剑桥商务英语课程标准

《剑桥商务英语》课程标准

一、课程性质和任务

（一）课程性质

《剑桥商务英语》是商务英语专业B类课程中的专业基础能力课。该课程是一门英语语言与商务知识和商务沟通相结合、理论与实际相结合的综合应用性课程。同时也是根据剑桥商务英语证书(BEC)考试的需要而设置的主干课程，BEC等级证书可作为各类经济部门特别是涉外经济部门和外资企业职员英语能力及水平的权威证明，是求职、就业、晋升的重要凭证。

（二）课程主要任务

通过本课程的教授，使学生在具备一定语言基础知识和能力的基础上，掌握国际商务英语的基本沟通技能，达到全面提升学生在商务和一般生活环境下综合运用英语进行交际的能力的目的；使学生了解一般商务知识、常用商务英语文件格式与写作方法（广告、通知、图表、产品介绍、报刊文等）；使他们掌握与一般生活、商务活动及日常业务相关的功能性语言及语言技巧的运用；使他们熟练掌握英语听说读写等综合语言技能，能够适应涉外企业的岗位要求，培养学生的国际商务沟通能力，信息获取、整合及应用能力。此外要求学生达到剑桥商务英语证书初级的技能标准，通过BEC证书考试。

（三）课程设计思路

1. 以理论联系实际、知识点与技能点相结合的设计思路

本课程应创设仿真商务环境，就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学，有针对性的开展教学活动，让学生在实际情境中掌握和运用所需知识，跨越理论与实际间的鸿沟，以到达融会贯通的水平。

2. 以案例分析、实证分析为主体的设计思路

本课程应安排具体的商务实例，进行情境教学，以案例、实证分析为主线展开教学，引导学生进入实际案例，身临其境的学习课程知识点和技能点，并进一步在实际商务实例运用和巩固所学的知识。

3. 以业务流程为主线的设计思路

本课程应根据具体的业务或商务活动开展的流程为主线进行教学，并把业务流程分解为各工作业务模块，使学生以业务流程熟悉各工作模块。

二、课程教学目标

（一）知识目标

通过课程学习，学生应在原有英语基础知识上强化商务知识的学习和商务英语语言能力的训练，进而既具备商务基础知识又能不断提高商务英语语言综合技能，熟悉各种商务活动流程，掌握国际商务英语专有词汇及外事活动沟通常用表达，能够完成基本商务场景下的对话和信函交流，为将来升学和就业奠定良好的基础。

（二）能力目标

具备商务背景下的良好的英语表达沟通能力，具有开展商务接待、商务谈判等商务办公能力，能够完成信息的收集、分析和整理工作，并具备在商务业务中的应变能力和解决问题的能力。具体为：

（1）了解商务概念及公司结构的有关内容和基本术语；

（2）能开展商务联系、介绍和洽谈；

（3）能熟悉人力资源管理的有关内容和基本术语；

（4）能了解市场营销和产品推介的有关内容和基本术语；

（5）能了解商务报告的英文格式、体裁，看懂简单的英语商业报告；

（6）能熟悉英文版电子商务的有关内容和用语。

（三）素质目标

具有坚韧、认真和乐观的职业态度，能够吃苦耐劳、爱岗敬业，具有责任心和进取心，有团队合作精神和服务意识。具体为：

（1）高学生实际操作能力，能无障碍的看懂及撰写英文商务信函、报告、合同、会议记录等商务类文件；

（2）提高学生基本的商务技能：听、说、读、写、译，能在一般的商务沟通中进行应对和交流；

（3）学生对商务词汇和术语的掌握，了解熟悉商务活动的过程，并参与其中；

（4）备商人员应具有的基本素质，同时对企业的成功之道有一定的了解。

三、课程内容要求

（一）课程整体设计：

（二）项目设计：

四、实施建议

1. 教学建议

（1）教学方法

①主要采用“讲授法”、“情景教学法”、“任务教学法”、“角色扮演法”和“分组讨论法”等教法，让学生在较为真实的国际商务环境中，通过不同的商务情景、部门角色、工作任务和商务项目，来完成学习的任务。

②采用“教、学、做”一体化情境教学模式。在商务英语洽谈的课程教学中，把培养学生商务口语谈判能力的过程设计为边讲边练的过程，充分利用多媒体教学设备，边讲边学，边学边练。

（2）学习方法

学生通过教师的指导，运用“自主学习法”、“小组合作法”等学习方法,对课程内容进行吸收和消化。上课前学生要预习课文内容，复习学过的口语表达方式；课堂上，将所学知识和表达方式运用到模拟谈判中；课后要及时复习，并和搭档一起进行口语对话，完成老师布置的课外作业。

（3）教学手段

将传统的教学手段与现代多媒体教学手段相结合，合理使用商务英语洽谈室，活跃课堂氛围，增强教学效果。

2. 评价建议

3. 课程资源

（1）教材的编写与使用建议

本课程以《新编剑桥商务英语》为教学蓝本，根据实际商务行业工作岗位能力需要，并参照剑桥商务英语（BEC）资格证书及全国商务英语认证考核内容,对原有教材内容进行整合，并重新进行教材编写，以形成适合学生未来职场需要的《剑桥商务英语》校本教材及实训指导手册。

教材内容的选择侧重职场工作情景，以商务办公方法和技能养成为重点，通过设计不同的学习任务，在帮助学生了解商务工作流程的同时，提升学生的商务英语运用能力。教材内容形式多样，涵盖听、说、读、写、译等语言训练，融合文字材料和视频材料丰富教学内容，并力求在传递学生商务知识的同时，培养和发掘学生的工作能力，形成良好的职业素质。

教材的使用建议

①应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。

②以完成任务的典型活动项目来驱动，通过录像、实际案例、情景模拟和课后拓展作业等多种手段，采用递进和并列相结合的方式来组织教学，使学生在各种活动中掌握相关技能。

③应突出实用性，应避免把职业能力简单理解为纯粹的技能操作，同时要具有前瞻性。应将本专业领域的发展趋势及实际工作技术技巧纳入其中。

④教材中的活动设计要具有可操作性。

（2）其它教学资源

本课程根据新的教学内容和教学方法选用《剑桥商务英语》工学结合特色校本教材及相应的实训教材与指导手册、教学课件等；利用所开发的虚拟教学资源，将课堂教学延伸至课外，通过建立专门的课程网站，提供学习资料、教学录像、试题测试等，供学生自主学习。

4. 课程教学团队构成

（1）本课程成立了由教育专家、行业企业精英和专业老师组成的课程建设委员会，并不断进行调整和充实。课程建设委员会定期召开课程建设研讨会，定期进行人才需求调查，并通过调研论证改革教学模式、开发项目化课程。

（2）教师团队中共有专兼职教师8人。其中高级职称2名，讲师4名，有7名取得导游证、国际商务师、经济师、外贸物流师等职业资格证书，知识结构合理。

5. 实训条件

（1）教室配备了高配置的并与局域网相接的计算机和先进的投影设备，可直接在计算机上教学。能播放课件、展示动画、情景虚拟等，每节课能完成足够的信息量，学生以全新的感受，获得最佳的学习效果。

（2）多媒体语音室和音视频技术实训室。可以安装各种教学软件，模拟真实的商务场景，全面训练学生的听说读写等语音技能，强化对商务知识的理解掌握。

五、说明

本课程以职业素质的养成和职业能力的培养为出发点，重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。所以在教学中要特别注重理论与教学实践相结合。

1．本课程标准为实施性标准，在具体教学中，可根据形势变化作适当的取舍增减。2．本课程建议教学课时为132课时，其中理论教学课时与实训课时之比约为96：36。