新华保险投资优势(ppt 69页)

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新华银行保险图解PPT(22张)

万一网法律公告
•
近日，发现个别论坛大量上传万一网上的资料，万一网上的资
料有的是由网站工作人员自行制作，有的是由工作人员收集整理修改，
还有的是网站出费用交由他人制作，网站对这些资料享有知识产品保
护，未经允许，私自上传到其它网站或者论坛，属侵权行为。
•
至今为止，已经有三家网站涉嫌对万一网侵权，其中两家网站安
必究
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目录
1
保险责任和常用保额表
2
图示解析
3
手语展示
4
产品运作
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者
必究
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者
必究
4
金钱柜产品解析
被保范围
30天-60周岁
缴费说明一次缴清、5、10、15、20年缴
保险期间
20、30年
保险责任
★关爱年金犹豫期后，每年按首次交纳保险费的1%给付关爱年金 ★生存保险金每满五周年按（基本保险金额+累积红利保险金额）的25%给付 ★身故保险金疾病身故：给付所交保险费×110%+累积红利保额对应的现金价值+终了红利
意外身故给付所交保费2.2倍+累计红利保额现金价值+终了红利； •
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必究
还有双豁免。
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案例：30岁的王女士，为自己0岁的女儿投保红双喜金钱柜年金保险（分红型）产品，5年缴，每年缴费10000元，保险期间20年；
图解金钱柜：
1%
金
养老金
20年 53020元
湖区人民法院提起诉讼请求。届时，该论坛管理员及资料上传人都将

新华银行保险图解PPT课件( 22页)

悲心，饶益众生为他人。
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14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
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15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
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16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
•增值：双重分红，凸显优势，金账户累积生息驴打滚，打理钱财；
•保障：疾病、意外，还有双豁免； •规划人生
10
目录
1
常用保额表
2
图示解析
3
手语展示
4
产品运作
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从头到尾百中一
每过五年四有一
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年度红利陪着走终了还有一大笔
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进了金账户
复利来增值
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意外2.2
疾病1.1
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还有双豁免人生显价值
但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
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17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
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18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
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11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
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12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。

新华保险公

新人岗前班
第9页
成立及发展——公司总资产
3800
从亿兴到新华保险大厦，1996到2011，一段奋斗的历史新华保险的发展创造了业内瞩目的新华速度。
2500 3000
1600 1400 943 605 397.8 243.8 126.7 59.84 21.2 23.4 27.9 54.01 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011
是国有独资公司，中国最具竞争力的钢铁联合企业，位列《财富》(Fortune)全球500强
企业排行榜第276位，并被评为2009年度
“全球最受尊敬企业”。
新人岗前班
第26页
（二）股东优势
瑞士苏黎世保险公司
新人岗前班
第27页
（三）产品优势
新人岗前班
第28页
（三）产品优势--分红特色
新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红 ”方式，并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。
2008中国金融慈善榜“保险业突出贡献奖” 2008-2009年度“最受信赖保险公司” 2009年中国500最具价值品牌排行榜第133位 2009年保护消费者权益“3〃15信用单位称号” 2010年中国企业500强82名、服务业企业500强第30名 2010“中国500最具价值品牌”中列第122位 2011年度“最具竞争力保险品牌”
• 团结敬业奉献，永葆新华精神。
新人岗前班
第18页
公司战略与文化
公司愿景：中国最优秀的以全方位
寿险业务为核心的金融服务集团公司战略：以客户为中心，坚持现
有业务持续稳定增长，坚持变革创
新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇

新华银行保险图解课件演示(22张)

意外身故给付所交保费2.2倍+累计红利保额现金价值+终了红利； •
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还有双豁免。
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案例：30岁的王女士，为自己0岁的女儿投保红双喜金钱柜年金保险（分红型）产品，5年缴，每年缴费10000元，保险期间20年；
图解金钱柜：
1%
金
养老金
20年 53020元
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6.在语言的发展过程中，逐渐形成了约定俗成的语法规则，并随着社会的发展而进行必要的更新；其中，尤以某些词语在词性、词义和用法的变化，新词汇的不断涌现最为显著。
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7.磁砖是一种陶瓷，但许多人并不知道，陶是陶而瓷是瓷，陶瓷是对它们的合称，实际上指的是两回事。
必究
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保险责任和常用保额表
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图示解析
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金钱柜产品解析
被保范围
30天-60周岁
缴费说明一次缴清、5、10、15、20年缴
保险期间
20、30年
保险责任
★关爱年金犹豫期后，每年按首次交纳保险费的1%给付关爱年金 ★生存保险金每满五周年按（基本保险金额+累积红利保险金额）的25%给付 ★身故保险金疾病身故：给付所交保险费×110%+累积红利保额对应的现金价值+终了红利
湖区人民法院提起诉讼请求。届时，该论坛管理员及资料上传人都将
成为被告，请好自为之！

精美大气新华保险工作汇报动态PPT模板

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新华保险PPT模板
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QQ空间
利用QQ空间来进行朋友圈间的传播，达到广告目的。利用QQ空间来进行朋友圈间的传播，达到广告目的。
微信营销
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微博营销
利用新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播，利用新浪微博来进行传播利用新浪微

投资篇

保险投资渠道开放时间表
2003.05 是保险投资的重要转折：保险在资本市场投资总额首次超过其在银行存款总额。允许保险资金投资中央银行票据
2003.06 企业债券进一步放开：投资上限由10％提高到20％，投资级别放宽到AA级。
保险公司投资开放时间表
2004.2.5
《国务院关于推进资本市场改革开放和稳定发展的若干意见》出台，保险投资地位显著提升
公司加入全国同业拆借市场有关问题的通知》
保险公司投资开放时间表
1999.05 AA+级以上中央企业债券（投资上限10％）
1999.08 同业拆借市场办理债券回购
1999.10 证券投资基金（投资上限5％，后有所提高）
1999年国务院351号文件，批准保险公司向商业银行办理大额协议存款业务，3000万起存，利率在基准利率基础上，双方可协商。
第三阶段从1995-2012年，为扩大投资阶段，关键词：政策密集、利源打开；
保险公司投资开放时间表
1998年以前：银行存款、国债和金融债券
1995.10.1《保险法》颁布，第104条规定“保险公司的资金运用，限于在银行存款、买卖政府债券、金融债券和国务院规定的其他资金运用形式”。
1998.10 银行间同业拆借——中国人民银行下发《关于保险
2004.8.3
保险公司获准投资银行次级定期债务，投资银行次级债券，可转换债券（将来可以转换为股票的债券），投资比例上限为20％，业界认为这是投资股市的热身。
2004.10.24日
《保险机构投资者股票投资管理暂行办法》出台，入市比例5％。保险公司直接投资股市。
2005.7月末保险投资变化趋势
平安保险(2318.HK)、新华人寿及人保财险(2328.HK)等。400亿元巨额保险资金的“追捧”。

揭秘新华分红优势

——分红保险基础知识及新华保额分红保险的优势
按所投保险是否参与分红：
分红保险
产品可分为非分红保险
什么是分红保险？
保险公司将其实际经营成果（分红保险业务的实际经营成果）优于定价假设的盈余，按一定的比例向保单持有人进行
分配的人寿保险。
可以理解为：让客户享受公司的经营成果
如保险公司分红业务投资回报率为8%,分红保险预定利率为2.5%,则客户可按5.5%的一定比例享受保险公司的红利分配。
分红保险图示
分红概述
保险保障+享受红利
简而言之：每一位购买分红保险的客户就是保险公司的一位股东，每年可根据所持股份的多少参与分配保险公司的经营成果。
分红保险1776年最早产生于英国，距今
已有200多年的历史，分红保险给客户带来
的抵制通货膨胀、使货币保值增值的好处使
分红保险在全世界各国风行，形成寿险产品
“保额分红”魅力歌：
分红留在帐户上，保障随之年年涨。
鸡生蛋来蛋生鸡，零钱变成养鸡场。
年度终了双红利，理财专家替你忙。一家平安无忧虑，抱着金砖把老养。
分红方式:
分红概述
可未分保险公司总盈余分配配年度红利终了红利盈盈余余
年度红利+终了红利=总盈余70%
分红保险的分红方式
分红方式
采用国家分红形式红利来源红利种类红利分配形式红利分配比例
美式分红
美、日、台湾现金分红两差或三差年度红利现金领取、累计生息抵交保费、交清增额可分配盈余的70%以上未分配盈余不再分配
第三年年度红利： (10万+1000+1010)*1%=1020.1元
……
复利魅力

新华保险尊贵人生年金保险上市宣导及计划书利益演示PPT课件

3月尊享停售全省件数前十强
排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
机构益阳浏阳直属郴州浏阳郴州直属株洲直属怀化
姓名张玉云何法文储莉清邓乙梅
李英欧玉香
彭凯何凤英徐利芝向菊珍
职级 A105 A201 A302 A103 A302 A202 A201 A103 A201 A106
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该片仅作为教学使用Fra bibliotek 二、把握政策紧迫趋势
《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》若干问题的通知，要求对快速返还型产品进行规范，其中生存保险金首次给付不得早于保单生效后3年，保险期间不得低于5年。
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该片仅作为教学使用
二、把握政策紧迫趋势
据最新行业资讯显示：快返型产品2012年初将不再允许销售！不仅是新华不再有，全行业都不再有！这将是快返型保险产品的行业性终结！
36
该片仅作为教学使用
尊贵风暴来袭，你准备好了吗？
更好的产品更快的产品更受益产品更创新销售
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该片仅作为教学使用
该片仅作为教学使用
产品定位条款解析产品特色案例演示投核保规则
38
产品定位
尊贵人生是新华保险在国家快速返还型产品限制销售政策实施前，推出的一款抢占市场份额的投资理财型让利惠民产品！
从限贷到限购：大网不断收紧
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该片仅作为教学使用
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该片仅作为教学使用
固有的理财手段不能全面满足百姓的需求 —股市投资
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该片仅作为教学使用
固有的理财手段不能全面满足百姓的需求 —藏品投资
古董、字画、钱币、黄金是现今老百姓比较多见的种收藏方式，然而--

新华保险产说会ppt讲解

目标方向技巧
L/O/G/O
新华保险公司
目标价值、尊严、财富、责任
新华保险公司
方向选择一个正确的方向，在前
行的路上，才不会偏离目智慧结晶的工具
新华保险公司
技巧一：熟练掌握保险相关的产品
（1）：祥和万家（2）：福寿安康（3）：祥瑞一生（4）：健康福享（5）：健康福星（6）：尊贵一生（7）：好利年年（8）：成长快乐
新华保险公司
技巧四：团队协作
产说会创说会市调表回访跟踪
新华保险公司
以绩优主任为例：7000元初年度佣金：2100元续年度佣金：1400元
责任津贴、管理津贴：1500元无责底薪：1500元合计：6500元营销方案：400元
新华保险公司
主任的晋升条件
个人FYC:4500 小组FYC:6000 季度内：九人实动通过考核
新华保险公司
技巧二：
2013基本法
以业务主任为例
无责底薪：无
初年度佣金：平均百分之二十八增员奖：FYC的百分之八续年度佣金：三年育成奖：有责任津贴：有管理津贴：有明星会员奖：有
2014基本法
以业务主任为例
无责底薪：1500
初年度佣金：平均百分之二十八增员奖：FYC的百分之十八续年度佣金：十年育成奖：有责任津贴：有管理津贴：有明星会员奖：有
新华保险公司
2013基本法
年终业绩分红：有明星组奖金：有养老保险：有增员成功奖：有长期服务津贴：有
组继续率：有
2013基本法
年终业绩分红：有明星组奖金：有养老保险：有增员成功奖：有长期服务津贴：有
组继续率：有
新华保险公司

新华投资六大亮点

三、机构网点效率高 2011年6月30日，公司的分支机构已遍布全国，我们的突出优势之一是机构网点的高绩效，高产能。目前已建成38家省级分公司，和1400多家市县级分支机构。与主要竞争对手相比，新华的网点产能更高，未来进一步铺设分支机构而提内涵、有价值、新华保险董事长康典指出：价值成长是公司明确的经营方针，新华保险的“快”,并非一般意义上的规模扩张，而是有内涵、有价值、可持续的增长。公司的期交占比在整个行业是最高的，我们的续收保费已经占到总保费的52%，个险期交保费占比90%以上，银行保险期交占比为27%，显著地优于同业，得到了投资者的高度认可。
新华六大投资亮点
一、中国寿险市场广阔的前景中国寿险市场是世界上成长最快、增长潜力巨大的市场。过去10年我国寿险保费的年均复合增长率达到了28%，远高于世界的其他市场。但无论是保险的深度和密度，中国的寿险市场仍然处于起步阶段，拥有巨大的增长潜力。二、新华发展速度大大领先行业在最近的10年中，新华保险的总保费和总资产年均复合成长率均超过 50%，远高于同期全行业约28%的年均复合成长率。2010年，新华保险保费收入达到936亿，排名上升到行业前三；2011年1-10月，新华保险继续保持前三行列，而且市场份额节节攀升。
——康典董事长于11 ——康典董事长于11 月29 日在高盛香港交易员大厅对高盛全球交易员的致辞康典董事长于
新华保险A+H成功上市，是公司、员工和各位新老客户共同的期待。新华保险A+H成功上市，是公司、员工和各位新老客户共同的期待。 A+H成功上市公司的偿付能力快速提升，投资渠道不断拓宽，公司的偿付能力快速提升，投资渠道不断拓宽，一定会为客户带来更大的收益空间。的收益空间。上市同时，新华保险同步推出战略性创新产品“尊贵人生” 上市同时，新华保险同步推出战略性创新产品“尊贵人生”，它是一款立足经典、传承经典的新产品。既继承了新华保险理财产品的一款立足经典、传承经典的新产品。 “保额分红”、“累积生息账户”、“快速返还”等优势，又能起到保额分红” 累积生息账户” 快速返还”等优势，保全资产、规划财富的作用。保全资产、规划财富的作用。

新华保险培训课件

新华保险培训课件摘要随着我国GDP保持持续增长，社会保险制度的改革，我国保险行业历经三十年的发展，已经形成巨大规模，与社会保障形成一个完整的社会保障体系，已经成为国民经济主要的组成部分，势必发挥越来越重要的作用。

我国保险市场在从不成熟到成熟的发展过程中，整个行业大体上要经历从单纯追求保费收入规模、到追求实际利润、再到实现个性化服务的三个阶段。

步入21世纪，面对复杂的国内外经济形势，中国保险行业发展驱动因素的效应逐渐减弱，进入了周期性调整阶段，各项矛盾和问题逐渐显现，可以说，中国寿险业已经到了不得不进行改革的阶段。

内蒙古自治区作为中国地域最辽阔、矿产资源丰富的西部少数民族自治区，经济增速保持国内领先水平，却由于自身诸多不利因素的限制，导致保险行业发展方面一直处于较低水平。

内蒙古寿险行业发展历程代表了我国大部分欠发达地区的发展特点，可以说，研究内蒙古寿险行业在转型期的发展，对我国保险行业发展具有典型示范作用。

本文以国内第三大寿险企业——新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）2004年在内蒙古自治区设立的二级直管分公司为例进行分析和阐述。

通过剖析新华保险内蒙古分公司发展现状，结合相关理论研究，利用SWOT分析方法，提出在当前经济发展形式和企业现状下的寿险发展的思路和举措，解决企业在经营管理实践中遇到的各种问题，本文对新华保险内蒙古分公司的发展环境及发展条件进行分析，提出“以客户为中心”为核心的总体发展战略，及战略实施的路径。

意在通过实现内蒙新华发展战略转型，为中西部城市型机构的未来寿险发展提供借鉴。

关键词：新华保险、内蒙古分公司、发展战略、客户导向、价值成长AbstractWith the reform of China's GDP to maintain sustained growth, the social insurance system, China's insurance industry after three years of development, has become a huge scale, and Social Security to form a complete social security system, has become a major part of the national economy, is bound play an increasingly important role.China's insurance market, from immaturity to maturity in the development process, the industry is generally go through three stages from the simple pursuit of premium income scale, to the pursuit of actual profits, to achieve personalized service.Entering the 21st century, the face of complex domestic and international economic situation, the effects of China's insurance industry drivers gradually weakened into a cyclical adjustment phase, the contradictions and problems gradually, it can be said that China's life insurance industry has to have carry out stage of reform.As China's Inner Mongolia region's most vast, mineral-rich eastern and western ethnic minority autonomous regions, economic growth remained the leading domestic level, but due to their limited number of unfavorable factors, led to the development aspects of the insurance industry has been at a low level.Development of Inner Mongolia, on behalf of the life insurance industry in most underdeveloped areas of development characteristics, we can say, the life insurance industry research and development in Inner Mongolia in the transition period, the development of China's insurance industry has a typical role model. .In this paper, the third largest life insurance companies - China Life Insurance Co., Ltd. (hereinafter referred to as "NCI") in 2004 in Inner Mongolia Autonomous Region, established two straight branches example for analysis and elaboration. By analyzing the development status NCI Inner Mongolia Branch, combining theoretical research, the use of SWOT analysis method, ideas and initiatives in the form of life insurance development economic development and current status of the enterprise, to solve various enterprise management encountered in practice problem,In this paper, the development of the environment and conditions for the development of Inner Mongolia Branch of NCI analyzed that "customer-centric" as the core of the overall development strategy, and strategy implementation path. Inner Mongolia, Xinhua intended to achieve development through strategic transformation,life insurance for the future development of Midwest City-based institutions to provide reference.Keywords: NCI, Inner Mongolia Branch, development strategy, customer-oriented, value growth目录第一章引言 (8)1.1 选题背景及研究意义 (8)1.2 国内外研究现状 (9)1.3 研究思路及方法 (12)1.4 研究内容简介 (14)第二章新华保险内蒙古分公司发展现状评述 (16)2.1 新华保险简介 (16)2.2 新华保险内蒙古分公司发展历程及现状 (19)2.3 新华保险内蒙古分公司发展中存在问题 (22)第三章新华保险内蒙古分公司发展环境分析 (29)3.1 宏观环境分析 (29)3.1.1 政策法律环境分析 (29)3.1.2 经济环境分析 (31)3.1.3 社会文化环境分析 (32)3.2 行业环境分析 (33)3.2.1 行业基本特征分析 (33)3.2.2 行业竞争环境分析 (34)3.2.3 行业发展趋势分析 (36)3.3 发展机遇与威胁分析 (36)第四章新华保险内蒙古分公司发展条件分析 (39)4.1 资源条件分析 (39)4.1.1 产品开发资源分析 (39)4.1.2 人力条件资源分析 (40)4.1.3 企业文化条件分析 (42)4.2 能力条件分析 (44)4.2.1 管理能力条件分析 (44)4.2.2 人力管理体系分析 (47)4.2.3 服务能力条件分析 (48)4.3 优势分析 (48)4.4 劣势分析 (49)第五章新华保险内蒙古分公司发展战略与路径 (52)5.1 SWOT分析 (52)5.2 总体发展战略 (53)5.3 战略发展目标 (53)5.4 目标市场定位 (53)5.5 战略发展路径 (54)第六章新华保险内蒙古分公司战略实施保障举措 (58)6.1 强健营销队伍、推动价值增长 (58)6.2 渠道服务品质改良、防止业务品质下滑 (59)6.3 提升运营支持能力、提高客户满意度 (59)6.4 信息技术支撑、保障客户关系长久提升 (59)6.5 搭建高素质人才队伍、全面提升管理能力 (59)第七章结论及展望 (61)7.1 研究结论 (61)7.2 进一步研究展望 (61)第一章引言1.1 选题背景及研究意义在经过了三十多年发展的中国保险行业后，它已经变成了我国经济的重要支柱，为我国国民经济的增长做出了巨大贡献，承担着巨大的社会责任。

新华保险ppt课件

新华保险教学
新华保险个人保险理财保险
• 福寿安康终身健康保障计划 • 福禄相随两全保险（分红型） • 荣享人生养老年金保险（分红型） • 至尊荣御年金保险（分红型） • 好利年年两全保险（分红型） • 荣耀人生两全保险（分红型） • 红双喜盈宝利两全保险（分红型） • 红双喜盈宝通两全保险（分红型） • 百年好合两全保险（分红型）
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新华保险个人保险健康保险
• 附加住院费用 B 款医疗保险 • 附加住院费用 A 款医疗保险 • 附加红双喜重大疾病保险 • 康健吉顺定期防癌疾病保险
• 附加荣康重大疾病保险
• 康健荣尊定期防癌疾病保险
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• 投资连结保险
24小时，咨询热线：137-6328-29OO
• 贺岁吉祥保险 • 旅途无忧保险 • 美满人生保险 • 祥和家庭保险 • 金福卡 B • 金福卡 A • 福卡 E • 福卡 A • 独生子女保险计划 • 旅途无忧 C 款保险卡 • 美满人生 C 款保险卡 • 旅途无忧 B 款保险卡 • 祥和家庭 B 款保险卡 • 美满人生 B 款保险卡 • 旅途无忧 A 款保险卡 • 祥和家庭 A 款保险卡 • 美满人生 A 款保险卡 • 如意行交通卡 • 如意行意外卡

新华保险课件

新华保险课件新华保险课件的重要性和应用新华保险作为中国最大的保险公司之一，一直致力于为客户提供优质的保险服务。

为了更好地传达保险知识和宣传公司产品，新华保险推出了一系列的课件。

这些课件不仅具有丰富的内容和专业的知识，还采用了多种形式和互动方式，使得学习变得更加生动有趣。

本文将探讨新华保险课件的重要性和应用。

首先，新华保险课件在保险知识普及方面起到了重要的作用。

保险作为一种金融产品，对于大多数人来说是相对陌生的。

通过课件的形式，新华保险可以将复杂的保险概念和流程以简单易懂的方式呈现给客户。

比如，课件可以通过图表、动画和案例分析等形式，解释保险的基本原理和操作流程。

这样，客户可以更加直观地了解保险的作用和价值，从而更好地选择合适的保险产品。

其次，新华保险课件在产品宣传方面也起到了重要的作用。

保险公司通常有多种保险产品，每个产品都有自己的特点和优势。

通过课件，新华保险可以详细介绍各种产品的特点、保障范围和理赔流程等信息。

课件可以通过文字、图片和视频等多种形式，生动地展示产品的优势和实际应用场景。

这样，客户可以更加全面地了解产品，从而更好地选择适合自己的保险计划。

此外，新华保险课件还可以用于培训和教育员工。

保险行业是一个专业性较强的行业，员工需要具备一定的专业知识和技能。

通过课件的形式，新华保险可以系统地培训员工的保险知识和技能。

课件可以包括保险理论知识、销售技巧和客户服务等内容。

通过课件的培训，员工可以更好地理解公司的产品和服务，提高销售能力和客户满意度。

此外，新华保险课件还可以用于客户培训和教育。

保险合同通常较为复杂，客户需要了解合同的各项条款和责任。

通过课件的形式，新华保险可以详细解释合同的内容和保险责任，帮助客户更好地理解合同，避免误解和纠纷。

课件可以通过文字、图表和案例等形式，生动地解释合同的各项条款和责任。

这样，客户可以更加全面地了解合同，从而更好地保护自己的权益。

总之，新华保险课件在保险知识普及、产品宣传、员工培训和客户教育等方面起到了重要的作用。