组织行为学第2次作业
《组织行为学》第二次作业(答案)
《组织行为学》第二次作业姓名:学号：得分简述题（每题10分）1、简述培养员工组织承诺的途径。
2、简述提高员工组织公民行为的途径。
3、简述工作满意度与工作绩效的关系。
4、简述提高员工满意度的措施。
5、简述群体发展的间断——平衡模型。
6、简述群体内聚力与工作效率的关系。
7、简述预防冲突的策略.8、简述群体决策优点和缺点。
9、简述工作团队的优点和缺点。
10、简述塑造高效团队的途径。
答案1、简述培养员工组织承诺的途径。
①组织因素:主要指组织基本特征，包括组织支持感、组织可依赖性、组织公平感、管理层对新观点、新思想的接纳程度、集体工作精神等。
②工作因素：指职位的明确程度、工作的意义、工作的挑战性、工作内容的丰富化、目标的明确度、目标难度等方面。
③员工个人因素：个人在组织内的投入和付出因素；个人在组织内的回报因素;个人特征因素;人格特征因素;其他个人因素等.2、简述提高员工组织公民行为的途径。
①扩大工作分析的内容;②建设企业文化；③360度多源评价机制。
从直接上级、同行评定、下级评定、自评多渠道收集个体组织公民行为信息，对其有全面准备的认识。
④实施外在和内在激励相结合的薪酬支付方式。
外在薪酬,指为员工提供的可量化的货币价值，如基本工资、奖金、股票期权等；内在薪酬，指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值,如对工作的满意度，企业文化、良好的人际关系等。
3、简述工作满意度与工作绩效的关系。
工作满意度与工作绩效有四种组合情况：①满意度高，工作绩效低;②满意度虽低，绩效却很高；③满意度低，绩效也低；④工作满意度和绩效都高。
4、简述提高员工满意度的措施。
①结合员工需求和组织目标，尽量满足员工需要。
②使员工参与决策,增加员工归属感。
③建立良好的沟通渠道。
④重视员工培训.⑤创造公平竞争的企业环境。
5、简述群体发展的间断-—平衡模型。
间断—平衡模型认为，以接近中间的某个时间作为分水岭,群体发展的过程基本上可以划分为两个平衡阶段。
管理学案例分析武汉分公司答案
组织行为学第二次作业
1、导致武汉分公司几近瘫痪的原因是什么？
答：客观原因：德欣机电的产品主要用户是各地的电厂，而华中地区的电力系统市场相对较为保守，对高档进口机电产品的需求相对较少；
主管原因：总公司经理刘小维和分公司经理陈辉相处不好，沟通较少。
而且刘小维不了解武汉具体情况，又不懂得尊重职员直接原因：陈辉允许让客户试用某仪器，刘小维不管三七二十一就处罚分公司所有员工，导致员工集体辞职。
最终导致武汉分公司几近瘫痪。
2、如果你是刘小维你将如何处理？
答：如果我是刘小维，首先，我就学会尊重职员，在发言之前先要对武汉分公司有一个全面的了解，才能有发言权。
其次，是自己做的过分的话，就向全体员工道歉，恳请全体员工的原谅。
恢复陈辉等员工的薪资和职务；最后，陈辉私因没有和我（刘小维）提前做报告，才会导致这样的结果，陈辉也有一定的责任，那么，我（刘小维）会对陈辉做出适当的处罚。
总之，刘小维最总重要的就是学会尊重职员，学会与职员及时沟通。
3、如果你是李明你将如何处理？
答；恢复所有职员的薪资，和陈辉和刘小维坐下来沟通，解除他两个之间的疙瘩。
对刘小维和陈辉都做出一定的处罚，因为是陈辉的沟通不及时和刘小维和不尊重职员才导致这次的集体辞职风波。
北语20新上《组织行为学》作业2答案00
(单选题)1: 进取型人际关系的特征是（）
A: 对抗他人
B: 服从他人
C: 疏远他人
D: 朝向他人
正确答案: A
(单选题)2: 下列关于气质、智力和成就关系的表述，正确的是（ )
A: 气质不能决定一个人的智力和成就的高低
B: 气质决定一个人能力和成就的高低
C: 气质只能决定一个人智力的高低
D: 气质只能决定一个人成就的高低
正确答案: A
(单选题)3: 人们在活动中自发的形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的群体被称为（）
A: 社团
B: 民间组织
C: 非正式群体
D: 正式群体
正确答案: C
(单选题)4: 下列关于性格的说法不正确的是（）。
A: 性格与工作绩效间呈现弱相关
B: 家庭因素对性格的影响主要表现在父母对子女的教育上
C: 学校对人的性格无作用
D: 社会文化对人的性格也有影响作用
正确答案: C
(单选题)5: （）是高效团队的灵魂。
A: 新型团队领导
B: 精英队员
C: 新型规章制度
D: 严格的训练
正确答案: A
(单选题)6: 智力二因素理论由（）创立。
A: 吉尔福特
B: 瑟斯顿
C: 斯皮尔曼
D: 斯腾伯格
正确答案: C
(单选题)7: 下列不属于维护组织文化途径的是（）。
《组织行为学》(专)作业二参考答案
2012秋《组织行为学》（专）作业二讲评一、单选题1、双因素理论的提出者是（B）。
A、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特2、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）。
A、尊重需要B、交往需要C、安全需要D、生理需要3、以下各项表述正确的是（C）。
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关4、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C）。
A、提供给员工更高的工作报酬B、加强对员工的监督和控制C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D、创造良好的工作条件5、不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪一种？（C）A、需要层次论B、成就需要论C、E、R、G理论D、双因素理论6、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（A）。
A、成就需要B、权力需要C、社交需要D、安全需要7、内容型激励理论包括（B）。
A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论强化理论8、过程型激励理论包括（A）。
A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论、强化理论9、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。
A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化10、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C）。
A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化二、多选题1、气质差异主要应用于（ABC）。
A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、一般人员选拨E、行为预测2、气质差异的应用应遵循的原则是（ABD）。
大工21秋《组织行为学》在线作业2-【答案】
大工21秋《组织行为学》在线作业2-辅导资料试卷总分:100 得分:100一、单选题(共5道试题,共30分)1.（）是指具有支配性的、强烈感染的、充满自信的、具有强烈的个人道德观的领导。
<-A.->变革型领导<-B.->仆从型领导<-C.->本真型领导<-D.->魅力型领导【本题正确参考选择】:D2.下列选项中，能体现多元化好处的是（）。
<-A.->远水难救近火,远亲不如近邻<-B.->路遥知马力，日久见人心<-C.->饭后百步走，活到九十九<-D.->三个臭皮匠，顶个诸葛亮【本题正确参考选择】:D3.以下哪一项是信息传递中的沟通障碍？（）<-A.->媒介障碍<-B.->时机不当<-C.->职位差别<-D.->团体规模【本题正确参考选择】:B4.由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。
<-A.->非正式群体<-B.->正式群体<-C.->小群体<-D.->参照群体【本题正确参考选择】:B5.中国航空公司客机机组成员往往是按照派工单临时组成的群体，根据塔克曼的群体发展阶段，群体要经历震荡期，但显然航空公司不会冒这个风险。
以下原因中最能说明机组成员几乎没有震荡期的是（）。
<-A.->机组成员听从指挥，不需要担心<-B.->目前飞机硬件设备的安全性很高，不需要担心<-C.->机组成员专业化水平高，分工非常清楚，有清晰的流程<-D.->机组成员以前都认识，很快就能熟悉起来【本题正确参考选择】:C。
《组织行为学》第二次在线作业
《组织行为学》第二次在线作业单选题 (共20道题)展开收起1.（2.5分）群体可分为正式群体( )∙A、永久群体∙B、临时群体∙C、非正式群体∙D、友谊群体我的答案：C 此题得分：2.5分2.（2.5分）群体成员在群体中承担和表现的角色可分为任务导向角色、关系导向角色和( )∙A、组织导向角色∙B、群体导向角色∙C、自我导向角色我的答案：C 此题得分：2.5分3.（2.5分）常见的团队类型有问题解决团队、跨职能团队和( )∙A、创新团队∙B、临时团队∙C、自我管理团队我的答案：C 此题得分：2.5分4.（2.5分）高效的团队有下列特征：具有很强的核心价值观、成员具有多种技能组合、具有高度创造力和( )∙A、人员精干∙B、把总的目标转变成各种具体的绩效指标∙C、领导有方我的答案：B 此题得分：2.5分5.（2.5分）团队决策技术有头脑风暴、名义团队技术、辩证决策法和( )∙A、集体决策∙B、专家决策∙C、德尔菲技术我的答案：C 此题得分：2.5分6.（2.5分）常见的沟通障碍有个人障碍、物质障碍和( )∙A、语义障碍∙B、环境障碍我的答案：A 此题得分：2.5分7.（2.5分）促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和( ) ∙A、相互尊重∙B、相互理解∙C、坦诚相见∙D、主动倾听我的答案：D 此题得分：2.5分8.（2.5分）个体在与他人交往时常常从评价、力度和( )等三个维度去描述和把握人格∙A、环境∙B、时间∙C、活动我的答案：C 此题得分：2.5分9.（2.5分）社会学家琼斯提出了四种赢得他人喜欢的策略，即恭维他人、遵从他人、自我表现和( )∙A、自强自立∙B、诚实守信∙C、充满自信∙D、给予好处我的答案：D 此题得分：2.5分10.（2.5分）路径-目标理论是由谁提出来的( )∙A、罗伯特·豪斯∙B、利克特∙C、保罗·赫西∙D、弗雷德·费德勒我的答案：A 此题得分：2.5分11.（2.5分）俄亥俄州立大学的专家是从体贴和( )两个方面研究领导行为∙A、关心人∙B、主动结构∙C、关心生产我的答案：B 此题得分：2.5分12.（2.5分）密歇根大学的专家从生产中心和( )两个方面研究领导行为∙A、关心生产∙B、关心人∙C、员工中心我的答案：C 此题得分：2.5分13.（2.5分）管理方格从关心生产和( )两个方面研究领导行为∙A、关系行为∙B、关心人∙C、任务行为我的答案：B 此题得分：2.5分14.（2.5分）LPC理论考虑了任务结构、职位权力和( )三种情境因素∙A、领导-成员关系∙B、激励方式∙C、报酬水平我的答案：A 此题得分：2.5分15.（2.5分）豪斯提出了四种可以选择的领导行为，即指导、支持、参与和( )∙A、领导∙B、关心∙C、表扬∙D、成就导向我的答案：D 此题得分：2.5分16.（2.5分）权力的来源有职位权力和( )∙A、组织权力∙B、个人权力我的答案：B 此题得分：2.5分17.（2.5分）职位权力包括合法权、报酬权和( )∙A、人事权∙B、分配权∙C、强制权18.（2.5分）个人权力包括专家权和( )∙A、人格魅力∙B、参照权我的答案：B 此题得分：2.5分19.（2.5分）根据冲突的影响，可以将冲突分为建设性冲突和( )∙A、友谊型冲突∙B、破坏性冲突我的答案：B 此题得分：2.5分20.（2.5分）人际冲突的原因有人格特质、缺乏信任、批评不当和( )∙A、误解∙B、言语不当∙C、分配不均∙D、归因失误我的答案：D 此题得分：2.5分判断题 (共20道题)展开收起21.（2.5分）群体是由两人或两人以上互动的个体组成的。
组织行为学第二次作业资料
组织行为学第二次作业一、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里)1、提出需要层次论的是( B )。
?A? 梅奥 B? 马斯洛C? 赫兹伯格 D? 泰罗?2、双因素理论的提出者是( B )。
?A? 马斯洛 B? 赫兹伯格C? 麦克利兰 D? 波特?3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A )。
?A? 尊重需要 B? 交往需要C? 安全需要 D? 生理需要?4、以下各项表述正确的是 ( C )。
?A? 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关?B? 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关?C?保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关?D?保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关?5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )。
?A? 提供给员工更高的工作报酬?B? 加强对员工的监督和控制?C? 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务?D? 创造良好的工作条件?6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?( C )?A?需要层次论 B?成就需要论C?ERG理论 D?双因素理论?7、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )。
?A? 成就需要 B? 权力需要 C? 社交需要 D? 安全需要?8、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( D )。
?A? 主要取决于所作的努力?B? 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)?C? 主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D? 在很大程度上受所作的努力的影响?9、内容型激励理论包括( BA )A? 期望理论、公平理论?B? 需要层次论、双因素理论、激励需要理论?C? X理论、Y理论?D? 挫折理论、归因理论、强化理论?10、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( A 或B )。
组织行为学作业第二次作业答案
组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
分析与讨论：1、本人分析的观点：(40分)这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。
（一）用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。
我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。
1．需要层次论马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。
在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。
小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。
在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。
这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。
可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。
无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)田春晏同学发言（只要求记录主要观点）：这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。
《组织行为学》三次作业参考答案
《组织行为学》第一次作业第 1 大题单选题0分1 . (3分)面谈法属于组织行为学研究方法（）。
1 .观察法2 .调查法3 .实验法正确答案：22 . (3分)气质被定义为是一种（.）。
1 ...心理活动动力性特点2 .外表展现出来的特性3 .内心展现的特性正确答案：13 . (3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
1 .自我2 .本我3 .超我正确答案：2第 2 大题多选题0分1 . (3分)组织行为学是一门渗透（）的学科1 .边缘性2 .综合性3 .两重性4 .实用性正确答案：1,2,3,42 . (3分)量表可以分为（）类型。
1 .名称量表2 .3 .等距量表4 .比率量表正确答案：1,2,3,43 . (3分)构成组织的要素可以分为（.）两类。
1 .主观要素2 ..客观要素3 .有形要素4 .正确答案：3,44 . (3分)弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。
1 .本我2 .自我3 .无我4 .超我正确答案：1,2,45 . (3分)性格应用要遵循（）原则。
1 .性格顺应2 .性格互补3 .性格相对4 .性格差异正确答案：1,26 . (3分)态度的形成与改变受（.）主客观因素制约。
1 .社会因素2 .个性因素3 .态度系统因素4 .人为环境因素正确答案：1,2,37 . (3分)情绪可分为（）等基本形式。
1 .心境2 .激情3 .应激4 .热情正确答案：1,2,3,4第 3 大题0分1 . (5分).何谓人本管理模式？参考答案或提示：“以人为本”的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置。
2 . (5分).如何进行情感的培养？参考答案或提示：.情感的培养：1.培养高尚的积极的人生观和世界观。
2.通过多种途径，丰富人们的情感体验。
3.培养幽默感，养成积极的人生态度。
3 . (5分)个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？参考答案或提示：个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在：行为的自发性。
《组织行为学》第二次作业答案
《组织行为学》第二次作业答案一、单项选择题1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。
( B )A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。
( B )A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )A.气质B.个性C.能力D.性格4.决定人的心理活动动力特征的是：( )。
( A )A.气质B.能力C.个性D.性格5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。
( B )A.自我B.本我C.超我6.老心理分析论的代表人物是：( )。
( D )A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德？7.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。
( C )A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能8.明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。
( C )A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。
( B )A.知觉防御？B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应10.提出需要层次论的是( )。
( B )A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗11.双因素理论的提出者是( )。
( B )A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特？12.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。
( A )A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要13.以下各项表述正确的是 ( )。
( C )A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关？B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关？C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关？D.？保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关14.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )A.提供给员工更高的工作报酬？B.加强对员工的监督和控制？C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务？D.创造良好的工作条件？15.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?( ) ( C )A.需要层次论？B.成就需要论C.E？R？G理论D.双因素理论16.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要？17.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( D )A.主要取决于所作的努力？B.主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)？C.主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D.在很大程度上受所作的努力的影响？18.内容型激励理论包括( )，过程型激励理论包括( )。
组织行为学(教育)形考册作业2参考答案
《组织行为学（教育）》形考册作业 2 参照答案一、填空题1．尊敬、自我实现 2．目标、动机 3．拘束、行为改正 4. 真挚、接受、理解二、选择题1．C 2．B3．A4. A三、判断题1.√2. √3. ×4. √四、阐述题1.教师需要特色：激烈的精神需要和朴素的物质需要。
教师的精神需要表此刻：（ 1）创建成就需要突出；（2）激烈的求知欲，渴求能力和人品的完好、完美和发展；（ 3）重视社会议论。
激励举措：（ 1）尽可能实时地、正确地掌握教师需要的动向，正确对待并知足教师的合理需要。
（ 2）注意教师需要的个体差别，并为教师多种需要的知足供给诱因。
（ 3）在知足教师必定物质需要的基础上，应当特别着重教师精神需要的知足。
（ 4）正确调理教师的需要。
2．（ 1）影响学生的学习动机。
学生将对教师的感情泛化到教师所授课程上，并且影响学生对信息的接受， "亲其师，信其道 "。
（ 2）影响学生参加讲堂活动。
优异的师生关系下，学生心理上获取安全感，乐于并敢于勇敢参加讲堂活动。
反之则状况相反。
（ 3）影响学生学习时的心境。
师生关系创建的讲堂心理氛围，影响学生的情绪状态，进一步影响学生的大脑思想、记忆、想象等方面活动的有效性。
最后，影响学生的学习成绩。
3．（ 1）卡曼于 1966 年第一提出领导生命周期理论。
它以领导四分图为依照，加入被领导者的成熟度这一要素，以为领导种类应当适应组织成员的成熟度。
在被领导者趋于成熟时，领导者的行为方式要做相应的调整：组织成员成熟度：很低 --较低 -- 高 -- 很高领导方式：命令式 --说服式 -- 参加式 -- 受权式。
（2）学校领导者在管理、使用和培育上对不一样成熟度的教师应当差别对待，提出不一样的要求，采纳不一样的方法。
《组织行为学（教育）》形考册作业 3 参照答案一、填空题1.奖励权处罚权2. 首因 3 ．改良心智模式、展开团队学习二、选择题 1. C2 ．A 3． B三、判断题 1.√ 2.× 3.√4.√5.× 6.√四、阐述题 1．（ 1 ）由合法权、典范权和专长权组合成的一个权利三角形，奖励权和处罚权在中间，对外头的三种权利予以支持和增补。
智明公司案例分析——组织行为学作业
智明公司案例分析第二次作业2013年5月15日目录【问题一：15名大学生工作满意度低的主要原因】（负责人：吕宇） (3)一、招聘时隐瞒试用期工资状态，造成新入员工对公司的不信任。
(3)二、员工目标不明确 (3)三、按时间来计薪的方式和名目繁杂的扣款使员工不满 (4)四、缺乏对员工发展的培养 (4)【问题二：表2和表3的数据说明了什么问题】（负责人：王文力） (6)【问题三：智明公司在人员管理上存在哪些问题】（负责人：吕宇） (8)一、员工类型单一，未针对部门需求选择人才 (8)二、公司实行保密工资制，员工无法了解其发放标准和依据 (8)三、公司福利内容都是基本物质保障，缺乏精神和长远发展的内容 (8)四、员工的考核制度没有效率，无法反映员工的工作情况 (9)【问题四：根据智明公司当前的情况，你认为新上任的人力资源部经理如果要想改变公司的管理困境，首先需要解决的最重要的问题是什么】（负责人：邱紫雁） (10)【问题五：智明公司需要从哪些方面采取措施来扭转目前的管理困境】（负责人：隗青华） (11)一、实行目标管理 (11)二、完善人员选拔方案 (11)三、建立“三位一体”的激励机制 (12)四、调整组织结构 (17)五、采用科学的绩效评估方法 (19)【问题一：15名大学生工作满意度低的主要原因】（负责人：吕宇）一、招聘时隐瞒试用期工资状态，造成新入员工对公司的不信任。
在现代社会，加入一个组织往往是一种自愿的行为。
组织成员选择加入一个组织，会权衡弊得失，并考虑该组织和自己的价值观冲突。
如果利益上对己有利、机会成本较小、并且价值观上没有冲突，或者冲突较小，则选择加入。
组织成员在一定程度上存在着共同的利益追求和价值取向。
这种共同的利益追求和价值取向使得组织成员之间对彼此的行为和意图能够接受，具有一定程度的认同，在此基础上产生信任。
这一系列的因素维系着成员与组织的关系。
一旦这种共同的利益追求和价值取向发生改变或者有较大冲突，组织成员之间对彼此的行为不再能接受和认同，那么成员之间的信任感随之变弱直至信任不在，组织成员的工作积极性将会下降，甚至将选择离开。
15秋北交《组织行为学》在线作业二满分答案
2. 组织变革必然会带来组织内的抵制，因此组织应该尽量避免变革。 A. 错误
B. 科学管理理论 C. 管理过程理论 D. 行政组织理论
正确答案 ：BCD
8. 从价值取向和模糊耐受性这两个维度来划分，可以把决策风格划分为（）。 A. 指导型 B. 分析型 C. 概念型 D. 行为型
正确答案 ：ABCD
9. 美国卡茨从群体的社会功能角度把群体划分为（）。 A. 为创造社会财富而形成的生产性群体 B. 为维护特定社会而存在的养护性群体 C. 政治性群体
5. ________由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完 成一项任务。 A. 自我管理型团队 B. 问题解决型团队 C. 多功能型团队 D. 以上都不是
正确答案 ：C
6. 下列哪项属于非正式沟通网络？ A. 集合型 B. 全通道型 C. 链型 D. 轮型
正确答案 ：A
7. 下列不属于领导行为理论的选项是（）。 A. 密歇根大学研究 B. 俄亥俄州立大学研究 C. 菲德勒模型 D. 管理方格理论
正确答案 ：AC
5. 影响组织设计的权变因素主要有（）。 A. 组织环境 B. 组织战略 C. 组织性质 D. 技术
正确答案 ：ABD
6. 一般来说，冲突的产生，来源于（）。 A. 权力 B. 沟通 C. 结构 D. 个人行为
正确答案 ：BCD
7. 下列属于古典管理理论的是（）。 A. 人际关系理论
正确答案 ：AB
14. 按需要指向的对象可以将需要分为（）。 A. 自然需要 B. 社会文化需要 C. 物质需要 D. 精神需要
组织行为学第二次形考作业
江开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码020163课程名称组织行为学（本）评阅教师第 2 次任务共 4 次任务江苏开放大学作业内容：一、简答题1．员工是怎样从工作当中学习不道德行为的?2．如果你不得不对一名员工进行处分，请具体辩明你会怎么做?二、讨论题1．“所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益”，你是否同意这种说法?用一些证据支持你的观点。
2．针对良好的能力与工作的匹配和良好的人格与组织的匹配两种情况，你认为哪种情况更可能导致成功?请解释你的理由。
作答结果：简答题1、员工从工作中习得不道德行为的途径通常有两种。
答：根据社会学习理论的观点，个体不仅通过直接经验学习，还通过观察和发生在他人身上的事学习。
因此，管理者或行政人员这些员工的榜样的不道德行为，往往会对员工形成不良示范效应。
(1)根据操作性条件反射的启示，行为是效果的函数，通过学习个体可以获得他们想要的东西或逃避他们不想要的东西。
不道德行为的结果可能使得员工得到他们想要的或使他们避免不喜欢的情况出现。
比如：为了不受到上司更为严厉的批评，一个员工可能会为他由于睡过头编造一个其他的谎言。
(2)不恰当的强化方式会触发员工不道德行为的增多或出现。
员工在工作中学习不道德行为主要是由于组织的奖励系统正向强化错误行为，员工被鼓励做不道德的事情。
正向强化指当一种反应之后伴随着愉快事件，如管理者称赞员工做得好，其导致了学习，强化了反应，增加了重复的可能性。
在工作中学习不道德行为的例子，如组织对那些说谎、欺骗、歪曲事实的员工给予表扬、晋升、加薪或其他奖励等，员工便认识到不道德的行为会得到报偿。
有时，为了完成目标，销售人员虚报销售数据，生产人员将不合格的产品装运发货，而这些虽然都已完全背离了目标设定的根本出发点，即获得高绩效，但是组织给予员工的奖励会鼓励其做出这些不道德的事情，并且此行为会重复发生。
2、答：对员工进行处分的活动常常包括口头批评、书面警告和暂时停职。
《组织行为学》三次作业参考答案
《组织行为学》第一次作业第 1 大题单选题0分1 . (3分)面谈法属于组织行为学研究方法（）。
1 .观察法2 .调查法3 .实验法正确答案：22 . (3分)气质被定义为是一种（.）。
1 ...心理活动动力性特点2 .外表展现出来的特性3 .内心展现的特性正确答案：13 . (3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
1 .自我2 .本我3 .超我正确答案：2第 2 大题多选题0分1 . (3分)组织行为学是一门渗透（）的学科1 .边缘性2 .综合性3 .两重性4 .实用性正确答案：1,2,3,42 . (3分)量表可以分为（）类型。
1 .名称量表2 .3 .等距量表4 .比率量表正确答案：1,2,3,43 . (3分)构成组织的要素可以分为（.）两类。
1 .主观要素2 ..客观要素3 .有形要素4 .正确答案：3,44 . (3分)弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。
1 .本我2 .自我3 .无我4 .超我正确答案：1,2,45 . (3分)性格应用要遵循（）原则。
1 .性格顺应2 .性格互补3 .性格相对4 .性格差异正确答案：1,26 . (3分)态度的形成与改变受（.）主客观因素制约。
1 .社会因素2 .个性因素3 .态度系统因素4 .人为环境因素正确答案：1,2,37 . (3分)情绪可分为（）等基本形式。
1 .心境2 .激情3 .应激4 .热情正确答案：1,2,3,4第 3 大题0分1 . (5分).何谓人本管理模式？参考答案或提示：“以人为本”的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置。
2 . (5分).如何进行情感的培养？参考答案或提示：.情感的培养：1.培养高尚的积极的人生观和世界观。
2.通过多种途径，丰富人们的情感体验。
3.培养幽默感，养成积极的人生态度。
3 . (5分)个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？参考答案或提示：个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在：行为的自发性。
组织行为学第二次任务作业参考答案
组织行为学第二次形考
（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析
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的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；
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分析与讨论：
1、本人分析的观点：(40分)
有成分展示自己能力的机会和
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平台，实现自己的抱负。
2
了小苗自我实现的需要，让小
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苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。
3
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4、孟淑文同学（只要求记
录主要观点）：
5、吕爱华同学
录主要观点）：
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我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责
6
我觉得公司领导能够清楚
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地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生
结论在全班或网上发布：(网上
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讨论者要在此粘贴小组公布的结论，30分) 丁海勇
发就需要动力，而内容激励理
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论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行
对他成长很好的促进。
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电大(专科)组织行为学平时作业1-4完整版
组织行为学（专科）第1次平时作业一、名词解释（每题4分，共20分）1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的上门科学。
2.个性：是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
包括一个的身体特征，也包括个体的心理特点，并在这些特点的基础上，在个体行为过程中，反映出个体的观察、思考、行为、情感等方面的综合倾向。
3.社会知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。
4.气质：气质是人的心理活动的动力性特点。
同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
5.价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性总评价和总看法。
二、单项选择:（每题2分，共20分）1、根据人员的顺从程度标志对组织进行分类的是（ a ）。
A 艾桑尼B 霍桑C 布劳D 帕森斯2、组织行为学研究的对象是（ d ）。
A 人的行为B 组织行为C 群体行为D 组织中人的行为3、事物在幅度、强度和程度上的变化是指（b ）。
A 关系B 变量C 目标D 模型4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是( b )。
A 气质B 个性C 能力D 性格5、用注意到的特征代表其整体的性质，这是（d ）A 知觉防御B 近因效应C 定型效应D 晕轮效应6、具有人际知觉的管理者，一般会倾向于采用（d ）的管理方式。
A 自我实现B 应变C 责任制D 人群关系7、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( b )。
A 自我B 本我C 超我D 忘我8、强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（c ）。
A 特质论B 心理动力论C 社会学习论D 个性类型论9、下列中属于按心理活动的某种倾向划分的性格类型是（b ）。
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世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( )
A、学院型
B、俱乐部型
C、棒球队型
D、堡垒型
标准答案：a
说明：
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
在领导行为方格理论中，对工作高度关心，对人很少关心的类型是( )
A、乡村俱乐部式管理
B、中间型管理
C、任务式管理
D、团队式管理
标准答案：c
说明：
题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
为了防止变革的失败，库尔特卢因提出了三步变革模式，即( )
A、改造、变革和重新解冻
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:38 题型:判断题 本题分数:3
现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:39 题型:判断题 本题分数:3
凝聚力高的群体要比凝聚力低的群体生产率高。（）
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
A、目标导向功能
B、凝聚功能
C、激励功能
D、创新功能
E、效率功能
标准答案：abcde
说明：
题号:27 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
管理方格图中，典型的领导方式有（ ）
A、贫乏型
B、权威与服从型
C、组织人型
D、团队型
E、乡村俱乐部型
标准答案：abcde
A、卢因
B、卡斯特
C、沙恩
D、唐纳利
标准答案：c
说明：
题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（ ）
A、鼓励人们接受新观念改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体
A、愿意追随的程度
B、任务的结构
C、参与支持
D、职位的权力
标准答案：a
说明：
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的( )
A、凝聚功能
B、创新功能
C、约束功能
D、效率功能
标准答案：c
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:34 题型:判断题 本题分数:3
组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:35 题型:判断题 本题分数:3
按非正式群体成员在正式群体中的地位分类，非正式群体可分为平行型、垂直型和混合型三类。（ ）
A、正向沟通与非正向沟通
B、言语性沟通与非言语性沟通
C、纵向沟通与横向沟通
D、口头沟通与书面沟通
标准答案：a
说明：
题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
领导者要有效地实施领导，必须（ ）
A、尽量多地运用威信的影响力
B、善于把权力的影响力发挥到极致
C、加强主观努力，增强自己的威信
组织变革大致涉及哪些方面?( )
A、组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B、组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C、组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D、组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
标准答案：d
说明：
题号:23 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
工厂里自发形成的篮球队属于（ ）
A、开放群体
B、非正式群体
C、正式群体
D、封闭群体
标准答案：b
说明：
题号:24 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
（ ）是组织文化的核心。
A、组织的最高目标
B、共同的价值观
C、行为规范
D、作风及传统习惯
标准答案：b
说明：
题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
E、环境因素
标准答案：abce
说明：
题号:31 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
解决冲突的正确策略是（ ）
A、任命态度开明的管理者
B、蓄意引起群体成员间的矛盾
C、引进外人，鼓励竞争
D、模糊群体界限
E、重新构建组织
标准答案：ace
说明：
题号:32 题型:判断题 本题分数:3
D、善于把权力与威信的影响力相结合
标准答案：d
说明：
题号:21 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
群体的形成与发展的第三阶段是（ ）
A、执行阶段
B、震荡阶段
C、中止阶段
D、规范阶段
标准答案：d
说明：
题号:22 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
B、低生产率高凝聚力
C、高生产率高凝聚力
D、低生产率低凝聚力
标准答案：c
说明：
题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应，叫（ ）
A、编码
B、解码
C、反馈
D、通道
标准答案：c
说明：
题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
标准答案：a
说明：
题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
一般认为，管理方格图中，最有效的领导方式有( )
A、贫困型
B、任务第一型
C、俱乐部型
D、团队式
标准答案：d
说明：
题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
依据沟通的组织系统，信息沟通可分为（ ）
题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（ ）
A、领导行为方式
B、领导类型
C、决策
D、领导素质
标准答案：c
说明：
题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（ ）
主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（ ）领导方式。
A、专制方式
B、民主方式
C、放任自流方式
D、协商式
标准答案：a
说明：
题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（ ）
A、高生产率低凝聚力
B、解冻、变革和创新
C、解冻、创新和重新解冻
D、解冻、变革和重新冻结
标准答案：d
说明：
题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是( )
A、操作程序更新
B、开辟新市场
C、工艺流程自动化
D、报酬制度改革
标准答案：d
说明：
A、集权式
B、民主式
C、参与式
D、放任式
标准答案：a
说明：
题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
倾向于吸引企业家、革新者、冒险家加盟，并根据绩效提供报酬的组织文化属于（ ）
A、学院文化
B、俱乐部文化
C、堡垒文化
D、棒球队文化
标准答案：d
说明：
题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
影响人际关系的人际因素有（ ）
A、交往时间
B、交往频率
C、空间距离
D、态度相似
E、外表吸引力
标准答案：bcde
说明：
题号:30 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
影响组织结构的因素包括（ ）
A、战略因素
B、规模因素
C、管理因素
D、技术因素
四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。（ ）
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:33 题型:判断题 本题分数:3
领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。（ ）
说明：
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是（ ）
A、决断能力
B、人际交往能力
C、组织指挥能力
D、知人善任能力
标准答案：d
说明：
题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2