自来水应急处理预案
自来水公司安全应急预案
自来水公司安全应急预案自来水公司安全应急预案7篇在平时的学习、工作或生活中，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，预先制定应急预案是必不可少的。
怎样写应急预案才更能起到其作用呢？下面是店铺整理的自来水公司安全应急预案，希望对大家有所帮助。
自来水公司安全应急预案1利用活性微生物来分解.消化污水中的有机污染物，从而达到净化水质的目的。
本预案以预防为主，按规范化.程序化的要求，在各种突发事件对工厂活性生物系统造成冲击和危害时进行应急处理，将危害和损失降到最低限度。
一.事态分级Ⅲ级事态比较简单，预计到将有可能对生产厂区范围内的生产设施.设备.工艺的安全.公共利益造成一般危害或构成威胁，有可能造成人员伤亡和财产损失，只需要简单的外部和内部的协调或者调度厂区人力资源和物资就能够处置的事件。
Ⅱ级事发突然，事态较为复杂。
对生产厂区内的生产安全.生产秩序.生产工艺造成一定的危害或威胁，有可能造成较大人员伤亡.较大财产损失或生态环境破坏，需要对外协调处理相关事务的，需要调度各公司生产系统的人力资源或者物资进行处置的事件。
Ⅰ级指突然发生.事态复杂，对各公司生产厂内.厂外的公共设施安全.生产秩序.生产工艺造成严重危害和威胁，可能或已经造成人员伤亡.财产损失或生态环境遭严重破坏，需调动全公司或社会的力量和资源进行联合处置的突然事件。
二.启动条件厂区出现异常情况和紧急安全隐患事故时，污水处理厂负责人和班组长可以负责处理Ⅲ级事件，部门责任人可以负责处理Ⅱ级以下事件，各公司安全领导小组办公室主管负责处理Ⅰ级以下事件。
事件发生后各部门责任人应在最短时间内电话报告主管领导或越级上报，如无法联系或半个工作日内不能批复的，则按默认的原则全权按应急方案所规定的程序代理处理突发事件，事后应将全部情况以书面报告主管领导。
三.执行组织突发事件的管理从主要二个层面着手：一是突发事件的预警管理，二是应急指挥管理。
安全领导机构——根据各公司安全职责分工原则，公司分管安全的领导为负责人。
供水应急预案（通用9篇）
供水应急预案供水应急预案（通用9篇）在学习、工作或生活中，难免会发生一些不在自己预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，通常需要预先编制一份完整的应急预案。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的供水应急预案，欢迎大家分享。
供水应急预案篇1一、组织指挥学校供水应急防范领导小组，统一负责学校供水应急系统的组织、指挥、协调、管理。
组长：副组长：成员：领导小组下设办公室，由兼办公室主任，具体负责应急期间的信息收集、汇总和按程序报告，督促落实领导小组决定事项和上级领导批示、指示精神等工作。
办公室设在通慧楼三楼事务室。
二、响应和处置对发生的一般性影响危及学校正常供水的事件，领导小组尽快判明事件的性质和危害程度，果断处置，全力控制事态的发展，减少财产和社会损失。
1、供水水质防范预案(1)学校发生饮用水污染突发事件时应及时做好登记，上报学校领导，并同时向市卫生监察支队和教体局报告，报告的内容为事件发生的时间、涉及班级、发病人数、主要症状。
(2)学校发生饮用水突发污染事件时，应启动应急机制，落实专人负责，及时调动人员共同处置：①校长统一安排、指挥调控;②总务处事务室负责立即保护好现场和关闭进水总闸阀阀门，保存造成污染或疑似有毒的饮用水;③总务处服务部负责立即组织和提供全校师生员工可饮用的水，并准备好器具盛装饮用水，校医负责对提供的饮用水进行余氯比对和消毒;④安全处、校医、班主任以及老师一起保护好患者的呕吐物、排泄物，并及时送患者去医院治疗和进行呕吐物、排泄物的检测;(3)供水和相关人员在接受调查后方可离开。
(4)学校派人做好家长和全校师生员工的安抚工作。
(5)学校配合市卫生疾病控制中心、市卫生执法监察支队的调查工作，提供患者的信息，协助工作人员做好必要的采样工作。
(6)严格按照二次供水的要求和专业人员的建议做好预防饮用水污染的措施：①严格执行日常检查制度;②加强日常卫生工作;③加强消毒和余氯比对工作;④加强全校范围内的健康教育工作;⑤暂停集体性活动。
自来水厂应急预案
一、总则为确保自来水厂在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少事故损失，保障人民群众的生命财产安全和社会稳定，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国水法》等相关法律法规，结合本厂实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于自来水厂在以下情况下发生的突发事件：1. 主要水源遭受污染或设施破坏无法供水；2. 水厂构筑物破裂无法正常制水；3. 水厂设备故障无法正常制水；4. 水厂停电无法正常生产；5. 液氯泄漏无法正常生产；6. 管网水水质超标；7. 生产过程投毒；8. 水厂操作系统故障；9. 水管爆裂；10. 职工食物中毒；11. 防汛、抗旱；12. 盐酸泄漏；13. 火灾。
三、组织指挥体系1. 成立自来水厂应急指挥部，负责统一领导和指挥全厂突发事件应急处置工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常应急管理工作。
3. 各部门、车间应设立应急小组，负责本部门、车间的应急处置工作。
四、应急响应程序1. 事故发生单位立即启动应急预案，并向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部接到报告后，立即组织相关部门、车间开展应急处置工作。
3. 根据事故情况，应急指挥部可启动不同级别的应急响应。
4. 各级应急响应启动后，相关部门、车间应按照预案要求，迅速开展应急处置工作。
5. 事故得到有效控制后，应急指挥部组织评估，确定应急响应结束。
五、应急处置措施1. 主要水源遭受污染或设施破坏无法供水：- 立即启动备用水源，确保供水；- 向有关部门报告，寻求支持；- 采取有效措施，防止污染扩散。
2. 水厂构筑物破裂无法正常制水：- 立即关闭相关设备，防止事故扩大；- 组织抢修，尽快恢复正常生产；- 向有关部门报告，寻求支持。
3. 水厂设备故障无法正常制水：- 立即组织抢修，尽快恢复正常生产；- 向有关部门报告，寻求支持。
4. 水厂停电无法正常生产：- 立即启动备用电源，确保生产；- 向有关部门报告，寻求支持。
自来水公司断电应急处置预案(三篇)
自来水公司断电应急处置预案1.应急抢修措施：- 立即通知维修人员，派遣抢修队伍前往现场。
- 维修人员到达现场后，首先确保自身安全，然后对停电原因进行排查和分析。
- 针对不同的停电原因，采取相应的抢修措施。
例如，如果是电源故障，可以尝试更换电源；如果是线路故障，可以检查线路，修复或更换受损部分。
- 如果需要紧急购买设备或零部件，尽快与相关供应商联系，争取快速采购，并加快抢修进度。
2.应急供水措施：- 在停电期间，将备用发电机启动，确保供水系统正常运行。
- 如果备用发电机不足以支持所有设备和系统的运行，优先保证供水系统的正常运行，其他非必要设备可以先暂停使用。
- 针对停电期间可能出现的特殊情况，如停水管网故障或水质问题，安排应急抢修队伍随时待命，并及时向用户发出紧急通知。
3.用户沟通措施：- 在停电期间，及时向用户发布停电通知，并告知停电原因、预计恢复时间、提醒用户采取节水措施等。
- 在停电期间，设置专人负责接听用户的咨询和投诉，并及时回复解答用户的问题。
- 尽可能提供其他应急供水设施，如临时水源、水车等，为用户提供必要的生活用水。
4.应急演练和总结：- 定期进行应急演练，模拟停电情况下的应急处置，检验预案的可行性和有效性。
- 在实际应急处理过程中，及时总结经验教训，优化和完善预案，提高应对突发事件的能力和效率。
自来水公司断电应急处置预案（二）1. 预防措施：- 定期对电力设备进行检查和维护，确保设备运行正常。
- 建立备用电源系统，以备不时之需。
- 建立应急供水储备库，储备充足的水源，以供断电期间使用。
2. 断电前的准备：- 提前得知断电时间和原因，并及时通知各部门和用户。
- 关闭所有用电设备，并将重要数据和文件备份。
- 通知用户并提醒他们做好应对断水的准备。
3. 断电期间的应对措施：- 启动备用发电机，确保供水设备运行正常。
- 向用户提供关于断电的信息，提醒他们节约用水。
- 配合有关部门进行断电修复工作，尽快恢复供电。
供水单位应急预案（精选14篇）
供水单位应急预案供水单位应急预案（精选14篇）在日常的学习、工作、生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，通常需要提前准备好一份应急预案。
那么大家知道应急预案怎么写才规范吗？下面是小编为大家整理的供水单位应急预案（精选14篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
供水单位应急预案1为了确保我乡人民群众度过欢乐、祥和、平安的节日，确保20xx 年春节期间农村供水安全保障，根据省、市、县文件精神，结合我乡实际，制定本农村供水保障应急预案。
一、高度重视，加强工程运行管理。
各乡镇、街道要加强春节期间农村供水保障工作重要性认识，加强各供水工程人员值班值守。
安排供水管理人员对各供水工程进行检修维护，确保供水工程正常运行，保证节日正常供水。
二、成立供水保障应急小组。
乡水利工作站成立供水保障应急领导小组，由乡长罗富松任组长，分管领导邹仙华任副组长，水利站负责人、各村书记（主任）为组员负责小组日常工作及联络。
领导小组下设办公室，由沙芜乡水利站站长李霖任办公室主任，负责领导小组日常工作。
各村应在各供水站及村委会公布应急值班电话。
（乡水利工作站及各村春节期间农村供水保障值班人员及电话详见附表）三、处置机制（一）预警机制1、建立千吨万人水厂、重点千人以上村级水厂、供水矛盾历来较为突出水厂、存在重大旱情隐患水厂的联络人制度，春节期间每天通过微信、短信实行“零报告”制度。
2、春节期间乡水利站、供水单位要摸清供水工程水质、水量、用水方便程度、供水保证率“四项指标”。
3、春节期间乡水利工作站于每天15:00前上报当天当地供水保障情况并预测第二天供水预期情况，同时根据预测情况开展相应预防工作。
（二）报告机制1、对水厂供水突发事件，必须坚持迅速准确逐级上报的原则。
报告必须客观真实。
乡水利站及各村委会对饮水突发事件时间、地点、信息来源、事件的性质、影响范围、事件的发展趋势及可采取措施等做好记录上报工作。
2、乡水利工作站将在乡内主要媒体网站上公布春节期间值班电话，同时明确专人负责盯紧本辖区内“e三明”、值班电话、邮箱等投诉信访案件。
自来水水源断流应急处理预案
自来水水源断流应急处理预案自来水是人们日常生活中不可或缺的重要资源，但在某些突发情况下，如自然灾害、设备故障等，自来水供应可能会中断。
为保障居民的基本生活需求，特制定了自来水水源断流应急处理预案，旨在提供有效的紧急措施来解决自来水断流问题。
一、应急预案目的该应急处理预案的主要目的是：1. 确保居民的日常饮水、生活用水和卫生需求得到满足；2. 组织协调各相关单位参与应急处理工作；3. 最大程度降低自来水断流对居民生活的影响；4. 提供快速、高效的应急响应和恢复自来水供应的措施。
二、应急响应流程1. 断流通知与宣传：- 当自来水供应中断时，水务部门将立即发布断流通知，并通知媒体传播；- 同时，通过社交媒体、短信等渠道向居民宣传水源断流问题，提醒居民做好预防措施以及应对方法。
2. 应急储备物资：- 水务部门应提前储备足够的饮用水、生活用水和卫生用水等急需物资；- 各居民小区应建立应急储备水站点，确保供水设施、容器等运行正常并定期维护。
3. 紧急供水措施：- 在自来水中断后，水务部门应立即调动应急供水车辆，通过水车或水包等形式为居民提供应急饮用水；- 水务部门应根据不同地区、人口密度等情况，有计划地组织供水，确保各个区域基本用水需求的满足。
4. 应急卫生防护：- 在自来水中断期间，水务部门应加强与卫生部门的合作，组织专业人员进行现场卫生监督与采样检测；- 相关卫生部门应及时发布饮用水卫生防护指南，并指导居民在供水中断期间进行饮用水卫生处理。
5. 恢复供水：- 水务部门应全力以赴修复或更换故障设备，尽快恢复自来水供应；- 同时，通过媒体渠道向居民发布供水恢复通知，确保居民及时得知供水恢复的消息。
三、应急演练与评估1. 应急演练：- 定期组织水务部门、卫生部门等相关单位进行联合应急演练，检验应急预案的可行性和实效性；- 演练内容包括断流通知发布、应急物资调配、供水车辆调度等环节，以提高各单位的应急处理能力。
自来水_环境突发应急预案
一、预案背景为确保供水安全，预防和控制自来水突发环境事件对人民群众生活、生产及生态环境造成的危害，保障公众健康和社会稳定，根据《中华人民共和国水污染防治法》、《城市供水条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区自来水突发环境事件，包括但不限于以下情况：1. 供水水源受到污染，影响供水水质；2. 供水设施发生故障，导致供水中断或水质恶化；3. 供水管网发生泄漏，造成环境污染；4. 其他可能对供水安全造成威胁的突发环境事件。
三、应急组织机构及职责1. 应急指挥部成立自来水环境突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发环境事件的应急处置工作。
2. 应急指挥部办公室设在供水公司，负责日常应急工作的组织实施，包括信息收集、报送、处理和应急物资储备等。
3. 应急小组根据突发环境事件的具体情况，成立应急小组，负责以下工作：（1）水质监测小组：负责监测供水水质变化，确保水质安全；（2）抢修小组：负责供水设施抢修，尽快恢复供水；（3）应急物资保障小组：负责应急物资的采购、调配和供应；（4）宣传报道小组：负责对外发布信息，及时回应社会关切；（5）医疗救护小组：负责对受影响人员进行医疗救护。
四、应急响应1. 信息报告发生自来水环境突发事件后，立即向应急指挥部报告，并按程序逐级上报。
2. 应急处置（1）水质监测小组：立即对受影响区域的水质进行监测，确保水质安全；（2）抢修小组：迅速排查供水设施故障，组织抢修，尽快恢复供水；（3）应急物资保障小组：及时调配应急物资，确保抢修和救援工作的顺利进行；（4）宣传报道小组：及时发布事件信息，回应社会关切；（5）医疗救护小组：对受影响人员进行医疗救护，保障人民群众生命安全。
3. 事件调查与评估事件结束后，应急指挥部组织相关人员进行事件调查和评估，总结经验教训，完善应急预案。
五、保障措施1. 人员保障：确保应急队伍的稳定，提高应急处置能力；2. 物资保障：储备必要的应急物资，确保应急工作的顺利开展；3. 技术保障：加强水质监测、设施维护等技术手段，提高供水安全保障水平；4. 资金保障：确保应急资金投入，为应急处置工作提供有力保障。
自来水公司供水紧急水质处理应急预案
自来水公司供水紧急水质处理应急预案为了确保自来水公司能够应对各类突发水质事件，保障居民用水安全，特制定本紧急水质处理应急预案。
本计划旨在规范各级自来水公司在供水水质突发事件中的应急处理措施，确保水质快速得到控制和改善，提高应急响应效率。
一、紧急应急响应组织1.指挥部：自来水公司应成立专门的指挥部，负责组织、协调、指导应急响应工作。
2.应急小组：根据实际情况，可以设立多个应急小组，分别负责水质监测、应急处理、宣传等工作。
3.人员配备：指挥部应配备专业的技术人员和应急处理人员，确保应急处理的专业性和高效性。
二、紧急应急响应流程1.启动应急响应：当发生水质突发事件时，自来水公司指挥部应立即启动应急响应程序，通知相关部门和人员做好应急准备。
2.水质监测与评估：应急小组应立即对供水井、管网等关键点进行水质抽检，确认水质变化情况并评估风险。
3.应急处理措施：根据水质监测结果，应急小组应制定相应的应急处理措施，包括但不限于调整水源、加大消毒投放量、停止供水等措施。
4.紧急通知与警示：自来水公司应及时向居民发布供水紧急通知，提醒居民注意用水安全，并告知应急处理情况和措施。
5.水质改善与恢复：自来水公司应全力投入水质改善工作，确保水质恢复到符合国家标准的水平。
6.事后总结与改进：水质突发事件后，自来水公司应召开事后总结会议，总结经验教训，完善应急预案，提高应急响应能力。
三、应急设备和资源保障1.备用供水设备：自来水公司应储备备用的抽水设备、消毒设备等，以备紧急情况使用。
2.应急储备物资：自来水公司应定期更新应急储备物资，包括但不限于消毒剂、试剂、防护服等，以备突发事件使用。
3.专业应急队伍：自来水公司应建立专业的应急队伍，定期进行应急演练和培训，提高应急处理能力。
四、宣传与社会参与1.宣传教育：自来水公司应定期开展用水安全宣传活动，提高居民对水质安全的认识和防范意识。
2.社会参与：自来水公司应积极与社区居民、媒体、相关部门合作，共同维护供水水质安全。
自来水公司供水管网应急预案（三篇）
自来水公司供水管网应急预案第一章总则自来水公司作为城市供水的主要供应商，负责为市民提供安全、可靠的饮用水。
为了应对可能发生的抢修、事故、自然灾害等突发事件，确保供水管网的正常运行和供水质量的稳定性，制定本应急预案。
本预案的编制依据国家有关法律、法规以及城市供水管理部门的要求，参照相关技术标准和实践经验，旨在建立科学、系统、完善的供水管网应急响应体系，明确各职能部门的职责和责任，并提供应急处置方案和工作流程，以确保应急工作的快速、高效实施。
第二章应急组织与人员第一节应急组织架构1. 供水管网应急指挥部：负责统一指挥和协调应急工作，由自来水公司领导班子成员组成，总指挥由公司总经理担任。
2. 专业应急队伍：包括供水调度、抢修、水质检测等职能部门的专业人员，为应急工作提供技术支持和人员保障。
3. 辅助支持部门：包括安全保卫、后勤保障、宣传教育等部门，提供应急工作的物资、人员、宣传等支持。
第二节应急人员培训与装备1. 应急人员培训：自来水公司定期组织应急人员进行培训，包括应急预案的熟悉和操作流程的掌握，提高应急处置的能力和反应速度。
2. 应急装备设备：自来水公司配备应急车辆、抢修设备、救援器械等应急装备，确保应急工作的顺利进行。
同时，定期检修和更新装备设备，保证其可靠性和有效性。
第三章应急措施与流程第一节突发事件的分级与报告1. 突发事件的分级：根据事件的影响程度和紧急程度，将突发事件划分为一、二、三级。
一级为特别重大突发事件，涉及广泛范围，影响重大；二级为重大突发事件，影响较大，需采取紧急措施；三级为一般突发事件，影响较小，可在常规操作流程下处理。
2. 突发事件的报告：一旦发生突发事件，相关人员应立即向供水管网应急指挥部报告，包括事件的性质、地点、影响范围、处理情况等信息。
第二节应急处置流程1. 事件初判与调度：供水管网应急指挥部根据报告内容初步判断事件的紧急程度，并对相关部门进行调度，派遣人员前往现场。
自来水公司供水故障处理应急预案
自来水公司供水故障处理应急预案一、背景介绍自来水是现代社会中不可或缺的基础设施之一，为了保障居民的正常用水需求，自来水公司应制定供水故障处理应急预案。
本预案旨在提供一套完善的应对故障的策略和措施，以确保供水故障能够及时、高效地处理，保障城市居民的用水安全和正常生活。
二、预案目标1. 确保供水故障能在最短的时间内得到处理和恢复，减少影响范围；2. 提高供水故障应对的协调性，减少应急处置的时间和成本；3. 加强与相关部门和机构的合作，形成高效的应急处理机制。
三、故障分类和应急响应1. 供水源故障(1) 故障描述：供水源故障包括源水污染、源水断供等问题。
(2) 应急响应：- 立即派遣专业人员排查故障原因，并采取措施防止污染蔓延或继续断供。
- 向受影响的居民发布停水通知，并提供合理的备用水源。
- 同时与相关部门协调沟通，寻求外部源水补给，确保受影响范围内的供水能够及时恢复。
2. 输配水管道故障(1) 故障描述：输配水管道故障包括管道破裂、老化、堵塞等问题。
(2) 应急响应：- 立即派遣维修团队前往现场进行紧急维修，尽快恢复供水。
- 根据故障情况，及时向受影响的居民发布停水通知，并提供备用水源。
- 在维修过程中，加强与交通、安全等相关部门的协调，确保维修工作的顺利进行。
3. 水处理设备故障(1) 故障描述：水处理设备故障包括净水设备故障、消毒设备故障等问题。
(2) 应急响应：- 立即派遣专业人员进行设备维修，保证水质安全。
- 同时与相关部门协调，调配备用设备或寻求其他水源的消毒处理，维持水质正常供应。
- 向受影响居民发布水质提醒和注意事项，保障其用水安全。
四、预案执行流程1. 事故报告与评估- 事故发生后，立即向上级汇报情况，并在第一时间启动应急响应机制。
- 评估事故影响范围和可能带来的危害，制定应对策略和措施。
2. 应急响应与处置- 按照事故分类，启动相应的应急响应措施，及时组织相关人员和设备。
- 确定主要负责人和工作人员，明确各自职责和任务。
自来水公司供水紧急事件应对应急预案
自来水公司供水紧急事件应对应急预案一、事件概述自来水公司作为城市日常生活中供水的重要保障，有责任提前制定供水紧急事件的应对应急预案，以保障市民用水的正常需求。
本文将就自来水公司供水紧急事件的应对应急预案进行探讨。
二、应急预案的目标供水紧急事件的应对应急预案的主要目标是尽快恢复、保障供水系统的正常运行，确保市民的生活用水需求，并最大程度地减少对市民生活和生产的影响。
三、应急预案的流程1. 应急响应一旦发生供水紧急事件，自来水公司应立即启动应急响应程序。
相关部门应迅速组织并展开调查，了解供水系统出现问题的原因及程度，并及时上报给公司领导层。
2. 资源调配根据紧急事件的性质和影响程度，自来水公司应合理调动资源，包括人员、设备和物资等，以保障应急事件处理的高效性和可行性。
3. 沟通协调自来水公司应及时与相关政府部门、企事业单位以及市民进行沟通协调，以向他们公布事件处理进展情况，并积极听取他们的意见和建议，以更好地解决问题。
4. 现场处置根据紧急事件的具体情况，自来水公司需派遣专业队伍前往现场，进行紧急维修和处理工作。
同时，需要提前制定处置方案，并根据现场情况及时进行调整，确保处理过程顺利进行。
5. 信息发布自来水公司应建立有效的信息发布机制，及时发布事件处理的进展情况和预计恢复供水的时间，以避免造成市民的不必要恐慌，并向市民提供生活用水的替代措施和建议。
6. 事后总结事件处理结束后，自来水公司应对应急响应的效果进行及时总结和评估，发现问题并提出改进措施，以提升应对供水紧急事件的能力和水平。
7. 应急预案的修订根据不同情况下事件处理的经验和教训，自来水公司应对应急预案进行及时修订和完善，以适应不同类型、不同程度的供水紧急事件。
四、实战演练为了保证应急预案在供水紧急事件中的有效性，自来水公司应定期组织应急演练，对员工进行应急处理能力的训练，以提升应对供水紧急事件的应变能力。
五、结语自来水公司供水紧急事件的应对应急预案是保障市民生活用水的重要环节，必须在平时做好充分的前期准备工作，提高员工的应急处理能力和水平，以确保供水系统的安全稳定运行，为市民提供可靠的生活用水保障。
自来水公司供水应急预案(5篇)
自来水公司供水应急预案（5篇）自来水公司供水应急预案（精选5篇）1在__镇党委、政府统一领导下，为了贯彻落实浏阳市水利局____年_月__日会议精神，认真做好水资源保护管理工作，自来水公司为加强管理，保护好水资源，经全体员工认真讨论，特制定本工作应急防范预案：（一）组织机构。
公司设立工作领导小组，由__镇政府__、__组成领导小组。
由__任组长，__任副组长兼办公室主任，__、__为成员。
（二）公司要求员工积极应对，主动备战，彻底转变服务观念，做到对用户“有求必应，有难必解”。
以快捷的服务方式和优质的服务水准，真心为居民做好事、办实事、解难事。
（三）公司采取四项措施：一是随时与当地政府建立联系，由一名专门负责人负责对外讲解水表和其他供水设施的.防汛知识，方便用户了解各项防汛措施。
二是开通两条服务热线派专人24小时接听受理爆表、爆管断水等业务和问题。
三是对全镇供水设施进行“地毯式”排查，变“坐在屋里等”为“走到外面查”。
最大限度、最快速度解决问题。
四是通过闭路电视进行“温馨提示”提醒居民对水表做好防寒保护。
（四）公司对水质随时监控，定期进行全面监测，水厂的化验室也有固定的日检、周检、和月检项目，使用消毒剂和静化剂，按照国家标准：确保居民用上安全清洁的水。
自来水公司供水应急预案（精选5篇）2一、编制目的为做好供水安全稳定工作，严防各类事故的发生，根据上级主管部门的工作部署和《安徽省城镇供水条例》、《亳州市突发事件总体应急预案》等有关规定，结合公司实际，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于处置亳州市城市供水区域内的供水系统事故及各类突发事件。
三、工作原则1.统一领导，分级负责。
在各级政府统一领导下，建立健全分级管理、分级负责、条块结合、属地为主的管理体制。
按照职责，明确应急小分队的职责及工作程序，有效的处置突发事件。
2.统筹安排，分工合作。
统筹安排各部门工作任务。
加强各部门的协调与合作，在日常管理工作的基础上开展自来水公司重大事故工作，组织力量合力支援。
自来水突发应急预案
一、预案编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《中华人民共和国水法》3. 《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）4. 《城市供水条例》5. 《突发公共卫生事件应急条例》6. 本单位实际情况二、预案适用范围本预案适用于本区域内因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等原因导致的自来水供应中断、水质异常等突发事件。
三、应急组织机构及职责1. 应急指挥部（1）指挥长：由单位主要负责人担任，负责统一指挥、协调和决策。
（2）副指挥长：由单位分管领导担任，协助指挥长开展工作。
（3）成员：各部门负责人及相关部门人员。
2. 应急指挥部办公室（1）主任：由单位办公室负责人担任，负责日常工作。
（2）成员：相关部门人员。
3. 应急救援小组（1）组长：由单位技术负责人担任，负责技术指导和应急处置。
（2）成员：水厂、维修队、水质检测中心、供水服务热线等相关人员。
四、应急处置措施1. 信息报告（1）发生突发事件后，相关部门应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，应迅速核实情况，并向上级部门报告。
2. 现场处置（1）立即启动应急预案，成立现场处置小组。
（2）对供水设施进行排查，确定事故原因。
（3）针对不同原因，采取相应措施：a. 自然灾害：组织抢修队伍，尽快修复受损设施。
b. 事故灾难：立即切断事故区域供水，确保人员安全。
c. 公共卫生事件：对受影响区域进行水质检测，确保水质安全。
d. 社会安全事件：加强安全保卫，确保供水设施安全。
3. 恢复供水（1）在确保水质安全的前提下，尽快恢复供水。
（2）向受影响区域发布供水恢复信息，提醒用户做好用水准备。
4. 后续处置（1）对事故原因进行调查，分析原因，总结经验教训。
（2）对受损设施进行修复，确保供水安全。
（3）加强水质检测，确保水质安全。
五、应急保障措施1. 人员保障：成立专业应急抢险队伍，加强应急人员培训。
2. 资金保障：设立专项应急资金，确保应急工作顺利开展。
自来水公司供水紧急事件应对应急预案
自来水公司供水紧急事件应对应急预案随着城市化进程的加速，城市居民对供水的需求也越来越高。
然而，自来水公司在供水过程中难免会遇到各种紧急事件，如水源受到污染、管网爆裂等问题。
为了有效地处理这些紧急事件，自来水公司需要制定应对应急预案，以确保居民的正常用水。
本文将就自来水公司供水紧急事件的应对措施进行探讨。
1. 应急预案概述在应对自来水公司供水紧急事件之前，首先需要制定一套完整的应急预案。
该预案应包括供水紧急事件的分类、预警机制、救援流程、应急物资准备等方面的内容。
同时，预案的制定需要与相关部门进行协调，确保协同作战，形成合力。
2. 紧急事件的分类自来水公司供水紧急事件可以分为自然灾害引发的事件和人为意外引发的事件两类。
自然灾害包括洪水、地震、暴雨等，而人为意外常见的有水质污染、管道爆裂、故障停电等。
针对不同的紧急事件，自来水公司需要制定相应的应对策略。
3. 预警机制为了及时应对紧急事件，自来水公司应建立健全的预警机制。
可以通过与气象局、环保部门等进行合作，及时掌握降雨情况、水质变化等信息。
同时，自来水公司还应增强市民的防灾意识，通过短信、微信等渠道向居民发布紧急事件警报，提醒市民做好应对准备。
4. 救援流程在供水紧急事件发生后，自来水公司需按照预案中制定的救援流程开展应对工作。
首先是对紧急事件进行评估，确定影响范围与紧急程度。
然后，制定应对策略，调动相应的人力、物力资源进行紧急抢修。
同时，为了确保紧急救援工作的顺利进行，自来水公司还应与相关部门建立有效的沟通机制，加强协作配合。
5. 应急物资准备供水紧急事件发生时，自来水公司需要保证应急物资的储备充足。
这些物资包括抢修设备、应急水源、消毒设备等。
自来水公司可以与相关企业建立合作关系，确保应急物资的及时供应。
此外，定期进行物资的检查和维护也是必要的，以确保其性能完好。
6. 应急演练为了提高应对紧急事件的能力，自来水公司还应定期进行应急演练。
演练内容可以包括应对不同紧急事件的方案、救援流程的熟悉程度、部门间的协同配合等方面。
供水应急预案(共6篇)
供水应急预案（共6篇）第1篇：供水应急预案供水应急预案供水应急预案篇1:供水应急预案供水应急预案水是生命之源，自来水是城市的生命线。
为确保城市供水安全，建立城市供水安全保障体系和供水应急系统已经刻不容缓。
根据我公司供水现状，制定本供水应急预案。
第一章水厂供水故障应急预案根据停水时间长短，将水厂供水故障分为四级，其中一级的级别为最高。
一、四级:短时故障停水，时间在二小时以内。
1、故障种类1.1、专用供电线路故障:引起突发短时停水，能在二小时内恢复供电的。
1.2、电气控制或机泵设备故障:引起突发短时停水，能在二小时内修复的。
1.3、加氯加药系统故障:可能导致出厂水水质超过3NTU，能在二小时内修复的。
1.4、液氯泄漏事故:紫铜管泄漏，紫铜管与钢瓶连接处泄漏。
2、信息通知故障发生后，运行人员根据操作规程采取措施，防止故障扩大，并立即报告厂部生产厂长助理。
生产厂长助理和设备1/20厂长助理及时判断故障种类，协调设备中心组织抢修，并迅速上报厂长和综合部。
3、抢修措施设备中心维修班长到达现场后，查明故障原因，及时组织人员维修。
抢修工作完成，撤离安全防护措施，恢复供水。
恢复正常供水后，运行班长将正常供水信息通知厂长和供水热线。
抢修责任人:运行班长和机电维修班长二、三级:突发故障停水，时间在四小时以内。
1、故障种类1.1、专用供电线路或公共供电设施故障:引起突发停水，能在四小时内恢复供电的。
1.2、电气控制或机泵设备故障:引起突发停水，能在四小时内修复的。
1.3、加氯加药系统故障:可能导致出厂水浊度超过5NTU或出厂水无余氯，能在四小时内修复的。
1.4、液氯泄漏事故:加氯管线泄漏，加氯设备泄漏。
2、信息通知:运行人员发现故障后，根据操作规程采取措施，防止故障扩大，并立即报告运行班长。
运行班长及时判断故障种类，迅速报告机电维修班长和厂长。
厂长到达现场后，判断事故等级，将发生故障情况报告公司分管经理、公司总经理和供2/20水热线。
自来水应急处理预案
在应急期间，协调交通管理部门，确保救援车辆、物资运输等的 顺畅通行。
信息发布与媒体协调
与新闻媒体保持密切联系，及时发布应急处理进展和相关信息， 正确引导舆论。
05
预案演练与培训
演练计划与组织
确定演练目标
明确演练的目的和预期效果，确保演练有针对性。
制定演练计划
根据实际情况制定详细的演练计划，包括演练时间、地点、参与人 员、演练流程等。
THANKS
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培训与演练
定期组织员工进行应急处理培训和演练，提高应 对突发情况的能力。
应急响应
01
02
03
切断污染源
一旦发现水质异常，立即 切断污染源，防止问题扩 大。
启动应急处理设备
启动应急处理设备，如活 性炭过滤器、消毒设备等 ，对水质进行净化处理。
实时监测
对处理后的水质进行实时 监测，确保水质达标后再 进行供水。
发布预警
发布自来水污染预警，提醒公众注意用水安全，并指导公众如何正确应对。
04
应急资源与保障
人员配备
应急指挥小组
负责整个应急处理过程的协调和指挥，包括制定应急计划、调配 资源、监督执行等。
专业技术人员
负责应急处理中的技术问题，如水质检测、设备维修、工艺调整等 。
志愿者与支援人员
在紧急情况下，招募具备相关技能的志愿者，协助开展应急救援工 作。
自来水应急处理预案
汇报人： 2023-12-24
目录
• 自来水应急处理预案概述 • 应急处理流程 • 应急处理措施 • 应急资源与保障 • 预案演练与培训 • 预案效果评估与改进
01
自来水应急处理预案概述
定义与目标
供水应急预案5篇
供水应急预案（精选5篇）第一篇：供水应急预案X县城区供水应急方案由于受天气干旱和自然灾难影响，为了确保X县城区及沿线乡镇居民饮水安全，依据X县人民政府有关精神，指导应急抢险准时、有序、高效、妥当地处置，做好长期抗旱和供水，节水预备，结合相关实际，成立供水应急领导小组工作专班，特制定本供水应急方案。
一、成立供水应急领导组织指挥小组；组长：邓勇县委副书记、县人民政府县长副组长：贺卫东县委常委、常务副县长李厚X县人民政府副县长、公安局局长陈林县政办副主任成员：杨先春县城乡建设局局长邓庆胜县水利局局长鲁述坤县广电局局长刘仁海县环保局局长赵一鸣县物价局局长王仁朝县国土资源局局长郭东红县工商局局长曾琼英县公安局政委吴德斌县卫生局副局长付贵平县城关镇镇长李X县三里城镇镇长丁卫东县大新镇镇长刘胜兵县自来水公司经理领导小组下设办公室，办公室主任由杨先春同志担当，负责领导小组日常工作。
应急响应时，提出报告和建议，并检查和报告执行状况。
组长、副组长工作职责：（1）统一领导，分级负责。
在县政府的统一领导下，明确各有关部门、供水企业相应职责及应急工作程序，有效地处置突发性事件。
（2）统筹协调，快速反应。
统筹支配各相关部门应急工作任务，加强协调与合作，亲密协作，确保重大信息准时报告、精确传递、快速处置。
（3）长效管理，落实责任。
以保障全县城区及沿线乡镇供水安全为首要目标，实行强化政府监管与企业规范经营相结合的长效管理原则。
在紧急状况下，启用应急供水预案和应急响应程序，落实全县城区及沿线乡镇供水行业突发性事故应急责任机制。
成员职责：供水应急领导小组成员根据各自职责，负责本预案实施过程中重大事项的指导，协调和保障工作。
1、县城乡建设局、县自来水公司：制定完善和实施自来水供水系统供水应急方案，负责全县城区供水行业事故信息的接受、核实、处理、传递、通报、报告，组织有关部门对事发地进行技术支持和支援，组织开展事故应急技术研究及应急学问宣传教育等工作，确保城区基本正常供水。
自来水水源断流应急处理预案
自来水水源断流应急处理预案一、背景介绍随着城市化的不断加速，自来水已经成为人们生活中不可或缺的资源之一。
然而，由于各种原因，如天气异常、管网爆裂等，自来水水源的断流问题时有发生。
为了保障市民的正常用水需求，制定一套科学合理的自来水水源断流应急处理预案势在必行。
二、应急处理预案1. 快速发现问题源头首要任务是第一时间快速察觉到自来水水源的断流情况。
在这个过程中，各级水务部门应加强对水源的监测，定期巡检水源设备的运行情况，建立及时报警机制。
2. 制定临时供水方案一旦发现自来水水源断流的情况，需立即启动临时供水方案，确保市民的正常用水需求。
可采取以下措施：a) 运用应急储备水源：利用城市中的地下水、水库、人工湖等水源进行补给；b) 配备应急水车：将应急水车分散派往各个居民区，保障市民基本用水需求；c) 加大购买水资源力度：通过招标、采购等方式，购买其他水厂的水源，确保供水量；d) 鼓励居民自备水源：提倡居民在家中备有一定量的紧急用水。
3. 加强宣传与引导在自来水水源断流应急处理过程中，需要加强宣传与引导工作，引导市民正确应对和节约用水。
可采取以下措施：a) 通过公告、短信、微信公众号等途径，及时向市民发布供水情况和用水节约措施；b) 指导市民使用节水器具，宣传节水方法，引导市民养成节水习惯；c) 组织开展节水宣传活动，如举办节水讲座、水资源科普展览等。
4. 故障排除与水源修复在应急处理中，必须尽快排除故障并修复水源，恢复自来水正常供应。
为了达到这一目标，可采取以下措施：a) 迅速派出维修人员：专业人员立即前往故障地点进行维修，确保尽快修复；b) 增加维修力度：在必要时加派维修人员，确保各个故障点都能得到妥善处理；c) 投入更多资源：在故障修复过程中，必要时增加更多经费和物资支持。
5. 汲取经验，完善预案当自来水水源断流应急处理完成后，各级水务部门应及时总结经验，完善预案，提高应对能力。
可以采取以下措施：a) 召开专题会议：对应急处理过程进行深入分析和总结，讨论问题，吸取经验；b) 更新预案文件：根据实际情况，修订和更新应急处理预案，使其更加科学系统；c) 进行演练演习：定期组织应急演习，不断提升应急处理的效率和水平。
自来水有限公司应急处置预案
\\\\\\\自来水事故应急处理预案第一章总则一、为确保城市供水重特大突发性事件应急处理高效、有序地进行，最大限度地减轻损失，维护社会稳定，促进经济的发展，根据《中华人民国环境保护法》、《中华人民全生产法》、《突发性公共卫生事件应急条例》等相关法律、法规和规章，结合本公司实际情况，特制定本预案。
二、本预案适用于本公司供水区域围发生的下列重特大突发性事件的抢险救援、应急处理工作：1、水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、油污、放射性物资等污染;2、由于水源枯竭和原水输水管道遭受破坏，致使原水供应不足;3、地震、台风、洪灾等致使泵房淹没，机电设备毁损;4、消毒、输配电、净水构筑物等发生为灾、爆炸、倒塌、严重泄漏;5、主要供水干管和配水系统管网发生大面积爆管，突发灾害影响大面积或区域供水;6、调度、自控、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏;7、传染性区域疾病;8、战争、破坏、恐怖活动等突发性事件导致水厂停产、供水区域减压或发生上列事件情况。
三、对重特大突发性事件要以预防为主，防控结合，公司全体员工都有参加突发事件预防、应急抢险救灾的义务。
四、公司在自身做好突发事件处置的同时，要积极发挥政府的主导作用，寻求社会的协助。
第二章应急处理机构的组成和职责一、应急处理机构由指挥部和应急小组组成：抢险作业组应急处理指挥体系总指挥：总经理副总指挥：技术副经理、总工程师安全保卫组专业行动组综合机动组现场勘察和技术保障组有管道抢修、机电修理、水质化验、灭火和氯瓶堵漏队有通讯联络保障、物资保障、宣传报道和运输保障队有秩序维护、疏散引导和安全救护队备注：1、各组实行组长负责制，组长应积极组织和调动相应部门人员，分配各项任务。
2、指挥部成员实行信息逐级报告制。
应急处理信息流程图新闻媒体110、119、120等社会救援体系安监、环保等相关政府部门建设规划局应急指挥部生产值班人员、事故发现者抢险作业组安全监护组后勤服务组技术保障组图例：报警信息判断信息抢险指令外部求援反馈信息二、指挥部总指挥由公司主要负责人担任，成员有分管安全生产的副经理、各应急小组的负责人和相关专业技术人员。
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汕头市自来水总公司供水事故应急预案修订本二OO九年十二月汕头市自来水总公司供水事故应急处理预案一、总则二、指挥体系及应急组织机构与职责三、应急响应四、应急保障五、应急终止六、附则附件（6个）一、总则（一）目的为做好我司供水事故应急处理工作，应对可能发生在汕头市中心城区（不含龙湖区的新溪和外砂两镇，下同）的供水事故，及时、有序、高效地开展事故抢险救援工作，最大限度地减少事故可能造成的损失，保障中心城区生产、生活用水的正常生产与供应以及市民的饮水安全，特制定本预案。
（二）工作原则1、预防为主，预防与应急相结合以保障中心城区供水安全为首要目标，积极开展供水事故预防工作；坚持不懈地做好应对事故的准备工作，加强应急机制建设，提高应急处置能力，及时、有序、高效地开展应急处理，消除事故，减少损失。
2、统一指挥，分工协作由总公司负责统一指挥供水事故应急处理工作，公司所属各单位各司其职，服从统一调遣，形成合力应急抢险。
发生重大供水事故须由上级部门进行应急处理时，服从上级的统一指挥。
自来水用户要根据重要程度，制定必要的应急预案，及时做好应对处置。
3、以人为本，保证重点在应急处理中，优先考虑受事故威胁的人群的应急处理，尽最大努力减少人身伤亡；在应急处理中以及生产恢复中，优先保证水厂、管网加压站、输配水干管的恢复，优先考虑重点用户的供水。
（三）编制依据1、《中华人民共和国突发事件应对法》（中华人民共和国主席令第六十九号）2、《中华人民共和国安全生产法》（中华人民共和国主席令第70号）3、《城市供水系统重大事故应急预案》（建设部）4、《汕头市城市供水系统重大事故应急预案》（市城管局）（四）适用范围本预案适用于在我市中心城区发生突发性事件使我司供水系统发生事故，造成一座及以上水厂停产，或者造成输配水干管裂漏、污染，导致3万户及以上居民停水24小时以上的供水事故的应急处置。
突发性事件主要包括：1、城市水源遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染；2、供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染；3、取水管发生断裂致使水源枯竭；4、地震、洪灾、台风等导致取水受阻，泵房（站）淹没，机电设备毁损；5、消毒设施设备发生严重泄漏事故；6、输配电、净水构筑物等设施设备发生火灾、爆炸、倒塌；7、城市主要输供水干管和配水系统管网发生大面积爆管或突发灾害影响大面积及区域供水；8、计算机系统遭受入侵、失控、毁坏；9、礐石泵站可能发生的突发性事件；10、战争、恐怖活动导致水厂停产、供水区域减压等。
发生超出我司处理能力范围的突发事件，我司除进行能力范围内的应急处理外，须报上级主管部门和市应急救援指挥中心协调处置。
（五）应急第二水源地下水、水库以及境内江河一般可以考虑作为城市应急第二水源。
我市市区内地层构造没有可供城市用水的理想含水层，在距市区18公里的潮州市潮安县彩塘镇只有10万吨/日的地下淡水源，它供本地生产生活用水后，可向我市供水的能力极为有限，不能作为第二应急水源；韩江是我市北区的唯一地表水水资源，干流至潮州市分流为北、东、西三溪，其中西溪下游分成外砂河、梅溪河和新津河，我司三座水厂在梅溪河取水，一座水厂在新津河取水，而梅溪河与新津河都是韩江的支流，一旦两河上游水质突发严重污染，将造成中心城区供水量大幅下降甚至停水。
为提高中心城区供水事故综合反应能力，建议由市政府有关部门牵头组织，充分发挥各水库库容的应急供水效能，并铺设中心城区、澄海区、潮阳区、潮南区之间的供水联通管，在适当位置设立加压泵站和大型水池，作为各城区之间的应急第二水源。
同时，规划和建设好中心城区的供水加压泵站。
目前我市在场地方面有条件设立大型蓄水池作为应急水源的分别是泰山路中段（原应急水厂）14000平方米，达濠青洲盐场13000平方米和第二过海水管新建加压站，月浦水厂和新津水厂则可增建清水池，加大蓄水量。
这五个地方的蓄水池分别可蓄水约5万吨，建成后大约可蓄水共25万吨，可以供中心城区应急生活饮用。
此外，充分发挥广场、礐石加压站清水池及市区各加压站蓄水池的作用，提前做好蓄水，提高中心城区的供水事故应急能力。
二、应急组织机构与职责（一）总公司成立供水事故应急指挥部（下简称指挥部）总指挥：总经理副总指挥：副总经理、总工程师、总经理助理生产应急处理组成员：总工室、生产科、水质科、客户服务中心、管网科、办公室、保卫科、供应科、技术科、基建科、企管科、工会等科室负责人，安装工程公司、各水厂负责人。
管网应急处理组成员：总工室、水质科、生产科、客户服务中心、管网科、办公室、供应科、技术科、企管科、工会等科室负责人，安装工程公司、供水发展公司、管网维修分公司、金园供水发展公司、各供水分公司等基层单位负责人。
指挥部成员不在汕头市内或有特殊情况时，由总公司按职务排序递补，或由总指挥临时调整。
指挥部下设应急指挥办公室。
办公室设在生产科。
主任：分管业务范围副总经理、总工程师、总经理助理。
副主任：生产科、管网科、客户服务中心负责人。
成员：指挥部成员单位的联络员1、指挥部职责领导和指挥全司的供水事故应急处理工作。
负责启动和停止本预案；负责按规定及时向上级报告本单位事故情况和应急处理情况，部署上级有关应急处理指示；负责对全司的应急处理做出决策，对处理过程进行指挥、检查和指导；负责按规定向公众、新闻媒体发布有关信息。
总指挥负责事故应急的全面工作，副总指挥负责按分管线条指挥应急处理。
2、指挥部办公室职责在应急响应期间，负责做好指挥部领导与成员之间的联络，传达指挥部的指示；负责收集情况，提出报告和建议；负责协调指挥部成员单位的应急工作；负责做好与上级部门的联络工作。
3、指挥部成员单位及职责总工室：负责抢险应急处理方案的技术总把关与实施过程的技术监督。
生产科：负责抢险应急处理过程的联络与协调，对应急处理方案进行安全技术把关和监督，搜集、整理生产事故现场资料。
管网科：负责管网抢险应急处理过程的组织、联络与协调，对相应方案进行安全技术把关和监督，搜集、整理管网事故现场资料，并做好管网抢修时与中心调度室、客户服务中心信息沟通工作。
客户服务中心：负责管网抢险应急处理过程的协调，对相应方案进行安全技术把关和监督，并做好用户通知与解释工作。
水质科（汕头监测站）：负责应急处理过程的水质分析、化验、鉴定工作，对污染提出处置方案并对实施过程进行监督。
办公室：负责做好应急处理过程的情况记录和文稿起草与把关，做好后勤物资的采购供应。
保卫科：负责抢险应急处理方案的消防、保卫技术方面把关，做好事故现场的保护工作。
供应科：负责抢险应急处理物资的采购供应。
技术科：负责抢险应急处理方案的技术设计或把关。
基建科：负责对抢险应急处理过程中的建筑施工安全进行把关与监督。
企管科：负责抢险应急处理过程中规章制度出现的问题进行记录，并参与事故评价。
工会：负责抢险应急处理过程中伤亡人员的医疗及善后处理工作。
安装工程公司：负责抢险应急队伍的组织、实施工作，及DN600及以上管网裂漏抢修的组织与实施工作。
供水发展公司：负责配合供应科提供抢修用的管材。
管网维修分公司：负责中心城区北区DN500及以下管网设施抢修的组织、实施工作，配合做好DN600以上管网设施抢修、排污清洗工作。
金园供水发展公司：配合做好管网设施抢修工作。
各水厂：负责本单位区域内发生应急情况的初步处理，以及在总公司指挥部统一指挥下的应急处理。
各供水分公司：负责本单位区域内用户发生应急情况的初步处理，以及在总公司指挥部统一指挥下的应急处理。
濠江分公司同时做好南区DN400及以下供水管网的破漏抢修，配合做好DN400以上管网裂漏抢修工作，领导、组织礐石泵站做好应急处理工作。
指挥机构与职责及人员名单详见《附件1》、《附件2》。
4、二级应急抢险机构各基层单位成立二级应急抢险机构，由本单位负责人指挥。
名单详见《汕头市自来水总公司事故应急处理手册》。
5、重要用户职责负责本单位事故抢险和应急处理。
（二）总公司成立供水事故抢险救援队伍应急抢险队伍的人员及车辆配置详见《附件4》。
供水事故发生后，应急抢险队伍应随时待命，接受总公司指挥部的直接调遣，开赴现场支援事故发生单位的应急抢险工作。
三、应急响应（一）总体要求供水事故发生后，事故发生单位应及时向总公司指挥部报告情况。
同时，在本预案启动前，应依据《汕头市自来水总公司事故应急处理手册》的要求，迅速组织员工实施事故应急、抢险、排险、抢修、快速修复等方面工作，坚守现场，防止事态扩大。
（二）情况报告1、基本原则（1）迅速：最先接到事故信息的公司员工应在第一时间报告；（2）准确：报告内容要客观真实，不得主观臆断；（3）直报：发生重大事故且情况非常紧急的情况下，可直报指挥部总指挥，同时报所在单位负责人。
2、报告程序（1）供水事故发生后，事故现场的公司员工应第一时间向所在单位负责人报告。
单位负责人接报后，第一时间组织相关人员赶赴现场调查分析，初步确认事故性质。
（2）经初步确认，事故发生单位必须第一时间向总公司分管副总指挥报告情况。
分管副总指挥接报后，第一时间组织公司相关人员赶赴现场调查分析，确认事故性质。
（3）经进一步确认，分管副总指挥第一时间报告总指挥，并驻留现场指挥组织应急工作。
（4）供水事故发生单位应在事故发生后尽快写出事故快报，报送总公司指挥部办公室。
快报尽可能包括的内容详见《附件5》。
事故未经确认，本预案不予启动。
(三)、响应程序1、启动预案，统一指挥。
（1）内部响应。
总指挥接报并核实情况后，落实指挥部办公室通知指挥部全体成员到指定地点召开紧急现场会议，通报事故情况，对应急抢险工作进行统筹安排，落实分工，并根据事故的具体情况紧急组织应急救援小组赴现场，指导、协助事故发生单位开展应急救援工作。
同时宣布启动本预案。
（2）外部响应。
在启用本预案的同时，由总公司指挥部立即上报主管部门和市应急救援指挥中心。
同时，就事故影响范围、发展过程、抢险进度、预计恢复时间及时向有关部门和公众通报。
2、现场救援，控制事态。
应急救援小组应同事故发生单位共同坚守现场，根据《汕头市自来水总公司事故应急处理手册》的要求并结合现场实际情况，有针对性地采取切实有效的应对措施，并做到：①组织抢救，防止事态扩大；②严格保护事故现场；③维护现场秩序，收集有关证据；④了解掌握事故情况，协调组织抢险救灾和调查处理事宜，并及时报告事态趋势及状况；⑤因人员抢救、防止事态扩大、恢复生产以及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄影、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。
⑥依法认真做好死、伤者家属的安抚、赔偿及其他善后工作，确保社会稳定。
3、社会响应。
如现场发生的紧急情况超出我司进行应急处理的能力范围，须立即报上级主管部门和市应急救援指挥中心。