农信通短信业务说明书(20070512)

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农信通(客户版)

农信通一、业务介绍"农信通"是甘肃移动以服务"三农"为目标推出的信息化服务，通过短信、彩信方式，为广大农民朋友提供政策法规、新闻快讯、农业科技、市场供求、价格行情、农事气象、灾害预警等信息，满足农产品产、供、销及农民关注的民生问题等信息化需求，让农民朋友们足不出户就能知晓丰富的农业信息。

甘肃移动"农信通"现共有栏目327个，分为全省性栏目和地方性栏目两类，其中全省性栏目共10个，其特点是：* 发布全省类信息* 信息栏目分为"政策法规"、"新闻快讯"、"供求信息"、"农家百科"、"农业科技"、"农业气象"、"价格行情"、"劳务信息"、"市场动态"、"灾害预警"* 发布的信息内容与信息栏目名称相对应地方性栏目共317个，其特点是：* 以县（区）为单位，发布地方类信息* 信息栏目分为"粮油种植类"、"畜牧养殖类"、"大棚种植类"、"特色种养殖类"* 发布的信息内容包括与栏目名称相关的各类农业信息，包括政策法规、新闻快讯、供求信息、农家百科、农业科技、农业气象、价格行情、劳务信息、市场动态、农机物资、灾害预警等方面的综合信息。

与此同时，为农民群众提供了一份综合类农业信息报纸---新农村手机报，发布省内各类农业政策、新闻信息，发布科学的种植、养殖技术信息以及发布农产品价格市场信息和农机保养技术信息"农信通"愿成为农民朋友们致富的好帮手，生活的好伙伴。

二、农信通特色功能政策法规为您提供各种与农业生产、生活密切相关的政策和法规，使您能了解国家及当地政府的各类惠农政策，学习国家颁布的与农业生产、生活相关的各类农业法规；例如：农事气象为您提供最新的天气预报，并且告诉您这样的天气我们应该注意哪些农业问题，适宜从事什么样的农业劳动，不适宜过多从事什么劳动；例如：新闻快讯包括农情通报、农业新闻、农业机械化服务信息等，这里有您所关心的农业最新发生的大事小事；例如：价格行情按地市进行划分，为您发布市场价格情况,对农产品进行合理定价；供求信息按产品项进行划分，为出售及求购农产品者提供最新的农产品信息；例如：农业科技将为您提供化肥、地膜等农资产品最新的所有相关信息，以供您做出正确选择；例如：灾害预警将为您及时提供各类气象预警信息，使您能及时防范异常灾害性气候对农业生产、生活的影响例如：务工信息将为农民工朋友和企业提供更多的务工信息、岗位信息等。

联信通客户端使用手册范本

. . . .增值服务平台联信通客户端使用手册中国联通分公司2008-8-10目录一系统介绍 (3)1.1 系统功能 (3)1.2 程序文件列表 (3)1.3 系统要求 (3)1.4 程序主界面 (4)二系统功能 (5)2.1 地址薄管理 (5)2.2 常用语管理 (5)2.3 系统管理 (6)2.4 短信管理 (7)2.5 数据库接口 (10)客户端使用手册一系统介绍1.1 系统功能客户端程序可以批量发送短消息，主要功能如下：●地址簿功能：用户可以分多个群组创建多个联系人资料，并可随时向联系人发送短信。

●常用语管理功能：用户可以在系统中预先保存多条常用短信，并可随时选择发送。

●短信群发功能：程序可以向指定的发送短信，列表可以手工输入，也可以从文本文件中读取，文件中的最大数量不限。

●数据库接口：为了便于二次开发，程序开放Access数据库，客户可以自己向数据库的短信表中插入记录，程序会自动扫描发送。

●双向短信：客户端不仅可以发送短信也可以接收用户手机发送的短信。

●语音短信：客户端不仅可以发送普通短信，也可以发送语音短信。

●状态报告功能：客户端可以发送要求状态报告返回的短信，即报告短信。

1.2 程序文件列表客户端程序包括以下文件：●SMClient.exe 客户端执行程序。

●SMClient.mdb 配套的Access数据库文件。

●system.ini 系统配置文件，包括数据库信息和网关信息。

用户使用时，不需要安装，只需要拷贝这三个文件到任何一个目录下就可以直接运行。

程序在运行时，会生成两个目录，具体如下：●ERR目录记录程序运行时的错误信息。

●LOG目录记录程序运行时的日志信息。

1.3 系统要求客户端程序可以在Windows 2000/XP及以上系统运行，不需要安装其他软件。

如果在Windows 98下运行，必须首先安装Access 2000（包含在Office 2000中）。

1.4 程序主界面程序的主界面如图一：图一：程序主界面图一是程序主界面，即主窗口。

农行的信息服务(短信通)简介

业务介绍什么是消息服务消息服务业务是依托各类电子渠道，通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为广大客户提供信息推送服务的电子银行业务。

消息服务适用于哪些客户农业银行现有的个人和企业客户。

消息服务具有哪些特点申请简单、使用门槛低。

凡在我行开立账户的个人和企业客户，通过绑定其手机号码即可轻松享受所有消息服务。

个人客户可一次注册多个账户对应一个手机号码，企业客户可注册一个账户对应多个手机号码。

全天候服务，及时响应。

消息服务具有哪些功能个人客户可享受账户余额变动通知、贷款扣款通知、贷款逾期通知、贷款扣款不成功通知、贷款成功扣款通知、贷款放款通知、贷款利率调整通知、信用卡消费通知、信用卡取现通知、信用卡还款通知等。

企业客户可享受账户余额变动通知、账户余额预警通知、账户状态通知、账户信息通知、账户定期余额通知、账户透支通知等。

如何成为消息服务客户目前，定制消息服务有两条渠道：一是网上银行注册客户均可登录网上银行进行直接定制；二是尚未开通网上银行的客户可在就近营业网点进行定制。

网上银行：手机银行：营业网点：客户只要携带身份证件及银行卡或存折到我行就近网点即可定制消息服务。

提请关注客户用于消息服务的手机号码发生变更，须及时到我行营业网点或网上银行进行变更。

目前我行消息服务的服务号码是：1069095599或95599（中国移动、中国联通和中国电信），客户要认真核对接收到的短信来源。

若有疑问，请立即拨打我行客户服务电话95599。

网上银行下一步操作您已经是网银客户登录个人网上银行登录企业网上银行登录电子商务您还不是网银客户在线申请电子银行业务你想通过网点办理查询离你最近的营业机构知多星—自助客服直接拨打客服电话:95599注：具体开办的业务种类及办理程序、办理条件等以中国农业银行当地分行有关规定为准。

农信通业务介绍(新)

农信通
移动农信通业务以短消息作为信息传递的基本途径，综合运用短信、互联网、语音、数据等多种使用手段，向广大用户提供种植、养殖、农产品加工、市场行情、农用物资供求、农村剩余劳动力就业等信息内容，为促进农村富裕提供强有力的信息服务支撑。

第一时间，获取最新实用信息：
通过农信通可以在第一时间里，获取最新的农业政策、致富信息、农时天气、农产品市场行情信息、农产品供求信息、实用技术等信息，指导自己的农业生产。

农业专家帮您解决农业生产难题：
农业生产过程中，难免会遇到这样、那样的问题。

不用急，只需将您的问题编辑成短信发送到0565885，农业资深专家帮您来解决，24个小时之内给您满意答复！
方便快捷的交易平台：
通过农信通获取最新的农产品供求信息，还可以将您要发布的信息编辑成短信发送到0565808，我们收到确认后将对全省农信通用户进行发布，同时在全国各大农业网站上进行发布。

定制方便，操作简单：
只需编辑相应栏目的数字定制指令发送到05658，发布供求信息只需编辑成短信发送到0565808即可。

一次定制，永久使用。

例如：编写数字“106”发送到05658，可以定制“养猪专栏”。

每天我们会给您发送最新养猪技术、市场行情、供求信息及专家指导建议等信息。

用户手机号码：代办点：
信息发送到您的手机中。

农村信用社短信银行业务操作规程的通知模版

xx农村信用社短信银行业务操作规程第一章总则第一条为加强短信银行业务管理，促进短信银行业务规范健康发展，依照国家有关法律法规和《xx农村信用社短信银行业务管理暂行办法》等规章制度，制定本操作规程。

第二条本操作规程适用于xx农村信用社省、市、县各级联社（农合行、农商行）及营业网点。

第二章服务对象及内容第三条在xx农村信用社各营业网点已开立企业及个人账户，具有完全民事行为能力的法人和自然人，同意并遵守xx农村信用社短信银行业务相关规定，均可申请开通短信银行。

第四条用户短信服务号码分别为:。

原短信服务号码6用于发送其他营销类短信。

第五条短信银行的服务功能包括上行业务与下行业务两大类。

一、短信银行的下行业务包括业务通知类、信息发布类、内部管理类等。

（一）业务通知类1.账户变动通知。

客户完成存取现、转账、消费、支付、充值、缴费等动账业务（包含柜面、ATM等自助银行设备、金融POS、电话支付终端、网上银行、手机银行、电话银行等渠道）后，农村信用社通知客户账户资金变动信息。

2.存折（卡）账户信息通知。

农村信用社存折换折、存折挂失补开、银行卡批量开卡启用、银行卡换卡、银行卡挂失补卡等通知。

3.风险预警类通知。

账户（包括对公账户）挂失解挂、密码修改、密码重置、账户销户等通知。

4.贷款到期提醒及逾期催收。

在农村信用社客户贷款即将到期时提前通知贷款客户应还款信息，在客户贷款逾期时发送贷款催收信息。

利于农村信用社方便快捷联系贷款客户，催收农村信用社到期贷款，督促贷款客户履行信贷合约。

5.对公账户信息通知。

账户到期信息（账户到期年检信息），月末对账提醒等。

（二）信息发布类1.营销信息通知。

向指定机构辖内开立账户的签约客户发送营销宣传类信息通知（如新产品宣传等）。

2.短信群发通知。

向指定手机用户批量发送信用社公告类、重要金融信息通知类、客户关怀类、金融短信宣传类等信息通知。

（三）内部管理类根据系统监控平台监控情况，向行内系统管理人员发送各系统告警信息：1.ATM运行监控平台。

农信通短信业务说明书(20070512)

农信通短信业务说明书(目录)一、业务简介 (2)二、开通时间与范围 (2)三、业务设臵 (2)（一）、全省农信通短信平台业务设臵 (2)1、农信通基础服务 (2)2、农信通增值栏目定制与退定 (2)3、已定制栏目查询 (3)4、农信通所有栏目退定 (3)四、业务列表 (3)五、业务具体界面 (3)派克斯网络科技有限公司产品中心2007.05一、业务简介农信通短信平台是中国移动通信集团福建有限公司在农信通网站平台的基础上特别开发的新的业务使用渠道，旨在通过短信平台丰富农信通业务承载介质，更方便农民用户的使用，进而实现对网站平台的辅助。

用户发送定制指令定制‚农信通‛业务即马上实现收费（免费栏目除外）。

二、开通时间与范围三、业务设臵（一）、全省农信通短信平台业务设臵1、农信通基础服务✓功能说明：用户可以通过发送短信的方式进行农信通基础服务的定制与退定。

✓业务指令：1、定制：用户编辑1发到125822、退定：用户编辑0发到12582✓实现方式：用户编辑相应的定制与退定指令到12582实现农信通基础服务的定制与退定。

2、农信通增值栏目定制与退定✓功能说明：用户可以通过发送短信的方式进行农信通增值栏目的定制与退定。

✓业务指令：1、定制：用户编辑栏目代码发到125822、退定：用户编辑QX+栏目代码发到12582✓实现方式：用户编辑具体栏目的代码12582即可定制该栏目，编辑QX+栏目代码发到12582即可退定该栏目。

3、已定制栏目查询✓功能说明：用户可以通过发送短信的方式查询已定制的栏目。

✓业务指令：用户编辑0000发到12582✓实现方式：用户编辑0000发送到12582，即可查询到所有已经定制的栏目。

4、农信通所有栏目退定✓功能说明：用户可以通过发送短信的方式退定所有农信通业务，包括了基础服务和增值栏目。

✓业务指令：用户编辑00000到12582✓实现方式：用户编辑00000发送到12582，即可退定所有农信通栏目。

农信通

村长
农民经纪人
ADC
GSM/GPRS 农户农业信息机
全体村民注意了，。。。
话筒
高音大喇叭所有村民
结束语
中国移动北京公司将在政府的指导下大力推进社会主义新农村建设
全国统一网站：
全国统一短信代码：12582
全国统一语音接入号码：12582
农信通业务需求和阶段发展
农业天气预报农业政策信息重大自然灾害预警农业专家交流农产品交易价格农业技术信息病虫害防治信息用工信息医疗、教育、文娱信息精神文明建设供求关系建立信息法律咨询农村行政管理京郊旅游宣传农民工长途电话需求政府”三防“应急指挥需求最新农产品信息
中国移动：三网惠三农
▪ 中国移动集团王建宙总裁在《加快农村移动通信建设》中提出农村信息化建设要着重“农村移动通信基础覆盖网”、“农村移动通信服务营销网”、“移动通信农业信息网”的建设－以三网惠三农。站在全局的高度，把握机遇，狠抓落实，努力缩小城乡“数字鸿沟”，为推进社会主义新农村建设提供优质的通信信息服务保障。从04年开始中国移动实施“村村通”电话工程，投资超过130个亿，完成超过31000个行政村的基础网络覆盖。为了进一步推进农业信息化建设，实现真正的信息助农、信息富农，中国移动在全国范围内启动“农信通”工程，通过农业信息的有效传递，达到利农、惠农、富农的目的。
助力农业信息化是中国移动的历史使命
• 农村问题：数字鸿沟：据中国互联网络中心统计，截止2005年12月31日，我国农村网民的总规模1931.4万，占全国 58%的人口却只有17.4%的网民，普及率仅为2.6%。信息不对称是农村生产和经营中最主要障碍之一。虽然我国推进信息化多年，但传统的基于计算机为主的信息化模式不适合广大农民，因为农民文化低，不容易掌握使用计算机；农村经济条件有限，很多人缺乏资金购买电脑；农村居住分散，有线网络很难覆盖困难。 • 社会主义新农村政策：中共中央、国务院“关于推进社会主义新农村建设的若干意见”指出：要积极推进农业信息化建设，充分利用和整合涉农信息资源，强化面向农村的广播电视电信等信息服务，重点抓好“金农”工程和农业综合信息服务平台建设工程。 2006年5月公布的中共北京市委北京市人民政府《关于增强自主创新能力建设创新型城市的意见》指出“推进新农村信息基础设施建设，重点完善广播、电视、电信、电话网络，利用信息技术、计算机网络和多媒体技术等现代信息技术手段，发展远程教育，通过信息化促进新农村建设。”

农讯通业务FAQ

农讯通业务FAQ1、农讯通业务是什么？包含哪些服务？“农讯通”是我省响应国家关于建设社会主义新农村建设的号召而投资建设的信息化项目。

“农讯通”将为我省农民提供最新的农业政策、农情预测、病虫害预警和防治以及多种农产品的全省的市场信息。

目的在于服务“三农” ，为农民的生活、生产、以及农产品销售提供权威和及时的信息，大力推进农村建设、农民增收、农业发展。

是为适应信息时代，由政府主导实施的信息化民心工程。

“农讯通”是农民致富好帮手。

现在农讯通现在提供政策法规、农情预测、病虫害预报、农村热点、农业气象等方面的信息，还包括农产品市场每日报价、农产品流通户信息、劳动用工信息、农产品供求信息、农技资讯、品种广告信息以及初始有30 余种的品种信息供您选择。

2、农讯通有什么独特之处？农讯通采用手机通信方式让用户通更及时得到农业相关的信息，用户可以通过订制农讯通相关业务栏目，及时了解国家在农业方面的政策法规、农情、各类水果蔬菜种植的技巧等信息。

3、如何开通农讯通业务？现在我们开通了以下开通农讯通业务的方式:02368, 1) 您可以发送您需要定制的服务栏目短信代码到就能收到相关栏目的短信，短信代码如下表：信息需求登记表》就可以开通相关的业务了。

3 )您可以发送短信代码到02368，即可接收农讯通中的新闻资讯类的信息。

4、如何退定农讯通业务？1) 您可以发送相关的退定代码到02368 退定您定制的业务，退定代码一般都是在定制短信代码前加上Q,如发送SD 可以定制“水稻”栏目服务，退定就发送“ QSD” 就可以退定该业务了。

2) 如果您需要退定所有的栏目，您可以发送“00000”到02368 退定所有农讯通的服务。

3) 您可以到我们的沟通100 服务厅，取消相关的业务。

5、农讯通是如何收费的？您的短信上行信息按照正常短信资费收取，2006 年是农讯通业务的业务优惠期，业务优惠期内免收信息费。

6、您到哪里可以咨询到“农讯通”的相关业务？您可以亲临沟通100服务厅、拨打10086客服服务热线，咨询农讯通的相关业务7、如何通过短信方式获取帮助信息？您可以用编辑短信内容为H，发送到02368。

农村信用社短信银行业务操作规程的通知模版

第二条本操作规程适用于xx农村信用社省、市、县各级联社（农合行、农商行）及营业网点。

第四条用户短信服务号码分别为:。

原短信服务号码6用于发送其他营销类短信。

第五条短信银行的服务功能包括上行业务与下行业务两大类。

一、短信银行的下行业务包括业务通知类、信息发布类、内部管理类等。

（一）业务通知类1.账户变动通知。

2.存折（卡）账户信息通知。

农村信用社存折换折、存折挂失补开、银行卡批量开卡启用、银行卡换卡、银行卡挂失补卡等通知。

3.风险预警类通知。

账户（包括对公账户）挂失解挂、密码修改、密码重置、账户销户等通知。

4.贷款到期提醒及逾期催收。

在农村信用社客户贷款即将到期时提前通知贷款客户应还款信息，在客户贷款逾期时发送贷款催收信息。

利于农村信用社方便快捷联系贷款客户，催收农村信用社到期贷款，督促贷款客户履行信贷合约。

5.对公账户信息通知。

账户到期信息（账户到期年检信息），月末对账提醒等。

（二）信息发布类1.营销信息通知。

向指定机构辖内开立账户的签约客户发送营销宣传类信息通知（如新产品宣传等）。

2.短信群发通知。

向指定手机用户批量发送信用社公告类、重要金融信息通知类、客户关怀类、金融短信宣传类等信息通知。

（三）内部管理类根据系统监控平台监控情况，向行内系统管理人员发送各系统告警信息：1.ATM运行监控平台。

农信通

CMCC
四、如何使用农信通
村长发送短信会议通知到农业信息机上，农业信息机转发给相应群组。全体村民注意了。。。
信息地带/远程网管（移动公司信息平台）
村长以短信的方式，通过农业信息机，更新ADC中的信息。
村干部
村长
农民经纪人
ADC
GSM/GPRS 农户
全体村民注意了。。。
农业信息机
CMCC
六、办理方法
如果您对我们的产品感兴趣，或者需要了解更详细的信息，
请及时与我们的客户经理联系
CMCC
CMCC
各级农业信息点将当地具体信息发送到农业信息中心。
CMCC
五、案例说明
老王是某村的村委书记，该村的农业生产能力非常强，在使用农信通之前，由于农业市场信息相对闭塞，造成村内农民的粮食、蔬菜、水果等农产品没有销路，大量积压，造成很大的浪费。使用农信通之后，老王书记利用农信机，从农信通网站上了解实时的农产品供求信息，并将这些信息传达给村民，使本村的农产品有了很好的销路，该村终于走上了致富的道路。老王书记还利用农信通了解了很多农业科技知识，并把这些农业知识普及到全村，让农民科学务农，科学致富。
话筒
高音大喇叭
CMCC
所有村民
四、如何使用农信通
涉农企业和农户可以通过WAP，短信，彩信等手段接收到定制的信息。也可以将需求和供应信息发给信息站或者村委会，经系统转发给定制信息的人。
各级农业信息中心收集国家机关的各类信息，加入到农业信息库，以备广大农户和涉农企业使用。
各级村委会通过农村信息机接收农户所需要的信息，并转发给相关的村民，也可以通过农村信息机将本村的需求或者农产品供应信息发送到信息中心，并通过信息中心转给需要的人。

北京移动通信有限责任公司

北京移动通信有限责任公司农信通农业信息站业务客户手册目录1业务介绍 (3)1.1业务价值 (3)2业务主要功能 (4)2.1主要功能： (4)3业务开通和使用说明 (5)3.1开通方式 (5)3.2退定方式 (6)3.3业务定制、退定短信及资费标准 (6)4资费标准和计费原则 (7)5业务规定 (7)6客户服务 (9)7信息内容展示 (9)8产品服务质量指标 (10)8.1性能指标： (10)8.2限制条件 (11)8.3已知缺陷 (11)1业务介绍中国移动农村信息化的业务名称统一定义为“农信通”，该业务是指基于手机等移动终端，通过短信、语音、WAP等多种无线接入方式，满足农产品的产供销、农村政务管理和农民关注的民生问题等信息化需求，帮助农民增加收入，保障农务畅通、方便了解民生信息，从而解决农村“数字鸿沟”，推进农村信息化。

“农业信息站”业务属于农信通业务范畴，是农信通业务基于短信服务的应用。

根据前期发布的《北京移动通信有限责任公司农信通业务规范v1.0》中的规划，“农业信息站”业务面向农村用户提供农政、农生、农商、旅游和区县风采五个方面的短信信息服务。

“农业信息站”业务包括5个方面13个包月业务、23个点播业务。

为了配合农信通“农业信息站”业务市场的推广，北京移动推出神州行大众卡-农信通OTA卡。

SIM卡中内制了农信通“农业信息站”业务菜单，用户可以通过SIM中农信通菜单方便定制“农业信息站”业务。

1.1 业务价值●服务方式多样：农信通业务综合利用手机短信、IVR语音服务、WAP网站、互联网等多种信息服务方式，针对农村群众的业务使用习惯和特点，提供农业信息服务，克服了各郊区县农村电脑普及率低、信息服务手段单一、信息服务渠道不畅等问题，使最终用户可以在任何时间、任何地点利用手机终端均能享受到权威详细的信息服务。

●服务内容权威丰富：农信通业务利用数据库资源整合系统，整合北京市各涉农部门的农业信息，其内容包括重要农事信息提醒、农业政策发布、农产品价格行情指导、农务信息发布、农业科技知识精选、专家咨询问答、农产品价格查询等内容，能够为农民提供权威、及时、丰富的农业资讯。

农信通业务介绍

服务网
村通工程
信息网
基础网
以村通工程为基础，不断完善和优化农村移动通信网络，解决农民用户的基础通信需求
中国移动为农村信息化所做的工作
于2006年10月建成中国移动农村综合信息平台“农信通”，为广大农民提供方便、快捷、实惠的信息服务，促进农业产品的市场化、信息化和规模化运作。
农信通业务介绍（一）
农村信息化在新农村建设中的作用缩小城乡“数字鸿沟”，进而进一步缩小城乡差距，实现城乡协调发展。强化农民市场嗅觉及市场联动能力，增强风险抵抗能力，促进农民收入的增加。提高农民的素质和文明程度，促进农民生产生活方式变革，促进农村社会由传统向现代化转型。省情特色
1、千变万化的大市场
新农村建设需要什么样的信息化
中国移动为农村信息化所做的工作
总体思路三网惠三农，建设现代农业
以村通建设为基础，整合农村基础网、业务网、渠道网，以农信通为统一业务品牌，完善农村移动通信基础覆盖网，搭建移动通信农业信息网，拓展农村移动通信营销服务网，缩小城乡数字鸿沟，服务三农
农信通业务介绍（三）新业务构架内容下发规划表
季度月份内容重点
1
一季度 2
劳务信息，政策法规，农业新闻，文化娱乐
劳务信息，政策法规，农业新闻，文化娱乐
3
4 二季度 5 6 7
农机物资（良种），农业科技，市场动态
农机物资（良种），农业科技，市场动态农机物资（化肥农药），农时信息，农业科技农机物资（化肥农药），农时信息，农业科技农机物资（化肥农药），农时信息，农业科技农时信息，农业科技，价格行情，供求信息农时信息，农业科技，价格行情，供求信息价格行情，供求信息劳务信息，政策法规，农业新闻，文化娱乐劳务信息，政策法规，农业新闻，文化娱乐

短信通操作说明书

中国农业银行湖南省分行短信通业务操作说明书我行短信通业务操作分为柜台业务操作和管理端业务操作两部分，其中柜台业务操作完成短信通的客户签约，管理端业务操作完成短信通的手工短信发送。

柜台业务操作设有两类交易，分别是客户签约类交易和账户注册类交易。

其中客户签约类交易包括个人客户签约、个人客户签约修改、个人客户取消签约、个人客户签约查询和个人客户缴费账户维护五种;账户注册类交易包括个人客户账户注册、个人客户注册账户取消，个人客户注册账户修改、个人客户注册账户查询和个人客户（总行）查询签约信息五种；管理端业务操作设有手工单笔短信发送和手工批量短信发送两类交易。

第一部分柜台业务操作说明书一、个人客户签约1、交易功能说明向客户提供的短信服务必须与客户签订短信通服务协议，客户必须在我行营业网点成功办理客户签约和账户注册交易才能获得短信通服务。

2、输入界面如下：3、输入项说明（1）缴费账号支持准贷记卡、借记卡及活期一本通账号的输入；（2）缴费账号要求刷卡输入;（3）必须输入缴费账户密码进行校验；（4）短信通知移动电话支持移动、联通及小灵通号码输入；（5）借方交易限额和贷方交易限额缺省为0.00；（6）上行业务是指用手机发送短信办理转账、查询交易。

（7）客户名称、证件类型、证件号码、短信通知移动电话、借方交易限额、贷方交易限额、缴费账户和账户密码为必输项。

4、操作说明（1）凭客户提交的《中国农业银行湖南省分行金e顺〃短信通服务协议（个人）》（以下简称《协议》）、《中国农业银行湖南省分行短信通业务申请表（个人）》（以下简称《申请表》）、本人有效身份证件的原件及复印件、缴费账户原始凭证办理此交易；（2）签约客户有且仅有一个缴费账号，且缴费账户为本人有效账户，系统将自动校验缴费账户与签约客户的身份信息。

（3）个人签约客户有且仅有一个短信通知移动电话，即个人客户下的一个或多个注册账户共同对应一个短信通知移动电话，电话号码必须是湖南省内的移动、联通和小灵通手机号；（4）交易成功后，打印一式回单并加盖银行印章后交客户签字确认，并将客户签字确认后的回单与《协议》、《申请表》及客户提供的有效身份证件复印件一起专夹保管。

短信业务说明

短信业务操作说明柜员交易权限管理[5709]柜员在办理短信业务前，需经过部门业务主管授权，才能为客户办理短信业务。

部门业务主管登陆前台画面，做[5709]柜员交易权限管理交易，授权办理短信业务的柜员。

[5709]交易中，维护方式选择“0以权限组方式维护”，被授权人选择办理短信业务的柜员。

提交以后进入下一屏幕，选择“代码：RDYX, 菜单项目:短信业务”，按回车提交，权限变为“√”后，按DEL退出，提示“是否发送数据”，选择“Y”,按回车提交，提示交易成功后授权成功，被授权柜员可以办理短信业务。

短信业务管理交易[6500]柜员在被授权后，可以正常办理短信业务。

操作员进入[6500]短信业务管理交易，为客户办理短信业务。

开通短信服务[6531]操作员为客户开通短信服务做[6531]交易，输入账/卡号（本行卡），回显客户姓名，输入手机号码（本地手机），选择功能编号，按提交键提交。

画面回显打印信息，打印特殊处理单后，经客户核实确认并签字后生效。

至此客户已经成功开通短信服务。

客户会收到短信，提示短信业务已经成功开通。

（说明：一个卡号可以绑定多个手机号码）。

取消短信服务[6532]操作员为客户取消短信服务做[6532]交易，输入账/卡号，回显客户姓名，输入手机号码，选择功能编号，按提交键提交。

画面回显打印信息，打印特殊处理单后，经客户核实确认并签字后生效，成功取消短信服务。

客户会收到短信，提示短信业务已经取消。

短信服务查询[6533]操作员做短信服务查询[6533]交易，输入账号，手机号码，选择功能编号后按提交键提交，屏幕回显查询信息。

服务品种查询[6534]操作员做服务品种查询[6534]交易，直接按提交键提交，屏幕回显查询信息。

其中查询信息包括：服务种类代码，服务种类名称，有记录收费标准(单笔)，无记录收费标准(单笔)，月租费标准。

《农信通信息服务网工作通知》

《农信通信息服务网工作通知》各市、县（区）农牧（业）局，厅直有关单位：农业信息化是现代农业的基本要求，是“*”农业农村经济发展的重点之一。

当前，放大农业信息服务窗口，扩大信息覆盖面是农业信息工作的重点和突破口。

为充分发挥我区各级农业信息体系的组织网络优势，充分发挥移动公司物理网络优势，农牧厅和*移动公司日前签订了合作协议，合作建设*移动农信通信息服务网，共同开展以手机短信为主要形式的信息服务，包括：农业信息化工作所使用的信息共享；按地区和农业产业两种属性建立农户服务群，并就政策法规、灾害预警等公共信息宣传进行短信服务，共同宣传农信通业务。

这是解决农业信息进村入户到人问题的有效途径，是创新信息服务方式的重要举措，是建设社会主义新农村构建和谐社会的具体行动。

为切实做好此项工作，现将有关事宜通知如下：一、明确管理体制和工作职责（一）*移动农信通信息服务网要以现有的区、市、县、乡四级农业信息体系为基本架构，双方开展业务合作，建立双方合作服务的规范和机制。

原农业信息体系的管理体制不变，机构不变，属性不变，信息采集整理分析发布的制度不变，信息员的身份不变。

（二）*移动农信通信息服务网以市县农业信息中心为单元，以乡镇信息服务站为节点。

移动公司将为市县农业信息中心提供信息发布通道及相关平台，双方合作强化乡镇信息服务站建设。

农牧（业）部门要协调乡镇政府为信息服务站提供办公场所，安排专业（兼）职信息员。

移动公司负责提供宽带接入和网络维护。

双方合作加快发展移动用户，加大信息传播量，扩大农业信息覆盖面，加强涉农信息的整理分类，确保为客户提供及时、准确、实用的农业信息服务。

（三）加强信息发布管理。

市县乡镇的信息平台要兼容移动农信通、联通新时空、电信“12316”业务，集成、采集、整理分析、分道发布，共同服务“三农”。

信息发布统一归口市县农牧（业）行政管理部门审批，市县农牧（业）部门要加强对本行政区域内农业信息的采集、整理、审批，市县农牧部门只负责对本行政区域用户发布信息。

农村信用社农商银行企业短信银行

xx农村信用社/农商银行企业短信银行客户服务协议本协议是xx农村信用社/农商银行和客户就xx农村信用社/农商银行企业短信银行服务的相关事宜达成的协议，协议双方应共同遵守。

第一条名词定义短信银行服务：指xx农村信用社/农商银行通过通信运营商的手机短信平台为客户提供的金融信息服务。

账户变动通知服务：指客户的签约账户发生额、余额变动超过设定值或账户状态异常时，xx农村信用社/农商银行通过短信方式告知客户账户变动情况。

账户查询服务：指客户通过手机短信方式发起签约账户的余额、明细等查询服务。

银行金融信息通知服务：指xx农村信用社/农商银行主动通过短信方式向客户提供的除账户变动通知外的金融信息服务。

第二条服务内容xx农村信用社/农商银行为国内合法手机用户（含移动、联通、电信）提供短信银行服务。

短信银行向客户提供账户变动通知、账户查询及银行金融信息通知、挂失等服务，并将随xx农村信用社/农商银行业务的发展不断丰富。

第三条银行的权利和义务（一）短信银行发送短消息并不保证能及时达到用户手中，因网络问题、运营商问题造成短信延时或用户手机等原因不能及时收到短信银行信息内容，xx农村信用社/农商银行不承担由此引发的责任。

（二）xx农村信用社/农商银行可根据对外公告的收费标准，从代扣账户上主动扣收短信银行服务费用，不再另行通知客户。

第四条客户的权利和义务（一）使用短信银行的客户须是国内合法手机用户（含移动、联通、电信），使用的手机必须能够正确接收和发送中文短信息。

（二）客户可根据需要到xx农村信用社/农商银行的营业网点签约开通/注销短信银行服务。

客户成为短信银行的合法用户后，即可使用签约手机号码通过短信息方式获得xx农村信用社/农商银行提供的指定内容的服务。

（三）客户在使用短信银行时必须保证：（1）遵守**有关法律法规的规定；（2）不利用短信银行进行任何非法活动；（3）不干扰短信银行的正常进行；（4）妥善保管短信内容。

如未遵守以上规定，客户应自行承担相应的责任。

信用社开通个人短信通知服务操作手册

ⅩⅩ信用社开通个人短信通知服务操作手册短信通知服务是指ⅩⅩ信合通过手机短信的方式，向签约客户提供账户变动的金融信息服务。

申请开通短信服务业务的客户可以通过其约定的手机，接收ⅩⅩ信合对其所开通的银行卡实时发送的ATM取款、转账以及POS消费等相关交易信息。

一、主要功能（1）账户余额增减变动通知当客户富秦卡（包含家乐卡、苹果卡）账户余额发生变动时，系统自动将发生额信息通知客户。

（2）刷卡消费通知当富秦卡（包含家乐卡、苹果卡）持卡人由于刷卡消费，引起账户余额变动时，系统自动将消费金额及交易类型通知客户。

（3）ATM取款通知当富秦卡（包含家乐卡、苹果卡）持卡人通过ATM取款，引起账户余额变动时，系统自动将ATM取款金额、是否跨行信息通知客户。

二、开通及撤销方式客户开通、撤销短信通知服务均需本人持有效身份证件及银行卡到开卡网点申请办理。

个人有效身份证件包括：居民身份证、军人身份证、警官证、户口簿、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等符合法律、行政法规以及有关规定的身份证件。

1、开通个人短信通知服务操作流程2、客户撤销短信通知服务操作流程注意：客户银行卡办理挂失，换卡，销卡等业务后，短信通知服务自动终止。

三、资费情况开通个人短信通知服务，2元／月，按月收费，通过客户账户每月1号自动扣划收取。

富秦家乐卡，富秦金卡，富秦钻石卡免收短信通知服务信息费。

四、注意事项（1）开通个人短信通知服务的客户账户，仅指在ⅩⅩ信合范围内开立的富秦卡（含家乐卡，苹果卡）账户；个人存折账户，惠农一本通账户暂未开通短信通知服务。

（2）客户签约手机应为ⅩⅩ省移动、联通、电信手机用户，且应保证提供手机号码的真实、有效并确实为本人使用。

（3）短信通知服务是ⅩⅩ农信、电信运营商共同提供的服务，ⅩⅩ农信将保证信息的即时发出，但由于通讯故障等原因造成信息阻塞或丢失的情况，ⅩⅩ农信将不承担相关责任。

（4）开通短信通知服务后，如手机号码有变动，应及时通知发卡网点，因为及时通知至使申请人、ⅩⅩ信合或第三方遭受损失的，申请人应承担全部责任。

湖北省农村信用社短信银行操作手册

7、假设扣费账户和签约账户处于非正常状态〔如账户挂失、冻结、止付、销户等〕或客户欠费的，我社将不受理客户的业务申请。
8、短信效劳费按月收取，每月25日系统批量扣收短信效劳费，批扣之后对欠费客户暂停短信效劳。当欠费客户在缴交效劳费后，账户恢复正常效劳。
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短信银行上行短信业务操作
问题与解答〔Q&A〕
2、短信效劳签约，仅对应签约账户，而非签约客户号。
8 3、客户办理短信效劳，须到营业网点办理签约手续。签约原那么如下：一个签约账号对应一个扣费账号；一个扣费账号可以对应多个签约账号；一个签约账号对应多个〔最多可对应10个号码〕，多个都要发短信；一个号码可以对应多个签约账号。
4、签约账号可以是活期账号、定期账号；扣费账号可以是单位活期账号和个人结算账号；签约账号和扣费账号都必须为同一客户号下开立的账户。
1、您签约账户的交易额低于您事先约定的最低余额变动通知标准； 2、您当时的短信已满或欠费，而无法接收短信； 3、您关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给您； 4、您网络信号不稳定或通讯运营商网络问题，导致短信不能正常到达您的。 5、您安装了360等拦截短信软件，请关闭拦截短信功能。 5、如经以上方法问题仍未解决，请咨询96568。
Q：短信银行效劳使用对象是？ A：我社〔行〕的短信效劳使用对象为湖北省内中国移动、中国联通、中国电信客户的用户。
Q：可以通过哪些渠道开通短信银行效劳？ A：个人客户可在我社〔行〕任意营业网点或通过需到账户开户网点申请开通。
银行申请开通；企业客户
Q：短信效劳欠费后，如何重新开通短信银行效劳？ A：缴交欠费有两种方式，一是到营业网点柜台交清欠费，签约账户即时恢复正常效劳；二是往扣费账户上存入足够资金，当扣费账户余额大于欠费金额时，系统在下一个批量日自动补扣欠费，扣收成功后该效劳自动恢复正常。

关于“农信通”业务彩信接收率低的说明

关于“农信通”业务彩信接收成功率低的说明
进入8月末，“农信通”业务带来的彩信数量不断增加，但是“农信通”业务产生彩信的接收成功率不高，对大兴安岭地区KPI指标“彩信端到端接收成功率”有较大影响。

现说明情况如下。

农信通的发送量（截至到20110821）
如图可以看出，随着发送量的增加，KPI指标也不断下降（其原因是农信通接收成功率不高）。

根据彩信网管统计，共送（日期是截至到20110828；根据彩信发送接收的特性，29日后的数量现不能确定）1381条，成功接收705条，成功率仅为51.05%（如果将29、30、31三日的数据计算其中，成功率为仅48.2%）；且由于29、30、31的发送量加大（如图可以看出），成功率还会降低，对当日的指标会产生较大的影响，很有可能造成当日彩信指标的“不及格”。

基于以上情况，建议如下。

1、将已注册农信通用户中的“0”次成功的用户退订；不能以“暂时冷冻”这种
方法来处理这些号码，因为这些号码中有很多已经多次失败。

明细见附件。

2、烦请市场部向县区下发类似“请注意农信通彩信接通率”的通告，在以后
发展业务中避免对公司KPI指标的影响。

网络部监控室也会进一步对此项业务进行监控。