办公大楼物业管理方案
办公大楼物业管理服务方案
办公大楼物业管理服务方案一、管理服务团队建设为了更好地管理和运营办公大楼，我们将建立一个专业的管理服务团队。
该团队将由资深物业管理人员、保安人员、清洁人员、工程师和客服人员等组成。
他们将负责大楼的日常运营管理、维护和服务工作。
1. 物业管理人员我们将聘请一支经验丰富并且专业的物业管理团队。
他们将负责大楼的整体管理工作，包括租赁管理、收费管理、人员管理、维修管理、保险管理等。
他们将为大楼的顺利运营提供全面的支持。
2. 保安人员我们将配备足够数量的专业保安人员，保障大楼的安全。
他们将负责监控大楼的出入口、监控设备，保障住户和办公人员的人身和财产安全。
3. 清洁人员我们将组建一个高效率的清洁团队，定期对大楼内外进行清洁和卫生管理。
他们将保持大楼的整洁和卫生，提供一个舒适的工作环境。
4. 工程师我们将聘请专业的工程师团队，负责大楼设备和设施的维护和管理。
他们将定期检查设备的运行状态，及时处理故障和问题，确保大楼的设备正常运行。
5. 客服人员我们将建立一个专业的客服团队，为大楼的住户和办公人员提供周到的服务。
他们将负责接待来访者、处理投诉和意见，及时反馈信息，确保住户和办公人员的需求得到及时满足。
二、办公大楼管理服务内容为了提供更全面的管理服务，我们将为办公大楼提供以下内容：1. 租赁管理我们将负责办公大楼的租赁管理，包括招商引租、合同签订、租金管理等。
我们将根据大楼的特点和市场需求，制定合理的租金政策，吸引优质租户入驻。
2. 维修管理我们将建立一个完善的设备和设施维修管理机制。
我们将定期检查设备的运行状态，及时处理故障和问题，确保大楼的设备正常运行。
3. 安全管理我们将配备专业的保安人员，保障大楼的安全。
我们将建立严格的安全管理制度，加强大楼的安全防范措施，确保住户和办公人员的人身和财产安全。
4. 清洁管理我们将建立一个高效率的清洁团队，保持大楼的整洁和卫生。
我们将定期对大楼内外进行清洁和卫生管理，提供一个舒适的工作环境。
办公楼物业管理方案明细
一、物业管理的概述近年来，随着城市化进程的不断加快，办公楼作为商业地产中的一大重要组成部分，其管理越来越受到业主和租户的重视。
办公楼的物业管理既关系到办公楼本身的价值和形象，也关系到租户的工作环境和生活质量，因此，科学合理的物业管理方案对办公楼的运营和发展至关重要。
二、物业管理的目标1. 提高办公楼的整体价值和形象；2. 提高租户的工作环境和生活质量；3. 降低运营成本，提高运营效率；4. 提升物业管理团队的专业素质和服务水平。
三、物业管理的组织机构1. 物业管理部：负责办公楼的日常运营和管理工作，由物业总监领导，包括维修工程、公共区域清洁、安保等工作。
2. 安保部：负责保障办公楼的安全，包括门禁管理、巡逻巡查、紧急处理等工作。
3. 客服部：负责接待办公楼的来访客户，处理租户的投诉和建议。
4. 维修工程部：负责办公楼设施设备的维护和保养，确保办公楼正常运转。
四、物业管理的具体工作内容1. 保障办公楼的安全：加强门禁管理，定期组织安全培训，进行安全巡查，确保办公楼的安全稳定。
2. 维护办公楼的设施设备：定期进行设备维护保养，消除安全隐患，提高设备的使用寿命。
3. 管理办公楼的公共区域：定期清洁公共楼道、楼梯和电梯，保持楼道的整洁和通畅。
4. 提供优质的客户服务：建立健全的客户服务体系，及时处理租户的投诉和建议，提高客户满意度。
5. 提供便利的管理服务：为租户提供便捷的管理服务，如快递接收、物业报修等服务。
6. 提升物业管理团队的专业素质：定期组织培训和考核，不断提高物业管理团队的专业水平和服务意识。
1. 制定物业管理规章制度：根据办公楼的特点和需求，制定适合的物业管理规章制度，明确工作职责和工作流程。
2. 建立完善的管理信息系统：建立一个全面、准确的信息系统，用于管理和监控办公楼的运营情况。
3. 招聘合适的管理团队：招聘具有相关经验和专业知识的管理团队，确保物业管理工作的高效进行。
4. 做好客户关系管理：建立良好的客户关系管理体系，及时了解租户的需求和意见，不断改进物业管理服务。
综合办公楼物业管理方案及管理制度
综合办公楼物业管理方案及管理制度背景综合办公楼作为现代城市中不可或缺的一部分，由于其集中的人流、物流和车流，使得物业管理难度较大，需要采取专业的管理方案和管理制度，以确保办公楼的正常运营和秩序安全。
管理方案综合办公楼物业管理方案如下：1. 咨询服务为了能够在第一时间了解业主的意见和建议，办公楼应设立咨询服务中心，对外提供统一咨询服务，接受各种咨询、投诉、建议等，并保持长期有效沟通。
2. 保洁服务办公楼内统一管理，同时采用专业的保洁设备和人员，保持地面、墙壁、天花板等公共部位的卫生，并定期开展消毒、除臭工作。
3. 安全管理为确保办公楼的安全，应采取以下措施：•安装监控设备，对相关公共区域实施实时监测；•建立安全防范和预警机制，配备安保人员，并定期进行安全演练；•加强对消防设备的检测及维护，并进行火灾风险评估，定期开展消防演练。
4. 环境管理为营造安宁宜人的环境，提供更好、更贴心的服务环境，综合办公楼应采取以下措施：•加强垃圾清理工作，建议对特定区域设立垃圾分类设施；•定期对绿化设施进行检查和维护，为业主提供更好的室内和室外环境。
管理制度为了保障办公楼的物业管理质量和服务水平，需建立相应的管理制度：1. 物业管理人员岗位职责对物业管理人员在工作中的职责进行规范，并要求其工作中遵守相关规定。
2. 财务管理制度建立办公楼的财务管理制度，并实行全过程的经济管理和财务控制。
3. 安全管理制度建立安全管理制度，明确安保人员和业主的职责，对安全管理提出要求，并建立健全的处置机制和应急预案。
4. 维修管理制度针对办公楼内的设施、设备和装修，建立统一的维修管理制度，确保维修服务质量。
总结综合办公楼物业管理方案和管理制度对物业运营至关重要，在实际运营过程中，应注重提高管理质量、强化服务能力、严格控制成本，采取合理措施，建立有效制度和机制，以确保办公楼能够正常地运营并给业主创造最大的价值。
办公楼物业管理方案(必备6篇)
办公楼物业管理方案（必备6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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办公楼管理规定办公楼物业管理方案
办公楼管理规定办公楼物业管理方案
一、办公楼管理规定：
1. 办公楼的使用权归所属企事业单位所有，必须按照相关法规、法律规定和合同约定
进行规范管理。
2. 办公楼内的所有单位和个人必须遵守公共秩序，不得干扰他人正常办公。
3. 办公楼内禁止存放易燃、易爆、有毒物品，禁止从事违法犯罪活动。
4. 办公楼内禁止擅自改变建筑结构、损坏公共设施和设备。
5. 办公楼内禁止乱倒垃圾、乱涂乱画，保持环境整洁。
6. 办公楼内禁止擅自占用公共场地和道路，不得私拉乱接电线、电缆等。
7. 办公楼内禁止在楼道、电梯等公共场所吸烟。
8. 办公楼内禁止发生恶意伤人、滋扰他人、谩骂、打架等违法行为。
二、办公楼物业管理方案：
1. 设立办公楼物业管理部门，负责办公楼内部安全防范、环境卫生、设备维护等工作，提供优质的服务。
2. 招聘专业的物业管理人员，并对其进行培训，提高服务水平和管理能力。
3. 定期对办公楼进行维护和保养，确保建筑结构的安全可靠，灯光设备、消防设施的
正常运行。
4. 组织安全防范培训，制定灾害事故应急预案，确保办公楼内安全。
5. 定期清洁办公楼内外的公共区域，保持环境整洁。
6. 维护办公楼内部的设备设施，包括空调、电梯、供水供电系统等，确保正常使用。
7. 提供便利的办公楼管理服务，如快递收发、车辆停车、会议室预定等。
8. 建立良好的业主和物业管理方之间的沟通渠道，及时处理各类问题和投诉。
这只是针对办公楼物业管理的一个简要方案，具体的管理规定还需要根据实际情况进行细化和完善。
行政办公物业管理服务方案
行政办公物业管理服务方案一、服务内容1.1 保洁服务：定期对办公室、走廊、卫生间等公共区域进行清洁，包括地面、桌面、椅子、玻璃窗、垃圾筒等的清洁工作。
1.2 绿化养护：负责办公楼周边绿化带和花坛的养护工作，包括浇水、修剪、除草、施肥等。
1.3 安保服务：提供24小时安保服务，负责巡逻、监控、门禁管理等安全工作，确保办公楼的安全稳定。
1.4 设备维护：定期对办公楼内的各类设备进行维护，包括空调、电梯、消防设施、网络设备等的检查和维修。
1.5 停车管理：管理办公楼停车场，提供停车位的分配和管理，确保停车秩序，同时协助解决停车问题。
1.6 物业维修：负责办公楼内的水电设施、漏水、漏电等问题的维修工作，及时处理住户反映的维修需求。
1.7 客户服务：提供优质的客户服务，及时解答住户的疑问和投诉，维护好与住户的良好关系。
二、服务流程2.1 保洁服务流程：- 每日早晨对办公室、公共区域进行清洁，包括地面、桌面、椅子、玻璃窗的清洁。
- 每日中午和下午对公共区域进行清洁，包括卫生间、走廊等区域的清洁。
- 每周对办公楼进行全面的清洁，包括地面的拖洗、玻璃窗的清洗、垃圾清理等工作。
2.2 绿化养护流程：- 每日早晨对绿化带和花坛进行浇水，确保植物的生长。
- 每周对绿化带和花坛进行修剪、除草、施肥等工作，保持绿化带的整洁和美观。
2.3 安保服务流程：- 提供24小时不间断的安保巡逻服务，确保办公楼周边的安全。
- 提供门禁管理服务，严格控制进出人员的管控，确保办公楼的安全性。
2.4 设备维护流程：- 每月对办公楼内的设备进行检查和维护，确保设备的正常运转。
- 及时处理设备出现的故障，保障员工的正常工作。
2.5 停车管理流程：- 提供停车位的分配和管理服务，确保停车位的公平分配。
- 停车场内有专人进行指引和管理，确保停车秩序井然。
2.6 物业维修流程：- 及时处理物业维修工单，确保维修工作的及时进行。
- 对维修工作进行验收，确保维修效果符合要求。
办公大楼接管物业管理方案
办公大楼接管物业管理方案1. 背景介绍随着城市的发展和人口的增长，办公大楼作为商务活动和办公工作的主要场所，扮演着越来越重要的角色。
而办公大楼的物业管理则是保证办公大楼正常运转和员工安全的关键环节。
随着市场竞争的加剧，传统的物业管理方式已经无法满足现代办公大楼的需求，因此我们有必要进行办公大楼接管物业管理方案的改进和升级。
2. 目标设定为了提高办公大楼的管理效率和服务质量，我们制定了以下目标：- 提升办公大楼的品牌形象，吸引更多优质企业入驻。
- 提高员工的工作环境和生活质量，提升员工的工作效率和满意度。
- 减少管理成本，提高管理效率，提升物业管理的整体水平。
3. 管理团队建设为了实现以上目标，我们将组建一个专业化、高效的管理团队，包括以下岗位：- 总经理：负责制定和执行整体管理方案，协调各部门工作。
- 物业经理：负责日常物业管理及员工管理，保障办公大楼的正常运转。
- 安全主管：负责办公大楼的安全管理和应急处理。
- 设施管理人员：负责维护和保养办公大楼的设施设备。
- 客服人员：负责接待和解决办公大楼租户和员工的投诉和需求。
为了保证管理团队的专业水平，我们将通过培训和考核等方式提升管理团队的能力和素质。
4. 物业管理流程优化为了提高办公大楼的管理效率和服务质量，我们将优化物业管理流程，包括以下几个方面：- 建立健全的工作流程：制定详细的物业管理规范和操作手册，明确各岗位的责任和权限，保证工作流程的顺畅和高效。
- 引入信息化管理系统：建立电子档案管理系统，实现对办公大楼信息的统一管理和快速查询，提升管理效率。
- 定期维护和保养：建立设施设备维护保养计划，定期进行设备检修和换新，确保设施设备的正常运转和安全性。
- 紧急事件处理：建立紧急事件处理预案，定期进行演练和应急演习，提高管理团队的应急处理能力。
5. 提升服务质量为了提升办公大楼的服务质量，我们将采取以下措施：- 定期客户满意度调查：定期对办公大楼的租户和员工进行满意度调查，收集意见和建议，及时改进和提升服务质量。
综合办公楼物业管理方案及管理制度
综合办公楼物业管理方案及管理制度一、物业管理的目标定位我们要明确物业管理的目标定位。
作为一栋综合办公楼，我们的目标是打造一个高效、安全、舒适的工作环境，让每一个入驻的企业都能在这里找到家的感觉。
1.提供优质的服务。
从细节入手，关注入驻企业的需求，提供个性化服务，让客户感受到我们的用心。
2.确保安全。
加强安全管理，消除安全隐患，让入驻企业安心。
二、物业管理的主要内容1.客户服务（1）接待咨询。
设立前台接待，提供一站式服务，解答客户疑问，办理入驻手续。
（2）投诉处理。
设立投诉渠道，及时解决客户问题，提高客户满意度。
（3）客户关系维护。
定期与客户沟通，了解需求，提供针对性服务。
2.安全管理（1）消防安全。
加强消防设施检查，定期开展消防演练，提高员工消防安全意识。
（2）保卫工作。
加强门禁管理，做好来访登记，防止闲杂人等进入办公楼。
（3）应急预案。
制定应急预案，应对突发事件，确保人员安全。
3.设施设备维护（1）定期检查。
对办公楼内的设施设备进行定期检查，发现问题及时维修。
（2）绿化养护。
做好绿化养护工作，保持办公楼环境美观。
（3）环境卫生。
加强环境卫生管理，确保办公楼干净整洁。
4.物业费用管理（1）收费管理。
合理制定物业费用标准，确保收费透明、公正。
（2）费用支出。
合理控制费用支出，提高物业管理效益。
（3）财务报告。
定期向入驻企业汇报物业费用使用情况，接受监督。
三、管理制度1.管理制度体系（1）建立健全物业管理制度体系，包括客户服务、安全管理、设施设备维护、物业费用管理等各个方面。
（2）制定各项管理制度的实施细则，确保制度落地。
2.管理制度执行（1）加强员工培训，提高员工制度意识。
（2）严格执行管理制度，对违反制度的行为进行严肃处理。
3.管理制度监督（1）设立监督部门，对物业管理活动进行监督。
（2）定期开展满意度调查，了解入驻企业对物业管理的满意度。
在这个方案中，我们重点关注了客户服务、安全管理、设施设备维护、物业费用管理等关键环节，制定了相应的管理制度，确保管理活动的顺利进行。
大楼物业管理方案（精选14篇）
大楼物业管理方案大楼物业管理方案（精选14篇）为保障事情或工作顺利开展，就需要我们事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的大楼物业管理方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
大楼物业管理方案篇1根据“后勤总公司20xx年工作重点”的总体要求和“物业管理中心关于确定2010年为物业优质服务年的决定”，结合实际，现制定“优质服务年”活动方案如下：一、指导思想和总体要求以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
二、工作目标紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，加速发展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。
时间活动内容日常工作责任部门审核结果三月份物管中心办公室、各个部门会议宣传动员，三张板报宣传教育，各个部门拟定创优方案和联系一个物业服务对象实施创优服务，取得经验，启动创优工作。
1、发挥社会监督作用，邀请监督员对物管中心各部门的工作明察暗访，提出针对问题的改进意见。
对好的作法加以宣传和推广。
2、每月搞2次培训。
3、每月搞2次质量检查。
4、中心办公室召开两月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验。
5、实施计划在执行过程中可以修订完善。
四月份各个部门搞2次职业培训；搞一次副经理以上管理人员到社会物业小区参观学习考察；派遣人员到社会物业小区实习，学以致用；发放优质服务卡，方便业主服务需要；中心办公室召开2月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验，聘请业主代表参加会议，找出不足，及时整改提高。
办公楼物业管理方案
最新办公楼物业管理方案最新办公楼物业管理方案「篇一」1、办公楼安全管理工作由综合管理部负责，大楼内各部门负责本部门办公场所和管辖区域的安全。
2、各部门要根据要求设定责任人，部门主要负责人为第一责任人。
每个房间都要指定一名负责人负责本室的安全工作。
通过明确分工，层层负责，确保安全。
3、各部门领导要有高度的安全意识，要提醒工作人员时刻注意安全，做好“四防”(即防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)工作，防患于未然。
4、各种车辆停放在指定位置，禁止将自行车、摩托车推上门前台阶，进入楼内。
5、禁止乱倒垃圾、茶叶渣、一次性饭盒，禁止随地吐痰、丢弃脏物果皮等，禁止在大厅、楼道内、楼梯上堆放物品。
6、不准在楼内焚烧杂物，严禁将易燃、易爆、有毒物品带入楼内。
7、严禁乱拉电源;下班时各部门最后离开的人员要关闭电源、空调以及电脑设备,关锁好门窗，做好防火、防盗工作。
不准长明灯、长流水。
8、不准私拉电线，严禁随意开启电源表箱，使用大功率电器需经批准，私自使用，从严处罚。
严禁擅自动用消防器材。
9、不准在大楼墙壁上乱贴乱画、乱钉乱挂，禁止践踏花草，损坏树木。
10、严格遵守工作制度，不准迟到早退，禁止上班串岗、高声喧哗、谈天说笑、打牌下棋。
11、上班要衣着整齐，禁止赤膊、着短裤、穿拖鞋进入楼内。
12、加强大楼治安管理，下班期间工作人员进入楼内要严格登记，非大楼内工作人员严禁进入。
13、各部门在上班时间也要提高警惕，防止外来人员入室行盗，临时离开办公室及重要场所时要注意关门。
14、档案资料室及库房等地严禁吸烟;在走廊抽烟要随手熄灭烟头，不得将烟蒂随手扔进垃圾篓、垃圾桶。
任何人不得在大楼内使用明火和电炉。
15、有现金往来的部门，要严格执行有关规定，要将现金及时存入银行，不得将大宗现金存放在办公楼内过夜。
16、节假日除门卫、加班人员外，其他人员不随意到办公楼，任何人员不得在大楼内会友、娱乐。
17、本规定由综合管理部负责解释。
最新办公楼物业管理方案「篇二」一、施工管理1.建立监督和记录制度，对工作计划、检查情况及对问题处理进行统计；2.熟悉现场和各类施工图纸，跟踪了解隐蔽工程施工及各类管道情况、检修口预留位置，做出详细记录；3.对内外装修方式、布局、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；4.了解各公共部分水电开关、装饰材料等的造型及位置，环境清洁用水预留接口等情况；5.对影响大楼功能、危及设备及业主人身安全、严重影响今后管理运行的问题，及时书面汇报与业主方，列出整改报告，提交业主方备案处理二、设备安装调试1.对现场设施设备安装状况进行检查，包括电梯井道防水、安装过程的质量监控，各种管线的预埋等；2.出席有关工程的会议，参与机电设备的测试检查，建立调试档案；3.及时发现可能造成的隐患或妨碍今后日常维修维护的问题，列出遗漏工程，从物业管理专业角度提出相应的整改意见，及时通报业主方。
综合办公楼物业管理方案及管理制度
综合办公楼物业管理方案及管理制度一、背景介绍二、物业管理方案1.基础设施管理1.1定期维护：定期对办公楼的基础设施进行检查、维修和保养，确保其正常运行。
1.2灯光维护：定期清洁和更换楼道、公共区域的灯具，确保光线明亮。
1.3电梯管理：定期对电梯进行检验和维护，确保其安全运行。
1.4空调系统管理：对办公楼的空调系统进行检查、清洁和维修，确保室内温度和空气质量符合标准。
2.卫生环境管理2.1定期清洁：定期清洁办公楼的公共区域、楼道、走廊、电梯等地方，保持整洁。
2.2垃圾管理：定期收集、处理和清运垃圾，保持办公楼周围环境的清洁与卫生。
2.3绿化管理：对办公楼周围的绿化进行养护和维护，确保绿化环境的美观和清洁。
3.安全管理3.1物业巡查：定期巡查办公楼的公共区域和重要设施，发现问题及时处理。
3.2安全设施管理：确保灭火器、疏散通道、安全出口等安全设施齐全有效，严防火灾和其他安全事故发生。
3.3人员管理：保安人员进行24小时值班，对出入办公楼的人员进行登记和管理，提高安全防范意识。
4.服务管理4.1报修服务：为居民提供及时响应和解决问题的报修服务，确保设施设备的正常运行。
4.2客户服务：提供热情、耐心、周到的客户服务，及时回应住户提出的问题和建议。
4.3社区活动：组织社区居民参与各类文体活动，促进居民之间的交流和融合。
三、管理制度1.出入管理制度1.1居民需携带电子门禁卡进入办公楼，未持卡者需经过保安的核实和登记方可进入。
1.2闸机每隔一段时间自动关闭，确保未携带电子门禁卡的人员无法进入办公楼。
2.停车管理制度2.1居民车辆停放在专门指定的停车位上，不得占用其他住户的车位。
2.2未经授权，非住户车辆不得进入办公楼内停放。
3.垃圾处理制度3.1居民需将垃圾投放到指定的垃圾容器中。
3.2禁止将垃圾随意扔在公共区域，违者视情节轻重进行相应的处理。
4.设备设施使用制度4.1居民需按照指定的时间和方式使用公共设备设施，不得超时或滥用。
综合办公楼物业管理方案及管理制度
综合办公楼物业管理方案综合办公楼位于洪洞县文化广场东侧，，楼高六层。
主要设施有：电梯、智能监控、消防系统、空调系统、办公自动化系统等。
针对物业特点，将严格按照商务办公楼标准，单独设置物业管理处对该项目作系统管理，提供优质服务。
一、物业处机构设置图二、物业处人员配备三、综合办公楼物业管理制度1、完善管理制度以规范管理行为➢办公室管理制度➢仓库管理制度➢交接班管理制度➢更衣室（柜）管理制度➢员工就餐制度➢员工着装制度➢印章、介绍信使用管理制度➢钥匙管理制度➢财务管理制度➢物资管理制度➢现金管理制度➢费用管理制度➢设备部管理制度➢设备设施维护保养制度➢报修、急修制度➢设备机房管理制度➢设备机房“动火”管理制度➢节能制度➢物料申购、领用管理制度➢清洁卫生制度➢设备事故分析及处理制度➢配电室安全保卫制度➢配电室防火管理制度➢配电室值班制度➢配电室交接班制度➢配电室巡视制度➢配电室设备缺陷管理制度➢配电室设备维护保养制度➢配电室停电管理制度➢电梯维护保养制度➢生活用水安全管理制度➢维修人员安全防火制度➢消防设备维护保养制度➢保安管理制度➢消防管理制度➢交接班管理制度➢搬迁大件物品管理规定➢消防设施、器材的维护保养制度➢易燃、易爆危险品的管理制度➢庭院道路管理制度➢动用明火管理制度➢机动车停车场安全巡检制度➢保安值班管理制度➢安全工作督察制度➢消防安全检查制度➢治安管理制度➢非机动车管理制度➢对讲机管理制度➢二次装潢安全管理➢危险品管理制度➢安全档案管理制度➢安全门及消防通道的管理制度➢灭火器维护保养制度➢保洁部管理制度➢员工劳动纪律➢清洁设备领用、使用制度➢高空安全操作制度➢绿化监管及摆放、养护管理制度➢大堂接待管理制度➢邮件、报刊发放管理制度➢客户投诉处置管理制度2、明确的岗位职责及入职要求通过明确各岗位职责及入职要求，使从业人员都知晓自己的工作责任，以达到全员管理的目的。
a.管理处主任岗位职责及任职要求b.文员岗位职责及任职要求c.仓管人员岗位职责及任职要求d.工程部人员岗位职责及任职要求e.保安队长岗位职责及任职要求f.保洁领班岗位职责及任职要求g.强电、弱电电工岗位职责及任职要求h.综合维修工岗位职责及任职要求i.保安人员岗位职责及任职要求j.消控中心保安人员岗位职责及任职要求k.保洁人员工岗位职责及任职要求3、统一的员工行为标准3.1 以基本的行为标准要求全体员工，以展示公司的服务形象a.新职工、转职(岗)职工，应进行安全教育，经考试合格后方可正式上岗作业。
综合办公楼物业管理方案及管理规章制度
综合办公楼物业管理方案及管理规章制度一、管理目标二、管理团队1.物业管理公司物业管理公司负责协调和执行综合办公楼的日常管理工作，组织物业管理人员并提供培训和指导。
2.保安团队负责维护综合办公楼的安全和秩序，执行安全检查和监控，确保租户和访客的人身和财产安全。
3.清洁团队负责保持综合办公楼的卫生和清洁，定期打扫公共区域，定时清理垃圾。
4.维修团队负责维修和保养综合办公楼的设备和设施，及时解决租户的报修问题。
三、物业管理服务1.日常维护定期巡视和检查综合办公楼的设施和设备，发现问题及时修复，保持设备的正常运行。
2.安全管理配备监控设备，保障租户和访客的人身和财产安全。
安排专人值班，及时处理突发事件，并制定紧急预案。
3.清洁管理保持公共区域的清洁和卫生，定期擦洗地板、清理窗户、更换垃圾袋等。
协助租户清理和处理垃圾，确保环境整洁。
4.舒适服务提供舒适的办公环境，配备适宜的温度和空气质量，定期维护和清洗空调系统。
5.租户服务为租户提供及时的服务和支持，协助解决问题和疑虑。
安排专人负责处理租户的意见和反馈，并及时回应。
1.进出管理禁止未经授权的车辆和人员进入综合办公楼，配备门禁系统和安全检查员。
2.办公设备和设施使用禁止乱放乱用综合办公楼的公共设备和设施。
禁止在公共区域过度噪音、污染环境和占用公共资源。
3.保安和安全规定禁止妨碍保安工作和破坏综合办公楼的安全设施。
不得擅自改变安全通道和逃生通道。
4.清洁管理规定禁止乱扔垃圾和破坏公共设施。
禁止在公共区域乱涂乱写，保持公共区域的整洁。
5.租赁规定遵守租赁合同，按时交付租金。
不得进行未经许可的装修和改变办公楼的结构。
六、管理评估与改进定期对物业管理服务进行评估，收集租户和访客的意见和建议，并及时改进服务和管理。
七、管理投诉处理保留租户和访客的投诉渠道，积极处理投诉并及时回应，确保公平和公正的处理。
办公楼服务方案物业
办公楼服务方案物业一、基础服务（一）保洁服务1、公共区域清洁每天定时对办公楼的大堂、走廊、电梯间、楼梯间、卫生间等公共区域进行清洁，保持地面干净、无杂物，墙壁无污渍，门窗洁净明亮。
2、垃圾处理设置合理的垃圾桶分布点，定期清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不堆积、不外溢，并及时进行垃圾清运。
3、定期消毒定期对公共区域进行消毒，特别是在传染病高发期，增加消毒频次，保障办公环境的卫生安全。
（二）安保服务1、人员出入管理在办公楼出入口设置安保岗位，对进出人员进行登记和身份核实，严禁无关人员进入。
2、巡逻监控安排安保人员定时进行巡逻，检查办公楼的安全设施和设备，及时发现并处理异常情况。
同时，安装监控摄像头，实现对办公楼内外的全方位监控。
3、消防安全定期组织消防演练，检查和维护消防设施和设备，确保其正常运行。
对员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
（三）设施设备维护服务1、电力系统维护定期检查和维护办公楼的电力设备，包括变压器、配电柜、电线电缆等，确保电力供应的稳定和安全。
2、空调系统维护根据季节和使用情况，对空调系统进行定期保养和维修，保证室内温度和空气质量的舒适。
3、给排水系统维护检查和维护办公楼的给排水管道、水泵、水箱等设施，确保用水的正常供应和排水的畅通。
4、电梯维护与专业的电梯维护公司合作，定期对电梯进行检查、保养和维修，保障电梯的安全运行。
二、增值服务（一）会议服务1、会议室预订管理提供在线会议室预订系统，方便租户预订会议室，并及时通知相关人员做好准备工作。
2、会议设备支持为会议室配备齐全的会议设备，如投影仪、音响设备、视频会议系统等，并安排专人负责设备的调试和维护。
3、会议服务人员在重要会议期间，安排专业的会议服务人员，提供茶水、点心等服务，确保会议的顺利进行。
（二）餐饮服务1、餐厅运营在办公楼内设立员工餐厅，提供丰富多样的餐饮选择，保证食品的卫生和质量。
2、外卖服务与周边的餐饮商家合作，提供外卖点餐和配送服务，满足员工的个性化需求。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案引言概述：行政大楼作为一个重要的办公场所，其物业管理方案的设计和实施对于提升工作效率、提供良好的办公环境至关重要。
本文将从五个方面详细阐述行政大楼物业管理方案。
一、安全管理1.1 人员出入管理：建立严格的人员出入登记制度，配备专门的门禁系统，并设置安全检查点，确保惟独经过授权的人员才干进入大楼。
1.2 摄像监控系统：在大楼的关键区域安装高清摄像头，实时监控大楼内外的情况，以防止不法行为的发生。
1.3 火灾安全管理：配备火灾报警系统和灭火设备，并进行定期的演练和检查，确保在火灾发生时能够及时响应和处理。
二、设施维护2.1 清洁卫生管理：定期进行大楼的清洁和卫生维护，保持办公环境的整洁和舒适。
2.2 空调、电梯等设备维护：建立定期检查和维护计划，确保空调、电梯等设备的正常运行，提供良好的办公条件。
2.3 绿化管理：进行定期的植物养护和景观维护，营造舒适的办公环境，提高员工的工作效率和满意度。
三、能源管理3.1 电力管理：采用智能电表进行电力监控和节能管理，合理调控电力使用，降低能源浪费。
3.2 水资源管理：安装节水设备，如节水龙头、节水冲厕器等，减少水资源的浪费。
3.3 光照管理：使用节能灯具，并根据实际需要进行灯光调节，合理利用自然光，降低能源消耗。
四、维护服务4.1 保安服务：配备专业的保安人员，定期巡逻和监控，确保大楼的安全和秩序。
4.2 维修服务：建立维修服务台，提供快速响应和高效维修服务，解决大楼设施浮现的问题。
4.3 客户服务：设立客户服务中心，及时回应租户的需求和问题，提供优质的服务体验。
五、环境管理5.1 垃圾处理：建立垃圾分类和处理制度，定期清理和处理垃圾，保持环境的整洁和卫生。
5.2 绿色出行：鼓励员工采用公共交通或者共享出行方式，减少汽车尾气排放，保护环境。
5.3 环保宣传：组织环保宣传活动，提高员工的环保意识，促进绿色办公的实施。
结论：通过合理的行政大楼物业管理方案的设计和实施，可以提供安全、舒适、高效的办公环境，提升员工的工作效率和满意度。
单位办公楼物业管理服务方案
单位办公楼物业管理服务方案一、前期准备1.定义管理目标：明确物业管理目标，如提高租户满意度、增加租户留存率、提高资产价值等。
2.招募物业管理团队：招募具有相关经验和能力的物业管理团队，包括物业经理、维修保养人员、保安人员等。
3.制定管理制度：制定单位办公楼物业管理制度，包括工作流程、安全管理、投诉处理、费用管理等。
二、基础设施维护1.设备设施巡检：定期对办公楼内的设备设施进行巡检，确保其正常运行；及时检修和更换损坏设备。
2.绿化管理：负责办公楼周边绿化的维护与管理，包括花草树木种植与养护、草坪修剪等。
3.楼宇维护：定期进行办公楼外墙、屋顶、楼梯、走廊等部分的维修和保养，确保整体建筑结构的安全性和美观度。
4.清洁卫生：组织专业清洁公司定期进行办公楼的清洁工作，保持室内外环境整洁，包括公共区域的日常清洁和卫生间的洁净。
5.珍贵文物保护：对办公楼内的历史文物或珍贵艺术品进行保护和定期维护，确保其完整性和可持续性。
三、安全管理1.保安巡逻：提供全天候的保安巡逻服务，保障办公楼的安全和秩序稳定。
2.门禁系统：安装高效的门禁系统，对进入办公楼的人员进行身份验证和登记，确保安全。
3.灭火系统：保障办公楼内部火灾安全，定期检查和维护灭火设备，进行消防演习和培训。
TV监控：布置高清晰度摄像头，对公共区域进行全天候监控，提供有效的安全保障。
四、租户服务1.报修服务：提供租户报修服务，并确保及时派人维修，提高租户满意度。
2.定期沟通：定期召开租户会议，了解租户需求和意见，积极回应并改进。
3.公共设施管理：管理公共会议室、停车场、休息室、餐厅等公共设施，保证租户的正常使用。
4.社区活动组织：组织丰富多样的社区活动，增进租户之间的交流与合作，提高单位办公楼的整体凝聚力。
五、费用管理1.制定费用预算：根据单位办公楼的实际情况，制定维修保养、能源消耗、人工费用等方面的费用预算。
2.费用核算与分摊：详细记录单位办公楼的各项费用，并根据租户使用面积、层高等分摊费用。
大楼整体物业管理方案范本
大楼整体物业管理方案范本第一部分：管理组织结构1.1 物业管理委员会为了保障大楼的整体物业管理工作能够有效地开展，设立一个物业管理委员会，负责监督和协调大楼内部各项物业管理工作。
物业管理委员会由大楼业主或业主委托的代表组成，成员由委员会选举产生，任期为一年，可以连任。
委员会每月召开例会，定期汇报工作和对大楼内物业管理情况进行评估和改进。
1.2 物业管理部门设立一个专门的物业管理部门，负责大楼的日常物业管理工作。
物业管理部门由具有相关专业资质和丰富经验的工作人员组成，包括物业经理、保安人员、维修工人等。
物业管理部门负责制定物业管理计划、维护管理设备和设施、管理人员和物业费用等工作，确保大楼的正常运行和居民的生活质量。
1.3 物业管理服务提供商大楼可以委托专门的物业管理服务提供商来进行物业管理工作。
物业管理服务提供商通常具有丰富的管理经验和优质的服务团队，可以为大楼提供包括保安服务、清洁服务、维修服务等一系列全面的物业管理服务。
委托物业管理服务提供商进行物业管理可以减轻大楼业主的管理负担，提高大楼的管理水平和服务品质。
第二部分：物业管理内容2.1 保安管理保安管理是大楼物业管理的重要组成部分，保障大楼的安全和秩序。
物业管理部门或物业管理服务提供商应当配备足够数量和专业素质的保安人员，全天候巡逻、监控大楼的安全情况，及时处理突发事件和紧急情况。
物业管理部门还应加强对大楼居民的安全教育和预防意识培训，提升居民的安全保障意识。
2.2 清洁管理清洁管理是大楼物业管理的另一个重要方面，影响大楼的整体卫生和环境。
物业管理部门或物业管理服务提供商应当制定清洁管理计划，定期进行大楼内部和外部的清洁卫生工作，包括公共区域的清洁、废物处理、绿化管理等。
同时，要加强对大楼居民的环境卫生教育和社区环境保护意识培养，共同维护好大楼的整体环境质量。
2.3 维修管理维修管理是大楼物业管理的另一个重要方面，保障大楼设施设备的正常运行和维护。
综合办公楼物业管理方案
综合办公楼物业管理方案一、前言随着城市化进程的不断加快，综合办公楼作为一种新型办公方式，受到了越来越多企业和个人的青睐。
然而，如何有效管理综合办公楼的物业，提升办公楼的服务质量，成为了业主和租户们共同关注的问题。
本文将就综合办公楼的物业管理进行探讨，提出一套全面的管理方案，旨在提升综合办公楼的运营效率和服务质量。
二、综合办公楼物业管理的重要性综合办公楼是集办公、商务、商业、休闲为一体的综合性商务建筑物，其物业管理涉及到维修保养、安全保障、设施管理、服务配套等多个方面。
有效的物业管理不仅可以提升综合办公楼的整体形象和服务水平，还可以促进租户的满意度和业主的投资回报。
三、综合办公楼物业管理方案1. 人员管理•设立专业物业管理团队：建议引进有经验的物业管理公司进行管理，或者建立独立的管理团队，负责综合楼的日常管理工作。
•定期培训管理人员：为物业管理人员提供定期的培训课程，提升其服务意识和专业技能。
2. 设施设备管理•建立设备设施台账：对综合楼内的设备设施进行清单化管理，定期检查维护，确保正常运转。
•引入智能化管理系统：利用智能化系统对设备设施进行监控和管理，实现远程监控和故障预警。
3. 安全管理•建立完善的安全管理制度：制定综合楼的安全管理制度，包括火灾应急预案、安全演练等，确保租户和员工的人身安全。
•加强安防设施建设：增加安防设备投入，如监控摄像头、门禁系统等，提升综合楼的安全防范能力。
4. 环境管理•定期清洁和保养：制定定期的清洁保养计划，保持综合楼内外环境整洁。
•低碳环保倡导：推广节能减排理念，鼓励租户采用环保措施，如垃圾分类、节能灯具等。
5. 服务管理•提升服务意识：培训前台接待人员和服务人员，提升其服务意识和服务质量。
•建立投诉处理机制：设立专门的投诉处理渠道，及时处理租户的投诉和建议，改进服务质量。
四、总结综合办公楼物业管理是一个综合性的系统工程，需要全面考虑各个方面的管理要求，才能实现综合楼管理的高效运行。
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办公大楼物业管理方案为确保事情或工作高质量高水平开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。
方案应该怎么制定呢？以下是小编为大家收集的办公大楼物业管理方案，欢迎大家分享。
办公大楼物业管理方案1为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的责任义务，营造一个好的工作环境，特制定本制度。
一、安全与消防管理(一)办公室安全管理1.办公楼的安全工作由办公室负责，办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。
2.严格来访登记制度。
凡是来访的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。
杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。
3.各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。
在下班前要检查门窗、用电使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门;关闭灯、电脑等用电设施，确保部门自身安全。
4.有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。
6.财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。
7.各部门(人员)发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。
8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。
非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。
9.节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。
对需要加班人员须在值班处登记。
对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。
(二)办公室消防安全管理1.财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。
禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区(电梯)内吸烟。
2.各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。
3.各部门员工要积极参加组织的消防培训，熟悉楼内安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公楼各项消防安全制度。
4.妥善保管纸张等可燃性物品。
严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。
严禁私接、更改电器线路和设备。
5.严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、树叶等物品。
6.严禁在消防通道停放机动车与非机动车。
7.安全负责人要组织相关人员经常巡视办公楼防火情况，对重点部位加强检查，对存在的火灾隐患，及时下发整改通知单进行整改，杜绝隐患。
二、绿化管理1.绿化建设和管理是企业文化(精神文明)建设的重要内容。
2.管理、爱护花草、树木是公司全体员工的权利和义务。
3.不准随意砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木。
如因确实需要者，需报办公室批准。
4.禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。
5.不得损坏花木的保护设施。
6.不准私自摘拿花果。
7.不准行人和各种车辆跨越、践踏绿化带。
8.不准往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。
9.不准在绿化地上堆放任何物品。
10.未经许可，不准在树木上及绿化带内设置广告牌。
11.凡人为造成绿化、花木及设施损坏的，按实际损失进行赔偿。
12.办公楼的绿化管理由办公室负责，办公楼的绿化养护由专业养护人员负责。
三、设施设备使用维修管理物业、设备设施的使用、维护和报修1.全体员工要爱护公共设施，正确使用，规范操作，延长物业、设施设备的使用寿命，节省资源，杜绝浪费。
2.物业、公用设施设备维修保养部门，要严格安照工作程序、技术要求，制订物业、公用设施设备的维修保养维护计划，做好维修维护保养工作。
设备运行期间，值班人员要按时巡查，检查各项运行参数、状态是否正常，遇到问题及时排除，并做好记录，确保各项设备运行正常。
3、物业及大型公用设施设备的维修，由设备工程管理部门提出维修方案报领导审批。
做到科学计划，周密安排，严格审计，确保质量，厉行节约。
4、物业及公用设施设备的日常维修，由部门报办公室，再由办公室统一派人负责维修。
四、公共环境卫生清洁保洁1、环境卫生设专人管理和清扫;2、单元门外公共区域每日清扫一次;3、合理分区设置垃圾桶，垃圾做到日产日清;4、根据实际情况进行不定期的消毒和灭虫除害。
五、公共治安防范、门卫服务管理1、由办公室负责区域内的治安防范、消防安全工作，发现有安全、消防隐患及时向有关部门做书面汇报;2、门卫24小时值班，实行来客及物品出入登记制度;3、负责区域内的车辆管理，保证小区内道路畅通;4、发现安全、消防事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关部门报告，并协助做好救助工作。
本规定自印发之日起执行。
办公大楼物业管理方案2第一条办公楼是指挥部履行公务的活动场所。
为保障办公楼的正常运行，树立指挥部良好的公众形象，体现指挥部工作人员优秀的素质与精神风貌，维护办公与生活区域的正常秩序，实现优质、高效、规范和安全的工作管理要求，特制定本制度。
第二条办公楼由办公室统一管理，具体履行对办公楼的管理职能和对指挥部的服务职能。
第三条办公楼内所有部门员工和进入本大楼内的`个人均应严格遵守制度，努力创建文明办公楼。
文明办公第四条进入办公楼人员应保持仪表整洁，不准穿拖鞋、背心、短裤等衣冠不整的服饰上班，不准在办公大楼内大声喧哗，不得在办公楼进行与公务无关的活动。
第五条楼内办公人员应举止端庄、语言文明，态度热情和蔼，礼貌待人，公正处事。
第六条不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、柱子等地方随意张贴通知、海报、广告等标识物。
不准在墙面、柱子等地方乱画、乱刻。
人员与物品进出第七条外单位人员进入大楼联系公务，须向门卫出示有效证件，并填写来客登记单，经确认后，方可入内。
进入大楼人员，应接受门卫对携带物品的检查。
第八条认真执行24小时门卫值班规定。
安全管理第九条办公大楼的安全保卫工作由办公室负责，指挥部各部室应积极协助配合。
第十条指挥部各部门要加强职工安全教育，增强安全意识，采取有效措施，内外结合，全方位设防，确保大楼内部安全。
第十一条办公室具体负责门卫聘用并与之签订协议，所聘门卫必须做好办公楼安全保卫工作。
第十二条办公楼实行封闭式管理，非工作时间如有公务活动的，活动承办部门(或承办人)应事先向办公室报告，由办公室通知门卫，承办部门(或承办人)在活动期间负责配合门卫搞好办公楼的安全工作。
第十三条办公物品应摆放有序;工作人员离开办公室，应随手锁门;下班前各办公室要进行安全检查，切断电源，关锁好门窗，办公室门锁应处在保险位置。
第十四条加强现金和物资管理。
财务室要认真执行现金和物资管理制度，备用金按规定数额存放;各部室使用的贵重物品、精密仪器要有专人负责，并存放在安全的地方。
第十五条严格执行保密制度，做好涉密图纸、文件、合同、资料管理工作，防止失、泄密事件发生。
第十六条认真执行消防安全的法律法规。
指挥部要经常结合内部的安全需求，开展防火宣传教育，提高消防意识。
办公楼内不得存放汽油、火药、液化石油气等易燃、易爆物品，工作人员要人人爱护消防设备，使消防器材处于战备良好状态。
水电管理第十七条全体职工要树立安全用电意识，不准乱拉乱接电线，严禁使用电炉;确因工作需要安装、使用大功率(300W以上)电器的，事先必须向办公室申报，办公室根据负荷承受情况确定是否可以安装使用;未经同意擅自安装的，一经发现要立即拆除。
在此期内发生的一切后果，由安装及使用部室的领导负责。
第十八条加强对用电设备的检修。
各部室要经常对本部门用电设备等进行检查，发现问题及时报修。
第十九条办公室要根据办公楼用电实际情况，每月请电工进行一次维护和检修，以便及时排除用电故障。
第二十条全体职工要坚持节约用电、用水的原则，外出时要养成随手关灯、关水、关闭电脑等一切用电设备的良好习惯，严禁出现长流水、长明灯现象，保证办公楼的正常办公用电;夏季室内温度不超过28C不得使用空调，必要时，办公室将根据用电负荷采取调控措施，停止部分大功率电器的使用。
大楼卫生第二十一条全体职工要牢固树立创建文明洁净办公楼的意识，讲究卫生，美化环境，爱护公物;不准随地吐痰，乱丢杂物。
因值(加)班等特殊需要在办公室用餐的职工，要自觉维护办公室卫生。
第二十二条各办公室要坚持每天打扫卫生，做到窗明几净，办公桌、文件柜等物品摆放整齐有序;垃圾要做到袋装化，定点堆放，及时清理;任何人不得在走廊内乱堆乱放物品，否则将作为废品收集处理;禁止向窗外抛扔杂物，而影响楼内外环境卫生。
第二十三条办公室要定期开展卫生检查和评比活动，并通报结果，对卫生先进单位和个人要给予表彰。
第二十四条不准在楼道、会议室、楼道及标明禁止吸烟的公共场所吸烟。
第二十五条保持卫生间的清洁。
不准在卫生间内乱扔乱倒杂物，卫生间使用后应及时冲洗。
第二十六条全体人员应自觉爱护办公及生活区域的一草一木，不得采折和毁坏绿化树木。
保养与修缮第二十七条办公楼内各种公用设施，如消防与报警设备，电源插座等，不准私自拆装或挪用，如确实需要，必须报请办公室安排统一办理。
第二十八条办公室的所有装饰和设备，各使用部门应保持原样，非经指挥部领导批准，不准自行新增、移动或拆除;不准在墙壁和楼板上凿洞或剔槽，更不得自行改造和装潢。
附则第二十九条本制度由办公室负责解释。