洗车场员工管理规章制度

2024年洗车店员工管理制度例文（3篇）

2024年洗车店员工管理制度例文本洗车店致力于建立完善的内部管理制度，提升员工职业素养，特制定以下规定：第一章：作息与考勤制度一、本洗车店营业时间为每日07:00至20:00。

二、员工不设休息日，仅于国家法定节假日休息。

三、考勤统计与评价：1. 洗车负责人需每日详细记录车辆到达时间、车牌号码及离开时间。

2. 考勤奖惩措施如下：① 迟到：迟到0至____分钟扣除____元；迟到30至____分钟扣除____元；迟到____分钟以上扣除____元。

② 早退：早退10至____分钟扣除____元；早退30至____分钟扣除____元；早退____分钟以上扣除____元。

③ 旷工：旷工一次扣除____元。

④ 对于工作认真负责的员工，奖励10至____元。

⑤ 对于拾金不昧者（指捡到车主的手机、钱包及其他重要物品），奖励____元。

3. 对于负责人未能准确记录车辆信息的情况，处以____元罚款。

第二章：员工行为与礼仪规范一、员工在工作时间必须穿戴统一的工作服，并保持整洁干净。

二、员工应正确使用公司提供的物品和设备，以提高工作效率。

三、员工不得对公司的物品进行粗鲁对待或私自挪用。

四、当客户到店洗车或咨询时，员工应立即热情接待，并主动问好；客户离开时，应表示感谢，并道声“谢谢您的光临”。

五、员工不得触碰或移动顾客车上的任何物品。

违反者将处以____元罚款，情节严重者将被解除劳动合同。

六、员工不得与顾客发生争执，如遇无法处理的问题，应及时通知洗车负责人。

七、与顾客发生争执的员工，将一次处以____元罚款；情节严重者，将予以开除。

敬请各位员工严格遵守上述规定，共同营造良好的工作环境。

2024年洗车店员工管理制度例文（二）一、营运纪律规范1. 迟到管理：a. 严禁员工迟到。

迟到时间在____分钟以内者，将处以____元罚款；迟到超过____分钟，每增加一分钟罚款____元；迟到____分钟以上者，按旷工处理，扣除当月奖金。

2024年洗车场员工管理制度(二篇)

2024年洗车场员工管理制度公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以____元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。

对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核____元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是查看更多...2024年洗车场员工管理制度（二）洗车场员工管理制度一、概述本制度是为了规范洗车场员工的行为，提高工作效率，维护好洗车场的形象和服务质量而制定的。

同时，本制度也旨在加强对员工的管理，保障员工的权益，提升员工的职业素养和工作能力。

二、岗位职责1. 洗车员：负责完成洗车工作，包括清洗车辆外观、车内打扫、玻璃清洁等；2. 收费员：负责收取客户的洗车费用，正确计算和找零；3. 客户服务员：负责接待客户、提供洗车服务的咨询和解答问题。

三、工作时间和休假1. 工作时间：根据洗车场的运营时间确定工作时间，员工需要按时到岗，并保证工作状态良好；2. 休假制度：员工有法定假期和带薪年假，需要提前向上级主管申请并获得批准方可休假。

洗车厂员工管理制度

第一章总则第一条为加强本洗车厂员工管理，提高工作效率，确保洗车质量，保障客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本洗车厂全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条员工应严格遵守国家法律法规、行业规范及本洗车厂各项规章制度，自觉维护洗车厂形象。

第二章培训与考核第四条新员工入职前，应接受岗前培训，熟悉工作流程、操作规范及服务标准。

第五条定期对员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。

第六条建立员工考核制度，包括工作态度、工作能力、服务质量等方面，考核结果作为晋升、奖惩的依据。

第三章工作职责第七条岗位职责明确，员工应熟悉并履行岗位职责。

第八条服务人员应热情周到，主动为顾客提供咨询服务，解答疑问。

第九条技术人员应严格按照操作规程进行洗车作业，确保洗车质量。

第十条管理人员应负责日常管理，协调各部门工作，确保洗车厂正常运营。

第四章工作纪律第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十二条不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得玩手机、聊天等。

第十三条不得在工作中吸烟、饮酒，保持工作场所整洁。

第十四条不得泄露客户隐私，尊重客户意见，维护客户权益。

第五章奖惩制度第十五条对工作表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。

第十六条对违反本制度规定，造成不良影响的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处分。

第十七条奖励分为物质奖励和精神奖励，物质奖励包括奖金、奖品等；精神奖励包括荣誉证书、晋升等。

第六章休假制度第十八条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、事假等休假待遇。

第十九条休假期间，员工应提前向部门负责人请假，经批准后方可休假。

第七章附则第二十条本制度由洗车厂人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

第二十二条本制度如有未尽事宜，由洗车厂领导班子会议研究决定。

洗车店员工管理制度（2篇）

洗车店员工管理制度1、营运纪律规范:(1)杜绝迟到:迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;(2)离岗签字:离岗超过____分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于____元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于____元。

(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您____钱，找您____，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且责任明确罚款____元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。

(6)病假及事假:病假一天扣除绩效____元;一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效____元，三天以上扣除当月奖金。

2、绩效考核:(1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。

u收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;u领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;u不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;(2)工作技能:试用期____个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:①收银员开票速度:<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款____元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款____元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款____元，引起客户投诉罚款____元。

洗车场员工管理规章制度

洗车场员工管理规章制度第一章总则第一条为规范洗车场员工的行为，提升员工素质和工作效率，保障洗车场正常运营秩序，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有洗车场员工，包括但不限于洗车工、收银员、管理员等员工。

第三条洗车场员工应当遵守本规章制度的规定，严格执行工作要求，保持良好的工作态度，并听从管理人员的指挥。

第四条洗车场员工应当保守洗车场的商业秘密，不得擅自泄露相关信息，严守职业操守。

第二章工作责任第五条洗车场员工应当按照岗位要求，认真履行自己的工作职责，维护洗车场设施设备的正常运转。

第六条洗车工应当熟练掌握洗车技术，准确、高效地完成洗车任务；收银员应当认真核对金额，保证收支准确无误；管理员应当做好洗车场日常管理工作，保障员工和客户的安全。

第七条洗车场员工应当积极配合上级主管的工作安排，服从管理，不得逃避工作责任。

第八条洗车场员工应当保持工作场所的整洁和卫生，定期清理车间、洗车区及办公区域，保持环境整洁。

第三章工作纪律第九条洗车场员工应当遵守工作时间，不得擅自迟到早退，不能无故缺勤。

第十条洗车场员工应当尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行不文明的言行举止。

第十一条洗车场员工应当遵守相关法律法规，不得进行贪污腐化等违法行为。

第十二条洗车场员工应当保护环境，节约用水用电，不得浪费资源。

第四章处罚措施第十三条对违反本规章制度的洗车场员工，将视情节轻重给予相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、停职处理、降职处理、解雇等。

第十四条对于涉嫌违法犯罪行为的员工，将立即报警处理，并配合相关部门进行调查处理。

第五章其他第十五条本规章制度自颁布之日起生效，如需要修改或补充，应当经过相关部门审核批准后方可实施。

第十六条洗车场员工对本规章制度有异议或建议，应当及时向管理部门反映，并配合落实规章制度。

第十七条洗车场员工在工作中遇到技术问题或困难，应当积极请教上级或相关部门，共同解决问题。

本规章制度共17条，对洗车场员工的工作责任、工作纪律、处罚措施等方面做了详细规定，希望员工们严格遵守，共同营造一个和谐、高效的工作环境。

洗车场员工管理制度范文(4篇)

洗车场员工管理制度范文第一章总则第一条目的为了规范洗车场员工的工作行为，提升员工工作效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于洗车场所有员工。

第三条遵守法律法规洗车场员工在工作中必须遵守国家的法律法规和洗车场的各项规章制度，维护洗车场的正常秩序。

第四条全员培训洗车场会定期组织全员培训，提高员工的工作技能和服务意识。

第二章员工基本要求第五条服从管理洗车场员工在工作中必须服从管理，遵守上级的工作指令和安排，配合完成工作任务。

第六条工作纪律洗车场员工必须严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位，不得利用工作时间进行私人活动。

第七条敬业精神洗车场员工要具备良好的敬业精神，积极主动地完成各项工作，时刻保持服务意识，为客户提供优质的洗车服务。

第八条保密工作洗车场员工必须严守洗车场的各项商业秘密和客户信息，不得私自泄露或传播。

第九条仪容仪表洗车场员工在工作时必须保持整洁的仪容仪表，着装整齐干净，不得穿着违反洗车场规定的服装。

第三章工作安全第十条安全意识洗车场员工必须具备良好的安全意识，严禁在工作中出现违反安全规定的行为，做到安全第一。

第十一条使用设备洗车场员工在使用洗车设备和工具时，必须按照操作规程进行操作，确保自身安全和设备的正常运转。

第十二条防火防爆洗车场员工必须严格遵守防火防爆规定，禁止在禁烟区域吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入洗车场。

第十三条突发事件洗车场员工在突发事件发生时，必须采取安全应急措施，保障自身安全和客户车辆的安全。

第十四条工伤保险洗车场将为员工购买工伤保险，员工在工作期间发生意外伤害将得到相应的赔偿。

第四章工作规定第十五条工作时间洗车场员工的工作时间根据洗车场的营业时间安排，员工必须按时上班，并在指定的时间内完成工作。

第十六条岗位职责洗车场员工需按照岗位职责做好本职工作，根据洗车场的工作安排，高效地完成洗车任务。

第十七条服务质量洗车场员工在为客户提供洗车服务时，必须保持专业的技术水平和热情的服务态度，保证洗车的质量和效果。

洗车场管理制度6篇

洗车场管理制度洗车场管理制度6篇在日新月异的现代社会中，各种制度频频出现，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

拟起制度来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的洗车场管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

洗车场管理制度1第一章第一条为了更好地贯彻《XX市机动车洗车场建设管理办法》，保证入城和过境车辆的车容整洁，减少城市尘土污染，保障人民身体健康，根据建设部《城市容貌标准》以及省、市人民政府的有关规定，结合昆明市的实际，制定本细则。

第二条凡在我市行政区域内入城和过境的机动车辆，在经批准设置的机动车洗车场(站)冲洗车辆时，均应遵守本细则。

第三条本细则所称机动车洗车场(站)，是指在入城和过境途中，经行业主管部门同意设置建立的地机动车辆衽机械化冲洗的洗车场和具备机动车辆冲洗条件，经行业主管部门认可的非机械化机动车冲洗站、点。

第四条机动车洗车场是城市市政基础设施，遵循以社会效益、环境效益为主，兼顾经济效益的原则，实行有偿服务。

第五条XX市市政公用局是我市机动车洗车场的行业主管部门，主要负责全市洗车场的综合协调管理、拟定行业政策和行业发展规划，负责洗车场的设置和开业、停业等业条的审批工作。

各县区建或城建局，主要负责辖区内洗车场的日常具体管理工作。

市、工商、市容、环保、交通、财政、物价、税务等部门，应配合市行业主管部门做好管理工作。

第二章建设、运营和开办管理第六条昆明市机动车洗车场的建设，根据我市城市总体规划和城市交通建设发展的需要，由市政公用局会同市规划、、交通、土地、财政等部门统筹安排，合理布局。

第七条具备机动车洗车场建设资质的单位，均可参加洗车场的建设。

新建、改建扩建建机动车洗车场，必须向市行业主管部门申报批准同意后，按国家基本建设程序办理。

变更、扩洗车场的业务和停业，必须经济市行业主管部门初审同意后，方能到有关单位办理其他相关手续。

第八条机动车洗车场投入运营前，建设单位应向行业主管部门提出申请，经会同有关部门审核验收符合下列条件，并按规定办理相关手续，领取各类票证后，方可开业：1、符合城市规划、市容环境卫生、交通、防盗、防火等规定;2、具备一定规模的冲洗、停车场地;3、冲洗设备达到规定要求;4、有泥沙沉淀和污水处理系统，排放的废水达到国家规定的排放标准。

洗车场管理制度(三篇)

洗车场管理制度第一章总则第一条为规范洗车场管理，提升服务质量，保障顾客权益，制定本管理制度。

第二条洗车场是指专门提供汽车清洗、维护、保养等服务的场所。

第三条本制度适用于洗车场所有员工。

第四条本制度的宗旨是高效、规范、诚信、服务。

第五条洗车场应设立管理人员，并定期进行培训，提升管理水平。

第六条洗车场应经营正规、合法的业务，并依法缴纳相关税费。

第七条洗车场应提供整洁、安全、舒适的环境。

第八条洗车场应遵守相关法律法规和行业规范，不得从事违法违规的活动。

第九条洗车场应确保员工和顾客的人身安全，采取必要的防护措施。

第十条洗车场应充分保护顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。

第二章经营管理第十一条洗车场应定期检查、维修设备，确保设备正常运行。

第十二条洗车场应定期清洗、消毒洗车工具、设备和车间。

第十三条洗车场应规范员工形象，要求员工佩戴统一工作服和工牌。

第十四条洗车场应建立顾客档案，记录顾客基本信息和服务记录。

第十五条洗车场应提供规范、准确、及时的服务报告和发票。

第十六条洗车场应定期进行员工培训，提升员工专业技能和服务意识。

第十七条洗车场应建立顾客投诉处理机制，及时解决顾客投诉。

第十八条洗车场应确保员工勤奋工作，不得拖延服务时间或懒散。

第十九条洗车场应定期制定服务质量评估标准，对员工进行绩效考核。

第二十条洗车场应建立员工奖惩制度，激励员工工作积极性。

第三章服务规范第二十一条洗车场应按照顾客要求和洗车方案进行服务。

第二十二条洗车场应确保洗车水源正常，不得给顾客造成任何不便。

第二十三条洗车场应确保洗车过程中不损坏车辆和顾客财物。

第二十四条洗车场应正确使用洗车工具和清洗剂，不得使用损坏或过期产品。

第二十五条洗车场应定期组织员工进行车辆安全检查，发现问题及时上报。

第二十六条洗车场应提供相关汽车美容和保养服务，并确保服务质量。

第二十七条洗车场应在洗车服务收费前明示价格，不得乱收费。

第二十八条洗车场应提供便利、周到的售后服务，如发现问题可免费返洗。

2024年洗车店员工管理制度范文（三篇）

2024年洗车店员工管理制度范文第一章、工作时间安排1. 公司的工作时间如下：____月____日至____月____日为7:30~19:30，____月____日至____月____日为9:00~17:30。

2. 每月设定休息日____天。

3. 法定节假日遵循公司《员工手册》中的相关规定。

4. 考勤管理与评估：洗车主管需每月完成月度考勤统计表。

考勤奖惩规定如下：迟到：0~____分钟罚款____元，30~____分钟罚款____元，超过____分钟罚款____元。

早退：10~____分钟罚款____元，30~____分钟罚款____元，超过____分钟罚款____元。

旷工一次罚款____元。

请假：半天扣除____元，全天扣除____元及当日奖金。

请假超期一天扣除____元。

第二章、员工行为规范1. 员工在工作时间必须穿着整洁的工服。

2. 正确使用和保护公司资产，提升工作效率。

3. 不得滥用或挪用公司物品。

4. 对待客户应热情周到，客户离开时应表示感谢并说“谢谢您的光临”。

5. 严禁动用或拿取客户车上的任何物品，违者罚款____元，严重者将被解雇。

6. 不得与客户发生争执，遇到问题应及时通知洗车主管。

7. 凡发生与客户争执的情况，一次罚款____元，严重者将被辞退。

第三章设备工具管理1. 每月____日前，洗车主管需提交下月用品需求表，由综合部进行采购。

紧急物品采购金额在____元以内，可先采购后凭单据报销。

2. 洗车设备的管理和维护由指定责任人负责，发现问题立即通知洗车主管。

3. 个人保管的工具，损坏或丢失需在下次申领时从工资中扣除相应费用。

第四章岗位设置与奖金制度1. 洗车房设立四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工和收银员。

2. 洗车主管负责全面管理工作，机器管理员负责洗车机操作和台次记录，洗车工负责车辆清洁，收银员负责收费、办卡和款项核对。

3. 奖金方案如下：洗车主管：基本工资____元，奖金____元/月台次/擦车人数，享受节日补贴____元/人/次。

2024年洗车店员工管理制度（二篇）

2024年洗车店员工管理制度1、运营纪律准则:(1)严格禁止迟到:迟到____分钟内罚款____元，超出____分钟则按每分钟____元递增，迟到____分钟以上视为旷工，将扣除当月全部奖金。

(2)离开岗位需登记:离开岗位超过____分钟，必须在离岗记录本上记录离开和返回时间。

未进行离岗登记将被认定为缺岗，每次罚款不少于____元。

(3)客户服务标准:无论顾客是否购买商品，只要进入洗车区，员工必须提供三米三声服务，即在顾客进入三米范围内清晰地问候：“您好，欢迎光临！”“请问有什么可以帮到您？”顾客离开时说：“谢谢惠顾，慢走，期待下次光临！”未遵守此规定的，每次罚款不低于____元。

(4)微笑与礼貌服务:在收款过程中保持微笑服务，清晰地唱收唱付（如：“收您____元，找您____元，请核对一下”），并使用文明用语。

未遵守规定____次，罚款____元；接到____次有效投诉且责任明确，罚款____元。

洗车员和擦车员在与顾客接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)遵守公司规定:严格遵守公司的各项规章制度，违反____次，罚款____元。

(6)病假与事假规定:病假一天扣除绩效____元；一般情况下不允许请事假，特殊情况需提前一天向主管申请并获得批准，一天以上需经主管及店长同意，否则不得请假。

事假一天扣除绩效____元，连续三天以上将扣除当月奖金。

2、绩效评估:(1)收银资金管理:确保符合公司收银资金管理规定。

收银短款由收银员全额赔偿；妥善保管和归还备用金；及时准确上缴营业款；禁止挪用收银资金，一旦发现，将立即中止实习协议，赔偿公司损失，严重者将面临法律责任。

(2)工作技能要求:试用期为____个月，期间需积极参与工间操、培训和集体活动。

试用期满后，将根据以下标准进行业绩考核：①收银员开票速度需在30秒/笔内，每超过10秒罚款____元；收银员录入客户信息错误，如录入错误的行驶证信息、保险日期等，罚款____元/笔。

洗车店员工管理制度范文(三篇)

洗车店员工管理制度范文一、目的本制度的目的是为了规范洗车店员工的行为和工作方式，提高员工的工作效率、服务质量，维护洗车店的良好形象和声誉。

二、适用范围本制度适用于洗车店的所有员工，包括全职员工、兼职员工以及临时工。

三、职责和权利1. 员工应按时上班，严禁迟到、早退和无故缺勤，如有特殊情况需请假，应提前向上级报备并获得批准。

2. 员工应遵守洗车店的工作规章制度，包括但不限于保持工作场所的整洁和安全，遵守消防安全规定，妥善保管洗车店的设备和财产等。

3. 员工应认真履行自己的工作职责，按照洗车店的工作流程进行工作，保证服务的质量和效率。

4. 员工应耐心、友好地对待顾客，提供优质的服务，并积极听取顾客的建议和意见。

5. 员工应保护洗车店的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。

6. 员工有权向上级反映工作中的问题和困难，并提出改进建议。

四、工作时间和休假1. 工作时间：员工应按照洗车店的工作安排进行工作，如无特殊情况，不得私自调整工作时间。

2. 休假制度：员工可以享受带薪年假、病假、婚假、丧假等休假制度，具体的休假天数和申请程序由洗车店根据实际情况确定。

五、奖惩制度1. 奖励机制：洗车店将根据员工的表现和工作贡献，设立奖励制度，有望获得升职加薪、奖金、荣誉称号等奖励。

2. 处罚措施：对于不履行职责、违反规章制度、不符合工作要求的员工，洗车店将严肃处理，包括但不限于扣发工资、停职、辞退等处理措施。

六、培训和职业发展1. 培训制度：洗车店将定期组织培训活动，提升员工的业务水平和专业知识，并提供必要的培训资源和支持。

2. 职业发展：洗车店鼓励员工进行个人职业发展规划，为员工提供晋升机会和岗位升迁的空间。

七、福利待遇1. 薪资待遇：员工将根据实际工作表现和工作年限，享受合理的薪资待遇，洗车店将按时发放工资，并提供完整的社会保险。

2. 人身保险：为员工购买人身意外伤害保险，保障员工在工作中的安全和权益。

3. 其他福利：洗车店将根据实际情况为员工提供其他福利待遇，如节假日福利、员工活动等。

洗车场工作人员管理制度

第一章总则第一条为规范洗车场工作人员的行为，提高洗车服务质量，保障顾客权益，确保洗车场正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于洗车场全体工作人员，包括但不限于洗车工、前台接待、设备维护等岗位。

第二章工作时间与考勤第三条洗车场实行标准化工作时间，具体如下：1. 上班时间：根据季节调整，原则上夏季为7:30-19:30，冬季为9:00-17:30。

2. 每月休息日为3天，具体休息日由公司统一安排。

3. 法定节假日按照国家规定执行。

第四条工作人员应按时上下班，如有特殊情况需请假，需提前向主管申请，经批准后方可请假。

第五条考勤制度：1. 洗车主管负责每月填写月度考勤统计表，报公司综合部审核。

2. 迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为，将按照公司规定进行处罚。

第三章员工礼仪与素质第六条工作人员应着装整齐，佩戴工作牌，保持工作服整洁。

第七条工作人员应具备良好的服务态度，热情接待顾客，主动询问需求，耐心解答疑问。

第八条工作人员应遵守职业道德，不得在顾客面前议论他人，不得泄露顾客隐私。

第九条工作人员应保持良好的工作秩序，不得在工作时间内闲聊、玩手机等。

第四章设备工具使用与维护第十条工作人员应正确使用洗车设备，按照操作规程进行操作，确保设备安全运行。

第十一条工作人员应定期检查设备，发现问题及时上报，不得擅自维修。

第十二条工作人员应爱护设备，不得随意损坏设备，否则按价赔偿。

第五章奖惩制度第十三条对工作表现优秀、服务质量高的员工，公司将给予奖励。

第十四条对违反本制度的行为，公司将按照规定进行处罚，情节严重者将予以辞退。

第十五条奖惩制度由公司综合部负责解释和实施。

第六章附则第十六条本制度由公司综合部负责解释和修订。

第十七条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，我们希望全体洗车场工作人员能够严格遵守，共同为顾客提供优质、高效的服务，提升洗车场整体形象。

洗车场员工管理制度模版(3篇)

洗车场员工管理制度模版一、电话费报销:费用采购____元营业代表、司机____元二、报销误餐费:因工作外出，由部门总监预先审批，按每人每餐____元标准支付误餐费，超出____元以外的部分自付，特殊情况需报总经理批准。

三、报销差旅费:因公出差，伙食费(含当地交通费)标准每人每天____元以内，住宿标准每人每晚____元以内，交通费标准按部门经理可乘坐火车硬卧，高级管理人员经总经理批准可乘坐飞机。

四、医疗福利:员工日常病痛可在医务室免费就医，收取____元的挂号费，主管级以上及行政人事部、财务部行政人员免收挂号费。

保险:试用期满的员工由酒店负责购买意外伤害保险____元/人/年(临时工需自付____元)，司机按____元/人/年执行;如果员工离职时保险未到期则需扣除____元，司机扣除____元;试用期满的员工由酒店负责购买社会养老保险(实习生不适用本条款)。

五、员工膳食:每天免费为员工提供____个工作餐。

六、生日贺金:试用期满的员工，生日可获得人民币____元贺金，并由工会安排每月一次员工生日会。

七、夏季高温补贴:工程、保安、厨房、pa、游泳池、司机、采购等室外工作人员，实行夏季(每年____月-____月)高温补贴每人每月____元。

八、员工休假制度:休息日:每周工作____小时，超过____小时内计加班费，含在每月奖金内;超过____小时以外部查看更多...洗车场员工管理制度模版（2）1. 背景介绍洗车场作为一个服务型企业，员工的管理是保证服务质量和顾客满意度的重要因素。

为了确保洗车场员工的行为规范和工作效率，制定一套科学合理的员工管理制度是必要的。

2. 员工招聘与录用2.1 岗位需求分析：根据洗车场业务需求，制定岗位职责和任职要求。

2.2 招聘渠道：通过招聘网站、人才市场、内推等渠道，公平公正地招聘员工。

2.3 面试与选拔：通过面试、笔试、技能测试等方式筛选出适合岗位的候选人。

2.4 录用程序：按照公司规定的程序和流程进行录用，签订劳动合同。

洗车规章制度(6篇)

洗车规章制度（6篇）洗车管理制度篇一一、目的第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特订立本制度。

二、适用范围第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。

三、职责第三条洗车由专人负责。

第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车点洗车，洗车收费为10元/辆，任何个人不得私自接水洗车。

第五条洗车人员应本着节省用水的原则，洗车时要严格掌控用水量，禁止用水直接冲洗地面。

四、洗车步骤第六条洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适合清洗的情形，如有适时改正或记录。

第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

第八条冲洗一遍后，使用洁净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。

注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。

第九条经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。

第十条擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。

第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

第十二条洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。

五、车辆洗净标准第十三条前档玻璃及全部门窗玻璃干净无污物。

第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。

第十五条内外反光镜光亮且外观不滴水。

第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。

第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。

第十八条地毯拍打去尘六、违规惩罚第十九条由守卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发觉私自接水管、打水洗车的人员要立刻制止，并记下车号，予以口头警告。

犹如一辆车发觉第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。

洗车管理制度篇二公司员工车辆日益增多，常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量，从而影响客户满足度并增添售后运营成本，因此订立以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维护和修理的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

洗车店员工管理制度（6篇）

洗车店员工管理制度1、营运纪律规范:(1)杜绝迟到:迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;(2)离岗签字:离岗超过____分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于____元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于____元。

(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您____钱，找您____，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且责任明确罚款____元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。

(6)病假及事假:病假一天扣除绩效____元;一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效____元，三天以上扣除当月奖金。

2、绩效考核:(1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。

u收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;u领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;u不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;(2)工作技能:试用期____个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:①收银员开票速度:<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款____元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款____元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款____元，引起客户投诉罚款____元。

洗车店员工管理制度

洗车店员工管理制度洗车店员工管理制度随着私家车的增多，对汽车的保养需求也多了起来。

下面是店铺为你所整理的洗车行管理的相关资料，一起来看下吧!洗车行管理制度篇1第一章、作息制度一、公司上班时间为7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

二、每月休息日3天。

三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

① 迟到。

迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

② 早退。

早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③ 旷工。

旷工一次扣20元。

④ 请假。

请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金⑤ 请假超期。

一天扣20元。

第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管-理-员、洗车工、收银员。

二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管-理-员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

洗车场规章制度

洗车场规章制度【篇一：洗车场员工管理制度】瑞欣爱车公馆员工管理制度1、营运纪律规范：（1）杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金；（2）离岗请假：离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗；若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。

（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临！”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。

（4）微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您**钱，找您**，请点一下）、使用文明礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且责任明确罚款10元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。

（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。

长时间接打私人电话）（6）病假及事假：员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，2、绩效考核：（1）收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。

收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额；领取、归还备用金；及时准确缴纳营业款；不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任；（2）工作技能：正常参加所有培训、集体活动，考核标准如下: ①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投诉的责任操作员罚款50元。

（3）分区责任制，卖场区域负责人—高红柳。

车间区域—郝劲松，保持卖场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。

车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款2元。

（4）所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。

洗车店员工管理制度(2篇)

洗车店员工管理制度1、营运纪律规范:(1)杜绝迟到:迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;(2)离岗签字:离岗超过____分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于____元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于____元。

(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您____钱，找您____，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且责任明确罚款____元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。

(6)病假及事假:病假一天扣除绩效____元;一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效____元，三天以上扣除当月奖金。

2、绩效考核:(1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。

u收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;u领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;u不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;(2)工作技能:试用期____个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:①收银员开票速度:<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款____元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款____元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款____元，引起客户投诉罚款____元。

洗车场员工管理制度（5篇）

洗车场员工管理制度公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以____元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。

对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核____元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是查看更多...洗车场员工管理制度（2）是指洗车场实施的关于员工管理的规定和制度。

以下是一个可能的洗车场员工管理制度的内容：1. 招聘和录用：明确招聘的职位和要求，并进行面试、背景调查和录用决策。

2. 培训和发展：提供必要的培训，使员工掌握洗车技能、安全操作知识和服务技巧，并提供晋升和发展机会。

3. 工作时间和休假：规定员工的工作时间、加班政策和休假制度，确保员工的工作时间和休息时间合理安排。

4. 薪资和福利：建立合理的薪资体系，包括基本工资、绩效奖金和奖励制度，并提供福利待遇，如医疗保险、员工福利和工作假期。

5. 绩效考核和奖惩：设立明确的绩效考核指标和评估标准，定期进行绩效评估，并根据绩效结果进行奖励或惩罚。

洗车店员工管理制度范文(三篇)

洗车店员工管理制度范文第一章总则为了规范洗车店员工的工作行为，提高洗车店的服务质量和效率，特制定本管理制度。

第二章雇佣与录用1. 洗车店通过招聘渠道进行员工招聘，择优录用合格的员工。

2. 新员工入职前需进行试用期，试用期1个月。

试用期工资为正式员工的80%。

3. 新员工入职需提供身份证、学历证明等相关证件。

第三章员工权益与义务1. 员工有享受合法权益的权利，包括工资、加班费、福利等。

员工有权按时获得工资，并享受合法的休假、退休等权益。

2. 员工要认真履行岗位职责，遵守工作纪律，保持工作秩序。

员工应按时打卡上下班，不得旷工、迟到或早退。

3. 员工要保守洗车店的商业秘密，不得出售、泄露洗车店的客户信息、洗车技术等。

4. 员工应保持良好的个人形象，不得在洗车店工作期间穿着不整洁或不符合形象要求的服装。

第四章岗位职责和工作规范1. 洗车店员工的岗位职责包括：接待客户、洗车、清洁工具设备等。

员工应认真履行自己的职责，确保服务质量。

2. 员工在工作期间需遵守洗车店的工作规范，包括不得擅自使用客户车辆、不得私自借用洗车设备等。

3. 员工需按照洗车店的规定使用清洁工具和洗车用品，确保洗车效果。

4. 员工需根据客户要求选择合适的洗车方式，并保持良好的服务态度。

第五章奖惩制度1. 洗车店对员工的工作表现给予奖励和惩罚。

优秀员工可获得表扬、奖金和晋升等奖励。

违规员工将被警告、扣发奖金或降低薪资。

2. 对于恶意损坏设备、偷盗洗车店财物等严重违规行为，洗车店有权解除员工劳动合同，并追究其法律责任。

第六章其他事项1. 洗车店员工需参加定期的培训和考核，提高自身的业务水平。

2. 员工需关注洗车店公告栏的通知，了解洗车店的最新政策和规定。

第七章附则1. 本管理制度由洗车店管理部门负责解释和修改。

2. 本管理制度自发布之日起生效，并适用于洗车店全体员工。

洗车店员工管理制度范文（二）第一章、作息制度一、公司上班时间为7:30~19:30(____月____日—____月____日)，9:00~17:30(____月____日—____月____日)。