医院门诊工作计划范文(精选5篇)
门诊部工作计划范文（通用6篇）
门诊部工作计划门诊部工作计划范文（通用6篇）时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，先做一份工作计划，开个好头吧。
那么如何做出一份高质量的工作计划呢？以下是小编精心整理的门诊部工作计划范文（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
门诊部工作计划1一年来，在院领导的领导下，在有关单位科室的支持下，在全科人员的密切配合下，圆满完成了各项任务，现述职如下：一、传染病管理方面领导重视，有专（兼）职疫情管理人员，各项制度健全，措施落实到位。
有计划、总结，实行传染病网络直报，及时报告率达100%以上，并按规定进行疫情统计分析。
每月按时上报各种传染病月（旬、周）报表辖区内无传染病暴发流行。
设有预检分诊处，且流程合理。
肠道传染病门诊按时开诊，分区明确。
标识规范，应配备霍乱快检试剂，严格把握霍乱疑似病例标准。
狂犬病门诊配备热水、冷水伤口冲洗池等相应的设备，配备狂犬病免疫球蛋白及消毒、抢救药品。
严格按照狂犬病暴露处置标准操作。
按要求对医务人员开展《传染病防治法》及艾滋病防治知识培训，培训率达90%。
按照规定对性病病人、术前病人和临床用血、孕产妇进行HIV抗体检测。
积极开展社区健康宣教活动，矿区人群结核病防治知识的知晓率达90%。
1、做好传染病暴发疫情的应急准备工作，及时进行流行病学调查和现场处置。
2、做好甲型流感、霍乱、手足口病等腹泻病的防治工作，搞好发热门诊和腹泻病门诊的预检分诊工作。
3、按时完成传染病日、旬、月报表，按规定完成传染病例个案调查工作，填写规范。
4、结核病病人管理规范，宣传到位，调查及时。
5、无传染病漏报。
按时完成儿童周、旬、月各项接种任务，无接种事故发生，接种率达100%，抽查无漏卡现象。
我院合理设置预防接种门诊，预防接种人员具备资质，规范预防接种服务行为，建立健全各项规章制度，疫苗接种公示，接种前预检、预防接种信息化建设符合要求。
各类档案资料齐全、完善，按照预防接种门诊的建档标准和要求分类存档、按年度装订成册，及时上报各种接种报表，数据准确、真实，无漏项。
医院门诊部年度工作计划范文
医院门诊部年度工作计划范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、演讲致辞、策划方案、合同协议、规章制度、条据文书、诗词鉴赏、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, speeches, planning plans, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, poetry appreciation, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!医院门诊部年度工作计划范文医院门诊部年度工作计划范文（通用7篇）医院门诊部年度工作计划范文篇120XX年即将开始，门诊部将在院领导的领导下，将继续以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，坚持以“三好一满意”为目标，以“构建和谐社会”为方向，“以患者为中心，全心全意为患者服务”为宗旨，坚持以人为本，创新服务理念，进一步加强门诊管理工作，为患者提供安全、有效、优质的服务，继续抓紧门诊医疗质量管理，努力提高门诊的社会效益及经济效益，使门诊能够健康、稳定、可持续发展，现制定20XX年门诊部工作计划。
门诊年度工作计划范文
门诊年度工作计划范文今年，作为门诊部的负责人，我制定了一份全面而具体的门诊年度工作计划。
本计划旨在提高门诊服务质量、优化管理流程、增加医疗资源利用率，希望能够为患者提供更加便捷高效的医疗服务。
下面将详细介绍本门诊年度工作计划的具体内容。
首先，我们将加强门诊医生的培训和学习，提高他们的临床诊疗水平。
每月安排专门的学术讲座，邀请专家学者进行指导，扩展医生的学术视野，更新临床知识。
通过定期考核评估，及时发现和纠正医生诊疗中存在的问题，确保医疗服务质量。
例如，去年我们推行的“每周一例”学习模式，就为医生们提供了每周一次的学习机会，促使他们不断总结提高。
其次，我们将优化门诊流程，缩短患者候诊时间，提高服务效率。
引入先进的预约系统，方便患者提前预约时间，避免排队等候。
另外，在医生就诊时间安排上，合理分配医疗资源，避免出现高峰时段医疗资源浪费的情况。
比如，我们去年引进了智能排队系统，将患者就诊流程优化，明显提高了门诊效率。
此外，我们将加强对医疗器械设备的维护和更新，确保医疗设备的正常使用。
定期对医疗设备进行检查维护，及时更换老化设备，保证医疗服务的正常开展。
同时，加强医疗设备的使用培训，提高医护人员对设备的操作熟练度，减少医疗事故的发生。
例如，我们去年更新了门诊部的心电图机，采购了新一代的设备，提高了心电图检查的准确性和效率。
最后，我们将注重门诊服务质量的评估和改进，建立健全的质量管理体系。
定期组织专业评审团队对门诊服务质量进行评估，发现问题及时整改，提高服务水平。
另外，搭建音箱反馈系统，鼓励患者对门诊服务提出建议和意见，促进服务的不断改善。
例如，我们去年开展了“患者满意度调查”，收集了患者对我们门诊服务的评价和意见，帮助我们更好地了解自身存在的不足和问题，提高服务水平。
综上所述，本门诊年度工作计划主要围绕加强医生培训、优化流程、设备维护和服务质量提升展开，旨在提高门诊服务水平，提升医疗服务质量。
希望通过全体医护人员的共同努力，将这一工作计划有效贯彻执行，为患者提供更加优质的医疗服务。
门诊部工作计划
门诊部工作计划本门诊部是一个新兴的医疗机构，致力于提供优质的医疗服务和人性化的医护关怀。
为了更好地服务患者，提高医疗质量，我们制定了以下工作计划。
一、制定科学合理的排班计划1.1 根据患者就诊需求和医护人员数量，制定科学合理的排班计划。
1.2 合理安排医生、护士的工作时间，避免长时间工作导致疲劳和工作效率下降。
1.3根据患者就诊时间的分布情况，合理安排医生、护士的出诊时间，确保能够及时响应患者需求。
1.4 每周对排班计划进行调整，根据实际情况进行合理安排，确保医护人员和患者都能够得到合理的安排。
二、加强医护人员培训和技能提升2.1 定期组织医护人员参加相关专业培训和学术交流，提高医护人员的专业水平和服务意识。
2.2 建立医护人员技能培训档案，定期对医护人员的技能进行评估，发现问题及时纠正。
2.3 鼓励医护人员参加专业认证考试，提高医疗水平和服务质量。
2.4 定期举办内部学术交流会，分享医务工作中的经验和教训，提高医护人员的团队合作意识和工作效率。
三、优化医疗服务流程3.1 建立患者就诊档案系统，实现患者信息的集中管理，方便医护人员对患者的病情和治疗方案进行跟踪和管理。
3.2 优化患者就诊流程，缩短患者候诊时间，提高医疗服务效率。
3.3 建立患者满意度评价机制，对患者就诊体验进行定期评估，发现问题并及时改进。
3.4 建立医疗事故处理机制，发生医疗事故后，及时处理并总结经验教训，确保类似事件不再发生。
四、加强医患沟通和信任建设4.1 建立医患沟通平台，加强医患之间的沟通和信任，促进患者治疗的顺利进行。
4.2 定期开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的意见和建议，及时改进工作。
4.3 建立患者教育系统，通过宣传健康知识和疾病预防知识，提高患者自我保健意识，减少就诊次数。
4.4 建立医患信任危机处理机制，处理医患之间的矛盾和纠纷，保障医患关系的稳定和和谐。
五、健全医疗质量管理体系5.1 建立医疗质量管理体系，完善医疗质量标准和流程，提高医疗服务的规范化和专业化水平。
2024年医院门诊工作计划范本(6篇)
2024年医院门诊工作计划范本一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1.对工龄____年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
（1）鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。
改变护理队伍以中专为主的结构。
（2）认真抓好继续教育。
选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。
护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
医院门诊工作计划范文(精选5篇)
医院门诊工作计划范文（精选5篇）医院门诊工作计划1__是门诊面对新挑战，谋求新发展之年，面临门诊医生工作站全面启动，注射室、感染性疾病科门诊搬迁，规范二级综合医院科室建设管理格局，任务艰巨而繁重。
门诊部将在院领导的正确领导下，围绕《进一步改善医疗服务行动计划》实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊医疗服务工作。
为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
让老百姓便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。
解决我县百姓看病贵看病难问题。
将__年的具体工作安排如下：一、门诊主要工作目标1、门诊日志登记完好，复诊率2、门诊处方合格率3、门诊病历书写格式合格率4、门诊与出院诊断符合率5、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间10分钟；6、急救药品、器械完好率100%（剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁，天天交点，有使用记录）。
7、一人一针一管一灭菌执行率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、手卫生依从性和洗手合格率90%。
9、门诊病人满意度90%。
10、本地患者复诊预约率达到50%。
二、门诊管理科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗安全的有力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作：1、加强专家门诊管理2、加强感染性疾病科门诊管理3、加强普通门诊诊室管理4、加强注射室管理5、加强科室行政管理力度，明确门诊办管理职责。
规范门诊管理格局。
把两种管理模式：单独核算自收自支式，直线门诊式。
严格执行门诊部各项工作制度，不断提高管理质量和管理效率。
部门负责人不定期深入科室、诊室，发现问题及时协调解决。
对违反规章制度的部门或个人，按照绩效管理办法采取教育、劝导、经济处罚等方式给于处理。
培养员工爱岗敬业，自觉遵纪守法的良好习惯。
6、大力倡导以人为本的管理理念。
定期与员工进行交流，认真听取他们对科室发展和管理的意见和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。
推进我科规范化、制度化、科学化管理进程。
医院门诊导诊工作计划范文
医院门诊导诊工作计划范文
月工作计划
一、提高门诊导诊服务质量
1. 提高导诊员综合素质，进行基础知识培训和专业技能提升。
2. 加强导诊员沟通能力和服务意识培训，提升服务水平。
3. 不断完善门诊导诊流程，提高就诊患者的满意度。
二、加强导诊信息化建设
1. 完善导诊信息化系统，提高信息整合和共享效率。
2. 加强对门诊导诊系统的维护和更新，确保系统稳定运行。
三、做好门诊导诊员安全防范工作
1. 强化门诊导诊员的安全意识，提高对突发事件的应急处置能力。
2. 加强导诊现场安全管理，确保医院门诊安全有序运行。
四、密切与其他科室的协作
1. 加强与其他科室的沟通协作，形成良好的工作协同机制。
2. 建立门诊导诊与医护人员的信息互通机制，提高就诊医患沟通效率。
以上工作计划仅为初步设想，希望得到领导和同事的指导和协助，为门诊导诊工作的改善和提升而共同努力。
2024年医院门诊工作计划(三篇)
2024年医院门诊工作计划在此，感谢大家一直以来对我的关心和照顾，对我工作无私的支持和信任，感谢夏院长、郭书记对我的引导和帮助。
如今，我感觉到的是一份重重的责任，但我坚信在夏院长的正确领导和大家的大力支持下，我一定能把这一份工作干好。
下面我将____年门诊部各科室的工作计划跟大家大概的谈一下。
____公共卫生工作以建立健康档案为载体，以各类重点人群为重点对象，以各防保医为工作的桥梁，全面展开健康教育、计划免疫、妇幼保健、慢病管理等九项公共卫生工作。
2.计划免疫方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录，各种报表要整齐归档存放，乡村两级防疫网络健全，保证冷链设备运转正常，传染病报告及时、准确，基础疫苗接种率达到要求的目标，及时有效地上报和处置突发公共卫生事件。
3.妇幼保健方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录，各种报表要整齐归档存放，各项卡表册完整、逻辑关系合理。
做好降销项目补助工作并对，补助情况进行定期的公示。
对新生儿听力筛查和艾滋病检测筛查情况及时登记上报相关部门。
做好农村孕产妇住院分娩的宣传、督导工作。
4.办公室和医务科及时完成日常工作，定期或不定期对全院医疗服务和卫生情况进行质控，严格执行工作记录，严厉查处脱岗，串岗、服务态度恶劣等情况，结合住院部做好病历质量的质控。
5.药房、收费处严格执行医疗收费标准，划价准确率达____%以上;严格执行票据管理的有关规定，无违反财经纪律行为发生。
6.新农合有专职办事人员，按时定期在显著位置对新农合补助资金在乡村进行公示。
就诊管理杜绝发生冒名顶替，参合患者住院治疗用药严格遵守新农合药品目录。
新合方面加强宣传工作，从扩面、提标、便民、严管四个方面展开工作。
7.加强中医药事业的发展，以中医馆、中医理疗室为载体，开展特色的中医治疗。
并结合新农合，实现门诊中医药____%报销。
8.落实医疗机构分级管理制度，全部用全省通用门诊病历。
9.____省市区深入医药卫生体制改革有关精神，积极实行政府办基层医疗卫生机构配备使用国家基本药物制度和乡村一体化，对国家公布的____种基本药物和我省增补的____种药物，全部实行零差价销售，实现门诊中医药____%报销。
门诊周工作计划优质5篇
门诊周工作计划优质5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊部工作计划
门诊部工作计划
一、目标，提高门诊部工作效率，提升服务质量，满足患者需求。
二、工作内容：
1. 优化门诊流程，对门诊流程进行全面审视，找出存在的问题并进行改进，以提高就诊效率和患者满意度。
2. 提升医务人员技能，组织医务人员参加相关培训，提高诊疗水平和沟通能力，为患者提供更专业的医疗服务。
3. 强化医患沟通，加强医患沟通，提高对患者的关注度，增强医患信任，改善患者就诊体验。
4. 完善医疗设施，对门诊部的医疗设施进行检修和更新，确保医疗环境的整洁和舒适。
5. 加强队伍建设，组织医务人员进行团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。
6. 完善管理制度，建立健全门诊部的管理制度，规范工作流程，提高工作效率。
三、时间安排：
1. 优化门诊流程，每周一次会议讨论，制定改进方案，并在一
个月内实施完毕。
2. 提升医务人员技能，每季度组织一次专业培训，持续提升医
务人员的技能水平。
3. 强化医患沟通，每月举办一次医患沟通技能培训，提高医务
人员的沟通能力。
4. 完善医疗设施，每年对医疗设施进行一次全面检修和更新。
5. 加强队伍建设，每季度组织一次团队建设活动。
6. 完善管理制度，每月对管理制度进行一次检查和完善。
四、预期效果：
通过以上工作内容和时间安排，预计可以提高门诊部的工作效率，提升服务质量，满足患者需求，增强医患信任，提高患者满意度，为门诊部的长远发展打下良好的基础。
2024年医院门诊工作计划范例（六篇）
2024年医院门诊工作计划范例____年初，本接种门诊在院领导及场疾控中心的大力扶持下正式成立。
其主要职责涵盖以下几个方面：一、预防免疫接种工作1. 指导思想：本门诊以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为纲领，致力于本场的基础免疫与加强免疫工作，并持续强化接种门诊的建设及流动儿童的预防接种服务。
2. 建卡、建证制度：对于本地户籍儿童，出生后____个月内需建立预防接种卡与证；外来儿童则需在本场寄居满____个月后办理。
预防接种卡由本门诊妥善保管，而预防接种证则交由儿童家长自行保管。
3. 疫苗管理：在疫苗的采购、运输、贮存等环节中，本门诊严格遵循《生物制品管理办法》，确保疫苗质量。
疫苗的采购统一通过场疾控中心进行，运输与贮存过程均按照冷链要求执行，实施实时监控与记录，并规范疫苗的出入库登记。
同时，定期检查疫苗的有效期与破损情况，以保障疫苗质量。
4. 接种安排：本门诊严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”要求，科学安排各类疫苗的接种工作，严防“多种、漏种、错种”现象的发生。
5. 安全注射与消毒：在接种过程中，本门诊严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”的原则，执行三查七对制度，确保安全注射。
同时，使用合格的一次性注射器与规定浓度的皮肤消毒液，对开启后未用完的疫苗进行妥善处理。
接种前后，均对接种门诊进行紫外线消毒，以保障接种场所的安全。
6. 流动儿童接种管理：鉴于外来务工人员的增多，本门诊高度重视流动儿童的预防接种工作，努力提升流动儿童的接种率。
7. 资料管理：本门诊不断完善接种卡、证的登记工作，确保卡证电脑记录的一致性。
同时，规范原始记录本的填写工作，确保各项信息的完整与真实。
本门诊还加强报表管理，确保报表的准确性与及时性，并按时存档、装订成册。
8. 查漏补种与上级工作：本门诊定期开展查漏补种工作，确保接种工作的安全、有效与无误。
同时，认真完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。
门诊部工作计划
门诊部工作计划
《门诊部工作计划》
一、目标设定
根据门诊部的工作需求和医疗服务情况，制定明确的工作目标，包括提高门诊部的服务水平，提升医患沟通质量，增加门诊患者满意度等方面的目标。
二、人员安排
根据门诊部的工作量和人员情况，合理安排医生、护士和其他相关人员的工作职责和班次安排，确保门诊部的正常运转和医疗服务质量。
三、服务提升
通过培训和学习，提升门诊部医务人员的专业水平和服务意识，加强医患沟通能力，提高服务态度和医疗质量，不断满足患者的需求，为患者提供更好的医疗服务。
四、设备维护
定期检查门诊部的医疗设备和器械，保证其正常运转和安全使用，及时维修和更换老化设备，确保门诊部的医疗服务质量和安全。
五、卫生环境
加强门诊部的环境卫生管理，保持门诊部的干净整洁，定期进行消毒和清洁，提供良好的就诊环境和卫生条件，保障患者安全和健康。
六、患者服务
加强对患者的宣传和教育，提供健康管理和医疗咨询服务，及时回应患者的需求和投诉，主动寻求患者的意见和建议，不断提高患者满意度和信任度。
七、内部管理
加强门诊部的内部管理和协调，规范医疗流程和管理制度，提高工作效率和工作质量，确保门诊部的正常运转和秩序。
八、绩效考核
建立门诊部的绩效考核制度，定期评估和总结工作成绩和反馈意见，推动门诊部的持续改进和发展，提高医疗服务水平和管理效能。
通过以上工作计划的执行，相信门诊部的工作和服务将得到进一步改善，为患者提供更加贴心、高效、安全的医疗服务。
医院门诊工作计划(通用10篇)
医院门诊工作计划（通用10篇）日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。
计划怎么写才不会流于形式呢下面小编给大家带来医院门诊工作计划（通用10篇），希望大家喜欢!医院门诊工作计划篇1在明年。
我们将紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，做好以下工作：一、精神文明方面：1、树立全心全意为病人服务的理念，在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
进一步改善服务态度，构建和谐的护患关系。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
实行各种考核评分制度，适时的调动各护士积极性。
二、护理工作方面：1、从“三基三严”入手，强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。
2、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
3、紧抓护士交接班，护理查房，病历讨论等关键环节，以保证危重，疑难病人的护理质量。
加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
4、加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。
年终对表现突出科室予以奖励。
三、业务培训方面：1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。
2、以科室为单位对护士进行临医学，整理床能力考核，加强专科业务考核和护理操作考核。
3、加强组织护士业务学习及讲座，提高个人的专业和自身素质。
医院门诊工作计划篇2抓好医院五年规划和“创二乙”达标工作的落实。
我院出台的《20__年至20__年五年发展规划》，这个《规划》计划于20__年底之前做好“创建二乙”达标工作。
结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入;耳鼻喉科增加综合治疗台1台，引进专科医师1名;另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创“二乙”打好基矗。
门诊部工作计划
门诊部工作计划
一、目标和任务。
1. 提高门诊部的工作效率和服务质量，满足患者就诊需求。
2. 加强医疗队伍建设，提高医务人员的专业水平和服务意识。
3. 加强门诊部的管理和卫生防控工作，确保患者和医务人员的安全。
二、具体工作安排。
1. 优化就诊流程，提高就诊效率。
制定科室分诊制度，合理安排医生和护士的工作时间，减少患者等待时间。
2. 加强医疗队伍建设。
组织开展临床技能培训，提高医生和护士的临床操作能力和医疗服务水平。
3. 加强门诊部的管理工作。
建立健全门诊部的制度和规范，加强对医疗设备和药品的管理，确保患者用药安全。
4. 加强卫生防控工作。
定期开展卫生消毒工作，加强医疗废物
处理，确保门诊部的卫生环境符合卫生标准。
三、工作重点。
1. 提高就诊效率，减少患者等待时间。
2. 加强医疗队伍建设，提高医务人员的专业水平。
3. 加强门诊部的管理工作，规范医疗服务流程。
4. 加强卫生防控工作，确保门诊部的卫生环境安全。
四、工作措施。
1. 制定并实施科室分诊制度，合理安排医生和护士的工作时间。
2. 组织开展医疗技能培训，提高医务人员的临床操作能力。
3. 建立门诊部的制度和规范，加强医疗设备和药品的管理。
4. 定期开展卫生消毒工作，加强医疗废物处理，确保门诊部的卫生环境符合卫生标准。
五、工作效果评估。
1. 定期对门诊部的工作进行评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
2. 收集患者和医务人员的意见建议，不断完善门诊部的工作流程和服务质量。
门诊工作计划5篇
门诊工作计划5篇人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候开始写计划了。
拟起计划来就毫无头绪下面小编给大家带来【推荐】门诊工作计划5篇，希望大家喜欢!门诊工作计划120__年度顺利结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。
为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下：一做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。
二做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。
各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。
三认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
四随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：(1)电话预约(2)院内服务台预约(3)直接向专家预约(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。
五认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。
六做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。
七配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。
八负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。
2024年门诊工作计划4篇5篇
2024年门诊工作方案4篇2024年门诊工作方案4篇精选5篇〔一〕门诊工作方案是医院重要的工作方案，目的是加强门诊日常管理，确保医疗效劳的质量和效率。
2024年门诊工作方案需明确目的，制定规划，积极理论。
本文将从四个方面详细阐述2024年门诊工作方案。
进步门诊效劳质量是医院工作的重中之重。
为此，在2024年门诊工作方案中，医院将优先考虑如何进步门诊效劳质量。
首先是强化医疗团队的阵容。
以医务人员质量和数量的提升为根底，支持医院咨询专家来协助治疗重症病患。
其次，加强医疗设施的投入和更新，确保医疗设施资的足够和合理的装备。
最后，及时更新医疗技术，推广新型医疗技术，进步医疗效劳程度。
进步医院效率是让更多患者享受到及时医疗效劳的关键。
在2024年门诊工作方案中，医院将采取多项措施，以进步门诊效率。
首先是优化医院的信息管理系统，进步工作效率和信息交流的速度。
其次，加强门诊的日常管理，减少时间的浪费，如排队等待。
最后，加强医院在就诊前严格的检查与筛查，及时排除不必要就诊人群，确保医疗资与效劳的节约使用。
医院效劳的综合程度包括医疗设备、医疗技术、医疗管理等多个方面，这需要建立一个科学完备的体系来进步综合程度。
2024年门诊工作方案中，医院重视进步医院效劳的综合程度，为此将加强医院效劳人员的培训，帮助他们掌握专业知识和技能。
强化患者就诊的宣传政策，加强安康教育，减少就医误区，进步医院诊治效劳的综合程度。
医疗科研技术的创新是进步门诊工作的核心因素之一。
在2024年门诊工作方案中，医院积极发挥科研创新的作用，深化推进医疗技术创新。
加强医疗技术的研究和开发，根据患者需要，提供更加个性化、精准的医疗效劳。
总之，2024年门诊工作方案将进步效劳质量、进步医院效率、进步医院诊疗效劳的综合程度、发挥科研创新的作用。
这是医院推进门诊工作、进步门诊效劳程度的主要思路。
只有按照这些方向，才可以在门诊医疗效劳方面获得更大的开展。
2024年门诊工作方案4篇精选5篇〔二〕在将来的几年里，门诊护理工作将继续保持其在医疗卫生领域中的重要性。
2024年门诊护理工作计划范本(5篇)
2024年门诊护理工作计划范本一、工作背景和目标1.1 工作背景随着人口老龄化程度的加深和人们对健康的关注度提高，门诊护理工作面临着更加巨大的压力和挑战。
为了适应这一变化，我们需要制定合理的工作计划，提高门诊护理服务的质量和效率。
1.2 工作目标通过制定2024年门诊护理工作计划，我们的目标是：- 提高门诊护理服务的质量，提升患者满意度；- 加强卫生院内门诊护理团队的协作和沟通；- 提高门诊护理工作的效率，减少患者等待时间。
二、工作内容和计划安排2.1 加强门诊护理团队建设- 制定门诊护理团队建设规划，明确各工作岗位职责和要求；- 加强团队协作和沟通，促进信息共享和交流；- 组织团队培训和进修，提高护理人员的专业技能。
2.2 优化门诊护理流程- 通过制定门诊护理流程标准化操作规范，规范各个环节的工作流程；- 优化患者就诊流程，减少患者等待时间；- 提高门诊护理工作的效率，提升门诊工作的整体质量。
2.3 提高患者满意度- 加强患者宣教工作，提供患者合理的药物使用、饮食保健以及疾病的预防和治疗知识；- 提供温馨、热情、细致的护理服务，增加患者的满意度；- 定期进行患者满意度调查，了解患者对门诊护理服务的评价，及时改进不足之处。
2.4 推行科技化护理管理- 推行电子病历系统，实现门诊护理工作的信息化；- 引进智能化护理设备，提高护理工作的效率和质量；- 加强护士对电子病历操作和智能化设备使用的培训，提高他们的科技应用能力。
三、工作效果和评估3.1 工作效果评估针对制定的工作目标进行定期评估，包括患者满意度调查、门诊护理工作效率分析等。
根据评估结果，及时调整工作计划，改进工作中的不足之处，提高工作效果。
3.2 评估标准- 患者满意度：通过定期抽样调查患者对门诊护理服务的满意度，评估护理工作的质量和效果。
- 门诊护理工作效率：评估门诊护理工作的流程是否顺畅，患者等待时间是否合理，提高护理工作效率的措施是否到位。
医院门诊未来工作计划范文
医院门诊未来工作计划范文一、建设现代化门诊诊室1. 为提高患者就诊效率，减少患者等待时间，我们计划对门诊诊室进行现代化设备更新，包括更加智能化的医疗设备和实时信息系统。
患者在就诊前可以提前预约时间，在现代科技的支持下，医生可以提前了解病历和检查结果，并在患者到达门诊时，能够更快速地为患者提供诊疗服务。
2. 我们还将在门诊部门加强信息化建设，通过建设电子病历系统、视频诊疗系统和远程影像系统，实现门诊病历的电子化管理和远程诊疗。
患者可以通过手机或电脑预约挂号，医护人员可以通过互联网获取患者病历资料，实现就诊前的充分准备，提高诊疗效率。
3. 我们还计划增加一些护士或医生站在门诊诊室门口进行初步询问和简单诊疗，以帮助排除一些非常规问题，减轻医生工作负荷，也可以为重症患者提供更好的诊疗服务。
二、加强医护人员队伍建设1. 我们计划招聘更多能力高、责任心强、服务意识强的专业医务人员，提高门诊医生和护士的专业素养。
加强专业培训，让医护人员通过不断学习提高自身的医疗服务能力。
2. 我们还将组织医院内部的医疗团队，推行多学科协作模式，加强医生之间的沟通和合作，实现患者在门诊就诊时的专家联合诊疗，提高诊疗效果。
3. 我们还将加强医院内部的管理和监督，建立更加完善的绩效考核制度，提高医护人员的工作积极性和责任心，为患者提供更加优质的诊疗服务。
三、拓展门诊服务项目1. 我们计划拓展门诊医疗服务项目，增加常见糖尿病、高血压、骨科、妇科、儿科等科室的门诊服务，以满足不同患者的就诊需求。
2. 我们还将加强门诊医疗服务的衔接，推动门诊医疗服务和住院医疗服务的有机衔接，提高患者就诊的便利性和整体医疗质量。
3. 我们也计划引进更多先进的门诊诊疗项目，如远程视频诊疗、健康管理等，为患者提供更加全面的医疗服务。
四、加强门诊医疗服务质量管理1. 我们将建立健全的医疗质量管理制度，加强门诊医疗服务的质量控制和管理，确保门诊医疗服务的安全、有效和高效。
医院门诊导检工作计划范文
医院门诊导检工作计划范文一、工作目标为了保障医院门诊服务质量，提高门诊工作效率，规范门诊导检流程，减少患者等待时间，提升患者就诊体验，制定医院门诊导检工作计划。
该计划旨在建立和完善门诊导检工作机制，明确导检工作职责，规范导检流程，提高导检效率，为后续医疗就诊提供有力的保障。
二、工作内容1. 导检岗位设置根据门诊工作量和需求，合理设置导检岗位。
包括分诊室导检岗、检查科室导检岗及医务室导检岗。
分诊室导检岗主要负责患者的初步分诊工作，确定患者就诊科室和医生；检查科室导检岗主要负责检查科室的导检工作，协助医生安排患者的检查；医务室导检岗主要负责就诊患者的导诊工作，协助医生完成患者的诊疗过程。
2. 导检流程规范制定门诊导检流程，明确分工职责。
包括分诊室导检、检查科室导检、医务室导检等流程，确保导检工作有序进行。
要求导检人员要严格按照规定流程操作，并对导检流程进行监督和检查，保障导检工作质量。
3. 导检工作指导和培训制定导检工作规范和标准操作流程，对导检人员进行培训和考核，提高导检人员的专业技能和工作水平。
定期组织导检工作培训，包括岗前培训、定期技术交流会等形式，提高导检人员的专业水平和服务意识。
4. 导检工作质量评估建立门诊导检工作质量评估机制，对导检工作的各项指标进行评估、考核和奖惩。
包括导检工作效率、服务质量、患者满意度等指标，对导检工作进行定期评估和考核，确保导检工作的质量和效率。
5. 导检工作信息化建设建立门诊导检工作信息化系统，对患者信息、导检工作流程、导检结果进行记录和管理。
利用信息化系统对导检工作进行统计、分析、监督，提高导检工作效率和质量。
三、工作计划1. 月度工作计划每月初制定月度工作计划，明确导检工作目标和任务，并按照工作计划安排导检工作。
包括导检岗位设置、导检流程规范、导检工作指导和培训、导检工作质量评估等内容，确保导检工作有序进行。
2. 工作日志记录导检人员要认真记录每天的工作情况，包括就诊患者数、导检效率、服务质量、患者反馈等情况。
门诊诊断工作计划范文
门诊诊断工作计划范文一、引言门诊诊断工作是医院日常运作中非常重要的一项工作，它对于提高门诊病人的就医体验和诊疗效果具有重要意义。
为了优化门诊诊断工作，提高医疗服务质量，本文将从门诊诊断流程、人员配置、设备及器材等方面进行详细描述，并制定相应的工作计划。
二、门诊诊断工作概况门诊诊断工作是指医院门诊部门进行疾病诊断和治疗的过程。
其包括病史采集、体格检查、辅助检查、诊断和治疗等环节。
门诊诊断工作的目标是通过科学的方法和手段，准确地诊断病情，并制定合理的治疗方案，同时为病人提供优质的医疗服务。
三、门诊诊断流程1. 病史采集：医生应认真记录患者的病史信息，包括个人基本情况、疾病病程、治疗经历等。
可以通过面谈、问卷、医学影像资料等多种方式进行。
2. 体格检查：医生应充分了解患者的体征变化，通过听诊、触诊、视诊等方法进行全面检查。
如需进一步检查，可以进行辅助检查。
3. 辅助检查：根据患者的具体情况，医生可以要求患者进行各种辅助检查，如血液化验、影像学检查、生化检查等。
辅助检查结果可以提供疾病的参考依据。
4. 诊断：医生应根据病史、体格检查和辅助检查结果，结合临床经验，进行疾病的诊断。
诊断应尽量准确，并与患者进行充分的沟通，解释诊断结果。
5. 治疗：医生应根据诊断结果，制定合理的治疗方案，并向患者解释治疗内容和预期效果。
治疗过程中应关注患者的病情变化，根据需要进行调整。
四、门诊诊断工作人员配置1. 医生：医生是门诊诊断工作的核心人员，应具备扎实的医学知识和丰富的临床经验。
医生应参加继续教育，并不断提高专业水平。
2. 护士：护士是门诊诊断工作中的重要人员，要负责患者的病史采集、体格检查、辅助检查的操作等工作。
护士应具备良好的职业道德素养和护理技能。
3. 辅助人员：包括医技人员、放射技师等。
他们的工作是辅助医生进行诊断和治疗，需要具备一定的专业知识和技能。
五、门诊诊断设备及器材1. 医学影像设备：包括X光机、CT机、核磁共振仪等。
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医院门诊工作计划范文（精选5篇）医院门诊工作计划1一、抓好医院五年规划和“创二乙”达标工作的落实。
我院出台的《20xx年至20xx年五年发展规划》，这个《规划》计划于1011年底之前做好“创建二乙”达标工作。
结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入；耳鼻喉科增加综合治疗台1台，引进专科医师1名；另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创“二乙”打好基矗二、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进行自查，讨论整改措施并督促实施，提高了科室的管理水平。
三、狠抓医疗质量管理，进一步提高全科医务人员整体素质。
坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量管，请保留此标记理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并熟练掌握，不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况，检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行情况，诊疗活动中按照操作规范进行管理。
制定医疗质量考核标准，按标准进行考核，并设立奖惩制度。
使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化，防止医疗差错、医疗事故的发生。
四、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规范医疗行为。
定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习，提高医务人员业务水平和职业素质。
五、提高服务水平，制定并执行岗位人员职责，行为道德规范，学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范，医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等，实施医德医风考核制度和奖惩制度，窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能力，全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。
医院门诊工作计划2一、学习相关法律法规继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化对药品相关法律法规的认识，全方位提高药房工作人员自身职业道德素质。
加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。
二、严格把关杜绝滥用抗菌药物，定期抽查处方并点评为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。
万古霉素及医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，签字后再到药房取药。
紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。
门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
三、加强对特殊药品的管理四、制定医院基本用药目录制定我院20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。
五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。
集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效。
加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。
定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三。
使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
六、加强不良反应监测工作进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。
七、完善职效考核制度制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。
以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！医院门诊工作计划3在明年。
我们将紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，做好以下工作：一、精神文明方面：1、树立全心全意为病人服务的理念，在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
进一步改善服务态度，构建和谐的护患关系。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
实行各种考核评分制度，适时的调动各护士积极性。
二、护理工作方面：1、从“三基三严”入手，强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。
2、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
3、紧抓护士交接班，护理查房，病历讨论等关键环节，以保证危重，疑难病人的护理质量。
加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
4、加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。
年终对表现突出科室予以奖励。
三、业务培训方面：1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。
2、以科室为单位对护士进行临医学，整理床能力考核，加强专科业务考核和护理操作考核。
3、加强组织护士业务学习及讲座，提高个人的专业和自身素质。
医院门诊工作计划4*是门诊面对新挑战，谋求新发展之年，面临门诊医生工作站全面启动，注射室、感染性疾病科门诊搬迁，规范二级综合医院科室建设管理格局，任务艰巨而繁重。
门诊部将在院领导的正确领导下，围绕《进一步改善医疗服务行动计划》实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊医疗服务工作。
为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
让老百姓便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。
解决我县百姓看病贵看病难问题。
将*年的具体工作安排如下：一、门诊主要工作目标1、门诊日志登记完好，复诊率2、门诊处方合格率3、门诊病历书写格式合格率4、门诊与出院诊断符合率5、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间10分钟；6、急救药品、器械完好率100%（剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁，天天交点，有使用记录）。
7、一人一针一管一灭菌执行率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、手卫生依从性和洗手合格率90%。
9、门诊病人满意度90%。
10、本地患者复诊预约率达到50%。
二、门诊管理科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗安全的有力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作：1、加强专家门诊管理2、加强感染性疾病科门诊管理3、加强普通门诊诊室管理4、加强注射室管理5、加强科室行政管理力度，明确门诊办管理职责。
规范门诊管理格局。
把两种管理模式：单独核算自收自支式，直线门诊式。
严格执行门诊部各项工作制度，不断提高管理质量和管理效率。
部门负责人不定期深入科室、诊室，发现问题及时协调解决。
对违反规章制度的部门或个人，按照绩效管理办法采取教育、劝导、经济处罚等方式给于处理。
培养员工爱岗敬业，自觉遵纪守法的良好习惯。
6、大力倡导以人为本的管理理念。
定期与员工进行交流，认真听取他们对科室发展和管理的意见和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。
推进我科规范化、制度化、科学化管理进程。
7、按时完成院方临时性指令任务。
三、门诊医疗水平的提高全面启动门诊医生工作站，提高门诊诊疗效率，弘扬不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。
四、提高门诊服务水平（一）优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境1、优化诊室布局。
根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，有效引导和分流患者。
2、保持环境整洁。
做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适。
达到公共场所禁烟要求。
3、设置醒目标识。
就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清晰、明了；为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。
4、提供便民设施。
完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；完善无障碍设施。
（二）、推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者1、建立网络信息化预约平台。
增加预约诊疗方式。
2、推进双向转诊。
推进分级诊疗，支持双向转诊，为基层医疗机构预留号源用于转诊。
通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，提供预约诊疗服务，方便患者预约。
实行预约优先，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊。
3、准备试性分时预约。
借网络平台推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。
（三）、合理调配诊疗资源根据病人流量排好专家门诊、普通门诊、节假日门诊的值班。
（四）、发挥信息技术优势，改善患者就医体验 1、加强信息引导。
通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。
对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供提示服务。
通过诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间。
2、提供信息查询。
在保障患者隐私的前提下，提供自助打印、手机信息、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。
（五）、持续改进护理服务，落实优质护理要求1、加强门诊服务。
体现良好风貌。
医院工作人员（包括实习、进修人员）着装整洁、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。
医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。