爱彼手表售后常见问题

爱彼手表售后常见问题

在爱彼的官网中，对一些维护保养方面常见问题进行了列举和解答，有些问题的解答很详细，我们可以一起了解一下。

01

爱彼时计和机芯是在哪里制造的？

爱彼品牌于1875年在瑞士汝拉山谷的布拉苏丝小镇创立，这里是享誉盛名的复杂功能钟表制作中心。时至今日，爱彼一直以能够制作不停摆的大复杂机芯腕表而独树一帜。自问世伊始，布拉苏丝表厂一直是大多数爱彼时计的诞生地点，品牌相当以此自豪。

近年来，爱彼又购买了两处制作坊，一处名为Audemars Piguet Renaud et Papi (APRP) ，位于Le Locle，长于复杂机芯的开发；另一处名为Centror，是一家位于Meyrin-Geneva的表壳制造厂。

02

腕表保修卡丢失了怎么办？

保修卡仅在腕表购买时出具一次。在此一情况下，您的腕表将被送到爱彼总部进行真伪鉴定，如被认定确为爱彼产品，我们将可为其出具

一份真品证明书。

03

爱彼表维修服务一般需要多长时间？

这取决于腕表的机芯款型及其状况，以及必须维修的内容。

原则上，以爱彼核心系列表款完整的维修服务而言，仍在保修期内的腕表可在21天（含周末例假）内修复完成，如果腕表已过了有效保修期，那么就需要42天的时间。估价单所标示的交货时间会添加几天的缓冲期。爱彼专卖店的技术顾问可为近25年来制造的绝大多数机械表款式提供快速报价。

4. 可以佩戴爱彼表游泳吗？

如果您的爱彼表有防水功能，则可佩戴它游泳。建议您每年前往我们的维修中心或专卖店检查您腕表的防水性能。这项检查是免费的服务。

5. 如何获得售后服务？

请将您的腕表拿到就近一家爱彼专卖店、维修中心或授权零售店要求服务。我们会将其送交具备相关专门技术技能的授权修理中心进行检

修。

6. 谁有资格维修爱彼表？

爱彼已营建并全力维持一个全球制表师网络，以确保能向顾客提供本地的、水平稳定的专业技术服务。所有爱彼授权的制表师与抛光工匠都得接受在职培训，而且必须定期取得一份技能证书。他们承诺仅使用原厂的零件及组件。爱彼正式授权的维修中心会张贴“爱彼表- 授权服务中心（Audemars Piguet – Authorized Service Center ）”的名称，并以一张标示日期的印花加以确认。

7.何时为腕表进行保养？

腕表的机芯和防水性能需定期检修。腕表防水性能检修服务：裸露在外的防水垫圈应根据其磨损情况，每2至3年更换一次。这项例行的防水性能检修服务是保护您腕表机芯免受灰尘与湿气侵害的唯一方法。完整维修服务：腕表自购买日算起四至六年后，无论是否经常佩戴，它的机械机芯都可能会开始失去原有的精确度。

8.维修后的爱彼表可享有多长的保修期？

完整保养以及所更换的零件均享有2年的保修服务，自保修文件上所

注明日期或发票日期起开始生效。因正常磨损、撞击、不当使用及操作、或在爱彼正式授权维修中心之外所进行的维修、以及因未按规定进行定期的防水检查或检修等所引起的故障，均不在保修的服务范围内。欲了解这方面的详细信息，请参照顾客服务手册之规定。

9.如何修复爱彼古董表？

建议您将自己的腕表送到一家爱彼专卖店、维修中心或授权零售店。我们会将其送到坐落于布拉苏丝的修复工坊进行修复。

10.在哪里可更换腕表的电池？

您可将腕表送到任何一家爱彼专卖店、维修中心或授权零售店进行电池更换。石英机芯的维修保养: 石英机芯的能量来自电池内所发生的电解作用。我们建议您，电池的能量一旦全部用完，就立即更换电池，以避免损坏机芯。一颗电池的寿命可长达数年之久。更换电池期间，修维中心必定同时对腕表进行防水性能测试。如有必要，服务中心也会建议您对腕表进行完整保养。

11.如果腕表走时过快，可能是什么原因呢？

如果您的腕表走时过快，可能是其曝露在磁场区所致。若出现这种问

题，只需由专业制表师进行简单的消磁工序，然后再调整时间即可。如果问题仍无法解决，将需要接受额外的维修服务。

12.撞击会毁坏腕表吗？

撞击会造成机芯内部机油四溢，导致齿轮干转，而且会改变轮齿间距，最终甚至破坏机芯的稳定性，从而必须进行维修。

13.如何获知所购买腕表的真伪？

防止买到假冒腕表的最好方法当然就是直接到爱彼授权零售商处购买。在未见到有关腕表前，我们无法确认其是否为爱彼产品。目前市场上假冒本品牌的腕表不计其数，出于对顾客的保护，我们要求将相关腕表送到本品牌的工作坊鉴定真伪。

14.为什么一定要直接到爱彼授权的零售商处购买其腕表呢？

我们极力建议您在我们正式授权的零售商处购买爱彼腕表。除了为避免您买到来路不正或假冒腕表外，同时也是为了让您可充分享受我们团队为您提供的长期且个性化的服务及礼遇。

15.若想鉴别一款爱彼时计的真伪将如何做？

在无法亲眼实际检验您腕表的情况下，我们无法仅通过照片、表壳序号或编号确认其真伪。腕表真伪必须由爱彼资深制表师亲手进行鉴定才能确认，而只有本品牌坐落于瑞士布拉苏丝的表厂才有资格给有关腕表颁发真品证明。请将您的腕表送到任何一家爱彼专卖店、维修中心或授权零售店，由它们将其转交到我们坐落于布拉苏丝的总部。