人力资源工作计划

****五金人力资源部工作计划能加入江南五金批发商行，对我来说是一种荣幸，更是一种挑战，很感谢冼总对我的赏识。面对新的环境，新的团队，组建一个新的部门，我会全力以赴，做到最好！我计划分两步开展我的工作：

一、熟悉环境，迅速融入新团队

1、了解公司的企业文化

公司成立多年，会潜然默化形成自己独特的企业文化，或许不一定被提炼出来，但是却在我们的日常工作生活中无所不在。了解公司的企业文化，了解公司倡导的价值观和办事方式，是缩短磨合期，快速融入新团队的有效途径。

初步了解企业的途径多种多样，可以通过了解公司以往的规章制度，历史文件，观察员工的日常行为规范，与领导沟通等等，都可以获取相关的信息。

了解公司企业文化是一个持续的过程，在入职的前两个月，我都会在这方面去重点跟进。

2、了解公司的组织架构

公司的组织架构图，反映了公司整体的人力资源情况。通过公司的组织架构图，了解公司的基本人力资源情况和岗位职责，以更快地开展工作。组织架构图所显示的相关领导及工作岗位，自己都需要第一时间去了解，并作沟通，以帮助自己以后工作的开展。本工作我计划在入职后的1～3天内完全

熟悉。

3、了解公司的业务情况

人力资源部可以说是公司的一个战略部门，对公司的核心业务必须要了解。只有了解了，才能从人员招聘、选拔、培训、制度建设、战略部署等配合公司的发展需要。我以前从事过饮用水、婚纱摄影、医药零售等方面的工作，与现时的五金批发有不同之处，更有相似之处。通过不同行业信息的整合，运用到现时的工作当中来，会有事半功倍的效果。

了解公司的业务情况，我会在入职后的第一周内，通过与领导沟通和到一线去了解，从而初步熟悉。

4、了解公司的运作情况和存在问题

通过与公司管理人员以及骨干人员、员工代表的访谈（访谈时有严格的访谈纲要，涉及到公司发展前景、个人发展、工作满意度、人际关系、工作流程等多方面），把现时公司的运作情况进行记录，并把存在的问题进行整理汇总，为公司以后的决策改良提供参考依据。

员工访谈是一项比较重要的工作，作为新加入这个团队的一员，我会以中立的身份，倾听大家的心声和看法。这也是一个员工向公司反应心声的一个渠道，同时也是公司收集众人意见的一个有效途径。

员工访谈工作是一对一进行的，所获得的资料只对总经理及人力资源总监汇报。本工作计划持续15天左右，并形成公司现时经营情况报告，以给公司作为战略参考。

另：员工访谈可以结合《员工满意度调查》的方式进行，可以提升效率，涉及面更广。

二、发挥优势，全面开展工作

1、建立员工档案

因为人力资源部是新增设的一个部门，在员工档案管理方面尚未规范。所以第一步我会建立员工档案，了解公司的内部人员配置情况，以使员工达到最好的配置，并把合适的人安排到合适的岗位上去。人员档案的建设从收集到规范建档，大概需要半个月的时间。

2、员工招聘到位

现在江南五金电器批发商行拟在蓝塘建设一个新部，原桥西部和蓝塘部同时运作，故需要招聘一定数量的新员工。

员工招聘可以通过多个渠道：人才市场招聘、员工内部介绍、对外张贴招聘启示等。而我从事人力资源工作也有多年的时间，认识肇庆地区的一些同样从事人力资源的朋友，通过自己的人脉，也可以引荐一些合适的人才。3、员工培训体系的建立

首先是新员工的培训。新员工培训自身在零售行业有多年的培训经验，故能在短时间内编写好关于企业文化、员工心态、规章制度、团队建设方面的课件和讲义，并可担当讲师，或在这个新的团队发掘培养讲师。而具体工作流程、工作技能的培训则可以由部门经理或者资深的骨干员工担当。培训完毕后安排老员工一对一带教新员工，让新员工尽快进入到新角色。

再就是在职员工的培训。如果员工长期没有接受培训，在工作上会逐渐出现疲态，工作能力难以提升。在职员工的培训也可以通过多种的途径进行，如业务精英交流分享，外请讲师、外出交流学习、与培训机构合作等。而本

人则可以胜任员工激励、团队建设、心态调整等多类的培训。

员工的培训需要建立档案。员工的培训是根据员工的培训需求而设定的。员工的培训需与业绩或其收益挂钩。只有这样，才能提升员工对培训的兴趣和动力。

员工培训体系的建立是一个持续的过程，从培训需求、培训课题、培训教材、培训讲师、培训反馈、培训档案等都需要进行系统的设置和管理。这一方面，是我以后持续开展的一项工作。

4、各部门职能梳理

企业发展到一定程度，做大了以后，往往会出现一些各部门之间工作流程不畅通，各部门之间不协调，出现问题相互推诿的情况，或者有许多可以更进一步完善的地方。在进入江南五金后，在熟悉了基本情况的基础上，我会组织各部门职能梳理沟通会。利用我原在零售服务业上所学到的知识，开展各部门的职能矩阵梳理，用科学的工具把各部门的职能、工作流程、岗位责任人梳理出来，从而让责任更明确，流程更顺畅，效率再提高。

5、规章制度的完善

据了解，江南五金发展至今，也形成了自己的规章制度，但尚不完善。人力资源部就需肩负这一责任，负责公司的制度管理工作，牵头组织对公司现行的制度进行完善补充，并推行宣贯。而在这方面我有相当的经验，相信我能在制度流程建设上能发挥一定的作用，整合资源，完善提高。

同时，我还会组织编写《员工手册》，让员工的日常行为规范找到依据。

6、绩效考核系统的建立

绩效考核系统是一个公司的核心部分，在进入江南五金后，我会继续学习

执行这里的绩效考核方案。但在原公司主抓绩效考核的工作，我也有两年的时间，有自己的理解和心得。一线员工的绩效考核尽量以计件为主，最大限度地提高员工的积极性。而后勤部门可考虑用目标管理与绩效考核方案，为员工每月设定目标，运用多（数量）、快（时间）、好（质量）、省（成本）、高（客户评价）五方面的考核指标，不断优化，提高成效，激励员工。

如果条件成熟并且公司允许的情况下，我们可以引进《目标管理与绩效考核方案》，使绩效考核在江南五金全面推行，提升效益。

7、企业文化的建设

企业文化建设也是人力资源部的一项重大工作内容，它是与行政部相互配合，共同开展的。人力资源部在企业文化建设方面主要承担的是文化理念的提炼、企业文化的培训、对外对内文化宣传渠道的建立等；而行政部主要体现在员工文化活动的策划和开展等。

在进入江南五金后，初期我已进行了组织架构了解，管理人员及骨干员工的访谈等一系列的工作，掌握了相当多的素材，我会在总经理的指引下，组织编写内部的企业文化手册，把公司的企业文化进一步提炼出来，见证江南五金发展的轨迹，提高员工的凝聚力和向心力。

8、其他工作的跟进

人力资源部的其他工作，如招聘、劳动关系（社保等），员工关系管理（如员工出现突发事件的处理等）、员工的选拔与晋升等，都是一些常规的工作，我会按照公司相关的规定去完成，在这里就不再详细论述。

以上是我对加入江南五金后在人力资源管理方面开展工作的初步计划。当