第6章 网络营销 参考答案 助理电子商务师
助理电子商务师试题及答案
助理电子商务师试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是指（）。
A. 在互联网上进行商业活动B. 使用电子设备进行业务活动C. 通过电子手段实施的商务活动D. 在电脑上进行的商业活动答案：C2. 以下哪个不属于电子商务的主要模式？A. B2CB. P2PC. C2CD. B2B答案：B3. 以下哪个是电子商务的重要特点？A. 提供便捷的支付方式B. 实现无纸化办公C. 提供大量的选择D. 实现全球化经营答案：D4. 电子商务法律风险主要包括（）。
A. 知识产权保护B. 网络攻击防护C. 交易纠纷处理D. 广告宣传合规答案：A、C、D5. 以下哪种属于电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 银行转账D. 现金支付答案：A、B、C二、判断题6. 电子商务主要依赖于互联网技术支持。
A. 正确答案：A7. 电子商务是指在互联网上购物。
A. 正确B. 错误答案：B8. 在电子商务中，B2B指的是企业与消费者之间的交易模式。
A. 正确B. 错误答案：B9. 电子商务可以帮助企业实现全球化经营。
A. 正确B. 错误答案：A10. 电子商务中的免费赠品属于促销策略的一种。
A. 正确B. 错误三、简答题11. 请简要解释B2C和C2C的含义，并给出一个例子。
答案：B2C是指企业与消费者之间的交易模式，即企业直接面向个人消费者销售商品或提供服务，例如一家电商平台上的商家直接向消费者出售商品。
C2C是指个人与个人之间的交易模式，例如通过二手交易平台上个人之间进行的商品买卖。
12. 列举三种常见的电子商务支付方式，并简要介绍其特点。
答案：- 在线支付：通过支付宝、微信支付等第三方支付平台进行在线支付，具有方便快捷、实时到账的特点。
- 货到付款：商品送达后，客户在签收商品时现金支付或刷卡支付，具有安全可靠的特点。
- 银行转账：通过银行进行资金划转，具有安全、便捷的特点，但可能需要等待一定时间。
四、综合题13. 请简要说明企业在开展电子商务时需要注意的合法合规问题，并提供一些建议。
《电子商务概论(第二版)》第六章 电子商务网络营销
第六章 电子商务网络营销
• 第一节 网络营销的概述
– 2、网络营销与传统营销的比较
• 6.网络营销能满足价格敏感型消费者的需求
– 网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本 和价格的降低成为可能。而消费者则可在全球范围内寻找最 优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货,从而以更 低的价格购买。
第六章 电子商务网络营销
• 本章导读
– 目前网络营销的实践不断得到发展,伴随信息技术的不断创新,网络营 销的工具和方法得到迅速的发展,企业界、学术界均在大力探讨网络 营销的理论与实践。本章将全面地介绍有关网络营销的基本概念、 理论及营销环境,并依据网络技术的发展进程对网络营销的各种方法
进行分类,从而使读者可以较全面地了解我国网络营销的发展。
第六章 电子商务网络营销
• 第一节 网络营销的概述
– 2、网络营销与传统营销的比较
• 3.网络营销是以消费者为导向、强调个性化的营销方 式
– 网络营销最大的特点在于以消费者为主导,与传统营销相比 较更强调个性化。消费者将拥有比过去更大的选择自主权, 他们根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找能够获得 满足的商品,不受地域限制。消费者通过进入其感兴趣的企 业网址或虚拟商店,获取产品的更多相关信息,使购物更显个 性。
第六章 电子商务网络营销
助理电子商务师模拟试题(有答案)
助理电子商务师模拟试题一、单选题1. 以下属于第一代计算机网络的是（B）。
[A]美国国防部高级研究计划局网络[B]以单机为中心的通信系统[C]国际标准化网络[D]多媒体网络2. 商务网站的（B）主要是指网站向目标群体传达什么样的理念。
[A]模式[B]定位[C]功能[D]形式3.按照计算机网络相同标准分类的是（B）。
[A]局域网和专用网[B]总线型网和环型网[C]无线网和广播式网络[D]有线网和公用网4.显示器分辨率为640*480像素，页面的显示尺寸为（C）像素。
[A]640*480[B]800*500[C]620*311[D]780*4285. Internet的雏形是（A）。
[A]ARPANET[B]NSFNET[C]Intranet[D]Ethernet6. HTML中，alink属性表示的含义是（C）。
[A]显示不同形状的新项目符号[B]定义文字的水平对齐格式[C]定义鼠标正在单击时超链接对象的颜色[D]定义页面默认超链接对象的颜色7. （A）是明确语义边界并封装了状态和行为的实体，用于描述客观事物。
[A]对象[B]类[C]用例[D]参与者8. （A）被称为容器标记。
[A]<table>[B]<td>[C]<tr>[D]<li>9. 注释语句标记符为（D）。
[A]<a>[C]<p>[D]<!--…-->10. （B）是连接数据库的通用驱动程序。
[A]ASP[B]ODBC[C]CGI[D]IIS11.判断信息的（B），要注重作者的声誉与知名度。
[A]时效性[B]权威性[C]趣味性[D]实用性12.比较适合发布“病毒式”商务信息的是（C）。
[A]第三方电子商务交易平台[B]新闻组[C]SNS[D]WIKI13.顶级名称为（A）的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。
[A]rec[B]soc[C]misc14. 在商务网站内容管理系统中，属于记者编辑角色工作职责的是（D）。
电子商务师考试网络营销习题及答案
电子商务师考试网络营销习题及答案电子商务师考试网络营销习题及答案网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
接下来店铺为大家精心准备了电子商务师考试网络营销习题及答案，想了解更多相关内容请关注店铺!1 (多选) Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击，这种冲击表现在(ABCD )。
A.营销渠道的冲击B.定价策略的.冲击C.广告策略的冲击D.标准化产品的冲击2 (多选) 互联网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下哪些特点：(ABCD )。
A.成长性B.整合性C.超前性D.经济性3 (单选) 网络营销的出现，使大规模目标市场向(C)目标市场转化成为可能。
A.消费者B.集体C.个人D.区域4 (单选) 互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
体现了网络营销的哪种特性(C )。
A.跨时空C.多媒体D.拟人化5 (单选) (A )是在网络上开展的营销活动，同时这里指网络不仅仅是Internet，还可以是一些其它类型网络，如增殖网络VAN。
work MarketingB.Internet MarketingC.e-MarketingD.Cyber Marketing6 (单选) 折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有( B)和数量优惠两种具体的表现形式。
A.价格优惠B.价格折扣C.优惠卡D.打折卡7 (单选) “向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指(C )。
A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.全称服务8 (多选) 影响定价的主要因素有(ABC )。
A.成本因素B.供求关系C.竞争因素D.产品因素9 (多选) 影响网络营销的基本因素有( ABCD)。
电子商务师《助理电子商务师》练习题与答案.doc
电子商务师《助理电子商务师》练习题与答案注意事项1、请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、考号。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F)1、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的(T)2、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。
()3、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源(F)4、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议(T)5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径(F)6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器(F)7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议(T)8、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址(T)9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成(F)10、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间(F)11、FTP服务基于浏览器/服务器模式(F)12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面(T)13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件(T)14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG(T)15、超级链接表示若个对象之间的一种联系(F)16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片(T)17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分(T)18、HTML是一种专门用来设计的计算机标记语言(F)19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的(T)20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现(F)二、单项选择题(21-70题，共50题，每题1分，满分50分。
请将正确选项代号填在括号中。
)21、正确的URL格式为(A)A(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)B(主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)C(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)D(协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开(C)A：/B：\\\\C：//D：\\23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和(C)A不可信站点B远程区域C受限站点D本地区域24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议(A)AInternetBIntranetCExtranetDLAN25、TCP是传输控制协议，IP协议又称(C)A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式(A)AIP地址和域名BIP地址和中文域名CIP地址和网络D网络和域名27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位(D)A4个B16个C32个D8个28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫(B)ATelnet服务程序BTelnet服务器程序CTelnet运行程序DTelnet执行程序29、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束(D)ABCD30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是(C)A病毒侵入后，立即活动B病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D病毒侵入后，需要等一段时间才作用31、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中(D)AROMB软盘C硬盘DRAM。
商务营销类_网络营销-助理电子商务师试卷与试题
C 人文关怀策略 D 活动促销提醒
11. 某公司做的“商品减价.购买优惠.有奖销售”等网络广告的目标属于[1分]-----正确答案(B) A 间接行动目标 B 直接行动目标 C 知识性目标 D 态度性目标
12. 遇到节假日时，给用户送上一份温馨的祝福，用户肯定不会反感，特别是在用户过生日时，一句简单的“生日快 乐”，可能还会让用户非常感动。这种策略是[1分]-----正确答案(C) A 自动提醒策略 B 公告策略 C 人文关怀策略 D 活动促销策略
20. 网络市场调查问卷初步设计完成后，设计人员需要对问卷进行[1分]-----正确答案(A) A 评估 B 印刷 C 整理 D 外观设计
21. 网络营销就是[1分]-----正确答案(B) A 营销的网络化 B 利用Internet等电子手段进行的营销活动 C 在网上销售产品 D 在网上宣传本企业的产品
50. 网络调研问卷设计当中，需要被调查者思考的问题应放在[1分]-----正确答案(B) A 前面 B 中间 C 后面 D 随机
51. 由于网络信息更新及时.传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的[1分]-----正确答案(B) A 准确性高 B 实效性强 C 便于存储 D 方便性
52. 短微博软文写作的技巧不包括[1分]-----正确答案(D) A 制造话题增强曝光 B 品牌联动优势叠加 C 明星效应促进转化 D 场景化描述引出产品
53. 新闻型软文在较短时间内能够快速提升产品的知名度，非常有利于引导市场消费，塑造品牌的美誉度和公信力， 它的优点不包括[1分]-----正确答案(D) A 权威性 B 完整性 C 高性价比 D 成本高
54. 网络营销产生的技术基础是[1分]-----正确答案(B) A 付款手段 B 互联网 C 计算机 D 营销策略
助理电子商务师考试理论加答案
一、单项选择题：1.）是程序、程序运行时所需要的数据，以及关于程序的设计、功能和使用等说明文档的全体。
（A）(A)计算机软件(B)计算机硬件(C)计算机主机(D)计算机网络2、（）是中央处理器的主要技术指标之一，通常人们所说的微机速度就是指它。
（B）(A)内存(B)主频(C)中央处理器(D)主机3、在通常情况下，（）一般用来存放从外存调入的程序和有关数据以及从CPU送出的数据。
（A）(A)RAM(B)ROM(C)CPU(D)Memory4、内存和NOR型闪存的基本存储单元是（）。
（C）(A)MB(B)Page(C)Bit(D)Byte5、（）决定每个网络能容纳多少台主机。
（C）(A)域名(B)IP地址(C)主机地址的长度(D)网络地址的长度6 、第三代计算机网络是（）。
（C）(A)以单机为中心的通信系统(B)多个计算机互连的通信系统(C)国际标准化的计算机网络(D)共享系统资源的计算机网络7 在（）中，企业必须在产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。
（B）（A）买方市场（B）全程营销（C）卖方市场（D）营销整合8（）是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
（A）（A）数字证书（B）安全证书（C）电子钱包（D）数字签名9 EDI标准之一是（）（A）（A）UN/EDIFACT（B）EDIFACT（C）TCP-EDI（D）CA/EDIFACT10 （）是保持物质的原有形式和性质，完成商品所有权的转移和空间形式的位移。
（C）（A）仓储（B）搬运（C）流通（D）运输11关于物流管理的目标，下列说法正确的是（）。
（A）（A）快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力（B）快速响应能力把作业重点放在增大货物的储备数量上（C）传统解决故障的办法是建立高速通道，保证畅通（D）最低库存的目标与库存的周转速度无关12 按照地址的分类，19.26.46.2是一个（）类地址。
助理电子商务师真题集(答案)讲解
助理电子商务师真题集答案③1、目前占据搜索引擎市场最大份额的的是(1分) P54 ③2、下列关于查询关键字的说法错误的是(1分) P55截词检索多为后方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。
截词符多采用通配符“*”，可以用它代表多个字符。
各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。
位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。
词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。
其操作符多为“NEAR”。
⑧3、现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。
(1分) P318采购商供应商消费者生产者⑧4、（）和存储保管是物流的两大支柱。
(1分) P320装卸包装生产运输⑧5、商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用等等代表了(1分) P321物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势现代物流系统化趋势仓储、运输的现代化与综合体系化趋势现代化物流的信息化趋势⑧6、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、存储管理中心、（）(1分) P327采购中心信息中心控制中心营销中心⑧7、电子物流属于新型物流(1分) P328对错④8、以下哪个不是适合网上商店销售的商品具备的特点？(1分) P85体积较小具备独特性或时尚性附加值较高必须让顾客亲眼所见或亲身体验才能确定是否购买④9、下面关于第三方C2C电子商务平台的说法错误的是(1分) P96第三方C2C电子商务平台主要面向个人，侧重于零售业务在第三方C2C电子商务平台开设网店投资少，回收快第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场，比如说广交会、中博会。
第三方C2C电子商务平台聚集了众多的买家和卖家，他们通过互联网可以完成整个交易过程。
助理电子商务师知识点总结
助理电子商务师教材总结第一章网页制作1、除了记事本之外，还可以适用写字板或其他文本编辑软件来编辑HTML文件。
2、<hi>标记符用于定义段落标题的大小级数。
最大标题级数是<h1>，最小标题级数是<h6>。
使用<hi>标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是left（左对齐）、center （居中对齐）或者right（右对齐）。
3、<p>标记符用于划分段落，控制文本的位置。
<p>是成对标记符。
4、<br>标记符用于定义文本从新的一行开始，是非成对标记符。
<hr>也是非成对标记符。
5、通过<a>标记符来实现超链接，是成对标记符，主要属性：（1）href。
链接文件的地址。
（2）targer。
链接目标的位置。
6、练习：HTML语言是一种文本文件，可以用记事本、Frontpage、Dreamvever，还有（）来编辑。
答案：P7 写字板7、绝对地址和相对地址绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器的网站内，主要用来链接其他网站的网页。
相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示，通常用来链接当前网站中的其他网页。
8、适用记事本等编辑器建立HTML文件时，一定要以.htm或.html为扩展名保存文件，否则在浏览器中无法正确显示预览效果。
9、<font>标记用来定义文字的字体、大小和颜色，是成对标记符。
主要属性有：（1）face：定义文字所使用的字体。
（2）size：定义文字的大小，属性值为1~7，也可适用相对大小来设置，如size=“+5”。
（3）color：可以用颜色的英文名称来表示颜色，也可用16进制的RGB代码来表示颜色。
10、DHTML动态网页的基本结构包括：HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。
11、CSS层叠样式表（1）概念：用于定义网页内容显示样式的技术。
助理电子商务师考试第六章知识点.doc
助理电子商务师考试第六章知识点2017年助理电子商务师考试第六章知识点第六章网络营销一、网络营销基础知识1、市场营销概述1)市场营销的基本概念：任何以营利或不以营利为目的的企业与组织适应不断变化的环境，以及对变化着的环境做出反应的动态过程。
(广义)所谓市场营销：就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品市场、产品开发、产品定价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
市场营销全过程的本质则是商品交换过程。
2)市场营销的作用和功能基本作用：解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要。
根本任务：解决生产与消费的各种分享、差异和矛盾，使生产者方面各种不同的供给与消费或用户各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
市场营销是通过执行其功能来发挥其作用的。
现代市场营销学把市场营销的功能分为四类：A交换功能，B 物流功能，C便利功能，D示向功能3)市场营销组合——是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标和最佳的经济效益。
市场营销组合又称4Ps组合：即产品(product)策略、价格(price)策略、渠道(place)策略、促销(promotion)策略。
促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法，促销策略又称沟通策略。
2、网络营销概述1)网络营销的概念——是企业借助于互联网我来实现营销目标的一种营销手段，也是电子商务的重要组成部分。
2)网络营销的特点(与传统的市场营销相比)：A跨时空，B多媒体，C交互式，D个性化，E成长性，F整合性，G超前性，H高效性，I经济性，J技术性。
3)网络营销的优势A网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的管理B网络营销有助于企业降低成本费用C网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占用率D通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求4)网络营销的主要内容A网上市场调查，B网上消费者行为分析，C网络营销策略定制，D网上产品和服务策略，E网上价格营销策略，F网上渠道选择与直销，G网上促销与网络广告，H网络营销管理与控制3、网络营销的策略4Cs是指顾客的需求及欲望(Consumer’sneedwants)、顾客获取满意满足的成本(Costtosatisfywantsandneeds)、顾客购买的方便性(Conveniencetobuy)、与顾客的沟通(Communication)三、网络商务信息采集与处理1、网络商务信息概述1)网络商务信息——只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。
《电子商务概论》第六章习题答案
《电子商务概论》第六章习题答案一、思考题：1、从营销角度分析网络营销的含义？从营销角度讲，在网络上生产者通过和消费者间进行网上沟通后，了解消费者的愿望和要求，把大规模生产和营销的方式改为小规模营销模式，为消费者个性化服务提供方便，更迎合了现化营销观念的宗旨。
2、网络营销的主要特点和优势？它的主要特征和优势有：1、营销手段网络化：在网络环境下，信息传播范围广，扩散能力强，没有时间、地域空间的限制，因此营销手段也具有网络的特点，如营销活动中信息交流更自由、开放、平等，营销信息传递实时、高效、费用低。
营销技术也是与时俱进，充分地利用现代信息技术所提供的手段方便地掌握和分析营销过程中各个环节的发展变化情况。
2、营销成本最小化：网络营销充分地利用了网络虚拟化的特征，以计算机网络为营销环境，减少了销售环节，使企业、商业的贸易活动走向电子化、网络化，简化了信息传递过程，大大弱化了原有中间商的作用。
同时，通过网站发布构成营销场所，降低产品供应费用，实现零成本营销；网络销售不受时间、空间的限制，因此减少了市场壁垒和市场扩展的障碍，世界贸易组织（WTO）第二次部长会议决定暂时不对世界各国的网络贸易征收关税，真正实现零税赋贸易。
3、营销信息共享化：在互联网的环境下，尤其是在Internet上，许多网站为企业发布供求信息提供平台，信息资源犹如取之不尽，用之不竭的丰富宝藏，涉及的信息内容无所不包，应有尽有。
4、销范围全球化：目前Internet覆盖全球200多个国家和地区，企业可以从任何地方接入Internet，并将信息延伸到互联网络所能触及的每一个角落。
5、营销服务人性化：实现网上促销一对一的服务，增加了顾客直接向商家购买的倾向。
在这样的环境中，顾客能积极地向自己选择的商家提供信息，商家获得相关信息后，能及时调整商品规格、型号、功能等，以尽量满足顾客的要求。
3、网络营销的主要策略有哪些？1)从4P到4C的营销策略：由4P到4C营销策略的转变，彻底改变了传统市场营销策略的基础，极大拓展了原有的市场和营销概念，可以说4P所代表的是以制造商为核心的商业世界观，而4C则代表以消费者为核心的商业世界观，因此要求厂家必须通过各方面与消费者沟通，而网络的高效性、实时性、廉价性恰好为此沟通奠定了基础。
助理电子商务师考试试题(十五)(含答案)
助理电子商务师考试试题(十五)(含答案)注意事项1请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、考号。
2请仔细阅读各种题目的要求，在规定的位置存放您的答案。
3请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。
得分评卷人一判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）1．数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。
（T）2．ORACLE不使用SQL（Structuredguerylanguage）为数据库语言。
（F）3．大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
（T）4．机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
（F）5．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
（F）6．URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（T）7．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
（T）8．网络中HTTP协议端口号默认为80。
但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。
（T）9．HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。
（T）10．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。
（F）11．自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
（T）12．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（T）13．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
（T）14．若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。
（T）15．互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
（T）16．Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。
（F）17．数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
（T）18．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）19．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。
助理电子商务师试题汇编---网络营销_附答案
助理电子商务师试题汇编---网络营销_附答案1、市场营销全过程的本质则是()。
(1分)P162A.商业运作过程B.商品交换过程C.管理过程D.企业经营行为2、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为()等四类。
(1分)P163A.决策功能、物流功能、推销功能、示向功能B.调查功能、促销功能、便利功能、导向功能C.交换功能、便利功能、物流功能、示向功能D.交换功能、融资功能、定价功能、示向功能3、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是()。
(1分)P162A.解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B.解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C.解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D.解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要4、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括( )。
(1分)P163A.一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术B.一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理C.一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合D.一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境5、市场营销的根本任务是()。
(1分)P162A.解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。
B.解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
C.解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
D.解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
6、企业的市场营销是()。
(1分)P162A.企业的产品销售B.微观市场营销C.宏观市场营销D.企业的产品推销7、市场营销组合不包括：(1分)P163A.产品策略B.价格策略C.经销策略D.渠道策略8、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的(1分)A.顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。
助理电子商务师试题与答案(doc 12页)
助理电子商务师试题与答案(doc 12页)(C)质量认证平台(D)信息交流平台18、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）(A)调查方法(B)调查者组织调查样本的行为(C)调查内容(D)调查采用的技术19、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）(A)人员推销(B)网络广告(C)销售促进(D)宣传推广20、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）(A)会列出所有的组成短语的单词的文件(B)只列出包含断语的文件(C)只列出包含第一个字母的文件(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文21、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统(B)多用户、多任务网络操作系统(C)多用户、单任务网络操作系统(D)单用户、单任务网络操作系统22、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）(A)修改C－(B)MOS内容(C)修改客户机配置(D)装驱动程序(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器23、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）(A)手工杀毒(B)自动杀毒(C)杀毒软件(D)磁盘格式化24、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）(A)维持超文本链路(B)信息显示(C)向服(D)务器发送请求(E)文件传输25、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)(A)交叉处理(B)串行处理(C)分批处理(D)并行处理26、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式(A)记录(B)索引(C)字段(D)表格27、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)(A)Usenet新闻组(B)电子邮件(C)HTTP/IP(D)FTP28、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数(D)打开WinZip程序，(E)用Shift+M快捷键29、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以使用（C）标记。
新版助理电子商务师第六章网络营销精品PPT课件
第六章网络营销
4）搜索引擎网页内容定位 ▪ 与专业性网站合作，推送到合作伙伴的网站上。
3. 搜索引擎登录（实操讲解） 4.搜索引擎优化 1）网站情况分析
A.查看网站被各搜索引擎收录的页面数。
第六章网络营销
D.查看网站的世界排名情况 ▪ 查询网站：
E.查询网站流量统计 ▪ 可通过站长统计等查询。
F.查看关键字查询情况
第六章网络营销
2）网站优化的方法 A.网站栏目结构优化
▪ 主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目页、最 终内容页。
▪ 每个页面有个辅助导航。 ▪ 设计一个网站地图。 ▪ 任何一个页面经过最多三次点击就可以进入任何一个内
第六章网络营销
6.1.3网络营销的内容 1.网上市场调查 2.网上消费者行为分析 3、网络营销策略制定； 4、网上产品的服务策略； 5、网上价格营销策略 6、网上渠道策略 7、网络促销策略 8、网络营销运营与管理
第六章网络营销
6.1.4网络营销的优势 1、网络营销具有极强的互动性，可以帮助个业实 现全程目标的管理。 2、网络营销有助于企业降低成本费用。 3、网络营销能够帮助企业增加销销售、提高市场 占有率。 4、通过互联网网络可以有效地服务于顾客，满足 顾客的需求。
第六章网络营销
2、搜索引擎营销的主要方式 1）搜索引擎登录。 2）搜索引擎优化（SEO）
▪ 搜索引擎优化最高目标是为了用户，而不是为 了搜索引擎。
▪ 重视网站内部的基本要素，尤其以网站结构和 网站内容最为重要。
第六章网络营销
3）搜索引擎关键字广告 ▪ 关键字：用户所关注信息中的核心词汇。 ▪ 关键字广告的主要特点：
助理电子商务师考试试题及答案
最新助理电子商务师考试试题及答案精选助理电子商务师考试试题及答案篇一导语：助理电子商务师是中华人民共和国工业和信息化部颁发的"电子商务"专业资格，属于国家职业资格三级。
我们相关的考试试题吧。
1 (单项选择) mis本质上是通过对各种内部信息的( d)，实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低本钱、进步利润。
a.管理b.加工c.处理d.加工处理p222(单项选择) 电子商务( c)商务电子化。
p22a.等于b.就是c.不等于d.不是3 (单项选择) 狭义的电子商务仅仅将通过(a )进展的商业活动归属于电子商务。
p22b.广域网c.局域网4 (单项选择) 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进展的各类商务活动，包括货物贸易、效劳贸易和知识产权贸易。
这里的网络技术主要是指：(b )。
p21a.局域网技术b.互联网技术c.数据通信技术d.线路传输技术5 (单项选择) 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括( b)类商业活动。
a.一b.二c.三d.四p236 (多项选择) 根据使用网络类型的'不同，电子商务目前主要有哪几种形式( acd)。
p24商务b.有形电子商务d.互联网商务7 (多项选择) b2b包括哪几种电子商务形式(ab)。
p22a.非特定企业间的电子商务b.特定企业间c.定向企业间的电子商务d.非定向企业间的电子商务8 (单项选择) 企业与消费者之间的电子商务，即(c )。
p22a.b2bb.b2gc.b2cd.c2c9 (多项选择) 目前企业采用的b2b可以分哪些形式(ab )。
p29a.面向中间交易市场的程度b2b电子商务b.面向制造业或商业的垂直b2b电子商务c.面向商业的垂直b2b电子商务d.面向轻工业的程度b2b电子商务10 (多项选择) 目前在b2c电子商务方式中主要的支付方式有(abc )。
助理电子商务师理论题5答案
疑问题目未完成题目下一题尾题输入题号:题数：1/901、（）的广告面积大，客户关注率最高，非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行品牌宣传.(1分)p245对联广告焦点广告按钮广告标识广告疑问标记疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：2/902、网络广告的特点是对象确切、互动性强、制作简单，成本低廉但是难于调整。
(1分)错对疑问标记疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：3/903、搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会影响使用它进行营销的效果。
(1分)对错疑问标记疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：4/904、下面有关关键字广告的说法错误的是(1分)关键字广告的广告预算可自行控制。
关键字广告的关键字和链接地址都是由用户自行设定的，使用关键字广告就不必使用网站优化排名。
关键字广告与一般网络广告相比具有较高的定位。
疑问标记疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：5/90 5、使用网页内容定位的网络广告，( )(1分)广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。
不属于搜索引擎营销模式。
广告定位和针对性会减弱。
搜索引擎会将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上.疑问标记疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：6/90 6、在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以( )方式表现的(1分)全文检索目录索引搜索页面邮件索引疑问标记疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：7/907、使用Telnet必须具备三个要素：对方主机的域名或IP地址、用户名、密码。
(1分)对错疑问标记疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：8/908、GIS物流分析中，（）用于解决寻求最有效的货物分配问题，也就是物流网点的布局问题。
(1分)车辆路线模型网络物流模型分配集合模型设施定位模型疑问标记疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：9/90 9、物流信息系统包括有(1分)p333仓储管理系统、收货系统质量控制系统、订单处理系统发货系统、采购管理系统装配管理系统、配送系统疑问标记疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：10/90 10、下面哪个不是物流领域应用EDI的目的？(1分)p336将不可避免的政府机关监控措施，如“一关三检”和其他间隔所造成的延误消除。
助理电子商务师理论试题库完整
《电子商务师理论试题库》一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案(本大题满分490分,每小题1分)1.[1分] 有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用（）A. 手动白平衡模式B. 反光板C. 曝光补偿D. 手动变焦【答案】A2.[1分]在B类网络中，（）A. 头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号B. 头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号C. 头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号D. 四段号码均为主机标识号，没有网络标识号【答案】C3.[1分]搜索引擎优化时，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，采用（）的方法A. 增加网站的网页数量B. 增加网站的结构层次C. 在META标签中设置有效的关键字D. 在网页中增加关键字的密度【答案】D4.[1分] <!-．．．->标签作用是（）A. 注释B. 粗体字C. 换行D. 水平线【答案】A5.[1分]下列关于职业道德的说法，正确的是A. 职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制B. 在市场经济条件下，职业道德具有最大限度地克服人们受利益驱动的社会功能。
C. 职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。
D. 职业道德对企业起到决定经济效益的作用。
【答案】C6.[1分]电子商务物流配送流程不包括A. 分拣与配货B. 备货C. 储存D. 购买【答案】D7.[1分]电子合同按照（）的不同分为两类，即信息产品合同和非信息产品合同A. 投标金额B. 标的物C. 标的行为D. 标的【答案】D8.[1分] <input>标签表现为单选按钮时，type属性为下面哪个值A. buttonB. checkboxD. option【答案】C9.[1分]下面说法正确的是A. WWW是一个分布式的超媒体系统B. URL的一般格式为："协议名://域名目录名\文件名"C. WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是统一资源定位符D. Firefox是苹果公司开发的浏览器软件【答案】A10.[1分]电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中临时性的Email营销是企业不定期的营销活动，一般不包括以下哪种形式A. 新产品通知B. 产品促销C. 新闻邮件D. 市场调查【答案】C11.[1分]哪个不属于网页中多媒体对象A. CADB. MP3C. FLASH动画D. RM【答案】A12.[1分]数码相机的成像元件是A. CCDB. 像素C. VCDD. BCD【答案】A13.[1分]关键字就是用户所关注信息中的（）A. 核心词汇B. 用户信息C. 商务信息D. 信息分类【答案】A14.[1分]关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的A. 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。
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第六章网络营销6.1网络营销基础知识1 市场营销组合4P具体是指__产品__策略、__价格__策略、___渠道___策略、_促销__策略2 市场营销全过程的本质则是（）A企业经营行为B商业运作过程C商品交换过程D管理过程3 在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类。
(1分)A调查功能、促销功能、便利功能、导向功能B决策功能、物流功能、推销功能、示向功能C交换功能、融资功能、定价功能、示向功能D交换功能、便利功能、物流功能、示向功能4 市场营销的根本任务是（）。
(1分)A解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
B解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
C解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
D解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。
5 现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（）(1分)A一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理B一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合C一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术D一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境6 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1分)A与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。
B与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。
C与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。
D与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点7 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1分)A与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。
B与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。
C与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。
D与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点8 网络营销与传统营销的区别主要表现在（）(1分)A从个人目标市场转向大规模目标市场B由全程营销变成非全程营销C商务信息传输由双向交流转向单向传递D消费者由被动的受众变成主动的参与者9 网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。
(1分)A以产品为焦点B以技术为焦点C以人才为焦点D以顾客为焦点10 关于网络营销的交互式特点，下列哪个表述是正确的？(1分)A网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息B网络营销可以收集市场情报。
C网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查D网络营销可以与顾客进行双向互动沟通11 网络营销渠道依据（）可分为直接分销渠道和间接分销渠道。
(1分)A有无国界B有无仓库C有无流通费用D有无中间商12 关于产品策略，下列哪个表述是错误的？(1分) P163A产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。
B产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。
C产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。
D产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要13 企业的市场营销是（）A宏观市场营销B企业的产品销售C企业的产品推销D 微观市场营销14 当今世界买方市场的形成更加突出了商业竞争的激烈，企业获得竞争的优势的惟一出路是（）A充分考虑自身供给，加强人员推销是实现这一目标的最好方式。
B充分考虑自身需求，网络营销是实现这一目标的最好方式。
C充分考虑顾客需求，网络营销是实现这一目标的最好方式。
D充分考虑顾客需求，品牌营销是实现这一目标的最好方式。
15关于网络营销的整合性特点，下列哪个表述是错误的？(1分) A网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
B网络营销可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施。
C网络营销是一种全程的营销渠道。
D网络营销可由发布商品信息至收款、售后服务一气呵成16 网络营销比传统营销的优势包括：(1分)A虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的B可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系C可以用较低的成本进行市场调查、产品促销、洽谈交易和结算交货D能方便地了解客户的要求，并根据用户的要求进行批量生产1 7 网络营销的主要内容不包括（）。
(1分)A网上市场调查B网上产品和服务策略C网上CA认证D网上消费者行为分析18 关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？(1分) 164A网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛B网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。
C网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。
D网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力6.2网络商务信息收集与采集1网络商务信息收集的基本要求包括：及时、_准确__、___适度____、__经济___2网络商务信息是指（）A关于网络的商务信息B通过计算机网络传递的商务信息C通过网络传递的所有数据D关于网络商务的信息3网络商务信息的主要特点有（）A时效性弱B不便于存储C加工筛选难度大D准确性低4关于网络商务信息，下列哪个说法不正确？(1分)A由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。
B使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。
C网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性D只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。
5 关于网络信息收集的说法中正确的是(1分)A网络信息的收集是全免费的B网络信息的收集，有效保证了信息的准确性C网络信息的收集，无法保证信息的准确性D网络信息的收集没有任何中间环节6关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？(1分)A网络营销有助于企业降低成本费用B网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。
C 网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率D通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求7关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？(1分) A实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。
B实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势.C网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。
D网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持8网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。
在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的(1分)A便于存储B方便性C准确性高D时效性强9从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，网络信息可以分为以下四个等级：A免费信息B低收费信息C标准收费信息D优质优价信息（A）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
(1分)（B）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。
(1分)（C）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。
这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。
同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。
(1分)（B）类信息一方面是体现社会普遍服务意义，另一方面是为了提高市场的竞争力和占有率，如一般性文章的全文检索信息。
(1分) （C）类信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围。
网络商务信息大部分属于这一范畴。
(1分)（D）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。
(1分)10 以下哪一个不是下载网络商务信息时可使用的方法和技巧？(1分)A离线浏览B在夜间下载C压缩后下载D断点续传11 网络商务信息的整理步骤是（）。
(1分)A明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息，添加文件名B 浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名D明确信息来源--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选12 关于信息的整理，下列哪种说法是不正确的？(1分)A信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。
B信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。
C信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选D信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化的工作。
13 以下哪一个提高检索水平的具体做法是不现实的？A充分利用索引检索引擎B明确检索目标C使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程D不断更新硬件配置14 下列哪种不是从网上下载资料的方法？(1分)A下载全文B下载数据库C下载并编辑D下载图像15 必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为：(1分)A通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8个字符以内，不足以表达文件的主题。
B通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。
C通常情况下从网站下载的文件没有文件名。
D通常情况下从网站下载的文件名是由字母和数字构成的。
16 建立信息管理系统是网络商务信息整理过程的哪一个步骤使用的方法？A分析B加工C分类D筛选17 关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？(1分)A信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
B信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
C信息加工处理是一个信息再创造的过程D信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，18 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的(1分)A信息主题B发布机构C确切网址D文件名称19关于电子商务信息的传递的说法正确的是(1分)A由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致"信息获得了但也失效了"B由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性C无论怎么样，网络信息都是最快、最准确的D电子商务信息都是比较滞后的20常用的搜索引擎不包括A B C D 21关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的？(1分) A用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。
B关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面C通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。