第七期 以终为始 步步为赢——高效时间管理与团队效率提升(1.25-26)
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明确指标完成的时间，并确保 在需要的时候能够得到所需的 数据
第一步：共绘愿景
愿景：疯子般的梦想 傻子般的坚持
画出梦想成真后一起欢庆的场景
第二步：SWOT分析
SWOT分析：找出优势劣势
SWOT分析找出机会和威胁
第三步：公开承诺
公开承诺
承诺书
我XXX郑重承诺：将在X月X日完成XXX 的目标，如完不成本项目任务，我们 将。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。
番茄工作法注意事项
1）永远不要在非工作时间使用番茄工作法 2）不要拿自己的番茄数据与他人的番茄数据比较 3）番茄的数量不可能决定任务最终的成败 4）必须有一份适合自己的作息时间
青蛙时间配合自己的最佳时间
时间管理工具推荐
日事清
番茄任务
Colorful Pomodairo
PomodoCube
DEADLINE法—向效率最高时段要效益
一课四训理念
预训
• 需求问卷 • 预先建群 • 案例收集 • 问题访谈
正训
• 精力集中 • 案例演示 • 现场互动 • 全情投入
自训
• 社群学习 • 微课补充 • 作业群览 • 期限改变
复训
• 定期复训 • 复盘总结 • 持续跟踪 • 不断提升
五三5一31落培地训实施落建地议 建议
姓名 我所学到的5个收获
备辅料—— 先起步做准备
炒番茄—— 番茄工作法开干吧
干扰处理法：大道至简
整洁的房间
5S的工位
清爽的电脑桌面
干扰处理法：习惯自然
养成时间管理的习惯 让别人都知道你有时间管理的习惯 集中效率工作&集中处理琐事
干扰处理法：敢于说不
让领导知道你的时间管理习惯，学会向领导说不 让同事知道你在番茄工作时间，学会向同事说不 让下属知道哪些时间可以找你，学会向下属说不
检查时间 。（注：请打勾“√”）
总结 SUMMURIZES
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
THANKS
2、汇报工作说结果
3、总结工作说流程
4、布置工作说标准
5、关心下级问过程
6、交接工作讲道德
7、回忆工作说感受
提高工作效率法：番茄土豆炖青蛙
番茄工作法
25分钟一个番茄钟，休息5分钟 每2-3个番茄钟，长时间休息15-20分钟 一个番茄钟25分钟，不可分割 番茄钟内做无关事务，该番茄钟作废
足够简单 行之有效
迫使你做 艰难决定
清除启动 任务阻力
确保执行 单一任务
一张价值二万五千美金的纸条
GTD法：Get Things Done
GTD核心法则
收集
执行
整理
回顾
组织
GTD法：2分钟原则
20/80法则（Pareto定律）
20/80法则（Pareto定律）
时间管理：工作80%的价值源自20%的行为
持之以恒：时间投在哪里 结果就出在哪里
职场马太效应：强者恒强 赢家通吃
微不足道差距的累计造成天壤之别
导航GUIDES
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
时间管理四象限法
寻找生命中的大石头
艾维李效率法（六要事法）
最多六要事
重复并固化
重要性排序
按顺序做事 重要性第一
六要事法奏效的原因
承诺人：（签名） 2017年11月25日
承诺书样本
第四步：关键行动
关键行动
第五步：行动计划
行动计划样表
第六步：城镇会议
城镇会议：提问的魅力
提问引发思考 告知引发争辩
过去的领导者可能是一个知道如何解答问题的人， 但未来的领导者必将是一个知道如何提问的的人。
——彼得 • 德鲁克
城镇会议流程
WAKE UP 法——破解早上起床难题
睡眠的学问——破解失眠 解决睡得好的问题
早起倒逼早睡
不做与睡眠无关的事 寻找自己的睡眠法
拖延症破解法
拖延症产生原因
压力山大
完美主义
害怕失败
自控力低
自信不足
工作无趣
拖延症心理破解
与过往断舍离
把握今天活在当下 悦纳自己重拾信心
拖延症行动破解
摔罐子—— 打破完美主义
市场营销：80%的利润来源于20%的优质客户
质量管理：纠正20%的起因，就可以排除80%的客户投诉
库存管理：80%的存货仅占据所有销售额的20% 决策分析：在最初有效的20%时间内，可以收集80%的数据并做出80%的相关分 析 协商谈判：在最后20%的有效时间内将会出现80%的让步
抓关键20%工作做到位：1、请示工作说方案
部门
学习主题
课程结束时间
我能运用的3个行动 我要聚焦1个学以致用的行动（含具体行动步骤）
Plan 计划（安排时间与执行事项）
Do 实施（我将如何去做）
Check（谁来检查）
Action总结（我的心得体会）
督导者
提交时间
训后1个月的评
估意见（督导
运用效果 □ 态度改善 □ 技能提升 □ 知识运用 □ 其他：
以终为始 步步为赢
——高效时间管理与团队效率提升
主 讲：夏 琳 2018年01月26日
目录CONTENTS
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
导航GUIDES
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
问题收集：关注圈与影响圈
影响圈
问题聚焦：分组讨论出共性的3-5个问题
T
Time-bound 一定时限的
体现绩效目标之间的因果关系， 依据关键成功因素明确具体衡 量标准
可定期准确地收集所需数据 工作目标可用双方都理解的标 准（如绝对数、百分比率、 KPI等）量化计算
指标须在考核对象的责任和权 力范围之内，具有一定挑战性 需要付出工作努力和发展自身 能力才能实现
为总目标服务的指标 无关的指标坚决砍掉
我是谁？
我该做什么？
找到你生活的重心
配偶
家庭
金钱
工作
名利
享乐
朋友
自我
家庭工作生活平衡论
时间管理原则
要事第一 统筹规划 善用工具 持之以恒
要事第一：步步为赢
What’s Important
Now
保持正念 活在当下
统筹规划：提前安排
保险规划：提前安排人生大事
胡适谈保险的意义： 保险只是今日做明日的准备 生时做死时的准备 父母做儿女的准备 儿女幼小时做儿女长大时准备 如此而已 今天预备明天 这是真稳健 生时预备死时 这是真旷达 父母预备儿女 这是真慈爱 不能做到这三步 不能算做现代人
导航GUIDES
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
一张纸感悟你可奋斗的人生
永远不变的是一直在变
时间在变 我们也要变
时间的四个特性
五代时间管理演进
不要忘记 工作
工作充满 工作
工作就是 工作
专注重要 工作
平衡工作 生活
西游取经团队给我们带来的启示
人生三个终极问题
我该怎么 做？
意愿低 能力高 倾听意见、增强信心
支持式管理
意愿高 能力高 委以重任、经验分享
授权式管理
意愿低 能力低 鼓励、辅导、督促
命令式管理
意愿高 能力低 跟踪、辅导、培训
教练式管理
提升团队效率的SMART原则
S
Specific 具体的
M
Measureable 可衡量的
A
Attainable 可达成的
R
Relevant 与愿景相关的
善用工具：工欲善其事必先利其器
我们最大的敌人是 TA： TIME
我们最大的敌人是 TA ：人工智能
未来会越来越多使用人工智能
迎宾接待 • 主动迎宾 指引取号 分流导览 业务咨询 • 讲解业务 疑难问答 流程引导 业务办理 • 线上办理 设备对接 引导操作 宣传播报 • 行走播报 视频宣传 资讯传达 娱乐互动 • 歌舞表演 体感游戏 逗趣卖萌 安防巡逻 • 自主巡逻 重点布防 入侵警报
成为时间管理达人九“不”法
确定目标 不穷于应付
制定计划 不贸然行动
有效规划 不随心所欲
轻重有别 不事无巨细
合理分配 不加班加点
减少干扰 不随叫随到
管理表单 不要一把抓
沟通细节 不粗枝大叶
充分授权 不事必躬亲
导航GUIDES
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
用情景领导力提升团队效率
第一步：共绘愿景
愿景：疯子般的梦想 傻子般的坚持
画出梦想成真后一起欢庆的场景
第二步：SWOT分析
SWOT分析：找出优势劣势
SWOT分析找出机会和威胁
第三步：公开承诺
公开承诺
承诺书
我XXX郑重承诺：将在X月X日完成XXX 的目标，如完不成本项目任务，我们 将。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。
番茄工作法注意事项
1）永远不要在非工作时间使用番茄工作法 2）不要拿自己的番茄数据与他人的番茄数据比较 3）番茄的数量不可能决定任务最终的成败 4）必须有一份适合自己的作息时间
青蛙时间配合自己的最佳时间
时间管理工具推荐
日事清
番茄任务
Colorful Pomodairo
PomodoCube
DEADLINE法—向效率最高时段要效益
一课四训理念
预训
• 需求问卷 • 预先建群 • 案例收集 • 问题访谈
正训
• 精力集中 • 案例演示 • 现场互动 • 全情投入
自训
• 社群学习 • 微课补充 • 作业群览 • 期限改变
复训
• 定期复训 • 复盘总结 • 持续跟踪 • 不断提升
五三5一31落培地训实施落建地议 建议
姓名 我所学到的5个收获
备辅料—— 先起步做准备
炒番茄—— 番茄工作法开干吧
干扰处理法：大道至简
整洁的房间
5S的工位
清爽的电脑桌面
干扰处理法：习惯自然
养成时间管理的习惯 让别人都知道你有时间管理的习惯 集中效率工作&集中处理琐事
干扰处理法：敢于说不
让领导知道你的时间管理习惯，学会向领导说不 让同事知道你在番茄工作时间，学会向同事说不 让下属知道哪些时间可以找你，学会向下属说不
检查时间 。（注：请打勾“√”）
总结 SUMMURIZES
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
THANKS
2、汇报工作说结果
3、总结工作说流程
4、布置工作说标准
5、关心下级问过程
6、交接工作讲道德
7、回忆工作说感受
提高工作效率法：番茄土豆炖青蛙
番茄工作法
25分钟一个番茄钟，休息5分钟 每2-3个番茄钟，长时间休息15-20分钟 一个番茄钟25分钟，不可分割 番茄钟内做无关事务，该番茄钟作废
足够简单 行之有效
迫使你做 艰难决定
清除启动 任务阻力
确保执行 单一任务
一张价值二万五千美金的纸条
GTD法：Get Things Done
GTD核心法则
收集
执行
整理
回顾
组织
GTD法：2分钟原则
20/80法则（Pareto定律）
20/80法则（Pareto定律）
时间管理：工作80%的价值源自20%的行为
持之以恒：时间投在哪里 结果就出在哪里
职场马太效应：强者恒强 赢家通吃
微不足道差距的累计造成天壤之别
导航GUIDES
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
时间管理四象限法
寻找生命中的大石头
艾维李效率法（六要事法）
最多六要事
重复并固化
重要性排序
按顺序做事 重要性第一
六要事法奏效的原因
承诺人：（签名） 2017年11月25日
承诺书样本
第四步：关键行动
关键行动
第五步：行动计划
行动计划样表
第六步：城镇会议
城镇会议：提问的魅力
提问引发思考 告知引发争辩
过去的领导者可能是一个知道如何解答问题的人， 但未来的领导者必将是一个知道如何提问的的人。
——彼得 • 德鲁克
城镇会议流程
WAKE UP 法——破解早上起床难题
睡眠的学问——破解失眠 解决睡得好的问题
早起倒逼早睡
不做与睡眠无关的事 寻找自己的睡眠法
拖延症破解法
拖延症产生原因
压力山大
完美主义
害怕失败
自控力低
自信不足
工作无趣
拖延症心理破解
与过往断舍离
把握今天活在当下 悦纳自己重拾信心
拖延症行动破解
摔罐子—— 打破完美主义
市场营销：80%的利润来源于20%的优质客户
质量管理：纠正20%的起因，就可以排除80%的客户投诉
库存管理：80%的存货仅占据所有销售额的20% 决策分析：在最初有效的20%时间内，可以收集80%的数据并做出80%的相关分 析 协商谈判：在最后20%的有效时间内将会出现80%的让步
抓关键20%工作做到位：1、请示工作说方案
部门
学习主题
课程结束时间
我能运用的3个行动 我要聚焦1个学以致用的行动（含具体行动步骤）
Plan 计划（安排时间与执行事项）
Do 实施（我将如何去做）
Check（谁来检查）
Action总结（我的心得体会）
督导者
提交时间
训后1个月的评
估意见（督导
运用效果 □ 态度改善 □ 技能提升 □ 知识运用 □ 其他：
以终为始 步步为赢
——高效时间管理与团队效率提升
主 讲：夏 琳 2018年01月26日
目录CONTENTS
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
导航GUIDES
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
问题收集：关注圈与影响圈
影响圈
问题聚焦：分组讨论出共性的3-5个问题
T
Time-bound 一定时限的
体现绩效目标之间的因果关系， 依据关键成功因素明确具体衡 量标准
可定期准确地收集所需数据 工作目标可用双方都理解的标 准（如绝对数、百分比率、 KPI等）量化计算
指标须在考核对象的责任和权 力范围之内，具有一定挑战性 需要付出工作努力和发展自身 能力才能实现
为总目标服务的指标 无关的指标坚决砍掉
我是谁？
我该做什么？
找到你生活的重心
配偶
家庭
金钱
工作
名利
享乐
朋友
自我
家庭工作生活平衡论
时间管理原则
要事第一 统筹规划 善用工具 持之以恒
要事第一：步步为赢
What’s Important
Now
保持正念 活在当下
统筹规划：提前安排
保险规划：提前安排人生大事
胡适谈保险的意义： 保险只是今日做明日的准备 生时做死时的准备 父母做儿女的准备 儿女幼小时做儿女长大时准备 如此而已 今天预备明天 这是真稳健 生时预备死时 这是真旷达 父母预备儿女 这是真慈爱 不能做到这三步 不能算做现代人
导航GUIDES
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
一张纸感悟你可奋斗的人生
永远不变的是一直在变
时间在变 我们也要变
时间的四个特性
五代时间管理演进
不要忘记 工作
工作充满 工作
工作就是 工作
专注重要 工作
平衡工作 生活
西游取经团队给我们带来的启示
人生三个终极问题
我该怎么 做？
意愿低 能力高 倾听意见、增强信心
支持式管理
意愿高 能力高 委以重任、经验分享
授权式管理
意愿低 能力低 鼓励、辅导、督促
命令式管理
意愿高 能力低 跟踪、辅导、培训
教练式管理
提升团队效率的SMART原则
S
Specific 具体的
M
Measureable 可衡量的
A
Attainable 可达成的
R
Relevant 与愿景相关的
善用工具：工欲善其事必先利其器
我们最大的敌人是 TA： TIME
我们最大的敌人是 TA ：人工智能
未来会越来越多使用人工智能
迎宾接待 • 主动迎宾 指引取号 分流导览 业务咨询 • 讲解业务 疑难问答 流程引导 业务办理 • 线上办理 设备对接 引导操作 宣传播报 • 行走播报 视频宣传 资讯传达 娱乐互动 • 歌舞表演 体感游戏 逗趣卖萌 安防巡逻 • 自主巡逻 重点布防 入侵警报
成为时间管理达人九“不”法
确定目标 不穷于应付
制定计划 不贸然行动
有效规划 不随心所欲
轻重有别 不事无巨细
合理分配 不加班加点
减少干扰 不随叫随到
管理表单 不要一把抓
沟通细节 不粗枝大叶
充分授权 不事必躬亲
导航GUIDES
时间管理问题 时间管理概念 时间管理方法 团队效率提升
用情景领导力提升团队效率