中国企业文化调查分析报告(doc 10页)
企业文化的调研报告
企业文化的调研报告企业文化调研报告一、背景介绍企业文化是指企业内部员工所共同认同并遵守的一系列价值观念、行为方式和工作方式的总和。
企业文化的建立和发展对于企业的长期发展具有重要的影响。
因此，本次调研旨在了解企业的企业文化现状，为企业的发展提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调研和访谈相结合的方式进行。
针对该企业的所有员工，我们制定了一份包括多个维度的问卷，共计发放问卷100份，并选择了10名重要岗位的员工进行了访谈。
三、结果分析1.价值观念的认同程度根据问卷结果显示，该企业的员工对于企业的核心价值观念普遍认同较高，约有80%的员工表示同意该企业的价值观念。
这些价值观念主要包括诚信、创新、责任、协作等。
这种高度认同的情况对于形成企业文化是非常有利的，能够凝聚员工的共识，推动企业长期发展。
2.行为方式的规范从问卷结果分析来看，大部分员工认为该企业的行为方式规范且明确。
这主要体现在企业内部有一整套的工作流程和标准操作规范，员工在日常操作中能够严格按照要求执行。
此外，该企业鼓励员工积极分享经验和知识，并且有相关培训计划和岗位晋升机制。
这种规范的行为方式能够提高企业运营的效率和质量。
3.激励机制的有效性调研结果显示，该企业的激励机制相对有效。
员工普遍认为该企业有公平、公正的薪酬制度，并且提供良好的福利待遇。
此外，该企业还注重员工的职业发展，提供多样化的培训和晋升渠道。
这种有效的激励机制能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和主动性。
4.沟通与合作的氛围通过访谈得知，该企业注重建立良好的沟通与合作的氛围。
多数员工认为企业领导层对员工的意见和反馈能够积极回应，并及时采纳合理建议。
此外，企业还定期组织各类团队活动和培训，强调团队合作和共同进步的重要性。
这种积极的沟通与合作氛围能够疏导内外部沟通障碍，增加员工的工作满意度。
四、改进建议1.进一步加强核心价值观的宣传和教育，确保全员理解和认同企业价值观念。
2.持续优化行为方式规范的制定和执行，适时更新工作流程和操作规范。
关于企业文化的调研报告
关于企业文化的调研报告一、引言企业文化是指企业内部员工共同遵循的一系列价值观念、行为准则和工作方式。
它是企业发展的核心竞争力之一，对于提高员工凝聚力、激发创新能力、塑造企业形象具有重要作用。
本次调研旨在了解企业文化的现状，发现问题并提出改进建议。
二、调研方法1.问卷调查：通过向员工发放问卷，了解他们对企业文化的认知、满意度和期望。
2.访谈：与企业高层管理人员、中层管理人员和普通员工进行面对面的深入访谈，探讨他们对企业文化的理解和体验。
3.文献研究：通过查阅相关文献和资料，了解企业文化的理论和实践。
三、调研结果分析1.员工对企业文化的认知：调研结果显示，大部分员工对企业文化有一定的认知，但对于企业文化的内涵和核心价值还存在一定的模糊性。
2.员工对企业文化的满意度：调研结果显示，员工对企业文化的满意度整体较高，认为企业注重员工发展、提供良好的工作环境和福利待遇。
3.员工对企业文化的期望：调研结果显示，员工希望企业能更加关注员工的个人发展和职业成长，提供更多的培训和晋升机会。
4.企业文化的实践情况：调研结果显示，企业在文化建设方面已经取得了一定的成绩，但仍存在一些问题，如文化宣传不够到位、文化理念与实际操作不相符等。
四、问题解决与改进建议1.加强企业文化的宣传：通过举办企业文化活动、制作宣传材料等方式，加强对企业文化的宣传，提高员工对企业文化的认知度。
2.完善企业文化的培训体系：建立健全的培训体系，为员工提供必要的培训和发展机会，提高员工的专业素养和综合能力。
3.强化企业文化的实践：将企业文化理念融入到日常工作中，通过激励机制和制度建设，促使员工践行企业文化。
4.建立有效的反馈机制：建立员工反馈渠道，及时了解员工对企业文化的反馈意见和建议，针对问题进行改进。
五、结论企业文化是企业发展的重要支撑，通过本次调研，我们对企业文化的现状有了更深入的了解。
在今后的发展中，我们应加强对企业文化的宣传、培训和实践，不断完善企业文化建设，为员工提供更好的工作环境和发展机会，进一步提升企业的核心竞争力。
关于企业文化的调研报告
关于企业文化的调研报告一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信仰和行为准则，是企业发展的核心竞争力之一。
本次调研旨在了解企业文化对企业发展的影响以及如何构建一种积极健康的企业文化。
二、调研方法1.问卷调查：我们设计了一份针对员工的问卷调查，包括企业文化的认知程度、对企业文化的满意度以及对企业文化建设的建议等方面的内容。
2.访谈：我们邀请了企业高层管理人员和一些代表性员工进行深入访谈，了解他们对企业文化的理解和体验。
三、调研结果1.企业文化的认知程度通过问卷调查，我们发现大部分员工对企业文化有一定的认知，但对于企业文化的内涵和核心价值的理解程度存在一定差异。
有一部分员工认为企业文化仅仅是企业的宣传口号，缺乏实际的行动和体现。
2.对企业文化的满意度调研结果显示，大部分员工对企业文化表示满意，认为企业文化为员工提供了良好的工作氛围和发展机会。
他们认为企业文化有助于增强员工凝聚力和归属感，提高工作效率和质量。
3.企业文化的建设建议通过访谈，我们得到了以下关于企业文化建设的建议：- 加强对企业文化的宣传和培训，让员工更深入地了解企业文化的内涵和核心价值。
- 建立健全的激励机制，鼓励员工积极参与企业文化建设，并将其体现在日常工作中。
- 营造开放、包容的工作环境，鼓励员工分享和交流，促进企业文化的传承和发展。
- 建立有效的反馈机制，听取员工对企业文化的意见和建议，不断改进和完善。
四、企业文化对企业发展的影响1.员工凝聚力和归属感的增强积极健康的企业文化能够提高员工的凝聚力和归属感，使员工更加愿意为企业的发展贡献自己的力量。
员工凝聚力的增强有助于提高团队协作能力，提高工作效率和质量。
2.企业形象的塑造企业文化是企业的精神标识，能够为企业塑造良好的形象。
通过积极宣传企业文化，使企业在外部树立起一种积极向上、责任感强的形象，提升企业的品牌价值和竞争力。
3.员工创新能力的提升良好的企业文化能够激发员工的创新潜力，鼓励员工提出新的想法和解决方案。
企业文化调研报告
企业文化调研报告企业文化调研报告一、调研目的和方法调研目的：了解企业的现有文化，发现优点及不足之处，为后续优化企业文化提供参考。
调研方法：采用问卷调查和访谈结合的方式进行调研。
二、调研结果1. 企业文化概况在调研的过程中，我们了解到企业文化在企业中扮演着重要的角色。
文化以“积极向上、团队协作、创新发展、以人为本”为核心价值观，以激励员工、塑造企业形象、提升竞争力为目的，形成了自己独特的企业文化。
2. 企业文化的优点（1）激励员工：通过严格的绩效考核制度，能力和贡献得到合理的识别和激励，从而激励员工全力以赴。
（2）团队协作：注重团队的力量，鼓励员工之间的互助与合作，加强各级管理之间的沟通与协作。
（3）创新发展：鼓励员工创新、开拓进取，提供良好的创新环境和机会。
（4）以人为本：以员工为核心，关心员工的成长和生活，提供良好的培训和发展机会。
3. 企业文化的不足（1）沟通不畅：在企业内部，上下级之间的沟通存在一定的问题，导致信息无法顺畅传递。
（2）缺乏公平公正：在人事管理方面，招聘和晋升方面存在一定的不公平现象，对员工造成一定的负面影响。
（3）缺乏创新氛围：虽然鼓励员工创新，但在实际操作中，创新往往受到限制，导致创新氛围不浓厚。
（4）福利待遇有待完善：员工的福利待遇相对较低，难以满足员工的需求。
三、调研建议1. 加强沟通和协作（1）建立有效的沟通渠道，促进上下级之间的交流与沟通。
（2）定期组织跨部门的会议，加强不同部门之间的协作和合作。
2. 建立公平公正的人事管理制度（1）完善招聘和晋升的程序和评价标准，确保公平公正。
（2）建立反馈机制，及时听取员工的意见和建议，提高参与度和满意度。
3. 增强创新氛围（1）鼓励员工提出创新思想和建议，创建员工的创新奖励制度。
（2）提供培训、教育的机会，提升员工的创新能力。
4. 改善福利待遇（1）适当提高员工的薪资待遇。
（2）完善员工的福利制度，为员工提供更好的工作环境和生活条件。
企业文化调研报告分析
企业文化调研报告分析1. 引言企业文化是一个企业内部的共同价值观念、行为规范和工作方式的综合体现。
它是企业独特的精神氛围和员工群体的集体认同感的体现。
本文通过对企业文化的调研，对比不同企业的文化差异，分析企业文化对企业发展的影响。
2. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法进行。
定量调研使用了问卷调查的方式，采样了300名员工作为调研对象。
定性调研则通过深入访谈和观察等方式，选取了5家代表性的企业作为研究对象。
3. 调研结果分析通过对调研结果进行分析，我们得出以下结论：3.1 企业文化的构成要素调研结果表明，企业文化的构成要素包括组织结构、价值观念、管理方式、沟通渠道等。
不同企业在这些方面的表现有所差异，而这些差异将直接影响到企业内部员工的行为和态度。
3.2 文化差异对企业绩效的影响调研结果显示，企业文化的差异对企业绩效有着明显的影响。
具有积极、开放、包容的企业文化的企业，员工更有创造力，团队合作能力强，更容易吸引人才，并且更能有效地推动企业创新和发展。
3.3 文化建设的重要性调研结果还表明，文化建设对企业的长期发展至关重要。
企业如果能够形成良好的企业文化，将能够构建起员工的价值共同体，激发员工创造力，提高员工的归属感和贡献度，从而推动企业不断壮大。
4. 结论企业文化是一个企业长期发展的核心竞争力之一。
通过对企业文化的调研，我们发现不同企业在文化构成要素、文化差异对绩效的影响以及文化建设的重要性方面存在差异。
因此，企业需要在文化建设上下功夫，不断优化企业文化，以提升企业的核心竞争力和持续发展能力。
5. 参考文献1. 王小明，刘大华，赵小红. (2019). 企业文化对企业绩效的影响研究.《企业管理研究》，(2), 26-33.2. 张三，李四，王五. (2018). 企业文化建设中的问题与对策.《管理科学与工程》，(3), 45-53.。
企业文化调研报告的分析
企业文化调研报告的分析摘要：本文通过对多家企业进行文化调研，分析了企业文化对企业发展的重要性以及影响因素。
调研结果显示，企业文化对企业的战略执行、员工满意度、创新能力和企业形象等方面都有显著影响。
同时，领导者的价值观和行为对企业文化的塑造起到关键作用。
文章最后提出了一些建议，帮助企业建立积极健康的企业文化。
一、引言企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、信念和行为准则，它对企业的发展和员工的行为起到重要的指导作用。
为了深入了解企业文化的现状以及其对企业的影响，本次调研对多家企业进行了广泛的调查和分析。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈两种方法。
通过问卷调查，我们收集了员工对企业文化的认知和满意度等数据。
同时，我们还对企业的领导者进行了访谈，了解他们对企业文化的理解和重视程度。
三、调研结果1. 企业文化对战略执行的影响调研结果显示，企业文化对企业的战略执行起到了重要的推动作用。
那些拥有积极向上的企业文化的企业，更容易将战略目标转化为实际行动，并取得良好的业绩。
而那些企业文化松散、组织内部不协调的企业，则往往在战略执行上遇到困难。
2. 企业文化对员工满意度的影响调研结果显示，企业文化对员工满意度有着显著的影响。
那些注重员工发展、提倡平等和互助的企业，员工更容易感到满意，并对企业有更高的忠诚度。
而那些忽视员工权益、重视权力和地位的企业，则往往难以留住优秀的人才。
3. 企业文化对创新能力的影响调研结果显示，企业文化对企业的创新能力有着重要的影响。
那些鼓励员工创新、提倡开放和包容的企业，更容易培养出具有创新精神的员工，推动企业不断创新。
而那些守旧、保守的企业，则往往在创新方面缺乏竞争力。
4. 企业文化对企业形象的影响调研结果显示，企业文化对企业形象有着重要的影响。
那些积极向上、注重社会责任的企业，在公众中享有良好的声誉，更容易吸引消费者和合作伙伴。
而那些缺乏社会责任感、只追求短期利益的企业，则往往在公众中形象不佳。
企业文化调查报告
企业文化调查报告一、背景介绍本次调查旨在了解目标企业的企业文化情况，以便为企业提供改进和发展的建议。
目标企业为一家跨国制造企业，拥有多个生产基地和办事处，员工数量超过5000人。
通过对企业内部员工的调查，我们将分析企业文化的现状、优点和不足，并提出相应的建议。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过在线调查平台向目标企业的员工发送调查问卷。
问卷包括了关于企业文化的多个方面的问题，包括员工对企业价值观、工作氛围、沟通方式、团队合作等方面的看法。
三、调查结果分析1. 企业价值观调查结果显示，大部分员工对企业的价值观有一定的了解，并且认同企业价值观的重要性。
然而，也有一部分员工表示对企业的价值观了解不深，需要更多的宣传和培训。
2. 工作氛围调查结果显示，大部分员工对企业的工作氛围较为满意。
员工普遍认为企业提供了良好的工作环境和福利待遇，同时也重视员工的工作生活平衡。
然而，也有一些员工表示工作压力较大，需要更好的支持和帮助。
3. 沟通方式调查结果显示，大部分员工对企业的沟通方式较为满意。
员工普遍认为企业注重沟通，通过定期会议、内部通讯等方式与员工进行沟通，并提供了多种沟通渠道。
然而，也有一些员工表示沟通不畅，需要加强沟通的效果和透明度。
4. 团队合作调查结果显示，大部分员工对企业的团队合作氛围较为满意。
员工普遍认为企业鼓励团队合作，通过团队建设活动和培训来提升团队合作能力。
然而，也有一些员工表示团队合作存在问题，需要更好的协调和沟通。
四、优点总结1. 企业价值观得到认同：大部分员工对企业价值观有一定的了解，并且认同企业价值观的重要性。
2. 良好的工作氛围：员工普遍认为企业提供了良好的工作环境和福利待遇，注重员工的工作生活平衡。
3. 注重沟通：企业通过定期会议、内部通讯等方式与员工进行沟通，并提供了多种沟通渠道。
4. 鼓励团队合作：企业通过团队建设活动和培训来提升团队合作能力。
五、不足改进建议1. 加强企业价值观的宣传和培训：针对那些对企业价值观了解不深的员工，可以加强宣传和培训，提高员工对企业价值观的认同度。
企业文化调查报告
企业文化调查报告一、背景介绍企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式，对企业的发展和员工的行为起到重要的指导作用。
本次调查旨在了解公司员工对企业文化的认知程度、对企业文化的满意度以及对企业文化的建议和改进意见，以便进一步优化和提升企业文化建设。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过面对面访谈和在线调查的形式，向公司全体员工发放问卷。
问卷内容涵盖了员工个人信息、对企业文化的认知和理解、对企业文化的满意程度以及对企业文化的建议和改进意见。
三、调查结果1. 员工个人信息根据调查结果显示，参预调查的员工总人数为200人，其中男性占比60%，女性占比40%。
员工的年龄分布主要集中在25-35岁之间，占比60%；36-45岁之间的员工占比30%；45岁以上的员工占比10%。
员工的工作年限分布较为均匀，工作经验在1-5年之间的员工占比40%，6-10年之间的员工占比30%，超过10年的员工占比30%。
2. 对企业文化的认知和理解调查结果显示，员工对企业文化的认知和理解程度较高。
超过80%的员工认为企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式。
此外，员工普遍认为企业文化对于企业的发展和员工的行为具有重要的指导作用。
3. 对企业文化的满意程度调查结果显示，员工对企业文化的满意程度整体较高。
超过70%的员工表示对企业文化感到满意，认为企业文化能够为他们提供良好的工作环境和发展机会。
然而，也有部份员工表示对企业文化存在一定的不满意，主要原因包括缺乏员工参预和沟通的机会、缺乏激励机制以及企业文化的宣传不够到位等。
4. 对企业文化的建议和改进意见根据员工的反馈，他们对企业文化的建议和改进意见主要包括以下几个方面：- 加强员工参预和沟通机制，提供更多的交流和合作的机会，让员工感受到自己的意见和建议被重视和采用。
- 建立激励机制，通过薪酬和福利、晋升机会等方式，激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度。
中国企业文化管理状况调查报告
中国企业文化管理状况调查报告一、概述近20多年来，企业文化的作用在中国越来越得到人们的重视，企业文化建设逐渐被越来越多的企业肯定和开展，企业文化的研究被许多学者和企业摆上案头。
2005年３月16日国务院国有资产管理委员会正式下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，明确提出要用三年左右的时间，基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。
今天，国资委的指导文件的下发已经有几年时间了，中国企业在文化建设上也正如火如荼的进行着。
那么，我国企业在企业文化的基本认知和对待企业文化建设的基本态度上到底是什么样的？企业文化建设开展得怎么样？当前企业文化工作还存一些什么样的问题？企业文化工作者有些什么样的希望和要求？二、样本分布调查问卷通过企业性质、公司历史、企业员工规模、以及是否为上市公司等对企业基本信息进行了分类。
从企业性质上看，被调查企业中76.2%属于国有企业，12.1%属于股份制企业，私营企业和中外合资企业总共不到10%；从公司历史上看，被调查企业中成立时间在30年以上的达到了53.9%，还有28.1%的企业成立时间在10-30年；从上市情况来看，76.3%为非上市公司，并且近期没有上市的计划；从员工规模上看，1000-5000人的企业占了45.7%，1000人以下的占29.1%，1万人以上的占19.6%。
总体来看，这些企业大多属于规模较大、成立时间较长、非上市的大型国有企业。
三、对企业文化及企业文化建设的认知和理解从企业中具体推行企业文化建设工作人员的回答中，可以判断出这些企业对企业文化及企业文化建设的基本认知和理解。
对企业文化概念的了解上，只有不到10%的人员不了解或说不准，但也有55.3%的人只是知道企业文化的概念，对企业文化非常了解的不过36.8%；在企业文化对企业经营管理的重要性上，倒是98.2%的人认为重要或十分重要；从企业高层领导对企业文化建设工作的重视程度上看，反映的结果是31.3%的企业高层对此十分重视，53.5%的企业高层对企业文化建设工作表现为重视，但也有约10%不太重视；从企业文化建设对企业管理的支撑作用来看，76.7%的人都回答作用很大，还有21.9%的人认为有点用。
企业文化调查报告
企业文化调查报告一、背景介绍本次调查旨在了解和分析某企业的企业文化现状，以及员工对企业文化的认知和满意度。
通过调查结果，为企业提供改进企业文化的建议和措施，进一步提升员工的工作满意度和企业的竞争力。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放了500份问卷，覆盖了该企业所有部门的员工。
问卷内容包括个人基本信息、对企业文化的认知、对企业文化的满意度、对企业文化的改进建议等方面。
问卷采用了五级评分制度，分别代表非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意。
三、调查结果分析1. 员工对企业文化的认知根据问卷调查结果显示，大部分员工对企业文化有一定的认知，其中70%的员工表示对企业的核心价值观有所了解，60%的员工认为企业文化对员工的行为有一定的指导作用。
然而，仍有一部分员工对企业文化的认知程度较低，需要进一步加强宣传和培训。
2. 员工对企业文化的满意度在对企业文化的满意度方面，调查结果显示，40%的员工对企业文化表示满意，30%的员工表示一般，30%的员工对企业文化不满意。
对于满意的员工，他们认为企业文化能够提供良好的工作氛围和团队合作机会。
而对于不满意的员工，他们认为企业文化缺乏关注员工个人需求和发展空间。
3. 员工对企业文化的改进建议根据员工的反馈，他们对企业文化的改进建议主要包括以下几个方面：- 提供更多的培训和发展机会，帮助员工提升个人能力和职业发展。
- 加强员工福利待遇，提高员工的工作满意度和归属感。
- 加强沟通和反馈机制，让员工能够更好地参与决策和表达意见。
- 建立公平公正的激励机制，激发员工的工作动力和创造力。
四、改进建议基于以上调查结果和员工的反馈，我们提出以下改进企业文化的建议：1. 加强企业文化的宣传和培训，提高员工对企业文化的认知和理解。
可以通过内部培训、文化活动等方式进行宣传，让员工深入了解企业的核心价值观和行为准则。
2. 关注员工的个人需求和发展，提供更多的培训和发展机会。
可以建立员工培训计划，根据员工的个人发展需求提供相应的培训课程和机会，帮助员工提升能力和实现个人职业目标。
中国企业文化研究报告
中国企业文化研究报告中国企业文化研究报告一、引言中国企业文化是指中国特有的、贯穿于企业各个层面的共同价值观、信念、行为准则和组织风格等，是企业发展和凝聚力的重要因素。
本文通过对中国企业文化进行研究，旨在深入了解其特点和意义。
二、中国企业文化的特点1. 儒家价值观的影响中国的企业文化受到儒家价值观的深刻影响。
儒家强调尊重、忠诚、孝道等核心价值观念，在企业中表现为尊重上级、忠诚公司、关心员工等行为准则。
这种价值观的传承和延续有助于维持企业的稳定和和谐。
2. 集体主义与亲情文化中国企业文化强调集体主义和亲情文化。
集体主义意味着重视团队合作和集体利益，鼓励员工之间的合作和协作。
亲情文化则体现为企业对员工关怀、照顾和互相扶持的态度，营造了可信赖的工作环境。
3. 厚重的历史文化底蕴中国拥有悠久的历史文化底蕴，企业在经营过程中往往融入了传统文化元素。
企业会借鉴中国传统经营智慧，如“礼仪之邦”、“和而不同”等理念，以实现稳定发展和与员工的和谐关系。
三、中国企业文化的意义1. 维护社会稳定中国企业文化以儒家价值观为核心，强调和谐、忠诚等精神品质，有助于维护社会稳定。
通过传统价值观的传承，企业可以塑造积极向上的企业文化，提高员工的责任感和使命感，增加员工对企业的忠诚度。
2. 增强企业凝聚力中国企业文化强调集体主义和亲情文化，鼓励员工之间的合作和协作。
这种文化氛围可以增强企业内部的凝聚力，促进团队合作，提高工作效率和质量。
3. 提升企业形象和品牌价值中国企业文化融入了传统文化元素，弘扬了中国传统智慧。
这样的企业文化有助于提升企业的形象和品牌价值，增加消费者的认同感和忠诚度。
四、结论中国企业文化以儒家价值观为核心，强调和谐、忠诚等精神品质。
这种文化具有特殊的集体主义和亲情文化特点，受到国内企业普遍重视。
中国企业文化在维护社会稳定、增强企业凝聚力和提升企业形象和品牌价值方面具有重要意义。
在未来发展中，进一步挖掘和发扬中国传统文化智慧，将为企业带来更多的竞争优势和商机。
中国企业文化建设调查报告
中国企业文化建设调查报告背景中国企业文化建设在过去几十年中取得了显著进展。
企业文化被认为是组织的灵魂，对于企业的长期发展和员工的凝聚力起着重要作用。
为了了解中国企业对于企业文化的重视程度以及目前的建设情况，我们进行了一次调查研究。
调研方法我们采用了在线问卷的方式进行调研，共有500位来自不同行业和规模的企业管理者和员工参与。
调研内容涵盖了企业文化理念、文化建设的具体措施、文化与业绩之间的关系等方面。
调研结果与分析1. 对企业文化的重视程度调研结果显示，大多数企业对企业文化的重视程度非常高。
超过80%的受访者认为企业文化对于企业的长期发展至关重要，而只有少数受访者表示对企业文化不感兴趣或者不认为它对企业有影响。
这表明中国企业管理者对于企业文化的认知已经得到了普遍的认可。
2. 企业文化的核心理念大部分企业对于企业文化的核心理念都是以“人”为本。
约60%的受访者认为人才是企业的最重要资源，他们认为发展健康、积极的企业文化可以激发员工的创造力和积极性，进而提升企业的绩效和竞争力。
而有一些企业则将“创新”、“团队合作”、“诚信”等价值观纳入核心理念。
3. 文化建设的具体措施在文化建设方面，大部分受访者认为企业需要通过一系列的措施来加强。
其中包括提供良好的工作环境和福利待遇、加强内外培训、建立健全的激励机制、加强内部沟通和交流等。
此外，还有一些企业致力于塑造独特的企业形象，通过礼仪、标识、口号等方式来展示企业的价值观和文化。
4. 文化与业绩之间的关系调研结果显示，绝大部分企业认为企业文化与业绩之间存在密切关系。
近70%的受访者表示，企业文化能够提升员工的凝聚力和归属感，促进团队的协作和创新能力，进而增加企业的竞争力和经济效益。
这一结果说明了企业文化对于企业发展的积极影响。
结论通过此次调研，我们可以得出以下结论：1. 中国企业对于企业文化的重视程度非常高，认识到了其对企业发展的重要作用。
2. “以人为本”是大多数企业的核心理念，人才是企业的最重要资源。
企业文化调研报告
企业文化调研报告《企业文化调研报告》一、引言企业文化是指企业的精神价值观和行为准则，它是组织生活的核心，对员工的行为表现和团队的协同效应有着深远的影响。
为了更好地了解企业文化对员工和企业发展的影响，我们展开了一项全面的企业文化调研。
二、调研目的通过调研，我们希望了解企业文化对员工绩效、员工满意度和企业绩效等方面的影响。
同时，我们也希望借此机会了解员工对企业文化的认知和看法，以及企业在文化建设方面的亮点和不足。
三、调研方法我们采用了问卷调查、深度访谈和文献资料收集等多种方法进行调研。
在问卷调查中，我们涉及了员工对企业文化的认知和评价，以及对企业文化的建议和意见。
在深度访谈中，我们与企业高管及员工进行了面对面的交流，倾听他们对企业文化的认识和看法。
四、调研结果1. 对企业文化的认知和评价根据调研结果显示，大部分员工对企业文化有着清晰的认知，认为企业文化具有较强的凝聚力和影响力。
同时，他们认为企业文化对员工的行为规范和团队协作有着重要的作用。
2. 对企业文化的建议和意见根据调研结果显示，员工希望企业在文化建设方面能够更加注重员工的参与和反馈，鼓励员工提出自己的建议和意见。
同时，他们也提出了一些关于企业文化的改进建议，如提升企业价值观宣传力度、加强员工培训等。
3. 企业在文化建设方面的亮点和不足根据调研结果显示，企业在文化建设方面取得了一些成绩，如制定了符合企业精神的行为准则，开展了一些文化建设的活动。
但同时，也存在一些亮点和不足，如文化建设的周期性和系统性不够，员工对企业文化的认知度和认同度有待提升等。
五、结论和建议通过调研，我们可以得出结论，企业文化对员工和企业的影响不可低估，它是企业发展的重要动力。
为了更好地发挥企业文化的作用，我们建议企业在文化建设方面能够更加注重员工的参与和反馈，根据员工的建议和意见不断优化和完善企业文化。
同时，也需要注重文化建设的周期性和系统性，借助各种有效的手段来提升员工对企业文化的认知度和认同度。
企业文化调研报告
企业文化调研报告一、引言企业文化是指企业内部成员共同遵循的价值观、行为准则和工作方式的总和。
它对于企业的发展和员工的凝聚力至关重要。
为了深入了解企业文化的现状和发展趋势，本次调研报告将对我所在公司的企业文化进行详细分析和评估。
二、调研方法本次调研采用了多种方法，包括问卷调查、访谈和文献研究。
问卷调查主要针对公司员工进行，以了解他们对企业文化的认知和满意度。
访谈则主要针对公司高层管理人员和一线员工，以获取更深入的信息和意见。
文献研究则为调研提供了理论支持和案例参考。
三、企业文化现状分析根据问卷调查的结果显示，公司员工对企业文化的整体认知度较高，但在具体内容和实践层面存在一定的差距。
员工普遍认为公司注重团队合作和创新，但在员工关怀和发展机会方面，有一部分员工表示不满意。
此外，一些员工也提到了对公司价值观的理解存在差异。
通过访谈，我们了解到公司高层管理人员对企业文化的重视程度较高，他们认为企业文化是公司竞争力的重要组成部分。
然而，在实际操作中，一线员工对企业文化的贯彻执行存在一定的困难，部分原因是缺乏有效的沟通和培训机制。
四、企业文化存在问题通过调研，我们发现公司在以下几个方面存在一些问题：1. 沟通不畅：部分员工反映公司内部沟通渠道不畅，信息传递不及时，导致员工对公司决策的理解和接受度不高。
2. 员工发展机会有限：一些员工表示对公司的晋升机会和培训机会不满意，认为公司在员工发展方面存在不足。
3. 企业价值观理解不一致：员工对公司价值观的理解存在差异，导致在实际工作中的行为准则不统一。
五、改进建议为了解决上述问题，提升企业文化的质量和影响力，我们提出以下改进建议：1. 加强内部沟通：建立多元化的沟通渠道，及时传递公司决策和重要信息，提高员工对公司的参与感和认同感。
2. 提供员工发展机会：制定明确的晋升和培训计划，为员工提供广阔的发展空间和机会，激发员工的工作动力和创造力。
3. 加强企业文化宣传：通过内部培训和外部宣传，加强对企业价值观的传达和理解，形成共同的行为准则和工作方式。
企业文化调查报告
企业文化调查报告一、调查背景近期，本公司决定对企业文化进行全面调查，以了解员工对公司文化的认知和满意度，为进一步优化和发展企业文化提供参考依据。
本次调查旨在收集员工对企业文化的看法、意见和建议，以及他们对公司文化的理解程度和对公司的归属感。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过在线问卷工具向全体员工发送调查问卷。
问卷内容包括员工个人信息、对公司文化的认知、对公司价值观的理解、对公司的归属感和满意度等方面的问题。
调查时间为两周，员工可以在工作时间内自由填写问卷。
三、样本情况本次调查共有公司全体员工参与，总共收集到有效问卷500份。
样本覆盖了各部门、职位和工作年限的员工，具有较高的代表性。
四、调查结果分析1. 员工对公司文化的认知程度根据调查结果显示，公司文化的认知程度较高。
有80%的员工表示对公司的使命和愿景有清晰的认识，同时也了解公司核心价值观和行为准则。
这表明公司在传达企业文化方面做出了一定的努力，并取得了一定的成效。
2. 员工对公司价值观的理解调查结果显示，大部分员工对公司价值观的理解程度较高。
有70%的员工能够准确地描述公司的价值观，并将其与自己的工作联系起来。
这表明公司在传达和强化公司价值观方面取得了一定的成果，但仍有部分员工对公司价值观的理解存在一定的模糊度。
3. 员工对公司的归属感调查结果显示，大部分员工对公司具有较高的归属感。
有85%的员工表示自己对公司感到自豪，并愿意为公司的发展做出更多的贡献。
这表明公司在营造积极向上的企业文化氛围方面取得了良好的效果，员工对公司的认同感较强。
4. 员工对公司文化的满意度调查结果显示，大部分员工对公司文化表示满意。
有75%的员工对公司的文化氛围和价值观表示满意，认为公司的文化有助于提高工作效率和团队凝聚力。
然而，仍有一部分员工对公司文化的满意度不高，主要原因是对公司文化的理解不够深入和对公司价值观的贯彻不够明确。
五、改进建议根据调查结果和分析，我们提出以下改进建议：1. 加强对公司文化的宣传和传达，提高员工对公司使命、愿景和价值观的认知程度。
中国企业文化调查分析报告
年度中国特许连锁经营企业文化调查报告目录引言 (4)一、企业文化关于特许企业的意义 (5)1、企业文化是什么 (5)2、企业文化对特许企业的意义 (5)二、调查统计数据 (6)1、高度重视文化建设与传播 (6)2、“诚信”和“务实”的核心价值观 (7)3、优秀文化提升企业凝聚力 (8)4、特许总部和加盟商需要在核心价值观上保持一致性 (8)5、向加盟商传播企业文化的渠道 (8)6、奖励与惩处职员/加盟商常用方法比较 (9)7、总部要求加盟商的统一度 (10)8、定期总结以促进企业文化提升 (11)三、调查中发觉的问题 (11)1、个性不鲜亮 (11)2、加盟商关系体现不足 (12)3、认知与实施中有偏差 (12)四、优秀特许企业文化实践 (13)1、以顾客为中心，提高顾客中意度 (13)2、以职员为本，夯实企业内功 (13)3、对加盟商平等、务实的服务与支持 (14)4、企业文化的本土化融合 (15)5、企业文化的创新 (15)6、参与公益活动，承担任务责任 (15)五、优秀企业文化建设启发 (16)1、与战略匹配，用制度保障 (16)2、塑造英雄、树立榜样 (16)3、选择有共同理念的加盟商 (17)4、发挥直营店的示范和传输作用 (17)5、培训和督导在传播企业文化中的重要性 (17)6、召开加盟商大会呈现企业文化 (18)7、发挥企业领导者的阻碍力 (18)结束语 (19)引言在特许领域的交流和访问中，常常有人问：特许企业的总部是如何维护自己商业诀窍，十几年甚至几十年的良好进展，而且还能够保持自己在同行业中的领先地位呢？反考虑虑、讨论，并与企业反复论证后，大伙儿一致认为：企业文化是企业持续进展的灵魂。
只有企业文化是不易被复制和失窃的，只有建立了优秀的企业文化才能保持特许品牌持续竞争力，保证特许基业长青。
作为特许企业，要实现同一品牌下体系的统一，真正让加盟企业与总部形神合一，就需要特许企业的领导者锁定企业文化之本，建立强而有力的企业文化，让加盟商融合到体系共同的价值观和信念中，促使整个体系团结、协调一致。
企业文化调查报告
企业文化调查报告一、调查背景本次调查旨在了解并分析某企业的企业文化情况，以便为企业提供有针对性的改进建议。
调查涵盖了企业的价值观、员工行为、沟通方式、领导风格等多个方面，旨在全面了解企业的文化氛围及其对员工和组织的影响。
二、调查方法本次调查采用了定性和定量相结合的方法，包括问卷调查、访谈和观察等。
问卷调查主要针对企业内部员工进行，以了解他们对企业文化的认知和感受；访谈则针对企业高层领导和部分员工，以深入了解他们对企业文化的理解和看法；观察则通过参与企业内部活动和观察员工行为来获取直观的数据。
三、调查结果1. 企业价值观根据调查结果显示，该企业的价值观主要体现在以下几个方面：- 以客户为中心：企业注重为客户提供优质的产品和服务，致力于满足客户的需求和期望。
- 创新与进取：企业鼓励员工提出新的想法和创新，倡导积极进取的工作态度。
- 诚信与责任：企业强调诚信和责任意识，要求员工在工作中保持诚实、正直的态度，并承担起自己的责任。
2. 员工行为调查结果显示，大部分员工对企业文化的认同度较高，他们普遍遵循企业的价值观和行为准则。
员工之间互相尊重、合作配合，形成了良好的工作氛围。
此外，员工们也表现出积极主动的工作态度，愿意承担更多的责任和挑战。
3. 沟通方式调查结果显示，该企业注重内部沟通，采用多种方式促进员工之间的沟通和交流。
包括定期举行团队会议、组织培训和工作坊等，以促进员工之间的互动和知识共享。
此外，企业还鼓励员工提出意见和建议，通过反馈机制来改进工作流程和提高工作效率。
4. 领导风格调查结果显示，企业的领导层普遍采用开放式和民主式的领导风格。
领导者注重与员工的互动和沟通，鼓励员工发表意见和建议，并尊重员工的意见。
此外，领导者还注重员工的成长和发展，提供培训和晋升机会，激励员工积极进取。
四、问题与建议在调查过程中，我们也发现了一些问题和改进的空间：1. 沟通渠道不畅：尽管企业注重内部沟通，但部分员工反映沟通渠道不畅，信息传递不及时。
中国传统文化企业调研报告
中国传统文化企业调研报告中国传统文化企业调研报告一、引言中国拥有悠久的历史和灿烂的文化传统，传统文化作为一种独特的资源被越来越多的企业所重视。
在本次调研中，我们选择了中国传统文化企业作为研究对象，旨在了解这些企业的现状、发展趋势以及面临的挑战。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。
我们对各地的传统文化企业进行了走访，并向企业主要人员发放了问卷，了解他们对于中国传统文化企业的认知、运作方式以及未来的发展规划。
三、调研结果1. 传统文化企业的发展现状通过对多家传统文化企业的调研发现，近年来传统文化企业在中国蓬勃发展。
这些企业以传统文化为创意源泉，推出了一系列具有文化内涵的产品。
例如，借助传统绘画技法，创作了独特的文化衍生品；通过传统工艺制作了具有艺术性的手工制品。
2. 传统文化企业的发展难题尽管传统文化企业得到了发展，但他们仍然面临着一些挑战。
首先是技术传承的问题，很多传统工艺的技术已经失传或面临着断代问题。
其次是市场推广的问题，传统文化产品在当今市场中的竞争压力较大。
3. 传统文化企业的发展趋势随着时代的发展，传统文化企业也在不断创新发展。
一方面，他们在产品设计、研发上注重融入现代元素，以吸引更多的现代消费者。
另一方面，他们还积极采取多种方式进行技术传承，培养更多的传统文化传承人。
四、结论中国传统文化企业在保护传统文化、创造就业机会、推动文化产业发展等方面起到了重要的作用。
然而，他们面临着技术传承和市场推广的难题，在未来的发展中需要加大投入。
同时，传统文化企业要注重创新，融入现代元素，以满足现代人的需求。
在政府、企业与社会的共同努力下，中国传统文化企业必将迎来更好的发展。
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年度中国特许连锁经营企业文化调查报告目录引言 (3)一、企业文化对于特许企业的意义 (3)1、企业文化是什么 (3)2、企业文化对特许企业的意义 (3)二、调查统计数据 (4)1、高度重视文化建设与传播 (4)2、“诚信”和“务实”的核心价值观. 43、优秀文化提升企业凝聚力 (5)4、特许总部和加盟商需要在核心价值观上保持一致性55、向加盟商传播企业文化的渠道56、奖励与惩罚员工/加盟商常用方法比较67、总部要求加盟商的统一度 (7)8、定期总结以促进企业文化提升 (7)三、调查中发现的问题 (8)1、个性不鲜明 (8)2、加盟商关系体现不足 (8)3、认知与实施中有偏差 (8)四、优秀特许企业文化实践 (8)1、以顾客为中心，提高顾客满意度 (9)2、以员工为本，夯实企业内功 (9)3、对加盟商平等、务实的服务与支持94、企业文化的本土化融合 (10)5、企业文化的创新 (10)6、参与公益活动，承担任务责任 (10)五、优秀企业文化建设启示 (10)1、与战略匹配，用制度保障 (10)2、塑造英雄、树立模范 (11)3、挑选有共同理念的加盟商 (11)4、发挥直营店的示范和传输作用. 115、培训和督导在传播企业文化中的重要性116、召开加盟商大会呈现企业文化 (11)7、发挥企业领导者的影响力 (12)结束语 (12)引言在特许领域的交流和访问中，常常有人问：特许企业的总部是如何维护自己商业诀窍，十几年甚至几十年的良好发展，而且还可以保持自己在同行业中的领先地位呢？反思思考、讨论，并与企业反复论证后，大家一致认为：企业文化是企业持续发展的灵魂。
只有企业文化是不易被复制和失窃的，只有建立了优秀的企业文化才能保持特许品牌持续竞争力，保证特许基业长青。
作为特许企业，要实现同一品牌下体系的统一，真正让加盟企业与总部形神合一，就需要特许企业的领导者锁定企业文化之本，建立强而有力的企业文化，让加盟商融合到体系共同的价值观和信念中，促使整个体系团结、协调一致。
另外，随着特许连锁企业发展的时间越长，其外部形象、产品和服务都可能被复制、模仿，这时特许企业要依靠其优秀的文化来保持持续的竞争优势。
同时可防止优秀加盟商的流失。
这些既要求特许企业在体系建立之初就有意识、主动地建设和培育自己的企业文化；同时要求正在快速发展的特许企业和老字号品牌特许企业，不断地对企业文化进行提炼、传播和创新。
将自身特色的企业文化注入特许扩张、系统管理以及终端形象维护之中，从而产生巨大的文化管理效能，推动特许企业高速、健康地发展。
既然企业文化对于特许体系的建设与完善有着如此重要意义，那么中国特许企业在企业文化建设中做了哪些工作，起到哪些作用，有哪些成功经验可以与大家分享。
带着这些问题，中国人力资源调研网在2006年初开展了中国特许企业文化建设的调查访问。
此调查进行了近四个月，接受调查与访问的特许企业有61家，包括特许经营各个领域：如餐饮、便利店、专卖店、家装家居、房产中介、洗染、教育、经济型酒店、服装等行业；同时，还专门邀请特许领域的专家学者进行了多次探讨。
通过对这些基础数据和资料的收集、整理，完成本篇报告。
一、企业文化对于特许企业的意义1、企业文化是什么什么是企业文化呢？各学者在定义企业文化时，由于站的角度不同，表述不尽一致，但其共同表达了企业文化的核心就是企业价值观，即企业每一个成员共同分享的价值观、精神象征和行为规范体系。
企业文化分三个层次：精神层次（包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等，为企业的制度层和物质层提供思想基础并起到决定性作用，是企业文化的核心）、制度层次（约束和规范着精神层和物质层的建设）、外在表现层次（如企业标识、环境面貌、企业口号和歌曲、文化传播网络和其它各种物化形式，为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体）。
2、企业文化对特许企业的意义企业文化的研究从上世纪80年代开始至今，其重要性已经是不言而喻。
美国管理学家法兰西斯对企业文化价值给予的评价：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你却不能用钱买到热情，不能用钱买到主动，不能用钱买到一个人对事业的奉献。
但这一切都可以通过企业文化的建设而做到。
”不久前，百胜集团中国事业部总裁苏敬轼先生在一个采访节目也特别提到：“只有真正好的企业文化，才能让好的人才结合在一起，尤其对我们连锁企业非常重要。
我们在全国超过1500家店了，遍布中国除西藏以外的所有省市自治区，很多小城市都有我们的店。
但有可能只有一家店。
在这种情况下，如何才能保证每一个店，每一个地方，都能够达到一样的标准，这不完全是标准化的问题，或者是人才和资金的问题，最重要的是如何在企业里面形成一个非常好的文化。
大家能够在自己岗位上，自动自发地，能够把这个微笑，真诚地流露出来，而不是僵硬地说是露几颗牙就能表现好的。
”企业文化正是企业家、职业经理人应该想到并且努力去做的。
二、调查统计数据1、高度重视文化建设与传播本次调查发现，有92%的特许连锁企业从开展特许经营初期就有意识、积极地建设企业文化,塑造品牌形象。
这其中，超过95%的企业都有企业口号、品牌宣传语、统一店铺形象、统一着装和内部刊物，另外有20%的企业还有自己的企业之歌，如全聚德、红黄蓝教育、小天鹅等。
受访企业中，近20%的企业专门设置了企业文化事业部。
另外超过60%的特许企业将企业文化工作设置在人力资源部，近12%的特许企业将此工作设置在战略规划部，还有约8%是放在了市场部。
无论将企业文化工作设置在哪一个部门，对特许体系有所帮助和推动才是关键的。
图1 企业文化建设主动性与职能的部门设置2、“诚信”和“务实”的核心价值观“诚信”和“务实”在被调查企业的核心价值观中出现频率最高，分别达到94%和91%。
其它关键词有“团队”85%、“尊重”84%、“积极”81%、“效率”80%等。
图2 核心价值观关键词出现频率“诚信”、“务实”与特许经营的本质是切实吻合的。
特许经营是一种知识产权的授权，它的发展过程就是将企业优秀的品牌，和经过检验的成熟有效的经营方式输出给加盟商。
如果“不诚信”和“不务实”会给消费者、加盟商、供应商带来不良影响，使得公众对整体特许经营的不信任；唯有真正做到“诚信”和“务实”这两点，特许企业才能长期持续的发展下去，特许经营行业才能保证规范发展。
3、优秀文化提升企业凝聚力调查中对特许企业中高层管理人员加入并留任的主要原因做了排序，包括高收入、交通方便、工作环境舒适、工作压力小、喜欢本行业、热爱本团队等。
统计结果来看，58%受访者将热爱本团队放在第一位，30%将喜好本行业放在第一位，8%选高收入，另外4%选了其它。
如下图所示。
图3 加入并留任本团队各理由中排序第一的比例4、特许总部和加盟商需要在核心价值观上保持一致性此次调查的特许企业总部与加盟商一致认为：加盟商与特许总部的企业文化应保持高度一致，这样才能真正实现特许体系的整体性，打造深入人心的特许品牌。
的确，特许经营要求总部和加盟商在各个层面一致统一。
如果出现特许企业总部和加盟商的文化不一致，则必然会影响企业形象、服务质量等一系列问题，最终会影响到消费者对品牌的整体印象和信任。
那么如何将总部优秀文化有效地传播出去呢？5、向加盟商传播企业文化的渠道企业文化的传播对象分为两个部分。
调查发现，向总部员工传播企业文化时采用的方法有：培训、企业内刊、例会、文娱活动等。
对加盟商及其员工传播企业文化的方法有：培训、督导、企业内刊、加盟商大会、直营店的示范等。
被调查企业一致认为，培训、会议和内刊是其中最有效的途径。
培训传播的优点是系统全面；内刊用于传达企业信息，对于加盟商分布地域较广的企业更适用；会议、文娱聚会尤其是加盟商大会，可以增进总部和加盟商之间的融洽感情。
图4 企业文化传播方式调查中发现，一些特许企业专门为员工和加盟商开设了企业文化培训课程，分别设置在开业前培训和营业中的定期与不定期培训中。
企业每年用于企业文化培训的时长平均为40小时。
其中40%的企业创办者或总经理会亲自参加培训，获得中国优秀特许品牌的企业在这一方面尤其突出。
6、奖励与惩罚员工/加盟商常用方法比较工作中对员工或加盟商的奖励与惩罚是体现企业文化、核心价值观的重要方面。
通过此次调查，了解到特许企业常用的奖励与惩罚方式。
图5 特许企业常用奖励方式比较图6 特许企业常用惩罚方式7、总部要求加盟商的统一度前面统计结果显示：特许双方一致认为，加盟商与特许总部的企业文化应保持高度一致。
那么，对于具体经营的各个方面，特许总部又是如何要求加盟商，以实现体系的统一性呢？此次问卷中涉及到总部对加盟商在自身经营过程中对店铺、主导产品或服务的创新以及自行采购物品所占比例进行了调查统计，结果如图7所示：图7 总部允许加盟商在以下方面的创新程度8、定期总结以促进企业文化提升调查统计，71%的受访特许企业是在一年前对本企业文化进行了系统性总结，另外10%的受访企业在半年前进行了本企业文化总结，还有19%的受访特许企业表示自企业成立以来，从未开展过系统性总结。
三、调查中发现的问题通过这次调查我们发现了很多好的做法，很多案例，同时我们也发现了一些问题和不足，这些问题主要是：1、个性不鲜明企业文化的存在着同质化的倾向，其实不同的行业和企业的现状，业态模式和产品风格各不相同，存在着很大的差别，因此企业文化必须从企业特有的行业和实际出发，既体现企业文化的共性，又突出企业鲜明的个性，这样的企业文化才具有生命力、凝聚力，才能体现企业自身的特点和魅力。
2、加盟商关系体现不足核心的理念上、核心的价值观上对加盟商的关系表述或者体现不够，没有反映出特许经营企业的文化特点，加盟商关系是特许经营中核心要处理的关系，处理好与加盟商的关系是双赢的原则，协会在特许大会创办之初就提出了“与人合作，与人分享”的合作理念，这是协会一直倡导的特许经营的合作理念，也就是特许经营的文化与其他文化不同的鲜明特点就是它和加盟商的关系。
2005年加盟商的调查，这个调查是我们在对一些优秀的企业特许商的调查，有385个加盟商的调查，在这项调查中我们可以看到加盟商对于特许总部的工作在某些方面有提升，但是在某些方面满意度略有下降，总体来说满意度没有明显的改善。
在调查的十项内容中，评分较高的是：签约前的信息披露、开业前的培训和配送比例以及及时度，评价较低的项目是：总部对品牌的维护和宣传、加盟店的经营情况与当初投资分析的一致性、加盟店的督导，这些方面的问题都是今后在加盟商关系中和加盟商的建设中需要关注和注意的问题。
3、认知与实施中有偏差对企业文化内涵的认知和实施还存在一定的偏差，例如有的企业把企业文化等同于员工的行为规范和几项统一，有的认为企业文化建设就是做一些广告宣传或者是组织员工开展业余文艺活动，也有些企业文化建设停留在纸面上，没有融入到实际的工作中，当然这个就不是我们所调查的企业了，我所说的问题基本上应该不是我们所调查的企业，是目前整个行业所反映出来的问题，还有个别的企业所倡导的价值观和它的实际行为是相互矛盾的，这些问题也影响到特许经营的发展。