知识型企业经营
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知识经济与知识型企业经营
主讲人:吴思华教授 政治大学商学院院长 台湾九十一年十月二十六日
1
知识型企业经营
知识经济 策略逻辑 作业系统
2
知识经济的名词起源
马克洛普(1962)-知识产业
– 教育,研究发展,传播业,资讯设备,资讯服务
杜拉克(1969)-知识社会 资讯社会 OECD提出「以知识为基础的经济」(knowledgebased economy)概念(1996)
新兴科技产业
知 识
通讯,光电 IC设计 Internet,多媒体 生物科技
知识产业化
专业服务(金融,顾问) 文化(影视,展演,地方活动) 教育(幼教,高教,成教)
6
知识资本的内涵
产权化知识(智慧财产权)
– 专利(科技发明,产品设计) – 商标(品牌) – 著作权(论文书刊,制度,软体,资料库,影音) – 营业秘密与专门技术
产业知识化
自动化 资讯化 网路化
品牌 提高附加价值 设计 服务
(发展交易模式) 租赁 固定资产 生产外包 知识资本标准化 (发展交易模式) 授权加盟
19
研发 制度 资讯
创新平台
知识经济化
知识
商品
企业
产业
20
知识资源商品化
技术(专利,营业秘密,工艺) 著作(文件,歌曲,电影,电视) 品牌(顾客关系) 制度(人力培训,作业系统,服务品质) 文化(观光区,智慧型园区,博物馆,大学)
24
商品化阶段
可接近,有吸引力 互补性资源支持 范例
– 好莱坞:戏院,明星,熟悉的电影形式与内容 – 亚维侬:政府,周边观光资源,交通,市区景观, 专业研讨 – 罗浮宫:巴黎文化之都整体规划(包括其他景点, 美术馆,地铁等)
25
大量标准化阶段
不同时段 相同服务品质(动线,生产, 人员训练) 产能足够,同时间可以服务多数人 范例
行—
– 休闲—亚历山大,加州 – 旅游—上海新天地,美国分时渡假(TIME SHARE) – 运动—NIKE,捷安特,爱迪达,太平洋
50
实例举隅
育—
– – – – – 幼教—芝麻街,道生 补习—科见美语,地球村 教材—何嘉仁,空中英语杂志 教法—蒙特梭利,ALE 教具—乐高玩具,玩具反斗城 —
15
智慧财产
人力资本 精密机械设备精密机械设备
复杂系统或社会体制复杂系统或社会体制
中项指标--创新能力
创造力 一般民众在各领域之创意表现 研究机构的质与量 育成机制与区域性产业群聚 新创事业与创新活动的鼓励程度 产学研间的知识流通 创新机制 创新研发国际合作程度 技术交易机制的完整性 新商品的推出速度与成功率 创业精神的表现 创意实践 ………...共9项
21
台湾企业经营的转型
新兴科技
– 以现有产业为基础,积极发展关联性新科技产业
既有产业知识化
– 融合创意与科技,提高产品附加价值 – 自动化,资讯化,网路化,形成全球运筹中心 – 管理Know-how制度化,推展连锁经营
知识产业化
– 专业化:支援型企业功能(如人力资源管理)专业化经营 – 品味化:商品艺术化 – 企业化:将企业经营理念导入教育文化领域
49
住—
– 空间设计
实例举隅
商场—B&Q,FNAC,CARREFOUR,诚品,京华城 社区—日本多摩市,莺歌,渴望园区 建材—合成 公共设施—老人公寓 学校—南投潭南国小,台中和平乡中坑国小,中寮至诚国小
– 家俱
IKEA,生活工场,绿的家俱,席梦思寝具,YVONE家饰
– 装饰
琉园,琉璃工坊
16
中项指标--资讯科技应用
资讯基础建设
宽频普及率 无线通讯普及率 网际网路普及率 企业电子化(e-business)程度 政府服务电子化(e-service)程度 电子商务(e-commerce)发展情况 (家庭/学校/其他)网上学习(e-learning)普及程度 数位化内容的丰富度 资讯网路素质 ………...共9项
新鲜的,有趣的,变化的 品味的,环保的,自然的 舒适的,愉悦的,精致的
44
创意生活产业之商品形貌
产品
场所
服务
活动
45
消费特性
消费者除基本需求外,还要 在消费过程中有愉悦欢欣的 心情感觉
品味
消费过程 需要消费 者亲身体 验 消费知识 需要消费 者不断学 习
体验
知识
46
创意生活产业投入要素
传统 文化 社区 制造
实作应用
– 工业革命:工具,流程,产品的创新 – 生产力革命:工作方式的创新 – 管理革命:管理的创新/创新系统化
4
右
端
Amazon Nokia
新 兴 科 技 统 产 业 知 识 专 业 服 教 育 文 化 务 产 业 业 化 产
Yahoo Yahoo Pfizer(Viagra) Pfizer(Viagra) Intel Intel )
– 产学合作 – 国际研发联盟
39
行政
客户经理
专案
- - 让 生 活 更 有 创 意 - - -
42
创意生活产业价值链 公共政策
投入 要素
商品 形貌
传递 价值
消费 习性
43
创意生活产业所传递的价值
范围-日常生活(食,衣,住,行,育,乐) 特性-– 有用(满足基本需求) – 有创意(激发潜在需求)
27
知识型企业经营逻辑
创造
– 创造重於占有 – 合作重於竞争 – 独特性(质重於量) – 问题取向 – 生产与消费合一
28
知识型企业经营逻辑
加值应用
– 专属IP – 使用重於拥有 – 多重加值 – 分版定价
29
人力 资本
流程 资本
创新 资本
关系 资本
30
知识型企业组织
知识创新系统 网路组织(专业主导,行政统合) 创新氛围/学习团体
依附在人身上的知识(受过训练拥有专业技能的人力) 镶嵌於机械内的知识(自动化,智慧型机具设备的 有效运用) 隐含於管理作业系统或社会体制中(信任,传统,制
度…..等)
7
智慧资本/动态能耐
人力资本-创造力,专业技能,向心力, 经营团队,非正式互动 流程资本-作业管理,知识管理,品质管 理,设备管理,组织弹性 创新资本-研发投入,关键技术,智慧财 产权,创新文化 关系资本-顾客规模,顾客再购率,合作 关系,声誉
– 好莱坞:装配线生产方式,流程分工精细 – 亚维侬:完整旅游谘询与艺术资讯看板 – 罗浮宫:大罗浮宫计画
26
多重加值阶段
衍生服务,衍生商品 范例
– 好莱坞:多重通路(录影带,有线电视),周边商品, 游乐场或影城 – 亚维侬:非正式表演节目(上百个表演团体),周边观 光资源 – 罗浮宫:艺术出版品,展览外销
12
源
力 力 机制 精 社会 社会
资 资
期
知识经济的发展策略
知识型产业发展
知 识 产 业
产 业 知 识 产业创新平台
新
识 经 济 衡 量 指
知
知识创新系统
产 业
标 创 新 识 能 力 本 用 资 应 讯 知 资
知识
知识
知识创
知识
知识经济社会发展指标架构(树状图)
14
中项指标--智慧资本
发明与设计专利的量与质 原创性著作的出版量与销售量 学术论著出版量与影响力 商业设计新颖性与原创性 文化资产的丰富性与使用价值 企业全球品牌知名度 技术贸易净额与收支比 人力资源的数量与素质 民众基本科技,人文素养 在职教育训练发展 自动化设备制造与使ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ情形 货物,资金与人力在境内与通关的流动速度 ………... 共12项
10
知识经济的定义
知识经济
以知识资本为主要生产要素(劳力,土地重要性渐低), 透过持续不断的创新提升产品(或服务)的附加价 值,并善用资讯科技的产业或企业活动
11
知 识 经 济 的 基 本 要 素
足量市场
资 料 来
知识资本 智慧财产权 高级人力 精密机械 复杂系统或社会体制
: 吴 思 华 「知 识 资 本 在 台 湾 」 , 台 湾 产 业 研 究 第 四
37
知识整合机制
共同远景或方向(Direction) 组织例规(Routines)或集体的系统知识 重叠的专属知识或共同语言(Common Language) 跨功能产品发展团队 组织结构的调整 人力资源管理制度
38
知识网路 / 知识联盟
顾客关系管理 生产网路→知识网路 知识创新联盟
– 定义--建立在知识和资讯的生产,分配和使用之上的经济
美国使用「新经济」来描述近十年来经济呈现持续 扩张的现象
– 柯林顿--新经济的燃料是科技与知识,新经济的精神则是 冒险与创新 3 – 美国发展策略研究所为「新经济」制订十项指标
知识经济化
思想应用
– 苏格拉底:自觉和自我发展 – 知识 / 技术
资讯生活应用
17
中项指标--知识社会基础建设
工商伦理 -
公司治理的透明度与公正性 政府施政透明度与行政效率 行政法制 智财与相关科技法律制度的完整性与执 行程度 创新教学与教育创新的积极性 教育文化 终身学习的环境形塑与推动情形 传播媒体的自由度与公正性 国际视野 - 社会的国际化程度 生活贫富差距 社会安全 数位落差与网路安全 失业与转业的保障与协助 永续发展 - 生态环保与自然资源使用效率 18 ………...共11项
– 知识网路 / 知识联盟
33
个人创造力
多元智慧 广博知识 丰富经验 (观察,感受)
34
组织创造力
建构创意市场 形塑组织创新氛围 知识整合机制
35
建构创意市场
欣赏创意的守门人 提供创意实践的必要资源 分享创意成果的奖励机制 从创意性的错误中学习
36
组织创新氛围
尊重专业 多元资讯,鼓励异见 宽裕的资源 / 自在的环境 感知成长
31
吴思华教授 知识与创新专案
知识网路
归纳,萃取, 模组化
知识 创造 创新 再利用
从意会到言传 从无到有
知识 加值
从文件到标准智财
知识 流通
从言传到文件 从个人到组织
32
从智财到商品
知识创新策略
萃取既有经验
– 内隐到外显 – 个人到组织
激发原创性知识
– 个人创造力 – 组织创造力
整合外部知识资源
衣—
服装—美国GORE-TEX户外服(高科技材质防水, 防风,透气,全球45个国家,6000个贩售点),CK,CD,BOSS, CHANEL,ARMANI, 饰品—点睛品,SWACH,JUST DIAMOND, RAYBAN,ELLE,GUESS,CLARK,CARTIER, 美妆—BODY SHOP,LUSH,自然美,SASA,屈臣氏, 康是美
8
知识经济法则
乘数扩张(可累加,价值倍增) 报酬递增(边际成本低) 正向回馈(产销合一,外部效果) 赢家通吃
9
知识经济的特色
自然资源,金融资本,基础劳动力不再是关键要素 知识资本的创造比稀少资源的占有更重要 由对立竞争,转化成合作分享 资讯科技是知识经济发展的表徵,亦是发展过程的 催化剂
22
知识产业化
原创(独特,惊奇) 商品化(可接近,有吸引力) 大量标准化(品质齐一,产能充足) 关联化(多重加值,衍生服务,衍生商品) 体系化(生产/消费合一,产业生态系形成)
23
原创阶段
具独特性,能够带来惊奇的地点与活动 范例
– 好莱坞:因加州整年充满阳光,是最佳拍摄电影的地点, 电影公司逐渐将总部从纽约迁移到此 – 亚维侬:位於普罗旺斯地区,是天主教圣城,有别於巴 黎歌剧院型式的露天剧院 – 罗浮宫:是法国国王的权力象徵与宝藏之家.法国大革 命时期,罗浮宫博物馆正式对外开放,代表君主专政的 挫败,民主时代的来临
业
知识经济的形貌
Microsoft Giant( 捷 安 特 Dell Starbuck Wal Wal-mart Citibank Paramount Sony ( 唱 片 MIT( 大 学 ( 电 影 ) , ,
传
,
,
,
,
罗
)
)
浮
左
端
宫
5
知识型产业
既有产业知识化
品牌 设计 研发 管理制度 运筹系统
创意
科技
资讯 网路
47
创意生活产业基本理念与主张
知识 科技
生活 典范
经营 模式
全员 创意
48
实例举隅
食—
食品— 台湾小吃街,STARBUCK,麦当劳,摩司汉 堡,永和豆浆,吉野家 商品— 雀巢,可口可乐,M&M,喜瑞儿,维珍, ,哈根德斯,立顿 餐馆—鼎泰丰,双圣,养老乃泷,茹丝葵,CAIRNS岩烧 HOOTERS,必胜客,FRIDAY
乐—
– 数位游戏—网咖,宏碁戏谷,任天堂,橘子游戏, 世纪帝国 – 电影—华纳威秀,喜客满,BLOCKBUSTER,HBO, DISCOVERY – 游乐场—迪士尼,环球影城 51
知识世纪的来临
知识累积量达到临界点 资讯网路科技成熟而普及 经济全球化
主讲人:吴思华教授 政治大学商学院院长 台湾九十一年十月二十六日
1
知识型企业经营
知识经济 策略逻辑 作业系统
2
知识经济的名词起源
马克洛普(1962)-知识产业
– 教育,研究发展,传播业,资讯设备,资讯服务
杜拉克(1969)-知识社会 资讯社会 OECD提出「以知识为基础的经济」(knowledgebased economy)概念(1996)
新兴科技产业
知 识
通讯,光电 IC设计 Internet,多媒体 生物科技
知识产业化
专业服务(金融,顾问) 文化(影视,展演,地方活动) 教育(幼教,高教,成教)
6
知识资本的内涵
产权化知识(智慧财产权)
– 专利(科技发明,产品设计) – 商标(品牌) – 著作权(论文书刊,制度,软体,资料库,影音) – 营业秘密与专门技术
产业知识化
自动化 资讯化 网路化
品牌 提高附加价值 设计 服务
(发展交易模式) 租赁 固定资产 生产外包 知识资本标准化 (发展交易模式) 授权加盟
19
研发 制度 资讯
创新平台
知识经济化
知识
商品
企业
产业
20
知识资源商品化
技术(专利,营业秘密,工艺) 著作(文件,歌曲,电影,电视) 品牌(顾客关系) 制度(人力培训,作业系统,服务品质) 文化(观光区,智慧型园区,博物馆,大学)
24
商品化阶段
可接近,有吸引力 互补性资源支持 范例
– 好莱坞:戏院,明星,熟悉的电影形式与内容 – 亚维侬:政府,周边观光资源,交通,市区景观, 专业研讨 – 罗浮宫:巴黎文化之都整体规划(包括其他景点, 美术馆,地铁等)
25
大量标准化阶段
不同时段 相同服务品质(动线,生产, 人员训练) 产能足够,同时间可以服务多数人 范例
行—
– 休闲—亚历山大,加州 – 旅游—上海新天地,美国分时渡假(TIME SHARE) – 运动—NIKE,捷安特,爱迪达,太平洋
50
实例举隅
育—
– – – – – 幼教—芝麻街,道生 补习—科见美语,地球村 教材—何嘉仁,空中英语杂志 教法—蒙特梭利,ALE 教具—乐高玩具,玩具反斗城 —
15
智慧财产
人力资本 精密机械设备精密机械设备
复杂系统或社会体制复杂系统或社会体制
中项指标--创新能力
创造力 一般民众在各领域之创意表现 研究机构的质与量 育成机制与区域性产业群聚 新创事业与创新活动的鼓励程度 产学研间的知识流通 创新机制 创新研发国际合作程度 技术交易机制的完整性 新商品的推出速度与成功率 创业精神的表现 创意实践 ………...共9项
21
台湾企业经营的转型
新兴科技
– 以现有产业为基础,积极发展关联性新科技产业
既有产业知识化
– 融合创意与科技,提高产品附加价值 – 自动化,资讯化,网路化,形成全球运筹中心 – 管理Know-how制度化,推展连锁经营
知识产业化
– 专业化:支援型企业功能(如人力资源管理)专业化经营 – 品味化:商品艺术化 – 企业化:将企业经营理念导入教育文化领域
49
住—
– 空间设计
实例举隅
商场—B&Q,FNAC,CARREFOUR,诚品,京华城 社区—日本多摩市,莺歌,渴望园区 建材—合成 公共设施—老人公寓 学校—南投潭南国小,台中和平乡中坑国小,中寮至诚国小
– 家俱
IKEA,生活工场,绿的家俱,席梦思寝具,YVONE家饰
– 装饰
琉园,琉璃工坊
16
中项指标--资讯科技应用
资讯基础建设
宽频普及率 无线通讯普及率 网际网路普及率 企业电子化(e-business)程度 政府服务电子化(e-service)程度 电子商务(e-commerce)发展情况 (家庭/学校/其他)网上学习(e-learning)普及程度 数位化内容的丰富度 资讯网路素质 ………...共9项
新鲜的,有趣的,变化的 品味的,环保的,自然的 舒适的,愉悦的,精致的
44
创意生活产业之商品形貌
产品
场所
服务
活动
45
消费特性
消费者除基本需求外,还要 在消费过程中有愉悦欢欣的 心情感觉
品味
消费过程 需要消费 者亲身体 验 消费知识 需要消费 者不断学 习
体验
知识
46
创意生活产业投入要素
传统 文化 社区 制造
实作应用
– 工业革命:工具,流程,产品的创新 – 生产力革命:工作方式的创新 – 管理革命:管理的创新/创新系统化
4
右
端
Amazon Nokia
新 兴 科 技 统 产 业 知 识 专 业 服 教 育 文 化 务 产 业 业 化 产
Yahoo Yahoo Pfizer(Viagra) Pfizer(Viagra) Intel Intel )
– 产学合作 – 国际研发联盟
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行政
客户经理
专案
- - 让 生 活 更 有 创 意 - - -
42
创意生活产业价值链 公共政策
投入 要素
商品 形貌
传递 价值
消费 习性
43
创意生活产业所传递的价值
范围-日常生活(食,衣,住,行,育,乐) 特性-– 有用(满足基本需求) – 有创意(激发潜在需求)
27
知识型企业经营逻辑
创造
– 创造重於占有 – 合作重於竞争 – 独特性(质重於量) – 问题取向 – 生产与消费合一
28
知识型企业经营逻辑
加值应用
– 专属IP – 使用重於拥有 – 多重加值 – 分版定价
29
人力 资本
流程 资本
创新 资本
关系 资本
30
知识型企业组织
知识创新系统 网路组织(专业主导,行政统合) 创新氛围/学习团体
依附在人身上的知识(受过训练拥有专业技能的人力) 镶嵌於机械内的知识(自动化,智慧型机具设备的 有效运用) 隐含於管理作业系统或社会体制中(信任,传统,制
度…..等)
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智慧资本/动态能耐
人力资本-创造力,专业技能,向心力, 经营团队,非正式互动 流程资本-作业管理,知识管理,品质管 理,设备管理,组织弹性 创新资本-研发投入,关键技术,智慧财 产权,创新文化 关系资本-顾客规模,顾客再购率,合作 关系,声誉
– 好莱坞:装配线生产方式,流程分工精细 – 亚维侬:完整旅游谘询与艺术资讯看板 – 罗浮宫:大罗浮宫计画
26
多重加值阶段
衍生服务,衍生商品 范例
– 好莱坞:多重通路(录影带,有线电视),周边商品, 游乐场或影城 – 亚维侬:非正式表演节目(上百个表演团体),周边观 光资源 – 罗浮宫:艺术出版品,展览外销
12
源
力 力 机制 精 社会 社会
资 资
期
知识经济的发展策略
知识型产业发展
知 识 产 业
产 业 知 识 产业创新平台
新
识 经 济 衡 量 指
知
知识创新系统
产 业
标 创 新 识 能 力 本 用 资 应 讯 知 资
知识
知识
知识创
知识
知识经济社会发展指标架构(树状图)
14
中项指标--智慧资本
发明与设计专利的量与质 原创性著作的出版量与销售量 学术论著出版量与影响力 商业设计新颖性与原创性 文化资产的丰富性与使用价值 企业全球品牌知名度 技术贸易净额与收支比 人力资源的数量与素质 民众基本科技,人文素养 在职教育训练发展 自动化设备制造与使ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ情形 货物,资金与人力在境内与通关的流动速度 ………... 共12项
10
知识经济的定义
知识经济
以知识资本为主要生产要素(劳力,土地重要性渐低), 透过持续不断的创新提升产品(或服务)的附加价 值,并善用资讯科技的产业或企业活动
11
知 识 经 济 的 基 本 要 素
足量市场
资 料 来
知识资本 智慧财产权 高级人力 精密机械 复杂系统或社会体制
: 吴 思 华 「知 识 资 本 在 台 湾 」 , 台 湾 产 业 研 究 第 四
37
知识整合机制
共同远景或方向(Direction) 组织例规(Routines)或集体的系统知识 重叠的专属知识或共同语言(Common Language) 跨功能产品发展团队 组织结构的调整 人力资源管理制度
38
知识网路 / 知识联盟
顾客关系管理 生产网路→知识网路 知识创新联盟
– 定义--建立在知识和资讯的生产,分配和使用之上的经济
美国使用「新经济」来描述近十年来经济呈现持续 扩张的现象
– 柯林顿--新经济的燃料是科技与知识,新经济的精神则是 冒险与创新 3 – 美国发展策略研究所为「新经济」制订十项指标
知识经济化
思想应用
– 苏格拉底:自觉和自我发展 – 知识 / 技术
资讯生活应用
17
中项指标--知识社会基础建设
工商伦理 -
公司治理的透明度与公正性 政府施政透明度与行政效率 行政法制 智财与相关科技法律制度的完整性与执 行程度 创新教学与教育创新的积极性 教育文化 终身学习的环境形塑与推动情形 传播媒体的自由度与公正性 国际视野 - 社会的国际化程度 生活贫富差距 社会安全 数位落差与网路安全 失业与转业的保障与协助 永续发展 - 生态环保与自然资源使用效率 18 ………...共11项
– 知识网路 / 知识联盟
33
个人创造力
多元智慧 广博知识 丰富经验 (观察,感受)
34
组织创造力
建构创意市场 形塑组织创新氛围 知识整合机制
35
建构创意市场
欣赏创意的守门人 提供创意实践的必要资源 分享创意成果的奖励机制 从创意性的错误中学习
36
组织创新氛围
尊重专业 多元资讯,鼓励异见 宽裕的资源 / 自在的环境 感知成长
31
吴思华教授 知识与创新专案
知识网路
归纳,萃取, 模组化
知识 创造 创新 再利用
从意会到言传 从无到有
知识 加值
从文件到标准智财
知识 流通
从言传到文件 从个人到组织
32
从智财到商品
知识创新策略
萃取既有经验
– 内隐到外显 – 个人到组织
激发原创性知识
– 个人创造力 – 组织创造力
整合外部知识资源
衣—
服装—美国GORE-TEX户外服(高科技材质防水, 防风,透气,全球45个国家,6000个贩售点),CK,CD,BOSS, CHANEL,ARMANI, 饰品—点睛品,SWACH,JUST DIAMOND, RAYBAN,ELLE,GUESS,CLARK,CARTIER, 美妆—BODY SHOP,LUSH,自然美,SASA,屈臣氏, 康是美
8
知识经济法则
乘数扩张(可累加,价值倍增) 报酬递增(边际成本低) 正向回馈(产销合一,外部效果) 赢家通吃
9
知识经济的特色
自然资源,金融资本,基础劳动力不再是关键要素 知识资本的创造比稀少资源的占有更重要 由对立竞争,转化成合作分享 资讯科技是知识经济发展的表徵,亦是发展过程的 催化剂
22
知识产业化
原创(独特,惊奇) 商品化(可接近,有吸引力) 大量标准化(品质齐一,产能充足) 关联化(多重加值,衍生服务,衍生商品) 体系化(生产/消费合一,产业生态系形成)
23
原创阶段
具独特性,能够带来惊奇的地点与活动 范例
– 好莱坞:因加州整年充满阳光,是最佳拍摄电影的地点, 电影公司逐渐将总部从纽约迁移到此 – 亚维侬:位於普罗旺斯地区,是天主教圣城,有别於巴 黎歌剧院型式的露天剧院 – 罗浮宫:是法国国王的权力象徵与宝藏之家.法国大革 命时期,罗浮宫博物馆正式对外开放,代表君主专政的 挫败,民主时代的来临
业
知识经济的形貌
Microsoft Giant( 捷 安 特 Dell Starbuck Wal Wal-mart Citibank Paramount Sony ( 唱 片 MIT( 大 学 ( 电 影 ) , ,
传
,
,
,
,
罗
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浮
左
端
宫
5
知识型产业
既有产业知识化
品牌 设计 研发 管理制度 运筹系统
创意
科技
资讯 网路
47
创意生活产业基本理念与主张
知识 科技
生活 典范
经营 模式
全员 创意
48
实例举隅
食—
食品— 台湾小吃街,STARBUCK,麦当劳,摩司汉 堡,永和豆浆,吉野家 商品— 雀巢,可口可乐,M&M,喜瑞儿,维珍, ,哈根德斯,立顿 餐馆—鼎泰丰,双圣,养老乃泷,茹丝葵,CAIRNS岩烧 HOOTERS,必胜客,FRIDAY
乐—
– 数位游戏—网咖,宏碁戏谷,任天堂,橘子游戏, 世纪帝国 – 电影—华纳威秀,喜客满,BLOCKBUSTER,HBO, DISCOVERY – 游乐场—迪士尼,环球影城 51
知识世纪的来临
知识累积量达到临界点 资讯网路科技成熟而普及 经济全球化