《导游实务》综合模拟试题一

《导游实务》综合模拟试题一《总分：120分时间：120分钟》一、单项选择题（下面每题有四个选项，其中只有一个选项是正确答案，请将正确的答案选出，并填涂到答题卡上，第1～50题每题0.5分共25分）1、如果旅游团乘火车或轮船来京，当地的地陪应该在火车或轮船预定到达时间前向问讯处问清准确抵达时间。

A、4小时B、3小时C、2小时D、1小时2、旅游者在旅游过程中患一般疾病，如有需要，导游员应陪同患者前往医院就医，所需的医疗费用应由A、旅游者自理B、组团社支付C、接待社垫付D、保险公司代付3、在旅行中，为了防止治安事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件和贵重物品A、留在车内，由司机照看B、交给领队保管C、交给全陪保管D、随身携带4、旅游者在一家旅游定点商店购买了一件价格不菲的雨花石，后发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员A、告诉他购物完全是个人行为B、积极协助，不必陪同前往C、积极协助，必要时陪同前往D、代替游客前往退换5、旅游者欲购买某一商品，但当时无货，旅游者离去前想请导游代为购买并托运，对此要求，导游一般应A、积极给予协助B、请示领导后接受委托C、收取足够钱款后办理D、婉言拒绝6、距火车离站还有3个小时，有部分游客提出到市中心购物的要求，导游人员应______A、对旅游者进行劝阻，不答应其要求B、向旅游者说明可以去购物，但是如果发生事故责任自负C、对旅游者进行劝阻，如不听，则事先将车票交给那些旅游者，让其自行赶往车站D、同意旅游者的要求7、导游在带团中不应参与游客间的看相、算命、测字等迷信活动，如有游客参与_____A、要加以劝阻B、一般不予干涉C、要澄清自己的观点D、要提出批评8、目前我国约有70条国道，每一条公路干线均采用数字表示。

A、6位B、5位C、4位D、3位9、由10名以上游客组成，采取一次性预付旅游费用的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式称为A、零包价旅游B、小包价旅游C、散客包价旅游D、团体包价旅游10、导游服务是一种的服务，它要求导游员必须具备一定的文化修养。

A、技能突出性B、知识密集型C、功能多样性D、服务综合化11、目前，有一种导游员，他们以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正是员工，并且同时为多家旅行社服务。

这种导游员属于A、兼职导游B、专职导游C、业余导游员D、自由职业导游员12、旅游过程中，旅游者提出变更日程的要求，导游员原则上应按合同执行，如有特殊情况应上报A、地接社B、组团社C、全陪D、领队13、中国公民出境旅游时丢失护照、签证，按相关程序领到新护照后，应携带必备的材料和证明到办理新签证。

A、我驻该国使、领馆B、当地警察机构C、所在国移民局D、出入境管理处14、旅游者突发重病时，下列属于导游不恰当的做法是A、如在旅行途中，采取措施就地抢救并通知急救中心准备抢救B、如在前往景点途中，立即将其送往就近的医院C、如在前往景点途中，拦车将其送医院，必要时终止旅行D、如在饭店中，请饭店联系车辆，立即送医院15、旅游团参观游览之前，在核对日程时，地陪与全陪的接待计划不一致，地陪首先应该A、汇报旅行社B、征求游客意见C、和全陪协商解决D、根据具体情况调整16、业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响的是A、初级导游人员B、中级导游人员C、高级导游人员D、特级导游人员17、旅游团在境外旅行游览过程中，游客的护照、签证、各国入境卡等手续，应A、交给海外领队集中保管B、交给当地导游保管C、游客自己保管D、地接旅行社集中保管18、国内不定期客票的有效期为A、60天B、90天C、半年D、一年19、民航规定出售儿童半价票的年龄为A、未满2周岁B、8周岁以下C、12周岁以下D、满2周岁未满12周岁20、国际航班的OK票，应该提前多少小时进行确认A、36小时B、72小时C、48小时D、24小时21、山东航空公司的代码是A、CAB、SCC、ZHD、MF22、北京时间为14时，纽约时间为A、1时B、5时C、18时D、24时23、旅游团中一位老人在游览中心脏病突发，昏倒在地，这时，导游员应A、立即将老人背到车上送往医院B、立即在老人衣袋中寻找备用药物C、让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药物D、立即与领队将老人轻轻抬到一个僻静的地方，迅速在老人衣袋中寻找备用药品24、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李托运的一组为A、货币首饰刀剪贵重衣服B、珍珠金银首饰录像带化妆品C、刀剪录像带贵重衣服食品D、存款单现金食品录像带25、导游工作是一门艺术，它的艺术性表现在导游方法的A、合理性正确性感染力B、幽默感生动性灵活性C、清楚生动恰当D、多样性灵活性创造性26、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团的A、法律性文件B、契约性文件C、指导性文件D、参考性文件27、目前我国部分列车车次前冠有英文字母，其中车次前冠有Y的是A、临时旅游列车B、临时旅客列车C、快速旅客列车D、特快旅客列车28、按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游均采取A、团队形式B、自助形式C、半包价旅游D、散客形式29、在华旅游期间，客人的旅行证件，诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证，一般情况下应该由保管。

A、领队B、全陪C、地陪D、旅行者本人30、在桂林漓江游览时，导游人员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的民间故事。

这种导游方法可以称为A、制造悬念法B、触景生情法C、虚实结合法D、类比法31、某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆的招待会，领队邀请导游员同往，导游员应A、可以参加B、婉言拒绝C、可以参加，但事后要汇报D、请示领导，批准后方可前往32、导游人员在机场接不到应接的散客，报告旅行社散客部经同意后，即A、离开机场，回旅行社B、离开机场，回家等待安排C、离开机场，回游客应下榻的饭店查询D、继续在机场寻找20分钟33、送出境旅游团时，导游人员必须带游客提前抵达机场。

A、半小时B、1小时C、1.5小时D、2小时34、旅游者上车时，导游员要协助客人上车。

A、恭候在车门旁B、提前上车C、最后一个上车D、站在过道上35、领队与旅游者发生矛盾时，地陪一般应采取的态度是A、不介入B、进行调解C、不偏不倚的表态D、指出某方的错误36、由于天气、突发事件等非承运人原因，航班造成延误或取消，航空公司A、应安排旅客食宿B、协助游客安排食宿，费用由游客自理C、安排游客食宿，费用由航空公司出D、不需安排食宿37、一位身高1.3米12岁半的孩子买机票，买火车票A、全价;全价B、全价;半价C、半价;全价D、半价;半价38、下列对于误机（车、船）预防的说法，不正确的是A、误机（车、船）是责任事故，导游员要做好预防工作，减少此类事故的发生B、要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作C、临行前不安排旅游团到范围广，地域复杂的景点参观D、安排充裕的时间去机场（车站、码头）39、某导游人员带团游览黄山后，用“奇松、怪石、云海、温泉”来概括它的特色，该导游此时所用的导游讲解方法是A、突出重点法B、画龙点睛法C、类比法D、触景生情法40、导游人员迎接乘火车而来的散客或散客旅行团，应提前进站台等候。

A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟41、某旅游团来山东淄博旅游，团中一华侨不慎丢失了护照，导游人员应帮助失主到报失并申请新护照。

A、侨居国的驻华使、领馆B、山东省外事部门C、山东省公安局D、淄博市公安机关42、若海外游客提出为希望工程捐款，导游人员应A、表示感谢并婉拒B、报告旅行社，在领导指示下给予积极协助C、表示欢迎，并带游客到人民政府办理相关手续D、接受捐款，然后交给相关部门43、旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述情况下，地陪应该陪同前往。

A、当地民族歌舞表演B、游客自费购票的娱乐性舞会C、游客要求导游陪舞D、单位组织的社交性舞会44、导游员树立良好形象首要的是A、维护良好形象B、注意仪容、仪表与所使用的语言C、重视“第一印象”D、注意最终印象45、导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语，使用礼貌用语首先A、谦逊文雅B、语言得体C、态度诚恳D、目光坦诚46、可以作为表达情感的一种方式，又是文明社会的重要标志，反映了人类相互尊重的需要。

A、礼貌B、礼节C、礼仪D、修养47、下列各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒，供旅行中应急之用②安排日程留有余地，以游客感到舒适为度③让游客保持兴奋状态④提醒客人不要从事剧烈运动⑤建议客人饮食要清淡A、①③④B、①②④C、②④⑤D、③④⑤48、地陪在旅游团抵达之前，应认真阅读接待计划和有关资料，以下各项中，不属于熟悉接待计划的是A、了解旅游团组成情况B、全程旅游路线、入出境地点C、了解不熟悉景点的情况D、掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项49、散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。

A、人数少B、服务要求较多C、自由活动时间较多D、自行设计活动项目50、某旅游团按时抵达山东后，等了半个多小时都没有导游人员来接站，这属于A、空接B、错接C、漏接D、误接二、多项选择题（每小题有四个选项，每题至少有两个或两个以上答案是正确选项，请选出正确选项，并填涂到答题卡上，第51～90题，每题1分共40分）51、一部载有旅游者的中巴在去参观岱庙的路上在东平县境内与一辆卡车相撞，造成部分旅游者受伤，此时，导游员除了要立即组织抢救外，还应尽快向下述部门报告A、东平县公安局B、东平县有关交通部门C、接待社D、东平县旅游局52、导游员在从青岛流亭国际机场到青岛市区途中，应该主要向旅游者介绍A、沿途景物B、青岛民俗风情C、下榻饭店概况D、活动日程和安排情况53、在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径有A、彼此尊重平等相待B、互谅互让共担责任C、相互学习取长补短D、主动配合建立友情54、地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服C、及时报告接待旅行社，查明原因，分清责任D、如果是接待方的责任，则事实求是地说明情况55、在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有A、熟悉接待计划B、制订旅游活动日程C、做好必要的物质准备D、与有关地方接待社联系56、导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确A、所送游客姓名和人数B、离开本地的日期，所乘航班或车次C、游客下榻的饭店D、送站车辆的座位数57、导游员在接待旅游团时应持的正确态度是A、热情为游客服务，但不过份亲近B、对待游客一视同仁，与每位游客保持同等距离C、维护旅游团的团结，但不介入旅游团的内部纠纷D、人际交往有亲疏，对游客也应如此58、旅游者因病抢救无效死亡，应写出，由主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属、领队和旅行社。