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市场营销试题库(选择题)带答案(可编辑修改word版)

A 职能研究法1、从关系营销的角度,市场应定义为（）A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购买者集合D 市场是商品交换的场所答案：A2、市场营销的核心概念是（）A 交换B需求 C需要 D产品答案：A3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）A 需要B需求 C欲望 D收入答案：C4、以下理解不正确的是（）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围答案：D5、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。

B 管理研究法C 机构研究法D 系统研究法答案：B6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案：B。

7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（）A 买方市场B 卖方市场C 生产成本太高D 产品为非渴求品答案：BC。

8、下列表述中，反映推销观念的是（）A 我能生产什么，就卖什么B 我生产什么，就买什么C 我卖什么，就设法让人买什么D 顾客需要什么，我就生产什么答案：C。

9、必然导致营销近视症的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案：AB。

10、推销观念的出发点是（）A 产品产量B 产品质量C 产品销售D 顾客需求答案：C。

11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（）A 营销重点是顾客需求B 重视的是长期利益C 采用整合的营销手段D 营销程序是从生产者到消费者答案：D。

12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（）A 产品B 权力C 定价D 公共关系E 促销答案：BD。

市场营销学通论3套题库期末考试卷AB卷带答案模拟试卷

《市场营销学通论》（第8版）配套试题（一）一、名词解释（任选5小题回答，每小题4分，共20分）1.变革营销2.数字营销3.客户观念4.参照价格5.供应链管理6.品牌承诺7.商业分析8.程序化广告9. 双趋冲突10.精准营销二、单项选择题（任选10小题回答，每小题1分，共10分）1. 在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为营销者，后者称为（）。

A.采购者B.潜在顾客C.影响者D.使用者2. 企业承诺传递给顾客以满足其需求的一组利益和价值，叫做（）。

A.价值主张B.利益组合C.客户利益D.客户价值3.最容易滋生产品观念的莫过于当企业发明一项新产品时，此时企业最容易出现()。

A.自满情绪B.产品创新C.营销近视D.客户忠诚4.杰拉尔德·扎特曼和菲利普·科特勒最早提出将营销原理运用于保护环境、改善营养、使用安全带等具有重大意义的社会目标，这一重要概念叫做（）。

A.环境营销B.社会营销C.生活质量D.安全营销5. 营销信息系统由四个子系统构成。

其中,向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是()。

A.营销情报系统B.内部报告系统C.营销研究系统D.营销分析系统6. 以获得一定报酬为目的，基于陌生人的、存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式叫做（）。

A.互联经济B.共赢经济C.市场经济D.共享经济7.企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础，创造顾客价值,建立和维系顾客关系，这种全新理解叫做（）。

A.顾客需求B. 顾客洞察C.关系营销D.顾客价值8. 消费品和产业用品的主要区别就在于( )不同。

A.购买时机B.购买数量C.购买目的D.购买价格9. 在确定产品定位和顾客偏好的过程中，企业可以从消费者那里了解产品的重要属性、自有品牌的市场位置、其他品牌的市场位置。

利用这些资料，可以建立（），这是一种从两个维度描述产品或品牌在消费者心目中地位的方法。

市场营销学模拟练习题与参考答案

市场营销学模拟练习题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、在医院营销中采用产品营销的方式适合哪种产品A、不易被模仿的产品B、易被模仿的产品C、差异化不明显的产品D、需要主动细分的产品E、以上均不可以正确答案：A2、企业现有的产品线使用同一品牌，当该产品线增加新产品时，仍沿用原有的品牌，称为A、产品线扩展策略B、品牌化策略C、个体品牌策略D、群体品牌策略E、以上都是正确答案：A3、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是A、控制性B、经济性C、适应性D、可行性E、以上都是正确答案：B4、不属于消费者市场细分依据的是A、地理细分B、人口细分C、用户行业D、行为细分E、以上都是正确答案：C5、进行方法要尽量简单，时间要短，关键是发现问题A、描述性调查B、探索性调查C、预测性调查D、因果性调查E、以上均不正确正确答案：B6、短渠道的优点是A、上市速度快B、渗透力较强C、市场信息反馈快D、覆盖面广E、以上都是正确答案：C7、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造A、换代产品B、全新产品C、仿制产品D、产品信誉E、以上都是正确答案：B8、保健食品应在主要展示版面的右下方的明显位置，标示中载明的本品不能代替药品等警示性标识内容A、经营许可证B、检验报告C、保健食品批准证书D、生产许可证正确答案：C9、市场访问调查的优点在于A、能广泛、深入了解市场情况B、能排除主观因素的影响C、能节省时间和精力D、能调查一些敏锐问题E、以上均不正确正确答案：A10、医药的第一终端包括A、农村药店B、连锁药房C、社区诊疗D、新农合单位E、县级以上的医院正确答案：E11、保健食品生产区不得存放非生产物品和生产中的废弃物应及时处理A、个人杂物B、半成品C、洁净外衣D、设备正确答案：A12、产品生命周期由（的生命周期决定A、企业与市场B、质量与价格C、促销与服务D、以上都是正确答案：B13、人员推销的优点有A、只针对一般消费者B、直接沟通信息C、费用高D、接触面窄E、招用人员多正确答案：B14、市场增长率和相对市场占有率都较低的业务单位是A、明星类B、问号类C、现金牛类D、瘦狗类正确答案：D15、在产品的介绍期，如果市场规模较小、产品已有一定知名度、目标顾客愿意支付高价、潜在竞争的威胁不大，则企业宜采用A、快速撇脂法B、缓慢撇脂法C、快速渗透法D、缓慢渗透法E、以上都是正确答案：B16、调查某城市6000用户居民购买电脑的需求，按照居民的家庭收入分成5类，然后在每一类中按照比例抽取相应样本的方法称为A、分层抽样B、分群抽样C、简单随机抽样D、等距离抽样正确答案：A17、由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为A、营销信息系统B、营销分析系统C、内部报告系统D、营销调研系统E、以上均不正确正确答案：A18、关于选用广播作为广告媒体的优点是A、针对性强，持续时间长，易于保存，表现力较强，印刷精美B、信息传播迅速及C、表现力强，形象直观生动，娱乐性强，宣传效果好，传播广泛D、传播迅速，及时，成本较低，传播面广，影响力大正确答案：B19、收入、种族、性别、年龄是消费者市场细分变量中的A、行为因素B、地理因素C、人口因素D、心理因素E、文化因素正确答案：C20、投标过程中，投标商品对其价格的确定主要是依据制定的A、对竞争者的报价估计B、企业自身C、市场需求D、边际成本E、以上都是正确答案：A21、企业获取利润的黄金季节是（A、产品投入期B、产品成长C、产品成熟期D、产品衰退期E、以上都是正确答案：B22、代理商区别于其他中间商的重要标志是A、是否具有法人地位B、是否拥有商品的所有权C、是否具有较大的经营规模D、是否赚取佣金E、以上都不是正确答案：B23、影响消费需求变化的最活跃的因素是A、个人可支配收入B、可任意支配收入C、个人收入D、人均国内生产总值E、以上均不正确正确答案：B24、通过满足顾客需求达到最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神A、顾客购买B、顾客满意C、顾客价值D、顾客偏好正确答案：B25、咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的竞争关系是A、愿望竞争B、品牌竞争C、属类竞争D、产品形式竞争正确答案：C26、下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告可以说疗效最佳B、药品广告可以承诺无效退款C、药品广告不得贬低同类产品D、药品广告可以将疾病的画面展示出来，便于识别E、药品广告可以用国家级新药正确答案：C27、某企业将主要产品定较低的价格，而为其补充品产品定较高的价格，其定价策略为A、选择品定价B、补充品定价C、分部定价D、副产品定价E、全部定价正确答案：B28、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发生信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫A、议价合约选购B、日常选购C、正常购买D、公开招标选购正确答案：D29、柯达公司最早生产、经营照相器材，后又涉足食品、石油化工、保险等多种行业，这属于A、水平多角化B、集团多角化C、同心多角化D、横向多角化正确答案：B30、下列哪项不是价格的构成因素A、企业利润B、国家税金C、流通费用D、生产成本E、职工福利正确答案：E31、一般来说，消费者经由（获得的信息最多A、公共来源B、个人来源C、经验来源D、商业来源E、以上均不正确正确答案：D32、产品组合的是指产品线中每一产品所含不同花色、规格和质量的产品数目的多少A、关联度B、深度C、长度D、宽度正确答案：B33、在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的间接调查，称为A、专家调查B、试调查C、案头工作D、资料筹备E、以上均不正确正确答案：D34、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的A、宽度B、长度C、深度D、关联度E、以上都是正确答案：A35、当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往采取定价方法A、反向B、投标C、诊断D、随行就市E、以上都是正确答案：D36、某公司所有业务中，市场增长率为15%，相对市场占有率为1.2的业务是A、问号类业务B、明星类业务C、现金牛类业务D、瘦狗类业务E、以上均不正确正确答案：B37、指消费者未曾听说过或即便听说过也不想购买的产品A、选购品B、便利品C、非渴求商品D、特殊品正确答案：C38、公共关系A、直接推销产品B、是一种短期促销战略C、需要大量的人员D、树立企业形象E、需要大量的费用正确答案：D39、生产纯净水的某企业最近向市场推出童装，这是通过寻找市场营销机会的方法A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营E、以上均不正确正确答案：D40、代理中间商属于市场营销环境的什么因素A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道医药企业D、公众环境E、以上都是正确答案：C41、直接向顾客(药品消费者销售药品的药品经营企业，包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药品的超市、宾馆的药品专柜，被称为A、第一终端B、药店终端C、医院终端D、第三终端E、第四终端正确答案：B42、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是A、沟通不畅B、访问量少C、代表性差D、费用太大正确答案：D43、下列的产品适合选用短渠道是A、体积小B、单位价值低C、科技含量高D、适用性广E、以上都是正确答案：C44、指有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员A、影响力B、使用权C、决策权D、参与权E、以上均不正确正确答案：C45、在药店布置后的一段时间内不会改变的设施，包括终端信息传播物的制作等，被称为A、软终端B、第一终端C、硬终端D、粗终端E、细终端正确答案：C46、消费者的购后评价主要取决于（A、心理因素B、产品质量和性能发挥状况C、付款方式D、他人态度E、以上均不正确正确答案：B47、企业对中间商的基本激励水平应以为基础A、中间商的业绩B、企业实力C、交易关系组合D、市场形势E、以上都是正确答案：C48、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（法A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、反向定价E、以上都是正确答案：C49、根据消费者比较稳定的心理倾向和心理特征，使得消费者对所处的环境作出相对一致的行为反应，对消费者市场进行细分这种细分标准属于哪种A、文化细分B、人口细分C、行为细分D、心理细分E、地理细分正确答案：D50、市场调查的核心内容是（A、市场商品资源调查B、市场商品需求调查C、市场流通渠道调查D、市场环境调查正确答案：B51、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于A、同心多角化B、水平多角化C、市场开发D、产品开发正确答案：A52、下列有关营业推广的说法正确的有A、营业推广不像广告、人员推销、公共关系那样作为一种常规性的促销活动B、营业推广是有规律的C、营业推广的长期效益比较明显D、营业推广是有周期性的E、营业推广方法比较单一正确答案：A53、成本加成法的缺点是A. 忽视需求A、缺乏灵活性B、计算复杂C、忽视竞争D、以上都是正确答案：A54、对于机器设备、车辆等昂贵产品，许多企业无力购买或需融资购买，采用的方式可以节约成本A、直接购买B、租赁C、修正重购D、互惠购买正确答案：B55、某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是A、4B、l2C、32正确答案：B56、企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策是A、产品线向下延伸策略B、产品线的缩减策略C、产品线向上延伸策略D、产品线的填充策略正确答案：C57、市场细分的概念是20世纪50年代中期美国市场营销学家提出的A、基恩·凯洛西尔B、鲍敦C、温德尔·史密斯D、菲利普·科特勒E、以上都是正确答案：C58、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是A、文化因素B、心理因素C、个人因素D、社会因素正确答案：A59、下列各不属于产品整体范畴A、运送B、包装C、价格D、品牌E、售后服务正确答案：C60、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是 A无差异市场营销战略A、密集市场营销战略B、差异市场营销战略C、集中市场营销战略D、以上都是正确答案：A61、实力较弱的中A、集中性市场营销策略B、分化市场营销策略C、规模化市场营销策略D、差异性市场营销策略E、无差异性市场营销策略正确答案：A62、统一交货定价就是我们通常说的（定价A、分区定价B、运费免收定价C、基点定价D、邮资定价E、以上都是正确答案：D63、潜在购买力通常是指A、重复购买者B、储币待购者C、价格不满意者D、潜在购买欲望正确答案：D64、工业分销商向销售产品A、零售商B、制造商C、供应商D、消费者E、以上都是正确答案：B65、好酒不怕巷子深是经营思想的体现A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念正确答案：A66、企业目前的资源能否通过适当的营销组合有效进入该细分市场并为之服务，这是有效市场细分的条件A、可衡量性B、可进入性C、可盈利性D、差异性E、以上都是正确答案：B67、如果某生产药品的公司认为生产纯净水的公司是其竞争者，它们应该属于哪种类型的竞争者？A、愿望竞争者B、属类竞争者C、形式竞争者D、品牌竞争者E、以上都不是正确答案：A68、问卷中甄别部分的主要目的是A、确保调查结果准确B、确保被调查者合格C、确保问卷的完整性D、确保问卷的回收率正确答案：B69、影响汽车、旅游等奢侈品牌销售主要因素是A、可支配收入B、可任意支配收入C、消费者储蓄和信贷D、消费者支出模式E、以上均不正确正确答案：B70、采用模式的企业应具有较强的资源和营销实力A、市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、市场全面覆盖E、以上都是正确答案：D71、目前对推销人员的报酬越来越多的企业趋向于采用哪种方式A、薪金加奖励制B、佣金制C、薪金制D、绩效制E、计时薪金制正确答案：A72、关于选用广播作为广告媒体的缺点是A、信息传播迅速及B、传播迅速，及时，成本较低，传播面广，影响力大C、针对性强，持续时间长，易于保存，表现力较强，印刷精美D、表现力强，形象直观生动，娱乐性强，宣传效果好，传播广泛正确答案：A73、市场渗透战略适用的情况是A、新市场——现有产品B、现有市场——新产品C、现有市场—现有产品D、新市场—新产品正确答案：C74、企业面对形形色色的竞争对手，要想成功就必须A、能满足目标顾客的需要与欲望B、能进行有效的产品定位C、能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望D、能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品E、以上均不正确正确答案：C75、从促销的历史发展过程看，企业最先划分出A、宣传B、公关C、人员推销D、销售促进E、广告正确答案：C76、下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告可以说疗效最佳B、药品广告可以用国家级新药C、药品广告可以将疾病的画面展示出来，便于识别D、药品广告不得承诺无效退款E、药品广告可以和同类产品做对比，说明效果好正确答案：D77、中国大陆地区，市场营销学被正式引入的时间A、1978年B、1982年C、1982年D、1985年正确答案：A78、市场营销学按流通环节或层次的多少确定渠道的A.长度A、宽度B、密度C、流程D、以上都是正确答案：A79、某化工公司在全国各地拥有200多个零售商店，实行对销售的集中统一管理，此公司的渠道组织系统为A、所有权式垂直营销系统B、管理权式垂直营销系统C、水平式营销渠道系统D、复式营销渠道系正确答案：A80、某医药企业生产5种感冒止咳类药品、8种胃肠消化类药品、3种皮肤外用类药品那么该企业的产品线有A、3条B、2条C、8条D、5条E、16条正确答案：A81、企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的产品，属于模式A、密集单一型市场B、产品专业化C、选择性专门化D、市场专业化E、以上都是正确答案：D82、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称E、以上都是正确答案：D83、由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于A、换代新产品B、改进新产品C、仿制新产品D、全新产品E、以上都是正确答案：A84、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称为A、品牌扩展B、品牌更新C、品牌转移D、品牌再定位正确答案：A85、市场细分的概念最早由提出A、菲利普·科特勒B、温德尔·史密斯C、马斯洛D、亚当·斯密E、以上都不是正确答案：B86、下列哪项不属于常用的市场调查方式A、市场重点调查B、市场普查C、市场占有率调查D、市场个案调查正确答案：C87、物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S，其中T代表A、总运输成本B、总变动仓储费C、总变动仓储费D、总成本E、以上都是正确答案：A88、代理中间商是属于市场营销环境的因素A、公众环境B、内部环境C、市场营销渠道企业D、竞争者正确答案：C89、抗癌药的主要促销方式是A、人员推销B、广告促销C、营业推广促销D、口碑销售E、公共关系促销正确答案：A90、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒对此，企业市场营销的任务是实行A、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销正确答案：A91、下列关于保健食品和普通食品叙述错误的是:A、保健食品允许声称特定保健功能，普通食品不允许声称保健功能B、普通人群均可食用保健食品和普通食品C、保健食品具有规定的每日服用量，普通食品无规定的食用量正确答案：B92、可以作为一种非正式的，建立在二手资料的基础上，小范围的调查方式是A、描述性调查B、探测性调查C、因果调查D、预测性调查E、以上均不正确正确答案：B93、具有形象逼真，感染力强，收视率高，成本高特点的是哪一广告媒体A、电视B、报纸C、网络D、广播E、销售现场正确答案：A94、由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而取得的资料更加接近实际A、实验法B、观察法C、询问法D、访问法正确答案：A95、某药店某种药品，顾客购买100盒以下，每盒单价10元，购买100盒以上，每件单价9元，这就称为A、现金折扣B、职能折扣C、数量折扣D、交易折扣E、以上都是正确答案：C96、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性A、渗透定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价E、以上都是正确答案：A97、在条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定原有价格的问题A、完全竞争B、寡头竞争C、垄断竞争D、不完全竞争E、以上都是正确答案：A98、柯达公司将照相机的价格定得较低，而将胶卷的价格定得较高，成为利润的主要来源，这种定价策略是A、关联产品定价B、产品组合定价C、副产品定价正确答案：A99、医药企业根据投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定价格的方法，这是A、盈亏平衡定价法B、目标收益定价法C、边际贡献定价法D、理解价值定价法E、以上都是正确答案：B100、当产品处于导入期或成长初期时，企业一般采用策略A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、大市场营销\E、以上都是正确答案：A。

市场营销学模拟考试题含参考答案

市场营销学模拟考试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、某创业团队打算开一间茶饮店，其根据同行业的市场流行价格来确定自己的商品价格，这种定价方法是（）。

A、目标收益定价法B、协议定价法C、随行就市定价法D、理解价值定价法正确答案：C2、美国营销专家罗伯特‧劳特朋提出用新的4C组合取代4P，4C的主要内容为（）。

A、核心利益、成本、便利、沟通B、顾客需求、成本、便利、沟通C、顾客需求、成本、企业能力、沟通D、核心利益、成本、企业能力、沟通正确答案：B3、一个企业的产品组合中所拥有的产品线（产品大类）的数目被称为产品组合的（）。

A、宽度B、相关性C、深度D、长度正确答案：A4、营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。

下列（）不属于营销中介？A、批发商B、制造商C、经纪人D、物流公司正确答案：B答案解析：营销中介包括经销商、代理商与辅助商等，批发商属于一种经销商，经纪人属于一种代理商，物流公司属于一种辅助商5、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（）。

A、生产商B、供应商C、零售商D、代理商正确答案：B6、在产品生命周期的（），可缩小促销规模，以保证足够的利润收入。

A、成熟期B、成长期C、衰退期D、导入期正确答案：C7、（）是指品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。

A、品牌知名度B、品牌联想C、品牌美誉度D、品牌忠诚度正确答案：C8、团购价格一般都比单件购买便宜。

这种折扣属于（）。

A、数量折扣策略B、会员折扣策略C、限时折扣策略D、现金折扣策略正确答案：A9、类似牙膏、肥皂这种日用消费品通常采用的分销策略是（）。

A、混合分销B、独家分销C、密集分销D、选择分销正确答案：C10、许多年轻消费者在购买商品时，会受到网红推荐的影响。

""网红""是属于下列（）影响因素？A、文化B、社会C、个人D、心理正确答案：B答案解析：网红是属于社会因素中的参照群体11、营销人员可利用产品／市场发展矩阵来寻找、发现增长机会。

市场营销学》试题及答案

市场营销学试题一、判断正误（对下列各题，正确的划“√”，错误的划“×”。

每小趣1分，共20分）1．企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。

2．渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。

3．购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

4．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

5．某香水制造商设法说服不用本公司香水的妇女使用本公司的产品，这是运用了市场渗透策略。

6．某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。

7．采用跟随策略的缺点在于风险很大。

8．采用无差异性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。

9．对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。

10.作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

11．产品一市场管理型组织的主要缺点是不能及时得到足够的市场信息。

12.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。

13.汽车和零配件是两种互补产品。

对其最好的定价技巧是同向定价，即汽车定价采用高价策略，零配件的价格也定的高些。

14．避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

15．垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。

16.生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。

17.提示性广告在产品的成熟期极为重要。

18.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。

19.网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。

20.近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。

国开作业市场营销学-即时练习09参考（含答案）

题目：企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：市场机会，是指市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。

选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：“SWOT”分析法是企业战略性营销分析中常用的一种方法。

选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：市场营销组合是对企业外部环境因素的组合与运用。

选项B：错
答案：对
题目：市场营销组合是指（）。

选项A：对企业宏观环境因素的组合
选项B：对企业可控的各种营销因素的组合
选项C：对影响价格因素的组合
选项D：对企业微观环境因素的组合
答案：对企业可控的各种营销因素的组合
题目：战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。

选项A：市场利润
选项B：成本优势
选项C：环境威胁
选项D：市场机会
答案：市场机会
题目：下列因素中，哪个不是企业可控制的因素：（）
选项A：政策
选项B：渠道
选项C：价格。

《市场营销》习题与答案

《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。

它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。

2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。

3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。

4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。

5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。

二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。

答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。

答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。

答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。

答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。

市场营销学习题集及解答

市场营销一、判断题(判断下列各题是否正确。

正确的在题后的括号内打“√”,错误的打“×”。

)1.从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。

( F )2.在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。

(T )3.市场营销就是推销和广告。

( F )4.交换是一个过程。

在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。

(T )5.市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动的动态过程。

( T )6.市场营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。

( T )7.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度,而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。

(T )8.消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。

( F )9.在通常情况下,消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。

( F )10.营销管理的实质是需求管理。

(T )11.构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本、精神成本和体力成本。

(T )12.由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。

因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。

( F )13.以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。

( F )14.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时,也会导致企业奉行生产观念。

(T )15.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。

(T )16.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。

(T )17.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。

(T )18.关系营销的基础,在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。

( F )19.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观营销环境并不受制于宏观营销环境,各自独立地影响企业的营销活动。

市场营销学练习题库(附参考答案)

市场营销学练习题库（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁,在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是（）。

A、高机会和低威胁的业务B、低机会和低威胁的业务C、高机会和高威胁的业务D、低机会和高威胁的业务正确答案：A2、人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）oA、洗衣机本身B、优质品牌C、清洁衣物的效用或利益D、终身保修正确答案：C3、迈克尔•波特（Michae1Porter）提出对企业战略具有深远影响的五种力量称为五力模型，其认为行业内部的竞争状态取决于五种竞争情况。

下列（）不属于五力模型中的要素。

A、替代品B、行业竞争者C、董事会D、供应商正确答案：C4、某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（）。

A、选择分销B、独家分销C、直销D、密集分销正确答案：A5、采用无差异性营销战略的最大优点是（）。

A、需求满足度高B、市场适应性强C、市场占有率高D、成本的经济性正确答案：D6、在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本，适宜采用（）oA、快速取脂B、缓慢取脂C、快速渗透D、缓慢渗透正确答案：C答案解析：针对负需求市场，比较适合提出改变营销策略7、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（）θA、代理商B、供应商C、零售商D、生产商正确答案：B8、某企业主要生产精密数控机床，为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是（）。

A、电视B、户外广告牌C、专业杂志D、报纸正确答案：C9、某新品牌清洁剂采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。

这种产品导入期的营销策略是（）。

A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、缓慢渗透策略D、快速渗透策略正确答案：D10、迅达家用电器公司生产六种型号电饭煲、三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机、四种型号微波炉、八种型号空调，该公司产品组合的宽度为（）。

市场营销学考试模拟题及参考答案

市场营销学考试模拟题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。

A、自动售货B、密集分销C、直销D、长渠道正确答案：C2、某一品牌或产品项目内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，指的是（）。

A、产品项目B、产品大类C、产品深度D、产品线正确答案：C3、下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。

A^企业B、公众C、亚文化群D、竞争者正确答案：C4、（）是指产品或品牌信息在各种娱乐节目及非商业传播中的策略性展示，即将产品作为背景、道具或者情景在电影、电视等娱乐节目或项目中予以呈现。

A、说服式广告B、实验式广告C、提醒式广告D、植入式广告正确答案：D5、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

A、数量折扣策略B、限时折扣策略C、会员折扣策略D、现金折扣策略正确答案：A6、品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（）oA、品牌名称B、品牌资产C^商标D、品牌标志正确答案：C7、德国统计学家恩斯特•恩格尔（ErneStEngeD在1857年对英国、法国、德国、比利时许多工人的家庭收支预算进行调研，发现消费者收入变化会影响其支出模式变化。

下列有关恩格尔定律的表述，（）是错误的？A、随着家庭收入增加，用于交通娱乐的支出占家庭收入的比重会上升。

B、随着家庭收入增加，用于教育储蓄的支出占家庭收入的比重会上升。

C、随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会下降。

D、随着家庭收入增加，用于住宅建筑的支出占家庭收入的比重会上升。

正确答案：D8、消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

其中，社会角色与地位属于（）因素。

A、文化B、心理C、个人D、社会正确答案：D9、提价是企业在商品初始价格的基础上调高价格的行为。

(完整word版)市场营销学试题及其答案(吴健安)(6)

《市场营销学》试卷A—07考生注意:1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回.年级：专业: 班级: 学号: 姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。

A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类3、威胁水平高而机会水平低的业务是。

A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。

A．公共关系调查B．公共关系计划C．公共关系实施D．公共关系策略选择5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。

A．小于B．大于C．等于D．都不是6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。

因此,服务质量是一个_________。

A．主观范畴B．客观范畴C．道德范畴D．文化范畴7、随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。

A．市场需求B．企业需求C．市场潜量D．市场最低8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。

A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求,因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。

A．质量B．品种C．服务D．功能10、品牌资产是一种特殊的_________。

市场营销试题库(选择题)带答案

1、从关系营销的角度,市场应定义为（）A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购买者集合D 市场是商品交换的场所答案：A2、市场营销的核心概念是（）A 交换B 需求C 需要D 产品答案：A3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）A 需要B 需求C 欲望D 收入答案：C4、以下理解不正确的是（）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围答案：D5、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。

A 职能研究法B 管理研究法C 机构研究法D 系统研究法答案：B6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案：B。

7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（）A 买方市场B 卖方市场C 生产成本太高D 产品为非渴求品答案：BC。

9、必然导致营销近视症的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案：AB。

10、推销观念的出发点是（）A 产品产量B 产品质量C 产品销售D 顾客需求答案：C。

12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（）A 产品B 权力C 定价D 公共关系E 促销答案：BD。

市场营销1-13章题库练习题复习题带答案

市场营销1-13章题库练习题复习题带答案第一章市场和市场营销学一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）1.市场营销学的研究对象是（）A.商品及劳务；B.市场营销活动及其规律；C.消费者行为；D.企业经营管理2.构成市场的物质基础是（）A.购买力；B.购买愿望；C.人口；D.商品及劳务3.把整个市场分为消费者市场、生产者市场、中间商市场和政府市场，依据的标准是（）A.经营的对象和用途；B.购买者的身份；C.商品销售的区域；D.市场营销的途径4.市场营销的目的（）A.满足消费者的需求和欲望；B.利润最大化；C.获得产品价值；D.同他人交换5.市场营销学作为一门独立的学科，产生于美国，时间是（）A.19世纪初；B.19世纪末；C.20世纪初；D.20世纪末6.1912年，哈佛大学的一位教授出版了世界上第一本《市场营销学》，该书被认为是市场营销学产生的标志。

该书的作者是（）A.菲利普·科特勒；B.安德森；C.赫杰特齐；D.泰勒7.天气冷了，小张上街买了一件棉袄，他的行为应归属于（）A.消费者市场；B.生产者市场；C.中间商市场；D.政府市场8.下列选项中，市场营销学侧重研究（）A.卖方；B.买方；C.买卖双方；D.竞争者9.中国市场由卖方市场全面过渡到买方市场是在（）A.十一届三中全会以后；B.20世纪80年代末期；C.20世纪90年代中期；D.21世纪初10.对营销管理做出突出贡献，被称为“现代营销管理之父”的人物是（）A. 菲利普·科特勒；B. 彼得·杜拉克；C.赫杰特齐；D.泰勒二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多选、错选均无分）1.根据经营的对象和用途分类，可以将整个市场分为（）A.消费品市场；B.生产资料市场；C.资金市场；D.信息市场；E.服务市场2.根据商品销售的区域分类，可以将整个市场划分为（）A.国际市场；B.国内市场；C.信息市场；D.服务市场；E.技术市场3.市场营销学的发展历程经历了以下四个阶段（）A.初级阶段；B.应用阶段；C.发展阶段；D.成长阶段；E.成熟阶段4.市场营销是一项系统工程，它包括（）A.市场调研及目标市场选择；B.新产品开发；C.定价；D.促销；E.售后服务5.所谓市场的三个基本要素是指（）A.人口；B.购买力；C.购买愿望；D.商品；E.劳务三、判断题1.市场营销的目的是赚钱。

市场营销学模考试题(含参考答案)

市场营销学模考试题（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、以下可能属于汽车生产公司分销渠道的有()。

A、工商银行B、轮胎供应商C、4S店D、以上都有可能正确答案：C2、一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。

由此可以肯定该企业的目标市场营销战略为( )A、无差异营销战略B、差异性营销战略C、集中性营销战略D、以上都不是正确答案：B3、（）是指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例，它对市场消费需求的形成和实现具有一定的调节作用。

A、法制环境B、法律体系C、法律环境D、法律手段正确答案：C4、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。

A、产品信誉B、品牌偏好C、产品质量D、产品外观正确答案：B5、供应商应把中间商视为顾客（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A、销售代理人B、都不是C、供应代理人D、采购代理人正确答案：D6、依据人们的求名心理来确定商品价格的定价策略是：()A、方便定价B、如意定价C、声望定价D、尾数定价正确答案：C7、（）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。

A、人性管理B、品牌经理制C、激励D、职能管理制正确答案：D8、( )是实现市场定位目标的一种手段。

A、市场细分化B、市场集中化C、产品差异化D、无差异营销正确答案：C9、环境威胁的分析，着眼于：一是分析威胁的潜在性；二是分析威胁出现的（）A、可能性B、存在性C、机会D、以上都对正确答案：A10、通用汽车曾提出“为每一个钱包、目的和人格，分别生产一种汽车”的口号，这体现了其目标市场营销战略是（）A、集中性营销B、无差异营销C、大量市场营销D、差异性营销正确答案：D11、渠道目标是企业预期达到的( )以及中间商应执行的职能。

国开作业市场营销学＃-即时练习14参考（含答案）

题目：劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：企业员工在日常的生产经营活动中所具有的树立和维护企业整体形象的思想意识也属于公共关系策略的一部分。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：不同广告媒体所需的成本是有差别的，其中最昂贵的是报纸。

（）
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：以下哪个不是广播媒体的优越性？（）
选项A：听众广泛
选项B：制作简单、费用较低
选项C：传播迅速、及时
选项D：针对性强，有的放矢
答案：针对性强，有的放矢
题目：以下哪个是报纸媒体的优点？（）
选项A：专业性强、针对性强
选项B：表现手法多样、艺术性强
选项C：简便灵活、制作方便、费用低廉
选项D：形象生动逼真、感染力强
答案：简便灵活、制作方便、费用低廉
题目：以下哪一项不应是广告标题编制的要求？（）选项A：创造性
选项B：想象力
选项C：醒目。

山大专科市场营销学带答案模拟题A~C整理版

市场营销学模拟题 A一．填空题1．简言之，市场营销就是在有利可图前提下传递__客户价值____的工作。

2．___产品___是指能够提供用来满足人们需要和欲求的任何东西。

3．__关系营销____由美国营销学家巴巴拉本德杰克逊于1985年提出，最早出现在服务营销和工业品营销领域。

4．市场营销者认为，卖方组成行业，买方组成__市场____。

5．奥尔德逊和科克斯认为：“广义的市场营销概念，包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的___交换___的任何一种活动。

”6．___生产___观念认为消费者喜欢那些随处可买到和价低的产品。

7．_____培训______是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。

8．当市场营销成为整个公司的经营宗旨和共同职能时，这时该公司就成为___企业___了。

9．1927年宝洁公司指派尼尔．H．麦克埃利担任佳美脾香皂的经理，专门负责该品牌开发和促销，___品牌经理制___由此而生。

10．如果不是将市场营销仅仅作为一种职能看待，而是看作企业___整体职能___，则市场营销计划形成一个庞大体系，构成企业的总体计划。

11．____市场营销控制______就是检查企业营销活动进展的实际情况，考察实际情况与原计划的偏差，分析发生偏差的原因，采取必要对策，以保证企业营销目标的实现。

12．确定总体市场占有率涉及两个决策：第一，决定使用____覆盖率________来表示市场占有率。

第二，研究确定___营销工作___的界限。

13．所谓__市场营销调研________，就是对公司所面临的特定营销环境有关资料以及研究结果作系统的设计、收集、分析和报告的活动。

14．描述说明象产品市场潜力、市场的人口统计特征以及消费者的态度等市场现象的调研，属于___描述性___调研。

15．将总体中所有单位按一定属性或特征分成不相重迭的若干层，然后在每层中随机抽取样本的方法，称为___配额抽样______。

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市场营销学模拟题
一．填空题
1．美国专家彼得·杜拉克指出：“某些推销工作总是需要的，然而（营销）的目的就是要使推销成为多余”。

2．从实质看，有形产品只是传递（服务）的载体。

3．关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立（非交易关系），以保证交易关系持续不断地确立和发生。

4．在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为（市场营销者），另一方为潜在顾客。

5．自70年代后期，林恩·肖斯塔克在《营销杂志》上阐述了他对（内部）的独特见解，提出了内部市场营销、交互反应式营销等一些重要概念。

6．所谓（绿色营销）就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。

7．营销整体性要求，企业各部门要以（营销部门）为核心，统一协调地开展工作，这是实现营销活动整体性和营销组合整体性的基础和途径。

8．市场营销计划系统，主要包括（战略规划）和（营销计划）两个方面。

9．衡量市场占有率的尺度主要包括（总体市场占有率）、（所服务市场的占有率）、相对市场占有率I 和相对市场占有率II 。

10．实施（战略）控制的主要目的，是保证既定的营销目标和各种战略能够与不断变化的外部环境相适应。

11．获取营销经理所需信息有三个途径，即（内部报告）、市场营销情报和市场营销调研。

12．按选择调查对象的范围，市场调查分为市场普查、（个案调查）和（抽样调查）三类。

13．配额抽样实际是（任意）抽样与（判断）抽样相结合的方法。

14．对企业营销活动影响最大的立法是保护（商标）的立法、保护（知识产权）的立法和保护公平竞争的立法三个方面。

15．（企业市场）由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。

二．选择题
1．顾客导向观念的特征：2345
1) 现有产品是企业经营活动的中心。

2）消费者需求是企业经营活动的出发点。

3）集中一切资源占领目标市场是企业成功的关键。

4）综合运用各种营销手段，使营销活动形成整体。

5）追求长远利益和公司的长久发展。

2．功能式营销组织形式的特点：3
1）所有产品可以受到一视同仁的对待；
2）营销人员熟悉产品知识，可以更好为顾客服务；
3）产品开发与销售成为企业业务活动的中心；
4）能够对各类产品的市场问题作出灵敏的反应；
5）容易造成各自为战、协调困难。

3．年度计划控制方法包括：12345
1）销售分析
2）市场占有率分析
3）营销费用与销售额对比分析
4）财务分析
5）顾客态度追踪
4．在市场调查中，最昂贵和最容易出错的阶段是：3 1）调查准备阶段
2）调查设计阶段
3）调查实施阶段
4）调查结果处理阶段
5．消费者市场需求的主要特点包括：1234
1）多样性
2）发展性与层次性
3）替代性与伸缩性
4）非专家购买与可诱导性
5）非季节性
6．亚文化群通常包括：1234
1）民族亚文化群
2）宗教亚文化群
3）种族亚文化群
4）地理亚文化群
5）心理亚文化群
7．消费者接受信息最多的来源是：2
1）人际来源
2）商业来源
3）公共来源
4）经验来源
8．“坏”的竞争者的特点：12345
1）它们违反行业规则；
2）企图花钱购买而非赢得市场；
3）它们冒着极大风险；
4）在产能过剩时仍继续投资；
5）通常它们不惜打破行业均衡。

9．规定企业任务需考虑的因素：12345
1）企业历史上的突出特征
2）企业周围环境的发展变化可能造成的威胁或机会3）企业决策层的意图
4）企业的资源情况
5）企业的特有能力
10．消费者市场细分的一般标准包括：1235
1）地理细分标准
2）心理细分标准
3）人口统计细分标准
4）产品细分标准
5）行为细分标准
三．问答题
1．什么是整体营销？结合实例说明如何展开整体营销？
2．市场调查的方法有哪些？各有什么特点？
答：从取得资料的角度看，市场调查方法分为询问法、观察法和实验法。

（1）、询问法是指以交谈方式直接从调查对象那里收集市场信息资料的调查方法。

根据调查员与被调查员接触方式的不同，询问法又具体分为五种：
①、面谈调查法。

优点是可以采取较灵活的提问方式根据被调查者的态度进行适当的引导、启发，进而取得所需的资料。

缺点是调查结果受调查员的素质影响较大，调查费用较高。

②、电话调查法。

优点是成本低，速度快，并可对问题进行适当解释。

缺点是调查很难深入。

③、邮寄调查法。

优点是成本低，被调查者有较充裕的时间来慎重确定问题的答案。

缺点是回收率低，影响调查结果的代表性。

④、问卷留置调查法。

即有调查员将调查表当面送交被调查者，说明调查要求，留给被调查者自行填写，最后由调查员按时收回。

⑤、日记调查法。

优点是可以得到连续性资料，调查结果比较可靠；缺点是成本较高，花费时间长，而使用面窄。

（2）、观察法。

特点是被调查者不知正在被调查，因而可以取得更为客观的第一手资料。

缺点是适用面窄，仅能了解表面性事实。

常用的观察法有三种：
①、直接调查法②行为记录③实际痕迹测量法。

（3）、实验法。

优点是：一通过实地实验调查取得的资料客观实用，排除了主观估计的偏差。

二是通过合理的实验设计，调查者可主动引起市场因素的变化并测定这种变化对市场产生的影响。

3．分析说明产业市场购买决策过程的步骤。

答：⑴问题识别。

指生产者用户认识自己的需要，明确所要解决的问题。

⑵总需求说明。

指通过价值分析确定所需项目的总特征和数量。

⑶明确产品规格。

指说明所购产品的品种、性能、特征、数量和服务，.
写出详细的技术说明书，作为采购人员的采购依据。

⑷物色供应商。

指采购人员根据产品技术说明书的要求寻找最佳供应商。

⑸征求供应建议书。

指邀请合格的供应商提交供应建议书。

⑹选择供应商。

指生产用户对供应建议书加以分析评价，确定供应商。

⑺签订合约。

指生产者用户根据所购产品的技术说明书、需求量、交货时间、退货条件、
担保书等内容与供应商签订最后的订单。

⑻绩效评价。

指生产者用户对各个供应商的绩效加以评价，以决定维持、修正或中止供
货关系。

4．扼要分析说明企业为什么要制订市场营销战略？
答：企业在正确的市场营销管理思想指导下开展市场营销管理的一个重要步骤，就是制定切实可行的市场营销战略规则。

市场竞争过程是一个不断优选的过程，“优胜劣汰”是竞争的无情法则。

一个企业如果总体战略，具体工作即使搞的再好，也难逃失败的命运，这方面的实例在中外市场上都是屡见不鲜的。

因此，莘审慎而及时地制定和修订战略规则，是每个企业开展市场营销活动前要做的头等大事。

5．目标市场营销战略有哪些？选择进行时应考虑哪些因素？
答：（1）、无差异性目标市场战略。

采取无差异目标市场战略需要满足一定的条件。

这些条件是：一是企业具有大规模生产线，能够进行大规模生产；二是有广泛的分销渠道，能把产品送达所有的消费者；三是产品质量好，在消费者中有广泛的影响。

（2）、差异性目标市场战略。

一般认为，企业采取差异化市场营销策略必须满足以下条件：
①、企业的人力、物力、财力比较雄厚，能进行多品种生产；
②、企业的技术水平、设计能力能够适应多品种生产的要求；
③、企业的营销管理人员水平较高，能适应多种市场的要求；
④、产品销售额的提高大于营销费用增加的比例。

（3）、集中性目标市场策略。