商业步行街运营管理方案
商业街策划方案
商业街策划方案篇一：商业街策划方案前言广场商业步行街，是南大街南段的首席商业街区。
一、二期工程全部竣工后，商业建造面积将达2 万平方米，拥有大小店面房120 个，成为集购物、休闲、办公为一体的综合商业街区。
目前，一期商街刚刚开市，店铺出租率偏低，商街的商业氛围偏冷，商户入驻经营热情不高。
据调查，一期商街的65 家店铺中，目前出租率仅为52.3％，有近一半的店铺闲置待租；已入驻的商户中有7 家正在寻求转租、退租或者改行。
这种状况，不仅对一期店铺的招租、出租产生了不利妨碍，而且对二期店铺的预售、销售带来了潜在威胁。
因此，我们必须采取有效手段，炒热一期的商街气氛，大力提升其商业价值，增强业主和商户的投资信心，并以此拉动二期的店铺出售。
鉴于营造一期商街气氛、迅速催生人气的任务迫在眉睫，本案将要紧对一期商街如何突破商业现状和形成旺盛人气进行策划。
一、背景分析一期商街位于濠河之畔，处于都市商业中心，与繁华的南大街北段仅一步之遥。
如此具有钻石级市口的商业街，当前缘何一时难热在我们拿出策划方案之前，首先必须对此进行研究分析，以便寻准病灶对症下药。
据考察和分析，一期商业步行街要紧存在先天与后天两方面缘故。
(一)、商街设计先天不足1、大广场难搞大活动。
步行街北广场扼街、路交汇处，西邻五星级大酒店，原本属于最能吸引公众眼球、最宜举办大型活动的商业舞台，能给商街源源不断注入人气。
由于当初仅从景观角度设计广场的旱式喷泉、简易花坛，而没有考虑广场的商业价值，现在的广场非常难发挥聚拢人流、吸纳大型活动的功能。
广场热不起来，商街自然冷落。
2、假山成为了绊足石。
步行街南入口处的假山景观，既无欣赏价值，又横亘在道路中央，事实上成为了妨碍游人进入内街的绊足石。
此外，南入口的台阶亦与商街道路平整要求不相符，也没有考虑人性化的地面设计如残疾人、盲人通道等。
3、内外街连接通道商用功能缺失。
街通往内街的三个通道，从商业功能设计上看实属败笔。
商业街区运营手册,历史文化街区管理手册,制度汇编,招商运营、物业管理制度汇总
目录第一篇—总则 (3)1.1街区简介 (3)1.2企业使命与理念 (5)1.3熙南里商业街区管理办法 (6)第二篇—招商管理篇 (11)2.1招商管理制度 (11)2.2招商操作手册 (14)2.3熙南里街区意向商户确认单 (19)2.4熙南里街区意向商铺投标函 (20)第三篇—宣传推广篇 (21)3.1商业推广活动管理规定 (21)3.2街区路演活动须知 (24)第四篇—运营管理篇 (25)4.1岗位职责 (25)4.2安全管理经济责任制 (29)4.3值班管理规定 (35)4.4例会管理规定 (37)4.5商户装修安全管理手册 (39)4.6消防安全管理办法 (56)4.7停车场管理规定 (64)4.8街区公共区域施工管理规定 (68)4.9公共设备设施管理规定 (70)4.10突发事件应急预案 (71)第五篇—客户服务篇 (76)5.1街区商户公约 (76)5.2房屋租金收缴办法 (80)5.3员工礼仪规范 (82)第六篇—物业服务篇 (85)6.1物业服务标准 (85)6.2物业考核细则 (89)第七篇—人事管理篇 (94)7.1考勤管理办法 (94)7.2档案管理规定 (97)7.3公章使用管理规定 (99)第八篇—财务管理篇 (100)8.1票据管理规定 (100)8.2现金管理规定 (103)8.3财务报销管理规定 (105)第一篇—总则1.1 街区简介由南京城建集团投资建设，南京城建街区商业管理有限公司负责运营管理的“熙南里”金陵历史文化风尚街区是依托国家重点文物保护单位—南京现存面积最大、保存最完整的清代私人住宅“甘熙故居”为文化核心，辅之以精致高端的文化艺术、中华老字号、风尚餐饮以及各类专属服务等商业业态，倾心打造的具有独特金陵历史文化风貌的城市风尚商业街区。
“熙南里”文化街区于2008年3月建成，并于同年9月28日正式开街。
街区地处中山南路与升州路交汇处，整个街区呈“L”型，地上建筑面积约1.3万㎡，地下面积约5000㎡。
商业街运营管理方案+商业街整体运营方案
商业街运营管理方案+商业街整体运营方案商业街运营管理方案一、现代商业街概述1.商业街的含义商业街是一种服务多种业态、零售业的有机组合体，能够满足人们购物、餐饮、文化、娱乐、旅游、观光等多种需求。
商业街有些是由政府规划的，但更多的是由历史因素、经过多年的优胜劣汰、自然集聚而形成的，如北京王府井商业街、上海南京路、苏州观前街等。
2.商业街的产生因素时代的发展和消费者水平的提高，成就了商业街的市场空间。
商家的“扎堆”为商业街的出现造就了条件。
商业街是城市之间进行竞争的一个重要砝码，这促使政府支持商业街建设。
经济利益的诱惑，让地产开发商对商业街的建设垂青。
3.商业街的四大类型传统商业街一般都是历史上形成的，同时它也处在城市的集合中心，如北京的王府井，上海的南京路等等。
专业商业街是面向特定消费群体，是提供专业的商品和服务，最有发展的潜力。
旅游商业街一般指旅游城市或者是濒临旅游景点的商业街，都可以称为旅游和商业的黄金结合点。
室内商业街具有广泛的发展空间。
4.商业街的五大特点商业街通常具备的特点如下：功能全：现代商业街应具有购物、餐饮、休闲、娱乐、体育、文化、旅游、金融、电信、会展、医疗、服务、修理、交通等15项功能和50、60个业种，最大限度地满足广大消费者的各种需求。
品种多：现代商业街是商品品种的荟萃，如北京王府井、上海南京路等，作为国际大都市商业街，不仅要做到“买全国、卖全国”，把民族化与国际化有机地结合起来。
分工细：分工细、专业化程度高，是现代商业街重要特色，现代消费已从社会消费、家庭消费向个性化消费转变，要求经营专业化、品种细分化，商业街除了少数几个具有各自特色的百货店以外，其余都由专门店、专业店组成。
环境美：商业街购物环境优雅、整洁、明亮、舒适、协调、有序，是一种精神陶冶、美的展现和享受，突出体现购物、休闲、交往和旅游等基本功能。
服务优是商业街的优势和特点。
除了每个企业塑造、培育和维护自己的服务品牌，推进特色经营外，还要突出商业街服务整体性、系统性和公用性，提高整体素质、维护整体形象、塑造整体品牌。
步行街招商运营方案策划
步行街招商运营方案策划一、前言步行街是指专门供行人步行的商业街。
步行街通常集聚商品销售、餐饮娱乐、文化活动等多种业态，成为了城市中繁华热闹的地段。
步行街的发展不仅仅是对商业地产的有力推动，更是城市核心区域的文化魅力和商业繁荣的体现。
目前，步行街的招商运营方案已成为城市建设和发展的重要内容之一，我们有必要进一步完善步行街招商运营方案，以迎接城市的快速发展和变化，使步行街成为城市商业的新亮点。
二、步行街招商运营方案的重要性1. 全面提升步行街品质。
步行街招商运营方案的完善，可以更好地引进高品质的商业业态，提高步行街的整体形象和品质，为城市的商业发展提供有效支持。
2. 推动步行街经济繁荣。
通过有效的招商运营方案，能够吸引更多的商家和消费者进驻步行街，从而带动步行街的经济活力，为步行街的长期繁荣发展提供有力保障。
3. 塑造步行街特色文化。
好的招商运营方案应当强化步行街自身的文化特色，通过引进有特色的商家和项目，打造步行街的特色，使该地区成为城市文化的重要展示和交流平台。
三、步行街招商运营方案的内容1. 选址策略在制定步行街招商运营方案时，选址策略是一个非常重要的因素。
选址的合理与否直接影响到步行街的发展是否能够成功，因此需要从以下几个方面进行考虑：① 区位条件：步行街的地理位置是是否便于大众到达和便利，如周边建筑物、交通情况、周边商圈，是否有其他商业设施等。
② 人流情况：人流量是评判步行街是否繁华的重要因素。
可从历史人流量、区域人口密度、步行街周边商圈、旅游景点的距离等方面进行分析。
③ 竞争情况：通过对竞争对手的分析，了解其覆盖的消费群体、主要服务对象等，以更好地找准定位。
2. 商业业态策略步行街的商业业态需要根据目标消费者的需求进行合理搭配，可以通过以下几个方面进行策略制定：① 形成集聚效应：步行街的商业业态应该尽量形成集聚效应，既满足消费者的多样需求，也能在一定程度上降低商户的竞争压力。
② 合理规划商务局部：根据步行街整体规模和人流情况，合理规划商务办公局部，吸引有实力的企业进驻，使步行街形成商业与办公间的有机整合。
步行街秩序管理工作计划
一、前言为营造安全、有序、舒适的步行街环境，提升市民和游客的满意度，结合我国城市管理的实际情况，特制定本步行街秩序管理工作计划。
二、工作目标1. 确保步行街安全有序，杜绝各类安全事故的发生；2. 优化步行街环境，提升城市形象；3. 加强步行街服务功能，满足市民和游客的需求；4. 建立健全步行街秩序管理工作机制，提高工作效率。
三、工作内容1. 安全管理（1）加强巡逻防控，确保步行街安全；（2）设立安全警示标志，提醒市民和游客注意安全；（3）定期对步行街进行安全隐患排查，及时消除安全隐患；（4）加强与公安、消防等部门的协作，共同维护步行街安全。
2. 环境管理（1）加强步行街环境卫生管理，保持路面整洁；（2）定期对步行街绿化、美化工作进行巡查，确保绿化设施完好；（3）设立垃圾分类设施，引导市民和游客养成垃圾分类的良好习惯；（4）加强步行街周边餐饮、商铺等行业的监督管理，规范经营行为。
3. 服务管理（1）设立便民服务设施，如公共卫生间、休息座椅等；（2）加强步行街信息化建设，提供导航、查询等服务；（3）设立志愿者服务站点，为市民和游客提供咨询、引导等服务；（4）开展各类文化活动，丰富市民和游客的精神文化生活。
4. 运营管理（1）加强步行街招商、租赁等管理工作，确保商业氛围；（2）优化业态布局，引进优质商家，提升步行街商业价值；（3）加强对步行街商户的监督管理，规范经营行为；（4）建立健全步行街运营管理制度，提高管理水平。
四、工作措施1. 加强组织领导，成立步行街秩序管理工作领导小组，明确各部门职责；2. 制定详细的工作计划，明确工作目标、内容、措施和时间节点；3. 加强宣传引导，提高市民和游客对步行街秩序管理的认知度和参与度；4. 加强部门协作，形成工作合力；5. 定期开展检查评估，确保工作取得实效。
五、预期效果通过实施本计划，预计在一年内实现以下目标：1. 步行街安全事故发生率降低50%；2. 步行街环境卫生、绿化美化水平显著提升；3. 市民和游客满意度达到90%以上；4. 步行街商业氛围、服务功能得到有效提升。
商业街管理规约章程
商业街管理规约章程一、总则商业街管理规约章程（以下简称“章程”）是为了规范商业街的管理秩序，促进商业街的发展，提升商业街形象和服务质量而制定的。
本章程适合于商业街内的商户、业主、租户、员工以及相关管理机构。
二、商业街的定义商业街是指以商业活动为主要经营内容的街区或者区域，包括商场、商业综合体、步行街等。
三、商业街管理机构1. 商业街管理机构负责商业街的整体规划、运营管理和维护，包括商业街的安全、环境卫生、设施设备的维护等工作。
2. 商业街管理机构应当建立健全组织机构，明确职责分工，确保各项管理工作的顺利进行。
四、商业街管理规范1. 商业街管理机构应当制定详细的管理规范，包括但不限于商业街的开放时间、商户经营行为规范、环境卫生要求等。
2. 商户、业主、租户和员工应当遵守商业街管理规范，确保商业街的正常运营和秩序。
五、商户经营行为规范1. 商户应当依法办理相关经营手续，确保经营活动的合法性。
2. 商户应当遵守商业街管理机构制定的经营行为规范，不得从事违法、欺诈、虚假宣传等行为。
3. 商户应当保持良好的商业道德，提供优质的商品和服务，积极回应消费者的意见和建议。
六、商业街的安全管理1. 商业街管理机构应当建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、交通安全、防盗安全等。
2. 商业街内的商户、业主、租户和员工应当积极配合安全管理工作，确保商业街的安全。
七、商业街的环境卫生管理1. 商业街管理机构应当定期进行环境卫生检查，及时清理垃圾、保持街道整洁。
2. 商户、业主、租户和员工应当保持经营场所的卫生清洁，不得乱倒垃圾、乱涂乱画。
八、商业街的设施设备维护1. 商业街管理机构应当定期检修和维护商业街的设施设备，确保其正常运行。
2. 商户、业主、租户和员工应当爱护商业街的设施设备，不得故意损坏或者滥用。
九、商业街的文明行为倡导1. 商业街管理机构应当积极倡导文明行为，组织开展文明宣传活动，提高公众的文明素质。
2. 商户、业主、租户和员工应当自觉遵守公共秩序，不得进行扰民行为，尊重他人的权益。
商业美食步行街实施方案
商业美食步行街实施方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，人们对生活品质的要求也越来越高。
美食步行街作为城市商业发展的一种新模式，已经在许多城市得到了成功的实践。
因此，为了满足市民对美食和休闲的需求，我们决定在本市打造一条商业美食步行街，以提升城市形象，促进商业繁荣。
二、步行街选址考虑到步行街的成功运营需要充足的人流量和车流量支持，我们决定将步行街选址在市中心繁华地段，周边有大型商场、写字楼、住宅区等，以确保步行街的客流量和商业吸引力。
三、商业规划1. 美食街区：在步行街的核心区域规划美食街区，引入各种特色美食餐饮品牌，包括本地特色小吃、国际美食、特色餐厅等，打造美食集聚地，吸引消费者前来品尝美食。
2. 休闲娱乐区：在步行街的两侧规划休闲娱乐区，包括咖啡厅、酒吧、文化艺术空间等，为消费者提供休闲娱乐场所，丰富步行街的消费体验。
3. 商业街区：步行街的周边规划商业街区，引入时尚服饰、生活家居、文化创意等品牌店铺，为消费者提供购物场所，形成商业集聚效应。
四、交通规划为了方便市民和游客前来步行街消费，我们将在步行街周边设置公交站点，并增加公交线路覆盖；同时，规划步行街周边停车场，提供充足的停车位，方便自驾车前来消费的人群。
五、环境改造1. 环境卫生：加大步行街的环境卫生管理力度，定期进行清洁，保持步行街整洁干净的环境。
2. 绿化美化：在步行街两侧增加绿化带和景观花坛，提升步行街的绿化覆盖率，营造宜人的环境氛围。
3. 照明设施：更新步行街的照明设施，采用节能环保的LED路灯，提升夜间步行街的亮度和安全性。
六、活动策划为了吸引更多市民和游客前来步行街消费，我们将定期举办各种主题活动，如美食节、文化艺术展示、音乐演出等，丰富步行街的文化内涵，增加消费者的粘性和体验感。
七、安全管理为了确保步行街的安全和秩序，我们将加强步行街的安保力量，设置监控设备，加强巡逻和维护秩序，确保市民和游客在步行街的消费过程中安全无忧。
步行街方案
步行街方案步行街方案简介步行街是指专门为行人而设计的道路，通常被用于商业区或市中心，以提供一个安全、舒适和便利的环境，供人们步行、购物和休闲活动。
本文将介绍步行街的设计方案，包括规划、设施和管理措施等内容。
规划步行街的规划是成功实施的关键。
以下是步行街规划的几个主要方面：1. 定位与目标步行街的定位应与城市的整体规划和定位相匹配，并具有明确的发展目标。
例如，步行街可以被定位为购物中心、文化娱乐区或旅游景点，以满足不同人群的需求。
2. 人流量和交通分析在规划步行街时，必须对人流量和交通流量进行详细的分析。
可以通过调查和观察人群的活动模式、出行方式以及进出步行街的路径等，从而为规划提供有用的数据。
3. 空间布局步行街的空间布局应该合理，以确保通行的便利性和通行效率。
主要考虑的因素包括行人通行的宽度、商铺的布局和设置、公共休憩区域的位置以及绿化和景观的设计等。
4. 基础设施建设步行街应该提供各种基础设施，以满足人们的需求。
这包括街道照明、坐凳、垃圾收集设施、公共厕所、水源和绿化等。
这些设施应该被合理地安排在步行街的各个区域，以便人们可以方便地利用。
设施步行街的成功与否也与其提供的设施有关。
以下是几个常见的步行街设施：1. 商铺与购物中心步行街通常会设置商铺和购物中心，以吸引顾客和满足他们的购物需求。
这些商铺应该提供丰富的商品种类和品牌，同时也要注重商铺之间的竞争平衡，以促进步行街整体的发展。
2. 公共休闲区域为了提供人们休闲和娱乐的场所，步行街上通常设置了公共休闲区域。
这些区域可以是公园、花坛、座椅和露天咖啡店等。
公共休闲区域的设置可以增加步行街的吸引力，使人们在购物之余也能享受休闲时光。
3. 文化和娱乐设施为了增加步行街的文化魅力和娱乐性，可以在步行街建设一些文化和娱乐设施，例如剧院、音乐厅、艺术画廊和表演舞台等。
这些设施可以吸引更多的人群，并丰富步行街的活动内容。
4. 公共交通站点步行街的设立可以促进公共交通的发展。
商业步行街招商及运营方案
商业步行街招商及运营方案一、项目概述商业步行街是一种汇集了商业、娱乐、休闲等多个元素的综合性商业体。
它通常位于城市的繁华地段，拥有便利的交通和独特的地理环境。
本方案旨在通过对商业步行街的招商及运营进行详细规划，为商业步行街的发展提供方向和支持。
二、市场分析1. 目标市场：商业步行街的主要目标市场是城市中心商圈的消费者群体，包括居民、上班族、游客等。
这些人群通常消费能力较强，对时尚、娱乐和休闲有较高的需求。
2. 竞争对手分析：在目标市场中，商业步行街将面临其他商业综合体的竞争，如商场、百货公司等。
因此，商业步行街需要通过高品质的品牌、独特的商业模式和创新的服务，来区别于竞争对手。
三、核心竞争力1. 商业模式：商业步行街采取多元化的商业模式，包括零售、餐饮、娱乐、展览等，使消费者能够在商业步行街得到全方位的服务。
2. 地理位置：商业步行街位于城市中心商圈，交通便利、人流量大，能够吸引更多潜在客户。
3. 品牌效应：商业步行街引进国内外知名品牌商家，通过品牌效应来吸引消费者，并提高商业步行街的知名度和美誉度。
四、招商方案1. 招商定位：商业步行街将以时尚、休闲、娱乐为主要定位，引进具有独特性、创新性和突破性的商家和品牌，满足消费者的多元化需求。
2. 招商策略：商业步行街可以通过租金减免、运营支持、品牌扶持等方式吸引优质商家的入驻。
此外，商业步行街还可以与各类优质企业合作，提供更多的优惠政策和服务，吸引商家入驻。
3. 招商目标：商业步行街的招商目标是吸引40%国内著名品牌商家、30%国际品牌商家和30%本地特色商家。
五、商业布局及装修设计1. 商业布局：商业步行街将根据不同业态的需求，进行合理的商业布局。
例如，将零售商家集中在一起，将餐饮商家集中在一起，以提高消费者的购物和用餐体验。
2. 装修设计：商业步行街的装修设计要符合时尚、休闲、年轻化的定位。
通过独特的建筑造型、现代化的装饰材料和舒适的室内环境，营造出愉快、舒适、时尚的购物环境。
商业步行街物业管理方案
商业步行街物业管理方案一、引言商业步行街是城市中繁华商业区的重要组成部分，是吸引消费者、提升城市形象和促进经济发展的重要环节。
然而，商业步行街的物业管理是保持步行街繁荣发展的重要保障。
合理高效的物业管理方案不仅可以提升商业步行街整体形象，还可以提升商家经营效益，吸引更多消费者，实现共赢局面。
本文将从商业步行街物业管理的角度，提出一套完善的管理方案，以期为商业步行街的管理工作提供有益参考。
二、商业步行街物业管理的现状分析1. 物业管理存在问题当前，一些商业步行街存在管理混乱，管理体制不够完善，导致管理效率低下，影响了商业步行街的整体形象和经营环境。
常见问题包括管理人员素质不高、管理制度不够完备、管理手段不够灵活等。
2. 物业管理需要改进为了解决商业步行街物业管理存在的问题，提升管理效能，必须对物业管理进行改进。
重点是提升管理人员素质，健全管理制度，引入科技手段，提高管理效率和服务质量。
三、商业步行街物业管理方案1. 成立专业化管理团队商业步行街应成立专业化的物业管理团队，由经验丰富的管理人员组成，统一管理商业步行街的运营与维护工作。
管理团队负责商业步行街的整体规划、市场营销、物业维护等工作，确保商业步行街的正常运转。
2. 健全管理制度商业步行街需要建立健全的管理制度，包括管理规章制度、服务流程和责任分工等。
制定详细的管理细则，明确各项管理工作的具体责任人和工作流程，确保每一个管理环节都得到有效管理。
3. 引入科技手段现代科技手段的应用，可以提高商业步行街的管理效率和服务质量。
商业步行街可以借助信息技术，建立统一的管理平台，实现管理信息的集中化和共享化，提升管理效能。
同时，还可以利用智能设备，监控商业步行街的运营情况，及时发现和处理问题。
4. 完善安全防范措施商业步行街是人流密集的区域，安全问题是物业管理的重要内容。
因此，商业步行街应完善安全防范措施，加强监控设备的设置，加强人员巡逻和安保力量的投入，提升消费者的安全感，确保商业步行街的安全稳定。
高档商业街区管理与运营预案
高档商业街区管理与运营预案第一章商业街区概述 (3)1.1 商业街区背景 (3)1.2 商业街区定位 (3)1.3 商业街区目标 (3)第二章规划与设计 (4)2.1 总体规划 (4)2.2 建筑设计 (4)2.3 景观布局 (4)2.4 城市家具设置 (5)第三章招商引资 (5)3.1 招商政策 (5)3.2 招商渠道 (5)3.3 招商策略 (6)3.4 合作伙伴筛选 (6)第四章运营管理 (6)4.1 运营模式 (6)4.2 管理体系 (6)4.3 服务标准 (7)4.4 安全保障 (7)第五章营销推广 (7)5.1 品牌建设 (7)5.2 宣传推广 (8)5.3 活动策划 (8)5.4 媒体合作 (8)第六章物业管理 (9)6.1 物业服务 (9)6.1.1 服务宗旨 (9)6.1.2 服务内容 (9)6.1.3 服务标准 (9)6.2 维修保养 (9)6.2.1 维修保养范围 (9)6.2.2 维修保养流程 (9)6.3 安全保卫 (10)6.3.1 安全保卫目标 (10)6.3.2 安全保卫措施 (10)6.4 环境卫生 (10)6.4.1 清洁卫生标准 (10)6.4.2 清洁卫生管理 (10)第七章顾客服务 (10)7.1 顾客满意度调查 (10)7.1.1 调查目的 (10)7.1.3 调查方式 (11)7.2 顾客投诉处理 (11)7.2.1 投诉接收 (11)7.2.2 投诉分类 (11)7.2.3 投诉处理流程 (11)7.3 顾客关系管理 (11)7.3.1 建立顾客档案 (12)7.3.2 会员制度 (12)7.3.3 顾客关怀 (12)7.3.4 顾客互动 (12)7.4 个性化服务 (12)7.4.1 顾客需求分析 (12)7.4.2 个性化推荐 (12)7.4.3 定制服务 (12)7.4.4 会员专享 (12)第八章商业街区活动 (12)8.1 文化活动 (12)8.2 节庆活动 (13)8.3 商业促销 (13)8.4 社区共建 (13)第九章财务管理 (13)9.1 财务预算 (13)9.1.1 预算编制 (13)9.1.2 预算执行 (13)9.2 成本控制 (14)9.2.1 成本分类 (14)9.2.2 成本控制措施 (14)9.3 财务分析 (14)9.3.1 财务指标分析 (14)9.3.2 财务趋势分析 (14)9.4 内部审计 (14)9.4.1 审计内容 (14)9.4.2 审计流程 (15)第十章法律法规与合规 (15)10.1 法律法规政策 (15)10.1.1 法律法规概述 (15)10.1.2 法律法规适用 (15)10.1.3 法律法规更新与培训 (15)10.2 合规管理 (15)10.2.1 合规管理体系 (15)10.2.2 合规风险识别与评估 (16)10.2.3 合规报告与违规处理 (16)10.3 合同管理 (16)10.3.2 合同履行 (16)10.3.3 合同变更与解除 (16)10.4 风险防范 (16)10.4.1 法律风险防范 (16)10.4.2 经济风险防范 (16)10.4.3 社会风险防范 (17)、第一章商业街区概述1.1 商业街区背景我国经济的快速发展，城市化进程的推进，商业街区作为城市经济的重要载体，日益成为推动地区经济发展的重要力量。
步行街管理运营方案
————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————前言非常感谢贵司和广大客户的信任和支持，让我们有机会为贵司和广大客户提供物业服务。
随着步行街商铺交付客户使用，以及步行街正式对外招商营业，各项物业管理服务逐步走向正常化、规范化。
现结合项目实际情况并考虑未来物业管理服务工作的特点，根据我们从事物业管理服务多年的专业经验，特编写了【金阳·步行街商业运营管理方案】.专业而完善的物业管理能不但为业户提供安全舒适、优质和谐的生活环境，还能够协助项目树立品牌形象、促进物业的销售和租赁，提升物业的投资回报率.成功运营的商业步行街首先必须具有一流的硬件设施（包括市政、交通、商场乃至购物环境的硬件设施）；其次商业规划应该具有多功能的购物、休闲、文化、娱乐、餐饮等综合性商业模式；其三是商业步行街应该具有专业化/规范化的商业运营管理和物业管理服务,为顾客/投资者提供优质的商业环境,促进物业的销售和租赁,提升物业的投资回报率；其四是具备并实施多层次/多方面的商业整体形象推广宣传，树立商业步行街的商业经营品牌。
因此，要使【金阳·商业步行街】项目成为当地并辐射周边地区（包括贵州省下属各个市/县,以及临界省市）的亮点商业中心，开发商良好的前期硬件投入是基础,后期配套完善的运营管理是保障,它要求房产开发企业具有卓识远见的思维和观念，能够并且愿意投入人力/物力/财力塑造商业中心的良好的营商环境，并且做好商业步行街的市场定位、营商规划、市场推广、运营管理、文化特色、后勤服务等方方面面。
“诚信经营，用心服务，和谐共赢”是【万宁物业】的企业理念，我们怀着万分诚意为贵司和客户提供专业化、规范化、标准化的物业管理服务，我们真诚期待与富有卓识远见的贵司一起携手共建【金阳·商业步行街】，共同缔造一个时尚、高档、优质的项目品牌。
步行街公共管理细则
步行街公共管理细则步行街是指为了方便行人出行而设置的仅供行人通行的道路。
作为城市中重要的公共空间，步行街起到了促进商业发展、增加市民休闲娱乐场所、改善城市形象的作用。
为了更好地管理和维护步行街，以下是一些步行街公共管理细则的建议。
首先，建立良好的管理机制和组织结构。
应当成立专门的步行街管理委员会，由相关部门、社区代表和商户代表组成。
委员会负责制定、执行步行街的发展规划、管理制度和日常维护工作。
同时，还应设立步行街管理办公室，负责具体的日常管理工作，包括街道清洁、安全巡逻、市场管理等。
其次，严格管理商户经营行为。
商户是步行街运营的重要组成部分，他们的经营行为直接影响到步行街的经营环境和形象。
因此，应建立健全的商户管理制度，包括商户准入规定、经营行为规范等。
对于违反规定的商户，应及时予以处罚，并依法撤销其经营权。
同时，鼓励商户开展绿色环保、文化创意等有益于步行街发展的经营活动，提供倾斜政策和支持。
第三，加强步行街的公共设施建设。
步行街需要配备必要的设施，包括卫生间、垃圾桶、休息座椅等。
这些设施的设置应以方便行人为主要考虑因素，应符合人性化设计和易于维护的原则。
同时，还应设置合理的交通标识和指示牌，引导行人正确使用步行街，避免交通混乱和安全事故的发生。
第四，加强安全治理和维护秩序。
步行街是人员密集的区域，安全问题的防范和管理至关重要。
应加强巡逻队伍的管理和培训，提高其应急处理和服务水平。
加强与公安部门的合作，严厉打击违法犯罪行为，确保步行街的社会治安。
同时，对于违反公序良俗、扰乱市容市貌的行为，应及时劝阻和处罚。
最后，加强与市民的互动和参与。
步行街是为市民服务的公共场所，应充分发挥市民的主体地位和参与意识。
可以通过举办市民议事会、民意调查等方式，听取市民的意见和建议。
同时，积极组织开展各种文体活动，提供多样化的文化娱乐服务。
通过提高市民对步行街的参与度和归属感，进一步增强步行街的活力和吸引力。
总之，步行街是城市公共空间的重要组成部分，其管理是一项复杂而必要的任务。
商业步行街的服务方案
商业步行街的服务方案商业步行街服务方案一、概述商业步行街是一个集购物、娱乐、休闲、美食等多种功能于一体的城市景观，在城市建设和经济发展中起到了重要的作用。
为了更好地服务于步行街的各种需求，我们将设计以下服务方案。
二、商业服务1. 商业租赁：为商业步行街提供适宜商业发展的物业租赁服务，根据商家的需求提供不同面积的店铺，并提供合理的租金体系。
2. 商户管理：建立商户档案，定期检查商家经营状况，提供指导和培训，推动商家与街区的良好合作关系，提供商家之间的交流平台。
3. 品牌推广：通过各种媒体渠道，包括广告、宣传、市场推广等方式，提升商业步行街的知名度和美誉度，吸引更多的顾客。
4. 活动策划：定期组织各种主题活动、展览和演出，丰富步行街的文化内涵，吸引顾客和游客驻足消费。
三、公共设施服务1. 公共厕所：为步行街提供干净、舒适的公共厕所，定期清洁和维护，提供卫生用品，确保顾客的使用体验。
2. 无障碍设施：为残障人士提供无障碍设施，包括坡道、扶手、轮椅租赁等，方便他们的出行和购物。
3. 座椅设施：给步行街的各个角落提供合适的座椅设施，方便顾客休息和放松。
4. 绿化景观：在步行街内设置花坛、绿化带和景观雕塑等，美化步行街环境，提供舒适的购物氛围。
四、交通服务1. 停车服务：提供充足的停车位，设置停车场和停车位指示牌，为顾客提供方便的停车服务。
2. 公交接驳：与公交公司合作，在步行街周边设置公交站点，提供方便的公交接驳服务，吸引更多市民前来购物、娱乐和消费。
3. 骑行服务：设置骑行停车点和租赁点，为喜欢骑行的顾客提供方便的停车和租赁服务，鼓励绿色出行。
五、安全服务1. 摄像监控：在步行街的各个角落设置摄像头，监控街区安全情况，确保顾客的人身和财产安全。
2. 安保力量：雇佣专业的安保人员巡逻，维护步行街的秩序和安全。
3. 紧急救助：设置急救站点，配备专业的医疗人员和急救设备，提供紧急救助和医疗服务。
六、综合管理服务1. 街区管理：负责商业步行街的日常管理工作，包括保洁、维修、照明等方面，保证步行街的良好运营。
步行街管理运营方案
步行街管理运营方案1. 引言步行街作为城市中繁忙商业区域的重要组成部分，对于提升城市形象、促进商业活动和吸引游客起着至关重要的作用。
本文档旨在提出一份完善的步行街管理运营方案，以确保步行街的良好运营并最大程度地满足市民和商户的需求。
2. 管理模式为了实现步行街的有效管理和高效运营，我们建议采用以下管理模式：2.1. 组织架构在管理模式中，我们建议设立步行街管理委员会，由相关部门、商户和社区代表组成，以确保多方利益的平衡。
管理委员会将负责制定并执行步行街的运营策略，协调各相关方的合作，解决可能出现的问题和纠纷。
2.2. 运营管理步行街的运营管理应包括以下几个方面：•商户管理：建立健全的商户管理制度，加强与商户的沟通与合作，提供必要的培训和支持，引导商户积极参与步行街的活动和促销。
•环境整治：确保步行街的卫生环境整洁，定期进行环境清扫、绿化美化、垃圾处理等工作。
•安全管理：制定并严格执行步行街的安全管理措施，设置监控设备，加强巡逻和安保力量，保障市民和商户的人身和财产安全。
•活动策划：定期举办各类促销活动、文化艺术展览等，吸引市民和游客的关注与参与，提升步行街的活力。
3. 服务体系为了提供更优质的服务，我们建议建立完善的步行街服务体系，包括以下几个方面：3.1. 咨询服务在步行街设置咨询台，为市民和游客提供咨询服务，包括步行街的最新活动信息、商户推荐、交通指引等，以提升步行街的参与度和游客体验。
3.2. 安全服务加强步行街的安保力量，确保市民和商户的人身和财产安全。
同时，设置报警装置和紧急求助设备，以应对突发事件。
3.3. 清洁服务加强步行街的环境清洁工作，定期进行路面清扫、垃圾处理和公共设施维护，保持步行街的整洁和美观。
3.4. 导游服务为游客提供专业的导游服务，包括组织导览活动、提供免费地图和景点介绍等，增加游客的满意度和再次光临的意愿。
4. 支持政策为了推动步行街的可持续发展，我们建议制定以下几项支持政策：•减免租金：对于符合条件的商户，给予租金减免或优惠，以鼓励他们积极参与步行街的经营。
步行街策划方案
步行街策划方案1. 背景概述现代都市中的步行街是一个繁荣发展的商业区域，以步行为主要交通方式，聚集了各类商店、餐饮、娱乐等业态。
步行街的策划方案至关重要，涉及到区域规划、商户管理、公共设施建设等诸多方面。
本文将介绍一个完整的步行街策划方案，帮助您打造一个成功的步行街商业区。
2. 目标定位步行街的目标定位是十分重要的，它决定了步行街所面向的人群、业态布局以及市场竞争力。
在进行目标定位时，应综合考虑所在城市的人口基数、消费水平、市场需求等因素。
例如，可以将步行街定位为时尚购物区、文化艺术区、美食街等，吸引不同类型的人群。
3. 区域规划步行街的区域规划需要考虑到交通便利性、商业布局、公共设施等因素。
首先，步行街应该位于城市的繁华地段，便于人们前往。
其次，商业布局应根据目标定位确定，例如将时尚品牌聚集在一起，或者将不同类型的餐饮店铺安排在一起。
最后，公共设施包括座椅、垃圾桶、卫生间等，需要具备便利性和舒适性。
4. 商户管理步行街中的商户是步行街的核心，因此商户管理是步行街策划方案中的一个重要环节。
商户管理包括商户的招募、培训、评估等过程。
在商户招募上，应注重商户的品牌和产品质量，确保步行街的整体形象和品牌建设。
在商户培训上，可以提供销售技巧、客户服务等相关培训，提升商户的服务质量。
商户评估可以定期进行，淘汰质量差、服务态度不好的商户，保持步行街的商业竞争力。
5. 活动策划步行街的活动策划是吸引人气和提升知名度的有效方式。
活动可以包括街头表演、文化展览、主题市集等等。
在活动策划时，应根据目标人群、商业布局等因素来确定活动的类型和内容。
定期举办各类活动，能够吸引顾客前来，提高步行街的知名度和口碑。
6. 市场推广市场推广是步行街策划方案中不可或缺的一部分。
市场推广可以通过线上渠道（如社交媒体、电子商务平台）和线下渠道（如户外广告、宣传册）进行。
在市场推广中，应注重步行街的特色和亮点，突出其与其他商业区的不同之处。
银泰城商业街招商运营及物业管理方案
哈尔滨商业发展预判 哈尔滨市商业发展预判：
松北商圈 靖宇 商圈 中央大街 商圈 爱建 商圈 顾乡商圈 安埠商圈 未来群力 本案 商圈 哈西 商圈
• 传统商圈内商业设施将根据市场变化调整，整体档 次、所面向客群的差异将更加明显； • 随着城市的不断发展，城市扩张加剧，传统的商业 中心已经不能够满足目前消费者的购物需求；
租金/扣点包括物业费、 商管费和能耗费
45元/㎡ 45元/㎡ 45元/㎡ 45元/㎡
传统商圈内的商业项目以购物中心形态的商场为主要业态，多采用扣点的方式经营。
新兴商圈分析/爱建商圈
哈尔滨市首席滨水新城里的生活休闲商业中心，新兴商业更趋于国际化。是一个购物、餐饮、休 闲、娱乐、运动健身、文化、科技、体验、居住、商务、旅游于一体的国际生活、商业中心区。
未来群力 商圈 本案
传统商圈
安埠商圈
新兴商圈
爱建商圈 顾乡商圈 会展商圈 松北商圈 安埠商圈 未来群力商圈
新兴商圈 哈西
中央大街商圈 秋林商圈 靖宇商圈
商圈
目前传统商圈可分为三大商圈，商业氛围浓厚。其中，中央大街商圈和秋林商圈 属于跨区域性核心商圈，覆盖范围广。新兴商圈则以会展商圈、哈西商圈为新兴 商业区的代表。
位置
商业类型
典型商业
消费群体
传统商圈现有重点商业项目概况
传统商业项目兴起时间较早，发展至今已具有一定单体规模，档次不一，消费群体不一，发展潜力 有限，未能充分引导城市消费，这种趋势未来几年将进一步加聚、演变。
道里万达广场 金安国际广场 玛克威商厦
传统商圈现有重点商业项目格局：
传统商圈 温州国际商贸城
消费群体
哈尔滨市政府与大学城搬迁带来的消费人群
新兴商圈分析/未来群力商圈
商业街运营管理方案百度
商业街运营管理方案百度一、前言随着城市化进程的加速，人口迁徙及商业环境的变化，商业街成为了城市中不可或缺的一部分。
商业街不仅可以为市民提供购物、休闲、娱乐等服务，还是城市文化的重要展示窗口。
因此，商业街的运营管理显得尤为重要。
本文将针对商业街的运营管理提出一些方案和建议，以期能够为商业街的发展和管理提供一些参考。
二、商业街运营管理概述1. 商业街的概念商业街是指以商业为主导，融合了休闲、餐饮、娱乐等多种功能的城市空间，是城市市民日常生活的重要场所。
商业街的形式多样，有的是传统的街道商铺集中，有的是现代化的购物中心。
2. 商业街运营管理的重要性商业街的运营管理直接关系到商业街的发展和市场竞争力。
良好的运营管理不仅可以为商业街吸引更多的消费者，还可以提升商业街的品牌形象，培育商业街的核心竞争力。
3. 商业街运营管理的内容商业街运营管理主要包括商业定位、客户导流、租赁管理、品牌建设、市场推广等方面。
而在实际的运营管理中，还需对商业街的安全、卫生、环境等方面进行管理。
三、商业街运营管理方案1. 商业定位商业定位是商业街运营管理的核心，它直接决定了商业街的发展方向和服务特色。
在商业定位的过程中，需要根据商业街的地理位置、周边人口结构、消费群体需求等因素进行分析，确定商业街的定位和发展方向。
（1）市场调研在制定商业街定位方案之前，需要对市场进行调研，了解目标消费群体的需求和购物习惯。
通过市场调研，可以了解目标消费群体的消费水平、购物偏好、消费习惯等信息，为商业街的定位方案提供参考依据。
（2）定位目标在进行市场调研的基础上，对商业街进行定位目标的确定。
商业街的定位需要根据目标消费群体的需求和习惯，确定商业街的服务内容、经营品类、品牌定位等方面。
（3）实施方案在商业定位方案制定完成后，需要将其付诸实施。
通过市场营销手段、品牌推广活动等方式，向消费者传达商业街的定位信息，提升商业街的知名度和美誉度。
2. 客户导流客户导流是商业街运营管理的重要环节，它直接关系到商业街的客流量和销售业绩。
步行街管理运营方案
步行街管理运营方案一、项目概述步行街，作为城市的商业名片，不仅承载着购物、休闲、娱乐的功能，更是体现城市文化、经济繁荣的重要窗口。
本方案旨在为步行街提供一套科学、高效的管理运营策略，提升步行街的商业氛围和品牌形象。
二、市场分析1.消费需求：随着居民生活水平的提高，消费者对购物体验的要求越来越高，单一的购物功能已无法满足需求，休闲、娱乐、文化等多元素融合的步行街成为趋势。
2.竞争态势：周边商圈的竞争日益激烈，如何凸显步行街的特色，吸引更多消费者，是运营管理的核心问题。
三、管理运营策略1.明确定位：根据市场分析，确定步行街的定位，如：时尚购物、美食文化、休闲娱乐等，形成独特的商业特色。
2.规划布局：合理规划步行街的业态分布，确保各业态之间的互补性，形成良性互动。
3.招商引资：引进具有品牌影响力的商户，提升步行街的整体品质。
4.活动策划：定期举办各类活动，提升步行街的知名度和影响力。
5.服务提升：提高步行街的服务质量，为消费者提供舒适的购物环境。
四、具体实施方案1.建立管理机构：设立步行街管理办公室，负责日常运营管理工作。
2.制定管理制度：制定完善的步行街管理制度，包括商户管理、环境卫生、安全管理等。
3.营销推广：（1）线上推广：利用社交媒体、官方网站等渠道，发布步行街的最新活动、优惠信息等。
（2）线下推广：与合作商户共同举办促销活动，吸引消费者关注。
4.活动策划：（1）节日活动：在重要节日举办特色活动，如春节、国庆节等。
（2）主题活动：根据步行街的定位，举办各类主题活动，如美食节、购物节等。
5.服务提升：（1）环境卫生：加强步行街的清洁卫生工作，确保环境整洁。
（2）安全保障：加强步行街的安全管理，确保消费者的人身安全。
五、预期效果1.提升步行街的商业氛围，吸引更多消费者。
2.提高步行街的品牌形象，增强竞争力。
3.促进周边商圈的繁荣，带动地区经济发展。
4.提升消费者的购物体验，满足多样化需求。
六、后期评估与调整1.定期对步行街的运营效果进行评估，分析存在的问题。
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4）、专卖店
选址：市、区级商业中心、专业街以及大型专业卖场内。 商圈与目标顾客：目标顾客多为重视品牌的有目的的购买。
营业面积：根据商品特点而定。
商品（经营）结构：以销售某一品牌系列为主，销售量少、质优、高毛利。 商品售卖方式：采取柜台销售或开架面售方式，商店陈列、照明、包装、广告讲究。 服务功能：注重品牌声誉，从业人员具备丰富的专业知识，提供专业性服务。
【汇报目的】
提出并解决如下问题 如何做旺商业？
（1）如何吸引终端消费，并促进消费 （2）如何提升人气，保持商业旺场 （3）如何规避意外事故和突发事件
如何提高企业知名度ຫໍສະໝຸດ 美誉度？（1）如何做到管理制胜 （2）如何树立企业形象
导论 我国零售业业态种类
国家商务部根据近年来我国零售业发展趋势，按照零售店铺的结构特
“XXX富大街” 商业运营全案
2007年8月8日
前
言
商业地产的运营，应该具备前期的策划招商和后期的 运营管理。运营管理是在一般物业管理的基础上，更倾向 于从商业经营管理的角度、商家的角度，从提升区域市场 商业氛围的角度，从增加区域市场可投资性的角度，从打 造区域市场品牌的角度等方面进行经营管理，使该项目商 业地产能够繁荣发展，并争取使该项目区域市场尽快达到 增值效应。 后期经营管理是，以创新的商业促销为依托，不断致 力于 把项目区域市场打造成为永不落幕的创富大平台！
目录
第一章.商业步行街 １．１步行街定义 １．２步行街特点 １．３步行街类型 １．４本项目现状 １．５本章小结 第二章 运营管理 ２．１运营管理对项目的影响 ２．２运营管理要解决的问题 ２．３如何开展运营管理活动 ２．４本章小结
第三章 营销推广 ３．１营销活动对项目的影响 ３．２营销活动要解决的问题 ３．３营销推广理念 ３．４营销活动实施的全过程 ２．５本章小结
１．３．１【建立方式】
步行街的建立有下述三种方式：进行交通管制，但不改 变街道原状。
控制进入步行街的车辆，把车辆疏导到附近的道路上去， 以扩大步行空间。例如，在规定时间内禁止车辆通行;限制进 入步行街的车种,只允许公共交通、救护、消防、工程等车辆 进入；只允许少量凭许可证通行车辆(如送货车、当地居民的 车辆等)出入或在规定时间内出入。
3）、专业店
选址：市、区级商业中心以及大型专业卖场内。 商圈与目标顾客：目标顾客以有目的选购某类商品的顾客为主。 营业面积：根据商品特点而定。 商品（经营）结构：以销售某类商品为主，体现专业性、深度性、品种丰富，选择余地大。 商品售卖方式：采取柜台销售或开架面售方式。 服务功能：从业人员具有丰富的专业知识。 管理信息系统：程度较高。（如峰星电讯）
2）、超市
选址：市、区商业中心、居住区。 商圈与目标顾客：辐射半径2公里左右，目标顾客以居民为主 营业面积： 营业面积6000平方米以下。 商品（经营）结构：经营涵盖人们吃、穿、用的日常商品。 商品售卖方式：自选销售，出入口分设，在收银台统一结算。 服务功能：营业时间12小时以上。
管理信息系统：程度较高。（如爱家超市）
１．３．２【建立方式】
交通管制和街道改建相结合 凡保留公共交通的商业街，缩小车行道宽度，加大人行 道宽度；安排步行者的休息设施；绿化和美化环境。完全禁 止车辆交通的街道，则取消车行道，将整个路面作为人行道。
１．３．３【建立方式】
交通管制、街道改建和区域交通网调整相结合 通过交通管制，将一部分或全部车辆转移到其他道路， 会引起其他道路的交通问题。所以，完善的步行街规划必须 与交通网的调整结合起来。例如建设畅通的环绕步行街的环 形干道，以吸引过境的车辆行走；为到达步行街近旁的车辆 安排停车场、存车库；步行街所在街区内要有供商店运进货 物用的支路和为人流集散而准备的公共交通线路网，以及与 外围干道相通的、为安全疏散用的横街和支路。步行街与区 域交通网的结合方式有平面的和立体的两种。新区和新城市 的中心区，可采取后一种方式:将步行街布置在地面层;地下 铁道、干线道路、停车设施等布置在地下层。
1）、百货店
选址：市、区级商业中心、历史形成的商业集聚地。 商圈与目标顾客：目标顾客以追求时尚和品味的流动顾客为主。 营业面积： 营业面积在6000-20000平方米。 商品（经营）结构：综合性，门类齐全，以服饰、鞋类、箱包、化妆品、礼品、家庭用品、家用电 器为主。 商品售卖方式：采取柜台销售和开架面售相结合方式。 服务功能：注重服务，设餐饮、娱乐场所等服务项目和设施，功能齐全。 管理信息系统：程度较高。（如家福乐购物广场）
第一章
商业步行街
１．１【步行街释义】
在城市商业繁华地段设置的不准车辆通行，只许 行人步行的通道。
１．２【步行街特点】
城市道路系统中确定为专供步行者使用，禁止或限制车辆 通行的街道。有若干条相邻街道确定为步行街，则构成步行区。 确定为步行街的街道一般在市中心商业 区，这同居住区或其他地区的步行道路有所区别。 确定步行街反映了以人为主体的城市设计思想，旨在保证 步行者的交通安全、便利和舒适。统筹考虑城市发展对交通、 环境、 经济、社会、文化等多方面要求，使中心商业地区富 有个性特色和吸引力。
管理信息系统：一般。（如联想、惠普）
5）、食杂店
选址：一般位于居民区内或传统商业区内。 商圈与目标顾客：辐射半径0.3公里，目标顾客以相对固定的居民为主。 营业面积：一般在100平方米以内。 商品（经营）结构：以香烟、饮料、酒、休闲食品为主。 商品售卖方式：柜台式和自选式相结合。 服务功能：营业时间12小时以上。 管理信息系统：初级或不设立。
１．２【步行街特点】 铺设轮椅通道。 建成的步行街设有休闲区
所有建筑都装有橱窗灯、牌匾灯和泛光灯。
整条街上设有IC卡及投币式无人值守电话 移动隔离花盆，绿地草坪，移动交通隔离栅栏和固定隔离 桩个，果皮箱个，公厕、洗手间。
１．３【步行街类型】 一是旧城市原有的中心商业街通过交通管理或改造而成的步行街； 二是旧城市的新区或新城市的中心区，按人车分流原则设计的步行街。 旧城市的中心商业街,往往吸引大量车流和人流,就地居住的人口少,流 动人口多，交通量大，道路拥挤,车辆交通和步行活动混杂，环境质量 下降。把这类街区改 为步行街，是解决上述问题的一种有效方法。
点，根据其经营方式、商品结构、服务功能、以及选址、商圈、规模、店 堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素，将零售业分为17种业态：
食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业
店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、 网上商店、自动售货亭、电话购物等。
在这里，我们重点分析本项目可能涉及到的经营业态．