1PTC客户协议书
(完整版)客户协议书
(完整版)客户协议书尊敬的客户:感谢您选择我们的产品/服务,并对我们充满信任。
为了保证双方的权益,特此制定客户协议书,详细规定双方的权利和义务,请您仔细阅读并确认后签字生效。
第一条定义1.1 本协议中,客户指购买或使用我们产品/服务的个人或组织。
1.2 我们指我公司/机构(以下简称“公司”)。
第二条产品/服务内容2.1 我们将向客户提供以下产品/服务:(详细描述)2.2 产品/服务的具体内容、数量、价格等信息以公司实际提供为准。
第三条费用及支付方式3.1 客户购买产品/服务需按照约定支付费用。
3.2 支付方式:(详细描述)3.3 客户需按照约定时间和方式支付费用,逾期未付将产生相应违约金。
第四条售后服务4.1 客户购买产品后,如发现质量问题或需要维修等售后服务,可联系我们进行处理。
4.2 我公司承诺合理、及时地为客户提供售后服务,确保客户权益。
第五条保密条款5.1 双方应对涉及对方商业秘密的信息予以严格保密,未经对方书面同意不得向第三方披露。
5.2 对于因泄密造成的损失,将承担相应法律责任。
第六条违约责任6.1 双方应严格履行本协议约定的义务,如因一方违约造成损失,应承担相应的违约责任。
6.2 如因不可抗力等不可预见因素导致无法履行本协议,对于双方均不承担违约责任。
第七条协议终止7.1 本协议自双方签字生效,直至产品/服务交付完成并付清费用后终止。
7.2 在协议终止后,双方应继续履行保密、违约责任等义务。
本协议一式两份,客户与公司各持一份,自双方签字生效。
感谢您对我们的信任和支持,期待与您长期合作。
客户签字:公司代表签字:日期:此致敬礼。
客户协议书范本
客户协议书范本一、背景本协议是由公司名称(以下统称为“服务方”)与客户姓名(以下统称为“客户”)就相关服务问题达成协议。
本协议旨在明确双方的权利和义务,确保双方的合作顺利进行。
二、服务内容1. 服务方将提供以下服务给客户:- 描述服务内容1;- 描述服务内容2;- 描述服务内容3。
2. 客户应配合服务方完成所需服务,在必要时提供相关文件、信息或授权。
三、服务期限1. 本协议的服务期限为从合同签署之日起至服务完成之日止。
2. 若服务需要分阶段完成,双方应按照协商的时间表和里程碑完成各阶段的服务。
四、报酬与支付方式1. 客户应按照协议约定向服务方支付相应的报酬。
2. 报酬支付方式为:- 描述支付方式1;- 描述支付方式2;- 描述支付方式3。
3. 报酬支付时间及方式由双方协商确定,并写入协议的附表。
五、合作保密1. 双方在履行协议过程中可能涉及的商业秘密、技术信息、财务信息等应当被视为保密信息。
2. 双方应对保密信息负有保密义务,不得向第三方透露或泄露。
3. 本条款的保密义务在合同终止后仍然有效,并且双方应继续遵守。
六、违约责任1. 双方如有违反本协议的约定,违约方应承担相应的违约责任。
2. 若客户违约,服务方有权中止或终止提供服务,并要求客户承担相应的赔偿责任。
3. 若服务方违约,客户有权要求服务方承担相应的赔偿责任。
七、争议解决本协议的履行、解释及争议解决适用中华人民共和国的法律。
八、其他条款1. 本协议一式两份,客户和服务方各执一份,具有同等效力。
2. 本协议的任何修改、补充均须以双方书面形式确认。
3. 本协议自双方签署之日起生效,有效期间替代双方之前的一切书面或口头约定。
以上是本协议的内容,双方在签署之前应仔细阅读,如对任何条款有异议,请及时沟通并协商解决。
服务方:____________(签名)日期:____________客户:____________(签名)日期:____________。
客户协议书范本
客户协议书范本双方本着平等互利、共同发展、友好合作的原则,经友好协商,达成如下协议:第一章交货与验收1.1 乙方按照合同约定的时间和地点按时交付产品,并按照合同约定的数量和质量提供服务。
1.2 在乙方交付产品后,甲方有权进行合理的产品检验,如果发现产品存在质量问题,甲方有权拒绝验收,并要求乙方进行更换或修复。
1.3 如果产品在交货后超过合同规定的时间内没有得到甲方验收,视为乙方已履行交货义务。
第二章付款2.1 甲方应按照合同约定的付款方式和时间及时向乙方支付货款。
2.2 如甲方未按时支付货款,应按合同约定支付违约金,逾期履行后,如仍未支付货款,乙方有权解除合同。
第三章保密条款3.1 双方承诺对涉及到本合同内容及其履行过程中知悉的对方商业秘密要严格保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
3.2 保密期限自合同终止之日起5年。
第四章违约和纠纷解决4.1 一方未履行合同义务的,应向对方支付违约金,违约金的金额由双方友好协商确定。
4.2 双方发生争议时,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同双方所在地人民法院提起诉讼。
第五章合同变更与解除5.1 合同生效后,双方应共同遵守,未经对方同意,不得擅自变更合同内容。
5.2 若因不可抗力等无法预见、无法避免的原因导致合同无法继续履行,双方可以协商解除合同。
第六章其他条款6.1 本合同未尽事宜,双方可根据实际情况进行补充协商。
6.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:________________ 乙方:________________签字:________________ 签字:________________日期:________________ 日期:________________。
PTC客户合约书
PTC客戶合約書本軟體使用許可合約書為參數技術有限公司與閣下之間的一份具有法律約束力之合約書,無論閣下是自己個人使用PTC 的軟體產品、或是代表購買本合約書項下軟體產品之公司或企業實體而使用軟體產品(依具體情形而定,在此將閣下簡稱為“客戶");若本合約書項下之軟體購買行為發生在本合約書附件A表格中所列明之某個國家,則本合約書為附件A中所列明之相對應的參數技術有限公司之附屬公司與閣下之間具有法律約束力的合約書(依具體情形而定,在此將參數技術有限公司和/或其相關的附屬公司簡稱為“PTC")。
在接受本合約書之前,敬請仔細閱讀本合約書中各項條文規定。
一旦閣下點擊下面的“I ACCEPT我接受"按鈕,即表明閣下代表客戶同意接受本合約書的約束,並表示閣下聲明閣下已獲得授權接受本合約書。
如果閣下不能同意本合約書中的全部條文約定,請點擊“I DECLINE我不同意"並立即將許可軟體產品退還給PTC。
一旦閣下點擊了同意接受按鈕,便不得取消對許可軟體產品之訂購。
在下文中沒有給出定義的以粗體字表示的術語,在本合約書之後的附件B中加以定義。
1. 許可權1.1 許可權之授予。
PTC在此授予客戶僅僅為客戶內部之產品開發、工程設計及資訊管理操作之目的而在可適用的許可期限內安裝並使用許可軟體產品的權利。
但是,如果許可軟體產品是由PTC提供給客戶做試用評估的,則客戶僅可將許可軟體產品用於做試用評估,而不得將其用於客戶正常的生產性目的。
1.2 指定國家/指定電腦/指定網路。
客戶只能在第1.3條之約束下將許可軟體產品安裝在可適用的指定國家裏的可適用的指定電腦或可適用的電腦系統的指定網路中進行使用。
在如下情形下,如果客戶每次都:(1)提前以書面形式通知PTC、(2)在將許可軟體產品遷移到另外一個指定國家時,向PTC支付所有可適用的轉移費和/或差價費及因遷移而引致的任何稅項、關稅(統稱為“遷移費用"),則,客戶可隨時變更安裝和使用許可軟體產品的指定電腦、指定網路和/或指定國家。
客户合作协议书
客户合作协议书一、协议背景二、合作内容1.甲方职责:–提供合作所需的相关资料、数据、技术等;–协助乙方完成合作项目。
2.乙方职责:–根据甲方提供的要求和资料,完成合作项目;–保证合作项目的质量和进度;–协助甲方解决合作过程中的问题。
3.合作项目:–详细描述合作项目的内容、目标、周期等;–提及合作项目的阶段性目标和成果交付要求。
三、合作期限本次合作期限自协议签署之日起,持续至合作项目完成并达到双方约定的目标。
四、费用及支付方式1.费用:–合作过程中所需费用由双方协商确定;–若发生额外费用,需经双方书面同意后方可支付。
2.支付方式:–合作费用按照约定的支付方式和周期支付;–甲方需在约定的支付期限内按时支付费用。
五、知识产权1.权利归属:–合作过程中产生的知识产权归乙方所有;–若双方另有约定,应在协议中明确。
2.保密义务:–双方在合作过程中接触到的商业机密和保密信息,应予保密;–除非经过对方书面同意或法律法规要求,不得向第三方透露。
六、违约责任1.违约处理:–若一方无故违反合作协议,应承担相应责任;–违约方需赔偿对方因违约行为所造成的损失。
2.协议终止:–协议终止时,双方应协商决定合作项目的终止方式,并办理相关手续。
七、争议解决在履行本协议过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
若协商不成,任何一方均可向有管辖权的仲裁机构提交申请。
八、协议生效方式本协议采用电子文本形式,并由双方在线确认。
协议签署后即生效,双方均应按照协议条款履行各自义务。
九、其他本协议中未尽事宜,双方可通过协商进行补充协议。
补充协议与本协议具有相同的法律效力。
甲方:公司名称:_____________签署人:_____________日期:_____________乙方:公司名称:_____________签署人:_____________日期:_____________。
PTC 客户协议书附录 本PTC 客户协议书附录(下称“附录”)对PTC 和
PTC 客户协议书附录
本 PTC 客户协议书附录(下称“附录”)对 PTC 和客户先前接受的 PTC 客户协议书(或 PTC 产品客户协议书,视情况而定)(下称“许可协议书”)进行修正。
本附录仅适用于客户对 PTC 定制 WEB 培训课程的使用。
接受本附录之前,请仔细阅读本附录的条款和条件。
一旦点击下方的“我接受”按钮,或访问、使用源自PTC 的任何软件或文档,即表示客户同意受此附录的约束,并表示有权接受本附录的约束。
如果客户不接受本附录的条款和条件,或在购买日后的三十(30) 日内因故终止本附录,客户应立即通知 PTC 并将获得全额退款。
未能在前述三十 (30) 日期限内通知 PTC,即表示接受本附录。
PTC 特此同意,无论许可协议书中有何相关规定,客户可以在得到本门户网站(下称“WBT”)的许可之后,通过修改内容或增加客户内容,对 WBT 上的 WEB 培训课程进行定制。
作为 PTC 授予此项许可的条件,客户特此同意,客户对修改后的 WBT 不享有任何权利,修改后 WBT 的所有权利继续归 PTC 所有。
只有客户对 WBT 的修改,归客户所有。
对于修改后 WBT 的整体,客户不享有任何权利。
此外,客户对修改后 WBT 的权利应受许可协议书中许可授予的限制,并且在不限制前述规定的情况下,只能供内部使用,不得分发或与第三方共享。
WBT Addendum – Rev. 6/12。
客户协议书模板
客户协议书模板尊敬的客户:感谢您对我们公司的支持与信任。
为了双方的合作更加顺利和明确,我们制定了以下客户协议书模板。
请您详细阅读并确认,以确保我们的双方利益得到充分保障。
第一条协议目的本协议旨在明确双方合作的具体事项、权益和义务,以确保合作的顺利进行。
第二条服务内容根据客户需要的具体服务,双方将共同商定服务内容,并在合作协议中进行详细描述。
第三条服务标准我们将以高效专业的态度为客户提供服务。
在服务过程中,我们将尽职尽责、保护客户权益,并及时回应客户的需求和问题。
第四条付款方式与期限支付金额和付款方式应在协议中明确约定,双方同意按照约定支付或收取款项。
通常,我们采用以下方式进行结算:(例如:银行转账、支付宝、微信支付等)。
第五条保密协议在合作过程中,双方可能会接触到对方的商业机密或敏感信息。
为了保护双方的合法权益,双方同意承担保密责任,并不得将相关信息泄露给第三方。
第六条解除合同方式若双方因特殊原因需要解除合同,解除方应提前书面通知另一方,并按照相应约定进行协商解决。
双方同意在解除合同后,继续履行其在解除前所承担的保密义务。
第七条违约责任如果任何一方违反本协议的约定,造成或可能造成对方经济或声誉损失,违约方应按照相应责任承担赔偿或补偿义务,并承担相应的法律责任。
第八条不可抗力在不可抗力的情况下,如自然灾害、战争、政策变动等,影响了合同履行的一方应尽快通知另一方,并双方协商解决措施。
第九条协议变更和补充本协议的变更和补充应经双方协商一致,并以书面形式进行。
第十条法律适用与争议解决本协议适用中华人民共和国相关法律法规。
对于因本协议产生的争议或纠纷,双方应通过友好协商解决;如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
请您在确保无误后,请签署并寄回我公司,以最终确认合作事宜。
感谢您的配合与支持!最后,我们衷心希望双方能够建立长久持续的合作关系,共同发展与壮大!此致敬礼。
客户协议书范本
客户协议书范本一、协议的缘由为了明确双方之间的权责关系,更好地开展合作,特制定本客户协议书。
二、协议的目的双方共同遵守该协议的内容,确保合作过程顺利进行,达到双赢的效果。
三、协议的内容1. 客户信息双方应当提供真实、准确的客户信息,包括但不限于公司名称、营业执照号码、联系人、联系电话等。
2. 产品或服务详细描述双方约定提供的产品或服务的规格、质量要求以及相关注意事项。
3. 价格和支付方式确定产品或服务的价格,并约定付款方式、账期及其他支付事宜。
4. 交付和验收规定产品或服务的交付时间、地点以及验收的标准和流程。
5. 保密协议明确双方对于商业秘密的保密责任,包括但不限于客户资料、技术资料、商业计划等的保护措施。
6. 违约责任和争议解决确定对违约方的违约责任,并约定争议解决的方式,如友好协商、仲裁或司法途径等。
7. 协议的生效与终止协议的生效条件和终止条件,包括但不限于签署日期、有效期限、解除协议的程序等内容。
四、协议的执行1. 定期沟通双方应确保在合作期间保持定期沟通,及时解决出现的问题和风险。
2. 监督和反馈客户有权对提供的产品或服务进行监督,并可以提供反馈意见和建议,以促进双方的合作和共同进步。
3. 变更和补充任何一方有权根据合作需要提出变更或补充协议的请求,双方应在友好协商的基础上达成一致。
五、协议的效力本协议经双方签字盖章后生效,自生效之日起生效。
六、协议的解释本协议的解释权属于双方共同所有,如有争议,应本着合作共赢的原则进行友好协商并及时解决。
备注:本协议为客户协议书范本,仅供参考使用,具体协议的内容和细节应根据实际情况进行调整和完善。
结语:客户协议书的制定对于双方的合作至关重要。
通过明确双方的责任和义务,建立起双方之间的互信和合作基础,有助于顺利开展业务,并提高工作效率。
希望本协议书能为各位商务合作伙伴在合作过程中提供一定的参考,为双方的合作搭建一座坚实的桥梁。
ptc 全球服务协议书
ptc 全球服务协议书英文回答:PTC Global Service Agreement.The PTC Global Service Agreement is a contractual document that outlines the terms and conditions of the services provided by PTC (Parametric Technology Corporation) on a global scale. This agreement sets forth the rights and responsibilities of both PTC and the customer, ensuring a clear understanding of the services being provided.The agreement covers a wide range of services,including but not limited to software maintenance and support, training programs, consulting services, and technical assistance. It specifies the scope of these services, the duration of the agreement, and any applicable fees or charges.PTC is committed to providing high-quality services toits customers, and the Global Service Agreement reflects this commitment. It outlines the service levels, response times, and performance metrics that PTC will adhere to in order to meet the customer's expectations.The agreement also addresses important legal and intellectual property issues. It includes provisionsrelated to confidentiality, ownership of intellectual property, and limitations of liability. These clauses protect both parties and ensure that sensitive information is kept confidential and that any intellectual property rights are respected.In addition, the Global Service Agreement establishes a framework for dispute resolution. It specifies the procedures to be followed in the event of a dispute between PTC and the customer, including mediation and arbitration options. This helps to ensure that any disagreements can be resolved in a fair and efficient manner.中文回答:PTC全球服务协议书。
客户服务协议书
客户服务协议书甲方(以下简称“客户”)与乙方(以下简称“服务提供方”),根据中华人民共和国相关法律法规的规定,经友好协商,达成以下协议:第一条定义1.1 客户:指享受服务提供方提供服务的个人或机构。
1.2 服务提供方:指为客户提供相关服务的个人或机构。
第二条服务内容2.1 服务提供方将根据客户的需求和要求,以专业、高效的态度提供相关服务,包括但不限于产品销售、售后服务、技术支持等。
2.2 客户有权根据实际需求选择相应的服务项目,并与服务提供方达成书面协议,明确双方的权利和义务。
第三条权利义务3.1 客户有权享受服务提供方提供的合法、合规的服务,并得到相应的技术支持和售后保障。
3.2 客户应按照约定的方式和时间支付相应的费用,并提供真实、准确的相关信息。
3.3 服务提供方应维护客户的合法权益,确保服务的质量和安全。
第四条服务期限4.1 服务期限将根据双方协商的项目和服务内容确定,并在双方签订的合同中明确。
4.2 若因不可抗力等原因导致服务期限延长,服务提供方应及时通知客户,并延长服务期限。
第五条违约责任5.1 若客户违反本协议的任何约定,服务提供方有权根据实际情况采取相应的措施,如暂停服务、解除合同等。
5.2 若服务提供方违反本协议的任何约定,应承担相应的违约责任,并赔偿客户因此造成的损失。
第六条争议解决6.1 本协议的解释、执行和争议解决适用中华人民共和国法律。
6.2 客户和服务提供方应通过友好协商解决一切争议,如协商不成,任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
附则本协议自双方签字之日起生效,有效期自服务期限开始。
本协议一式两份,双方各持一份,具有同等效力。
甲方(客户): ____________ 日期: ____________乙方(服务提供方): ____________ 日期: ____________。
零部件客户关系管理协议范本
零部件客户关系管理协议范本甲方(供应商):_____________________乙方(客户):_____________________鉴于甲方为专业的零部件供应商,乙方为需求方,双方本着互惠互利的原则,就零部件供应及客户关系管理达成如下协议:第一条定义1.1 零部件:指甲方供应给乙方的各类机械、电子等产品所需的配件。
1.2 客户关系管理(CRM):指甲方为维护与乙方的业务关系,提供持续的服务和支持,以确保双方合作的长期稳定。
第二条合作范围2.1 甲方同意根据乙方需求,提供相应的零部件及技术支持。
2.2 乙方同意优先选择甲方作为零部件供应方,并根据协议条款支付相应的货款。
第三条订单与交付3.1 乙方应提前向甲方下达零部件采购订单,并明确订单数量、规格、型号、交付时间等。
3.2 甲方应在接到订单后,按照约定时间向乙方交付零部件。
第四条价格与支付4.1 零部件的价格应根据市场行情和双方协商确定。
4.2 乙方应在收到甲方开具的发票后,按照约定的支付方式和时间支付货款。
第五条质量保证5.1 甲方保证所供应的零部件符合国家及行业标准,满足乙方的质量要求。
5.2 如零部件存在质量问题,甲方应在接到乙方通知后,及时提供退换货服务。
第六条客户关系管理6.1 甲方应建立客户关系管理系统,记录乙方的采购历史、偏好等信息,以便提供个性化服务。
6.2 甲方应定期与乙方沟通,了解乙方需求,提供市场信息和技术支持。
第七条保密条款7.1 双方应对在合作过程中知悉的商业秘密予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第八条违约责任8.1 如一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
第九条协议的变更与解除9.1 本协议的任何变更或解除,应由双方协商一致,并书面确认。
9.2 如遇不可抗力因素,导致协议无法履行,双方可协商解除本协议。
第十条争议解决10.1 双方因履行本协议所发生的争议,应首先通过协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
vip客户协议书(2篇)
vip客户协议书甲方(以下简称“甲方”):________________________地址:________________________联系电话:____________________乙方(以下简称“乙方”):________________________地址:________________________联系电话:____________________鉴于甲方为乙方提供VIP客户服务,双方为明确双方的权利、义务和责任,经充分协商,达成以下协议:一、协议目的1.1本协议旨在确立甲乙双方在VIP客户服务过程中的合作关系,确保双方合法权益的保障。
二、服务内容2.1 甲方为乙方提供以下VIP客户服务:(1)优先响应:甲方承诺在接到乙方咨询、投诉或建议时,2小时内予以响应。
(2)专业指导:甲方提供专业的产品咨询、使用指导和技术支持。
(3)优惠活动:乙方享有甲方举办的各类优惠活动的优先参与权。
(4)售后服务:甲方为乙方提供优质的售后服务,确保乙方的使用体验。
三、服务期限3.1 本协议自双方签订之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。
四、费用及支付4.1 乙方在享受甲方提供的VIP客户服务期间,应按照以下方式支付费用:(1)一次性支付:乙方在本协议生效之日起5个工作日内,一次性支付协议约定的服务费用。
(2)分期支付:乙方按照协议约定的分期付款方式,按时支付各期费用。
五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
六、违约责任6.1双方应严格履行本协议约定的各项义务,如一方违反协议,另一方有权要求违约方承担违约责任。
七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
陶艺合作客户协议书模板
陶艺合作客户协议书模板甲方(提供方):_____________________乙方(接受方):_____________________鉴于甲方为专业陶艺制作机构,乙方为对陶艺制品有需求的个人或企业,双方本着平等互利、诚实信用的原则,就甲方为乙方提供陶艺制品及相关服务事宜,经友好协商,达成如下协议:第一条合作内容1.1 甲方同意根据乙方的需求,提供以下陶艺制品及相关服务:- 陶艺制品的定制制作;- 陶艺制品的配送;- 陶艺制品的安装(如需);- 陶艺制品的维护与保养(如需)。
1.2 乙方同意按照本协议约定的条件和价格,接受甲方提供的陶艺制品及相关服务。
第二条产品规格与质量2.1 甲方提供的陶艺制品应符合乙方提供的规格要求,并保证其质量符合国家或行业标准。
2.2 甲方应向乙方提供产品样品或样品图片,供乙方确认。
第三条价格与支付3.1 双方同意陶艺制品及相关服务的价格为人民币(大写):______________________。
3.2 乙方应在本协议签订后____天内支付定金,金额为总价格的____%。
3.3 乙方应在甲方交付陶艺制品后____天内支付余款。
第四条交付与验收4.1 甲方应在双方约定的时间内完成陶艺制品的制作,并通知乙方进行验收。
4.2 乙方应在接到甲方通知后____天内进行验收。
验收合格后,乙方应签署验收确认书。
第五条违约责任5.1 如甲方未能按时交付陶艺制品,应按日向乙方支付违约金,金额为未交付部分总价值的____%。
5.2 如乙方未能按时支付款项,应按日向甲方支付违约金,金额为逾期支付部分总价值的____%。
第六条保密条款6.1 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
6.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述秘密。
第七条争议解决7.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
7.2 如协商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
客户服务协议书范本
客户服务协议书范本协议书是社会生活中,协作的双方或数方,为保障各自的合法权益,经双方或数方共同协商达成一致意见后,签定的书面材料。
下面是有关客户服务协议书的范本,供大家参考!客户服务协议书范本甲方:___________乙方:___________甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。
季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
客户协议书
客户协议书1. 引言本客户协议书(以下简称“协议书”)由以下双方(以下简称“双方”)于(填写日期)签署:甲方:(填写甲方公司名称),法定代表人:(填写甲方法定代表人姓名)乙方:(填写乙方公司名称),法定代表人:(填写乙方法定代表人姓名)2. 协议目的本协议旨在规定双方在业务合作中的权利和义务,确保双方的权益得到保护,并促进合作关系的持续发展。
3. 服务内容甲方提供以下服务给乙方:- (填写具体服务内容)乙方支付相应费用给甲方并遵守甲方的服务规定。
4. 服务费用和支付方式乙方应按照以下约定支付相应的服务费用给甲方:- (填写费用金额和支付方式的约定)服务费用应在约定的时间内支付,并按照约定的方式进行支付。
5. 保密和知识产权双方应妥善保管和保密各自或对方的商业秘密信息,并不得向第三方披露或使用该等信息,除非获得对方的事先书面同意。
双方在合作过程中产生的知识产权归属如下:- (填写知识产权归属约定)6. 违约和解除协议任何一方如违反本协议的约定,另一方有权采取合理的纠正措施,并有权解除本协议。
解除合同时,双方应按照约定处理各自的权益和义务,并进行合理的赔偿。
7. 争议解决双方如发生争议,应通过友好协商解决。
若协商不成,双方同意将争议提交(填写仲裁机构或法院名称)仲裁或诉讼解决。
8. 其他约定本协议未约定的事项,双方可另行协商补充。
9. 协议生效和终止本协议自签署之日起生效,有效期为(填写有效期)。
在有效期届满前,如双方需终止协议,应提前(填写终止通知期限)书面通知对方,并协商处理相关事宜。
10. 适用法律和管辖本协议适用(填写适用法律),如发生纠纷的,适用(填写管辖法院)管辖。
本协议一式(填写份数),双方各自持有一份,并具有同等法律效力。
甲方签署:乙方签署:签署日期:签署日期:。
客户协议样本
客户协议样本本协议由以下各方就以下条款达成一致,旨在明确客户与公司之间的权利和义务,确保双方共同遵守协议约定,并维护双方的合法权益。
1. 定义1.1 客户:指与公司签订本协议并享受相关服务的个人或法人实体。
1.2 公司:指提供相关服务的机构或组织。
1.3 服务:指公司根据客户需求而提供的具体服务项目。
2. 服务内容2.1 公司将根据客户需求提供的服务项目进行安排和实施。
2.2 公司承诺为客户提供高效、专业、可靠的服务,确保服务的质量和结果符合协议约定。
3. 协议生效与终止3.1 本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
3.2 协议有效期届满前,若双方未提出终止协议的要求,则本协议自动续签。
3.3 若任何一方违反本协议的约定,经另一方书面通知后,对方有权提前终止本协议。
4. 业务保密4.1 双方同意对彼此在协议履行过程中所获悉的商业秘密和敏感信息进行保密,不得向第三方泄露。
4.2 本条款的保密义务在协议终止后仍然有效,任何一方违反本条款的保密义务,应承担相应的法律责任。
5. 付款方式5.1 客户应按照协议约定的支付方式和时间支付服务费用。
5.2 如客户未按时支付服务费用,公司有权暂停或终止相关服务,并要求客户承担违约责任。
6. 意外事件6.1 若因不可抗力因素,如地震、火灾、战争等情况,导致公司无法按时履行协议约定的义务,双方可协商解决。
6.2 受不可抗力事件影响的协议履行期间,双方应互相理解并积极配合,以解决问题并减少损失。
7. 争议解决7.1 本协议的解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
7.2 双方如发生争议,应通过友好协商解决;若协商不成,双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院处理。
8. 其他约定8.1 任何一方未能履行本协议的任何条款或未能及时行使相应权利,不应被视为对该条款或权利的放弃。
8.2 本协议的任何修改或补充应以书面形式进行,并经双方签字确认后方有效。
8.3 本协议一式两份,双方各持一份,并具有同等法律效力。
客户合作完整协议书1
客户合作协议书11. 引言此协议为客户与公司之间就合作事项达成的一致意见,并约定双方的权益和责任。
在签署本合作协议之前,请双方详细阅读并确保对其中的条款和条件有充分的理解。
本协议中所使用的术语、定义和解释与公司内部约定的规定保持一致。
2. 客户责任2.1客户应向公司提供准确、完整的合作项目相关信息,并保证其合法性和真实性。
2.2客户应按时支付合作费用,如未按期支付合作费用,公司有权停止合作并追究相关责任。
2.3客户应按照合作协议的规定配合公司的工作,并提供必要的支持与帮助。
2.4客户应保护公司的商业机密和知识产权,不得泄露或侵犯公司的商业秘密和知识产权。
3. 公司责任3.1公司应按照合作协议的规定,为客户提供相关合作服务,并按时提供相关成果。
3.2公司应严格遵守保密协议,保护客户的商业机密和知识产权,不得泄露或侵犯客户的商业秘密和知识产权。
3.3公司应根据客户需求提供专业意见和建议,并积极配合客户的工作。
3.4公司应保证合作项目的质量和履约能力,并承担由此产生的责任。
4. 合作期限本合作协议的期限为从双方签署之日起至合作事项完成之日。
如合作事项有延期或变更,双方应协商确定新的合作期限。
5. 合作费用5.1 合作费用由双方协商确定,并在合作协议中明确写明。
5.2客户应按照合作协议的规定支付合作费用,如未按期支付合作费用,公司有权暂停合作并要求客户支付逾期费用。
5.3双方一致同意,在合作完成后,公司应提供合作费用的详细报告,并结算相关费用。
6. 保密条款6.1双方在合作期间及合作结束后均应保守对方的商业机密和知识产权,并不得泄露或侵犯对方的商业秘密和知识产权。
6.2双方同意将双方的商业机密和知识产权仅限于与本合作协议有关的目的使用,并自行承担保密责任。
6.3双方同意在本合作协议的签署之前和合作期间不向第三方透露本合作协议的条款和内容。
7. 争议解决双方如发生争议,应通过友好协商解决,如无法达成一致,应提交相关纠纷给有管辖权的人民法院裁决。
客户协议书模板
客户协议书模板【客户协议书】一、背景和目的(公司名称),以下简称甲方,与(客户名称),以下简称乙方,根据双方的共同意愿,为了明确合作的内容、责任等事项,特制定本客户协议书。
二、合作内容1.乙方将向甲方提供以下服务或产品(具体描述)。
2.甲方将根据需求向乙方支付合理费用。
3.合作期限为(具体期限),双方有权终止协议,但应提前(具体期限)通知对方。
三、甲方的责任1.提供准确的需求和要求,确保乙方能够按时、按质完成工作。
2.支付合理费用。
3.根据乙方的要求提供相应的支持和合作。
四、乙方的责任1.按照甲方的需求和要求提供相应的服务或产品。
2.按时、按质完成工作。
3.对甲方的商业机密进行保密,不得向任何第三方透露。
五、费用支付1.甲方应按照约定的付款方式和时间支付合理费用。
2.费用支付后,甲方有权查验乙方的工作情况,并提出修改意见。
六、知识产权1.甲方享有乙方根据本协议提供的服务或产品所产生的知识产权或其他权益。
2.甲方有权对乙方所提供的服务或产品进行修改、演绎和再利用。
七、保密条款1.甲、乙双方在履行本协议过程中,可能了解到对方的商业机密和其它保密信息,双方应严格保密,不得向第三方透露。
2.双方终止合作后,仍应遵守保密条款的约定,不得继续使用对方的保密信息。
八、违约责任1.一方违约时,应向对方承担相应的违约责任,包括赔偿损失。
2.如因不可抗力等不可预见的原因致使无法履行本协议时,双方互不承担责任,但应及时通知对方并尽力避免损失扩大。
九、争议解决本协议的解释与履行适用中华人民共和国法律。
如发生争议,双方应友好协商解决,若协商不成,双方同意将争议提交至(仲裁机构或法院)处理。
十、其他事项1.双方应尽快签署本协议,并保留一份电子文件备查。
2.本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
【甲方】【乙方】签署日期:签署日期:。
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PTC客户协议书本软件使用许可协议书是参数技术有限公司与阁下之间的一份具有法律约束力的协议书,无论阁下是自己作为个人使用PTC的软件产品还是代表购买本协议书项下软件产品的公司或企业实体而使用软件产品(依具体情形而定,在此将阁下简称为“客户”);如果本协议书项下之软件购买行为发生在本协议书附件A表格中所列明的某个国家,则本协议书为附件A中所列明的相对应的参数技术有限公司的附属公司与阁下之间具有法律约束力的协议书(依具体情形而定,在此将参数技术有限公司和/或其相关的附属公司简称为“PTC”)。
在接受本协议书之前,敬请仔细阅读本协议书中各项条文规定。
一旦阁下点击下面的“I ACCEPT我接受”按钮,即表明阁下代表客户同意接受本协议书的约束,并表示阁下声明阁下获得授权接受本协议书。
如果阁下不能同意本协议书中的全部条文约定,请点击“I DECLINE我不同意”并立即将许可软件产品退还给PTC。
一旦阁下点击了同意接受按钮,即不得取消对许可软件产品之订购。
在下文中没有给出定义的以粗体字表示的术语,在本协议书之后的附件B中加以定义。
1. 许可1.1 许可之授予。
PTC在此授予客户仅仅为客户内部之产品开发、工程设计及信息管理操作之目的而在可适用的许可期限内安装并使用许可软件产品的权利。
不拘于前文规定,如果许可软件产品是由PTC提供给客户做试用评估的,则客户仅可将许可软件产品用于做试用评估,而不得将其用于客户正常的生产性目的。
此外,如果许可软件产品带有“教学定价”或“教学版本”或“学术版本”的标注,或者以其它的方式注明其为教学或学术性质的许可版本,则使用该等许可软件产品的客户,必须为某一家教学或学术机构的注册学员或受雇于该教学或学术机构的人员,并且将该等许可软件产品应用于教学之目的。
如果客户不能满足该等条件中的任何一条,则客户不得享有本协议书项下的任何权利。
利用某家学术机构的设施或以某种学术名义所进行的非教学目的的研究,不得享受教学或学术版本的许可权利,并将构成对本协议书的违约行为。
1.2 指定国家/指定计算机/指定网络。
客户只能在第1.3条之约束下将许可软件产品安装在可适用的指定国家里的可适用的指定计算机或可适用的计算机系统的指定网络中进行使用。
在如下情形下,如果客户每次都:(1)提前以书面形式通知PTC、(2)在将许可软件产品迁移到另外一个指定国家后,向PTC支付所有可适用的转移费和/或差价费及因迁移而引致的任何税项、关税(统称为“迁移费用”),那么,客户可随时变更安装和使用许可软件产品的指定计算机、指定网络和/或指定国家。
1.3 全球授权/受限制的全球授权。
如果许可软件产品是以“全球授权”或“有限制的全球授权”的方式授权使用,第1.2条的规定将不适用,转而适用如下的规定:(i) 全球许可权。
在本协议书其它要求的约束下,全球许可权允许客户在全球范围内的客户经营场所安装、运行和使用许可软件产品。
(ii) 有限制的全球许可权。
在本协议书其它要求的约束下,有限制的全球许可权允许客户在指定国家和/或任何允许的国家的客户经营场所安装、运行和使用许可软件产品。
1.4 额外的使用限制。
客户不得、也不得允许任何第三方:(i) 对许可软件产品做任何修改,或对其任何部分进行衍生产品创建;(ii) 出租、租赁或出借许可软件产品;(iii) 将许可软件产品用于、或允许他人将其用于任何第三方培训,用于向任何第三方提供软件导入或咨询服务,或用于商业经营上的分时共享或做服务局使用;(iv) 将许可软件产品分拆、解码、逆向开发或试图以其它方式获得许可软件产品的源代码;(v) 未经PTC的事前书面许可,将许可软件产品销售、转许可、租借、转让或以其它方式转移给任何第三方(无论是通过销售、交换、赠与、法律操作或其它任何方式);(vi) 对许可软件产品及其任何副本上的任何版权、商业机密、专利、商标、标志、权属和/或其它法律说明或告示进行涂改、消除或遮蔽;以及(vii) 全部或部分地复制或以其它方式复制许可软件产品,除非(a)为根据本协议书第1条的规定将许可软件产品安装到计算机储存器中可能需要进行复制,和/或(b)单纯为了备份目的复制一定合理数量的副本(但是,所有如此允许复制的副本均为PTC的财产,并且连带地全部复制从PTC获得的原版许可软件产品所携带的PTC版权、商业机密、专利、商标、标志图案、权属和/或其它的法律告示或说明)。
1.5 适用于并发用户产品的额外使用限制。
如果许可软件产品为并发用户产品,以下规定将适用:(i) 在任何时候,可接触或运行并发用户产品的获准用户数量均不得超过当时有效的该许可软件产品的许可权数量。
(ii) 仅位于指定国家的获准用户可以接触、运行和/或使用许可软件产品。
非客户雇员的获准用户,只可在客户的经营场所内使用许可软件产品。
(iii) 如果并发用户产品是以“固定”、“锁定”或“节点锁定”方式进行使用许可的,许可软件产品只能在安装该许可软件产品的指定计算机上运行。
1.6 适用于受限制用户产品的额外使用限制。
受限制用户产品只能由受限制用户使用。
只要受限制用户人数在任何时候均不超过特定许可软件产品当时生效的许可权数量,客户可随时增加和/或更换新的受限制用户。
如果某个以前的受限制用户要恢复其受限制用户身份,须按当时生效的价格向PTC支付新的许可权费。
1.7 适用于指定服务器产品的额外使用限制。
客户只能在位于可适用的指定国家的可适用服务器上安装和运行指定服务器产品。
在如下情形下,只要客户每次都:(a)提前以书面形式通知PTC、(b)在将指定服务器产品迁移到另一国家时向PTC支付所有可适用的迁移费用,那么,客户可随时变更某一指定服务器软件产品的指定服务器。
1.8 第三方软件成分及捆绑的第三方软件产品。
某些许可软件产品可能包含第三方软件成分(称“第三方软件成分”);针对这些第三方的软件成分,将适用一些额外的条款。
当前生效的第三方软件成分额外条款刊载于网站的法律事务政策及指引部分(the legal policies and guidelines section)的“第三方条款附件”(the Schedule of Third Party Terms)。
此外,PTC可能会选择与许可软件产品一同捆绑发行销售的某些第三方软件产品(称“捆绑的第三方软件产品”),这些捆绑的第三方软件产品由其制造厂商直接向客户授予使用许可权。
“第三方条款附件”中对这些捆绑的第三方软件产品也做了描述。
客户同意,客户对第三方软件成分和/或捆绑的第三方软件产品的使用,须受“第三方条款附件”的约束。
包含在许可软件产品的新发行版本中的第三方软件成分或捆绑的第三方软件产品可能还要受到额外的或不同的第三方条款的约束,PTC在发行相关的新版本时将会向客户通知这些额外的或不同的第三方条款。
1.9 针对特别产品类别的额外限制。
以下规定仅仅适用于如下列出的许可软件产品:(i) Interoperability Tools/Toolkits.PTC公司的互操作性软件工具(interoperability tools)(比如Pro/TOOLKIT, J-Link和 Pro/Web.Link),仅仅是出于帮助客户(由客户独自或者是在某一第三方的协助下)实现与客户的其它计算机系统及程序之间的互操作性目的而提供给客户。
PTC并未授权客户、客户在此亦同意不会将这些互操作性软件工具或其任何部分分销给任何第三方,或者使用这些互操作性软件工具来开发销售给第三方的互操作性软件工具。
(ii) Windchill.除非客户支付了可适用的软件与维护服务的升级费,或直至客户支付可适用的软件与维护服务升级费之前,客户只能将轻度用户使用许可权分配给身份为轻度用户(Light Users)的获准用户,不得将其分配(或再分配)给重度用户(Heavy Users)。
就本协议书而言,“轻度用户”指主要在客户的如下组织机构内或职能领域内工作的获准用户:制造、生产、采购、财务、质量控制、销售、服务和支持,以及市场拓展。
但是,在如下领域内承担实质性责任的获准用户,不得视为轻度用户:产品工程、制造工程、应用工程、产品管理、Windchill系统管理、编程、技术出版和采购工程。
“重度用户”指不是轻度用户的获准用户。
客户应将外部用户许可权仅仅分配给身份为外部用户的获准用户;并且,只要在任何一个日历月中某一外部用户许可权的使用人不超过一人,客户可在不需支付额外许可费的情形下,将某一外部用户许可权再分派给另外一名外部用户。
“外部用户”指作为供应商、第三方或其它外在于客户及其附属机构的获准用户。
(iii) FlexPLM.客户只可将轻度用户许可权分派给身份为轻度用户的获准用户;除非客户支付了可适用的软件与维护服务升级费,或直至客户支付可适用的软件与维护服务升级费之前,客户不得将其分派(或再分派)给重度用户。
客户每拥有两份轻度用户许可权,即必须至少拥有一份重度用户许可权。
就本协议书而言,“重度用户”指在客户的以下组织架构内或职能领域内承担实质性责任的获准用户:系统管理、工艺设计师、设计师、结构开发、颜色开发、制作/集成/实验专家、销售计划人员、产品质量、供应商资源管理。
“轻度用户”指不是重度用户的获准用户。
如果客户的许可权为“供应商许可权”,该种许可权允许客户之某一家供应商的雇员使用许可软件产品。
(iii) Arbortext. 如果客户的许可权为“在家使用”的许可权,该许可软件产品仅仅供身份为Arbortext Editor的唯一单独用户的客户的某一位雇员或承包商在其家里使用。
不拘于本协议书中任何与此处相反的规定,Arbortext IsoView及Arbortext IsoCompose许可软件产品允许客户将捆绑在由客户开发的IsoView 或 IsoCompose应用软件中可适用的安装程序及其所包含的Runtime运行软件转许可给客户的最终用户,但不得进一步转许可。
如果客户将该等安装程序安装在客户的网页中用于说明演示目的,则该等安装程序必须通过要求使用受限制的密码来加以保护。
任何该等转许可权,只可授予那些同意遵守许可协议书中与该等安装程序的使用相关的条款条件约束的最终用户。
客户不得消除包含在IsoView 或IsoCompose应用软件中的任何权属告示或标志,并且应在客户的每一份IsoView 或IsoCompose应用软件的复制版本中,加入一份有效力的版权告示。
如果客户将该等运行软件或其复制版本作为IsoView 或IsoCompose应用软件之一部分进行使用或分发/分销,客户应保证PTC和Microsoft公司不会因此而受到任何索赔;如ITEDO和Microsoft公司因此而受到任何索赔,客户应做出赔偿。