CtoC电子商务盈利模式研究

《商场现代化》２００６年１２月（下旬刊）总第４８９期

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　网络时代的到来为当前电子商务网站的生存与发展带来了很多的机遇，但更多的是挑战。虽然近年来电子商务发展迅速，但真正的经得起网络经济的考验而存活的企业却不多。越来越多的电子商务企业开始深刻认识到：电子商务的生存本质上与传统经济并无区别，不盈利，同样会倒闭。那么，这就引起了我们的思考：如何才能使电子商务网站生存下来，有稳定的盈利来源并富有竞争力呢？

一、ＣｔｏＣ电子商务盈利模式现状顾客对顾客的电子商务（ＣｔｏＣ或Ｃ２Ｃ），它是消费者对消费者的交易模式，ＣｔｏＣ电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。比较具有代表性的就是易趣、淘宝Ｅｂａｙ和其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。

在目前，Ｂ２Ｂ及Ｂ２Ｃ模式的电子商务已经实现盈利，全球最大的Ｃ２Ｃ电子商务供应商ＥＢａｙ也已经实现盈利，并且拥有越来越大的影响力。而在国内，Ｃ２Ｃ的电子商务模式虽然非常的热，受到大众的追捧，但是其代表如易趣、淘宝等还在为盈利苦苦挣扎。

２００６年５月１０日，淘宝推出酝酿半年之久的“招财进宝”服务。２００６年６月１２日，一个牵扯了高压政策、罢市闹剧、对手使坏等众多事件与传闻的“招财进宝”服务寿终正寝。

阿里巴巴ＣＥＯ马云日前曾向媒体表示，目前是在用阿里巴巴电子商务网站的利润来弥补淘宝网和支付宝产生的支出。“我们正在开发一种新盈利模式”，马云称，新模式将在今年年底推出。业内人士预计，这一模式可能会同阿里巴巴电子商务网站的收费模式类似。阿里巴巴公关部经理卢维兴也承认，淘宝到目前为止是不赚钱的，“因为淘宝目前的任务是培育市场，暂时不会考虑赚钱问题。”但他认为市场上现有的盈利模式都不理想。言下之意就是，他否定了ｅＢａｙ易趣采取的抽成、收取佣金（对每件拍卖商品或交易收费）的盈利方式。

通过成功交易收取卖方佣金的是传统卖场一般的经营方式，美国的ｅＢａｙ和中国的易趣都是靠将这样的模式复制到互联网而起家。但是当马云推出淘宝之后，这种模式在互联网上就遭到了彻底破坏，因为在淘宝上所有交易的双方都不需要付费。对互联网上的卖家来说，将店铺从易趣搬到淘宝不需要任何的成本，卖家的转移伴随着是买家的转移，最终使得淘宝获得大量的用户和市场份额。

二、ＣｔｏＣ电子商务盈利模式分析

Ｃ２Ｃ电子商务模式的讨论，一般是从商品拍卖的角度分析该模式存在的合理性和发展潜力，但是往往忽略了电子交易平台供应商的地位和作用。很显然，如果没有成熟、稳定并且颇具规模的电子交易平台，就不可能有Ｃ２Ｃ模式的发展。可以说，单纯从

Ｃ２Ｃ模式本身来说，买卖双方只要能够进行交易，就有盈利的可能，该模式也就能够继续存在和发展；但是，这个前提是必须保证电子交易平台供应商实现盈利，否则这个模式就会失去存在发展的基础。

因此，我们分析Ｃ２Ｃ模式，应当更加关注电子交易平台供应商的盈利模式和能力，这才是Ｃ２Ｃ模式的重点，也是Ｃ２Ｃ模式区别于其他模式的重要特点。从这个角度来看，无疑易趣是更符合发展趋势的，作为起着关键角色的电子交易平台供应商如果没有丰厚的利润，想看到中国Ｃ２Ｃ模式的蓬勃发展是没有可能的。而反过来说，电子交易平台提供商同样要依存于Ｃ２Ｃ的买卖双方。平台提供商的利润来源，无非是广告、佣金、会员费、服务费以及金融服务的利润等。这其中，主要的利润均来自于买家和卖家，也即是购买平台提供商服务的消费者。

对Ｂ２Ｃ电子商务的企业而言，即使卖不出东西也可以买回广告流量；而对于Ｃ２Ｃ来讲，占据Ｃ２Ｃ市场大半壁江山的易趣和淘宝，依靠广告的收入微乎其微。因此，平台提供商要想生存和发展，必须为其会员提供更加完善和个性化的服务，最大限度地提高会员的忠诚度，并不断开发新的会员。从这个角度来看，似乎淘宝的决策更加英明。然而这种烧钱的战略恐怕并非如淘宝总经理孙彤宇表示，“过早的收费只能桎梏和妨碍中国个人电子商务的正常发展态势和速度，淘宝网再次呼吁ｅｂａｙ中国等同行同样采取免费的策略“。而是三年前为了进入Ｃ２Ｃ市场采取的免费策略，现在在探索出消费者可以接受的收费方式之前的无奈之举。

三、ＣｔｏＣ电子商务盈利模式展望无论是已经收费的易趣，还是还在苦苦思索新的盈利方式的淘宝，还是那些不断往Ｃ２Ｃ市场投资的网络企业，想存活并发展成、具备影响力、受消费者信赖的电子交易平台提供商，获取盈利是一个必要的前提。尽管获取盈利的方式各有不同，但有一点是肯定的：这利润肯定是出自参与交易平台的消费者身上，从经济学的角度讲我们只有两种方式收取会员费和收取佣金，“招财进宝”看起来是一种广告的盈利方式，其实还是在变相地实行会员收费。它的探索失败更像是淘宝免费战略的牺牲品，而不是收费方式本身的问题。随着国内电子商务市场的成熟，网络经济逐步从免费走向收费，ＣｔｏＣ电子商务市场必定还会出现更多的盈利模式。

参考文献：

［１］邵兵家：电子商务概论［Ｍ］．北京：高等教育出版社，２００３［２］　２００６年中国电子商务盈利模式研究报告，北京：水木清华研究中心，２００６

［３］史达等：电子商务与网络经济［Ｍ］．辽宁：东北财经大学出版社，２００１

ＣｔｏＣ电子商务盈利模式研究

［摘 要］　电子商务的盈利模式是电子商务发展的关键因素之一，本文通过对国内ＣｔｏＣ电子商务市场的分析，提出ＣｔｏＣ电子商务盈利模式的一般选择，并做了简单的展望。

［关键词］　ＣｔｏＣ电子商务 盈利模式 平台供应商

ＣｔｏＣ电子商务

　庚佃友 山东理工大学管理学院