收费站优秀稽查员个人总结
高速稽查个人年终总结(3篇)
高速稽查个人年终总结紧张、充实的____年即将过去。
在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!一年来,在交通局领导,____处领导的正确带领下,我以____和____为指导,认真____、____,牢固树立和落实____,紧紧围绕加强依法执政能力建设,求真务实,开拓创新,不断强化自己征稽工作的能力,为我们____处完成养路费全年征收任务。
促进了征稽工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。
回顾总结一年工作,我重点做了以下几项工作:一、思想工作方面俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
加强理论学习,首先是从思想上重视。
理论源于实践,又高于实践。
在过去的一年中,主动加强对政治理论知识的学习。
同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。
加强理论学习,其次是在行动上落实。
在工作中,针对自己的本职工作,系统的进行学习。
注重加强对理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。
让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。
当然,加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。
不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
能够主动配合处领导队长,做好规费稽查工作。
一、以查促征,规范征收。
1、坚持以查促征,根据不同车辆不同情况,采取设临时检查站与市内稽查相配合、上门清欠与稽查工作相结合、定点稽查与流动稽查相结合、晨查夜检与日常稽查相结合等多种方法,开展多元化稽查,增强了稽查工作的灵活性。
收费站稽查工作总结范文(精选3篇)
收费站稽查工作总结范文(精选3篇)【收费站稽查工作总结范文一】自从担任收费站稽查员以来,我深感此职业的重要性。
我在工作中遇到过许多有趣的事情,也有很多困难要克服。
在过去的一年里,我将这些经验总结为以下几点:一、加强团队协作和沟通。
在收费站稽查工作中,成员之间的沟通和协调至关重要。
互相之间要保持联系,交流各自发现的问题和解决方案。
当我注意到一个问题时,我会将它报告给团队,我们会一起找出解决方法。
二、掌握相关规定和法律法规。
稽查员必须熟悉管理条例和相关法律法规,以确保工作的顺利进行。
这需要经常学习和参加培训,以深入理解这些规定。
三、提高自己的素质。
稽查员职责重,需要有较高的道德和素质水平。
这需要不断学习和提高自己,在工作中面对困难时,要保持专业、客观、公正,维护岗位形象和信誉度。
四、灵活应对各种情况。
在稽查工作中,必须按照规定和法律法规行事,但也要灵活应对各种复杂的情况。
在对待不同类型车辆、客户时要根据具体情况采取不同方法,遵循一定的法律原则。
总之,在收费站稽查工作中,需要勇气、专业素养和应变能力。
我相信,在今后的工作中,我会继续发挥自己的优势,为更好地完成工作而继续努力。
【收费站稽查工作总结范文二】收费站稽查工作是需要一定专业素质和技能的,而我在过去的工作中也得到了一定的验证和锻炼。
下面是我的总结:一、认真了解交通规定和法律法规。
稽查员必须严格按照相关规定和法律法规开展工作,以确保稽查的正确性和公正性。
在工作中,我会经常查阅相关法律条文和规定,并反复学习。
二、遵照办事流程来开展工作。
为表示稽查员的专业性,必须遵守相关工作流程,以确保整个工作体系的稳定性和完整性。
在工作中,我严格按照流程来行使责任,并随时更新流程中的规定。
三、维持正义与公正的原则。
作为一名稽查员,必须用自己的实际行动来维护公平、公正和司法原则。
在工作中,我秉持的原则是平等,公正和正义,坚决维护交通秩序。
四、在工作中注重个人形象和修养。
收费站稽查员工作总结5篇
收费站稽查员工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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高速公路稽查个人工作总结
高速公路稽查个人工作总结时光荏苒,岁月如梭。
在过去的一年里,我作为一名高速公路稽查员,始终秉持着认真负责的态度,全面完成了各项工作任务。
在此,我对过去一年的工作进行简要总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 认真学习,提高自身业务水平作为一名稽查员,我深知自身肩负着维护高速公路收费秩序的重要使命。
因此,我一直将提高业务水平作为首要任务。
在过去的一年里,我充分利用业余时间,深入学习相关政策法规和业务知识,积极参加业务培训,使自己的业务水平得到了很大提升。
2. 严谨作风,确保稽查工作质量在稽查工作中,我始终坚持严谨细致、一丝不苟的态度,对过往车辆进行认真检查,确保应收费用不错收、不漏收。
同时,我还积极与同事沟通交流,取长补短,共同提高稽查工作质量。
3. 文明服务,树立良好形象在履行职责的过程中,我始终秉持文明服务、礼貌待人的原则,对待司机朋友耐心解释、热情服务,积极为他们解决困难。
在工作中,我严格遵守交通法规,确保自身安全和他人安全。
4. 团结协作,共同进步在过去的一年里,我充分发挥团队协作精神,与同事们互相支持、互相帮助,共同应对各种挑战。
在遇到困难时,我们携手共进,共同解决问题,取得了显著成果。
5. 积极参与单位活动,丰富业余生活为了增进同事间的友谊,丰富业余生活,我积极参与单位组织的各类活动,如篮球比赛、知识竞赛等。
这些活动不仅锻炼了身体,提高了团队凝聚力,还让我们在工作之余愉悦了心情。
二、工作反思虽然在过去的一年里,我取得了一定的成绩,但同时也暴露出了一些问题。
如在业务知识方面,还存在不足;在应对突发状况时,有时处理不够果断;与部分同事沟通不够顺畅等。
针对这些问题,我将认真反思,并在今后的工作中努力改进。
三、展望未来展望新的一年,我将继续以饱满的热情投入到高速公路稽查工作中,为实现以下目标而努力:1. 深入学习业务知识,提高自身综合素质。
2. 严谨作风,确保稽查工作质量,为我国高速公路事业发展贡献力量。
收费稽查员工作总结8篇
收费稽查员工作总结8篇第1篇示例:收费稽查员是一种重要的职业,他们负责对企业或个人的财务账目进行检查,以确保税收的准确申报和缴纳。
在工作中,收费稽查员需要具备严谨的工作态度、扎实的财务知识和敏锐的分析能力。
接下来,本文将对收费稽查员的工作进行总结,以便更好地了解这一职业。
一、工作内容收费稽查员的工作主要包括对企业或个人的财务账目进行审核和检查。
他们需要仔细研究财务报表,核对收入和支出数据,查找可能存在的错误或违规行为。
收费稽查员也需要与企业或个人进行沟通,了解相关情况,收集证据,确保稽查工作的顺利进行。
二、工作流程1. 制定稽查计划:收费稽查员在开始工作时,首先需要制定稽查计划,确定稽查的范围和重点,制定工作方案。
2. 收集资料:稽查员需要收集企业或个人的财务资料,包括财务报表、账页、票据等,以便对账目进行全面的审核。
3. 分析数据:稽查员通过对数据的分析,找出可能存在的问题或异常情况,进行核实和验证。
4. 联系当事人:稽查员会与企业或个人的相关负责人进行沟通,了解情况,核实信息,获取必要的证据。
5. 撰写报告:稽查员需要将工作过程和结果进行总结,撰写详细的稽查报告,并将问题和建议提交给相关部门或机构。
6. 跟踪回访:稽查员还需要进行跟踪回访,确保问题得到解决,整改措施得以落实。
三、工作意义作为税收管理的重要一环,收费稽查员的工作具有重要的意义。
通过对企业或个人的财务账目进行审查,及时发现和纠正税收违法行为,维护了税收的公平和公正。
稽查员的工作也有助于提高税收征管的效率和质量,保障国家财政的可持续发展。
四、工作挑战收费稽查员的工作并不轻松,他们需要面对各种挑战和压力。
稽查员需要在繁重的工作中保持高度的警惕和敏锐的观察力,以确保不遗漏任何可能存在的问题。
稽查员需要具备较强的沟通和协调能力,与各方合作,协调处理复杂的问题。
稽查员还需要具备较强的责任心和职业道德,保持中立和公正的立场,不受外界因素的影响。
收费稽查员的工作总结5篇
收费稽查员的工作总结5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于收费站稽查工作总结【五篇】
关于收费站稽查工作总结【五篇】收费站稽查工作总结【一】:在过去的一段时间里,我担任了收费站稽查工作岗位,通过这段时间的工作,我认为我取得了一些成绩。
首先,在保持车辆通行顺畅的同时,我严格执行了相关收费政策,确保了收费站的正常运转。
其次,我时刻保持关注,严禁私收私存,杜绝了贪污腐败现象的出现。
最后,我与司机们保持了良好的沟通,解答了他们的问题,提升了工作效率。
总体来说,通过这段时间的收费站稽查工作,我对自己能力的提升有了更深的认识。
我意识到稽查工作要求我们有责任心、有耐心、有亲和力,同时也需要具备一定的专业知识。
在今后的工作中,我将继续努力提升自己,不断完善稽查工作,为保障公路交通的安全和顺畅做出更大的贡献。
收费站稽查工作总结【二】:我在收费站稽查工作岗位上已经工作了一段时间, Throughthis period of work, a series of progresses have been achieved.首先,我加强了与各个部门的联系,增进了相互合作,保证了收费站的正常运转。
其次,我按照规定认真检查过往车辆,严禁非法行为的发生,确保了交通安全和公平收费。
同时,我也掌握了一些技巧和经验,能够更好地和司机们沟通,解决他们的问题,提升工作效率。
通过这段时间的收费站稽查工作,我坚信我已经逐渐成长起来。
我明白稽查工作是一个综合性的工作,需要注重细节,同时也需要勇于承担责任。
在以后的工作中,我将继续努力,改进工作中的不足,提高专业素质,为更好地服务公路交通做出更大的贡献。
收费站稽查工作总结【三】:这段时间以来,我一直从事着收费站稽查工作。
通过这段时间的努力,我意识到稽查工作的重要性,并取得了一些成绩。
首先,我认真执行了各项收费政策,并及时发现并处理了一些问题。
其次,我加强了与司机们的沟通,解答了他们的问题,提高了自己的职业素养。
最后,我也在工作中发现了一些不足之处,比如在处理突发事件时的应对能力还有待提高。
关于收费站稽查工作总结【五篇】
关于收费站稽查工作总结【五篇】【一】收费站是交通运输历程中的一个重要环节,而稽查工作也是保障交通安全和保障公平公正的重要一环。
在稽查工作中,我们需要始终坚持以用户为中心,以公平公正为标准,以高效快捷为目标的原则,不断提高工作效率和质量,下面对收费站稽查工作进行总结:一、坚持严格执法,防止违规行为的发生,特别是在假期高峰期,要高度警惕。
二、完善收费站设施,规范管理流程,让用户使用方便,避免拥堵。
三、加强人员培训,提高稽查人员的法律素养和操作技能,提高服务质量。
四、及时处理用户投诉,重视用户反馈,根据实际情况对工作作出调整。
五、搜集资料,分析情况,做出判断,及时研判各种风险,确保稽查工作的顺畅进行。
【二】近年来,收费站稽查工作在交通安全管理中扮演越来越重要的角色。
本文总结了收费站稽查工作的重要性、工作重点和值得注意的事项。
首先,稽查工作的重要性在于保障收费站通行的安全性和公平性。
在日常工作中,必须坚持以用户为中心,坚决打击非法收费和逃费等行为。
其次,要注意工作重点。
一是加强规范管理和制度建设,做好收费站通行设施的维护和管理工作;二是加强人员培训和队伍建设,提高技能水平和服务质量;三是完善信息化建设,提高工作效率,为用户提供更优质的服务。
最后,还需要注意几个重点。
一是保持清晰的思路,始终依据法律法规进行稽查工作;二是对数据的收集、汇总、归纳和分析要做到及时、准确、全面;三是在稽查过程中,要注重与用户沟通,及时解决问题,避免矛盾;四是要做好各种意外事件的预案。
综上所述,收费站稽查工作具有重要性、工作重点和需要注意的事项,只有注重了这些方面,才能够保障交通运输的顺畅和安全。
【三】稽查工作是保障交通运输秩序与公共安全的重要措施,而收费站稽查工作又是其中的关键环节。
本篇文章总结了我国收费站稽查工作的现状、问题及其改进方案。
目前,我国收费站稽查工作模式逐渐从传统人工稽查向信息化稽查转变。
稽查工作不再仅限于收费站的区域,也非单纯的交通管理、执法,同时也包括全面的信息监管与管理。
收费站稽查个人工作总结
收费站稽查个人工作总结在收费站稽查工作中,我认真负责,努力尽职尽责,下面是我个人对工作的总结:首先,在日常工作中,我密切关注车辆通过收费站的情况,严格按照规定对车辆进行稽查,确保车辆的收费情况准确无误。
我注意到了一些车辆逃费和欠费的现象,我会及时进行处理和登记,并向上级领导报告,确保相关责任人应该承担的责任。
其次,在开展稽查工作时,我始终保持了良好的工作态度和专业素养,与车辆驾驶员进行良好的沟通,解释收费规定,协助他们解决问题。
对于一些不愿意配合的情况,我会耐心劝说和解释,并依法处理。
另外,我重视自身的业务能力和知识水平,不断学习和提高自己的业务水平。
我会仔细学习相关法律法规,熟悉收费站操作手册和相关流程,确保我能够准确无误地开展工作。
最后,我在工作中也发现了一些不足之处,如有时因为工作忙碌,可能会忽略一些细节,导致工作质量没有达到最高水平。
在未来的工作中,我会更加注重细节,提高自身工作质量。
总的来说,收费站稽查工作是一项需要认真负责和细心处理的工作,我将继续努力,不断提高自己的工作水平,为保障交通安全和维护规章制度做出自己的贡献。
作为收费站稽查人员,我在工作中始终遵守公平公正的原则,严格遵守规章制度,保障交通秩序,为驾驶员和行人提供了一个安全、有序的通行环境。
在日常工作中,我会严格执行稽查程序和要求,对逃费、欠费、假证等行为进行严格查处,确保每一辆车辆都按规定缴纳相应的费用。
稽查工作需要细致入微,需要对车辆的证件和支付情况进行认真核查,保证数据的准确性和合法性。
在这个过程中,我深刻地理解到稽查工作的重要性,一个不合规的车辆可能会带来交通混乱,甚至引发事故,因此我的工作也是在为维护交通秩序和安全出行做出贡献。
在稽查工作中,我不仅仅是负责收费站的费用核查,还要与驾驶员和行人进行沟通,解答他们的问题,协助解决纠纷。
在这个过程中,我发现了良好的沟通能力对工作的重要性,只有与大家建立良好的沟通关系,才能更好地履行自己的职责,促进各方合作,共同维护良好的道路交通秩序。
收费站稽查个人工作总结范文(通用5篇)
收费站稽查个人工作总结收费站稽查个人工作总结范文(通用5篇)光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,为此要做好工作总结。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是小编整理的收费站稽查个人工作总结范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。
收费站稽查个人工作总结1回顾20xx年的工作,我经历了三个阶段的工作变化,第一季度在烟草酒店工作,第二、三季度在直属分局工作,20xx年9月借调分公司工作,在此期间得到了各级领导的指导和帮助,无论在哪个岗位,都较好地完成了本职岗位的各项工作任务;一年来,我从基层到机关,思想上得到了提高,工作能力也在不断进步,现将20xx年的工作小结如下。
一、努力学习,提高个人素质20xx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年,烟草的生产经营稳步发展,做为一名烟草企业的职工,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代进步的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的烟草人,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人素质。
一是认真学习马克思主义的重要思想武装自己的头脑,工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”,充分发挥共产党员的模范带头作用。
二是在政治思想理论学习的同时,还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识,以达到尽快适应业务工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相关法律、法规知识,才能干好本职工作,为此我利用下班和空余时间,尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规,很快适应了工作。
三是积极参加市局(分公司)组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动,切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中,使自己的思想得到了升华,个人的品质得到了净化,工作干劲也足了。
二、诚实做人,扎实做事,脚踏实地干好本职工作20xx年,我的工作调整了2次,每次面对的都有许多新面孔、新工作,为了尽地熟悉身边的人和事,尽快适应新的工作岗位履行职责,首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志,多请教、多请示,团结同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作。
关于收费站稽查工作总结【五篇】
关于收费站稽查工作总结【五篇】收费站稽查工作总结1:在过去的一段时间里,我作为收费站的稽查员工作,我认真履行我的职责,并取得了一些成绩。
首先,通过加强与其他工作人员之间的沟通和合作,我与其他同事建立了良好的工作关系,并通过互相学习和支持,不断提高自己的工作能力。
其次,我注重细节,认真检查车辆和票据,并时刻保持警惕,以防止违规行为。
最后,我努力提升服务水平,在处理问题时积极与车主沟通,解答他们的疑问,给予他们帮助和建议,以提高他们的出行体验。
通过这段时间的工作,我深刻体会到了稽查工作的重要性和意义。
只有通过稽查工作,才能确保道路交通的安全与畅通,保护人民的生命财产安全。
下一步,我将继续努力,不断提升自己的稽查能力,积极配合上级的工作安排,为促进交通事业的发展做出更大的贡献。
收费站稽查工作总结2:在过去一段时间里,我担任收费站的稽查员,工作以来,我始终把服务车主放在首位,注重细节,严格按照规定执行工作,取得了一些成绩。
首先,在检查车辆时,我严格按照规定检查车辆证件和票据,并认真核对车牌号码,确保信息的准确性。
同时,我也注重与车主的沟通,解答他们的疑问。
其次,在处理违规问题时,我公正执法,严格按照规定处理,不偏不倚。
最后,我积极参加培训,提升自己的稽查技能,不断提高工作水平。
通过这段时间的工作,我认识到了稽查工作的重要性和挑战。
只有通过严格的稽查工作,才能保障交通秩序的畅通和安全,维护交通环境的良好。
下一步,我会继续努力,提高自己的稽查能力,积极配合上级的工作安排,为交通事业的发展做出更大的贡献。
收费站稽查工作总结3:作为收费站的稽查员,我深感责任重大,工作需要高度的责任心和专业素质。
在过去的一段时间里,我积极履行职责,努力提高自己的稽查能力。
首先,我始终坚持严肃认真的工作态度,深入了解和掌握各项规章制度,熟悉各类车辆的检查要点和处理方法,以确保稽查工作的严谨和有效性。
其次,我注重与车主的沟通,积极主动地帮助他们解决问题,提高服务质量。
收费站稽查工作总结三篇
收费站稽查工作总结三篇时光匆匆,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
在过去的xx年工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,果断拥护站领导的各项指示,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。
现从以下几个方面对这一年的工作进行总结:一、以人为本,以工作为中心1、认真仔细,虚心好学:上班前认真做好列队讲评。
上班时认真做好事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表,防止差错的产生。
虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和治理水平。
2、吃苦耐劳,先人后己:再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。
发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。
3、机智冷静,反应迅速:在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。
对各种非凡情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。
对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。
4、尊守规章,坚持原则:严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,果断抵制,决不姑息。
对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。
二、摆正自身位置,理清关系1、与站领导,各班的关系:果断服从领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。
以军事化要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向收费稽查人员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。
做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。
2、与本班收费员的关系:我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。
一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护收费稽查人员,满足他们提出的合理要求。
收费站稽查工作总结6篇
收费站稽查工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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高速收费站稽查工作总结
高速收费站稽查工作总结高速收费站稽查工作总结(精选17篇)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们抽出时间写写总结吧。
我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理的高速收费站稽查工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
高速收费站稽查工作总结篇1xx年是我省公路事业实现跨越式发展的又一年,也是我站监控工作逐渐走向完善的一年。
作为分管监控的副站长,在这一年,我本着对工作负责的态度,严格要求自己,以身作则,以"三个代表"重要思想为指导,以争一流为工作目标,不断的总结经验,努力工作,并在实践中学到了知识、经受了锻炼。
这一年来,我主要从以下几个方面开展了工作:一、努力提高自身素质,完善自我是我现在和未来工作的目标1、提高政治思想素质通过工作实际,我一方面组织监控室人员学习讨论深入实践"三个代表"重要思想和加强廉政建设学习,另一方面从贯彻局艰苦奋斗作风的高度来重新认识人生观和价值观。
努力提高自身的政治思想觉悟,经过努力终于成为了一名正式的中国共产党员。
2、提高业务技能素质在工作和生活中我不断通过学习丰富自己,来提高自己的业务技能素质,通过自学取得了计算机中级资格证。
电脑收费系统,收费工作科学技术含量的提高,给新形势下的我们提出了新的要求。
为了培训一支技术过硬的监控队伍,我经常组织监控室人员进行业务培训。
同时我还为一线收费员做好技术支持,在整个过程中我的业务素质得到了更好的加强,同时也发挥了自身在科学收费中的先锋模范作用。
二、完善管理机制,积累管理经验是我一直工作的重心1、管理建章立制,争创一流监控室建立健全的规章制度是保证监控工作程序化的先提条件,我多次组织监控室人员对各级下发的监控室文件进行学习,并制定符合我站监控室实际情况的规章制度,通过制定工作操作流程和完整的报表来进一步规范监控室的管理,对各项记录作到有据可查,有据可依,作到了管理人性化,科学化工作程序化,争创一流监控室。
高速公路收费稽查员个人总结(通用26篇)
高速公路收费稽查员个人总结高速公路收费稽查员个人总结(通用26篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们好好写一份总结吧。
如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家整理的高速公路收费稽查员个人总结,欢迎阅读与收藏。
高速公路收费稽查员个人总结篇1我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘,所以自己对收费业务还是很生疏,工作中并没有做出什么轰动业绩。
相比众多同事,他们长期坚守在平凡岗位上,将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员,这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下,我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序,现在我把这段时间工作的心得和感想总结:微笑服务是高速公路窗口形象的重点,是提高窗口服务的关键所在,收费员在工作保持微笑,这既是对别人的尊重,也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。
每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满,出言不逊、满腹牢骚时,我的心情真的很不好,从来都没被人这么骂过,但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作,从而配合我们工作。
当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问:今天碰到什么高兴的事情,笑的真甜,这些也是对我工作的肯定和鼓励。
记得有次在绿色通道上班时,由于自己的粗心大意,导致少了20块,当时心里真的很忐忑不安,脑海一直在想,那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够,同时也对自己的疏忽感到羞愧,所以下定决心,努力学习,提高业务,防止和减少错误的发生。
有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问,现在能够熟练操作流程。
熟练各种车型的收费性质,做到每一辆车核实车型,熟练点钞,找钱,细心打票,同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率,跟着时间的转移上岗次数的增多,工作的效率也提高了。
高速收费员稽查员年终工作总结(精选17篇)
高速收费员稽查员年终工作总结高速收费员稽查员年终工作总结(精选17篇)不知不觉间一年就快结束了,在这一年中,我们的工作能力、经验都有所成长,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。
那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编为大家整理的高速收费员稽查员年终工作总结(精选17篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
高速收费员稽查员年终工作总结篇120xx年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下,坚持以收费工作为中心,严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开展收费工作,以创建文明活动为载体,以“服务人民,奉献社会”为宗旨,以“畅、洁、绿、美”、优质文明服务为目标,在认真总结20xx年工作情况的基础上,针对过去一年的所取得的成绩和不足,结合实际,制定了20xx年度工作计划,并按计划有步骤实施,1至3月份的各项工作任务均能按计划顺利完成。
一、积极部署备战春运根据上级有关精神指示,我所在春运到来临之际,及时召开所务会议,针对春运期间车辆聚增等情况,认真布置落实各项工作,要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障,保证收费工作顺利开展;同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时,积极开展优质文明服务,为司机排忧解难,树立良好的“窗口”形象。
为了保证各项工作的顺利开展,我所落实春运值班制度,要求值班人员24小时坚守岗位,做好日常工作,并做好记录和汇报工作。
另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进行检查,劝阻严重超载车上高速,确保了春运期间高速公路的安全畅通。
二、加强学习建设队伍为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识,提高全所员工综合素质,我积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、服务意识,增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习,不断提高自身素质。
一至三月份,我所积极响应党中央的号召,组织进行党员保持先进性专项教育,全体党员积极参与,认真学习,进一步深化思想,充分发挥党员干部的先进模范作用,以实际行动,促进党风、党纪建设更上新台阶。
高速收费站稽查员个人总结(通用15篇)
高速收费站稽查员个人总结高速收费站稽查员个人总结(通用15篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
我们该怎么写总结呢?以下是小编整理的高速收费站稽查员个人总结(通用15篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
高速收费站稽查员个人总结1一、以人为本,以工作为中心,做好班组建设针对20xx年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量,如何更好地收足通行费,并把我们站区管理工作推上一个新台阶,更好地完成各项工作任务就切实地摆在我们面前。
作为值机班长的我在站领导的统一布署下,紧紧围绕收费工作这个工作重心在年初就制定了相应班组工作计划,并结合自身特点,挖掘潜力,细化工作,充分发挥“领导耳目,左右手”的作用,全体班组人员在我的带领下,都能认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流和技能研讨,做到思想上行动上一致。
狠抓班组内部建设,合理安排工作计划,突出重点加强安全工作同时工作落实到人,要求当班人员工作中出现的问题要做到当班解决,不解决不下班。
对工作中的各类台帐,数据统计及时迅速完整准确,为领导决策提供第一手资料。
对道口各类特殊情况处理过程及时总结归纳,不断提高自己处理问题的能力对各类收费设备出现的故障如:停电,打印机卡纸,色带更换,车道机死机等及时排除外,并将处理措施过程记录下来,积累自己专业知识。
二、认真监督协调现场工作,维护系统设备为收费班组做好服务带领本班组人员借助监控系统调动现场工作,监督收费人员文明服务,杜绝违纪违规情况。
由于值机员平时的工作主要是做好对内对外监督工作。
尤其是监督收费员服务质量的好坏对公司形象有着极大的影响,所以要做到多提醒。
但提醒工作又是值机员平时最难处理的工作,因为每个人都难免有情绪不好的时候,提醒的多了收费员就自然有想法,但不提醒是我们值机员的失职。
收费站稽查员个人工作总结
作为一名收费站的稽查员,我在过去的一年里,始终秉持着认真负责的态度,全面完成了各项工作任务。
在此,我将对过去一年的工作进行总结和反思,以期在未来的工作中取得更好的成绩。
首先,我注重加强自身素质的提升。
在业务知识方面,我通过参加培训、自学和向同事请教等方式,不断提高自己的业务水平。
我深入学习了收费公路相关政策法规,熟悉了收费站的运营管理流程,掌握了各类收费操作技能。
同时,我还注重拓展知识面,学习了心理学、沟通技巧等方面的知识,以便更好地与司乘人员交流。
其次,我认真履行岗位职责,做好收费站的稽查工作。
在日常工作中,我严格按照收费标准进行稽查,确保应收尽收。
对于异常情况,我及时上报并处理,避免了漏收和流失。
同时,我还积极参与站内的各项稽查活动,与同事们共同查找存在的问题,并提出改进措施。
通过加强内部管理,我们站内的收费秩序得到了明显改善,收费效率不断提高。
在服务方面,我始终坚持以人民为中心的发展思想,对待司乘人员态度热情、耐心解答疑问。
在确保收费工作的正常进行的同时,我还注重提高服务质量,为司乘人员提供便利。
对于遇到困难的人员,我及时提供帮助,展现了收费站的良好形象。
在团队协作方面,我积极参与站内的各项工作,与同事们保持良好的沟通和协作关系。
在工作中,我们互相支持、互相学习,共同解决难题。
我还积极参与站内的培训和活动,为团队的建设做出了贡献。
在创新发展方面,我始终保持开拓创新的意识。
面对收费站的不断发展变化,我敢于尝试新方法,不断提高工作效率。
我还积极参与站内的改革和创新项目,为收费站的可持续发展提出了许多建设性意见。
在自身修养方面,我注重树立正确的价值观和人生观,始终保持敬业精神和责任感。
我严格遵守法律法规和收费站的相关规定,自觉接受监督,做到廉洁奉公。
我还积极参加各类培训和活动,不断提升自己的综合素质。
在回顾过去一年的工作时,我也意识到自己在某些方面还存在不足。
例如,我在处理突发事件时,有时缺乏冷静和应变能力,需要进一步提高。
收费稽查员岗位个人工作总结
收费稽查员岗位个人工作总结个人工作总结:收费稽查员岗位在过去的一年中,我作为一名收费稽查员,我在工作中积累了宝贵的经验和知识。
通过不断的学习和实践,我逐渐提高了自己的工作效率和稽查能力。
在这份总结中,我将回顾过去一年的工作,总结自己的成果和不足之处,并提出未来的发展计划。
首先,我通过对各种收费项目的稽查,积累了丰富的稽查经验。
我用心学习并熟悉了相关政策和规定,掌握了收费项目的收费标准、计费方式等,能够对收费情况进行准确的判断和核查,有效遏制了非法收费,保护了群众的合法权益。
其次,我注重与其他部门之间的沟通与协作。
在稽查工作中,往往需要与其他部门联合开展行动,才能达到更好的效果。
我积极主动地与相关部门进行沟通,了解他们的工作进展和需求,并提供帮助和支持。
通过有效的合作,我们取得了良好的工作成果,得到了领导和同事的肯定。
另外,我还注重自身能力的提升和自我反思。
我及时学习相关法律法规和稽查技巧知识,不断提高自己的业务水平。
我也乐于接受他人的批评和建议,从中找到自己的不足,并积极采取措施加以改进。
通过不断的学习和反思,我提高了自己的工作效率和稽查能力。
然而,在过去的一年中,我也意识到了自己的不足之处。
首先,我还需加强对一些复杂收费项目的了解和研究。
有时候,遇到一些特殊情况,我会对应的处理不够娴熟,需要进一步提高自己的应变能力。
其次,我也发现自己在团队协作方面还有进步的空间。
有时候,由于各种原因,与其他部门合作时可能出现不必要的摩擦和磨擦,我需要更好地与他人相处和协调共进。
最后,我也意识到我对自己的要求还不够高,我需要加强自己的时间管理和事务处理能力,以提高工作效率。
为了进一步提升自己的稽查能力和发展前景,我制定了以下的个人发展计划:第一,加强学习和培训。
我会通过阅读相关书籍、参加培训班,进一步提高自己的专业知识和技能。
同时,我还会积极参与各种学术会议和交流活动,借鉴其他地区和国家的经验,拓宽自己的视野。
收费稽查员工作总结_稽查员个人总结
收费稽查员工作总结_稽查员个人总结一、工作内容总结:在过去的一年里,我作为收费稽查员,负责对公司的收费工作进行稽查、审查和核算。
具体的工作内容包括:收集、整理和分析公司的收费数据;核对收费数据的正确性和准确性;发现和调查收费中的问题和异常情况;提出合理的解决方案,并协助其他部门对问题进行处理;定期向上级汇报工作进展和问题处理情况。
二、工作成绩总结:在过去的一年里,我努力完成了所有的工作任务,并在很多方面取得了优异的成绩。
我加强了对收费数据的收集和整理工作,确保了数据的完整性和准确性。
我积极发现和调查了一些收费中的问题和异常情况,并提出了相应的解决方案,对公司的收费工作起到了积极的促进作用。
我努力学习和提升自己的能力,通过不断积累经验和学习相关知识,提高了自己的工作效率和专业能力。
三、存在的问题:在工作中,我也发现了一些存在的问题。
由于工作的繁忙和复杂性,我在一些紧急情况下可能无法及时处理问题,需要加强时间管理和工作分配。
由于收费工作涉及到各个部门和单位,沟通协调上可能存在一些问题,需要更加主动积极地与相关部门进行沟通和协调。
我还需要提升自己的专业知识和能力,了解更多关于收费工作的法律法规和政策,提高自己的专业素养。
四、改进措施:为了更好地完成工作,我制定了以下改进措施:加强时间管理和工作分配,合理安排工作和休息时间,提高工作效率和自我管理能力。
积极主动与相关部门进行沟通和协调,了解他们的需求和要求,提供更好的服务和支持。
加强学习和提升自己的专业知识和能力,关注行业动态和政策变化,持续提高自己的专业素养和工作能力。
五、个人感悟:在过去的一年里,我深刻体会到了收费稽查员的重要性和责任。
收费工作关系到公司的经济利益和形象,需要我们保持高度的责任心和敬业精神。
通过这一年的工作,我不仅提升了自己的专业能力和素养,更加深入了解了公司的运作情况和业务流程。
我将继续努力学习和提升自己,为公司的发展和进步做出更大的贡献。
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收费站优秀稽查员个人总
结
一.具有过硬的业务技能:作为一名优秀的稽查员这是首先应该具备的条件。
熟悉各种车型的判别;收费系统的操作以及违章违规和突发是件的处理和随机应变的能力等等;在处理纠纷时能坚持原则让车主“晓之以理,动之以情”这些方面都是一名优秀稽查应该做到的并且要超过别人的。
只有在业务上突出才能体现你的能力,而工作不是说耍耍嘴皮子就能做好的,强过别人才是硬道理。
二.具有良好的政治思想:结合胡总书记的“八荣八耻”运用到工作中去,活学活用,一切以国家和集体荣誉为重,积极参加站部组织的各类活动,党团员更应起到模范带头做用。
时刻牢记集体荣誉和一切不良倾向作斗争。
其实着也是作为一名普通员工所应该做到的,更是优秀稽查所要具备的。
三.具有严格的组织纪律性:不违反站纪站规,每月的百分考核必须达到一百分,假如连满分都拿不到还有什么资格去评“优秀稽查”呢?一切行动听指挥,服从领导的安排具有较强的上下等级观念,工作本身就
是应该无条件服从的,不存在讨价还价的余地“没有规矩不成方圆”这都是大家都懂的道理,作为一名优秀的稽查员应该比身边的同事做得更好!
四.具有吃苦耐劳勤于奉献的精神:作为一名优秀的稽查员在工作中要事事争先,敢于做脏活累活,也许会有人说很傻,但这并不是人人都能做到的,吃苦耐劳是我们中华民族的传统美德我们更应体现在工作中,多做一些又怎么样呢?有时奉献也是件快乐的事,不懂得吃苦和奉献有怎么谈得上是名“优秀”的稽查呢?
五.具有平稳的心态和良好的心理素质:人的一生会碰到很多挫折,起起落落,大喜大悲等等,用平稳的心态去看所发生的事,例如:这次别人评上了先进而你没评上,那就要先检查自己,也许别人是比你强,也许人家比你花了更大的努力或许别人对他的评价很高,而对你并不怎么样,那就说明你真的存在某些问题。
我想只要做好自己的事,是金子总有闪光的一天的,以平常心去看待问题那也就没什么了,正所谓“心如止水,荣不惊”,也不会钻牛角尖或是妒忌别人了。
在执法过程中要把握好尺度,“得理不饶人”错就是错,对就是对,“严格执法,热情服务”一直是我们的座右铭。
把生活中的情绪带到工作中是万万不可的,对那。