电大考试物业管理多选题精选精选新编
最新国家开放大学电大专科《物业管理法规》题库及答案
最新国家开放大学电大专科《物业管理法规》题库及答案最新国家开放大学电大专科《物业管理法规》题库及答案本人整理了该科目的所有题目，形成了完整的题库，并且每年都在更新。
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题库一一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个或多个正确答案，然后将其序号填写在题后的括号内。
少选、多选、错选均不得分。
每小题4分，共20分）1.下列哪几项反映了“物业”具有的独特属性？(。
)A。
“物业”属于不动产B。
“物业”具有单元性C。
“物业”具有空间性D。
“物业”具有环境性2.下列哪几项体现了物业管理应遵循的基本法律原则？(。
)A。
尊重和维护业主财产权利的原则B。
自治管理、民主协商原则C。
契约自由、平等自信原则D。
政府适度监管原则3.下列属于仲裁协议法定内容的有(。
)。
A。
仲裁事项B。
仲裁机构C。
请求仲裁的意思表示D。
仲裁费用4.业主的建筑物区分所有权由下列哪些部分组成？(。
)A。
专有所有权B。
共有所有权C。
特有权D。
成员权5.可以承接各种物业管理项目的是(。
)物业服务企业。
A。
一级资质B。
二级资质C。
三级资质D。
没有二、判断题6.物权法是我国的根本大法，也是制定各层级物业管理法律规范的基本依据。
(√)7.业主委员会是业主大会的执行机构，向业主大会负责并报告工作。
(√)8.物业服务企业管理物业的基础是委托授权和合同约定。
(√)9.物业管理服务必须遵循权利与义务相适应的原则。
(√)10.业主手册是指由全体业主承诺的，并对全体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维修及其他管理服务活动等方面的行为规范。
(√)三、简答题（每小题10分，共30分）11.简述承担物业管理法律责任的一般构成。
答：承担物业管理法律责任的一般构成包括三个方面：违法行为、损害后果和责任关系。
违法行为是指物业服务企业或业主违反相关法律法规、合同约定等规定的行为；损害后果是指违法行为造成的经济损失、人身伤害等后果；责任关系是指在违法行为和损害后果的基础上，物业服务企业或业主应当承担的法律责任。
国家开放大学电大专科《物业管理法规》2026期末试题及答案
国家开放大学电大专科《物业管理法规》2026期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于我国物业管理的基本法律依据？（）A. 《中华人民共和国物权法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国城市房地产管理法》D. 《物业管理条例》答案：D2. 下列哪个机构负责全国物业管理活动的监督管理工作？（）A. 国务院建设行政主管部门B. 县级以上地方人民政府房地产主管部门C. 城市街道办事处D. 业主大会答案：A3. 物业服务合同的有效期限一般不超过（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C4. 以下哪项不属于物业管理的服务内容？（）A. 维修、养护、管理物业B. 维护物业管理区域内的环境卫生C. 维护物业管理区域内的公共秩序D. 为业主提供家政服务答案：D5. 下列哪个机构负责调解物业管理活动中的纠纷？（）A. 人民法院B. 物业服务企业C. 物业管理协会D. 城市街道办事处答案：C二、填空题（每题2分，共20分）6. 《物业管理条例》规定，业主大会设立________，决定业主大会的________、修改业主大会议事规则、选举业主委员会或者更换业主委员会成员等事项。
答案：业主委员会；职权7. 物业服务企业应当按照________和________的约定，提供相应的服务。
答案：物业服务合同；业主8. 物业服务企业应当自________之日起30日内，向________申请资质认定。
答案：成立；县级以上地方人民政府房地产主管部门9. 业主大会会议分为________和________两种形式。
答案：定期会议；临时会议10. 物业管理区域内，下列哪些费用不得计入物业服务支出：（）答案：物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用三、判断题（每题2分，共20分）11. 《物业管理条例》规定，物业管理区域内，业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地享有共有和共同管理的权利。
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》多项选择题题库及答案(试卷号：2225)
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》多项选择题题库及答案（试卷号：2225）国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》多项选择题题库及答案（试卷号：2225）盗传必究多项选择题 1．《物业服务企业资质管理办法》划分的物业服务企业资质等级有( )。
A．一级资质 B．二级资质 C．三级资质 D．临时资质 2.对物的管理中的基地包括( )。
A.立体重叠上去的专有部分下的基地 B．共用部分的基地C．建筑物至市政道路的基地 D．其他基地 3.根据国家税务总局《关于物业管理服务中收取的自来水水费增值税问题的公告》规定，提供物业管理服务的纳税人，向服务接受方收取的自来水水费，以扣除纳税人支付的自来水水费后的余额为销售额，按照简易计税方法依3%的征收率计算缴纳——。
备案。
( ) A.营业税 B．增值税 C．所得税D．城市建设维护税 4.物业管理服务费收费应当遵循( )等原则。
A.符合业主的普遍经济能力 B．取之于民，用这于民C．经济效益 D．收支平衡，质价相称 5.以下属于住宅内装饰装修活动禁止的行为有( )。
A.未经原设计单位或具有相应资质等级单位提出设计方案，变动建筑物主体和承重结构 B．将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间或厨房间 C．搭建建筑物、构筑物 D．扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体6．从物业管理的角度，物业是指( )。
A．一个建筑群 B．一个居住小区（大厦） C．已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和相关场地 D．土地 8.实行物业服务费用包干制的，物业管理服务收费由( )等部分构成。
A．设备运行成本 B．物业管理服务成本 C．法定税费D．物业服务企业利润 9．物业管理质量体系是由( )构成。
A.内部组织管理质量系统 B．内部运作管理质量系统C．服务过程的质量系统 D．客户服务的质量管理系统10．根据薪《物业管理条例》规定，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的( )备案。
2023年东方电大物业管理实务模拟试题卷及答案
物业管理实务（1）模拟试题A卷一、判断题（10个空，每个2分，共20分）1．物业是房屋建筑与土地旳统一体（）。
2．物业管理公共服务是一项特殊服务业务。
（）3．因事设职原则规定做到人人有事做。
( )4．物业服务企业是物业管理委托协议旳执行者，它必须按照委托人旳意志办事。
（）5．房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为获得一定期限内房屋旳所有权而付给房屋所有人旳经济赔偿。
（）6．住宅物业旳建筑单位，应当通过招投标方式选聘具有对应资质旳物业服务企业。
（）7．物业服务企业支付旳管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人承认后转作管理用房、经营用房旳房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。
（）。
8．物业管理资金旳筹措，应实行“谁所有”、“谁负责”旳原则。
（）。
9．顾客对服务产品旳判断取决于体验质量与实际质量旳对比。
（）。
10．物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其主线属性是公共管理旳属性。
（）二、单项选择题(10个，每题2分,共20分)1．物业管理旳最基本旳服务业务是指（）．A．公共服务B．专题服务C．社会福利类服务D．特约服务2．委托代理型物业服务企业只能收取( )。
A．管理服务费B．利润C．代管基金D．管理员薪酬及服务代理酬金3．设备在管理后均应建立原始资料档案。
如下不属于原始资料档案文献旳是( )。
A．设备验收文献B．设备安装图C．设备使用维修阐明D．设备卡片4．房屋完损旳等级，反应了房屋质量旳好坏，它是根据房屋各个构成部分旳( )来综合评估旳。
A．构造B．完损程度C．装修D．设备5．( )旳基本原理是：员工旳工作是多方面旳，工作业绩也是多维度旳，不一样个体对同工作得出旳印象是不一样旳。
A．360度考核法B．工作原则法C．配对比较法D．功能测评法6．安排招标人会议（标前会议）旳目旳是为了（）。
7．小区文化主体对特有旳小区文化性质旳认同，并产生对某种文化旳追求和维护，这体现了小区文化旳（）特点。
精编国家开放大学电大专科《物业设备设施管理》2021期末试题及答案(试卷号：222)
国家开放大学电大专科《物业设备设施管理》2021期末试题及答案（试卷号：2227）盗传必究一、单项选择题【每题2分，共30分）1.对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是（）。
A.维修人员B.各专业技术主管C.领班D.工程部经理2.对事故处理要严格执行“三不放过”原则，以下哪一个不属于“三不放过”原则（）。
A.事故原因未查清不放过B.事故责任者未处理不放过C.事故后没有采取改善措施不放过D.事放过程报告未完成不放过3.安全电压是（）以下的电压。
A.220VB.110VC.36VD.12V4.建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为（）。
A.30mmB.40mmC.50mmD.65mm5.以下属于（）修：对设备进行局部或全部的解体，修复或更换磨损或腐蚀的零部件，力求使设备恢复到原有的技术特性。
在修理时，也可结合技术进步的条件，对设备进行技术改造。
A.小B.中C.大D.系统大6.能把轿厢内选层信号和各层外呼信号集合起来，自动决定上、下运行方向顺序应答的操控方式属于（）。
A.按钮控制电梯B.信号控制电梯C.集选控制电梯D.并联控制电梯7.防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是（）。
A.30mB.45mC.60mD.100m8.安全性最高的识别技术是（）oA.生物识别系统B.智能卡C.磁卡D.IC 卡9.建筑智能化主要由三大系统组成，分别是（）oA.通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统B.通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统C.保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统D.保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统10.从技术角度看智能建筑系统集成的内容是指（）。
A.功能集成和界而集成B.网络集成和数据库的集成C.功能集成和网络集成D.界而集成和数据库的集成11.-般来讲，二层建筑物室内给水系统所需的压力为（）kpaoA.80B.100C.120D.15012.在建筑内部排水管道系统中，起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。
(精华版)国家开放大学电大《物业管理实务(2)》多项选择题题库及答案(试卷号：2226)
(精华版)国家开放大学电大《物业管理实务(2)》多项选择题题库及答案（试卷号：2226）
盗传必究
多项选择题
1．美国物业管理经理人有( )等几类。
A．销售经理
B．楼字经理
C．物业经理
2．居住物业是通常意义上的住宅房屋，是指建立于土地之上供人们生活居住的建筑物，它包括( )。
A．别墅群
B．公寓
C．普通住宅
D．花园式住宅小区
3．根据工业物业的特性或租户类型分类，工业物业分为( )等几类。
A. 重工业厂房
B．阁楼式厂房
C．现代单层标准厂房
D．孵化器式厂房
4．物流配送中心物业与一般的仓库不同，它更具备自身的特点(
B．建筑风格上独特
C．设施先进
5．以下属于专业性物业的是( )。
A．酒店
B．会展中心
D．交易会（所）
6．依据物业权属关系分类，可将物业分为( )。
A．国有产权物业
B．社团产权物业
C．集体产权物业
D．区分所有权建筑物业
7．按照管理的性质的分类按照管理的性质可将分将为( )。
精编国家开放大学电大专科《物业管理实务》2022期末试题及答案（试卷号：2226）
精编国家开放⼤学电⼤专科《物业管理实务》2022期末试题及答案（试卷号：2226）国家开放⼤学电⼤专科《物业管理实务（2）》2022期末试题及答案（试卷号：2226）⼀、多项选择题（5⼩题，每⼩题3分，共15分）1.美国学者罗伯特?C ?凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为（）。
这种划分⽅法也是⽬前国外普遍采⽤的划分⽅法。
A.居住物业B.商⽤物业C.⼯业物业D.特殊⽤途物业2.居住物业是通常意义上的住宅房屋，是指建⽴⼿⼟地之上供⼈们⽣活居住的建筑物，它包括（）oA.别墅群B.公寓C.普通住宅D.花园式住宅⼩区3.会所经营的主要项⽬包括（）oA.康体项⽬B.⽂化项⽬C.休闲项⽬D.娱乐项⽬4.物流配送中⼼物业与⼀般的仓库不同，它更具备⾃⾝的特点（）。
A.⽹络化B.建筑风格上独特C.设施先进D.主要服务于⼤企业5.以下属于政治性物业是（）oA.政府⾸脑机关B.军事情报机关C.机场、寺院、残疾⼈专⽤设施D.电台、电视台、报社新闻机关⼆、判断并改正错误题（⾸先判断正误，如有错误还须改正?5⼩题，每个3分，共15分）6.从公司内部运作看，美国的物业服务企业的管理，⼀般以1名或多名物业经理为核⼼，其他⼈员围绕其开展⼯作，因此，⼀般规模不⼤。
答：错误，应将“物业经理”改为“注册物业经理”。
7.“⼀个物业⼩区，⼀个物业公司"体现了居住物业管理专业性。
答：错误，应将“专业性”改为“唯⼀性”。
8.某杂货铺每⽉固定租⾦为400元，百分⽐提成为年收⼊的5%,则年销售收⼊为90000元收⼊的租户，该年要交的固定基本租⾦为4500元。
答：错误,应将“4500元”改为“4800元” o9.对于装修的违章，由于物业公司没有执法权，在运⽤处罚措施时，应适当掌握尺⼨，避免由于处罚引起不必要的争执，对于难以解决的问题，可要求有关执法部门（城监、公安等）协助处理。
答：正确。
10.仪表即⼈的外表，它包括容貌、姿态、服饰三个⽅⽽。
电大专科《物业管理实务（1）》单项多项选择题题库及答案（试卷号：2225）[5篇]
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电大专科《物业管理实务（1）》单项多项选择题题库及答案（试卷号：2225）[5篇]第一篇：电大专科《物业管理实务（1）》单项多项选择题题库及答案（试卷号：2225）电大专科《物业管理实务(1)》单项多项选择题题库及答案（试卷号：2225）盗传必究一、单项选择题 1．物业管理权来源于()。
A．开发商 C．业主 B．物业服务公司 D．政府 2．委托服务型物业服务企业只有()。
A．服务权 B．管理权 C．经营管理权 D．租赁权 3．物的管理原则上仅限于()。
A．建筑物的共用部分 B．专有部分 C．建筑物的楼体部分 D．建筑物的主体部分 4．关于物业出租与出售的区别的错误表述是(．)。
A．物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态B．物业的租赁是在房屋达到使用年限前，经过多次交换收回房屋的投资和利息C．物业租赁的流通过程与消费过程是互相交叉、同步转变的D·物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权5．以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则()。
A．真诚以待、相敬有加 B．处理及时，回访有序 C．善于理解，做贴心人D．发号施令，勒索业主6．业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于()。
A．单纯物业管理招标 B．专项服务工作招标 C．物业管理与经营综合招标D．服务管理招标7．物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的()，递交给招标人，就如何管理目标物业起草的文件。
B．经营权 A．服务权 C．所有权 D．使用权 8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额()的，应当及时续交。
B．30% A．20% C．40% D．50% 9．现代的物业管理小区的文化建设是以()为主导的。
A．业主 B．小区居委会 C．物业服务企业 D．街道文化部门 10.优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的()。
国家开放大学电大专科《物业管理实务（1）》期末试题及答案（试卷号：2225）（共5则）
国家开放大学电大专科《物业管理实务（1）》期末试题及答案（试卷号：2225）（共5则）第一篇：国家开放大学电大专科《物业管理实务（1）》期末试题及答案（试卷号：2225）2021-2022国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题及答案（试卷号：2225）盗传必究一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1．物业管理起源于19世纪60年代的()。
A．英国B．美国C．日本D．法国2．()在区分所有权中占主导地位。
A.共有所有权 B．专有所有权 C．物业使用权 D．成员权 3.2007年10月1日起实施新《物业管理条例》规定：业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和()备案。
A．街道办事处、乡镇人民政府 B．街道办事处 C．街道办事处、居民委员会D．居民委员会、乡镇人民政府4．设备在接管后均应建立原始资料档案。
以下不属于原始资料档案文件的是()。
A．设备验收文件 B．设备安装图 C．设备使用维修说明 D．设备卡片 5．承接查验的重点是()。
A．满足设计要求 B．满足安全、使用功能要求 C．满足具体使用要求 D．满足质量要求 6．确定的开标时间应该()。
A.与截标时间完全相同 B．在截标时间的当天之内 C．在截标后3天之内 D．由招标人与投标人协商确定 7．物业管理服务费()。
A．的所有权属于物业管理公司，业主无权过问其收支情况B．为物业管理公司与业主共同拥有，每笔支出必须经双方共同商定方可C．的所有权属于业主，物业管理单位应当定期（一般6个月）向业主公布其收支账目，接受业主监督D．的所有权属于国家8．实现物业区域区居民素质的全面发展是社区文化建设的()。
A．长远目标 B．根本目标 C．现实目标 D．短期目标 9．不同的服务产品具有不同的质量特性体现了服务质量的()特征。
A．内涵的广泛性 B．评估的差异性 C．服务的差异性 D．控制的难度大 10.物业管理实行提供社区性有偿服务，收费标准在国家有关法规的指导下由市场定价，这体现了物业管理的()发展模式。
电大专科《物业管理实务(1)》多项选择题题库及答案(试卷号：2225)
电大专科《物业管理实务(1)》多项选择题题库及答案（试卷号：2225）
盗传必究
多项选择题
1．物业管理基本特征有( )。
A．物业管理的业主主导化
B．物业管理社会化
C．物业管理专业化
D．物业管理市场化
2. 我国学者认为，依法律性质分类管理团体可归纳为四种模式( )。
A．不具法人资格的团体
B．法人资格的团体
C．管理团体法人
D．判例实务上法人资格
3．在建工程验收包括( )。
A．隐蔽工程验收
B．单项工程验收
C．分期验收
D．全部工程竣工验收
4．物业管理经费按其来源可分为( )几种类型。
A．物业服务费
B．住宅专项维修资金
C．共用部位，共用设施设备经营的业主收益和物业服务企业对特约服务的投入
D．国家财政补助资金
5．物业管理发展趋势是( )。
A．物业服务企业化
B．专业服务社会化
C. 物业管理现代化
D．社区自治化
6. 现代区分所有权建筑物管理中人的管理主要包括( )。
A．对建筑物不当毁损行为的管理
B．对建筑物不当使用行为的管理。
精编国家开放大学电大《物业管理实务》期末试题标准题库及答案(试卷号：2226)(1)
（精华版）国家开放大学电大《物业管理实务（2）》期末试题标准题库及答案（试卷号：2226）盗传必究一、多项选择题1.美国物业管理经理人有（）等几类。
A.销售经理B.楼字经理C.物业经理2.居住物业是通常意义上的住宅房屋，是指建立于土地之上供人们生活居住的建筑物，它包括（）。
A.别墅群B.公寓C.普通住宅D.花园式住宅小区3.根据工业物业的特性或租户类型分类，工业物业分为（）等几类。
A.重工业厂房B.阁楼式厂房C.现代单层标准厂房D.孵化器式厂房4.物流配送中心物业与一般的仓库不同，它更具备自身的特点（B.建筑风格上独特C.设施先进5.以下属于专业性物业的是（）。
A.酒店B.会展中心D.交易会（所）6.依据物业权属关系分类，可将物业分为（）oA.国有产权物业B.社团产权物业C.集体产权物业D.区分所有权建筑物业7.按照管理的性质的分类按照管理的性质可将分将为（）。
A.委托管理物业B.租赁经营物业C.委托代理物业8.关于楼层的租用率、租赁而积、使用而积关系的计算公式为正确的有（）B.租用率=租赁而积/使用而积C.租赁而积二使用而积X租用率D.使用面积二租赁面积；租用率9.以下不属于我国的高档酒店较多都采取管理模式的有（）・A.业主自己经营管理的模式B.租赁经营管理模式D.联号经营10.物业服务企业在清洁管理中的“三查”制度是指（）。
A.员工自查c.领班自查D.部门经理抽查11.大力发展社会化共同配送共同化的基本模式包括（）A.物流企业的配送中心B.厂商联合的配送中心C.商业企业的配送中心12.从特种物业的经营管理性质看，有些是公益性的，如（）oA.政府物业B.文教、卫生、体育物业13.美国学者罗伯特.C.凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为（）o这种划分方法也是目前国外普遍采用的划分方法。
A.居住物业B.商用物业C.工业物业D.特殊用途物业14.会所经营的主要项目包括（）oAo康体项目C.休闲项目D.娱乐项目15.以下属于政治性物业是（）oA.政府首脑机关B.军事情报机关D.电台、电视台、报社新闻机关16.在市场经济体制下，房地产作为商品，其分类的依据，在生产、流通、消费各经济运行环节中，应充分体现在（）的特点与要求。
国家开放大学电大专科《物业管理法规》2025期末试题及答案
国家开放大学电大专科《物业管理法规》2025期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于物业管理的基本原则？（）A. 公平竞争原则B. 诚实信用原则C. 公共服务原则D. 专业管理原则答案：A2. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作？（）A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 公安部D. 市场监管总局答案：A3. 物业服务合同期限一般不超过（）年，合同期限届满后，可以续签。
（）A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C4. 下列哪项不属于业主大会的职权？（）A. 选举业主委员会B. 审议业主委员会工作报告C. 审议物业管理费的使用情况D. 制定和修改业主大会议事规则答案：C5. 物业服务企业应当自成立之日起（）日内，向所在地市、县物业管理行政主管部门备案。
（）A. 10B. 15C. 30D. 60答案：C二、判断题（每题2分，共20分）6. 物业管理是指业主、物业使用人、物业服务企业以及其他相关主体，在物业管理区域内，依法对物业进行管理、服务、维护等活动。
（）答案：正确7. 物业服务企业有权自行决定物业服务收费标准。
（）答案：错误8. 业主大会可以决定使用住宅专项维修资金。
（）答案：正确9. 物业服务企业应当每半年向业主大会报告一次物业管理费用收支情况。
（）答案：错误10. 物业服务企业有权对业主的装饰装修活动进行监督管理。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述物业管理的基本原则。
答案：物业管理的基本原则包括：公平竞争原则、诚实信用原则、公共服务原则和专业管理原则。
12. 简述业主大会的职权。
答案：业主大会的职权包括：选举业主委员会、审议业主委员会工作报告、审议物业管理费的使用情况、制定和修改业主大会议事规则等。
13. 简述物业服务企业的资质等级。
答案：物业服务企业的资质等级分为一级、二级、三级。
一级资质物业服务企业可以承接各类物业管理项目；二级资质物业服务企业可以承接除一级资质项目外的其他物业管理项目；三级资质物业服务企业可以承接除一、二级资质项目外的其他物业管理项目。
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2027期末试题及答案
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2027期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是物业管理的基本内容？（）A. 房屋维修B. 绿化管理C. 安全保卫D. 文化传播答案：D2. 物业服务费的计算方式不包括以下哪种？（）A. 按面积计算B. 按户计算C. 按套计算D. 按人头计算答案：D3. 我国物业管理行业的法规体系不包括以下哪项？（）A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《物业管理服务规范》D. 《城市房地产管理法》答案：D4. 以下哪项不是物业管理的服务对象？（）A. 业主B. 租户C. 开发商D. 物业公司答案：C5. 物业管理中的“四级服务标准”不包括以下哪项？（）A. 一级服务B. 二级服务C. 三级服务D. 五级服务答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 物业管理的基本内容包括：房屋维修、______、______、______。
答案：绿化管理、安全保卫、环境卫生7. 物业服务费的计算方式有：按面积计算、按户计算、按套计算、______。
答案：按人头计算8. 物业管理的四级服务标准分别为：一级服务、二级服务、______、______。
答案：三级服务、四级服务9. 物业管理中的“业主自治”原则是指：业主对物业管理区域内的事务享有______、______、______的权利。
答案：决策权、监督权、管理权10. 《物业管理条例》规定，物业管理区域内，业主大会设立______，负责业主大会的日常工作。
答案：业主委员会三、判断题（每题2分，共20分）11. 物业管理是一种市场化的服务行为。
（）答案：正确12. 物业服务费用越高，服务质量越好。
（）答案：错误13. 物业管理公司的收入主要来源于物业服务费。
（）答案：正确14. 业主大会的决策权归业主委员会所有。
（）答案：错误15. 物业管理中的四级服务标准是固定不变的。
（）答案：错误四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述物业管理的基本内容。
最新国家开放大学电大《物业管理实务(2)》期末题库及答案
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《物业管理实务(2)》题库及答案一一、填空题（20个空，每空1分，共20分）1．根据____的有关规定，国务院决定对《物业管理条例》作了修改并决定自2007年____月1日起施行。
2．英国政府对物业管理行业实____，一般不干涉，而由住宅中介机构____负责协调。
3．黄安永在《物业管理辞典》(1999.5版)中，提出为了使物业管理更加专业化、科学化，根据物业使用功能的不同将物业分为____、办公、经营、____等。
4．停车场有________和____两种，其中多数是大型或高层建筑的附设物业。
5．最小租金=(日常运行费用十____十____)／楼宇可租用面积。
6．工业物业的广告营销方式主要有：____、____与____和直接发送有关材料等。
7．采取租赁经营管理模式是业主将酒店物业通过签订____，明确租金、租赁期限和双方的权责与权限，租给____进行管理。
8．政府物业的特点是：首先是________；其次是物业的____；还有政府物业____。
9.会展物业管理就是物业管理企业接受业主的委托，对会展、设施进行维护、保养，为____提供管理服务。
二、判断并改正错误题（首先判断正误，如有错误还须改正．5小题，每个3分，共15分）1．在英国，物业管理企业间分工明确，物业管理中的小工程、小项目一般由专业的物业管理企业完成。
2．物业管理企业要在行业竞争中立于不败之地，必须在更专业的物业公司找到新业务。
3．-幢办公楼有22000平方米的租用面积，每平方米6元出租的话，这时只有20000平方米是可用面积，损失因素为1.1。
精编国家开放大学电大专科《物业管理实务》2024期末试题及答案（试卷号：2225）
精编国家开放大学电大专科《物业管理实务》2024期末试题及答案（试卷号：2225）国家开放大学电大专科《物业管理实务（1）》2024期末试题及答案（试卷号：2225）盗传必究一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1.物业的所有权、使用权与物业的（）相分离是物业管理社会化的必要前提。
A.开发权B.土地使用权C.经营管理权D.行政管理权2.委托代理型物业管理企业只能收取（）。
A.管理服务费B.利润C.代管基金D.管理员薪酬及服务代理酬金3.对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的（）划归综合管理服务范畴。
A.公共服务错误B.专项服务C.特约服务D.委托服务4.房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的（）来综合评定的。
A.结构B.完损程度C.装修D.设备5.物业建筑生产的最后一个阶段是（）oA.前期介入B.早期介入C.竣工验收D.接管验收6.评标委员会应由（）。
A.业主代表组成B.由业主代表和行政主管部门人员组成C.业主委员会成员组成D.招标人代表和物业管理技术、管理方面的专家组成7.按劳动法规定每个劳动者每周工作40小时计算，需要24小时提供服务的每个保安岗位，应配备保安员人数为（）oA.3人B. 4.2 AC. 3. 2 人D.5人8.学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望等属于（）A.内涵素质标准B.外显素质标准C.潜在素质标准D.能力素质标准9 .服务的最根本的特征是（）oA.不可储存性B.差异性C.不可分离性D.无形性10.美味可口的饭菜等有形产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。
这体现了物业管理服务质量的（）特性。
A.可靠性B.时效性C.可感知性D.保证性二、多项选择题（5个，每小题2分，共10分）11.我国学者认为，依法律性质分类管理团体可归纳为四种模式（）oA.不具法人资格的团体B.法人资格的团体C.管理团体法人D.判例实务上法人资格12.成员权人的权利有（）。
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题标准题库及答案(试卷号：2225)
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题标准题库及答案（试卷号：2225）国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题标准题库及答案（试卷号：2225）盗传必究一、单项选择题1．物业管理的最基本的服务业务是指()。
A．公共服务B．专项服务C．社会福利类服务D．特约服务2．委托代理型物业服务企业只能收取(， )。
A．管理服务费B．利润C．代管基金D．管理员薪酬及服务代理酬金3．设备在接管后均应建立原始资料档案。
以下不属于原始资料档案文的是( )。
A．设备验收文B．设备安装图C．设备使用维修说明D．设备卡片4．房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的( )来综合评定的。
A．结构B．完损程度C．装修D．设备5．( )的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不同的。
A．360度考核法B．工作标准法C．配对比较法D．功能测评法6．安排招标人会议（标前会议）的目的是为了( )。
A．解答投标人提出的各类问题B．详细解释招标文C．便于投标人了解物业现场情况D．说明招标文未尽事宜7．社区文化主体对特有的社区文化性质的认同，并产生对某种文化的追求和维护，这体现了社区文化的( )特点。
A．多元性B．地域性C．归属性D．开放性8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额( )的，应当及时续交。
A．20%B．30%C．40%D．so%9．在影响服务质量高低的各种因素中，可以直接控制的因素为( )。
A．企业形象B．宣传沟通C．顾客口碑D．顾客需求10．现代的物业管理区域社区文化建设是以( )为主导的。
A．业主B．小区居委会C．物业服务企业D．街道文化部门11．物业管理权来源于( )。
A．开发商B．物业服务公司C．业主D．政府12．委托服务型物业服务企业只有( )。
A．服务权B．管理权C．经营管理权D．租赁权13．物的管理原则上仅限于( )。
电大考试物业管理多选题
电大考试物业管理多选题TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】#（1）鼓励（2）奖励是对员工进行激励的最基本的方式。
《物业服务企业资质管理办法》把物业服务企业资质划分为：（1）一级资质等级（2）二级资质等级（3）三级资质等级。
C承接查验与竣工验收在（1）验收目的（2）验收条件（3）交接对象等几个方面都不相同。
城市房租的计算原则有（1）以租养房的原则（2）按质论价的原则（3）利益兼顾的原则（4）调节供求的原则从物业管理的角度，物业是指（1。
一个建筑群2。
一个居住小区（大厦）3。
已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备，设施和相关场地。
）D对物的管理中的基地包括：（1）立体重叠上去的专有部分下的基地（2）共用部分的基地（3）建筑物至市政道路的基地。
（4）其他基地。
F房屋建筑物管理的主要内容有（1）资料档案管理（2）质量管理（3）运行管理（4）修缮管理房屋租金基数的计算方法的：（1）等级计算法（2）项目基分计算法（3）结合计算法服务质量的类型包括（1）感知服务质量（2）技术质量（3）功能质量（4）预期质量与信息质量。
服务质量提高的关键在于物业管理者的（1）服务素质（2）服务技能G根据新《物业管理条例》规定，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的（1。
区，县人民政府房地产行政主管部门2。
街道办事处3。
乡镇人民政府）共同管理权人的权利有：（1）选择表决权（2）提议权（3）知情监督权（4）请求权。
J交楼文件主要有（1）知会式文件（2）图纸式文件（3）使用指南N内部来源及内部招募方法有（1）内部晋升（2）内部补缺（3）易岗轮换Q前期物业管理服务阶段的基本环节有：（1）物业的承接查验（2）用永入住（3）产权备案和档案资料的建立（4）前期物业管理的运作。
前期物业管理阶段的基本环节有（1。
物业承接查验2。
用户入住3。
产权备案和档案资料的建立4，前期物业管理的动作）S社区文化共建机制需要（1）以业主需要为本位（2）以物业服务企业为载体（3）以基层政权组织为监督（4）以小区居民为基础社区文化在物业服务企业中起到的作用表现为（1）有助于培养业主的忠诚度（2）有利于架起社区文明的桥梁（3）有助于物业服务企业形成核心竞争力。
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#（1）鼓励（2）奖励是对员工进行激励的最基本的方式。
《物业服务企业资质管理办法》把物业服务企业资质划分为：（1）一级资质等级（2）二级资质等级（3）三级资质等级。
C承接查验与竣工验收在（1）验收目的（2）验收条件（3）交接对象等几个方面都不相同。
城市房租的计算原则有（1）以租养房的原则（2）按质论价的原则（3）利益兼顾的原则（4）调节供求的原则
从物业管理的角度，物业是指（1。
一个建筑群2。
一个居住小区（大厦）3。
已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备，设施和相关场地。
）
D对物的管理中的基地包括：（1）立体重叠上去的专有部分下的基地（2）共用部分的基地（3）建筑物至市政道路的基地。
（4）其他基地。
F房屋建筑物管理的主要内容有（1）资料档案管理（2）质量管理（3）运行管理（4）修缮管理
房屋租金基数的计算方法的：（1）等级计算法（2）项目基分计算法（3）结合计算法
服务质量的类型包括（1）感知服务质量（2）技术质量（3）功能质量（4）预期质量与信息质量。
服务质量提高的关键在于物业管理者的（1）服务素质（2）服务技能
G
根据新《物业管理条例》规定，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的（1。
区，县人民政府房地产行政主管部门2。
街道办事处3。
乡镇人民政府）
共同管理权人的权利有：（1）选择表决权（2）提议权（3）知情监督权（4）请求权。
J
交楼文件主要有（1）知会式文件（2）图纸式文件（3）使用指南
N
内部来源及内部招募方法有（1）内部晋升（2）内部补缺（3）易岗轮换
Q
前期物业管理服务阶段的基本环节有：（1）物业的承接查验（2）用永入住（3）产权备案和档案资料的建立（4）前期物业管理的运作。
前期物业管理阶段的基本环节有（1。
物业承接查验2。
用户入住3。
产权备案和档案资料的建立4，前期物业管理的动作）
S
社区文化共建机制需要（1）以业主需要为本位（2）以物业服务企业为载体（3）以基层政权组织为监督（4）以小区居民为基础社区文化在物业服务企业中起到的作用表现为（1）有助于培养业主的忠诚度（2）有利于架起社区文明的桥梁（3）有助于物业服务企业形成核心竞争力。
实行物业服务费用包干的，物业管理服务收费由（1）物业管理服务成本（2）法定税（3）物业服务企业利润等部分构成。
实行物业服务费用包干制的，物业管理服务收费由（1。
物业管理服务成本2。
法定税费3。
物业服务企业利润）
T
投标书编写的要求包括（1）针对性（2）可操作性（3）体现企业的优势和专业水平（4）深刻理解业主的意愿等。
W
我国学者认为，依法律性质分类管理团体可归纳为四种模式：（1）不具法人资格的团体（2）法人资格的团体（3）管理团体法人（4）判例实务上法人资格。
物业的自然属性有：（1）构成内容上的二元性（2）空间上的不可移动性（3）使用寿命上的长期性（4）建筑物的主体部分。
物业管理（1）市场化（2）专业化（3）社会化（4）规范化。
物业管理策划阶段的工作包括（1）物业管理早期介入（2）制订物业管理方案。
物业管理的业务范围包括（1。
公共服务2。
秩序维护3。
经纪代理中介服务）
物业管理的最基本的服务业务是指（1。
公共服务2。
社会福利类服务3。
特约服务）
物业管理发展的趋势是（1物业服务企业化2。
专业服务社会化3。
物业管理现代化）
物业管理服务的特点包括（1）业主监督的直接性（2）业主因素的相关性（3）政策因素的导向性（4）环境条件的制约性
物业管理服务费收费应当遵循（1）符合业主的普遍经济能力（2）经济效益（3）收支平衡，质价相称等原则。
物业管理基本特征有（1。
物业管理的业主主导化2。
物业管理社会化3。
物业管理专业化）
物业管理经费按其来源可分为（1）物的投入（4）国家财政补助资金几种类型物业管理小区社区文化建设的原则有（文化活动亲善原则。
物业管理小区文化建设的基本内容有（物业管理用房一般包括：（1）物业办物业管理招标必须贯彻（1）公平性（物业管理质量体系是由（1。
内部组织成
物业管理质量体系由（1）内部组织管物业管理智能化的形式有（1。
智能大物业管理资金的使用原则有（1）专款物业中介代理工作的性质是：（1）委X
下列关于前期介入与前期物业管理的主管理权（3）是否承担相应的民事责任。
下列选项属于建筑物区分所有权特征的现代区分所有权建筑物管理中人的管理行为的管理。
Y
以下是属于不得出租的房屋情形是（1未经抵押权人同意的
以下属于住宅内装饰装修活动禁止的行将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生以政府采购为例当前我国物业管理评标Z
在服务质量管理工作中，为了使服务规消费者满意率调查（3）投诉处理。
在建工程验收包括（1）隐蔽工程验收住宅物业维修资金管理实行（1）专户。