信息资源管理

一、名词解释

第二章：（1个）

1.信息采集

指根据用户的特定需求或管理工作规划的需要，用科学方法收集、检索和获取特定信息的活动过程。

2.所谓信息加工

是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。

3.信息存储

是指将经过科学加工处理后的信息资源（包括文件、图像、数据、报表、档案等），按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并讲这些载体按照一定特征和内容性质组织成系统化的检索体系。

4.信息检索

是根据特定用户在特定时间，条件下的特定需求，运用某种检索工具，按照一定的检索过程、方法和技术，从各种各样的信息系统中查出所需的信息，生成用户所需要的信息资源的过程。

5．信息服务

是信息机构向用户按一定方式提供信息的过程。

第五章：（1个）

1.射频识别技术：

利用无线电波进行通信的一种自动识别技术。原理是通过读头和标签之间的电磁或电感耦合进行数据通讯达到自动识别

2.超文本：

自然语言文本和计算机交互式动态显示线性文本的能力结合一起，在文档内部相关文档建立关系，使文本以非线性组织

3.DVD：

数字视频光盘，利用MPEG2压缩技术储存影象，也称为数字多用途光盘

4.脉冲编码调制：

以Nyquist速率对进来的连续视频信号进行采样，随后冲进入信号统一量化

5.JPEG：

联合图象专家组，给出一个适于连续色调图象压缩方法，实现较好压缩比和保真

第六章：（1个）

1.标准：标准是对重复性事物和概念所做的统一规定

2.标准化：在技术，管理等社会实践中对重复性事物和概念通过制定，发布实施标准达到统一，以获得最佳秩序和效益

3.管理标准：对标准化领域中需协调统一的管理事项所制定的标准

4.工作标准：对工作的责任，权利，范围，检查方法，考核办法等所制定的标准

5.标准化空间：指由专业，内容，级别三维组合成的空间

6.国家标准：对全国技术经济发展有重大意义而必须国内范围统一的标准

7.行业标准：指全国性的各行业范围内统一的标准

8.地方标准：指在某个省，自治区直辖范围内需要统一的标准

9.企业标准：指由企业制定的产品标准和企业内需要统一的技术要求工作要求所制定的标准10系统效应原理：标准系统的效应是多个标准互相协同的结果，并且这个效应查国标准个体效应总和

11.信息资源过程管理：有组织，及时的进行信息资源的收集，加工，存储，服务等一系列活动的管理

12.编码：用一定的符号体系把事物或概念表示出来

13.开放系统互连：开放系统的互相连接，在开放系统间实现信息交换

第七章：（2个）

1.信息系统生命周期：

从信息系统分析设计角度将生命周期划分为计划，分析，设计，实施和维护

2.系统：是一组要素或部件，相互作用完成确认的目标或目的

3.系统边界：定义了系统，并将系统与其他事物区分开来

4.信息系统：一组相关联的要素或部件，其收集，操作，存储和输出数据和信息并有反馈机制

5.群体决策支持系统：把计算机，数据通信，电子邮件等技术结合起来支持决策者通信，传输数据，使不同地点可以参与共同决策的计算机辅助决策信息系统

6.专家系统：模拟专门领域的人类专家问题解答活动的软件系统

7.主机-终端模式：是大型主机的结构，管理信息系统向网络发展，实现共享的早期解决方案

8. C/S模式：分布式计算环境，以数据库服务器为中心，向客户机提供数据支持

9.信息系统外部采购：企业签约将部分或全部信息系统外包给专业信息系统集成商来建设

10.招投标：一种特殊的交易方式和订立合同的特殊程序，招投标指采购人事先提出采购要求条件，邀请投标商参加投标并选择交易对象的一种市场交易行为

11.商业过程重组：寻求改变现有商业工作模式的技术，对组织内人力，部门机构重组使生产力最大化

12.项目：是一件计划了的工作或活动，在一定时间内完成，并达到一个特殊目的

13.质量管理：指保证所有产品或服务满足给定质量要求的计划和活动

14.信息系统安全：为数据处理系统建立和采取的技术和管理的安全保护

15.信息系统监理：利用管理和技术手段对信息系统建设和信息系统运行进行监理

第八章：（2个）

1.信息产业：

以信息为资源，以现代信息技术为基础，专门从事信息资源开发利用生产销售信息商品，提供信息服务的产业集合体，是国民经济的基本组成部分

2.客户深度适应：

高技术产品对客户要求高，用户必须培训才能很好的使用，当用户熟悉产品后不会轻易转移到同类产品上

3.注意力经济：

俗称“眼球经济”。在当前“信息爆炸”的时代，信息产品数量和种类激增，而消费者的注意力有限，每个人对某个特定领域的投入与关系程度有限，因此只能把注意力集中在顶尖的竞争者上。

4.信息产业自然垄断现象：

指生产一种商品所用的技术导致市场上只要一个或少个厂商，平均成本在市场可容纳的产量范围不断下降就出现自然垄断

5. ISP：以网络接入服务为基础服务提供网络功能服务的网络经营商

ICP：即内容提供商，职责是通过网络向用户提供网络信息业务和增值业务

第九章：（2个）

1.政府信息化：即政府工作信息化，又称电子政务，为适应信息时代的到来，运用信息技术，通信技术，办公自动化等手段，对传统政府管理和公共服务进行改造，提升政府管理有效性，

满足社会公众对政府管理的期望促进经济发展

2.政府的信息能力：即信息采集能力，信息处理能力，信息利用能力，信息交流能力

3.信息采集能力：准确，及时，完整地获取所需数据和信息的能力

4.信息处理能力：存储，加工和分析各种数据和信息满足政府最终用户需要

5信息利用能力：利用采集和处理的数据和信息实现有信息的管理和决策或由信息支持的管理和决策

6信息交流能力：即与政府信息对内交流，对外发布，促进政府与人民互动，落实政策和计划相关的能力

7.政府信息资源管理三大标准：安全标准，数据标准，技术标准

8.CIO：即首席信息主管，一个组织中负责信息技术系统战略规划，协调实施的高级官员

9.两网一站四库十二金：一站是政府门户网站，两网是政府内网和外网，四库是建立人口，法人单位，空间地理和自然资源，宏观经济四个数据库，十二金是重点推进办公业务资源系统等12个业务系统

第十一章：（2个）

1.MRP‖

MRP‖的基本思想是基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。MRP‖主要技术环节涉及经营规划、营销与运作计划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、物料管理、产品成本管理、财务管理等。

2.ERP

ERP的基本思想是将企业内部业务单元划分成若干个相互协同作业的系统，将业务流程看作是一个紧密连接的供应链，对供应链上的所有环节有效的进行管理。

3.CRM

CRM不是一个产品和服务，而是一种商业策略，是以客户为中心的商业模式。CRM是企业利用信息技术，通过对客户的跟踪、管理和服务，留住老客户、吸引新客户的手段和方法。

4.知识编码模式

将企业的知识经过精心的编码后储存在数据库中，各个企业员工都可以方便地调用。

5.知识个人化模式

个人化管理模式中的知识与知识所有人没有分离，知识通过人员的直接交流得到传播和分享。

6.EIP

EIP企业信息门户，是建立在企业协同商务概念上的企业应用软件

二、简答题

第二章（1个）

1.简述信息采集的原则

1针对性2系统性3预见性4科学性5计划性6及时性

2.简述信息采集的过程

1需求分析2确定采集途径3确定采集策略4采集实施和结果评价5整理数据和编写报告

3.简述如何进行信息筛选

1信息整理2浏览审阅3再次审核

4.简述信息检索的基本程序

1确定检索的范围和深度2选择检索工具3选择检索途径