京东操作手册
京东商城怎么购物流程
京东商城怎么购物流程
京东商城购物流程如下:
1. 登录或注册账户:首先,用户需要在京东商城的网站或移动App上登录或注册一个账户。
2. 浏览和选择商品:在京东商城的首页上,用户可以浏览各类商品,也可以通过搜索功能找到自己需要的商品。
选择感兴趣的商品后,用户可以点击进入商品详情页查看更多信息。
3. 加入购物车:在商品详情页上,用户可以选择购买的数量,然后点击“加入购物车”按钮将商品加入购物车。
用户可以继续浏览其他商品,再选择加入购物车,也可以直接进入购物车进行结算。
4. 结算订单:当用户点击购物车进入结算页面后,可以对购物车中的商品进行再次确认和修改数量,然后选择收货地址、支付方式等相关设置。
点击“去结算”后,会跳转到订单确认页面。
5. 确认订单并支付:在订单确认页面,用户可以再次核对订单信息,包括商品、数量、收货地址等。
确认无误后,选择支付方式并完成付款。
6. 订单支付成功:支付成功后,用户会收到订单支付成功的通知,并可以在订
单列表中查看订单状态和物流信息。
7. 物流配送和收货:商家会通过物流公司将商品配送到用户指定的收货地址,用户可以在订单详情页随时查看物流进度。
当商品送达后,用户核对商品无误后,可以确认收货并进行评价。
8. 售后服务:如果用户对商品有任何问题,可以联系京东商城的客服人员进行售后服务,例如退货、换货、维修等。
以上就是京东商城的购物流程,用户根据自己的需要进行选择和操作即可完成购物。
京东POP商家后台操作手册【新版精品资料】
京东商家后台操作手册目录一、注册和开通 (3)1。
注册 (3)2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核 (5)3. 账户信息维护 (5)二、店铺管理 (5)1. 店铺管理 (5)2. 店铺装修设置 (6)3. 服务订购 (8)4。
店内公告海报 (8)三、商品与发布 (9)1. 商品发布 (9)2. 商品管理 (11)四、订单管理 (14)1。
订单发货 (14)2。
订单查询与跟踪 (14)3。
关闭订单 (14)4. 异常订单处理 (14)五、仓储管理 (14)1。
租仓与入库 (14)2. 入库管理 (16)六、我的配送 (18)1. 物流公司管理 (18)2. 运费模板 (19)3。
特别提醒 (20)七、促销推广 (21)1. 我要促销 (21)2. 我的促销 (27)八、常见问题 (30)一、注册和开通1。
注册1。
1注册入口登录商家首页:http://shop.360buy。
com/index.action,点击右侧“注册新用户"按钮,进入注册页面:https://passport。
/new/registpersonal.aspx图11。
2填写注册信息并提交图21。
3注册成功图32。
账户开通:由POP工作人员对商家进行审核3。
账户信息维护二、店铺管理1。
店铺管理1.1 入口:登陆商家后台设置店铺信息https://passport。
360buy。
com/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop。
360buy。
com%2Findex。
action如图:图4—11。
2 进入商家首页,设置“我的店铺图4-22。
店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺,您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作.2。
1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A。
首页Banner:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo: 仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介:店铺简介将显示在商店铺列表中,限制在20个字以内。
京东仓储标准作业流程操作手册完整版
目录1收货流程 (1)1.1收货员主要职责 (6)1.2收货员的岗位要求 (6)1.3收货操作步骤 (7)1.3.1打印采购单 (7)1.3.2理货分箱 (8)1.3.3验收 (9)2入库流程 (11)2.1入库员主要职责 (12)2.2入库员的岗位要求 (12)2.3入库操作步骤 (13)2.3.1定义箱子 (13)2.3.2入库扫描 (14)3采购上架流程 (18)3.1采购上架员主要职责 (19)3.2采购上架员的岗位要求 (19)3.3采购上架操作步骤 (20)3.3.1箱子交接 (20)3.3.2摆货上架 (22)4散货处理流程 (25)4.1散货组主要职责 (26)4.2散货上架员的岗位要求 (26)4.3散货处理操作步骤 (26)4.3.1扫描 (27)5盘点维护流程 (29)5.1维护/盘点主要职责 (29)5.2维护/盘点的岗位要求 (29)5.3维护/盘点操作步骤 (30)5.3.1盘点计划 (30)5.3.2盘点盈亏处理 (30)6查货流程 (32)6.1查货主要职责 (32)6.2查货员的岗位要求 (32)6.3查货操作步骤 (33)7内部收货流程 (34)7.1内部收货上架员主要职责 (35)7.2内部收货上架员岗位要求 (35)7.3内部收货上架操作步骤 (35)7.3.1内部送货 (35)7.3.2 核对送货单 (35)7.3.3配货收货 (36)7.3.4 摆货上架 (37)8内部配货 (40)8.1内部配货操作步骤 (40)8.1.1采购配货 (41)8.1.2配货单配货 (43)8.1.3定义箱子 (46)8.1.4理货分箱 (47)9出库流程 (51)9.1出库员主要职责 (51)9.2岗位要求 (51)9.3出库操作步骤 (52)9.3.2出库员登记 (54)9.3.3按集合单出库 (55)9.3.4按面单分货 (55)10扫描开票流程 (56)10.1扫描员与开票员主要职责 (57)10.2扫描开票操作步骤 (57)10.2.1扫描 (57)10.2.2开票 (60)11打包流程 (61)11.1打包员主要职责 (61)11.2打包岗位要求 (62)11.3打包操作步骤 (62)11.3.1分类打包 (62)11.3.2打包录入 (63)12退货流程 (65)12.1退货员主要职责 (66)12.2具体操作流程说明 (66)12.2.1 客户退货 (66)12.2.2 系统入库 (67)12.2.3 退货商品交接 (68)12.2.4 返修处理 (69)13投诉处理流程 (72)13.1主要职责 (73)13.2投诉处理操作步骤 (73)13.2.1 收集投诉信息 (73)13.2.2信息传达 (73)13.2.4 按照客户要求处理投诉 (74)13.2.5 将补发单号反馈客服部 (74)14问题单处理流程 (72)14.1问题单处理步骤 (76)14.1.1系统查询 (76)14.1.2问题单汇总表 (77)1收货流程1.1收货员主要职责依据采购需求将货物的型号、规格、编码、名称、类别、包装、厂家标识、封签、保修日期、生产日期等按采购单据一一核准、校验,准确无误后方可收货、并登记收货日期、打印采购订单。
京东仓储标准作业流程操作手册
4
库房入库组入库员
5
(1)严格按照采购单的分配数量分箱
(2)若一个商品扫描错误,可在左侧已扫描商品列表中找到错误商品,点击其后的删除按钮,即可删除。
(3)若一种商品扫描错误,可在右侧商品列表中找到错误商品,点击其后的删除按钮,即可将此种商品在左侧已扫描商品列表中删除。
2.上架员必须了解熟悉产品知识。包括产品的厂家、标识、名称、规格、型号、功能用途等…….
3.上架员要熟悉货区布局、了解货位号编程规则。
4.上架商品与商品货位号一定要一一对应。
5.对破损的商品要及时清理出来,由相关人员做处理。
散货处理操作步骤
根据散货产生的不同原因可以将散货分为三大类:盘点与维护的散货、出库扫描错误的散货、问题单与退货造成的散货。
(3)验收完成后,收货人员把商品转移到商品暂存区,商品此时是待入库商品。
操作人员
库房入库组收货员
验收注意事项
(1)包装标志。对于货物大数量接收时应对每件货物及标志进行仔细检查、以鉴定货物包装是否完整、牢固,有无破损、受潮、油污等情况,并仔细核对货物标志、看是否与单据记载相符。
(2)质量验收。核对货物的品名、型号、材质、规格尺寸、等级,检查货物的外观质量状况。
操作人员
库房理货组散货上架员
注意事项
(1)对问题单与退货造成的散货、出库扫描错误的散货,上架完成后发现还有散货单上没有的商品,则直接把剩余散货重新运回散货处处理即可;
(2)对于丢失标签的商品转交入库组处理后再扫描上架。
5
维护
对货物合理的保存,科学地管理。将货物分区、分类、堆码。苫垫,对货物保管、盘点、保养等。查清库存量与系统数量是否一致,有无短缺状况。
京东仓储标准作业流程操作手册
ERP——仓储管理——入库组管理——内部箱子定义
3
添加箱子:选择箱子配往地点(北京、上海、广州);在编码栏扫描箱子条码自动提交,箱子定义完毕。定义好的箱子会自动存放在下方的箱子列表中。
删除箱子:在箱子列表中选择要删除的箱子,点击删除按钮,即可删除箱子。
4
库房入库组入库员
5
(1)箱子的条码一旦贴上,不允许重贴或摘掉。
点击箱子交接按钮,在箱子条码栏扫描或输入需要交接的箱子条码点击回车键或查询按钮,即列出此箱商品列表;
确认箱子中商品品种无误,点击确定数量无误按钮,即完成交接步骤。
3.3.
库房理货组上架员
注意事项
(1)商品上架必须进行交接步骤,否则商品无法上架,停留在等待上架状态。
(2)内部配货到货商品不需交接,配货到货完成后直接摆货上架。
点货方法:
货物到达库场后、收货员应根据供货商或运输承运单位开具的有效凭证(如货物运单、交接清单)先将大件(整件货品)数量清点核准。大数验收可以采用逐件点数计总和集中点数计总的方法清点。逐件点数时可以借助计算器帮助记忆以免出错;对于货物品种单一、包装大小一致,数量较多的货物(如三菱盘片等等)采用集中堆码点数方法较好。集中堆码点数是先将货物按一致的堆形整齐的堆放,然后根据长、宽、高各方向的件数之积可得总件数,但应注意的是最上层的件数起压码作用,其数量比下层要少,最好另外清点计算。
3.2采购上架员的岗位要求19
3.3采购上架操作步骤20
3.3.1箱子交接20
3.3.2摆货上架22
4散货处理流程25
4.1散货组主要职责26
4.2散货上架员的岗位要求26
4.3散货处理操作步骤26
4.3.1扫描27
5盘点维护流程29
(完整版)京东员工手册
(完整版)京东员工手册完整版京东员工手册目录1. 公司简介2. 员工权利和责任3. 工作时间和休假4. 薪资和福利5. 健康和安全6. 员工培训和发展7. 公司价值观和行为准则8. 通讯和信息技术政策9. 解雇和辞工程序10. 问题解决和申诉程序11. 附录:常用术语解释1. 公司简介欢迎加入京东!我们是中国领先的互联网公司之一,我们致力于提供高品质的电子商务服务。
本手册将为新员工提供京东的基本信息,以便更好地适应并参与公司的发展。
2. 员工权利和责任作为京东员工,您有权享受平等和公正的待遇,无论您的种族、性别、宗教、年龄或其他身份特征。
此外,您有责任遵守公司的政策、法律和道德准则,同时尽力履行您的工作职责。
3. 工作时间和休假您的工作时间将根据您的职位和所在部门的要求而定。
请遵守工作时间安排,并及时向您的主管汇报任何请假或调休事宜。
我们鼓励员工合理休假和休息,以保持身心健康。
4. 薪资和福利您将根据您的职位和表现获得竞争力的薪资待遇。
我们也提供有竞争力的福利计划,包括医疗保险、养老金和其他福利福利。
详细信息请参阅人力资源部门的相关政策和指南。
5. 健康和安全我们非常重视员工的健康和安全,我们将提供安全的工作环境和相关培训。
如果您在工作中遇到任何健康或安全问题,请立即向您的主管报告。
6. 员工培训和发展我们鼓励员工不断研究和成长。
我们将为新员工提供入职培训,并提供持续的专业培训和发展机会。
请利用这些资源来完善和提升您的技能。
7. 公司价值观和行为准则京东公司注重诚信、团队合作和客户导向。
我们期望员工遵守公司的价值观和行为准则,并以积极的态度展示专业和道德。
8. 通讯和信息技术政策关于通讯和信息技术的使用,请参阅公司的相关政策和指南。
我们鼓励员工合理使用通讯设备,并保护公司机密和客户信息的安全。
9. 解雇和辞工程序如果您决定辞职,或者公司需要解雇员工,将按照公司的政策和程序进行处理。
请与人力资源部门联系以了解详细信息。
京东商城商家后台操作手册
POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (3)1. 注册 (3)2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核 (4)3. 账户信息维护 (4)二、店铺管理 (4)1. 店铺管理 (4)2. 店铺装修设置 (5)3. 服务订购 (6)4. 店内公告海报 (6)三、商品与发布 (7)1. 商品发布 (7)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (10)4. 异常订单处理 (10)五、仓储管理 (10)1. 租仓与入库 (10)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (13)1. 物流公司管理 (13)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (19)八、常见问题 (22)一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页:shop.jd./index.action,点击右侧“注册新用户”按钮,进入注册页面:https://passport.jd./new/registpersonal.aspx京东注册个人账户步骤如下:第一步登陆shop.jd.第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册第三步在个人用户填写资料(注:邮箱记好方便以后找回密码)2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口:登陆商家后台设置店铺信息https://passport.360buy./new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.360buy.%2Fin dex.action如图:图4-11.2 进入商家首页,设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺,您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介:店铺简介将显示在商店铺列表中,限制在20个字以内。
京东操作手册 10.8
京东商城广告部操作手册一、操作流程图二、操作范例三、操作环节注意事项京东商城广告部一、操作流程图客户操作时限①我方出排期表(电子版)2个工作日②客户确认(回复电子邮件)③排期确认后2日内我司出合同电子版3个工作日④客户盖章(扫描回传)2个工作日⑤客户付款(底联扫描回传)递回合同原件⑥投放前2日工作日前客户提供素材+链接⑦正常投放京东商城广告部二、操作范例1、排期确认每月1-10日制作下月排期(逢法定节日提前一周),发送给客户邮箱,2个工作日内回复确认邮件;说明:我司根据客户提供资源需求,以邮件形式向客户发出排期表(电子版),客户需回复邮件确认即可;提报模版:示范:我司发出:***品牌(商家)*月(**项目)排期见附件,烦请确认…客户回复:我司确认***品牌(商家)*月(**项目)排期,烦请出合同…2、合同盖章客户回复确认邮件后,我司出电子版合同,客户先章5个工作日递回我司;说明:现我司分为两种合同模版,一种为框架客户(发布单+排期表),一种为普通客户(发布单+排期表+反贿赂协议)。
PS: 合同一式四份,每份包括:发布单+反贿赂协议+排期表,每份盖章并加盖骑缝章,发布单甲方处手签字样.京东商城广告部3、提供素材命名要求格式:*月*日**点位(规格)例:6.12美容珠宝右侧button△链接要用文本文档形式提供!△所有图片和链接都要以邮件形式发至我司相关同志,JPG+链接一并提供。
△邮件主题:**客户(品牌)*月*日(*日—*日)素材(物料)三、操作环节注意事项●素材提供素材是客户遇到问题最多的环节,现做如下介绍,以便客户明确硬广上线流程,操作更便捷。
(一)明确提供素材对象客户直接提供给广告部投放组,标明“运营组已审核”字样,发送给投放组同时抄送运营同事,务必与POP或采销提前确认审核,避免交叉影响反复提供。
(二)明确提供素材时间△素材:正常投放前2 个工作日提供到广告部投放组(首页特指京东首页一级页面)。
京东POP商家后台操作手册
京东商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2)1. 注册 (2)2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核 (3)3. 账户信息维护 (3)二、店铺管理 (3)1. 店铺管理 (3)2. 店铺装修设置 (4)3. 服务订购 (5)4. 店内公告海报 (5)三、商品与发布 (6)1. 商品发布 (6)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (10)4. 异常订单处理 (10)五、仓储管理 (10)1. 租仓与入库 (10)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (13)1. 物流公司管理 (13)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (19)八、常见问题 (22)一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页:/index.action,点击右侧“注册新用户”按钮,进入注册页面:https:///new/registpersonal.aspx图11.2填写注册信息并提交图21.3注册成功图32. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口:登陆商家后台设置店铺信息https:///new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.360buy. com%2Findex.action如图:图4-11.2 进入商家首页,设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺,您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介:店铺简介将显示在商店铺列表中,限制在20个字以内。
京东POP商家后台操作手册
京东P O P商家后台操作手册京东商家后台操作手册目录一、注册和开通 (4)1. 注册 (4)2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核 (6)3. 账户信息维护 (6)二、店铺管理 (6)1. 店铺管理 (6)2. 店铺装修设置 (7)3. 服务订购 (9)4. 店内公告海报 (9)三、商品与发布 (10)1. 商品发布 (10)2. 商品管理 (12)四、订单管理 (15)1. 订单发货 (15)2. 订单查询与跟踪 (15)3. 关闭订单 (15)4. 异常订单处理 (15)五、仓储管理 (15)1. 租仓与入库 (15)2. 入库管理 (17)六、我的配送 (19)1. 物流公司管理 (19)2. 运费模板 (20)3. 特别提醒 (21)七、促销推广 (22)1. 我要促销 (22)2. 我的促销 (28)八、常见问题 (32)一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页:/index.action,点击右侧“注册新用户”按钮,进入注册页面:https:///new/registpersonal.aspx图11.2填写注册信息并提交图21.3注册成功图32. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口:登陆商家后台设置店铺信息https:///new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 %2Findex.action如图:图4-11.2 进入商家首页,设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺,您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介:店铺简介将显示在商店铺列表中,限制在20个字以内。
京东商城商家后台操作手册
POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2)1. 注册 (2)2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核 (4)3. 账户信息维护 (4)二、店铺管理 (4)1. 店铺管理 (4)2. 店铺装修设置 (4)3. 服务订购 (6)4. 店内公告海报 (6)三、商品与发布 (7)1. 商品发布 (7)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (11)4. 异常订单处理 (11)五、仓储管理 (11)1. 租仓与入库 (11)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (14)1. 物流公司管理 (14)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (20)八、常见问题 (23)一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页:/index.action,点击右侧“注册新用户”按钮,进入注册页面:https:///new/registpersonal.aspx京东注册个人账户步骤如下:第一步登陆第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册第三步在个人用户填写资料(注:邮箱记好方便以后找回密码)2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口:登陆商家后台设置店铺信息https:///new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 %2Findex.action如图:图4-11.2 进入商家首页,设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺,您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介:店铺简介将显示在商店铺列表中,限制在20个字以内。
京东供应商协同平台商品管理操作手册
供应商协同平台商品管理操作说明书目录1引言 (3)2.1系统用途 (3)1.1编写目的 (3)1.2参考资料 (3)1.3术语和缩写词 (4)2系统概述 (4)2.1状态图 (4)2.2用户描述。
(4)3.系统使用过程 (4)3.1系统访问地址 (4)3.2新品提报 (5)3.2.1流程说明 (5)3.2.2操作说明 (6)3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6)3.2.2.3录入规格参数 (8)3.2.2.4录入扩展属性 (9)3.2.2.5录入商品介绍 (10)3.2.2.6 录入视频介绍 (13)3.2.2.7提交审核 (14)3.2.2.8预览 (15)3.2.2.9克隆 (15)3.3老品维护 (17)3.3.1流程说明 (17)3.3.2操作说明 (17)3.3.2.1菜单位置 (17)3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18)3.3.2.3修改规格参数 (19)3.3.2.4修改扩展属性 (19)3.3.2.5修改商品介绍 (19)3.3.2.6 录入视频介绍 (20)3.3.2.6提交审核 (20)3.3.2.7预览 (21)3.4商品信息管理 (22)3.4.1流程说明 (22)3.4.2商品信息申请 (22)3.4.2.1原型 (23)3.4.2.2业务规则说明 (23)3.4.3我的商品 (24)3.4.3.1原型 (24)3.4.3.2商品信息编辑 (24)3.4.4.1原型 (25)3.5广告词维护 (25)3.5.1流程说明 (25)3.5.2操作说明 (26)3.5.2.1菜单位置 (26)3.5.2.2维护 (26)3.5.2.3查看 (26)3.6颜色尺码维护 (27)3.6.1流程说明 (27)3.6.2操作说明 (27)3.6.2.1菜单位置 (27)3.6.2.2维护 (28)1引言2.1系统用途本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台,本平台为加深供应商与JD的合作程度,希望借助此系统提高双方的工作效率,从而实现双方的共赢。
京东详情页模板编辑操作手册(商家版)
京东详情页模板商家操作手册(快速入门)目录1. 详情页模板市场基本操作说明 (2)1.1. 如何进入详情页模板市场 (2)1.2. 挑选模板 (4)1.3. 模板预览效果和购买使用 (4)1.4. 已购买的模板在哪里 (6)2. 装修界面操作 (7)2.1 装修界面布局介绍 (7)2.2 导航模块 (8)2.2.1. 模块介绍 (8)2.2.2. 基本操作 (9)2.3 文字编辑 (10)2.4 图片编辑 (11)2.4.1. 基本操作 (11)2.4.2. 管理图片 (12)2.4.2.1 图片组基本操作 (12)2.4.2.2 图片裁剪 (16)2.4.2.3 上传图片 (17)2.4.2.4 删除图片 (17)2.4.2.5添加至面板 (17)2.5 背景设置 (18)2.6 添加模块 (18)2.6.1. 添加标头模块 (18)2.6.2 添加其他模块 (21)2.7. 还原功能 (21)2.7.1. 模块还原 (22)2.7.2. 模板还原 (22)2.7.3. 还原至未使用模板前的状态 (23)2.8. 预览发布 (24)2.9. 批量装修详情页 (25)1.京东详情页模板市场基本操作说明1.1.如何进入详情页模板市场图1-1 商家端详情页模板市场首页入口2:商家后台——商品管理——商品详情模板图1-2 商家后台详情页模板入口入口3:商家后台——商家工具箱——详情页装修图1-3 商家后台详情页模板入口入口4:商家后台——修改商品——功能设置——设置商品详情模板图1-4 商家后台详情页模板入口1.2.挑选模板可以按照行业、风格、色系进行挑选,并且可以根据模板销量、上架时间等排序,图1-5所示页面。
图1-5 挑选模板1.3.模板预览效果和购买使用1)挑选好模板以后,鼠标移动到选中的模板上面单击进入模板详情页面,图1-6所示页面。
“预览”按钮可预览模板装修效果;满意点击“立即购买”便可订购此模板。
京东商城商家后台操作手册
POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2)1. 注册 (2)2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核 (3)3. 账户信息维护 (3)二、店铺管理 (3)1. 店铺管理 (3)2. 店铺装修设置 (4)3. 服务订购 (6)4. 店内公告海报 (6)三、商品与发布 (7)1. 商品发布 (7)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (11)4. 异常订单处理 (11)五、仓储管理 (11)1. 租仓与入库 (11)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (14)1. 物流公司管理 (14)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (20)八、常见问题 (23)一、注册和开通1. 注册注册入口登录商家首页:,点击右侧“注册新用户”按钮,进入注册页面:京东注册个人账户步骤如下:第一步登陆第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册第三步在个人用户填写资料(注:邮箱记好方便以后找回密码)2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理入口:登陆商家后台设置店铺信息如图:图4-1进入商家首页,设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺,您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
店铺基本设置填写基本信息A. 首页Banner:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介:店铺简介将显示在商店铺列表中,限制在20个字以内。
D. 品牌简介:品牌简介您可突出品牌描述及特征,做好品牌宣传。
E. 客服热线:客户售后服务保障。
京东商城商家后台操作手册
京东商城商家后台操作手册POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 ........................................................ 错误!未定义书签。
1. 注册 ..................................................................... 错误!未定义书签。
2. 账户开通:由POP工作人员对商家进行审核 .. 错误!未定义书签。
3. 账户信息维护...................................................... 错误!未定义书签。
二、店铺管理 ............................................................ 错误!未定义书签。
1. 店铺管理 ............................................................. 错误!未定义书签。
2. 店铺装修设置...................................................... 错误!未定义书签。
3. 服务订购 ............................................................. 错误!未定义书签。
4. 店内公告海报...................................................... 错误!未定义书签。
三、商品与发布 ........................................................ 错误!未定义书签。
1. 商品发布 ............................................................. 错误!未定义书签。
京东操作手册
京东操作手册一、注册与登录1.1 注册流程•打开京东官网首页•点击页面右上角的“注册” 按钮•填写手机号码、验证码和密码•点击“获取验证码” 按钮并填写收到的验证码•勾选“同意京东用户协议”•点击“注册” 按钮完成注册1.2 登录流程•打开京东官网首页•点击页面右上角的“登录” 按钮•填写已注册的手机号码和密码•点击“登录” 按钮完成登录二、商品浏览与搜索2.1 商品分类浏览1.在京东首页顶部导航栏找到“所有商品分类” 的链接2.点击链接进入商品分类页面3.在商品分类页面中,选择感兴趣的分类或子分类4.浏览分类下的商品列表,点击商品进入商品详情页面2.2 关键词搜索商品1.在京东首页的搜索框中输入关键词2.点击搜索框旁边的“搜索” 按钮或按下键盘上的回车键3.在搜索结果页面中浏览商品列表4.点击商品进入商品详情页面2.3 商品详情页面1.在商品详情页面,可以查看商品的详细信息、价格、库存等2.可以查看商品的评价和购买记录3.可以选择商品的规格、颜色等属性4.可以点击“加入购物车” 或“立即购买” 按钮进行购买三、购物流程3.1 加入购物车1.在商品详情页面点击“加入购物车” 按钮2.可以选择商品的数量和规格等属性3.点击“加入购物车” 按钮将商品加入购物车3.2 购物车管理1.点击页面右上角的购物车图标进入购物车页面2.在购物车页面可以查看已加入购物车的商品列表3.可以修改商品的数量、规格等属性4.可以选择结算购物车中的商品或清空购物车3.3 下单支付1.在购物车页面选择要结算的商品2.点击“结算” 按钮3.填写收货地址、联系人信息等4.选择支付方式并完成支付3.4 订单追踪与收货确认1.在个人账户中找到“我的订单” 页面2.在订单页面可以查看订单的状态和物流信息3.等待商品到达并确认收货4.在收货后,可以对商品进行评价和申请售后服务四、售后服务4.1 退换货流程1.在个人账户中找到“订单售后” 页面2.在订单售后页面可以选择退换货的商品3.填写退换货原因和要求4.提交退换货申请并等待京东客服处理4.2 售后服务查询1.在个人账户中找到“售后服务” 页面2.在售后服务页面可以查看退换货申请的处理状态3.可以与京东客服在线沟通或电话咨询4.能够追踪退换货的物流信息五、京东Plus会员服务5.1 Plus会员权益1.享受免费的京东快递和部分商品的免费配送2.参与京东Plus会员专属活动和折扣3.购买享受Plus会员专享价格的商品4.免费试用京东自营品牌商品5.2 Plus会员购买与续费1.在个人账户中找到“京东Plus会员” 页面2.点击“立即开通” 或“续费” 按钮3.选择会员类型和时长4.选择支付方式并完成支付5.3 Plus会员权益使用1.在购物时享受相关Plus会员权益2.在订单中查看享受的Plus会员优惠3.在个人账户中查看Plus会员的使用情况4.随时查看Plus会员的到期日期以上就是京东操作手册的详细内容。
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京东支付操作手册
----------------网页版----------------- 1.京东商城(类似于淘宝)
登陆
登入京东商城官方网址。
如没有京东商城账户,可按照步骤申请注册。
注册成功后,输入账号及密码即可登陆京东商城。
支付(绑定)
登陆成功后,选择您需要购买的商品,点击进入。
点击进入商品支付界面。
选择【在线支付】后,点击提交订单。
点击页面中【京东支付】图标。
如客户为首次使用我社卡支付:
进入添加银行卡界面。
根据页面提示输入银行卡卡号及银行预留手机号。
点击下一步。
(注:此步骤不核对银行预留手机号是否正确)
进入完善银行卡信息界面。
借记卡:根据页面提示输入银行卡户名及身份证号码。
信用卡:根据页面提示输入银行卡有效期、户名及身份证号码。
点击同意协议并确定。
(提交后核对银行预留信息)
进入付款界面。
输入银行预留手机号收到的6位数验证码。
点击确认付款。
验证码15分钟内有效。
(若此时放弃支付,该银行卡不会绑定京东账户)
如客户的京东账户已绑定我行卡。
直接进入付款页面。
点击【京东支付】,选择我行卡后(查看不到时点击使用其他银行卡),输入银行预留手机号接收到的验证码。
点击确认付款。
付款成功。
银行账户管理
使用【京东支付】完成付款的银行卡无法在京东商城的网页上查看或是管理。
如需查看或删除,可登陆京东钱包进行操作,具体操作流程见“2.京东钱包”。
2.京东钱包(类似于支付宝)
登陆
登入京东钱包官方网址。
如没有京东钱包账户,可使用京东商城账户登陆,或按照步骤申请注册京东钱包账户后再与京东商城账户绑定。
银行账户绑定
登陆成功后,点击首页上银行卡管理按钮。
点击添加银行卡。
选择银行卡及银行卡类型。
点击下一步。
借记卡:根据页面提示输入姓名、身份证、卡号、银行预留手机号及短信验证码。
信用卡:根据页面提示输入姓名、身份证、卡号、有效期、卡验证码、银行预留手机号及短信验证码。
点击确认提交。
绑定成功。
银行账户管理
绑定账户查询。
1)点击京东钱包首页,银行卡旁【管理】按钮。
2)在页面中可查看到已与京东钱包绑定的银行卡。
绑定账户删除。
将鼠标移到需删除的银行卡上后,点击【删除此卡】。
----------------手机版
-----------------1.京东商城
登陆
登入京东商城官方app。
如没有京东账户,可按照步骤申请注册。
注册成功后,输入账号及密码即可登陆京东商城。
支付(绑定)
登陆成功后,选择您需要购买的商品后,提交订单进入结算界面。
点击进入商品支付界面。
选择【京东支付】。
若客户首次使用我社卡支付:
进入添加银行卡界面。
根据页面提示输入银行卡卡号及银行预留手机号。
点击下一步。
(注:此步骤不核对银行预留手机号是否正确)
进入完善银行卡信息界面。
借记卡:根据页面显示确认信息并后点击下一步。
信用卡:根据页面提示输入银行卡有效期、户名及身份证号码。
点击下一步。
(提交后核对银行预留信息)
进入付款界面。
输入银行预留手机号收到的6位数验证码。
点击确认付款。
(若此时放弃支付,该银行卡不会绑定京东账户)
如客户的京东账户已绑定我行卡:
直接进入付款页面。
选择我行卡后,点击【去支付】,输入银行预留手机号接收到的验证码。
点击确认付款。
付款成功。
银行账户管理
使用【京东支付】完成付款的银行卡无法在京东商城的app上查看或是管理。
如需查看或删除,可登陆京东钱包进行操作,具体操作流程见“2.京东钱包”。
2.京东钱包
登陆
登入京东钱包官方app。
如没有京东钱包账户,可使用京东商城账户登陆,或按照步骤申请注册京东钱包账户后再与京东商城账户绑定。
银行账户绑定
登陆成功后,点击首页上银行卡管理按钮。
点击添加银行卡。
输入银行卡卡号后,核对持卡人姓名是否正确。
点击下一步。
借记卡:根据页面提示根据页面提示核对姓名、身份证、银行预留手机号。
信用卡:根据页面提示核对姓名、身份证、银行预留手机号、输入信用卡有效期。
点击下一步。
输入短信验证码,点击下一步。
绑定成功。
银行账户管理
绑定账户查询。
1)点击京东钱包首页,银行卡按钮。
2)可在页面中查看到已与京东钱包账户绑定的银行卡。
点击页面右上角“...”,出现解绑菜单菜单,点击【解除绑定】后,点击【确定】,即可解绑成功。
----------------问与答
-----------------
1.交易出现差错怎么办
A :若客户在购买商品时是使用绑定的我行卡付款,出现资金扣减但交易不成功或重复下账等情况时,资金一般于2-3个工作日原渠道退回至付款银行卡。
2.退货后商品资金如何退回
A:若客户在购买商品时是使用绑定的我行卡付款,则发生退货交易后,资金走原渠道退回至付款的银行卡。
若资金退回时银行卡处于挂失或销户等异常状态导致不成功,则资金退回至京东账户余额中。
3.银行预留手机号与京东账户的预留手机号不一致怎么办A:银行卡的预留手机号与京东商城账户注册时的手机号不一致,仍然可以绑定成功。
但建议客户在绑定后,可以致电京东商城客服将京东账户的绑定手机号修改为与银行预留手机号一致,否则将导致客户在京东钱包中查看不到关联京东商城账户的订单。
4.银行预留手机号是指
A:银行预留手机号指开户时客户信息中预留的手机号码以及签约短信服务的手机号码。