出行礼仪-(自动保存的)讲课讲稿

现代礼仪（第五讲）

各位家人，大家好！

今天我们共同学习现代礼仪第五讲，出行礼仪。

出行礼仪，是社交礼仪重要的组成部分之一，它是指人们出行时应该遵守的礼仪规范，是人们在社会交往中应该具备的基本素质之一。

一.步行：

行走的规则：1.遵守交通规则2.保持道路卫生3.礼貌待人4.问候，交谈不要妨碍交通5.问路要有礼貌

遵守交通规则：步行要走人行道，横过马路要走人行横道线（一步很短，一步很长，但有时一步就是一生），骑车要走慢车道，拐弯要伸手示意，不超速，不带人，不并行，严禁闯红灯（人生没有如果，只有后悔和结果，人生没有彩排，每天都是现场直播），听从交通警察的指挥。

保持道路卫生：不要在道路上随地吐痰，乱抛杂物，更不应该乱扔瓜皮果核。自觉地尊重环卫工人的辛勤劳动，有痰要吐在口纸或手绢上。

礼貌待人：在路上，与老年人相遇，要主动让路，到人多拥挤的地方，要依次而过；三人以上同行，不要并行，不要嬉笑打闹；不在道路上停下来长谈，影响交通；碰了别人或踩了别人要及时说声“对不起”。（去年我送儿子去北京上学，拜见了一位北体的教授，他告诫我孩子：在北京人多，如果在公共场合被人踩着或碰着不管怨你不怨你都要说声对不起。这个教授可不是弱不禁风，胆小怕事。他可是第一批国家拳击队队员，他培养了一批世界冠军。）

问候，交谈不要妨碍交通：走路时遇到了亲朋好友或相熟的人，应主动打招呼，不要视而不见。（来咱们公司大部分都是我们的客户，我建议大家认识或不认识都要点头示意，这也是从细微处体现出我们公司的形象。同事们可以去五星级酒店或海底捞体验一下什么叫宾至如归感觉。）如交谈较久，应选择路边人少的地方站立，

不要站在路中间或人多拥挤的地方，以免妨碍交通，甚至造成交通事故。

问路要有礼貌：需要问路时先要选择好对象和时机，如找交通警察、当地老人等，但注意不要打断别人的工作。问路时应先热情有礼地向对方打招呼。问路不施礼，多走几十里。（过去有一个人问路，见老叟就说：哎，老头，到**怎么走，老头说还有250拐杖。那人一听一头雾水，说怎么论拐杖，老头说你还论理？）散步：到游园散步，应当让贵宾或长者走中间。

二.上下楼梯和共同搭乘电梯

上下楼梯的礼仪：

1.上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人并排行走。

2.为人带路上下楼梯时，应走在前面。

3.上下楼梯时，不应进行交谈。更不应站在楼梯上或楼梯转角处进行深谈，以免有碍她人路过。

4.若是男性，与长者、异性一起下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。

5.上下楼梯时即要多注意楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定的距离，以防碰撞。上下楼梯时，应注意姿势、速度。不管自己有多么急的事情，都不应推挤他人，也不要快速奔跑。

进出电梯的要求：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，则应当先进后出，先进是为了控制电梯，后出也是为了控制电梯。一定不要用脚或手伸在电梯的夹缝位置，这样既不安全也不文明。（我的一位朋友去英国，手一伸在电梯口等人，电梯内的人就惊呆了。）

三.出入公共房间

出入公共房间礼仪：

1.注意防门的开关

出入房门时，要用手轻推、轻拉、轻关，不能用身体的其他部位代劳（如用肘推门，用脚踢门，用臀拱门，用膝顶门）。

2.注意面部朝向

进门时，如已有人在里面，应始终面朝对方，不能反身关门，背向对方。出门时，如果房间有人，应在到达房门、关门这一系列的过程中，尽量面朝房间里的人，不要背对他们。

3.注意顺序

一般情况，应请长者女士、来宾先进入房门；若率先走出房门，应主动替对方开门或关门。若出入房间时正巧与自己方向相反出入房间，应侧身礼让。具体做法是房内之人先出，房外之人后入。对方是老者、女士、来宾的话，可让他们先行。千万不要大摇大摆、旁若无人，一屁股坐在上岗子（河南大学）。

四.在公共场所

1.不要在此逗留过久

2.不要阻挡他人通过

3.不要手舞足蹈

4.不要高声谈笑

五.排队

1.自觉排队

需要排队的时候，就要保持耐心，自觉地排队等候。不要起哄、拥挤、不排队或者破坏排队。排队自觉与否虽系区区小节，但却能反映人格的一个侧面。没有一件事比每天领导自己更能证明自己的能力了，只有能够命令自己的人才能够命令别人。（汽车站，插队）

2.遵守秩序

排队的基本顺序是：先来后到，依次而行。排队时，一定要遵守并维护这一秩

序，不仅要自己做到不插队，而且还要做到不让自己的任何熟人插队。

3.保持适当间隔

在排队时，大家均应缓步而行，人与人之间最好要保持0.5~1米左右的间隔，至少也不能一个人紧挨着另一个人，前胸贴着后背。否则会让人很不舒服，甚至会影响他人所办的事情。比方说，在排队打公用电话、在银行存钱、在自动取款机上取钱时，后边的人要是与前边的人贴的过紧，就有可能使前边的人感到很不舒服，或是心生戒备。

乘车礼仪

一.乘坐轿车

1.座次有别

由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。

在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

由专职司机驾驶轿车时，通常右尊左卑，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑依次是:后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。

2.举止中规

我们讲礼仪就是内强素质外树形象。

不抢占座位，道德是用来约束自己的，不是管理别人的。

不要动作不雅，我们要见贤思齐，见不贤而自醒。

不要不讲卫生

不要不顾安全

3.上下车顺序

主人亲自驾车：主人亲自驾驶轿车时，如有可能，均应后上车，先下车，以便照顾客人上下车。