职能部门年终述职报告

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综合部主管年终述职报告3篇

综合部主管年终述职报告3篇

综合部主管年终述职报告3篇综合部主管年终述职报告1各位领导、各位同事:我自今年4月份被聘用为综合部主管以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使综合部工作逐渐步入正轨。

现将具体工作情况汇报如下:一、主要工作完成情况综合部工作繁杂,从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。

具体工作情况如下:1、对综合部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。

根据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。

从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议,传达公司例会精神及综合部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点,并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划,每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。

组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。

2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。

及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才,从4月份起开始招聘人员,至今面试者共计30人,其中录取7人,综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人,1人待批,共有23人进入公司人才储备库。

为提高公司员工法律意识,组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习,并根据所学知识进行了考试。

3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。

从四月份起至今,综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度,其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发;资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发;综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核;绩效考核制度1部待完善。

2024年终述职报告模版(五篇)

2024年终述职报告模版(五篇)

2024年终述职报告模版尊敬的领导:您好!根据中心作重点和整体安排及思路,在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下,完成了各项财务工作任务,确保工作有序、较好地履行了会计职能,为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。

一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。

由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:一、完成的主要工作1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。

完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。

二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

办公室主任年终个人述职报告(6篇)

办公室主任年终个人述职报告(6篇)

办公室主任年终个人述职报告(6篇)办公室主任年终个人述职报告1尊敬的领导:在过去的一年里,作为公司的办公室主任,在公司领导的关心和帮助下,在各部门及办公室同志们的支持配合下,服从公司工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。

虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼。

现将一年以来的任职情况总结如下:一、认真履行职责,积极开展工作(一)努力做好公司管理工作1、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性,适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围,缕顺了工作,最大限度的发挥部门人员的工作潜力,各类报表的报送等项工作。

2、在领导的全力支持下,协助有关单位完成了产业园区宣传活动的筹备工作,各项资金的申报工作。

积极参与与其他单位的协调工作,使地方同意我公司提出的关于产业园建设进度资金土地等的办理,及时解决、安排领导和上级单位布置的工作,做到重大问题及时上报。

从而维护了企业的切身利益。

3、在公司人员调整安排方面,及时向领导汇报,取得了领导的支持,凡是涉及到员工切身利益之事,能认真向领导如实汇报员工的想法。

使领导能及时了解员工的想法,领导的适时决策,增加了员工的'满意度,起到了中层干部应发挥的上下沟通,下情上达和上情下贯的衔接作用,提高了工作执行力。

4、认真履行岗位工作职责,严于律已,倾听各部门的各种意见和建议,对于职责范围内的事情,都能认真对待及时解决,对于超权限范围的问题,也能及时向领导请示,经批准后及时协调沟通。

5、带领办公室成员做好各项工作,如材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报;各种文件的收发,复印及誊印工作。

并及时请领导阅办,对于文档的转接做到有记录可查。

6、完成工作计划、总结、汇报材料的编写和工程进度上报工作。

如办公室工作档案的收集、整理和归档工作,各项统计报表的上报工作。

公司印章的使用和管理工作及报刊收发等工作。

2024年单位负责人年终述职报告范文(3篇)

2024年单位负责人年终述职报告范文(3篇)

2024年单位负责人年终述职报告范文在区委、区___的正确领导下,作为单位负责人,我坚持认真学习实践科学发展观重要思想,积极贯彻党的会议会议精神,紧紧围绕___中心工作,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,团结带领全局同志扎实工作,努力创新,锐意进取,力争开创统计工作新局面。

一、重视学习,努力提高思想认识一年来,自己认真学习了___的科学发展观等思想政治理论,通过认真研读,冷静思考,充分理解了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质,也使自己的理论水平、思想觉悟和指导工作的能力都有了明显的进步和提高。

在认真学习的同时,不断更新专业知识,主动适应市场经济对统计工作的新要求,努力用新思想、新方法开展统计业务工作,主动提高个人在统计工作领域的领导能力。

二、团结一致,全面加强班子建设班子建设是队伍建设的前提,抓好班子建设对开展好全局工作起着决定性的影响。

今年年初我们调整了班子分工,进一步明确了工作职责,班子成员人人肩上有责任,每个成员积极负责任,极大激发了班子成员工作的积极性和能动性。

工作中我们既分工又合作,进一步健全了党风廉政建设责任制实施办法,认真贯彻民主集中制,凡重大决定、干部任免和重大资金使用等事项均经讨论决定,做到班子成员遇事商量、互相支持、求同存异、齐心协力干工作。

在抓班子的同时,努力加强干___伍建设。

一是抓制度建设,用制度规范统计思想和工作行为,印发了《区统计局工作职能及工作规则》,并注意在工作中抓好落实;二是抓作风建设,以统计文化为载体,加强“依法统计、乐于奉献、公正透明、服务社会”的职业道德教育,形成了勤政廉洁、务实高效的优良作风,受到了上级业务部门和社会群众的一致好评。

三、把握重点,不断提高服务水平我们从市场经济条件下统计工作面临的新形势出发,以创新的精神积极推进统计方法制度改革,全方位提升统计服务水平。

通过不断拓展服务领域,在统计服务上实现了由传统型被动式服务向开放型主动式服务的转变,通过不断开辟新的服务渠道,真正把统计服务提升到“主旋律”地位:一是抓好统计分析,做到量上有突破、质上有创新;二是改进统计信息内部网,使统计信息网涵盖内容更丰富、涉及范围更广泛;三是办好统计信息资料(如统计月报、统计摘要等),做到提供信息及时、统计资料齐全;四是围绕区委、区___中心工作,通过调查研究及时反映经济运行态势,为___领导和社会各界提供了高效、快捷、方便的统计服务。

生产主管年终述职报告6篇

生产主管年终述职报告6篇

生产主管年终述职报告6篇生产主管年终述职报告1下面就是我这一年来做生产主管的一些个人体验与心得。

生产主管,简单地说就是公司内部的生产管理,按照公司生产流程,我具体进行了工作:1、依据销售计划制订生产计划,配合品质经理的检验工作,以确保客户订单能够按时完成出货;2、依倨生产计划制定物料需求计划,以保证在生产过程中不因缺料而停产;3、结合仓库现有库存和车间生产能力制定月、周生产计划,并下达生产订单;4、管理好生产工,监控生产订单完成生产进度,并向总经理汇报进度。

我觉得要想成为公司一各合格的生管员,必须做到以下三点:首先,工作时必须做到四个字:认真细心。

因为我们所做的物料需求计划和生产计划,关系到全公司生产工作的正常运转。

如果所做的的物料需求在某个地方出了差错,公司急用的物料没有请购,却请购了我们暂时不用的物料,那么必将造成该来的不来,不该来的却来了一堆。

生产车间也会因为物料不足而停滞待料;又或者我们下达的生产订单没有按照出货日期排序,车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品,而等着出货的产品却未能完成,这样到了出货日期不能按时出货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。

所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把生产效率提高到点。

其次,做为生管,必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神。

有人说:计划反正已经做了,东西到没到就不管我的事了。

其实不然,要想成为一个好的生管员,必须要有坚韧、坚持的态度。

计划是下了,但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到。

倘若已经快到出货日期,而有的物料却还是没有按时到达,就一定要督促采购部门,并与供应商沟通,以保证生产计划能顺利进行。

在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节,变成你计划你的,我生产我的,从而造成生产秩序的混乱。

所以跟催物料是非常重要的。

最后,做为生管,必须要与各部门这间处理好人际关系。

一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。

部门述职报告10篇

部门述职报告10篇

部门述职报告10篇1.部门述职报告时光荏苒,岁月如梭,不知不觉20xx年就这么结束了。

回首过去一年来的工作历程,内心不禁感慨万千,xx商场开业至今,已有三个年头了,在这几年里,我有欢喜,也有过失落。

xx商场为我们每个员工提供了展示自己的平台,在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、xx商场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往,如何尊重领导,服从分配,爱护员工,善待同事。

人只有不断的总结过去,才会有新的发展和进步,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司领导给我提供这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验和不足。

总结过去、取长补短、挖掘潜力,为明年的工作做好充分的准备和规划。

在xx商场这个平台我一直保持着一份火热的工作热情,心态也是以平和为主。

我深深的知道,作为一名xx商场的管理人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。

管理者的言行和规范,也直接影响员工们的工作激情。

虽然自己做主管时间不算太长,自身的素质和管理水平还不是很高,深知要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着xx商场的形象。

作为xx商场一名主管,主要以人员的管理和销量为核心。

经过学习与摸索,我将人员的管理分为两大类:员工制度管理和销量目标管理。

员工制度管理:顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理,用以约束员工工作行为的一种管理方式。

没有规矩不成方圆,家有家规,国有国法,厂有厂纪。

严格要求自己,身先士卒。

把管理好自己放在第一位,树立标杆作用,为下属带个好头。

其实,我在工作中发现很多问题,新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,严格督促员工按制度行事。

销量目标管理:就是根据实际情况,给每个员工制定的销量任务。

每个月要给员工制定销量,没有压力就没有动力。

带动员工如何利用节假日搞好销售,如何利用人脉关系带动顾客,如何利用xx商场良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。

商务局年终述职报告范文[修改版]

商务局年终述职报告范文[修改版]

商务局是政府的一个部门,主要负责全县的招商引资、内外贸易、商贸流通等。

那么商务局的年终述职要怎么写呢?下面是为大家整理的商务局年终述职,欢迎阅读。

商务局年终范文篇1一、强化领导,狠抓党风廉政建设责任制的落实1、为使党风廉政建设和反腐败工作落到实处,我局成立了党风廉政建设工作领导小组,由局长、党组书记任组长,亲自抓,对班子内部和管辖范围内的反腐倡廉建设负总责,做到了重要工作亲自部署,重大问题亲自过问,重点环节亲自协调。

纪检组长具体抓,其他班子成员分工抓。

2、认真落实党风廉政建设责任。

根据县纪委《关于印发<县直责任单位落实XX年反腐倡廉建设工作任务的分工>的》(会纪发〔XX〕5号文件精神,结合我局实际,把党风廉政建设和反腐败工作任务分解落实到了每一位班子成员和每一位职工,做到了分工明确,任务落实。

领导班子成员按照职责分工,抓好了自己职责范围内的反腐倡廉建设。

党政“一把手”对班子成员履行责任制分工的情况进行了严格的督促检查落实,局纪检组会同党支部对中层干部和职工的落实情况进行了监督检查。

3、抓好党风廉政建设责任制的落实。

一是我局把党风廉政建设工作与其他业务工作同部署、同落实、同检查、同。

局党组不定期地召开专题研究、分析党风廉政建设工作会议和听取纪检组工作汇报,及时研究解决党风廉政建设工作中遇到的重大问题和商务系统群众反映强烈的问题。

二是继续落实了党政一把手讲廉政活动和年终报告党风廉政建设工作制度。

三是切实开展领导班子成员述廉评廉活动,党政“一把手”述廉材料并按要求上报了县纪委。

四是按时按质按量上报党风廉政建设和反腐败斗争、半年和全年总结、征文和工作月报等资料。

通过党风廉政建设责任制的落实,增强了全局干部职工的廉政意识和防腐能力,一年来,我局班子成员和干部职工没有一人受到党纪政纪处分。

4、认真抓好《建立健全惩治和预防腐败体系XX——2012年工作规划》的落实。

一是认真学习,领会精神。

我局组织干部职工集中学习了中央《建立健全惩治和预防腐败体系XX—2012年工作规划》、并结合我局和个人实际进行了认真的发言讨论。

2021年年终述职报告范文(5篇)

2021年年终述职报告范文(5篇)

【导语】述职的⽬的意义在于总结⼯作经验和教训,汇报⼯作成绩,陈述⼯作存在的问题以及今后发展⽅向。

为领导评估⼯作,掌握情况,制定措施提供依据。

本篇⽂章是为您整理的《2021年年终述职报告范⽂(5篇)》,供⼤家阅读。

1.2021年年终述职报告范⽂ 尊敬的领导: ⼀年来,在xx股份公司各级组织和领导的关⼼和帮助下,在各兄弟单位的理解和⽀持下,物业公司经营班⼦和全体员⼯经过不懈的努⼒,实现了年初预定的⽬标。

现将物业公司xx年各项⼯作总结: 1、本职⼯作: 时刻紧记⾃⼰的岗位职责,有责任⼼,指导并协调管理处员⼯相互⼯作关系,掌握各个⼩区最新的基本情况,指导各主管⽇常⼯作事务,上报管理处⽇常⼯作情况,对xx物业公司和⽂峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。

2、⽇常管理: 我在⽇常的管理⼯作中,加强内部管理,进⼀步提⾼服务质量,对各主管统⼀指挥、督导及协调,合理调配⼈员,尽可能发挥每⼀名员⼯的能⼒。

严格制定各主管的⼯作规范和规程,主持每周的例会,总结本周⼯作,发现不⾜,及时改正。

制定下步⼯作⽅向,各主管每⽇、每周、每⽉制定⼯作计划,并检查落实,监督各个主管的⽇检,做好管理处的周检,协助公司的⽉检。

对员⼯的⼯作做到奖罚分明,统⼀对待。

对不合格服务进⾏检查和纠正,及时追踪。

各项⼯作做到层层把关,杜绝管理漏洞。

对⼩区已装修业主发⽣房屋渗漏的,安排⼈员积极联系施⼯单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。

同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责⼈,达成与业主的意见统⼀。

今年x⽉份、x⽉份在公司的正确领导下,我安排对各⼩区电表进⾏了全⾯排查,对发现异常情况的及时处理,查出窃电业主近xx户,克服重重阻⼒,最终为公司挽回直接经济损失x万多元。

3、加强与业主的沟通和交流: 经过了长时间的相互接触和了解,管理处与业主之间的沟通加强了,由起初业主对我们的不了解,不接纳,慢慢的变成了朋友。

我从⾃⾝出发,从⼩事做起,为业主服务,有业委会地已召开了多次业主⼤会,及时了解业主的真实需求,对业主提出的意见和建议,管理处也⾃我反省⼯作的不⾜,做出整改。

年终述职报告

年终述职报告

年终述职报告年终述职报告范文(通用10篇)在日常生活和工作中,大家逐渐认识到报告的重要性,报告成为了一种新兴产业。

我们应当如何写报告呢?以下是小编为大家整理的年终述职报告(通用10篇),欢迎阅读与收藏。

年终述职报告篇1转眼间,20xx年的工作快接近尾声,在这忙碌而短暂的一年里,我们全体保洁员始终持续艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神,各区域人员构成整体、通力协作,保证保洁工作的进行,使xx银行大厦的保洁工作取得了较好的成绩,使全年的保洁任务划上了圆满的句号,在人员不够的状况下,提前完成各区域的清洁任务。

下面我将xx银行大厦20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。

一、20xx年的保洁工作总结根据管理处领导的安排和xx银行物管的要求,我们在建立了保洁各项管理制度及操作规程。

主要有《环境绿化管理制度》《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划:1、保洁部在人少活多的状况下,大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务,迎接了评优小组的全面检查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。

2、保洁全年清洗(清洁)状况:主要完成了大厦清洁卫生、天面计10次;外墙四周低处玻璃幕墙清洗计80次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗4次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计3次;消防楼梯处玻璃清洁计50次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计3次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次;大堂内喷水池清洗计10次;大院喷水池清洗计20次2、大厦环境消杀完成状况:卫生间消毒计30次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次;灭鼠放药计10次。

3、除了完成以上主要工作外:晚上加班10次,协助各部门突发事件6次。

办公室述职报告(精选5篇)

办公室述职报告(精选5篇)

办公室述职报告(精选5篇)办公室述职报告一、述职报告的含义述职报告是指各级各类的机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。

主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想,从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。

二、办公室述职报告(精选5篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候仔细的写一份述职报告了。

那么问题来了,述职报告应该怎么写?以下是小编收集整理的办公室述职报告(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

办公室述职报告1回顾这半年来的工作办公室述职报告,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。

通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。

作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。

有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关。

公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。

我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。

通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。

充分发挥综合部门的协调作用。

2024年办公室主任年终述职报告模版(3篇)

2024年办公室主任年终述职报告模版(3篇)

2024年办公室主任年终述职报告模版尊敬的各位领导、各位同事:大家上午好。

不知不觉在办公室主任这个岗位上已工作一年,在这一年的工作里我始终牢记一个宗旨,那就是“认认真真履行职责,扎扎实实做好工作,以实为本,尽心尽力”。

在公司领导的关心和指导下,在各位同事的热情帮助下,一年来,圆满的完成了公司交办的各项工作任务,现将具体情况向各位作以下汇报。

一、努力学习,全面提高自身素质办公室人员是领导的重要参谋和助手。

办公室工作地位特殊、关系重大,所以对办公室人员的自身要求也特别高,需要永无止境地更新知识和提高素质。

为达到这一要求,我不断地加强学习。

一是向书本学。

工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读酒店管理本科课本外,还经常到书店买《管理杂谈》、《培训指南》等专业书籍进行学习。

另一方面,经常阅读各种杂志报刊以及许多精美的文章,并要求自已每个月至少要写两篇文章投到华天报,从而提高了自已的写作水平。

二是向领导学。

在办公室工作,与领导接触的机会比较多。

一年来,我亲身感受了三位领导的不同风格与人格___力、每位领导都有一套不同的管理模式,很多领导都非常注重制度管人,也很会做员工的思想工作,积极创建学习型团队、有效地增强了班组凝聚力和战斗力。

他们的风范和工作艺术,让我受益匪浅,他们的知识和管理才能使我收获甚丰。

三是向同事学。

古人说,三人行必有我师。

我觉得娱乐部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务专家,有销售能手,也有管理精英,正是不断地相互学习和交流,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利开展。

二、尽心履职,全心全意协助好领导的工作作为公司领导的助手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。

在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。

在同办公室其他几位同志的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

行政人事年终述职(3篇)

行政人事年终述职(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!在这辞旧迎新的时刻,我很荣幸能够站在这里,向大家汇报过去一年行政人事工作的开展情况。

在过去的一年里,我们紧紧围绕公司发展战略,坚持以人为本,强化服务意识,不断提升工作效率,为公司的发展贡献了自己的力量。

以下是我在行政人事方面的年终述职报告。

一、工作回顾1. 人力资源管理工作(1)招聘工作:根据公司业务发展需求,全年共招聘各类人才50余人,为各部门提供了充足的人才支持。

(2)员工培训:组织开展了各类培训活动,包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升培训等,提高了员工的整体素质。

(3)绩效考核:完善了绩效考核体系,确保考核的公平、公正、公开,激发员工的工作积极性。

(4)薪酬福利:优化了薪酬福利制度,提高了员工的薪酬待遇,增强了员工的归属感。

2. 行政管理工作(1)办公用品采购与管理:严格按照采购流程,确保办公用品的采购质量,降低采购成本。

(2)固定资产管理:建立健全固定资产管理制度,加强固定资产的盘点、维修和保养,提高资产利用率。

(3)办公环境维护:加强办公环境的巡查与维护,确保办公环境的整洁、舒适。

(4)后勤保障:为员工提供优质的后勤保障服务,包括食堂、宿舍、车辆等。

3. 企业文化建设(1)组织开展了丰富多彩的文体活动,增强了员工的凝聚力和向心力。

(2)加强企业文化建设,树立良好的企业形象,提升企业核心竞争力。

4. 优化工作流程(1)简化审批流程,提高工作效率。

(2)优化工作制度,确保各项工作有序开展。

二、工作亮点1. 招聘工作取得显著成效,为公司引进了一批优秀人才。

2. 员工培训工作取得良好效果,员工综合素质得到提升。

3. 绩效考核体系不断完善,激发了员工的工作积极性。

4. 行政管理工作得到加强,为公司提供了良好的办公环境。

5. 企业文化建设取得新成果,增强了员工的归属感。

三、工作不足与改进措施1. 招聘工作中,部分岗位招聘周期较长,需进一步优化招聘流程,提高招聘效率。

综合科科长年终述职报告(3篇)

综合科科长年终述职报告(3篇)

第1篇大家好!我是综合科科长XXX,现将本年度工作情况汇报如下:一、工作回顾1.加强组织领导,明确工作职责本年度,我科认真贯彻落实上级部门的各项工作部署,紧紧围绕单位中心工作,充分发挥综合科职能,确保各项工作顺利开展。

我作为综合科科长,以身作则,带领全科同志努力工作,确保科室各项工作高效运转。

2.加强科室建设,提升整体素质一是加强科室制度建设。

我科结合实际,修订完善了《综合科工作职责》、《综合科考勤制度》等规章制度,使科室工作更加规范化、制度化。

二是加强业务培训。

组织全科同志参加各类业务培训,提高业务水平。

同时,开展内部交流学习,分享工作经验,提升团队整体素质。

三是加强党风廉政建设。

深入开展党风廉政教育,强化廉洁自律意识,确保科室各项工作风清气正。

3.做好日常事务,确保工作高效运转一是加强公文处理。

认真做好公文收发、传阅、归档等工作,确保公文处理及时、准确。

二是加强会议组织。

做好会议筹备、会务保障、会议记录等工作,确保会议高效、有序。

三是加强档案管理。

规范档案收集、整理、归档等工作,确保档案完整、安全。

四是加强后勤保障。

做好办公用品采购、车辆管理、食堂管理等工作,为全单位提供优质服务。

4.积极参与单位中心工作,发挥综合科作用一是参与单位重要活动。

组织全科同志积极参与单位组织的各类活动,发挥综合科职能,为活动提供全方位保障。

二是协助其他部门工作。

加强与各科室的沟通协作,为其他科室提供有力支持,共同推进单位工作。

三是加强对外联系。

积极与上级部门、兄弟单位保持密切联系,为单位争取政策支持,拓展合作空间。

二、工作亮点1.加强信息化建设,提高工作效率本年度,我科积极推进信息化建设,引进了办公自动化系统,实现了公文处理、会议管理、档案管理等工作的信息化、智能化,提高了工作效率。

2.创新工作方法,提升服务质量针对科室工作特点,我科创新工作方法,如开展“一站式”服务,简化办事流程,提高服务质量。

3.加强团队建设,增强凝聚力通过开展团队建设活动,增强全科同志的团队意识,提高团队凝聚力,为科室工作提供有力保障。

2022最新年终述职报告范文【10篇】

2022最新年终述职报告范文【10篇】

2022最新年终述职报告范文【10篇】年终述职报告篇1卫生站紧紧围绕年初下达的目标任务,积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施,努力解决群众看病难、看病贵问题,扎实工作,坚守岗位,并刻苦钻研业务知识,本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。

现将今年工作进行述职报告如下:一、狠抓行动、树新风、全面提升我卫生站整体形象提高服务质量,以病人为中心。

创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标,为改善服务态度,落实许诺服务,切实纠正行业不正之风。

二、制定措施。

着力应对突发公共卫生事件认真组织,今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。

广泛宣传卫生科普知识,发动乡村医生,层层筛查,及时转诊,同时做好疫情调查上报、监测工作。

春季应对水痘疫情,手足口病疫情,和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中,卫生站积极备战,迅速制定好各项制度的同时,主动学习各种疾病防控专业知识,认真接诊患者,对广大群众做好宣传,并消除患者对疾病的恐惧心理,做好对社会的安定工作。

及时制定方案,村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大。

为此我高度重视。

加快工作进度,本辖区有六个村按要求设立了卫生室,并基本达到要求规范,并配备了卫生技术人员。

三、依照目标。

规划免疫工作常抓不懈每月召开一次乡村医生例会,坚持例会制度。

用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。

全年共召开乡村医会议_次,积极组织村医参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育,完成辖区村卫生室考核办证工作,依照上级要求,每月一次入村督导检查,严格管理,从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。

认真做好儿童出生登记。

建证等管理工作,对每次新生儿童接种疫苗后及时上卡,并按程序接种,及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。

对流动儿童的接种对象进行了转出办证,流入补种工作,今年未发生接种失误和事故。

对开学儿童做好了查验证工作。

较好地完成了全年妇幼保健任务。

2024年办公室主任年终述职报告9篇

2024年办公室主任年终述职报告9篇

2024年办公室主任年终述职报告9篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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个人述职报告职能部门怎么填

个人述职报告职能部门怎么填

个人述职报告职能部门怎么填尊敬的领导:本次述职报告主要总结了过去一年内个人在职能部门的工作表现和成就,以下为具体内容:一、工作目标及完成情况:在过去的一年里,个人工作目标主要包括提高部门的工作效率,提升团队绩效,加强组织内部沟通合作等方面。

通过对目标的努力和实施,取得了一定程度的成功。

具体工作目标及完成情况如下:1. 提高部门工作效率:通过优化工作流程、整合资源、推动数字化转型等措施,成功提升了部门的工作效率。

例如,通过引入新的项目管理工具,缩减了项目周期,提高了项目交付的质量和速度。

2. 提升团队绩效:积极组织团队培训和技能提升活动,鼓励团队成员互相学习和分享,有效提升了部门的综合能力。

团队成员之间的合作氛围也得到了改善,凝聚力得到了增强。

3. 加强组内沟通合作:引进了一系列协同办公工具,以提高组内沟通合作的效率和质量。

例如,通过在内部建立一个知识分享平台,使得团队成员可以更加便捷地分享工作经验和知识,促进了团队之间的学习和合作。

二、工作亮点和成就:在过去一年的工作中,个人取得了一些重要的亮点和成就。

以下为具体事例:1. 完成了一项重要的项目:负责并成功完成了XXX项目,该项目对于公司的业务发展具有重要意义。

通过与不同团队的协作,及时解决了项目中的各类挑战和问题,项目顺利交付,并取得了较好的业绩。

2. 推进了部门的创新与改善:积极参与促进部门的创新和改善工作,通过引入新的工作方法和理念,为部门带来了一系列的创新和改进方案。

例如,通过推广使用某个新的软件工具,有效提高了工作效率和创新能力,得到了部门其他成员的认可和支持。

三、存在的问题和改进计划:在过去一年的工作中,也存在一些问题和不足之处。

个人深刻认识到这些问题的重要性,并制定了相应的改进计划。

以下为具体问题和改进计划:1. 部门内部沟通仍有待加强:尽管引入了协同办公工具,但仍然存在一些沟通上的问题,如信息传递不及时、问题反馈不明确等。

个人将通过加强内部会议和交流活动,进一步促进团队内部的沟通和合作。

2024年办公室主任年终述职报告范例(四篇)

2024年办公室主任年终述职报告范例(四篇)

2024年办公室主任年终述职报告范例办公室工作线多面广,工作量大。

既要参与政务,又要协助党务;既要内部协调,又要对外联络;既要做好日常工作,又要应付突发事件。

在过去一年中,办公室围绕本局的中心工作和工作目标,在局领导的关心支持下,在各科室的协作配合下,积极发挥综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用,高标准、高规格地完成了各项任务,为外经贸局总体工作的跨越发展发挥了应有的作用。

根据组织部门开展公述民评活动的要求,以及局党组的决定,现将我这一年多的主要工作报告如下,请予评议。

一、思想意识上:立足服务,强化意识1、强化规范意识。

把各项工作、各个环节,用科学、合理的机制和制度加以规范,并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。

办公室是机关公务和社会活动的枢纽,事务繁杂,联系广泛,矛盾集中,常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题,所以有必要建立一套规章制度,使工作的各个环节都置于有效的控制之下。

为此,我们出台并完善了接待用餐、车辆管理、礼品领取、信息考核等一系列制度,通过各项规章制度的制定,不断强化每个工作人员的规范意识,使每位同志工作有序、行为规范。

2、强化责任意识。

我要求每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作。

高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。

办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构,有着十分特殊的地位和作用。

我们深深地意识到:每位同志都担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现失误,都可能给办公室乃至外经贸局的工作造成被动。

通过强化责任意识,我们能明确自己担负的职责,自觉地按照职责履行职能。

3、强化形象意识,我们要用一流的工作态度和工作作风、塑造办公室的形象,维护领导权威,赢得群众信赖。

办公室是对外联络和宣传的窗口,每位干部的形象如何,直接关系到外经贸局在外界心目中的形象。

通过这种形象的塑造,在办公室内部形成了一种人人都互相学习、关心,形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。

办公室副主任年终述职报告

办公室副主任年终述职报告

办公室副主任年终述职报告办公室副主任年终述职报告即将过去的一年,领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为行政办主管,主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理,向公司领导班子经营、决策提供可靠依据,为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据,配合、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。

但是纵观全年工作职责的履行情况,概括起来应该说有得有失,现就具体情况述职如下:一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度,修订了《效绩考核办法》。

通过起草和修订各项制度,使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识,但同时在具体落实中存在颇深的问题,如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用;效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用,这是需要做深刻自我检讨的。

二、较好地完成了去年底的三定目标和工资逐月分解目标,虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实,但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。

三、严格按去年底核准的调整基数,按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金),未出现断档现象,针对以前遗留的断档,现已对大部份进行了补录,还有个别断档的原始资料查询存在一定困难,但在本月保证全部予以解决。

同时将做好20__年社保基数的调整工作。

四、因今年进出员工颇为频繁,几乎每月都有辞职的员工和新增的员工,故给员工花名册的动态管理增加了难度,但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报,招聘与解除手续都按程序进行,但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展,给部门培训造成了难度。

五、作为公司合同专管员,对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰,较严格地按公司给的合同范本中条款执行,但也存在问题:1、有的合同、协议无编号;2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同,但公司内部审批手续不完整;3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章,这点应加以弥补和改正。

学校办公室主任工作述职报告(13篇)

学校办公室主任工作述职报告(13篇)

学校办公室主任工作述职报告(13篇)学校办公室主任工作述职报告(精选13篇)每当学校办公室主任完成一年的工作,为了向上级汇报自己的工作情况,述职报告成为了必不可少的一环。

那么,如何写一份精准、全面的学校办公室主任工作述职报告呢?本文是热心会员“kj216”收集的学校办公室主任工作述职报告(共13篇),以供参考。

学校办公室主任年度述职报告篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!一年来,在各位领导的关心和帮助下,在全体老师的支持配合下,我服从工作安排,加强学习,坚持“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的要求,围绕学校工作目标开展工作,较好完成了各项目标任务。

虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼。

现述职如下:一、加强思想建设,不断提高综合素质(一)明确职责、准确定位。

办公室是学校的重要职能部门,作为校办公室主任,我认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,增强责任意识、服务意识,爱岗敬业,尽职尽责履行自己的职责,同时在工作中不断加强学习,努力提高自身综合素质,富有成效地做好办公室工作,当好服务员、协调员,把握好工作分寸,做到管事不巨细,参谋不决断,助手不越权,工作要到位。

(二)严于律己、做好表率。

工作中,我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。

办公室工作的特点就是“无规律”、“不由自主”、“突然性强”。

为了完成学校工作任务,我经常加班加点,假期也是随叫随到,从而保证了各项工作能顺利完成。

(三)善于协调,传递正能量。

要协调好上下的关系,同时还要做到面对204位教师,要以礼,以诚,以情,再是要协调好与教体处各部门,学校各处室、各级部的内外关系,外求支持协作,内求团结向上,充分调动各方面的积极性,营造良好的工作氛围。

二、尽职工作,高质完成分管工作(一)师德师风建设工作情况:制定学校师德师风工作计划、工作配档,组织各种会议,开展了师德师风演讲比赛、校级最美家庭评选、教师宣誓、教师爱心公益捐书、学习黄大年等活动,收集各项材料1000余份,组织辅导教师参加上级部门征文、演讲、知识竞赛,取得优异成绩。

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职能部门年终述职报告职能部门年终述职报告XX年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。

在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况作述职报告如下:1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司“主角”。

作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。

做好人,才能做好做强企业。

企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。

一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。

对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。

1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。

“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。

按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。

在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成公司的计划与任务。

1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。

2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。

根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。

3、完善考核办法及薪酬制度。

根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。

同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。

公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照《四川省燃气管理条例》的要求,对公司企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司今后的可持续发展奠定了基础。

2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。

为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔〕200号)文件精神,以及《四川省燃气管理条例》规定,公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益。

3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。

截止年底安全供气万方,完成年度责任目标的%,同比增长%;经营总收入万元,完成年度责任目标的%,同比增长%;实现经营利润万元,完成年度责任目标的%,同比增长%;供气输差率%,比年度责任目标下降个百分点,较去年下降个百分点;新增天然气用户户;全年人工工资万元,同比增长%,对外各项业务支出万元;1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。

3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。

总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的。

展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为公司下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹。

在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领公司全体员工们积极深化企业改革,以促进公司健康长远的发展。

职能部门年终述职报告时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二O**年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。

看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。

我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。

对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。

在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。

总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。

现将二O**年的主要工作情况述职如下:近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。

经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。

回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。

通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。

在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。

作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。

作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。

只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。

如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。

为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。

在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。

此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。

一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。

在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。

古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。

提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。

一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。

在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。

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