商场理货员工作总结【三篇】
商场理货员工作总结三篇理货员工作总结
商场理货员工作总结三篇理货员工作总结商场理货员工作总结三篇篇一也许超市工作对大家来说,都觉得是一很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激—情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?“这时我总以“我的激—情不灭!“来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。
但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。
比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。
“我说:“对不起,您可以自己套一下。
您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
“结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。
“待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!“我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。
“ 有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得““吃亏是福“的信条。
同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!“或者“你现在弄它干啥埃一会顾客一翻就乱了!“但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕“,我喜欢现在事现在毕。
理货员工作小结6篇
理货员工作小结6篇第1篇示例:在商场超市中,理货员是非常重要的一环,他们负责对货物进行验收、整理、上架等工作,保证商品的有序陈列和销售。
通过对理货员的工作小结,可以更全面地了解他们的工作内容和工作态度。
理货员的主要工作内容包括接收商品、验收货物、整理货品,将商品上架等。
在接收商品时,理货员需要仔细核对订单信息,确保所接收的货物种类和数量与订单一致。
在验收货物时,理货员需要仔细检查货物的质量和完好程度,确保没有损坏或过期商品上架。
在整理货品和上架时,理货员需要按照规定的陈列方式进行整理和摆放,保持货架的整洁和有序。
理货员需要具备一定的细心和耐心,能够仔细核对商品信息,认真检查商品质量,确保商品的正确摆放。
理货员需要有一定的团队合作意识,能够与同事协作配合,共同完成工作任务。
理货员还需要具备一定的沟通能力,能够与用户进行简单交流,解答用户的问题。
理货员是商场超市中非常重要的岗位,他们的工作是保证商品供应的重要环节。
理货员需要有细心、耐心、团队合作精神和沟通能力,同时还要注重细节、善于学习和总结,提高自己的工作效率和质量。
通过不断努力和提升,理货员可以更好地完成工作任务,为商场超市的发展做出更大的贡献。
【2000字】.第2篇示例:理货员是一种需要细心和耐心的工作岗位,他们负责对商店或仓库的货物进行清点、核对和整理,确保各类商品的数量和品质一致。
理货员的工作虽然看起来简单,但实际上需要一定的专业技能和经验。
在日常工作中,理货员需要注意细节,保持高度的警惕性,以确保货物不会出现丢失或混乱的情况。
良好的沟通能力和团队协作精神也是理货员必备的素质。
在日常工作中,我需要与仓库管理员、销售人员等多个部门进行有效的沟通和协作,以保证货物的流转顺畅和及时。
我会及时向上级汇报工作进展,积极听取建议,提高工作效率和质量。
在团队合作中,我会主动协助同事,分担工作压力,共同完成任务,实现团队的协作目标。
灵活应对突发情况和解决问题的能力也是理货员需要具备的技能。
超市理货员工作总结范文3篇
商场理货员工作总结范文 3 篇工作方面:工作中认仔细真,脚踏实地,勤劳长进,刚到商场的头几日,有点不习惯,全部工作不知道从何开始做起,每日不过上货,补货,搬货等工作。
但是在领导与同事的帮助下,不停的对工作熟习,加深。
每日不不过是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈设,顾客咨询等等。
每日的工作有辛苦也有收获。
工作不懂的地方我会主动向领导与同事讨教。
可是在此仍是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心解说。
服务方面:作为商场中的理货员,看似工作简单,一般。
但他们是与顾客接触最直接的人。
他们的一举一动,一言一行无不表现商场的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的买卖与名誉。
因此我个人感觉作为商场的理货员,第一要具备有服务意识。
正所为" 为民,便民,利民 " 的苏果服务主旨,同时作为商场的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,因此我们一定建立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不停成长。
学习方面:一、工作方面:作为员工,只需在工作岗位上,我就坚持规范着装,礼貌待客,热忱服务,尽自己最大的努力让每一位顾客快乐而来,满意而归。
作为一名理货员,我一方面不停增强专业知识的学习,踊跃阅读相关资料,虚心向经理讨教。
一方面主动和各有关部门的同志实时交流问题,争取有问题能赶快解决。
卫生、陈设、库房、接货、上货,补货,搬货,每一个细节我都对自己都严格的要求,使所负责商品地区气氛有了显然改观。
理货员的工作看似简单,实质上琐碎而复杂。
要娴熟掌握我们经营商品的食品知识; 要常常性记录商品的缺货状况,实时补货 ; 要对商品和货架实时进行洁净 ; 还要熟习市场信息,掌握花费者需求,实时上报主管等等。
每日的工作有辛苦也有收获二、服务方面:我个人感觉作为一名服务工作者,第一要具备有服务意识。
我时辰切记住好丽丽 " 创建价值,奉献社会 " 的服务主旨,仔细做好各项服务。
理货员个人工作总结范文5篇
理货员个人工作总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,我作为理货员在公司内部兢兢业业地履行着我的职责。
在团队协作和库存管理等方面取得了不小的成绩,也获得了宝贵的经验。
接下来,我将对过去一年的工作进行详细回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 商品入库管理作为理货员,我的首要职责是确保商品准确无误地入库。
为此,我严格执行入库流程,与供应商紧密沟通,确保货物数量、质量符合标准。
对于每一批次的货物,我都认真核实清单,检查商品质量,确保无损坏、无遗漏。
过去一年里,我成功确保了所有入库商品的安全与完整。
2. 库存管理及优化在库存管理方面,我定期盘点库存,确保库存数据与系统数据一致。
同时,根据销售数据和市场趋势,对库存结构进行优化,提高库存周转率。
通过我的努力,库存准确率得到了显著提升,减少了滞销商品的积压。
3. 商品出库操作在商品出库环节,我严格按照先进先出原则进行作业,确保发货效率与准确性。
通过优化拣货路径和采用现代化的物流设备,有效提高了出库效率,缩短了客户等待时间。
4. 货架管理与补货在店铺管理方面,我负责货架的摆放与补货工作。
根据商品特性及销售数据,合理调整货架布局,确保商品陈列的美观与合理性。
同时,我会根据销售情况及时补货,确保货架的饱满与整洁。
三、技能提升与自我学习篇2==========一、引言在这繁忙的一年中,作为理货员,我时刻以饱满的热情投入到工作中。
今天,我总结过去,展望未来,希望能为未来的工作提供一些有益的参考和启示。
二、工作内容与成果1. 库存管理在过去的一年中,我主要负责了库存的管理工作。
通过定期的盘点和整理,确保了库存的准确性。
同时,我也积极参与了库存优化工作,通过分析销售数据,预测了未来一段时间内的销售趋势,为采购和库存决策提供了有力支持。
2. 订单处理订单处理是我日常工作的另一重要部分。
我严格按照公司的订单处理流程操作,确保每一个订单都能得到及时、准确的处理。
在处理过程中,我注重与客户的沟通,及时解决客户提出的问题,提升了客户满意度。
2024年理货员个人年终工作总结参考(3篇)
2024年理货员个人年终工作总结参考青岛平川物流有限公司,自____年成立以来,坐落于青岛开发区前湾港路,系一家专注于货运、仓储、包装分拣领域的大型物流企业。
公司现有员工____余人,拥有库场面积____余平方米,并配备各类运输车辆____台。
历经十年稳健发展,公司秉承安全、快捷、守时守信、诚信经营的核心价值观,赢得了广泛的企业与客户的信赖,树立了良好的业界形象。
面对物流行业的激烈竞争,公司不断开拓创新,优化车辆设备,提升服务质量,以满足社会各界的需求。
目前,平川物流已构建起以青岛为总部的运营网络,下辖潍坊、淄博、日照三个分公司,形成了覆盖全国的物流网络,实现了点对点、门对门的一流服务。
近年来,平川物流致力于外部形象塑造与内部管理强化,深化公司内部制度化、专业化、规范化建设,力求与国际物流业接轨,持续拓展市场,增强企业竞争力,旨在打造山东地区知名的物流品牌。
1.1 平川物流业务范围青岛平川物流有限公司依托青岛港的优越地理位置,提供全国范围内的货物运输与储存服务。
公司与多家大型企业建立了稳固的业务合作关系,签订了运价协议,并与多家船东开展了电子商务合作,实现了从船期查询、订舱、确认到提单制发的全程电子化操作。
在集装箱运输方面,公司充分利用港口班轮密集的优势,结合内陆拖车服务,为客户提供多样化的运输选择,涵盖青岛、日照等起运港,以及WANHAI、CSCL、NORASIA、YANGMING、MAERSK、CNC、APL、MSC、COSCO、NYK、OOCL、RCL等主流船公司。
在散货运输领域,平川物流与多家大型物流公司紧密合作,提供山东省内主要港口及内陆点的散货拼箱服务,确保货物以最低成本、最快速度安全送达。
公司还提供海运进口服务,通过国外代理网络,为国内进口商提供从起运港集装箱运输到国内目的港整箱提货、拆箱分拨、报关报检、拖货至工厂等一站式服务。
2. 实习主要工作在平川物流公司,实习理货员的主要职责包括现场理货、点数、集装箱拆箱装箱的监督管理、仓库货物发货的监装与理数、现场车辆调度与开单,以及随公司业务人员到港口提货、装车等。
理货员个人工作总结三篇_理货员年终工作总结
理货员个人工作总结三篇_理货员年终工作总结一、2021年理货员工作总结随着疫情的逐渐好转,我所在的超市终于迎来了客流的回升。
在这一年的工作中,我兢兢业业,尽心尽责,取得了一定的成绩。
以下是我的2021年工作总结:一、调整工作思路。
在工作中,我始终保持良好的心态,并不断调整自己的工作思路,尽力提高自己的工作效率。
三、及时处理货物。
在超市中,货物的摆放、陈列也是至关重要的环节,我时刻注意货物的陈列,确保货物摆放合理、卫生整洁。
四、服务顾客。
服务顾客是超市每一位员工的重要职责,我在工作中始终保持微笑,热情周到地接待每位顾客,帮助客户更好地体验购物过程。
在2021年的工作中,我一直保持着积极的心态,较好地完成了公司安排的各项工作。
以下是我的2021年终工作总结:一、严谨的工作态度。
我始终保持认真、严谨的工作态度,不断磨炼自己的业务能力,确保顾客购物的物流供应链得以顺畅运作。
二、加强了安全意识。
在工作中,我时刻保持安全意识,避免出现各类安全隐患,为客户提供安全的购物环境。
三、细致的工作态度。
我对每一个商品都认真分类、陈列,确保客户能够方便快捷地找到自己需要的商品。
四、团队协作。
在工作中,我积极与同事合作,充分发挥团队协作的优势,为公司的高效运营作出了贡献。
通过这一年的工作,我不仅提升了专业技能,更强化了自身的责任心和团队精神。
一、快速处理各种货物。
我快速清点、分类和存放货物,确保每一件货品的售卖有效期、订货数量等信息都被记录在案。
二、准确计算价格。
在价格核对方面,我能够准确无误地计算每个商品的价格,避免系统错误导致顾客消费不满意。
三、完善的陈列技巧。
我通过完善的商品陈列技巧有效地展现了超市商品的特点和品质,吸引顾客的购买。
四、优秀的服务态度。
我能够热情高效地为顾客提供咨询,尝试找出最符合他们需要的商品,并在支付和小额找零时提供优质服务。
总的来说,在2021年的工作中,我通过对工作的不断深化,不断能够达到更高品质的服务效果,为公司赢得了用户的信任和好评。
理货员工作总结8篇
理货员工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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理货员工作总结(优秀范文5篇)
理货员工作总结(优秀范文5篇)第一篇:理货员工作总结理货员工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们一起认真地写一份总结吧。
那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编收集整理的理货员工作总结,希望能够帮助到大家。
一、个人工作总结时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是xx月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。
在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的`总结。
归纳以下几点:1、一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;2、积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;3、工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;4、分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;5、在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;6、在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;7、对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;8、“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;二、部门工作总结xx年xx月xx日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
商场理货员工作总结【三篇】_超市理货员工作总结
商场理货员工作总结【三篇】_超市理货员工作总结商场理货员工作总结作为商场理货员,我在工作中认真学习、努力工作,积极发挥个人职能作用,尽心尽力完成工作任务。
在工作中,我深刻感受到了自己的不足之处,并通过积极的学习和努力工作来克服自己的不足,不断提升自己的专业能力和综合素质,取得了良好的工作成绩。
首先,在货物管理方面,我认真执行各项规定和标准,确保货物在仓库内的存放、清点、配送等环节的准确性和及时性。
在商品货架上管理方面,我严格按照各类商品的规格、颜色、款式、价格等因素进行合理的陈列和布局,使商品能够充分展示它们的特征和优势,提高销售效率和顾客满意度。
其次,在顾客服务上,我注重沟通能力和服务意识的建立,工作中不断提高自己的服务质量和服务态度,积极主动地帮助顾客解决问题和提出建议,以达到提高顾客满意和回头率的目的。
在与同事相处方面,我注重团队协作,积极发挥个人职能作用,与同事共同完成团队工作任务,取得良好的团队成果。
同时,我也始终坚持努力学习和提高自己的专业能力和知识,通过工作中的不断总结和反思,不断提高自己的综合素质和职业水平。
最后,在未来的工作中,我将更加努力地学习和工作,不断提升自己的专业能力和综合素质,在不断适应和引领市场的变化和需求的情况下,通过不断提高自己的服务质量和专业水平,为商场经营和发展做出更加积极和出色的贡献。
首先,在仓储管理方面,我按照超市管理的要求,进行货架陈列、货物分类、存储管理等各项工作,严格按照标准操作流程和规范,确保货物数量无误、质量优良和保持货架整洁有序。
同时,我还协助配货员工完成配货工作,提高了配货效率,并保障了超市的正常运作。
其次,在顾客服务及管理方面,我保持着良好的心态和服务态度,在帮助顾客选购商品的过程中,根据顾客的需求,推荐更适合的产品,提高了顾客的满意度。
在管理方面,我认真履行各项管理工作,严格按照超市管理制度和操作规程进行工作,保证了超市各项管理工作的顺利进行。
理货员个人工作总结范文(10篇)
理货员个人工作总结范文(10篇)【#工作总结# #理货员个人工作总结范文(精选10篇)#】在理货员的岗位上,我尽职尽责。
本总结将回顾过去工作中的努力与付出,包括货品整理、库存管理及服务顾客等方面。
同时,也会反思不足,展望未来,期望能不断提升自己,为工作带来更多价值。
下面是小编整理分享的理货员个人工作总结范文(精选10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助! 1.理货员个人工作总结范文篇一时光流逝,转眼间我在成长中又渡过三个月。
回首这走过的三个月,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。
三个月以来我心中的感受便是要做一名合格的理货员不难,但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。
我认为:一名好的理货员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。
我,作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养作为一名理货员,要想完成好工作,首先必须具备公正、认真的素质,树立正确的世界观和人生观。
在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习,仔细思考工作中的问题。
有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。
是的,作为一名新的理货员,我在工作当中,无意中会考虑不周,显得毛毛糙糙,不甚妥当。
当意见、建议来临时,现在的我不再不说,不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。
二、业务能力理货员的职责包括现场的理货,点数!集装箱拆箱装箱的`监督管理,仓库货物发货的监装,理数。
现场车辆的调度,开单。
以及随公司业务人员到港口提货,装车等业务平时仓库的管理,报表等工作!工作要求1、服从领导、听从指挥,工作认真积极主动,责任敢强,热爱理货工作!2、要有过硬的业务素质3、注重素质修养,搞好公司于客户以及提货司机的关系,维护公司的良好形象4、对待工作认真负责,不敷衍对待,认真做好本职工作。
5、工作交接班时要将具体工作交代清楚,做好报表。
6、有良好的安全意思,穿戴好劳保设备不违章作业,做到安全第一三、个人收获通过工作历练我已经成长为一名熟练的理货人员,已经可以独立完成现场理货作业。
2024年超市理货员的工作总结(3篇)
2024年超市理货员的工作总结时光荏苒,转眼间,本年度已步入尾声。
自____月____日加入白象春华求是学校以来,我深感荣幸能在此单位担任市场专员一职。
虽然我初出茅庐,对许多事务尚不了解,但得益于领导的关怀与指导,我得以在岗位上不断成长与进步。
在过去的半年里,我积极学习市场运作相关的专业知识,努力提升自我,以下是我对工作的一些总结与反思:一、个人工作总结1. 从零基础出发,深入学习市场运作的相关知识,力求专业知识与市场发展同步;2. 认真执行领导布置的工作任务,遇到问题及时沟通,虚心请教,确保工作质量;3. 结合实际情况,进行市场调研,制定切实可行的市场计划;4. 分析市场需求,明确招生市场关键点,对市场动态有较为清晰的把握,并定期编制市场月报表;5. 在不断学习与实践中,自身能力及业务水平得到了显著提升;6. 每月制定招生广告方案,包括广告设计、调整及写真广告等,积极参与市场推广;7. 策划并执行各类市场活动,如讲座、校外设点宣传等;8. 研究当地其他培训机构的发展动态,分析其效果及可行性,并借鉴其成功经验。
二、部门工作总结自____年____月____日白象春华求是学校市场部门成立以来,我们在不足半年的时间内,从无到有,逐步推进市场工作。
我们坚持“先调查、后汇报、再计划、执行、最后总结提炼”的工作流程,为迎接总部考核做好了充分准备。
虽然我部门在业绩上尚未达到预期,但考虑到本地区其他小型电脑培训机构在地理环境、师资力量等方面的劣势,我们坚信在本地市场占据一席之地是必然的。
以下是对部门工作的简要归纳:1. 部门建设:市场体系尚不完善,人员配置不足;2. 员工培训:通过多次参加总部组织的业务培训,员工已基本掌握市场招生工作,但业务技能和专业精神仍需提升;3. 数据分析:市场数据分析不足,对招生来源缺乏了解;4. 工作计划:缺乏明确的工作目标和详细计划,员工未养成总结和计划的习惯;5. 创新能力:新业务拓展不足,业务增长缓慢;6. 品牌建设:整理内部市场品牌资料,为迎接总部考核做好准备;7. 感谢同事:感谢同事们的支持与协助,使我们完成了既定目标。
理货员工作小结9篇
理货员工作小结9篇第1篇示例:理货员工作小结作为理货员,我要保持仓库或超市的货物的整洁和有序。
每天我都需要定时检查货物货架的摆放,确保货物分类放置,不同种类的货物分门别类,避免混淆和交叉污染。
我还要保持货架的清洁,随时清理摆放区域的杂物,保持整洁。
我要进行货物的清点和盘点工作。
每天到货后,我要仔细核对货物清单和实际到货数量,确保货物的数量和品质与订单一致。
如果发现有货物短缺或损坏,我要及时向上级主管报告,并采取相应的补救措施。
除了货物清点和整理工作,作为理货员,我还要保持与供应商和客户的良好沟通。
与供应商沟通时,我要及时反馈货物情况,如货物品质、数量等,确保供应链畅通。
与客户沟通时,我要根据客户需求及时调整货物摆放位置,方便客户浏览和购买。
理货员工作虽然看似简单,但其中包含着许多细节和技巧。
只有我们保持细心和耐心,才能保证货物的安全和有序。
希望通过这份工作小结,能够让更多人了解理货员的工作内容和重要性。
愿我们一起努力,为仓库和超市的运作贡献自己的力量。
第2篇示例:理货员是负责对商品进行清点、分类、整理并入库的工作人员。
他们是商店的重要一员,起着保障库存准确以及商品信息及时更新的重要作用。
在日常工作中,理货员要具备细心、耐心、细致的工作态度,保证每一件商品的信息都能准确无误地记录在册。
以下是本人对理货员工作的一些小结。
理货员的工作需要严格遵守操作规程。
在接到商品清点任务后,理货员需要仔细核对清单上的商品信息,确保没有遗漏或错误。
要根据不同的商品类别进行分类,保证商品的存储位置清晰明了,便于日后的取用和管理。
只有严格按照规程操作,才能保证库存信息的准确性。
理货员需要保持良好的工作效率。
在繁忙的商店环境中,理货员经常要处理大量的商品清点任务。
他们需要保持高效率的工作状态,及时完成任务并及时更新系统信息。
要灵活应对不同的情况,做到能够适应不同的工作环境,确保工作顺利进行。
沟通能力也是理货员工作中必不可少的一项技能。
商场理货员工作总结【三篇】_超市理货员工作总结
商场理货员工作总结【三篇】_超市理货员工作总结
一、工作总结
1、认真履行职责
作为超市员工,我们的首要职责就是保障商品在货架上的充足,让顾客能够得到及时有效的服务。
在工作中,我认真对货架进行整理、清洁和维护,及时发现货架上的缺货和损坏情况,及时补货和更换货物。
为了提高工作效率和质量,我还不断调整理货策略,精细管理仓库和货架,使得货品现存量和预期销售能够得到均衡发展。
2、积极服务顾客
超市理货员除了在货架上进行货物的管理,还需要在顾客服务上付出不少的努力与心血。
我经常主动为顾客提供服务,了解他们的需求,并尽力满足他们的购物需求。
在我工作的超市,许多顾客表示我在回答问题和帮助解决问题上特别耐心细致,他们的认可也是我最大的动力。
3、争取发展机会
二、不足之处
3、思考不够深入:在管理工作中,我虽然仔细思考了各种问题,但是我的思维还是不够深入和全面,小事解决小事,大事快速解决大事,这种思维方式不利于形成科学稳健的管理体系。
所以我需要更多地思考和探讨,形成全面深刻的管理理论。
三、展望未来。
理货员个人工作总结(3篇)
理货员个人工作总结从来到____超市工作至今已经有了多个年头了,在这段时间里我能够牢记超市员工的职责并更认真遵守各方面的规定,我明白超市效益得到提升才能够让身为员工的自己从中得到发展,回顾以往在超市工作中的得失以后进行以下工作总结。
首先商品的装卸与整理工作是自己的主要职责之一,虽然看似简单却需要具备足够的耐心才能够避免出现差错,因此每当进货或者从仓库补充商品饿时候都能够快速完成这方面的装卸,在清点好数量并做好相应的登记以后将其摆放在货架之上,这样的话当顾客在超市选购商品的时候也不会出现过于单一的状况,这项工作的完成对我而言无疑是很有意义的,能够让我沉下心来打牢基础并为了自身的职业发展而不断努力,再加上难度较低的缘故从而能够让自己尽快明白该如何去做,在超市的经营过程中保证商品的多样性才能够让顾客对此感到满意。
其次顾客的接待以及导购工作也是自己需要做好的,一方面我要注重自身服务性的提升从而通过接待工作的完成让顾客感到满意,通过敬语的使用让顾客感受到超市员工的诚意从而提升对我们的好感,对我来说即便是些许优势的建立都能够通过长时间的积累取得理想的效果。
另一方面则是通过销售技巧的运用从而引导顾客进行消费,让顾客获知店内是否举办活动的相关信息从而让他们买到所需商品,而我要做的则是挖掘对方的潜在需求从而购买更多的商品,即便是结账的时候也能够通过询问对方是否有办理会员卡的方式来进行引导。
最后则是注重与同事的交流并调整好自身的状态,对于超市工作的完成而言态度是否足够端正十分重要的,事实上在我工作初期也曾因为领导没有进行监管的缘故从而放松了警惕,直到后来因为上班玩手机别批评过后才明白超市的各项制度应该要严格遵守,即便店内顾客数量很少也不能够因为个人的问题影响到工作,这样的话当顾客看到以后想必也会觉得超市员工不会对工作做到认真负责,另外我在做好自身工作的同时也会加强与同事间的交流,这样的话也能够换个角度看待自身存在的不足并改进工作方式。
理货员个人总结5篇
理货员个人总结5篇篇1在这繁忙的一年中,我作为理货员,始终坚持“以服务为宗旨,以效益为中心”的工作方针,立足本职,勤奋工作,取得了良好的成绩。
以下是我这一年的工作总结。
一、工作性质与内容我的工作主要是负责商品的理货、补货和货架整理。
每天面对众多的商品和顾客,我始终保持热情周到的服务态度,为顾客提供优质的购物体验。
同时,我还需要与同事密切配合,确保货架整齐、商品摆放有序,以便提高顾客的购物效率和满意度。
二、工作态度与表现在工作中,我始终坚持以积极的态度面对每一个任务。
对于领导交办的任务,我总是尽心尽力地去完成,从不推诿或敷衍了事。
同时,我还不断学习新知识,提高自己的业务水平,以更好地适应工作岗位的需求。
在面对顾客时,我始终保持微笑和耐心,积极解答顾客的疑问,提供帮助。
我认为,微笑是沟通的桥梁,耐心是服务的灵魂。
只有通过微笑和耐心,我们才能更好地为顾客服务,提高顾客的满意度。
三、工作成果与亮点在过去的一年中,我通过不断努力和积极工作,取得了一定的成果。
首先,我成功完成了领导交办的各项任务,保证了货架的整齐和商品的摆放有序。
其次,我还积极与同事合作,共同解决了许多工作中的难题。
此外,我还注重工作中的创新和改进。
通过不断学习和实践,我提出了一些新的理货方法和建议,得到了领导的认可和同事的好评。
这些创新和改进不仅提高了工作效率,还为店铺带来了更好的效益。
四、工作不足与反思在工作中,我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如,有时在面对顾客时还不够耐心和细致,容易出现一些小错误。
针对这些问题,我会在今后的工作中更加努力地学习和改进,提高自己的业务水平和综合素质。
同时,我也会继续保持积极的工作态度和热情的服务态度,为顾客提供更加优质、便捷的购物体验。
我相信,通过不断努力和追求卓越的工作精神,我会在未来的工作中取得更加优异的成绩。
五、未来展望与规划展望未来,我认为理货员的工作仍然具有很大的发展潜力。
随着电商的兴起和消费者购物习惯的改变,实体店铺需要更加优质的服务和购物体验来吸引顾客。
理货员个人总结6篇
理货员个人总结6篇第1篇示例:理货员是商场或超市中非常重要的岗位,主要负责对货物进行清点、分类、整理以及入库出库等工作。
在这个岗位上,理货员需要具备细心、耐心以及责任心等品质,确保货物的数量和质量符合要求,能够顺利对接进货和销售工作。
在这段时间的工作中,我深感理货员这个职位的重要性,也总结了一些经验和体会。
在工作中要保持细心、耐心是非常重要的。
因为理货员的工作涉及到大量的货物清点与整理,一丝不苟的态度对保证工作的质量至关重要。
每一个细节都可能影响到后续工作的顺利进行,只有在细心的态度下,才能确保工作的准确性和有效性。
尤其在大量货物清点的情况下,需要保持高度的注意力和耐心,不能因为疲劳或压力而出现低级错误,这对工作的整体效率和准确性都会造成不小的影响。
对于进货和出货的安排要合理规划。
理货员工作的重点之一就是及时入库和出库,必须做好进货和出货计划,合理安排时间和空间,以确保货物的流转顺畅。
要根据销售情况和库存量的需求,科学合理地安排货物的进出,避免货物滞留或过多损耗。
这需要理货员具备一定的计划和预测能力,对市场行情和销售情况有一定的了解,做到货物的及时更新和补充,确保每一款商品都能及时上架并得到有效销售。
工作中与同事之间的协作也是非常重要的。
理货员往往需要和仓库管理员、销售人员等其他岗位的同事密切合作,共同完成货物的整理、分发和销售工作。
在这个过程中,相互之间的沟通和协作至关重要。
只有保持良好的团队合作精神,才能确保工作的顺利进行,避免因为信息不畅或者协作不力而导致的错误和延误。
在工作中要尊重和信任同事,相互帮助,及时沟通,共同努力完成工作任务。
第2篇示例:在日常工作中,我的主要任务是根据订单清单和仓库存货情况进行货物的对比,清点货物数量和种类,核对清单,及时发现错误并进行修正。
这项工作看似简单,但实际上需要高度的注意力和细致的操作。
在这个过程中,我深刻体会到了细节对于工作质量的重要性,任何一个小小的疏忽都有可能导致订单的错误或者货物的遗漏,从而影响到客户的服务与满意度。
商场理货员工作总结【三篇】_超市理货员工作总结
商场理货员工作总结【三篇】_超市理货员工作总结
货架陈列是我最主要的工作之一。
我按照商场的陈列要求,合理摆放商品,确保每个区域的展示效果美观、整洁。
我会注重产品的分类和区分,将相似的商品放在一起,方便顾客浏览和选择。
我也会根据销量和季节变化,及时调整陈列布局,以促进商品销售。
商品摆放和库存管理也是我的职责之一。
我会根据商品的属性和特点,将商品摆放在合适的位置,确保每个商品都能够吸引顾客的注意力。
在商品的进货和销售环节中,我会及时更新库存信息,并与采购和销售部门进行沟通,保证货物的供应和销售畅通无阻。
我也积极参与了顾客服务工作。
我经常与顾客进行互动,提供产品的介绍和建议,并回答他们的问题和解决他们的疑虑。
我努力提高自己的产品知识和专业技能,以便更好地为顾客服务。
我也注意顾客的反馈和建议,及时向上级反馈,并进行改进,以提高顾客满意度和忠诚度。
在工作中,我还注重团队合作和沟通。
我与同事之间相互协作,共同完成工作任务。
在遇到问题和困难时,我会主动向同事和上级寻求帮助和指导,以便更好地完成工作。
我也会与同事分享自己的经验和知识,并乐于接受他们的建议和意见,以促进共同进步。
商场理货员工作总结【三篇】_超市理货员工作总结
商场理货员工作总结【三篇】_超市理货员工作总结【理货员工作总结】我学会了如何有效地安排和组织货品。
根据不同种类和大小的商品,我能够合理规划货架的布局,以便顾客更方便地浏览和购买产品。
我通过观察和了解产品的销售状况,及时调整货品的陈列位置,以提高销售额。
我也学到了如何与供应商和相关部门进行有效的沟通。
当发现货品缺货或有过期的商品时,我会及时与供应商取得联系,确保及时补货和清理。
我也与其他部门(如销售和采购部门)保持良好的合作,共同解决问题,提高工作效率。
我还注重细节和准确性。
我会仔细检查每个商品的标签和价格,确保与系统中的信息一致。
我也会在陈列产品时注意产品的质量和保质期,确保顾客购买到新鲜和合格的商品。
在我担任超市理货员的这段时间里,我收获了很多经验和技巧,提高了自己的工作效率和组织能力。
我学会了如何快速而准确地陈列商品。
我熟悉了超市的货架布局,并学会了根据商品的种类和需求来调整货架上的陈列位置。
通过合理的陈列,我能够节省顾客寻找商品的时间,并提供更好的购物体验。
我还学到了库存管理和补货的重要性。
我会定期盘点商品,并及时补充不足的货品。
我通过与供应商和销售人员合作,确保店内的货品充足,并及时补充热销商品。
通过良好的库存管理,我有效地避免了过期和滞销商品的浪费。
我还注重顾客服务和沟通能力的提升。
我了解到顾客对产品的了解和需求,通过与顾客的交流和建议,我可以提供更好的服务和购物建议。
我努力保持良好的沟通和合作关系,与同事和上级协作解决问题,提高工作效率。
商场理货员工作总结(8篇)
商场理货员工作总结尊敬的各位领导各位同仁:您好!我是恒源超市副食组理货员,从开始到现在____个多月时间,首先很感谢有机会能成为恒源超市的一员,同时感谢各组领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,现将这____月以来工作总结如下:工作方面:工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。
但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。
每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。
每天的工作有辛苦也有收获。
工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。
不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
服务方面:作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。
但他们是与顾客接触最直接的人。
他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。
正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
学习方面:刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。
不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。
学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。
只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。
理货员的个人工作总结(甄选3篇)
理货员的个人工作总结(甄选3篇)1.理货员的个人工作总结第1篇一、理货员的工作职责1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
二、日常完成本职工作的要点1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。
2、经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划。
3、对商品和货架每间隔5—7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。
4、搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。
5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
三、理货员与部门主管的关系下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报。
四、理货员与前厅各部门的关系理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助查找原因,在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。
发现偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。
五、理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报1、商品质量方面的问题。
2、商品标价方面的问题。
3、新商品的扩销问题。
4、安全防损和秩序卫生问题。
5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题。
6、下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品。
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-----------------------------------精品考试资料---------------------学资学习网----------------------------------- 商场理货员工作总结【三篇】【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。
篇一也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:丁丁同志,你的热情什么时候才来回答她。
组里尡情不灭-我的激这时我总以尿能减少一些人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。
但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。
比如说,有一次,一位女顾客对我说:哎,那服务员你给我套一把这睡衣。
我说:对不起,您可以自己套一下。
您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
结果那位女顾客却说尺真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。
待那位女顾客离开,同事过来说:有病吧,这人,她不爱套,她是人尡我说:算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。
有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉多劳多得\吃亏是福的信条。
同事对我说别弄了,等一下别人就弄了尡或者你现在弄它干啥埃一会顾客一翻就乱了尡但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话今日事今日毕,我喜欢现在事现在毕。
我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。
我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我.说:你做的事情太多了,所以会落下一两样。
自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。
我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。
其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。
大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。
屋漏偏逢连夜雨,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:别着急,他家不上促销员谁都分不清。
再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧尡可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。
而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。
这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。
我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。
晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。
这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。
就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。
秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。
我是急性子,做不了细致活。
我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。
当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。
我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。
店长这时走过来了,说:这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走尿我说:其实我也是下了两次的决心才过来叠的。
店长说:你倒是挺诚实尡说完我们都笑了。
想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了尡店长说:其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。
店长这一席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海一粟。
所以革命尚未成功,同志仍需努力。
第二天我又以饱满的热情投入了工作。
高兴的是,现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了,比如说查库存、.查销量、分析负库存、负毛利,以及各种日常工作的处理。
我常在心里朗诵李白的那句:仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。
人长大后就难免丧失生活的激-情,每个人都难以例外。
我很喜欢西方文学批评中一个术语,叫做陌生化。
小孩见到花会讶异于其美丽,而大人对此却很木然。
因为花对于小孩有陌生的效果,或者说,小孩有陌生化的目光。
所以我也要有陌生化的心态,于是我依然见到同事都打招呼,无论她理不理我。
对任何与我共同完成工作的人,我都诚挚的说谢谢,无论这是不是她分内的事情。
成长是不容易的,从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。
但这痛苦就像铁犁拉过心田,虽然痛苦,但那是在播种。
在这个大家庭,我收获的远远超过我失去的。
感谢工作带给我的一切。
下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。
1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。
当库存达到警戒线时,电脑会做出自身的提示。
因为在日常的工作中,经常发生理货员看货架订货,经常经常发生价签与货物不符,订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。
有了电脑的低库存警戒线,相信这些问题就会迎刃而解了。
最起码在我们超市方面解决了断货的可能。
2.品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个子,我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。
比如说内衣区,蝶安芬算是内-裤行业的大品牌,金原和家惠都有,而且品种齐全,但我们店却没有。
我们虽然引进了金利来,却因为价格高昂,销路不畅。
对此,是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品,而且在品牌的效应上对此予以重视。
品牌上去了,我们超市整体水平就必然有所提高。
3.客服退货客服退货应该提高效率,而且应该果断。
只要顾客的退货要求是合理的,就应该及时简单的予以退货。
我们现在的做法是,即使是我们的商品有残缺,符合退货的条件,仍然需要顾客再上楼退货。
这样办事没有效率而且影响不好。
4.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。
培训可以使员工更有责任感,更有团队意识。
现在状况并不乐观,许多的员工团队意识较差,习惯于以自我为中心。
尤为严重的是工作不专业,比如一种商品断货,他们会直接把临近的商品拉出一个排面,这是不科学的。
应该分析一下,找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。
另外,订货时只是把该货的dms写在订货本上,但并不做分析。
有时dms高,它可能是由于有促销造成的,那接下来没有促销了就不能定太多货。
但有了专业培训这一切将有所改观。
接下来是我在超市工作的第三个月了,我会一如既把零养到无穷,与同事搞好关系。
用心学习,往的努力工作,始终是我不懈追求的目标。
篇二尊敬的各位领导各位同仁:您好!我是恒源超市副食组理货员,从开始到现在1个多月时间,首先很感谢有机会能成为恒源超市的一员,同时感谢各组领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,现将这一月以来工作总结如下:工作方面:工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。
但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。
每天不仅仅是上货,补货等工作,还有的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。
每天的工作有辛苦也有收获。
工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。
不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
服务方面:作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。
但他们是与顾客接触最直接的人。
他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。
正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
学习方面:刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。
不仅要学习了解理货员的工作职责等,地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。
学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。
只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。
最后再次感谢**店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀,谢谢。
篇三在这个暑假中,我在社会实践中的实践项目为超市理货员。
刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的,姑且不说找一份临时工作的难度很大,我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有,再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工。
记得有一次进入一家招聘单位,人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了,那时候真是觉得自己小时候不爱护眼睛竟会有如此的下场,想当初为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫。