【京东快车】基础操作手册
京东仓储标准作业流程操作手册
目录1收货流程 (1)1.1收货员主要职责 (6)1.2收货员的岗位要求 (6)1.3收货操作步骤 (7)1.3.1打印采购单 (7)1.3.2理货分箱 (8)1.3.3验收 (9)2入库流程 (11)2.1入库员主要职责 (12)2.2入库员的岗位要求 (12)2.3入库操作步骤 (13)2.3.1定义箱子 (13)2.3.2入库扫描 (14)3采购上架流程 (18)3.1采购上架员主要职责 (19)3.2采购上架员的岗位要求 (19)3.3采购上架操作步骤 (20)3.3.1箱子交接 (20)3.3.2摆货上架 (22)4散货处理流程 (25)4.1散货组主要职责 (26)4.2散货上架员的岗位要求 (26)4.3散货处理操作步骤 (26)4.3.1扫描 (27)5盘点维护流程 (29)5.1维护/盘点主要职责 (29)5.2维护/盘点的岗位要求 (29)5.3维护/盘点操作步骤 (30)5.3.1盘点计划 (30)5.3.2盘点盈亏处理 (30)6查货流程 (32)6.1查货主要职责 (32)6.2查货员的岗位要求 (32)6.3查货操作步骤 (33)7内部收货流程 (34)7.1内部收货上架员主要职责 (35)7.2内部收货上架员岗位要求 (35)7.3内部收货上架操作步骤 (35)7.3.1内部送货 (35)7.3.2 核对送货单 (35)7.3.3配货收货 (36)7.3.4 摆货上架 (37)8内部配货 (40)8.1内部配货操作步骤 (40)8.1.1采购配货 (41)8.1.2配货单配货 (43)8.1.3定义箱子 (46)8.1.4理货分箱 (47)9出库流程 (51)9.1出库员主要职责 (51)9.2岗位要求 (51)9.3出库操作步骤 (52)9.3.2出库员登记 (54)9.3.3按集合单出库 (55)9.3.4按面单分货 (55)10扫描开票流程 (56)10.1扫描员与开票员主要职责 (57)10.2扫描开票操作步骤 (57)10.2.1扫描 (57)10.2.2开票 (60)11打包流程 (61)11.1打包员主要职责 (61)11.2打包岗位要求 (62)11.3打包操作步骤 (62)11.3.1分类打包 (62)11.3.2打包录入 (63)12退货流程 (65)12.1退货员主要职责 (66)12.2具体操作流程说明 (66)12.2.1 客户退货 (66)12.2.2 系统入库 (67)12.2.3 退货商品交接 (68)12.2.4 返修处理 (69)13投诉处理流程 (72)13.1主要职责 (73)13.2投诉处理操作步骤 (73)13.2.1 收集投诉信息 (73)13.2.2信息传达 (73)13.2.4 按照客户要求处理投诉 (74)13.2.5 将补发单号反馈客服部 (74)14问题单处理流程 (72)14.1问题单处理步骤 (76)14.1.1系统查询 (76)14.1.2问题单汇总表 (77)1收货流程1.1收货员主要职责依据采购需求将货物的型号、规格、编码、名称、类别、包装、厂家标识、封签、保修日期、生产日期等按采购单据一一核准、校验，准确无误后方可收货、并登记收货日期、打印采购订单。
京东快车老司机之全面解析技巧篇
京东快车老司机之全面解析技巧篇京东快车我觉得跟咱们日常开车是一样的道理，会开车先要进行一个学习才能符合开车的资格，上篇文章主要介绍京东快车的操作准备事宜，本篇文章就来分享全面解析之技巧篇，那么做京东快车的目的一定要明确，我想大家心里想的跟我一样，肯定是“赚钱”“快速赚钱”。
切勿不懂瞎操作哦，避免浪费钱财。
先看下之前测试的一款，稳定在第一个位子，很稳定在APP的hot 位子，PC在第一位，PC搜索结果页在第五位。
而且这个计划只做一个时段，每次这个开启投放就占据第一位，一切决定质量分。
附上思维脑图是我工作开始第一步！一、快车规则1、计划建立▲建立计划的前提我们要想三个事情？● 投入预算：预算当然是越多越好了，预算越多质量分就会高，展现相对也会高一些。
● 投入时间段：通过后台行业分析分析买家购买时段，然后锁住一个时段，新商家通过锁住时段来增加质量分比较好，不要太分散了。
比如锁住下午2点到4点这个时段。
● 投放产品：投放产品在上篇文章已经教大家如何选品了，找到之前准备篇就可以查看了。
2、城市定向首先先思考你的产品，这个对城市定向有很大帮助？比如：灭蚊灯产品思考一：哪个地方开始有蚊子；思考二：灭蚊灯价格几线城市可以接受；针对以上思考，我们知道南方温速度较高，广州福建开始有购买灭蚊灯需求，我们的城市定向就设定所有南方城市，进行南方城市投放。
3、用户定向用户兴趣定向：兴趣以需要为基础，兴趣基于精神需要。
假设一个例子：购买这个产品会需要到的产品？脑子一直出现这种思维去选择匹配的兴趣点，应该能圈入好多兴趣点。
举例：某个学者今晚要去看电影，可是电影还没开始，旁边有一个他对象很喜欢的服装店，于是产生兴趣去逛了。
【案例：灭蚊灯】SKU维度定向：假设我认为我们家的化妆品很好，我希望那些逛过其他店铺化妆品的人来我这边也逛一些，买过其他店铺化妆品也来我们这边逛一下，这个就是SKU定位，将同行的SKU有过浏览和购买都添加到自定义SKU 里面，进行流量捆绑。
京东平台工作手册
京东平台工作手册售前关于产品正品【您好，都是正品的哦，并且都有七天无理由退换货服务，如有问题可以第一时间联系我们】价格【您好，现在都已经是优惠价格了，而且您也知道一句古话一分价钱一分货，我们的质量和服务都是有保障的哦！】质量【请放心购物，我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业质检人员进行二次检验，力求做到无质量问题，对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。
如果您有疑问，请联系我们。
】转化【您好，这边看到您还没有付款哦，如果需要现在收藏店铺的话，我们有赠送xx小礼品的哦】【您好，看到您这边没有拍下/付款哦，这边还有什么问题吗？我们很乐意帮您解决呢！】【您好，您拍下的这款是爆款，库存比较有限，建议您现在付款我帮您安排尽快发出的哦！】核对信息【客户拍下后需要核对对应地址！】免责声明【您好，再次感谢您选择本店，货物会尽快给您安排发出，收货的时候请注意检查商品质量和外包装，有问题可以第一时间拒签，如果不喜欢的话也可以拒签的哦，如果在使用过程中有遇到任何问题也可以第一时间联系我，我是您的专属客服xxx】【售中】做单审核相应快递更改电话催付售后售后登记（平台较多时需要注意登记在表格上，并且每日排查）在给客户提交地址以后，需要告知客户需要我们承担运费【您好，这边很抱歉给您造成困扰了，我们的收货地址是xxx，仓库拒收一切到付件，请寄回的时候帮我们垫付一下运费，尽量选择xx快递，再次感谢您对我们的谅解，这边您寄回以后最好给我们提供一下寄回的快递单号哦！】不需要我们承担运费【您好，这边寄回地址是xx，建议选择xx快递，不要寄到付件哦，机会以后麻烦您提供一下快递单号，我们查询收货后会第一时间帮您解决处理的哦！】后台售后同意（能用钱解决的问题尽量用钱解决）每日登陆相关的店铺后台查看对应的售后问题（工单处理/咨询回复/评价回复/退换货操作）（2016年3月京东上线全新售后指标，新上线的指标，将《售后服务满意度》《服务单日清率》《服务规范达标率》加入原考核项进行考核，从而得出店铺的评分标准，优质（90+）达标（89-80）并且售后服务时间应该为9：00-21：00）沟通话术：【尊敬的客户您好，很抱歉打扰您了，我是京东店铺【相应店铺名称】的客服代表、关于您在我们店铺进行购物的订单号【xxx】这边看到您进行了【换新/退货/维修】的申请，想和您核对一下相关的情况【核实相关客户遇到的问题，比如，质量问题，使用操作问题等等。
[京咖会整理-京东快车] 京东快车数据优化技巧
![[京咖会整理-京东快车] 京东快车数据优化技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/3234f0eaa58da0116c17494e.png)
京东快车系列篇：数据优化技巧商家们是否在京东快车推广或优化的时候会遇到这样的问题：大部分词都没有点击，今天就围绕关键词，数据这两块来告诉大家如何调整。
一.关键词（关键词分类及优化）1.关键词分类高流量宽泛词：引流量的关键词，主推宝贝引流量。
观察关键词一段时间带来的点击量丶展现量丶点击率，如果设置的人数比较多，价格比较高，那么根据您的流量价值计算，可以将这部分词的出价控制在流量价值范围之内，争取一定设置，保证不亏本即可。
举例：比如女装丶男装丶2015新款男装等; (后期)在你的商品销量没有质变之前，也就是说销量不是很大的情况下，尽量不要去高价强高位! 因为你去抢那个高位转化率比较差，流量也很大!出价也很高!这样会很浪费广告费!低流量宽泛词：考虑关键词与商品的相关程度。
这类词如果与您商品相符，那么可以放置，用来引流量，优化排位控制在第一页;高流量精准词：精准词质量比较好，能够保证效果，如果是高流量的词，一定重点关注，展现量丶点击率丶质量得分都尽量提升，也可适当提升出价等;(优质成交转化关键词)低流量精准词：确保排名，控制在第一页前五位。
(成交转化关键词)举例：超毅台灯钟表挂钟客厅欧式银色红色小熊T恤女。
关键词尽量要多，能满足50个尽量满足50个，但是要不断优化，要不全是废词! 但这50个不是让你在快车投放的时候添加垃圾词，把真正有点击量的词放到投放计划里优化! 垃圾词展现量少几天没点击的词，直接放弃下次投放的时候换上新的关键词! 不然这些词会拖累你的快车的整体质量得分!所以需要不断地优化关键词!2.关键词优化，怎么优化关键词？投放计划建立时间短的话，那么就要注意展现多点击少的关键词，这样的关键词要么于商品类目属性相关性不高，不是买家想要，要么在同一页面你的商品和其他商品比没有任何优势和亮点! 这类词是相关性不大的就删除补充新的关键词!烧了一段时间的快车，关键词的点击率才有意义。
这个点击率比如说我们要看前一周的点击率! 不要看今天或者昨天的点击率，这样的点击率并不能代表太多的东西! 我们需要一段时间的计划里运行的点击率! 对于运行一段时间后计划里点击率低的关键词：全部提取出来分析，这样的关键词要么是出价低的，要么是质量得分低的，要么是相关性不好的。
【京东快车】基础操作手册
凤凰网内容页画中画2/4轮播
凤凰平均每天浏览次数及浏览时长 居门户第一位。 奢侈品购买金额在8000元以上的用户占比在全网均排名第一
凤凰 网民2011年购买过3C产品的用户占比达到门户第一。
所以:适合3C、奢侈品、服饰内衣等类目的推广。
凤凰网首页小矩形
示例链接：/
全 网 投 放
京选展位
CPD
京东快车 京东直投
CPC CPC
移 动 投 放
京东快车： 为京东商家量身定制的营销产品， 在全网最佳页面展现你的商品和品牌，只给想买的人看！ 京东直投：精准对接腾讯优质推广资源 帮助商家实现高效营销 京挑客：按最终成交付费，推广费用 灵活可控，低投入高回报
CPS
京挑客
CPD:按照广告展现天数付费
京东快车图片推广
一、建立推广计划
1、填写推广计划名称 2、选择图片推广 3、填写每日预算金额（正整数） 4、投放的起止日期 5、投放时间的设置 6、点击下一步
京东快车图片推广
二、推广单元的建立 1、填写推广单元名称 2、选择要推广的站内广告位和站外媒体广告位 3、地域和兴趣的定向选择（可选可不选） 4、站内和站外的出价 5、点击下一步
CPS
京挑客
CPD:按照广告展现天数付费
CPC:按照每次点击付费
CPS:按照最终成交金额付费
京准通平台优势
京东集团品牌优势
正品行货保障、物流配送速度快、海量网购高端 用户群
京准通平台优势
最优质的流量资源
汇聚京东商城、拍拍网、微信、QQ 四大平台优质流量
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中华网自主频道内页通发摩天楼
京东快车老司机之全面解析准备篇
京东快车老司机之全面解析准备篇京东快车我觉得跟咱们日常开车是一样的道理，会开车先要进行一个学习才能符合开车的资格，这篇文章是开一个头，本篇文章主要介绍京东快车的操作准备事宜。
那么做京东快车的目的一定要明确，我想大家心里想的跟我一样，肯定是“赚钱”“快速赚钱”。
切勿不懂瞎操作哦，避免浪费钱财。
一、开车认知京东快车是一款针对点击付费（CPC）广告营销推广工具，属于京东站内推广资源的营销工具，也是目前在京东所有营销推广产品中最成熟的一款产品，比较适合商家前期没有流量和不知道如何测款的一个推广产品。
京东快车优势：智能操作，渠道多样，精准投放，效果监测，灵活计费PS:简单说就是为京东商家量身定制的营销产品，在全网最佳页面展现你的商品和品牌，只给想买的人看，基于京东大数据平台，为用户人群定向，实现广告精准投放，提升商家转化率。
二、熟悉收费快车的收费规则是商家们都要熟知的，这点有助于分析自己的点击成本，而官方给出的一个建议出价和最终的扣费是不一样的，因为京东快车是依靠质量分来做的，质量分越高，收费越低，质量分低的话权重就会低，就可能扣费高一些。
下面来介绍下京东快车的扣费逻辑大家可以一起根据自己实际情况来算下。
扣费公式：下一位出价*下一位质量分/自己的质量分+0.01三、广告位子京东快车的商品推广位子目前分为两大端口，以下这些都是可以投放的广告位子。
1）电脑端：PC搜索左、PC三级关键词内、PC类目左、三级关键词底部。
2）移动端：关键词HOT、关键词位四、产品选品俗话说好马配好鞍，固然好的广告位子要给好的产品，才能引爆点击率促进销售额，想一下知道了，咱们所选的品缺乏竞争力，即便是我们自己做方案提升数据把商品推到了hot，都会因为你的点击率和ROI跟不上系统配比的流量而使质量分不断的掉，从而排名也会跟着掉，这种情况下你要维持目前的hot位置就需要不断的提升点击率和ROI、不断的提高价格，其实这种结果并不是我们想要的，这样只会让自己更加的麻烦，甚至到对快车失望。
京准通京东快车基础操作手册
京东快车商品推广
二、建立推广单元 1、填写推广单元名称 2、定向地域和兴趣的选择（可选可不选） 3、搜索推广的关键词设置
初次设置关键词提醒： 建立推广单元页面会有提示文字并附设置按钮， 触发后，页面内将展开关键词设置区域。
站内推荐广告位：三级列表页广告位（SKU） 站内搜索广告位：搜索结果页广告位（SKU) 站外广告位：站外商品广告位
的点击价格也可能不同； ➢ 在其它商家不发生变化的情况下，您提高出价不会带来点击价格的提升； ➢ 在其它商家不发生变化的情况下，您提高出价不会带来点击价格的提升； ➢ 质量度取决于广告投放效果，其中以点击率为主要影响因素。 ➢ 质量度取决于广告投放效果，其中以点击率为主要影响因素。
京东快车商品推广
三、关键词设置 推荐关键词、添加关键词、使用过的关键词
京东快车商品推广
1、推荐关键词
系统为商家提供参考用的关键词列表，须在下方输入 框内键入SKUID，系统将以此作为参照，提供相应的推 荐关键词。
京东快车商品推广
2、添加关键词
在右侧输入框中键入关键词（上图红框区域），点击 回车即可完成备选关键词的编辑。
常见问题
充值需要注意哪些？ 商务舱如何开发票？
出高价就有展现吗？
这些你都清楚吗？
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关于质量度、出价、计费之间的关系
系统会根据您广告的价格和质量度，计算竞争分数，按照分数对所有商家的广告进行排序， 系竞统争会分根数据最您高广的告广的告价得格到和展质现量。度，计算竞争分数，按照分数对所有商家的广告进行排序，
的出价无关； ➢ 广告的质量度越高，那么在下一位商家不调整的情况下，点击价格越低； ➢ 广告的质量度越高，那么在下一位商家不调整的情况下，点击价格越低； ➢ 由于商家随时都在调整自己的广告和出价，即使您的出价不变，同一广告在不同时刻 ➢ 由的于点商击家价随格时也都可在能调不整同自；己的广告和出价，即使您的出价不变，同一广告在不同时刻
JD系列操作介绍
单锁与单封的区别
用途 单锁 正常作业 上 位 机 表 示 岔芯有红s色圆点、 道岔按钮名红色显示 岔芯有蓝色圆点、 道岔按钮名蓝色显示 单操 不能 开放进路 可以
单封
电务维修
可以
不能
列车按钮
普通列车按钮——办理与列车进路有关的操作，如开 放列车进路、取消列车进路、重开列车信号等 引导按钮——办理列车引导进路（破封操作） 通过按钮——办理列车通过进路 列车终端按钮——办理列车进路时作为终端使用
语音提示——当列车接近、灯丝断丝等情况发生时，系统 会以语音的方式播放提示信息。语音提示包括：道岔挤岔、 挤岔恢复、灯丝断丝、灯丝恢复、发码故障、发码恢复、 列车接近、脉动故障、脉动恢复、融丝断丝、融丝恢复、 信号故障关闭、特殊声响（用于半自动闭塞）等 闭塞信息——在半自动闭塞进、出站口附近绘有闭塞信息 框，框内的箭头表示相应接、发车闭塞状态 防护道岔位置信息——当防护道岔不在规定的防护位置， 并且无任何锁闭时，循环提示每个防护道岔不在要求位置
列车进路
显示界面4 显示界面4
人工解锁 灯丝断丝 按钮封锁
区段占用
调车进路
区段空闲
区段锁闭 引导进路
(四)、按钮的分类和功能
菜单按钮
屏幕汉字——显示或隐藏屏幕上的汉字名称 按钮名称——显示或隐藏按钮的名称字符 信号名称——显示或隐藏信号灯的名称字符 道岔名称——显示或隐藏道岔的名称字符 区段名称——显示或隐藏区段的名称字符 语音暂停——停止当前正在重复播放的语音信息，但 不能关闭语音，新产生的语音信息仍会继续播放 时钟设定——修改当前操作表示机的时钟（破封操作） 单屏——将当前的显示方式切换为单屏幕显示 多屏——将当前的显示方式切换为多屏幕显示 铅封记录——打开破封记录窗口显示破铅封记录数
京东快车操作解读
流程：
输入投放申请名称
选择广告位及排期
选择广告位置 选择投放日期
选择内容并编辑素材
添加商品 修改标题
出价 添加标签
三、操作说明——创建搜索页申请
出价详解：
所选商品对应关键 词的质量得分
可输入 出价
点击出现当前出 价的实时排名
设置该投放申请 的预算额度
日预算是您为该投放设置的最高花费金额，超过该金额后，您的 投放将自动下线
充值须知：
1、需开通企业网银线上转款、支付等功能，如没有，请及时与银行联系 办理此业务
2、第一次使用企业网银的商家，在网银页面操作过程中，如遇到任何问
题，请及时与银行联系 3、在使用企业网银转账过程中，若出现任何问题，请记住支付订单号或 报错代码，并联系银行，以便快速定位问题
三、操作说明——我的账户——月账单
三、操作说明——查看报告
广告效果分析
三、操作说明——查看报告
广告申请类型分析
三、操作说明——查看ຫໍສະໝຸດ 告广告投放内容分析三、操作说明——查看报告
广告关键词分析
三、操作说明——查看报告
实时效果概况—10分钟更新
三、操作说明——我的账户
管理预存款账户
点击进入 在线充值 操作
三、操作说明——我的账户
京东快车基础操作培训
2013.02 京东商城
前言 1、 “京东快车”域名： 2、快车充值需要使用企业网银在线支付，各商家请到开户行柜 台开通，开通时，请详细咨询银行如何网上支付，包括功能授权、 交易经办、交易复核等操作
3、网银界面操作过程中，遇到任何问题，请您及时询问银行
二、业务规则
6、修改出价 频道页：系统默认晚8：00之前修改第二天价格，晚8：00之后修改第三 天价格 搜索页：修改价格后实时生效。
京东使用的配送作业流程
京东使用的配送作业流程1. 准备阶段在准备阶段，京东的配送作业流程主要包括以下几个步骤：•系统接单：顾客在京东平台下单后，系统会自动接收订单并生成配送任务。
•调度分配：系统根据订单的地理位置和配送员的可用时间，将配送任务分配给最合适的配送员。
•配送员接单：配送员通过APP接收配送任务，并确认接单。
2. 出库阶段在出库阶段，京东的配送作业流程主要包括以下几个步骤：•商品拣货：根据订单中的商品信息，仓库工作人员会进行商品拣货，将商品从仓库中取出并放入配送车辆中。
•商品装载：配送员与仓库工作人员协同工作，将拣货好的商品按照目的地进行装载。
•出库扫描：每个商品都会被扫描，以确保正确出库，并且记录物品的实时状态。
3. 配送阶段在配送阶段，京东的配送作业流程主要包括以下几个步骤：•实时定位：配送员配备了GPS定位设备，京东的系统可以实时追踪配送员的位置。
•路线导航：配送员会根据系统给出的最优路线进行配送，以提高效率。
•签收确认：顾客收到商品后，需要在APP上确认收货，并签字确认。
4. 售后处理阶段在售后处理阶段，京东的配送作业流程主要包括以下几个步骤：•顾客投诉：如果顾客对配送过程有任何不满意，可以在APP上进行投诉。
•投诉处理：京东的售后团队会尽快处理顾客的投诉，并与配送员和仓库进行协调沟通，以解决问题。
•问题解决：一旦问题得到解决，客服会跟踪处理情况，并向顾客提供满意的解决方案。
5. 数据分析阶段在数据分析阶段，京东会对配送作业流程进行数据分析，以不断优化配送速度和服务质量。
•运输效率：京东会根据各个仓库的运输效率和配送员的反馈，调整配送策略和路线规划。
•客户反馈：京东会根据顾客的评价和反馈，在不断改进配送服务的基础上提供更好的用户体验。
•设备管理：京东会对GPS定位设备等配送相关设备进行管理和维护，确保其正常运行。
通过以上步骤，京东能够有效管理配送作业流程，提升配送速度和服务质量，为顾客提供更好的购物体验。
京东快车账户结构搭建步骤
京准通
京东快车
人群包1：本品牌低客单价用户。筛选近6个月购买过vivo小于1500元手机的用户
京准通
京东快车 人群包2：竞品sku用户。筛选近6个月购买SKU列表中手机的用户
京准通
京东快车
人群包3：竞品sku用户。筛选近1个月浏览过SKU列表中手机的用户。
a. 创建计划时，引用专 属DMP人群，精准定 向投放
京准通
京东快车
新建标签
京准通
京东快车
设置标签
选择想要建立的人群，输入相应的sku，选择“浏览”“购买”行为，以及时 间来进行定向，点击“确定”
京准通
京东快车 a . 核心人群标签
XX时间内对三级类目+品牌商品有 购买/浏览 行为的人群
2.创建好的标签会出现在这个列表中，可以进行编辑
京准通
京东快车
新建营销人群
3.在人群管理中—新建营销人群
京准通
京东快车
选择标签组建人群 4.选择“标签人群”点击“下一步”
5.引用已经创建好的标签，组建“营销人群包”
提示： 1.您最多可选择5个品牌标签组成标 签人群；
京准通
京东快车 人群包4：通用包。近半个月浏览/购买过小于1500元手机的用户
京准通
京东快车
推广地域：
目前京东快车的推广 பைடு நூலகம்域可精确到二级城市。
根据不同行业类目 的用户群体尽可能的设 置更广范的推广地域增 加推广的的商机
京准通
京东快车
b . 意向人群标签
XX时间内对三级类目+品牌商品有 浏览 且未购买行为的人群
“京东快车”广告投放系统POP商家帮助手册
“京东快车”广告投放系统商家帮助手册Ver1.0目录1步骤说明 (3)1.1创建频道页投放申请： (3)1.2创建搜索页投放申请： (5)1.3创建热门搜索词申请： (7)2问题汇总： (10)2.1我的投放申请 (10)2.2创建投放申请 (12)2.3查看报告 (15)2.4结算中心 (15)1步骤说明1.1创建频道页投放申请：创建频道页投放申请的步骤：第一步：找到创建频道页申请的位置位置1：投放申请管理-创建频道页投放申请位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建频道页投放申请第二步：输入投放申请名称特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空第三步：选择您需要投放的页面，也可以直接输入页面的网址第四步：选择您需要投放的位置及排期，频道页提供4个位置供您选择特别提醒：1. 选择广告位1，广告展示的形式为图片+文字，并且只能展示商品。
2. 选择广告位2，广告展示的形式为图片，可以展示商品、活动、店铺活动。
3. 频道页投放申请提供按日买断模式。
第五步：选择您要投放的广告内容1 121特别提醒：标题框内可在后方添加您想要加入的内容，此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体在标题后显示。
第六步：完成并提交投放申请1.2创建搜索页投放申请：第一步：找到创建搜索页投放申请的位置位置1：投放申请管理-创建搜索页投放申请位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建搜索页投放申请第二步：输入投放申请名称特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空。
第三步：选择广告位及排期特别提醒：1. 选择广告位1，广告展示的形式将为图片+文字，并且只能展示商品。
2. 选择广告位2，广告展示的形式将为图片，可以展示商品、活动、店铺。
3. 搜索结果页投放申请提供CPM模式。
第四步：选择广告内容并编辑素材11 2特别提醒：标题框内可在后方添加您想要加入的内容，此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体在标题后显示。
京东竞价广告培训资料(PPT 33张)
三、操作说明——投放申请管理
说明： 1、创建频道页投放申请（CPD竞价）
2、创建搜索页投放申请（CPC竞价） 3、管理我的投放申请
三、操作说明——创建频道页申请
流程：
输入投放申请名称 选择投放页面 选择广告位及排期 选择至二级分类 选择广告位置 选择投放日期 选择内容并编辑素材 出价 提交至审核 添加商品 修改标题 添加标签
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1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
京东快车操作手册(6月8日版)
京东快车操作手册目录商品推广操作流程12活动推广操作流程3活动推广一键推广商品推广操作流程商品推广计划投放流程创建计划创建创意 素材审核创建单元 正常投放1. 点击创建一个新的推广计划；2.设置计划推广计划类型：选择商品推广每日预算：必须为正整数。
不限：没有预算限制；自定义预算：需设置预算金额，如预算不足可修改金额。
起止时间：设置时间不宜过短时段设置：全日程展示：在预算范围内全天展示广告自定义：根据需要投放的时段进行设置，广告将在设置时段内展示；3. 点击“时段设置”中的“自定义”可以设置每天投放的时间段；单元设置地域设置推荐广告位设置新版引用DMP定向人群旧版用户定向设置精准用户定向设置搜索广告位设置关键词推广管理搜索人群设置出价设置1. 点击创建一个新的推广单元；2、地域设置推广单元名称：该处所填信息只用作后台管理，不会在广告以及商品信息里显示；设置地域：不限地域：广告将在全国播放特定区域：广告将在选定的地域内被展现；3、推荐广告位设置（旧版）用户兴趣定向：将对指定类目下所有SKU产生过“购买”或“浏览”行为的用户设定为商家投放广告的定向用户，以此圈定商家，进行精准投放；PS：建议投放特定类目时，多选择些与本单元SKU相关性较强的类目；若选择“不限”，系统将自动为您匹配优势类目SKU维度定向：选择自定义SKU定向后，系统会将那些对自定义SKU集合内所有的SKU产生过“购买”或“浏览”行为的用户，设定为商家投放广告的定向用户，以此圈定商家广告投放的范围；最多添加200个SKU添加扩展条件：扩展至类目：定向的SKU会与该SKU所属类目下的其他SKU加入新定向SKU集合，组成新定向的SKU集合。
扩展至品牌：定向的SKU会与该SKU所属品牌下的其他SKU加入新定向SKU集合，组成新定向的SKU集合。
扩展至店铺：定向的SKU会与该SKU所属店铺下的其他SKU加入新定向SKU集合，组成新定向的SKU集合。
京东自营厂直订单发京东快递设置笔记
京东⾃营⼚直订单发京东快递设置笔记
1、先要有POP店铺，如果没有，应该也可以，直接⽤⾃营登录京东物流⼯作台，然后签约。
前提是联系京东物流经理，他会发⼀个外单表格，填写好之后提交给他去申请，通过之后，在物流⼯作台签署合同，然后电⼦盖章就⾏。
还有什么补签协议之类的，反正按照流程操作，很简单。
2、开通配送编码，也是物流经理操作，⽐如上海地区的，就是021K这种开头的，北京的应该是010开头的⼀组数字+字母。
3、把配送编码给京东采销经理，他需要后台绑定开通权限。
4、下⾯就是商家⾃⼰的事情了，先⽤⾃营店铺账号去服务市场订购⾃⼰公司的发货ERP服务，提交订单，联系软件商对接⼈修改⾦额为2000元。
付款后确认四下，这第⼀步就完成了。
第⼆步是在ERP⾥⾯，添加店铺，如果已经添加了⾃营店铺，就去登录授权，复制appkey 和session到ERP⾥⾯设置。
第三部是⾄关重要的，就是ERP⾥⾯选择店铺模式为SOP，有个商家编码的地⽅，填写青龙配送编码，就是上⾯的021K的⼀串编码。
第四步就是⽣成订单，⽤ERP测试打单，如果可以预约到电⼦单号，也就是可以成功打单，那就说明完美的操作成功，如果不⾏的话，那就再研究研究。
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京东快车图片推广
三、素材的创建 1、推广单元中选择的广告位会在此页面展现出对应的广告位尺寸 2、点击“上传” 3、点击“保存” 4、等待审核
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关于质量度、出价、计费之间的关系
系统会根据您广告的价格和质量度，计算竞争分数，按照分数对所有商家的广告进行排序， 系统会根据您广告的价格和质量度，计算竞争分数，按照分数对所有商家的广告进行排序， 竞争分数最高的广告得到展现。 竞争分数最高的广告得到展现。 点击价格是由您和竞争分数在您的下一位的商家广告的价格和质量度共同决定。 点击价格是由您和竞争分数在您的下一位的商家广告的价格和质量度共同决定。 他们的关系有这样的特点： 他们的关系有这样的特点： 点击价格仅由下一位商家广告的价格和质量度，以及您自己的质量度有关，与您自己 点击价格仅由下一位商家广告的价格和质量度，以及您自己的质量度有关，与您自己 的出价无关； 的出价无关； 广告的质量度越高，那么在下一位商家不调整的情况下，点击价格越低； 广告的质量度越高，那么在下一位商家不调整的情况下，点击价格越低； 由于商家随时都在调整自己的广告和出价，即使您的出价不变，同一广告在不同时刻 由于商家随时都在调整自己的广告和出价，即使您的出价不变，同一广告在不同时刻 的点击价格也可能不同； 的点击价格也可能不同； 在其它商家不发生变化的情况下，您提高出价不会带来点击价格的提升； 在其它商家不发生变化的情况下，您提高出价不会带来点击价格的提升； 质量度取决于广告投放效果，其中以点击率为主要影响因素。 质量度取决于广告投放效果，其中以点击率为主要影响因素。
京东快车商品推广
3、使用过的关键词 使用过的关键词排序逻辑：商家最近使用过的关键词， 按时间倒序，取前200个关键词 搜索关键词 出价类型为：CPC
京东快车商品推广
4、针对关键词出价说明： 设置单一关键词出价：针对已确定的单一 关键词在其右侧输入框内填入金额 设置多关键词批量出价： 方法1：触发【全选】后，在批量出价处 添加价格，所有已选关键词价格将被统一 方法2：勾选部分关键词，在批量出价处 添加价格，仅针对勾选的关键词更改价格
京东快车商品推广
5、搜索关键词设置后页面展示效果 商家设置过的搜索关键词及出价将在此处展示（图片红框标示） 设置的搜索关键词 当其数量超过3个，商家可通过拖动右侧滚动条进行查看
京东快车商品推广
四、商品广告位展现位置及出价：
1、站内推荐广告位 在京东站内三级列表页面“热卖推荐”、 “商品推广”、“商品精选”广告位展示；
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中华网自主频道内页通发摩天楼
中华网是代表中国名声和形象的国家级门户网站, 多语种全媒体平台。 受众人群主要是中高层职场人员。
适合3C、家用电器、汽车用品等类目的推广。
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京东快车
京东快车基础操作
京东快车商品推广
一、建立推广计划
1、填写推广计划名称 2、选择商品推广 3、填写每日预算金额（正整数） 4、投放的起止日期 5、投放时间的设置 6、点击下一步
CPC:按照每次点击付费
CPS:按照最终成交金额付费
京选展位
汇聚最优质的营销推广位，海量品牌曝光 ，让用户迅速注意到你！
展现位置
计费方式
CPD/CPM
京东快车
为京东商家量身定制的营销产品，在全网最佳页面展现你的商品和品牌，只给想买的人看！
展现位置:站内
计费方式
CPC
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新浪首页01通栏
新浪体育频道用户规模最大,拥有最专业的原创报道和专栏内容 受众群里多为体育爱好者， 所以适合运动户外、服饰等品类的推广。
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腾讯首页底部通栏
腾讯网是 中国浏览量最大的大门户网站。 腾讯网受众人群大多为中青年，
所以适合3C、玩具乐器、图书音像等类目的推广 示例链接：/
京东快车商品推广
二、建立推广单元 1、填写推广单元名称 2、定向地域和兴趣的选择（可选可不选） 3、搜索推广的关键词设置
初次设置关键词提醒： 建立推广单元页面会有提示文字并附设置按钮， 触发后，页面内将展开关键词设置区域。 站内推荐广告位：三级列表页广告位（SKU） 站内搜索广告位：搜索结果页广告位（SKU) 站外广告位：站外商品广告位
2、站内搜索广告位： 在京东站内搜索结果页面“商品推广”、 “商品精选”广告位进行展示； 3、站外商品广告位: 京东包段的89个优质站外媒体广告位。 4、站内搜索单元出价（必填项）： 若商家未设置关键词出价， 系统将根据商家在 “ 站内搜索单元出价 ”设置的金额进行搜索关键词 竞价， 并针对商家设置商品进行智能关键词匹配。 若商家即针对搜索关键词设置了出价，又设置了站内搜索单元出价，系统以商家设置的搜索关键词 出价为先。
商品精选：5个广告位
竞价方式：CPC 推广方式：SKU
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站内资源位篇
搜索结果页广告位：
推广商品：9个广告位 商品精选：5个广告位 竞价方式：CPC
推广方式：SKU
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站内资源位篇广告位展现位置及说明
取消订单记录页面
订单完成页面
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关于发票
商家自行在商务舱提交开票申请； 只有主账户可申请发票； 开票金额要求：单月一万元以上或者累计三个月的消耗； 申请至开票周期正常情况下一个月的时间； 部分商家看到发票状态一直是待审批，目前烦请以实际收到发票为准； 提交开票申请前，烦请商家登陆京东前台（)维护更新公司开票信息，
产品终端页（只开放VC产品终端页）
商品评价晒单页面
为我推荐页面
在线客服页面
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站内资源位篇展现位置及说明
类目搜索页面
我的订单首页
搜索前端页面 夺宝岛首页
我的京东页面
售后服务页面
资源位篇
站外优质资源位
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网易文章内容页画中画
网易的新闻专题做得好,用户大多是中年人。
网易的主页，也主要是以中年人为主，少年其次。
所以适合汽车用品3C、服饰等类目的推广。
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搜狐首页02通栏1/3轮播
搜狐有电视台的味道。
搜狐的主要受众人群是居家型用户。 所以适合家居家装、服饰内衣、家用电器等类目的推广。
京东快车商品推广
三、关键词设置
推荐关键词、添加关键词、使用过的关键词
京东快车商品推广
1、推荐关键词
系统为商家提供参考用的关键词列表，须在下方输入 框内键入SKUID，系统将以此作为参照，提供相应的推 荐关键词。
京东快车商品推广
2、添加关键词
在右侧输入框中键入关键词（上图红框区域），点击 回车即可完成备选关键词的编辑。 若编辑了多个备选关键词，可在勾选部分备选词或全选 所有备选词后，触发【添加关键词】按钮，完成已选关键 词的设置 ，随后可针对已选定的关键词进行价格设定。
JD京准通
目录
1 2 3 JD京准通产品介绍 广告位展现位置及说明 京东快车基础操作
JD京准通产品介绍
京准通平台介绍
京准通是京东集团旗下营销推广平台。依托京
东集团的大数据优势，京准通可以为客户提供精 准、高效的一体化营销解决方案，帮助客户实现 营销效果的最大化。 京东商城营 销产品体系 拍拍网营销 产品体系
京准通平台优势
最精细的人群解读
精准锁定目标受众
依托京东大数据优势，实现多维度的定向功能， 精准锁定目标受众
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京准通平台优势
操作简洁 同步优化
一个账号即可实现所有营销产品的操作，随 时监控全网投放
广告位展现位置及说明
京东商城营销体系模型
京选展位：汇聚最优质的营销推广位，海量品牌曝光 让用户迅速注意到你！
京东商城营销体系模型
京选展位：汇聚最优质的JD站内营销推广位，海量品牌曝光 让用户迅速注意到你！
全 网 投 放
京选展位
CPD
京东快车 京东直投
CPC CPC
移 动 投 放
京东快车： 为京东商家量身定制的营销产品， 在全网最佳页面展现你的商品和品牌，只给想买的人看！ 京东直投：精准对接腾讯优质推广资源 帮助商家实现高效营销，直通微店！ 京挑客：按最终成交付费，推广费用 灵活可控，低投入高回报，返利赚更多！
示例链接：/a/20140714/002806.htm
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网易首页02大通栏-960*130
网易的新闻专题做得好,用户大多是中年人。 网易的主页，也主要是以中年人为主，少年其次。 所以适合汽车用品3C、服饰等类目的推广。
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凤凰网内容页画中画2/4轮播
凤凰平均每天浏览次数及浏览时长 居门户第一位。 奢侈品购买金额在8000元以上的用户占比在全网均排名第一
凤凰 网民2011年购买过3C产品的用户占比达到门户第一。
所以:适合3C、奢侈品、服饰内衣等类目的推广。
凤凰网首页小矩形
示例链接：/
全 网 投 放
京选展位
CPD
京东快车 京东直投
CPC CPC
移 动 投 放
京东快车： 为京东商家量身定制的营销产品， 在全网最佳页面展现你的商品和品牌，只给想买的人看！ 京东直投：精准对接腾讯优质推广资源 帮助商家实现高效营销 京挑客：按最终成交付费，推广费用 灵活可控，低投入高回报
CPS
京挑客
CPD:按照广告展现天数付费
产品优势：
1、操作简便，只需加入即可获得站外优质流量进行推广 2、按成交效果付费，点击展示均不计费 3、佣金设置灵活，针对性强，满足商家个性化推广需求