质性研究范例报告

(Model Expansion)
研究方法：實地研究(empirical investigation, field study)
非結構訪談，參與觀察，社會計量調查，文件收集分析，重大事 件訪談。
個案抽樣：
大型企業的電訊網路架構(telecommunication network architecture) 管理系統設計(management system)
資料取得：訪談觀察(設計參與者，企業中其他人士)、 技術文件、會議記錄、投影片、備忘錄。 資料分析：
溝通的角色、如何溝通。 透過初步模型的架構分析設計階段(phases)、角色、主題。
分析結果：擴展初步模型；發現如何設計參與者在設計 溝通時如何建構其設計溝通。
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研究方法－ 研究方法－綜合階段
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(2研究問題(2-1)
在設計過程中，使用者(users)、設計者 (designers)、與開發者(developers)之間，如何展 開其溝通？在設計過程中是否存在影響此溝通之 整體架構？ 在設計過程中，是否會顯現這些溝通角色 (communication roles)？
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研究方法
開發階段 (Model Development) 擴展階段 (Model Expansion) 綜合階段 (Model Synthesis)
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研究方法流程圖
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研究方法－ 研究方法－開發階段(Model
研究方法：內容分析 個案抽樣：
Development)
十個月的單體住宅結構 (Construction of a single-family house) 四年的專家系統設計 (Development of an expert system)
(Model Synthesis)
整合發展階段與擴展階段的結果，以建立更一般 化的描述模型。
回答研究問題 描述設計階段與角色的演進，設計團體間與團體內的 溝通網路與主題。 提出「競爭合作」 (Contested collaboration)的概 念，來理解設計中的溝通現象。
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討論
為什麼使用三階段式的研究方法?
資料類型：觀察者與參與者的書寫與口述回顧紀錄(出版 或未出版的專案文件) 資料分析：
設計事件順序(sequence) 、溝通角色、溝通的內容、如何溝通
分析結果：整合相關文獻所提供的行為模式(pattern)， 將這些設計的溝通模式概念化，描述出初步的模型。
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研究方法－ 研究方法－擴展階段
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Communication in Design.
Sonnewald, D. H. (1993). Ph.D. dissertation. Rutgers The State University of New Jersey, New Brunswick.
楊惠雯 2009.10.27
(2研究問題(2-2)
在設計過程中，團體間(intergroup)溝通的本質為 何？特別是溝通主題與網路(networks)為何？ 在設計過程中，團體內(intragroup)溝通的本質為 何？在使用者、設計者、與開發者的團體內網路 (intragroup networks)是否有所差異？
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大綱
研究背景與動機 研究問題 研究方法
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研究背景與動機
許多設計情境中對使用者(users)、設計者 (designers)、與開發者(developers)之間互動的需 求與理解有問題。
以往 現今
許多設計情境中，需要三者之間的溝通。 在團體中的溝通往往有許多困難。 發展在設計時，三者溝通的描述模型(Descriptive Model)。
反映設計情境的多元化及多面向的角度
為什麼使用兩個歷史個案?
只用一個個案ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ易產生偏差
為什麼使用多重研究方法?
三角檢定法：增加信度與效度
須注意的部份
個人隱私 取樣