网吧网管管理制度
网吧管理制度3篇
网吧管理制度3篇一、网吧主管的职责2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。
二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。
2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。
4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。
6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。
7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。
三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。
2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。
3、收银员应做好每天的上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。
4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。
5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。
在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。
四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。
3、在打扫卫生时捡到客人的东西要如实上交吧台，不得私自处理。
五、所有员工在交接班时必须准时，推迟不得超过10分钟，如有事应提前电话和上一班人员进行协商，要求其为自己代班，在对方同意后可以推迟接班，如果对方不同意要提前向主管请假，请假必须得到主管的同意，对请霸王假的一律严处。
六、对于有分店的网吧，网吧老板应该每两周招集各分店的店长或主管开会，听取网吧近期出现的问题，以及大家对问题的解决办法，对于好的建议应该采纳并实施。
网吧管理制度(通用7篇)
网吧管理制度（通用7篇）网吧管理制度篇1一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。
2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。
二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。
2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。
3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售，对网吧里不上网的人员进行清场工作，禁止非上网人员在网吧长时间逗留。
4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。
5、对网吧的配件进行清理归类，要随时知道各种备用配件的多少，在数量及少时告知主管，以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。
6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。
7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。
三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。
2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。
3、收银员应做好每天的上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。
4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。
5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。
在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。
四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。
网吧网络完全管理制度
网吧网络完全管理制度第一章绪论一、为了规范网吧网络经营管理，维护网络安全和秩序，保障用户权益，特制定本规定。
二、本规定适用于网吧网络经营管理。
第二章经营管理一、网吧应当依法取得营业执照、安全生产许可证等相关证照，并在显著位置张贴。
二、网吧应当设置网络使用规则，并向用户公示，以确保用户合法权益。
三、网吧应当安装并使用符合国家标准的上网认证系统和上网审计系统，对用户上网行为进行记录和管理。
第三章系统设备一、网吧应当配备符合国家安全标准的消防设施，并定期进行维护检查。
二、网吧应当安装合格的网络安全设备，对用户上网进行监控和过滤。
三、网吧应当严格管理网络设备，经常进行杀毒和系统升级，保障网络安全。
第四章网络使用一、用户使用网吧网络应当遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动。
二、用户使用网吧网络应当遵守网吧规定的使用规则，不得进行破坏性行为。
三、网吧应当对用户上网行为进行监控和审查，对违规用户实施限制或封禁。
第五章网络安全一、网吧应当定期对网络进行安全检查，发现问题及时进行处理。
二、网吧应当遵守国家网络安全相关规定，保障网络数据安全。
三、网吧应当开展网络安全教育和培训，提高员工的网络安全意识。
第六章网络监控一、网吧应当安装并使用符合国家标准的网络监控系统，对用户上网行为进行实时监控。
二、网吧应当保存用户上网记录和行为信息，在必要时提供给有关部门。
三、网吧应当配备专人负责网络监控工作，及时发现和处理问题。
第七章用户权益保障一、网吧应当设置用户投诉渠道，并及时受理用户投诉。
二、网吧应当依法保护用户个人信息，不得泄露或滥用用户信息。
三、网吧应当定期组织用户满意度调查，改进经营管理。
第八章网络卫生一、网吧应当定期进行卫生清洁，保障用户健康和环境清洁。
二、网吧应当配备专业人员负责网络健康管理，对网络环境进行调查和整治。
三、网吧应当设置吸烟区并加强管理，保障非吸烟用户的权益。
第九章法律责任一、网吧违反相关法律法规和规定，将会受到相应的法律责任追究。
网吧管理规定（推荐5篇）
网吧管理规定（推荐5篇）第一篇：网吧管理规定博友网吧网管服务管理规定1．顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。
每个网管都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵。
对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。
2.工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
3.不得泄露网吧平台密码、技术文件证照等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿所带来的经济损失。
情节严重者，交由相关执法部门处理。
4.保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究当班网管责任。
5.每天早上吧台收银员要打扫清洁卫生，所有员工必须齐心协力共同维护卫生，保持网吧已经干净幽雅的上网环境。
6.交班时需要把当前网管应交接网吧机器的运行情况说明清楚，交班时盘点所有配置配件及工具，如有遗失或损坏，当班网管负责赔偿。
7．若发现有机器故障或是遗失物品则由当班网管承担责任。
（核对所有物品其中包括：机箱、键盘、鼠标、耳机、摄像头，若有遗失照价赔偿。
）8.网管当班时（特别是夜班）必须巡查网吧的情况，保护顾客的安全，保护机器的安全，谨防小偷。
发现小偷应立即处理并及时报告情况。
9.网管可在休息时间上机（夜班23:50后除外）。
工作期间，收银员禁止上机，更不得与客人争机位。
管理卡仅限员工内部人员使用，禁止他人使用。
10.收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担，多出来的金额也由收银员自己收管。
（必须在交班时点清，否则两班一起承担）每天准时交班不得迟到，违者罚款处理50元起。
11.机器有故障，网管接到顾客反映时须第一时间去查看并解决问题。
（如网管实在解决不了的，应及时报告并做记录）12.每十天一倒班，若要申请假期，必须提前三天申请，特殊情况必须得到批准，未经许可不得擅自离岗。
辞职须提前30天申请，辞职期间应保持工作热情，顺利将工作交给新员工。
网吧网管规章制度
网吧网管规章制度一、工作纪律及职责1.网吧网管是网吧的管理者和运营维护者，负责网吧的正常运营和安全管理工作。
2.网吧网管必须遵守国家相关法律法规，执行上级部门的管理规定，维护网吧的社会公德和良好形象。
3.网吧网管要严格控制网吧人员的入内，确保只有合法且年满18周岁的人员才能进入网吧。
4.网吧网管要经常检查设备，确保设备的正常运行和安全使用。
二、网吧环境要求1.网吧网管要保持网吧环境整洁、卫生，及时清理垃圾，确保网吧的舒适和健康。
2.网吧网管要保持室内空气流通，确保网吧的通风和新鲜。
3.网吧网管要定期消毒，确保网吧的卫生和健康。
4.网吧网管要妥善保管网吧内的贵重物品和设备，确保安全。
三、网络安全管理1.网吧网管要确保网吧网络的正常运行，解决网络故障和优化网络速度。
2.网吧网管要定期检查和更新网络安全系统和防火墙等设备，确保网络的安全和稳定。
3.网吧网管要禁止会员在网吧进行非法活动和传播违法信息等行为。
4.网吧网管要加强对未成年人的保护，不得为未成年人提供不适宜的网络服务和内容。
5.网吧网管要配合公安部门进行网络安全检查和相关工作。
四、设备管理1.网吧网管要负责对网吧设备的购置、安装、维护和更新工作。
2.网吧网管要定期对电脑硬件进行检查和维护，确保电脑的正常运行和安全使用。
3.网吧网管要及时处理设备故障和报修工作，确保设备的正常使用。
4.网吧网管要定期备份网吧服务器数据，做好数据的安全保护和恢复工作。
五、网络游戏管理1.网吧网管要严格执行国家有关未成年人游戏时间限制的规定，禁止未成年人长时间游戏或沉迷于网络游戏。
2.网吧网管要对网吧内的游戏内容、广告和推广进行审核，确保内容健康和合法。
3.网吧网管要对网吧内的游戏设备进行维护和保养，确保游戏器材的正常使用。
4.网吧网管要配合公安部门进行不良游戏和网络赌博的打击和取缔工作。
六、议事规则1.网吧网管要将网吧的经营情况进行记录和报告，主动向上级部门汇报工作。
网吧网管规章制度
网吧网管规章制度尊敬的网吧用户：为了维护网络安全、保障您的正常上网体验，加强网吧管理，特制定了以下网吧网管规章制度，请您遵守并配合执行，共同营造一个良好的上网环境。
一、注册上网1. 使用本网吧的用户需凭有效身份证件登记注册，提供真实有效的个人信息。
2. 用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号密码告知他人或者共享给他人。
3. 未满18岁的用户必须在父母或法定监护人的陪同下上网，并由他们签署相关责任承担协议。
二、网络行为1. 用户在上网过程中，不得从事任何违反国家法律法规、文明网络行为的行为，包括但不限于传播违法信息、侵犯他人隐私、散布谣言等。
2. 禁止使用网络病毒、木马、黑客技术等恶意程序或手段对他人的计算机进行攻击或侵害。
3. 不得利用网络资源从事非法盗版、传播淫秽色情、赌博和涉及国家安全的活动。
4. 禁止滥用网络资源，如大量下载、上传非法或侵权内容、恶意刷网页等行为。
三、网络安全1. 用户不得以任何方式破坏、攻击网吧网络设备和系统，不得进行网络欺诈、窃取他人个人信息等违法行为。
2. 用户在上网期间应关注个人网络安全，如发现账号异常、遭遇网络钓鱼等问题，应及时向网吧工作人员报告，并配合处理。
3. 用户离开座位前，应确认是否关闭个人账号，避免他人非法使用。
四、消费结算1. 用户应按照网吧设定的收费标准支付费用，并配合工作人员进行结账。
2. 用户发现结算错误或有异议，应当及时与工作人员沟通解决。
五、设备使用1. 使用网吧设备时，请爱护公共财物，勿恶意损坏或私自拆卸设备。
2. 请勿将个人电脑、游戏机等外部设备插入网吧电脑，以免引发安全问题。
六、公共秩序1. 在网吧内请保持安静，避免嘈杂声影响他人。
2. 禁止在网吧内吸烟、酗酒或进行其他违反公共秩序的行为。
3. 请勿随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境整洁。
七、安全防火1. 用户应注意用电安全，不得私拉乱接电源线，禁止携带易燃、易爆等危险品入内。
2. 发生火灾等紧急情况时，请配合网吧工作人员进行疏散，并按照相关指示采取避险措施。
网吧网管规章制度
网吧网管规章制度关键信息项：1、网管职责网络设备维护客户服务安全管理2、工作时间与考勤上班时间安排请假与调休制度迟到、早退与旷工处理3、薪酬与福利工资结构奖金与提成福利项目4、违规与处罚轻度违规行为及处罚严重违规行为及处罚解除劳动合同情形11 网管职责111 网络设备维护网管应负责网吧内所有网络设备的正常运行，包括但不限于服务器、路由器、交换机等。
定期检查设备状态，及时发现并解决潜在问题。
确保网络连接稳定，网速满足客户需求。
对设备进行定期的软件更新和硬件维护，做好维护记录。
112 客户服务热情、耐心地为顾客提供服务，解答顾客关于上网、计算机使用等方面的问题。
及时处理顾客的投诉和建议，维护良好的网吧形象。
协助顾客解决技术问题，如电脑死机、软件安装等。
113 安全管理监控网吧内的网络活动，防止违法违规行为的发生。
确保网吧内的计算机系统不受病毒、黑客攻击等威胁，安装并及时更新杀毒软件和防火墙。
对网吧内的重要数据进行备份，防止数据丢失。
12 工作时间与考勤121 上班时间安排网管的工作时间分为早班、中班和晚班。
早班时间为具体时间 1至具体时间 2；中班时间为具体时间 3至具体时间 4；晚班时间为具体时间 5至具体时间 6。
每个班次之间应有合理的交接时间。
122 请假与调休制度网管如需请假，应提前X天向主管提交书面请假申请，并说明请假原因和请假时间。
请假期间的工作应提前安排好交接。
因特殊情况无法提前请假的，应在事后及时补办请假手续。
网管可以根据工作安排申请调休，调休应提前X天向主管提出申请，并获得批准。
123 迟到、早退与旷工处理迟到和早退在X分钟以内的，每次扣除相应的工资；迟到和早退超过X分钟的，按旷工处理。
旷工一天扣除X天工资，连续旷工X天或累计旷工X天以上的，视为严重违反规章制度，解除劳动合同。
13 薪酬与福利131 工资结构网管的工资由基本工资、绩效工资和奖金组成。
基本工资根据工作经验和技能水平确定，绩效工资根据工作表现和任务完成情况进行考核发放，奖金根据网吧的经营业绩和个人贡献发放。
网吧网管工作规章制度范本
网吧网管工作规章制度范本第一章总则第一条为了规范网吧网络管理工作，维护网吧网络秩序，保障网民上网安全，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条网吧网管工作规章制度适用于所有网吧网管人员，严格遵守本规定的各项规定，维护网吧网络安全及秩序。
第三条网吧网管人员应当遵守国家法律法规，维护网吧的正常运营秩序，保障网吧用户的合法权益。
第四条网管人员在执行监管责任时，应当独立、公正、廉洁、文明，积极配合网吧相关管理工作。
第五条网吧网管人员应当具备相关网络知识和技能，不断提高自身专业水平，确保网吧网络安全。
第二章网吧网管人员的职责第六条网吧网管人员应当认真履行职责，维护网吧网络安全和秩序，做好以下工作：（一）监控网吧内在线设备，确保网络资源合理分配和使用；（二）对网吧内违规行为进行监测和处理，包括色情、赌博、暴力等信息；（三）管理网吧上网时间和流量，保障用户的合法权益和正常上网体验；（四）定期更新网络安全防护设备，确保网吧网络安全；（五）配合公安机关、网络安全监管机构等部门进行网络安全检查和处理；（六）积极宣传网络安全知识，提高网吧用户网络安全意识。
第七条网吧网管人员应当定期进行网络维护，确保网络设备的正常运行，及时解决网络故障。
第八条网吧网管人员应当配合网吧管理人员对网吧用户进行身份验证和实名制登记，确保用户身份真实。
第三章网吧网管人员的权利和义务第九条网吧网管人员在执行监管职责时，有权对违规行为进行处理，包括禁止上网、清理垃圾信息、通报公安机关等。
第十条网吧网管人员有权要求网吧用户进行身份验证，对不符合实名制要求的用户进行禁止上网处理。
第十一条网吧网管人员在执行监管任务时，有权对网络安全防护设备进行维护和更新，保障网吧网络安全。
第十二条网吧网管人员应当维护网吧的正常运营秩序，保障用户的合法权益，做到守法诚信，服务用户。
第十三条网吧网管人员应当保守用户上网记录和资料，不得泄露用户隐私信息。
第四章网吧网管人员的违规处罚和责任第十四条网吧网管人员违反规章制度的，将会受到如下惩罚：（一）轻微违规行为，警告并责令整改；（二）较重违规行为，停职一周，并接受相关培训；（三）严重违规行为，停职一个月，降低薪酬待遇，并向有关部门通报。
网吧网管 管理制度
网吧网管管理制度第一章总则1.1 为了规范和管理网吧网络使用，保障网吧运营安全，提高服务质量，制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于网吧的网管工作，包括网络管理、安全管理、维护管理、运营管理等内容。
1.3 网吧网管应严格执行本制度，履行职责，维护网吧网络安全和秩序。
第二章网络管理2.1 网络设置（1）网吧应根据实际需求和安全要求，建立适当的网络设置，包括防火墙、路由器、交换机等设备的配置和管理。
（2）网吧网管应负责网络设备的日常检查和维护，确保网络畅通和安全。
2.2 上网认证（1）网吧应对上网用户进行身份认证，未成年人上网时需经过家长电子身份认证。
（2）网吧网管应保护用户隐私，严格保密上网用户的个人信息。
2.3 访问控制（1）网吧应设置上网时间限制和访问控制策略，限制不良网站的访问。
（2）网吧网管应监控用户的上网行为，发现违规行为及时制止并报告管理人员。
第三章安全管理3.1 系统安全（1）网吧应安装有效的安全防护软件，及时更新系统补丁，保证系统的安全稳定运行。
（2）网吧网管应定期进行系统漏洞扫描和安全检查，及时处理发现的安全风险。
3.2 数据安全（1）网吧应采取必要的措施保护用户数据安全，包括备份数据、加密存储等。
（2）网吧网管应加强对数据的保护和管理，防止数据泄露和丢失。
3.3 应急预案（1）网吧应建立完善的网络安全事件应急预案，包括网络攻击、病毒感染等。
（2）网吧网管应定期组织网络安全演练，提高紧急事件处理的能力和效率。
第四章维护管理4.1 设备维护（1）网吧应定期对网络设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
（2）网吧网管应及时处理设备故障，保障网吧的正常营业。
4.2 软件更新（1）网吧应定期对软件进行更新和优化，保持软件功能的正常运行。
（2）网吧网管应对软件更新进行安全审查，防止更新软件带来的安全隐患。
第五章运营管理5.1 服务质量（1）网吧应提供优质的上网服务，保证上网速度和稳定性。
网吧网管规章制度
网吧网管规章制度一、工作职责1. 网吧网管是网吧的管理人员，负责网吧内网络设备设施的维护和保养工作。
2. 网吧网管必须随时关注并维护网络环境的稳定性，监控网络流量和带宽使用情况，确保网络顺畅。
3. 网吧网管必须实时监测网吧内设备的安全状态，定期检查和维护硬件，确保设备运行状态正常。
4. 网吧网管应当保持对网络监管的严格管控，确保网络资源的正常使用，并且遵循国家相关法律法规的规定。
二、工作要求1. 网吧网管必须是本网吧的正式员工，不得从外部招聘，也不得出租给其他网吧。
2. 在工作期间，网吧网管应当穿着统一的工作服，上岗工作时应当戴上工作证，并保证工作服的整洁和干净。
3. 在网吧运营期间，网吧网管必须24小时值班，确保网络环境的正常运行和设备的安全。
4. 网吧网管应当做好信息安全和保密工作，不得随意泄露客户的任何信息。
三、工作流程1. 网吧网管应当在每天的开业前，对所有电脑进行开机检查，确保设备运行正常。
同时，对人员进出网吧进行认证，核实身份信息，严格控制进出人员。
2. 网吧网管应当随时监控网络环境的流量和带宽使用情况，对异常情况及时处理，保证网络运行稳定。
3. 网吧网管应当遵守国家相关法律法规，对网吧内的网络资源进行严格实行限制和监督。
4. 网吧网管应当定期对电脑进行检查和维护，确保设备运行正常，消除隐患。
四、违纪处罚1. 在工作期间，网吧网管如有疏忽或不当操作，导致设备故障、网络拥堵等事故发生，将按照责任方分别处理，并要承担相应的经济赔偿责任。
2. 如发现网吧网管存在违法行为，包括但不限于发布不良信息、涉及违法活动、窃取用户隐私等情况，将立即申请警方介入，并按照相关法律进行严厉打击处理。
3. 如网吧网管在工作中出现违规行为，如不守规章制度、不服从安排、工作懈怠等情况，将进行次数记录和制度警告，并视情况进行停职、解聘等不同的处分。
总结：网吧网管必须严格遵守上述规章制度，发扬自身的职业操守和工作精神，为网吧的安全稳定运营提供有力保障。
网吧管理制度汇编【3篇】
网吧管理制度网吧管理制度汇编【3篇】在学习、工作、生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
一般制度是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的网吧管理制度，希望能够帮助到大家。
网吧管理制度11、凡在本网吧的上网人员禁止随意浏览内含，暴力和一切不健康的网站。
2、凡在本网吧的上网人员禁止在网上任意发布有关信息，和在网上发表反动宣言，。
3、本网吧禁止未满18岁人员入内，节假日由未成年人父母陪同下未满18岁人可进入网吧，但只能由其父母使用计算机。
本人不能使用4、禁止在互连网上发表反对国家政治，国家体系的言论，不能诋毁国家任何一位领导人物。
5、上网人员禁止在互连网上，上传和下载内含，暴力和不健康的.游戏。
6、上网人员禁止在网吧内吸烟饮酒和寻衅闹事，不能在网吧大声喧哗，以免影响他人上网。
7、任何人禁止破坏网吧内一切公物，如计算机，电脑桌椅等物品。
8、来上网人员务必持有本人身份证，或者能够证明自己身份的有效证件，否则本网吧不于接待。
9、在网吧上网人员禁止在互连网上的论谈和聊天室里，发布一些对他人造成人身攻击的言语。
10、禁止在网上下载一些黑客软件，故意破坏他人和本网吧的计算机系统。
网吧管理制度2一、考勤制度1、白班上班时刻：08:00～20:00晚班上班时刻：20:00～08:002、每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。
3、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
4、网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作(送修等)。
5、清点本区设备，保证因此机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录。
6、交班时务必持续各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度1、所有人员应大方、待人热情、语言温和礼貌，顾客进门要主动招呼，安排。
要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
网吧网管规章制度
网吧网管规章制度关键信息项：1、网管工作职责2、工作时间与考勤3、服务规范与态度4、技术维护与故障处理5、网络安全与数据保护6、设备管理与维护7、违规行为与处罚8、培训与提升9、薪酬与福利11 网管工作职责111 负责网吧内计算机设备的日常维护和管理，确保计算机系统的正常运行。
112 安装和维护网吧所需的软件，包括操作系统、游戏、应用软件等。
113 定期对计算机设备进行检查和清理，包括清理灰尘、检查硬件连接等。
114 协助顾客解决计算机使用过程中遇到的问题，提供技术支持和指导。
12 工作时间与考勤121 网管工作时间应根据网吧的营业时间安排，确保在营业期间有足够的技术支持。
122 严格遵守考勤制度，不得迟到、早退、旷工。
123 如有特殊情况需要请假，应提前向上级管理人员申请，并办理相关手续。
13 服务规范与态度131 保持良好的服务态度，热情、耐心地为顾客服务，不得与顾客发生争执或冲突。
132 对顾客提出的问题和需求要及时响应和处理，不得拖延或推诿。
133 尊重顾客的隐私和个人信息，不得泄露顾客的任何信息。
14 技术维护与故障处理141 定期对网络设备进行检查和维护，确保网络的稳定和畅通。
142 及时处理计算机和网络设备的故障，对于无法立即解决的问题，应向顾客说明情况并尽快解决。
143 建立故障处理记录，对每次故障的原因、处理方法和结果进行详细记录。
15 网络安全与数据保护151 加强网络安全管理，安装和更新杀毒软件、防火墙等安全软件，防止病毒、黑客攻击等。
152 定期对数据进行备份，确保数据的安全和完整。
153 严格遵守相关法律法规，不得利用网吧网络从事违法活动。
16 设备管理与维护161 负责网吧设备的登记、盘点和管理，确保设备的数量和状态准确无误。
162 对新购置的设备进行验收和安装，对报废的设备进行处理。
163 合理安排设备的使用，提高设备的利用率。
17 违规行为与处罚171 严禁在工作时间内玩游戏、聊天、浏览无关网站等与工作无关的行为。
网吧网管管理制度5篇
网吧网管管理制度5篇网吧网管管理制度（篇1）一、凡网吧及其下属的各职能部门员工，以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、上班时间会客、打电话等。
4、泄露商业机密的行为。
5、其他不利于正常经营的事项。
二、收银台收款员要求：1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时间严禁会客。
2、禁止以任何理由上机娱乐。
3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。
否则，将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。
如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。
7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争持。
9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好上网登记工作。
三、服务人员要求：1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。
上班时间严禁会客。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修维护技术，随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。
4、桌上，地上的杂物要及时清理。
5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。
顾客使用的烟缸，垃圾筒，要随时注意清理。
6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。
7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理，冲洗干净，归位。
桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。
8、严禁与顾客发生争持。
四、奖惩制度：所有员工，均以提高所在部门的经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。
凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有显著提高者，公司以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。
凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反公司制度者由公司经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。
网吧互联网管理制度范本
一、总则为规范网吧互联网管理，保障网吧内上网用户的安全、健康、文明上网，维护网吧的正常经营秩序，根据国家相关法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。
二、上网用户管理1. 上网用户必须遵守国家法律法规，不得利用网吧从事违法活动。
2. 上网用户须实名注册，提供真实有效的身份证件。
3. 上网用户应自觉维护网络安全，不得恶意攻击他人网络，传播病毒、木马等恶意软件。
4. 上网用户应文明上网，不得传播淫秽、暴力、反动等不良信息。
5. 上网用户不得在网吧内吸烟、饮酒、赌博、喧哗、打架斗殴等不良行为。
6. 上网用户离开网吧时，应确保个人物品安全，不得将个人物品遗留在网吧内。
三、网吧工作人员管理1. 网吧工作人员应严格遵守国家法律法规，认真履行职责，确保网吧的正常经营。
2. 网吧工作人员应热情、耐心地为上网用户提供服务，解答用户疑问。
3. 网吧工作人员应加强网络安全管理，发现违规行为及时制止，并向有关部门报告。
4. 网吧工作人员应定期参加网络安全培训，提高自身网络安全意识和技能。
5. 网吧工作人员应自觉维护网吧形象，不得利用职务之便谋取私利。
四、网吧安全管理1. 网吧应配备必要的安全设施，如消防器材、安全通道等。
2. 网吧应定期进行安全检查，确保消防器材、安全通道等设施完好。
3. 网吧应制定应急预案，一旦发生安全事故，立即启动应急预案，确保人员安全。
4. 网吧应加强对上网用户的身份验证，防止未满18周岁的未成年人进入网吧。
5. 网吧应加强对网吧内吸烟、饮酒、赌博等违法行为的查处。
五、处罚与奖励1. 上网用户违反本制度规定，网吧有权采取警告、暂停上网等措施。
2. 上网用户违反国家法律法规，网吧应立即向有关部门报告。
3. 网吧工作人员违反本制度规定，网吧有权给予警告、罚款、解聘等处罚。
4. 网吧工作人员在工作中表现突出，网吧有权给予奖励。
六、附则1. 本制度由网吧经理负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，由网吧经理负责补充完善。
普通网吧网管日常管理制度
第一章总则第一条为规范网吧经营秩序，保障网吧内上网秩序，确保网吧内安全、文明、健康的上网环境，根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及相关法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本网吧所有工作人员，包括网管、收银员、服务员等。
第三条网吧工作人员应严格遵守国家法律法规，遵守本制度，维护网吧的正常经营秩序。
第二章网吧环境管理第四条网吧内应保持整洁、干净，定期进行消毒，确保上网环境安全、卫生。
第五条网吧内不得吸烟、饮酒，不得乱扔垃圾，保持网吧内环境卫生。
第六条网吧内应设置明显的消防通道标志，确保消防通道畅通无阻。
第七条网吧内不得擅自改动线路、设备，如有需要，须报请上级领导批准。
第八条网吧内应配备足够的消防设施，定期检查消防设施，确保其正常使用。
第三章上网秩序管理第九条网吧上网者须遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
第十条网吧上网者须实名上网，出示有效身份证件，并登记上网信息。
第十一条网吧上网者须遵守网吧上网规定，不得擅自改动电脑设置，不得使用非法软件，不得传播有害信息。
第十二条网吧上网者不得占用他人电脑，不得恶意攻击他人，不得进行网络赌博、色情等违法活动。
第十三条网吧上网者须爱护网吧设施，不得故意损坏网吧设备。
第四章工作人员管理第十四条网吧工作人员须遵守国家法律法规，不得利用职务之便谋取私利。
第十五条网吧工作人员须遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
第十六条网吧工作人员须保持良好的职业道德，文明服务，热情待客。
第十七条网吧工作人员须熟悉网吧设备操作，能够及时解决上网者遇到的问题。
第十八条网吧工作人员须加强安全意识，发现安全隐患及时上报，并采取措施消除隐患。
第五章考核与奖惩第十九条网吧对工作人员实行绩效考核制度，根据工作表现、服务质量、工作态度等方面进行考核。
第二十条对表现优秀的工作人员给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。
第二十一条对违反本制度的工作人员，视情节轻重给予警告、罚款、停职、解聘等处分。
网咖主要管理制度(五篇)
网咖主要管理制度为了使员工忠于职守，促进网咖业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，纪律管理：1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。
迟到早退：半小时以内一自觉维护本网咖的根本利益。
对员工具体要求如下：次罚____元，半小时以外一小时以内罚____元，一小时以外两小时以内罚____元;旷工者扣除全天工资。
2、每班提前____分钟进行交接班准备。
吧员交接班前需查点货物，如出现丢失或损坏，从负责吧员工资扣除。
网管需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失或损坏，从负责网管工资中扣除。
3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及外出。
上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、____的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚____元;4、员工闲班每天可____小时，值夜班的员工可从晚____时至早____时____分____。
值班人员除以上规定期间上网罚款____元/小时。
安全制度1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)。
4、熟记火警电话5、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报管理人员及领导。
6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与管理人员联系，并帮忙疏导围观群众。
情节严重及时报案。
7、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。
(工作时间以外、网咖以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故本网咖不承担责任) 卫生制度：1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
网吧网管规章制度
网吧网管规章制度一、前言网吧是一个集休闲、学习和交流于一体的场所，为了维护良好的网络秩序、保障用户权益以及营造良好的上网环境，特制定本规章制度。
请所有网吧工作人员和用户严格遵守并共同遵循。
二、上网时间1. 网吧开放时间：每日早9:00至晚10:00，特殊情况需提前告知经营者；2. 单次上网时间：用户在网吧内最长上网时间为4小时，超时需重新购买上网时长；3. 禁止在网吧内过夜，晚上离店时间不得晚于22:30。
三、用户行为规范1. 保持安静：上网期间请勿大声喧哗，影响他人休息和学习；2. 禁止吸烟：网吧内部属于禁烟区，严禁吸烟；3. 禁止携带违禁品：禁止在网吧内携带、买卖和吸食毒品，严禁携带危险品或其他违法物品；4. 禁止非法活动：严禁用户进行赌博、传播淫秽色情信息、进行非法交易等违法行为；5. 禁止损坏设施：用户应爱护设施、设备和器材，严禁损坏或毁坏网吧财物；6. 私人物品安全：用户自行保管好个人贵重物品，如遗失或被盗，网吧概不负责；7. 禁止恶意攻击：禁止用户使用网络攻击、病毒传播等行为，保障网吧网络安全。
四、服务规范1. 服务态度：网吧工作人员应友善热情，耐心解答用户问题，提供优质的服务；2. 维护网络秩序：网管有权对违规行为进行提醒、制止及必要处罚；3. 网络速度：保障用户享受良好的网络环境，如发现网速较慢，请及时报告工作人员。
五、网络安全1. 用户账号：用户需保管好自己的账号和密码，避免泄露和被盗用；2. 网络隐私：禁止用户窃取他人个人隐私信息，保护用户网络安全；3. 盗版软件：禁止在网吧内安装、传播盗版软件及其他侵权行为。
六、纠纷处理1. 用户投诉：如对网吧环境或服务有任何不满，请及时向工作人员提出，我们将尽力解决；2. 举报违规行为：用户如发现其他用户存在违规行为，请积极向工作人员报告。
七、处罚政策1. 违反规定：对于经常违反规定的用户，将限制其上网时间或永久封禁账号；2. 赔偿责任：对于故意损坏网吧财物的行为，用户需承担相应的赔偿责任；3. 法律责任：对于涉嫌违法犯罪行为的用户，将配合相关部门进行调查处理。
网吧网管规章制度
网吧网管规章制度前言为了维护网吧的正常秩序，保障广大顾客的上网体验和信息安全，特制定了此网吧网管规章制度。
希望所有网管能认真遵守，做好工作。
一、工作责任1.网管必须全面掌握网吧的网络设备、服务器等工作原理和配置。
2.网管负责网吧内网安全防护，包括防火墙、杀毒软件等的正常运行，保障顾客上网安全。
3.网管负责监控网吧内各个终端的上网情况，查看顾客是否存在不良行为。
4.网管要定期检查并维护网吧的网络设备，确保网络通畅，不出现故障。
二、工作岗位根据网吧规模和日常工作需要，设立以下网管工作岗位：1.网络运维：负责网吧内网设备的日常维护和故障处理。
2.上网监控：监控顾客的上网行为，及时发现并处理不良行为。
三、工作要求1.网管必须具备良好的职业道德，严格遵守网吧相关规定。
2.网管应保持学习和进修的态度，及时掌握新技术和新知识。
3.网管应积极配合网吧工作人员的工作，提供技术支持和指导。
4.网管应具备良好的沟通和协作能力，和顾客、其他工作人员保持良好的关系。
四、工作流程1. 网络运维•每周例行检查网络设备，并记录设备的运行情况和维护情况。
•定期备份重要的网络设备配置和日志文件。
•及时处理网络设备故障，确保网吧内网络的稳定运行。
•提供顾客上网常见问题的解决方案和技术支持。
2. 上网监控•定期检查和更新网络监控软件，确保其正常运行。
•监控顾客的上网行为，如访问不良网站、进行违法操作等。
•及时记录并上报异常行为，并采取相应的处罚措施。
五、违规处理对于违反网吧规章制度的顾客，网管有权进行相应的处理措施。
1.轻微违规行为，可口头警告顾客，并告知其相应规定；2.对于严重违规行为，可暂时封停顾客的上网权限，并记录违规情况，向网吧负责人报告；3.对于涉及违法行为的顾客，需要立即上报警方，并配合调查。
六、执勤制度1.网管根据排班表，合理安排自己的工作时间，保证网吧内工作人员的轮班和顾客的正常上网。
2.网管应按时到岗，并保持良好的工作状态，不能随意离开工作岗位。
网咖主要管理制度(5篇)
网咖主要管理制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。
在职员工均需认真执行以下规章制度。
第一章相关制度一、考勤制度1.严格遵守作息时间，白班上班时间：09：00-21：00晚班上班时间：21：00-09：00。
凡当月无迟到、无早退，请假者按正规流程及手续请假，可获得全勤奖金。
2.每班提前____分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣____元，迟到____分钟以上，扣除例假半天，迟到____个小时以上，视为旷工，当月连续旷工____天或累计旷工达到____天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责，以打卡器时间为准。
3.有事请假必须提前两天做好安排，并履行手续填写《请假表》，店长批准后方为有效；电话临时请假或托他人代请假，视为旷工。
临时遇重大事情，如身体健康问题，家庭成员意外事故等其他不得不处理之事情，即可临时通知店长，但必须提供相关证明。
一个月，不论任何原因，请假次数达到____次及以上(超过1半上班时间)，无全勤奖励，并可能被解聘。
不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。
4.网吧每月在每人工资中扣除保证金____元，累计金额____元即十个月后，不再扣除保证金。
员工离职退保证金必须提前____周通知店长，并填写《离职申请》，网吧退还员工全部保证金。
以下情况无法退还全部保证金：⑴.无故旷工____天及以上或累计旷工____天及以上，被解聘，扣除全部保证金；⑵.当班期间发生重大失误造成损失的，如财产被盗、物品严重损坏、未按规定操作被行政管理单位罚款等，损失超过保证金金额，扣除全部保证金；损失未超过保证金金额退还剩余保证金。
⑶.其他情况，如盗窃、打架斗殴、泄露网吧重要资料等会导致立即解聘的行为，扣除全部保证金。
并保留向公安机关报案及起诉的权利。
5.因为人员流动较大，服装无法循环使用。
网吧所购买的所有统一服装，网吧与员工各出一半金额。
网吧管理规章制度（4篇）
网吧管理规章制度第一条：总则为了维护网吧的正常运营秩序，保障用户的合法权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条：准入要求1. 入网人员必须年满18周岁，并携带有效身份证明进行登记。
2. 禁止未成年人入内，如果必要，必须由监护人陪同，并严格遵守使用规则。
第三条：用户权益1. 用户有权享受良好的网络环境和优质服务。
2. 网吧应保证网络质量稳定，不得存在搭建非法网站或传播非法信息的行为。
3. 网吧应保护用户资料的隐私安全，不得泄露用户个人信息。
第四条：使用规则1. 严禁在网吧内从事非法活动，包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖信息等。
2. 不得使用或传播侵犯他人知识产权的软件、音频、视频等。
3. 不得使用或传播病毒、木马等恶意软件。
4. 不得在网吧内吸烟、喧哗、吵闹或从事违法行为。
5. 不得私自调整或损坏网吧设备，若有损坏需赔偿。
第五条：网络安全1. 网吧应定期进行网络安全检查，防止黑客攻击。
2. 用户应遵守网络安全法律法规，不得从事破坏网络安全的行为。
3. 禁止非法窃取他人账号密码，用户应注意个人账号的安全性。
第六条：营业时间1. 网吧每周营业时间为早上9点至晚上12点。
2. 网吧应在突发情况下进行紧急疏散，并向用户进行安全宣传。
第七条：设备管理1. 网吧设备应进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。
2. 不得私自调整设备设置或更改系统配置。
3. 不得损坏或乱丢网吧的设备或周边设备。
第八条：消防安全1. 网吧应设置火警报警装置，设有灭火器和应急疏散通道。
2. 禁止在网吧内使用明火或存放易燃物品。
第九条：工作人员管理1. 网吧工作人员应经过专业培训，并持有相应证件上岗。
2. 工作人员应礼貌待客，热情服务，维护良好的工作态度。
3. 工作人员不得泄露用户个人信息，严禁利用用户信息谋取私利。
第十条：投诉处理1. 用户如对网吧服务质量有异议，可以向网吧管理部门提出投诉，网吧应及时处理。
2. 严重的投诉事件应及时上报相关部门，并按要求配合调查处理。
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网吧网管管理制度
在网吧管理的过程中，一定会有网吧经理，网吧员工，网吧网管等制度，于是也会制定相应的网吧工作制度，网吧收银员管理制度，网吧网管管理制度，而今天呢，我们就来讲讲网吧网管管理制度的内容，以下则是范本。
1.上班不准迟到、早退。
2.上班要穿统一的工作服，佩戴工作证。
3.每个班次的网吧网管都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网。
4.上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。
5.如员工请事假的，应写好请假条，提前交给经理或老板，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告经理准核。
6.上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长
7.网吧网管下班后不得在网吧里打闹，喧哗(普通聊天开玩笑可以，但不准过分)不准打搅工作员工。
8.不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。
9.如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。
不得据为己有!
10.全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。
11.微笑服务，使用礼貌用语。
12.各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映。