短视频运营的六个常见问题及解决办法

原创不够，搬运来凑
宣传高峰，硬广来冲
内容串台，无关品牌
单纯热点，单纯来蹭
1、蹭热点即借势营销，重点仍 在于通过软性植入宣传的方式将 自己推介出去。
2、部分院校在与热点结合宣传 时，无品牌漏出，无相关专业结 合，更未在热门中体现软植入。
3、热点的时效性短暂，因此要 求院校在创作视频内容上需要做 到及时跟进。
引导用户行动
（言语带入，提醒、告 知用户如何参与）
持一致
学生作品类
炫技类
学习过程类
手绘类
特效类
动漫类
电竞类
借热点展现校园环境类
体验营销类 专业、实训类
车相关的生活贴士类
代码教程类
作品类 实训场景/教学展示类
教程类
名师展现类
作品类
五、评论回复
评论无回复
负面无引导
我们要求：
➢ 尽可能回复用户评论，尤其是意向用户 ➢ 针对评论中出现的负面反馈，需及时总结，对后期视频内容
短视频运营的六大问题
我们的问题在哪？
一、主页介绍
问题来了，你们是谁？
1、账号名称完整，但是 账户头像缺失，主体不明。
2、主页背景图片没有突 出品牌专业优势，过于随 意。
3、签名无重点，更没有 对自己的账号做出详细介 绍，影响用户的初步认知。
我们要求：
➢ 主页的介绍必须要填写（快手、抖音） ➢ 主页图片用学校比较有特色的照片 ➢ 建议在个人签名处留QQ号或微信号，方便意向粉丝互动，产
视频素材单薄，更新较慢
我们要求：
➢ 拍摄手机像素高 ➢ 竖屏格式拍摄及上传 ➢ 真人语音出境
➢ 快手素材更新月均20+条
四、视频内容
日常过于随手发
1、快手主打低廉，草根文化。讲 究随手拍摄的内容的真实性、带入 性。但是，教育类产品的发布内容 不能过于”随手“。
2、作为官方运营账号，还需要以 院校的日常，如专业授课、教程讲 解、作品展示为主要内容展开。
➢ 院校至少有1名人员，专门负责短视频平台的运营
➢ 组建学生短视频推广小组，生产高质量的UGC内容，贴近受众 ➢ 短视频发送前，由网络运营负责人审核
短视频的要点
真实关联
（内容要真实，视频要力 所能及的证明自己，与品 牌挂钩）
画面清晰
（提高感官体验）
好
（要选取自己品牌的核心优 势，技术好，环境好，教师 专业，作品有档次）
生有效信息
二Hale Waihona Puke Baidu标签标题
视频无标签，无标题，无重点
1、快手平台视频没有标 签，用户无法快速识别内 容是否具有观赏性，难以 抓取视频重点。
2、视频小标作为视频内 容的补充，可起到解读与 互动的作用。
标签内容呈现不合适
1、视频标签内容颜色不突出， 与视频封面主色调相近，增 加用户识别难度。
2、封面标签内容不具有任何 吸引力，虽然精短，但没有 突出视频特色与看点，影响 视频的打开率。
专业内容，不够专业
校园环境展现差
1、烹饪类需注意食品卫生、 餐具的整洁；
2、汽车、电脑在实训设备上 尽量展现大场景、高逼格，部 分呈现效果较差的机修配件、 电脑设备，不建议进行单独特 写。
我们要求：
➢ 与品牌相关，与专业相关 ➢ 内容原创，适合快手平台属性，适合院校定位 ➢ 优化呈现专业内容（教程、炫技类视频） ➢ 热点选择，在保持视频具有娱乐性同时，仍需与品牌调性保
进行调整优化 ➢ 负面如果较多，且无法引导删除，可尝试评论覆盖或对视频
内容进行删除处理
六、平台运营监控
没有专人运营
➢ 摄影摄像顺带做 ➢ 社媒人员兼职做
平台监控缺失
1、运用学生团队≠学生日常 运营官方账号。
2、恶搞情景剧需注意内容尺 度，段子类要符合品牌定位。
我们要求：
➢ 院校摄影摄像岗位职能转变为策划、生产短视频总编辑、总导演
我们要求：
➢ 视频封面有标签，短小精悍，能吸睛（你见不到的西餐后厨） ➢ 视频内部有标题，能说明内容，能引导关注，能引起互动
（西点同学的日常，想吃蛋糕的朋友，双击666+关注，带你去吃）
三、视频呈现
画质感人，像素太低
1、像素过低，夹杂马赛克， 导致内容无法正常观看，用 户体验差。
2、在专业内容呈现上，无法 展现重点、精髓，低像素的 宣传效果反而适得其反。