旅游产品实习报告
旅游实习报告总结三篇
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【导语】通过实习,收获的绝对不⽌是知识的转化,还有⼀些关于待⼈处事的⽅法和态度。
总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。
在企业中可以让眼界⼤为开阔,累积更多的经验。
为⼤家整理的《旅游实习报告总结三篇》,希望对⼤家有所帮助!篇⼀ ⼀、前⾔ 这次实习时间是从20xx年x⽉x⽇到x⽉x⽇在海⼝中国青年旅⾏社秀英港营业部进⾏的。
作为⼤学的专业实习,本⼈的⼯作岗位是旅游接待,因此主要实习科⽬有:旅游客源国、旅⾏社管理、⼈⼒资源管理,当然其中也涉及⼀些其他的科⽬。
⼆、实习单位及实习内容概况 这次实习我⾮常荣幸,实习的是负责前台接待和咨询的⼯作,在这项⼯作中我⾸先是要充分了解旅⾏社推出的线路,如线路的⾏程如何安排、住宿情况、交通⼯具、游玩景点和要注意的事项等等我⼗分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中⾛进现实,把理论联系实际。
认识旅⾏社⼯作的全过程以及上下级⼯作的各个环节,并从中观摩其他部门的⼯作过程,使我掌握更多的⼯作技巧,获得不少的⼯作经验。
实习期间,我利⽤这次⾮常难得的机会去加深⾃⼰对⾏业以及企业的认识,并把所学的知识充分运⽤到⼯作上来。
正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中⼀个突出的特点就是其淡旺季分明。
三、实习主要收获和体会 实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和⼯作实践相结合,还使我在⼯作中获得了宝贵的⼯作经验,对于现在社会上各个企业聘⽤⼈才时处处讲究⼯作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏⼊社会作铺垫。
1、在前台接待⼯作中的收获:在前台接待⼯作中,对于在和客⼈交谈旅游线路时的谈话、举⽌等要适当其分,因为客⼈对你的第⼀印象⾮常重要,如何在短时间内让客⼈信任你然后参与你的团队⼯作是个很好的前提。
我认为,第⼀要必须⾯带微笑,让客⼈觉得有⼀种亲切的感觉;第⼆是在做介绍线路时要时刻以客⼈的⽴场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客⼈说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
旅游类实习报告4篇
![旅游类实习报告4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f669ba9e68dc5022aaea998fcc22bcd126ff4290.png)
旅游类实习报告4篇旅游类实习报告篇1第一站—南华寺南华寺座落于韶关市区东南22公里的曹溪之畔,这里依山面水,峰峦奇秀,南华寺是中国佛教名寺之一,是禅宗六祖慧能宏扬“南宗禅法”的发源地,始建于南北朝梁武帝天监元年(502年),距今已近一千五百年的历史,寺后有桌锡泉(俗称九龙泉),几株高达数十米的古老水松,是现在世界上稀有的树木,寺庙现存大量珍贵文物,为全国重点文物保护单位之一。
南华寺始建于南北朝明的梁天监元年(公元502年)。
据史料记载,是年印度高僧智乐三藏自广州北上,途经曹溪,“掬水饮之,香味异常”,“四顾群山,峰恋奇秀”,“宛如西天宝林山地”遂建议在此建寺。
天监三年,寺庙建成,梁武帝赐“宝林寺”名。
后又先后更名为“中兴寺”、“法泉寺”、至宋开宝元年(公元968年),宋太宗敕赐“南华禅寺”,寺名乃沿袭至今。
南华寺是一座完整古建筑群,建筑面积有一万二千多平方米,整体为中轴线平面布局,分为曹溪门、放生池、宝林门、天王殿、大雄宝殿、藏经阁、灵照塔、祖殿、方丈、钟、鼓楼等组成,寺后有卓锡桌,是六祖浣洗袈裟的清泉,周围环境幽美,鸟语花香,九株古老而稀有的水松,直插云天,更是引人入胜。
这座千年古刹还珍藏许多历史文艺物,如古建筑、碑铭、木雕、泥塑、刺绣、铜铸、冶炼等,都是国家的宝贵的文化遗产,是南华寺镇山之宝,是我国古代劳动人民的智慧结晶。
如六祖真身像、唐代千佛袈裟及圣旨、北宋木雕五百罗汉等。
六祖即慧能大师。
相传慧能(638-713年)本上一个樵夫,目不识丁,一日听人诵读《金刚般若经》而悟道,於是投到禅宗五祖弘忍门下,深得五祖器重。
弘忍将衣钵传於慧能,慧能后来被尊为禅宗六祖。
慧能提倡顿悟法门,传承很广,为禅宗南宗创始人。
南华寺三百六十尊北宋木雕罗汉像神情逼真,栩栩如生。
这些木雕罗汉全为坐像,都是用整块松木、樟木或楠木雕成,高约60厘米,雕刻技术纯熟精湛,生动表现了罗汉各自不同的性格。
值得一提的是有些木雕罗汉像上还有功德铭文,如“大宋国广州右第一厢第四届住止女弟子邓氏六娘谨抽净财镌造罗汉一尊舍人韶州南华寺永充供奉”,这些铭文具有很高的历史文献价值。
旅游专业实习报告5篇
![旅游专业实习报告5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5c4753eda0c7aa00b52acfc789eb172ded63990b.png)
旅游专业实习报告5篇旅游专业实习报告1实习目的:理论联系实际,在学习一定专业知识的基础上,走出校门,在真正的“战场”上,了解导游带团的整个过程及具体细节,了解旅游过程中的各类注意事项,充分认识游客的需求和心理。
通过实践学习,认识到自己在实践中的种种差距,并及时学习补充。
实习时间:5月16日——5月17日实习内容:我这次实习的地点选择的是泰山,人们常说:“五岳归来不看山”,而泰山又被尊为五岳之首。
作为在泰安上学的一名学生,自然是要去登一登泰山的。
16日一早,我们便背着背包坐上了去泰山的出租车。
一路上心情无比兴奋,都跃跃欲试,准备在泰山上一展自己的青春风采。
泰山位于泰安市北,南邻孔子故里曲阜,北依省会泉城济南,面积426平方公里,主峰玉皇顶海拔1545米,有“五岳之首”、“天下第一山”之誉。
泰山雄伟壮丽的自然风光和悠久灿烂的历史文化于一体,既是天然的山岳公园,又是中华民族历史文化的缩影,1982年被国务院列为国家重点风景名胜区,1987年被联合国教科文组织列为世界自然与文化遗产。
泰山也是世界上第一个自然与文化双遗产。
泰山以雄伟著称于世。
它崛起于华北大平原之东,凌驾于齐鲁丘陵之上,虽然在“五岳”当中,它的海拔高度仅居第三位,但与周边平原、丘陵的相对高度却达1300米,所以显得雄伟高大。
泰山具有复杂的地质构造,典型的地质遗迹。
泰山的形成,历经了自太古代至新生代各个地质时代的演变过程。
燕山运动奠定了它的基础,喜马拉雅山运动造就了它的雄伟。
泰山由片麻岩构成,泰山岩石有25亿年的历史,是世界最古老的岩石之一。
泰山植被茂密,种类繁多,覆盖率达90%,呈垂直分布。
从山麓拾级而上,可依次见到落叶林、阔叶针叶混交林、针叶林、高山灌木草丛,林带界线分明,植物景观各异。
泰山的历史文化源远流长。
泰山南麓的大汶口文化(约63前到44前)、泰山北麓的龙山文化(约44前到39前)遗存,表明泰山地区是中华民族远古文明的重要发祥地。
旅行社产品设计实习报告
![旅行社产品设计实习报告](https://img.taocdn.com/s3/m/fae7bcc16aec0975f46527d3240c844769eaa0ab.png)
旅行社产品设计实习报告一、实习背景与目的作为一名旅游管理专业的学生,我一直对旅行社产品设计充满兴趣。
因此,在大学期间,我积极寻找实习机会,以深入了解旅行社产品设计的实际情况。
本次实习,我来到了一家知名的旅行社,旨在学习并掌握旅行社产品设计的基本流程和方法,提升自己的专业素养和实践能力。
二、实习内容与过程在实习期间,我参与了旅行社的产品设计团队,负责协助团队进行产品设计工作。
实习过程中,我主要参与了以下几个环节:1. 市场调研:为了了解市场需求和竞争情况,我协助团队进行了市场调研。
我们通过查阅资料、访问旅游网站、咨询业界人士等方式,收集了大量关于旅游市场的信息。
这些信息对我们后续的产品设计工作提供了重要参考。
2. 产品策划:在市场调研的基础上,我开始参与产品策划工作。
我协助团队制定产品策划方案,包括产品主题、行程安排、住宿、交通、餐饮等方面的内容。
在这个过程中,我学会了如何根据市场需求和客户特点,设计出具有竞争力的旅游产品。
3. 产品包装:产品策划完成后,我开始参与产品包装工作。
我负责撰写产品宣传文案,设计产品海报、宣传册等宣传材料。
这个环节锻炼了我的文案能力和审美能力,也让我更加了解如何将产品特点有效地传达给消费者。
4. 产品推广:在产品包装完成后,我开始参与产品推广工作。
我通过社交媒体、网络广告等多种渠道,对产品进行宣传推广。
在这个过程中,我学会了如何运用各种营销手段,提高产品的知名度和销量。
三、实习收获与反思通过这次实习,我收获颇丰。
首先,我掌握了旅行社产品设计的基本流程和方法,对旅游市场有了更深入的了解。
其次,我在实际工作中锻炼了自己的团队协作能力和沟通能力,学会了如何与同事合作,共同完成工作任务。
最后,我更加明确了自己的职业发展方向,坚定了从事旅行社产品设计的信心。
然而,在实习过程中,我也发现了自己的一些不足。
例如,在产品策划环节,我发现自己在创新性和独特性方面还有待提高。
此外,在产品推广环节,我在数据分析方面还不够熟练,需要进一步加强。
旅游产品设计实习报告结尾
![旅游产品设计实习报告结尾](https://img.taocdn.com/s3/m/033ac5a74793daef5ef7ba0d4a7302768e996fb5.png)
在本次旅游产品设计实习中,我深刻认识到旅游产品设计的重要性和挑战性。
通过实习,我了解了旅游市场的需求、竞争态势和消费者行为,掌握了旅游产品设计的流程和方法,并学会了如何运用创新思维和市场营销策略来开发具有竞争力的旅游产品。
首先,实习使我认识到旅游产品设计需要深入了解市场需求和消费者行为。
在设计旅游产品时,我们要充分考虑消费者的喜好、需求和期望,以满足他们的个性化需求。
同时,我们还要关注市场的变化和竞争态势,以确保我们的旅游产品具有竞争力。
其次,实习让我了解到旅游产品设计需要创新思维和市场营销策略。
在设计旅游产品时,我们要善于运用创新思维,开发出独特的旅游产品,以吸引消费者的注意力。
同时,我们还要运用市场营销策略,制定合理的定价、促销和渠道策略,以提高旅游产品的市场份额和盈利能力。
此外,实习还让我认识到旅游产品设计需要团队合作和沟通能力。
在实习过程中,我与团队成员紧密合作,共同完成旅游产品设计任务。
我们相互沟通、讨论和协商,共同解决设计过程中遇到的问题。
通过团队合作,我学会了与他人合作、倾听他人意见和表达自己观点的能力,提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
最后,实习使我认识到旅游产品设计需要持续学习和不断提升。
在实习过程中,我不断学习新的知识和技能,不断提高自己的专业素养。
我了解到旅游行业是一个不断变化的行业,我们要不断学习新的知识和趋势,才能跟上行业的步伐,为消费者提供更优质的旅游产品。
综上所述,通过本次旅游产品设计实习,我深刻认识到旅游产品设计的重要性和挑战性。
我将继续努力学习,提升自己的专业素养,为未来的旅游产品设计工作做好充分准备。
同时,我也要感谢实习期间老师和同事们的指导和帮助,让我在实习过程中受益匪浅。
我相信,在未来的工作中,我将继续努力,不断创新和提升,为旅游行业的发展贡献自己的力量。
2023年大学生旅游实习报告汇总10篇_2
![2023年大学生旅游实习报告汇总10篇_2](https://img.taocdn.com/s3/m/b0fff9e232d4b14e852458fb770bf78a65293af6.png)
2023年大学生旅游实习报告汇总10篇大学生旅游实习报告篇1实践单位:__旅游有限责任公司实践时间:__年6月30日至__年8月22日实践目的:实践为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
实践内容:让我从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论与实践相结合,让我感受到由一个大学生转变为职业人的过程。
更好的体会我的专业知识和技能。
实践结果:通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的认识,我也更喜欢旅游这一行业了,学到了很多书本之外的知识,也学习了一些人际交往中的道理,各种人情风俗更深深吸引着我去追求。
而且在这里更开阔了眼界,整合和延伸了课堂知识,同时也培养了旅游职业感觉。
对景区建设与管理有了一定的见解。
在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。
假期来了,我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。
谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷。
第一次参加跟我的专业挂边的社会实践,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。
近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
旅游实习报告总结3篇
![旅游实习报告总结3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/a87ad86ae418964bcf84b9d528ea81c758f52e91.png)
旅游实习报告总结3篇旅游实习报告总结1在两个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。
在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
实习是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。
大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。
通过专业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。
它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。
这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。
只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。
另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。
“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。
通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。
有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。
往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。
每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。
面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
2、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。
旅游实习报告四篇【新版】
![旅游实习报告四篇【新版】](https://img.taocdn.com/s3/m/39cc52871711cc7930b716dd.png)
旅游实习报告四篇旅游实习报告篇1实习目的及意义1。
实习的目的:针对我们旅游管理专业,专业实习是学校教学计划的重要组成部分,是我们学习专业基础课和部分专业课以后,亲身参加旅游企业和有关部门的工作,在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。
里仁学院在大学期间对旅游管理专业组织两次实习,这是我们的第一次实习,通过20__年的暑假先短期尝试本专业的实习工作。
通过实习,我们应该巩固和加深对旅游管理科学有关基本知识、基本理论的理解,并直接向旅游企业的员工和管理人员进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验,开展调查,研究旅游企业管理现状,培养分析问题和解决问题的能力,也锻炼与人相处和独立工作的基本能力,训练相关专业工作记录和专业研究的写作能力,为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础。
学校希望实习生端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
培养好工作能力,显的尤为重要。
培养工作能力,提高自身素质、2。
实习的意义: 。
20__年6月18日—9月10日的专业实习,是院针对旅游专业阶段教学计划的重要环节。
根据老师召开的实习说明会和简单的实习培训以及重大的招聘会,我认识到这次实习的重要性。
对于选择走向工作岗位的我来说,这是一个铺垫,是一个锻炼自己的实践机会。
通过社会实践,巩固和加深对旅游管理学科有关知识、理论的理解,并直接向旅游企业的员工和管理人员学习旅游服务的基本技能,了解经营管理的实践经验,研究旅游企业管理现状,培养分析问题和解决问题的能力,也锻炼与人相处和独立工作的能力专业实习是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其意义在于能让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择、实习概况1。
实习相关信息:1) 实习个人2) 实习岗位:3) 实习单位:2。
《乡村旅游产品开发与创新课程实习报告1600字》
![《乡村旅游产品开发与创新课程实习报告1600字》](https://img.taocdn.com/s3/m/f350d65ccd1755270722192e453610661fd95a59.png)
乡村旅游产品开发与创新课程实习报告取决于某一旅游点其服务设施的规范和效果,先看看是否符合游客需要,多大程度上直接影响游客对于某一景区的经历认知,这些活动包括旅游点上的运输,食宿和广告,所以,县域乡村旅游产品开发等,与区域内体验需求相结合,改善基础设施建设,为游客提供更加优质,全面的旅游服务,参观期间,境内多数旅游景点综合旅游服务能力尚处于初级水平,以及景区内的住宿,饮食、导游的满意度较低,缩短旅游者时间,提高重游意愿。
由于季节的原因,景区内的游客人数并不稳定,总体发展的规模与效益亦受到限制。
通过旅游消费,个性化需求日益增强,乡村旅游在我国呈现多样化,综合化的特点、个性化等特征,同时,也表明乡村旅游产品开发模式已步入新阶段。
乡村旅游业发展到今天,已经不仅仅是为了满足游客的休闲娱乐需求,更是对其人文内涵进行挖掘,使之能够为社会提供精神享受与价值提升的重要手段。
同时,随着互联网技术的发展和普及,以网络为平台的在线旅游将逐渐取代传统的旅行社或景区门票价格体系,成为旅游者选择旅游目的地最主要的方式之一。
必须提升旅游点基础服务能力,要强化一批广告载体全面建设,让旅游者从旅游服务体验广度与深度两方面活化其体验理解,促使更多的潜在客户加入到市场中来。
随着我国经济发展进入了一个全新阶段,人们对生活质量有了更高的追求,而作为一种新型的文化传播载体,乡村旅游产品也开始受到越来越多旅游者的青睐。
所以今后营销策划时,必须重视创新和变革,积极适应新形势发展需要,迎合了当下游客审美,探索出了一条适合自己特色的产品营销渠道。
随着网络时代狂潮的到来,可在移动互联网优势下,快速缩短旅游者和乡村旅游产品的距离。
必须根据总体规划,建立不同层次的营销体系,养成懂得旅游,敢于创造的精神、能推销产品的业务员,同时创办自己独特的乡村旅游网站,创立了自己的品牌,紧贴数字媒体,利用各种自媒体平台进行宣传。
此外,还要注意对传统文化的保护与传承。
该县为满足游客个性化需求,打造了特色鲜明、富有吸引力的旅游品牌,来增加游客体验,增加种类,确保活跃游客人数稳定,通过对文化旅游专家的学术讨论,借鉴并改进新业态乡村旅游产品开发的成功经验,注重旅游加旅游产品营销的融合,发展旅游休闲、户外运动场,休闲娱乐的全新内涵,出游服务站等等,才能赢得游人,从而增强了中央对于旅游产品认知,树立乡村旅游新形象。
旅游用品公司跟岗实习报告
![旅游用品公司跟岗实习报告](https://img.taocdn.com/s3/m/88f7af18f6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8dd6.png)
旅游用品公司跟岗实习报告一、前言随着我国经济的快速发展,旅游业作为第三产业的重要组成部分,近年来取得了显著的成果。
旅游用品行业随之蓬勃发展,为了更好地了解这一行业,我选择了某旅游用品公司进行为期一个月的跟岗实习。
在此,我将对实习期间的经历和感悟进行总结,以期为今后的职业发展奠定基础。
二、实习单位简介该公司成立于2000年,是一家专业从事旅游用品研发、生产、销售的企业。
主要产品包括旅游箱包、户外装备、旅行配件等。
公司秉承“以人为本、科技创新、追求卓越”的企业精神,致力于为全球消费者提供高品质的旅游用品。
经过数十年的发展,公司已拥有完善的产业链和丰富的产品线,市场份额逐年攀升,成为旅游用品行业的领军企业。
三、实习内容及收获1. 生产环节实习在实习期间,我参观了公司的生产车间,了解了旅游用品从原料采购、加工制造到成品出库的全过程。
在此过程中,我深刻体会到了企业对产品质量的严格把控,以及员工们的敬业精神。
此外,我还学会了如何识别各种原材料和产品工艺,提高了对旅游用品行业的认知水平。
2. 销售环节实习在销售部门实习,使我更加了解了市场的运作模式。
通过跟随销售人员拜访客户、参加展会等活动,我掌握了销售技巧和沟通策略,并学会了如何应对客户需求和市场竞争。
这对我今后在职场中拓展业务具有很大的帮助。
3. 产品设计实习在产品设计部门,我跟随设计师学习了旅游用品的设计理念、流程和方法。
通过实际操作,我掌握了设计软件,并学会了如何将市场需求转化为产品设计。
这对我今后从事相关工作具有很大的指导意义。
4. 企业文化实习实习期间,我深刻感受到了企业文化的魅力。
公司倡导“以人为本”,关注员工成长,为员工提供丰富的培训和晋升机会。
企业价值观和企业精神使我明白了在工作中应具备的责任感和使命感。
四、实习总结通过这次跟岗实习,我对旅游用品行业有了更加全面的了解,从生产、销售、设计到企业文化等方面都取得了丰硕的成果。
实习期间,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通协调、团队协作能力。
旅游实习报告(5篇)
![旅游实习报告(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/31c7aa4949d7c1c708a1284ac850ad02de800783.png)
旅游实习报告(5篇)旅游实习报告篇一一、毕业实习规划和目标(要求:结合所学专业和本人职业进展要求,按学校有关规定,对毕业实习进展合理定位,做出符合实际的整体规划,以到达实践教学和实习就业的目标,400~500字)怀着对校园的不舍和对工作岗位的期盼,我来到了绿野旅行社实习。
本人是学习的旅馆治理专业,经过四年本科的专业化学习,我已经对于旅游专业有了初步的了解。
怀着对于旅游的喜爱,我盼望自己将来也能在旅游行业的相关岗位找到一份属于自己的工作。
盼望能在毕业之处的一两年内在旅行社熟识各个岗位的工作,先进展摸底学习。
我最终的抱负是能在毕业之后的三五年之内,熟识旅行社的整体运作模式和各个工作岗位的工作安排后,结合自己的人脉资源建立一个属于自己的旅行社。
并以诚信负责为根本保障,以游客人身安全为根本动身点,以精彩的旅游方案为依托,为客户带来一个全新的旅游体验。
在宣传策略上,结合以往的广告营销推出口碑宣传,以旅游效劳质量赢得客户的满足,通过客户的口耳相传来推动旅行社的进展,通过客户转介绍来赢得更多的客户,从而保证旅行社的正常运作。
固然,幻想总是照亮前方路途的一盏明灯,而我如今需要做的就是先静心学习,先了旅行社的各个岗位工作及其运作方式。
于是我在告辞学校后,怀着自己的人生抱负来到旅行社开头了最初根底的旅行社前台实习工作。
我知道虽然这是最根底的工作,然而只有把最初根底的工作完成后,我才有可能完成其他更为艰难的任务。
凡事开头难,我信任自己有十足的信念能够精彩的完成旅行社的前台工作。
二、毕业实习单位确定途径及体会(要求:结合毕业实习目标,对实习单位的选择、方法与途径、材料预备、面试技巧、专业学问和力量等做客观分析,突出存在的优点和缺乏,400~500字)每个人都会走出学校这片纯洁的文化乐途,步入社会开头熟悉的工作阶段,这期间每个人都会经受实习。
那是人生对于社会工作的最初探究,怀着懵懂、带着几分新颖,我就这样开头了我的大学实习。
旅游的实习报告15篇
![旅游的实习报告15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/def8f88764ce0508763231126edb6f1aff0071e0.png)
旅游的实习报告15篇旅游的实习报告1____年初,我们的实习生活开始了。
在历时半年的工作中我渐渐认识到了旅游的各项工作,并且亲身体验了旅游业及其旅游工作者应该把自己定位为社会中的哪一个角色,通过我的学习不仅认识到旅游业在人们日常生活中的重要性,并且也看到了他们在运营中的不足,这些不足影响了他们的经济效益,还对他们以后的发展产生了阻碍作用。
实习时间是短暂的,但以后工作的时间是漫长的,实习只是为以后的工作打响了第一枪,相信会为我们以后的工作提供珍贵的历史资料与经验。
下面我奖将详细的,系统的介绍我的具体工作和学习心得。
一所在旅行社简介__旅行社成立于____年x月,曾隶属于__________x。
法人:__x,总经理:__,注册资本:150万。
__________x。
电话:______x,______x,。
传真:________。
__旅行社是__知名企业的__分支机构,主要经营范围是:国内旅游,旅游咨询,预定火车票,以及国际旅游代办业务等。
是一家国有企业控股的国内旅行社。
________________二旅行社计调工作旅行社的中枢机构是计调部,他的主要职责是联系游客的旅游目的地,找到优秀的地接旅行社,联系旅游目的地的宾馆,饭店,提前安排好食宿,联系车队,定好汽车出发以及回来的时间,费用,并将所有费用相加算出25人成团的平均价格,然后做出报价与行程。
提供给前来咨询的游客使用。
旅游报价非常复杂,计调人员要预见到各种消费项目的价位起伏。
尤其是油费。
通常旅行社的汽车采用租赁方式。
一般一天的价格是500-800左右。
租赁的方式分为两种第一种:“大包”主要操作是汽车的使用权归旅行社所有,旅行社负责旅游车在旅游过程中的各项费用,主要包括:油费,过路费,过桥费,停车费,保险费等。
第二种:“小包”主要操作是旅行社只负责用车,而在旅游过程中产生的各种费用由旅游车的所有者承担。
目前第二种方法的风险性大,不方便操作。
而且费用较高,所以旅行社基本上采用“大包”的方式来租赁旅游车。
旅游实习报告3篇
![旅游实习报告3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/89f4dcbba1116c175f0e7cd184254b35eefd1a35.png)
旅游实习报告3篇旅游实习报告篇一一、实习基本情况1、实习时间:20xx年7月6日20xx年7月12日2、实习目的:通过对实习目的地陕西,内蒙,宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。
重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神。
二、实习安排:7月6日早从十堰乘火车抵达安康,观江边、安澜楼、18:14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林,休息。
下午游览红石峡和镇北台,晚上自由活动,宿榆林。
7月8日上午坐汽车前往东胜,再转火车抵达包头。
乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原,晚游览市容和购物,宿包头。
7月9日上午参观全国重工业旅游示范点北方兵器工业城旅游区。
下午壹五:35乘火车于22;39抵达银川,宿银川。
7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城,下午前往寺参观。
一qi:30乘火车于次日9点抵达西安。
7月11日上午休息,下午免费参观陕西历史博物馆,晚上免费参观大雁塔广场和钟楼,游览市容和购物。
宿西安。
7月12日上午11:50乘火车于16:05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。
三、旅游认识实习工作内容:对于这次旅游实习,目的便是通过这段实习,使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
从而更深的了解的了自己的不足,但与此同时考虑到内容繁多,任务艰巨的问题和难度,老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习,这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。
从而达到进一步学会旅游者的决策行为,空间行为。
而身为“行”组中的一员,我们收获了许多。
“行”是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心理的侧面反映。
旅游专业实习报告(4篇)
![旅游专业实习报告(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/73ddb97b82c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b3ed.png)
旅游专业实习报告摘要:本报告对我在旅游专业实习的经历和所学知识进行了总结和分析。
首先,我介绍了实习的目的和背景,以及所实习的旅行社的背景和业务范围。
接着,我详细描述了我在实习期间所参与的工作内容和任务。
在实习中,我主要负责协助制定旅游行程、安排交通和住宿、处理客户投诉等工作。
通过实习,我掌握了旅游线路的规划和设计技巧,提高了处理客户问题的能力。
同时,我也遇到了一些困难和挑战,但通过与同事的沟通和自己的努力,我成功地克服了这些问题。
最后,我总结了实习的经验和教训,并提出了改进和发展的建议。
整个实习过程对我的职业生涯发展产生了积极的影响,我也认识到了自己的不足之处,为今后的学习和工作打下了基础。
关键词:旅游专业、实习报告、经验总结、职业发展、自我认识第一章:引言1.1实习目的和背景旅游专业是一个重要的专业,它涉及到人们业余生活的组织和安排。
为了提高自己的专业能力和实践操作能力,我们需要在实习中学以致用,将理论应用于实际操作中。
通过实习,我们可以了解旅游行业的运作机制,提高自己的实践能力,为将来的职业发展做好准备。
1.2实习单位背景在我的实习过程中,我选择了一家有着丰富经验和良好口碑的旅行社进行实习。
这家旅行社拥有一支专业的团队,提供包括国内旅游、出境旅游和主题旅游等在内的多种旅游产品和服务。
我选择这家旅行社是因为它在业界有着很高的声誉,并且能够给予我较好的实习机会和学习机会。
第二章:实习内容和任务2.1实习工作内容在实习期间,我主要进行了以下工作:1)协助制定旅游线路和行程,根据客户需求和预算提供合理的建议。
2)预定和安排交通工具和住宿,确保旅游行程的顺利进行。
3)处理客户的投诉和问题,提供满意的解决方案。
4)参与旅游活动的组织和实施,确保客户的安全和满意度。
2.2实习任务完成情况在实习期间,我认真完成了分配给我的各项任务。
通过与同事的合作和指导,我成功地制定了多个旅游线路和行程,并根据客户需求进行了调整和改进。
旅游工艺品实习报告
![旅游工艺品实习报告](https://img.taocdn.com/s3/m/0071be2ca517866fb84ae45c3b3567ec102ddce7.png)
一、实习目的随着旅游业的发展,旅游工艺品作为旅游产品的重要组成部分,越来越受到游客的青睐。
本次实习旨在通过实践操作,深入了解旅游工艺品的设计、制作流程,提升自身的审美能力和动手能力,同时,通过接触市场,了解旅游工艺品的市场需求和发展趋势。
二、实习时间2023年3月15日——2023年3月29日三、实习单位XX市旅游工艺品厂四、实习内容1. 工艺品的认识与分类:实习初期,我们首先学习了旅游工艺品的定义、分类及特点,了解了陶瓷、玉器、刺绣、编织等不同类型工艺品的制作工艺和材料。
2. 设计理念与审美:在专业设计师的指导下,我们学习了旅游工艺品的设计理念,包括色彩搭配、图案运用、文化内涵等方面,提升了审美能力。
3. 制作工艺学习:在师傅的带领下,我们亲自动手制作了陶瓷工艺品,从选材、制模、上釉到烧制,每一个环节都亲身体验,了解了工艺品的制作过程。
4. 市场调研:实习期间,我们参观了多个旅游景点,对旅游工艺品的市场需求进行了调研,了解了不同地区游客的喜好和购买习惯。
5. 团队协作与沟通:在实习过程中,我们与设计师、师傅、销售人员等不同岗位的员工进行了沟通与协作,学会了如何处理团队关系和沟通问题。
五、实习心得1. 实践出真知:通过亲自动手制作工艺品,我深刻体会到理论知识与实践操作相结合的重要性,也明白了制作工艺品的艰辛和匠心。
2. 审美能力提升:在设计师的指导下,我学会了如何欣赏工艺品的美,提升了自身的审美能力。
3. 市场意识增强:通过市场调研,我了解到旅游工艺品的市场需求和趋势,为今后从事相关工作打下了基础。
4. 团队协作与沟通能力:在实习过程中,我学会了与不同岗位的员工沟通与协作,提升了团队协作和沟通能力。
六、总结本次旅游工艺品实习让我受益匪浅,不仅提升了我的专业技能,还增强了我的市场意识和团队协作能力。
在今后的学习和工作中,我将继续努力,为旅游工艺品行业的发展贡献自己的力量。
智慧旅游实习报告
![智慧旅游实习报告](https://img.taocdn.com/s3/m/05d9a744c381e53a580216fc700abb68a982adb3.png)
一、实习背景随着科技的飞速发展,旅游业也在不断进行转型升级。
智慧旅游作为一种新型的旅游模式,将现代信息技术与旅游产业相结合,为游客提供更加便捷、高效、个性化的旅游体验。
为了更好地了解智慧旅游的发展现状和应用前景,我于2023年7月1日至2023年8月31日在某智慧旅游公司进行了为期两个月的实习。
二、实习目的1. 了解智慧旅游的基本概念和发展趋势;2. 学习智慧旅游相关技术,如大数据、云计算、物联网等;3. 掌握智慧旅游产品的开发与运营;4. 提高自身在旅游行业中的竞争力。
三、实习内容1. 智慧旅游基本概念与趋势在实习期间,我通过阅读相关文献、参加公司培训等方式,对智慧旅游的基本概念、发展历程和趋势有了较为全面的了解。
智慧旅游是以信息技术为支撑,以游客需求为导向,通过优化旅游资源配置、提升旅游服务品质,实现旅游产业转型升级的一种新型旅游模式。
2. 智慧旅游相关技术实习期间,我重点学习了以下智慧旅游相关技术:(1)大数据:通过对旅游数据的收集、分析和挖掘,为旅游企业提供决策支持,优化旅游资源配置。
(2)云计算:通过云计算平台,实现旅游资源的共享和协同,提高旅游服务的效率。
(3)物联网:通过物联网技术,实现旅游设施的智能化管理,提升游客的旅游体验。
3. 智慧旅游产品开发与运营在实习期间,我参与了公司一款智慧旅游产品的开发和运营工作。
具体内容包括:(1)产品需求分析:通过与团队成员沟通,了解用户需求,确定产品功能模块。
(2)产品设计与开发:根据需求分析,进行产品界面设计、功能实现和测试。
(3)产品上线与推广:负责产品上线后的推广工作,包括社交媒体营销、线下活动等。
4. 实习成果通过两个月的实习,我取得了以下成果:(1)掌握了智慧旅游的基本概念、发展趋势和相关技术;(2)熟悉了智慧旅游产品的开发与运营流程;(3)提高了自己的团队协作能力和沟通能力。
四、实习总结1. 智慧旅游的发展前景广阔随着我国旅游产业的不断发展和游客需求的日益多样化,智慧旅游将成为旅游业转型升级的重要方向。
旅游实习报告总结3篇精选
![旅游实习报告总结3篇精选](https://img.taocdn.com/s3/m/f005462d6f1aff00bfd51e08.png)
在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩点、跟团,再到独立带团。
在这期间,导游对我的生活和思想产生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。
(一)实习单位和实习时间我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为xx年7月17日至xx年10月23日。
(二)实习单位概况xx旅行社总社(集团),缩写cits。
国旅是我国规模最大、实力最强的国际旅行社。
经过几代国旅人的奋斗,“中国国旅、cits〞已成为国内外知名品牌,我国旅游业唯一的中国著名商标,目前已在世界60多个国家和地区注册。
国旅总社的奉献和知名度使其成为wto(世界旅游组织)在中国的唯一企业会员,中国旅行社协会会长单位。
九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定开展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。
国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。
历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排行评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名〞、“最正确企业奖〞、“旅行社最高创汇奖〞、“旅行社最高外联人数奖〞等奖项。
我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。
(三)实习资料(工作资料)这次实习我十分荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切情景,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。
随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,之后就开始做地接的工作,例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作。
一段时间后,我还带一些自我组团的游客做一个全陪导游,例如客人自我组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情景下进行景点的介绍;有时还会做全陪,例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团,全陪就是要保证自我的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。
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旅游产品实习报告院系:姓名:班级:目录一导言1 实习时间2 实习的目的3 实习的意义二实习概况三实习地情况及问题四实习总结实习时间2012年5月16日至2012年5月23日实习目的专业实习是旅游管理专业教学计划的重要组成部分,是我们学习专业基础课和部分专业可以后,亲身参加旅游企业和有关部门的工作,在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。
通过实习,我们应该巩固和加深对旅游管理科学有关基本知识、基本理论的理解,了解导游的实践经验,开展调查,研究旅游管理现状,培养分析问题和解决问题的能力,为以后的学习和将来参加工作打下扎实基础。
实习意义1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系2.通过实习真正意义上接车社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础3.旅游业近几年得到了高速的发展,再告诉反战的同时也出现了一系列问题,有问题就有机会,通过对旅游业的不断了解,找到创业机会。
4.通过在北京和山海关这些景点的实践了解,锻炼自己对所学理论的消化应用实习概况学校组织了我们大二的旅游管理专业的学生去山海关和北京这些地方实习。
我们进行了为期一个星期的实习,从5月16号至5月23号,走了山海关、故宫、颐和园、圆明园、天坛、天安门、奥林匹克公园、国家博物馆、等景点,全程有导游陪同讲解。
实习基本情况1.山海关我们5月16号晚上到达北京入住,17号早上去山海关。
山海关,又称“榆关”,位于秦皇岛市东北15公里,汇聚了中国古长城之精华,明长城的东北关隘之一,在1990年以前被认为是明长城东端起点,有“天下第一关”之称。
与万里之外的嘉峪关遥相呼应,闻名天下。
山海关城,周长约4公里,与长城相连,以城为关,城高14米,厚7米,有四座主要城门,多种防御建筑,1961年,山海关被中华人民共和国国务院公布为全国重点文物保护单位。
2001年,国务院将山海关列为国家历史文化名城旅游景区,“老龙头”、“孟姜女庙”、“角山”、“天下第一关”等六大风景区对中外游客开放,闻名国内外。
山海关是历史悠久的文化古城,是世界文化遗产——中国万里长城的形象代表之一,又称“老龙头”,在城墙上有写着这三个字的碑。
山海关分为关内关外,是古代人抵御外侵的防御工程。
从那一块块石头我们可以看到古人的智慧与结晶,所以我们在旅游的时候要保护好不要随意破坏,比如有游客在上面刻名字等,作为导游我们应提醒游客这些并把长城的历史讲解给游客。
从我们本次随行的导游那我学到了如何讲解导游词。
同之,在5 月20 号去八达岭长城的时候也有同样的感想。
游完山海关我们去了海边,看看大海。
下午我们转车去北京,5月18号下午到达天安门游览了天安门和国家博物馆.2.景泰蓝制作工艺与颐和园、圆明园5月19号我们去看看的制作工艺了解了景泰蓝的历史。
景泰蓝是我国金属工艺品中的重要品种。
制作景泰蓝先要用紫铜制胎,接着工艺师在上面作画,再用铜丝在铜胎上根据所画的图案粘出相应的花纹,然后用色彩不同的珐琅釉料镶嵌在图案中,最后再经反复烧结,磨光镀金而成。
景泰蓝在明朝的景泰年间(1450-1457),这项工艺已经十分成熟,尤其是蓝色釉料有了新的突破,像蓝宝石般浓郁的宝蓝,高贵华美,所以,被称为景泰蓝。
这一古老的艺术瑰宝发展到现代,虽然景泰蓝作品已是各种色彩具备,但仍然沿袭着习惯称谓景泰蓝。
上午我们还游览了颐和园,其中导游为我们讲述了许多颐和园的历史。
颐和园是现存规模最大、保存最完整的皇家园林。
主要景区有万寿山、昆明湖、东宫门、乐寿堂、玉澜堂、大戏楼、佛香阁等。
乾隆十五年,乾隆皇帝为孝敬其母孝圣皇后动用万两白银在这里改建为清漪园,以此为中心把两边的四个园子连成一体,形成了从现清华园到香山长达二十公里的皇家园林区。
咸丰十年,清漪园被英法联军焚毁。
光绪十四年,慈禧太后以筹措海军经费的名义动用银两修建后改称颐和园,作消夏游乐地。
到光绪二十六年,颐和园又遭八国联军的破坏,许多珍宝被劫掠一空。
光绪二十九年修复。
后来在军阀混战、国民党统治时期,又遭破坏,1949年之后政府不断拨款修缮,1961年3月4日,颐和园被公布为第一批全国重点文物保护单位,1998年11月被列入《世界遗产名录》。
颐和园景色非常美丽,在颐和园我们也遇到了许多外国人在拍照游览,这跟下午在圆明园的情况不同,在圆明园几乎没有外国人的影子。
3.升国旗和八达岭长城5月20号我们三点半起床收拾完四点多到天安门看升国旗,看着国旗升起的时候我的心便汹涌澎湃、豪情满怀,那一刻,我思绪万千。
我想象着当初毛主席他们领导人和中国人民看升旗的那时候。
五星红旗作为中华民族五千年历史上第一面代表全体人民意志的民族之旗、团结之旗、胜利之旗、希望之旗、吉祥之旗。
祖国的利益高于一切,培养我们的爱国主义情操。
在今天以民族国家为基本构成单位的国际社会中,国旗是一个国家最鲜明的标志,显示着民族的个性和尊严。
我认为这个仪式是有必要的,不要把升国旗奏国歌看成简单的形式。
广场上有很多人,都和我们一样看升旗,有的拍照有的深深注视。
八达岭长城位于北京市延庆县军都山关沟古道北口。
八达岭长城是中国古代伟大的防御工程万里长城的一部分,是明长城的一个隘口。
八达岭长城是明长城向游人开放最早的地段,八达岭景区以八达岭长城为主,兴建了八达岭饭店和由江泽民主席亲笔题名的中国长城博物馆等功能齐全的现代化旅游服务设施。
八达岭景区以其宏伟的景观、完善的设施和深厚的文化历史内涵而著称于世。
主要景区有岔道城、古炮、关城、城墙、敌楼等。
在这的观想与以上山海关相似。
4.天坛与故宫5月21号我们八点出发去天坛,从上车到天坛导游一直为我们讲解。
天坛公园位于北京市崇文区天坛路,在北京正阳门外,永定门内路东。
是明朝、清朝两代帝王冬至日祭皇天上帝和正月上辛日行祈谷礼的地方。
里面主要建筑有祈谷坛、祈年殿、斋宫等。
十一点吃完饭后我们去了故宫。
故宫位于北京市中心,旧称紫禁城。
于明代永乐十八年建成,是明、清两代的皇宫,无与伦比的古代建筑杰作,世界现存最大、最完整的木质结构的古建筑群。
故宫全部建筑由“前朝”与“内廷”两部分组成,四周有城墙围绕。
里面有景点太和门、太和殿、中和殿、保和殿、乾清门、乾清宫、交泰殿、坤宁宫、御花园、储秀宫、翎坤宫、永寿宫、咸福宫、长春宫、太极殿等。
天坛与故宫都是古代著名的建筑,通过导游的讲解我学到了很多,比如讲解这些地方的技巧,重点讲解哪些景点(里面景点太多不可能一一讲解),重点讲解景点的背景、传说、还是由来等等。
晚上我们从火车站出发回长春实习总结通过本次的实习,我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。
在日常生活中在旅游行业中,导游一直是个敏感而又热门的话题。
导游是什么?导游是种工作,是门职业。
所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。
说什么?要说山要道水。
怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。
两条腿要走。
怎么走? 即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。
引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”。
是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设。
是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。
以诚待人,以情感人。
旅游六要素食——民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等。
行——要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。
还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。
娱——要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。
购——要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。
一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。
这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。
导游有专业和业余之分,如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。
为付么呢?因为我是真的喜欢,真的热爱。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。
“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。
具体表现在那里呢? 主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。
就是我们平时所说的要有“大将风度”。
大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。
“将在外君命有所不受”,遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为“沧海横流,方显英雄本色”。
导游是一种形象形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭,别着BP机,拿着大哥大,身扎大腰包,叽哩又哇啦。
精神的:干干净净,大大方方,雷厉风行,意气风发。
作风的:走路风风大大,说话响响亮亮,回答干干脆脆,办事利利落落,说走咱就走,风风火火闯九州。
路见不平一声吼,该出手时就出手。
艰苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水,从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。
有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好辛苦。
因此,要以苦为乐,苦中作乐。