电影《人生》中男女主人公的悲剧可能会重演。”该男生频频点头称是，从此以后像换了一个人似的发愤读书。

（二）、平等，民主，真诚的与学生沟通

班主任是班级学生的教育者，引导者，班级活动的决策者，指导者，但班主任与学生的教育关系不是一种自上而下关系，而是种平等的师生互动的伙伴关系。二者相互联系，相互影响，相互制约，因此班主任要平等地对待每一个学生，让每个学生接受平等的教育，得到平等的锻炼机会，享受平等的待遇，使其积极参与班集体建设，例如：班级要实行班干部交流制。班长竞选上岗，其他班委由学生小群体的核心人物担当，由民主选举产生的班干部，基础好，威信高，干工作热情高涨。通过深入各活动场景中检查，督促，管理，每位学生体验到管理者和被管理者双重心理。活动能力，组织能力，管理能力，交际能力也可能得到不同程度的提高。在评学生年度操行时，采用民主式来评价每个学生，在确定每个学生品德评语前先做五项工作。

1、学生自批，自评；

2、小组互评；

3、班班委讨论；

4、任课教师参评；

5、反馈给学生并征求个人意见。

通过五个步骤，班主任写评语不仅鲜活，而且发挥了导向功能，学生对这样的评语不仅心服口服，而且理解民主，开放，客观，公正的办事原则。

（三）、针对不同性格的学生，采取恰当的谈心方式

后进生通常是指学习差，不思进取，思想品德方面存在某种缺陷和不足的学生，后进生之所以变成后进生，原因各不相同，每个后进生的性格不会迥然不同。班主任要认真钻研心理学，用心理学的眼光来判断学生性格，采用最合适，最有效的谈心方式，对于性格内向，拙于表达的学生，宜采用耐心询问的方式，用和蔼的态度，亲切的语气，循循善诱，使对方敞开心扉，对于脾气倔强，容易激动的学生，宜采用启发诱导的方式，态度沉着冷静，深入浅出地进行分析，引导，有褒有贬，恰到好处；对于争强好胜，荣誉感强的学生，要采用先褒后贬，褒多贬少，积极鼓励与严肃指出不足相结合的方式；对健谈善辩，心高气傲的学生，要在充分准备的基础上，宜采用辨率式，用鲜明的观点和有力的论据来批驳对方，以理服人，让学生分清是非，纠正错误。

（四）、班主任为学生服务的思想要永远不变

中学生从年龄上讲，已进入青春期发展的关键时期。学生渴望成熟，渴望班主任的支持。哪里有困难，哪里就应有班主任热情周到的服务。因此班主任应该致力于学生的学习，生活，工作服务，做学生的良师益友，做班班委的参谋和助手。在教育活动中，学生并非处于被动接受地位，并非只是知识和道德接受的奴隶；相反学生处在自主选择的地位，班主任应设法为发展学生个性，提高学生的思想道德水准和文化科学知识而服务，班主任在主动倾听学生意见，帮助学生排忧解难的同时，鼓励学生积极奋发，树立良好的世界观，价值观，学会尊重，学会学习，学会关爱。

二、班主任与家长

（一）、讲究家访的艺术

班主任要全面了解学生，仅通过看学生档案是不够的，因为这些材料是静态的，且不全面、不具体；光凭学生反映也还不够，因为学生看问题的角度不同，有时不一定了解真实情况，有时不便反映，有时反映失真。为了实现学校和家庭教育的有机配合，必须有计划、有步骤地对所有学生家庭进行访问。根据目的不同，家庭访问又可分为三种类型。

1、了解性家访。这是一般性家访，适用于多数学生家庭。内容包括：家长基本情况，包括学历情况，职业情况等；学生在家的情况，诸如学习环境，学习时间，看电视时间，交往情况，家务劳动情况等。

2、目的性家访。这是在了解性家访基础上对少数学生的特殊问题有针对性的家访。适用于有特殊表现的学生。内容主要是向家长报告其子女的特殊表现或问题，共同商讨协同教育的方式方法。

3、沟通性家访。这是旨在与家长交换信息、沟通情感，以实现良好配合的家访。适用于因学校、家庭彼此不了解，产生误解或分歧，造成配合欠佳的少数家庭。内容是提出问题，如实介绍情况，耐心听取家长意见，通过心平气和地交换意见，沟通心理，争取实现协同教育。这种沟通性的家访，也可以利用家长接孩子等机会，随时与家长沟通。

班主任对学生家庭进行访问，一定要有明确的目的，制订详尽而可行的计划。访问前，应考虑好与学生家长交谈的问题。访问过程中，态度要诚挚，言辞要恳切。一般的家访，大多是由于学生成绩太差，或出现一些思想问题，班主任登门或通过其他途径向家长通报这些情况，要求家长予以协助。因此，班主任应实事求是地介绍学生的各方面表现，做到不夸大，不缩小。通常应先讲学生的优点，再提缺点，即先肯定学生的长处，再指出他们的不足，最后提出帮助和教育学生的建议和措施。切忌一进门就滔滔不绝地大谈学生的缺点和过失，告学生的状，对学生的成绩和长处闭口不谈或轻描淡写地一带而过。这样易激起学生家长的怒气和反感，不利于获得家长的配合，甚至导致家长对孩子极为不满，孩子又觉得老师很可怕，很可恶。

在家访过程中，还要注意根据不同的家庭类型采取不同的交谈方式：

（二）、召开家长会的艺术

家长会，是广泛联系家长，解决普遍性问题，吸引家长参加学校教育的重要方式。一般由班主任发起并组织，在学期初、学期中、学期末举行，邀请全体家长参加。

开学的家长会可介绍班级工作计划，提出对学生的要求和希望；期中的家长会，主要报告开学以来的教育教学情况，学生存在的倾向性问题和下一段工作安排等；期末的家长会，主要报告工作总结，指导家长帮助学生过好假期等。如有重要情况需要家长知道，也可临时安排家长会。

要开好家长会，目的、要求一定要明确，选时要恰当，会议的内容应事先书面通知，要经过充分的准备，并要妥善确定开会时间，力争使绝大多数的家长都能参加。同时，会议的召开要准时，不拖拉。班主任一定要有发言，班主任的发言，要充分体现对家长的尊重和对学生的热爱，以引发家长的共鸣。这样才能取得预期的效果。

（三）、学校教育与家庭教育要和谐一致。

家长学校是近年在我国产生的新事物。它的目的与任务是帮助家长掌握和了解教育