商品质量认证
商品质量管理与商品质量认证
商品生产的工艺管理
总结词
生产工艺是商品质量的关键环节，需要制定合理的工艺流程和操作规程，确保生产过程中的质量控制 。
详细描述
生产工艺管理涉及从原材料采购到成品出厂的整个过程。要确保原材料的质量符合标准，制定合理的 工艺流程和操作规程，并加强生产过程中的质量控制，防止出现不合格品和缺陷。
商品检验与测试
总结词：建立严格的质量 管理体系，确保商品质量 的稳定性
制定明确的质量标准和检 验流程，确保商品符合规 定要求。
详细描述
建立完善的生产过程监控 机制，及时发现并解决潜 在的质量问题。
挑战：如何应对不断变化的消费者需求？
详细描述
总结词：关注市场动态，及 时调整商品策略，满足消费
者需求
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定期进行市场调研，了解消 费者需求和趋势，为产品研
持续改进
不断改进商品质量管理体系，提高商品质量水平，满足消费者需求。
商品质量管理的历史与发展
历史
商品质量管理起源于20世纪初的工业革命时期，当时主要是针对生产过程的质量控制。 随着消费者对商品质量的要求不断提高，商品质量管理逐渐发展成为一个完整的体系。
发展
现代的商品质量管理已经不仅仅局限于生产过程的质量控制，而是涉及到整个供应链的 管理。企业需要与供应商、分销商等合作伙伴共同协作，确保整个供应链的商品质量得 到有效控制。同时，随着信息技术的发展，数字化和智能化技术在商品质量管理中的应
VS
详细描述
包装应具备足够的保护功能，防止商品在 运输和存储过程中受到损坏。同时，包装 应美观大方，提升商品的整体形象。标识 管理要清晰明确，包括产品名称、规格、 生产日期等信息，以便用户了解和使用。
03
简述商品质量认证的一般程序
简述商品质量认证的一般程序商品质量认证是指通过国家的认证机构对于特定商品的质量进行认证，以保证其质量符合国际标准和国家标准。
商品质量认证的一般程序包括以下几个步骤：1. 确定认证标准这一步是商品质量认证流程的起点，也是非常重要的一步。
通常情况下，国际标准和国家标准是对于商品质量认证的主要参考标准。
企业需要根据自己的情况选择适用的标准，或者将自己的标准制定成为企业内部标准，以确保商品的质量符合认证要求。
2. 提交申请企业需要进入认证机构的官网，下载并填写相应的申请表，提交相关资料和样品。
认证机构将根据提交的申请表和样品，对申请进行初步审查。
3. 样品检验认证机构会对样品进行检验，以确保样品符合相关标准和要求。
如果样品检验不合格，企业需要重新整理样品，并进行再次提交。
4. 技术审查技术审查是认证机构对于企业生产工艺和标准要求的一项审查工作。
该项审查工作是检验企业是否按照国家或国际标准进行生产，是否符合认证机构的认证要求，以及企业是否存在安全风险等问题。
审查合格后，企业才可以进行下一步的检测。
5. 检测评定检测评定是商品质量认证的核心环节，其通过对于样品的物理、化学、外观、性能等多方面进行测试和检测，以确保其符合相关标准的要求。
认证机构会查看商家的产品，收集数据并进行比对以确定其与标准的一致性。
如果商品符合国家或国际标准中规定的技术要求并具有相应的质量保障体系，即可获得通过认证的资格。
6. 发放证书符合认证要求的企业将获得相应的认证证书。
证书内将包含商品品牌名称、规格及型号，生产企业的名称和地址，认证机构的名称和地址，认证范围、认证标准及认证标识等信息。
分享企业的认证证书在市场中起到的信任背书作用不仅仅是在国内，而且可以向国际市场证明产品的质量具有相应的国际水准。
总之，商品质量认证是确保商品质量符合国际标准和国家标准的一项重要监管措施，是企业进入国际市场的非常重要的保障。
通过一系列的认证程序，在商品质量、生产管理、工艺水平、质量控制等方面指导企业的持续改进。
第五章商品质量认证和质量监督.doc
5．促使企业强化内部管理，健全质量体系，保障技术法规和质量标准的贯彻实施。
6．促进我国进出口贸易健康发展，提高我国商品竞争能力，保障国家经济利益。
7．为顾客提供重要的商品质量信息。
2．通过对质量违法行为的制裁，实现市场行为的规范。尤其在目前市场机制尚不完善、全民质量意识和企业质量意识不足，制假造假可以获取暂时利益，质量监督工作发挥的作用就不可替代。
3．企业的产品质量和管理体系处于经常性的监控之下，促使企业采取必要的措施和手段保证和提高产品质量，避免牺牲质量降低成本等短期行为的发生，使企业步入健康发展的良性轨道。
重点：我国强制性产品认证管理体制
难点：强制性产品认证制度的概念和标志
一、强制性产品认证制度的概念和标志
强制性产品认证制度是各国政府为保护广大消费者人身和动植物生命安全、保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度，它要求产品必须符合国家标准和技术法规。强制性产品认证是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施强制性产品认证程序，对列入《目录》中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品目录内的产品，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。
通过本章的学习学生应掌握以下知识：
1．商品质量认证的概念、作用；
2．商品质量管理体系认证的概念、作用；
3．中国强制性产品认证的概念、范围；
4．商品质量监督的概念、作用。
技能目标：
通过本章的学习学生应具备以下能力：
1．理解并能解释商品质量认证的概念；
五讲商品质量监督与质量认证
SA8000认证
SA8000 是全球首个企业社会责任原则， 内容涉及企业使用童工、逼迫劳动、健 康与安全、歧视、惩戒性措施、工作时 间、工资酬劳、管理体系等九大方面。 这一原则要求供给商不但对产品质量、 数量负责，还要对劳工权利负责。
HACCP食品卫生安全管理体系认证
HACCP：即“危害分析与关键控制点”。 以 HACCP 为基础旳食品安全管理体系 是一种为了预防食品安全问题发生，预 防人类因为食用有安全危害旳食品而引 起疾病或人身伤害旳有效旳食品安全确 保系统。
商品质量认证与质量体系认证旳区别
在某种意义上来说,有些商品质量认证属于政府行为， 是强制性旳；而质量体系认证属于商业行为，完全是 自愿旳。
商品质量认证旳对象是商品；而质量体系认证旳对象 是质量体系。
商品质量认证旳原则，各国不一定是一样；而质量体 系认证旳原则是统一旳,都是按ISO9000系列原则进行 旳。
第五讲 商品质量监督与质量认证 商品质量监督 商品质量认证
商品质量监督旳概念
商品质量监督：是指根据国家旳质量法 规和商品质量原则，由国家指定旳商品 质量监督机构对生产和流通领域旳商品 质量和质量确保体系进行监督旳活动。
商品质量监督旳意义
质量监督是国家对生产和流通领域旳商 品质量进行宏观调控旳一种手段，它对 维护正常旳经济秩序、保护消费者利益、 确保和提升商品质量等方面都具有主要 作用。
1、申请。 2、现场检验。 3、颁发证书。认证：是指由第三方公证机构 根据公开公布旳质量体系原则，对企业 旳质量管理体系实施评估，评估合格旳 由第三方机构颁发质量体系认证证书， 并予以注册公布，证明企业在特定商品 （产品）或服务范围内具有必要旳质量 确保能力旳活动。
环境管理体系认证
商品质量认证
一、商品质量管理发展阶段
1、检验质量管理阶段
主要科学主张是三权分立，即将生产、标准的制订与产品的检 验三种职能分离出来，单独设立，各司其职。 主要特点是事后检验。质量管理对象仅限于产品本身的质量， 质量管理领域局限于生产制造过程，是一种消极防范型质量管 理。 主要缺陷是浪费较大，不经济；质量责任不清晰；不能明确质 量问题的产生原因，无法采取有针对性的措施，去解决质量问 题。
我国已颁布的产品质量认证标志有3类，即方 圆标志及其变形、 PRC标志和长城标志。共 9个认证标志。
(1)PRC标志。为合格认证标志，由中国电子元器件 认证委员会颁发。 (2)长城标志。为安全标志，由中国电工产品认证委 员会颁发。 (3)方圆认证标志，Q标志。为合格认证标志，由中 国方圆认证委员会颁发。 (4)标样标志。用于实物标准认证。
相关法律：
中华人民共和国国务院令 第390号 《中华人民 共和国产品质量认证管理条例》已经2003年8月20 日国务院第18次常务会议通过，现予公布，自2003 年11月1日起施行。 中华人民共和国主席令第三十三号 《中华人民 共和国产品质量法》 《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中 华人民共和国产品质量法>的决定》已由中华人民共 和国第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次 会议于2000年7月8日通过，现予公布，自2000年9 月1日起施行。
商品质量认证标志
1）.国内商品质量认证标志主要有 (1)CCC中国强制性认证标志 (2)食品包装CQC标志认证 (3)有机食品认证标志
(4)绿色食品标志
2）.国际商品质量认证标志 (1)UL认证标志 (3)GS标志 (5)VDE标志 (7)JIS标志 (9)BEB标志 (11)GBS标志 (13)SG安全认证 (15)Nordic标志 (2)CE标志 (4)TUV标志 (6)EM)GOST标志 (14)CB标志
商品质量认证名词解释
1.质量认证：质量认证是商品质量认证的基本形式，是对商品符合标准的一种证明。
它表明商品在质量、性能、安全等方面达到了规定的标准。
2.认证机构：认证机构是指具有独立性、公正性的第三方机构，负责对商品进行质量认证，并颁发认证证书。
3.质量管理体系：质量管理体系是一套系统的管理方法和程序，用于保证商品质量和持续改进。
它包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。
4.检验检测：检验检测是对商品进行测试、检验和审核的过程，以确保商品符合规定的标准和质量要求。
5.合格评定：合格评定是对商品进行评估、审核和批准的过程，以确定商品是否符合规定的标准和要求。
6.质量标签：质量标签是商品的一种标识，表明商品的质量等级、品牌、生产厂家等信息。
它有助于消费者了解商品的质量状况。
7.质量标准：质量标准是指对商品质量的要求和标准，包括性能、安全、外观等方面的要求。
它是判断商品是否符合规定的重要依据。
8.质量控制：质量控制是商品生产过程中的一种管理手段，通过对生产过程中的各个环节进行控制，以保证商品的质量稳定和可靠性。
9.质量保证：质量保证是商品生产者或销售者对消费者的一种承诺，保证所售商品的质量符合规定要求，并提供必要的售后服务。
10.持续改进：持续改进是商品生产者或销售者不断改进产品质量、提高客户满意度的一种管理方法。
它包括对生产过程、产品质量、服务质量等进行不断改进和提高。
产品质量认证标准
ISO 9000系列标准
❖ 1.ISO 9000系列标准的概述 ❖ 2.ISO 9000系列标准的内容 ❖ （1）ISO 9000 ❖ （2）ISO 9001 ❖ （3）ISO 9002 ❖ （4）ISO 9003 ❖ （5）ISO 9004
企业的产品标准，应在发布后30日内办理 备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政 主管部门和有关行政主管部门备案。如QB/CU 037—2002 中国联通综合电信业务支撑系统统 一客户资料子系统技术规范
质量标准性质
❖强制性标准和推荐性标准。凡 安全认证的都采用强制性标准。
强制性标准
指具有法律属性，在一定范围内 通过法律、行政法规等强制手段 加以实施的标准。《标准化法》 规定：“强制性标准必须执行， 不符合强制性标准的产品，禁止 生产、销售和进口。”
济效益，树立形象，开拓市场。
QS认证标 志
3C标志 （强制性 产品 志）
电子元器件专 用认证标志
三、 产品质量标准
质量标准：把反映产品质量特性 的一系列技术经济参数和指标明确 规定下来，形成技术文件，作为衡 量产品质量的尺度。
标准是一种特殊文件，是现代科学
❖合格品是指符合质量标准的产 品。
❖不合格品是指不符合质量标准 的产品。
现代企业管理课件
四、 ISO9000简介
ISO9000的由来及发展：1987年3月 正式发布，总部设在瑞士的日内瓦
ISO9000族标准的用途
❖ ISO族标准主要针对质量管理，并不是产品 的技术标准，而是针对组织的管理结构、人 员、技术能力、各项规章制度、技术文件和 内部监督机制等一系列组织保证产品及服务 质量的管理措施的标准。
技术成果和生产实践经验相结合的产物， 它来自生产实践反过来又为发展生产服 务，标准随着科学技术和生产的发展不 断完善提高。
商品质量认证和质量监督
质量体系认证和产品质量认证的异同
联系： 都有具体的认证对象 都以特定标准为认证的
基础 都是第三方所从事的活
动
ISO9000质量体系认证 已成
为商品进入国际市场的 通行
证
区别： 认证对象不同： 批量生产的定型产品，
企业的质量体系 证明方式不同：产品认证证书/标志
质量体系认证证书/标志 证明的使用不同： 产品质量认证证书不能用于产品， 标志可用在获准认证的产品上； 质量体系认证的证书及标志都不能在产品上使用。 实施质量体系审核的依据不同：
1994年版ISO9000系列有27项标准，2000年版ISO9000系列只有5 项标准。
2000版ISO9000系列的5项标准（P175-7）
ISO 9000 质量管理体系---基本原理和术语 合并老版ISO8402和ISO9000-1的第4章和第5章基础上重新起草的，2000
年 ISO 9001 质量管理要求---要求 合并ISO9001，ISO9002，ISO9003基础上重新起草，2000年 ISO 9004 质量管理体系---业绩改进指南 是在合并ISO9004-1，ISO9004-2，ISO9004-3，ISO9004-4基础上重新起
种类和形式。
第1节 商品质量认证
一、商品质量认证及其种类
（一）商品质量认证的概念
国际标准化组织给现代商品质量认证下的定义是： 由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服 务符合特定标准或其它技术规范的活动。
我国1991年发布的《中华人民共和国产品质量认 证管理条例》第二条规定：产品质量认证是依据产品 标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认 证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相 应技术要求的活动。
质量认证
长城标志 主管机构：中国电工产品认证委员会 适用范围：有安全要求的电工产品 长城标志又称CCEE安全认证标志，为电工产品专 用认证标志。中国电工产品认证委员会（CCEE） 是国家技术监督局授权，代表中国参加国际电工委 员会电工产品安全认证组织（IECEE）的唯一合法 机构，代表国家组织对电工产品实施安全认证（长 城标志认证）。
根据认证活动业务内容的不同，我国的质 量活动分为4个方面： (1)质量体系认证 (2)产品质量认证。 (3)认证人员注册。 (4)试验室认可。
1、商品质量认证与管理体系认证
方圆标志认证委员会CQM 中国电子元器件质量认证委员会 QCCECC 中国电工产品认证委员会CCEE
§3商品质量认证的种类
合格认证与安全认证 一、合格认证（质量认证） 符合《标准化法》规定的国家标准或者行业 标准即合格，属自愿认证。 二、安全认证 以安全标准或商品标准中安全要求为依据， 面对商品或只对商品有关安全的项目进行认 证。
方圆认证
方圆认证分为安全认证和合格认证。 实行安全认证的产品，必须符合《中华人民 共和国标准化法》（以下简称《标准化法》） 中有关强制性标准的要求。 生产企业的质量体系符合质量管理体系系列 标准要求。
按“四个统一”的原则重新建立我国的强 制性产品认证制度
统一标准、技术法规和合格评定程序 统一目录 统一标志 统一收费标准
有关问题：
（一）按照世贸有关协议和国际通行规则，国家依法对涉 及人类健康安全、动植物生命安全和健康，以及环境保护 和公共安全的产品实行统一的强制性产品认证制度。国家 认证认可监督管理委员会统一负责国家强制性产品认证制 度的管理和组织实施工作。 （二）国家强制性产品认证制度的主要特点是，国家公布 统一的目录，确定统一适用的国家标准、技术规则和实施 程序，制定统一的标志标识，规定统一的收费标准。凡列 入强制性产品认证目录内的产品，必须经国家指定的认证 机构认证合格，取得相关证书并加施认证标志后，方能出 厂、进口、销售和在经营服务场所使用。
产品质量认证包括哪些-
产品质量认证包括哪些?包括：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、SA8000、ISO13485、CCC认证、CE认证、UL认证、ROHS认证、环境标志(十环)认证、有机食品认证、自愿性产品认证。
随着社会经济的繁荣，产品品种越来越多，伴随而来的产品质量问题日益成为人们关注的焦点，如何正确认识这些产品的质量，并且准确适用法律的规定是每一个人都应该了解的问题。
那么，▲产品质量认证包括哪些?它们的依据又是什么?下面让律诗365小编为大家解答，希望对大家有所帮助。
▲一、产品质量认证产品质量认证也称产品认证，国际上称合格认证。
根据1991年实施的《中华人民共和国产品质量认证管理条例》，产品质量认证是依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。
ISO的定义是：由可以充分信任的第三方证实某一产品或服务符合特定标准或其他技术规范的活动。
产品认证分为强制认证和自愿认证两种。
一般来说，对有关人身安全、健康和其他法律法规有特殊规定者为强制性认证，即“以法制强制执行的认证制度”。
其他产品实行自愿认证制度。
▲二、产品质量认证的依据产品质量认证的依据是认证检验机构对产品质量进行检验、评定所依据的标准和相应的技术要求。
由于我国的标淮体系中有国家标淮、行业标淮、地方标淮、企业标淮，不同产品有不同的特征及特性要求，所以认证机构在开展产品质量认证工作时，主要有以下几类依据：1、对于一般产品开展质量认证，应以具有国际水平的国家标准或行业标准为依据。
对于现行国家标淮或行业标淮内容不能满足认证需要的，应当由认证机构组织制定补充技术要求。
对于这一点，《产品质量法》第九条第二款规定：国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。
这一规定的目的是为了体现出认证的水平和层次。
2、对于我国名、特、优产品开展产品质量认证，应当以经国家质量技术监督局确认的标准和技术要求作为认证依据。
商品质量认证概述
商品质量认证概述“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。
ISO/IEC 指南2：1986 中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。
”举例来说，对第一方（供方或卖方）提供的产品或服务，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。
第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫作“认证”。
这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。
这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利益关系，或者没有同等的利害关系，或者没有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。
一、商品质量认证的内涵国际标准化组织将商品质量认证定义为：由第三方通过检验评定企业的质量管理体系和样品型式试验来确认企业的产品、过程或服务是否符合特定要求，是否具备持续稳定地生产符合标准要求产品的能力，并给予书面证明的程序。
商品质量认证的定义包括以下几项基本概念：①商品质量认证的对象是产品。
按照国际标准化组织的规定，将产品分为两类，即有形产品（通常人们使用的产品或商品）和无形产品（包括工艺性作业，例如电镀、热处理、焊接以及各类形式的服务）。
②商品质量认证的批准方式是颁发认证证书和/或允许产品使用认证标志。
③商品质量认证活动是由认证机构领导并实施的。
按照国际标准化组织的要求，认证机构必须具备不受第一方（生产方）和第二方（使用方）经济利益所支配的第三方公正地位。
④商品质量认证是贯彻标准和相应技术要求的一项质量监督活动。
二、商品质量认证的意义实行商品质量认证的目的是保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展国际质量认证合作。
其意义具体表现在以下几方面：1.提高商品质量信誉和在国内外市场上的竞争力企业在获得商品质量认证证书和认证标志并通过注册加以公布后，就可以在激烈的国内国际市场竞争中提高自己产品质量的可信度，有利于占领市场，提高企业经济效益。
第6章商品质量监督与认证
美的公司还声称，根据《国家陶瓷及水暖卫浴产品质
量检验中心》检测报告，美的紫砂煲内胆和紫砂盖均无 毒无害，请消费者不要恐慌。
东南大学法学院张马林律师指出：“从某种意义上
讲，这反映了监管的缺失。”张马林进一步表示，为避 免类似的事情再次发生，相关部门应再次完善相关的行 业准则，并加强监管力度，必要时可采取严厉措施惩治 相关企业。
用户质量监督是用户在购买大型成套设备、装置以 及采购生产物资时，进驻承制单位和商品生产现场进行 质量监督，发现问题有权通知企业改正或停止生产，及 时把住质量关，确保商品质量符合规定要求。
用户质量监督包括对内和对外贸易部门派驻厂人员 进行质量监督，用户自己派人或委托技术服务部门进驻 承制单位实行质量监督，以及进货时进行验收检验等方 式。
但央视记者调查发现，美的紫砂煲的内胆主要是由 “国泰”和“金航”两家供应商提供，这些内胆使用的 原料泥实际是用田土、红土、黑泥和白泥等多种普通陶 土配制，并添加铁红粉和二氧化锰等化工原料染色而成。
对于这一曝光，美的已正式对外发出道歉：“媒体 的曝光，美的表示诚恳接受，欢迎监督，接受批评。” 美的电器表示，央视的报道，有利于净化市场环境，维 护行业秩序，促进行业健康发展。
仲裁型质量监督是指通过质量监督机构对有质量争 议的商品进行检验和全面质量调查，分清质量责任，作 出公正处理，维护经济活动正常秩序的一种质量监督活 动。
仲裁型质量监督由质量监督管理部门负责，一般由 省级以上人民政府产品质量监督管理部门，或其授权的 部门审查认可的质量监督检验机构作为仲裁检验机构。
本章先导案例中美的紫砂煲的质量监督属于哪一类 质量监督？又属于哪种形式？各有什么特点？你认为要 避免该类问题还需要哪些形式的质量监督？
2．商品质量监督的形式
商品质量监督和认证
商品质量监督和认证
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2020/11/8
商品质量监督和认证
5商品质量监督和认证
5.1商品质量监督 5.2产品质量认证 5.3中国名牌产品、驰名商标、免检产品 5.4商品质量法规和消费者权益保护 知识归纳 习题与思考题
P商品质量监督
5.1.1商品质量监督的概念与作用
商品质量监督和认证
5.2.1.2产品质量认证的意义
第一，通过产品质量认证标志指导消费者的购买方向。 第二，获准认证的产品具有较强的市场竞争力，增加企业的知名度。 第三，享受免检的优惠待遇。
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商品质量监督和认证
5.2.2产品质量认证的类型和程序
5.2.2.1产品质量认证的类型
产品质量认证的主要类型，ISO出版的《认证的原则与实践》一书，将国 际上通用的认证型式归纳为以下八种：
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商品质量监督和认证
5.2.3质量管理体系认证
质量体系认证与产品质量认证既有联系又有区别。 （1）产品质量认证与质量体系认证的联系 产品质量认证与质量体系认证同属质量认证的范畴，都具有质量认证的特征。 产品质量认证与质量体系认证都要求企业建立质量体系，都要求对企业质量体系 进行检查评定，产品认证进行质量体系审核时应充分利用质量体系认证的审核结 果，质量体系认证进行质量体系审核时也应充分利用产品认证的质量体系审核结 果，这不仅体现了认证工作的科学性，也保证了认证工作的质量。 ①两种认证类型都有具体的认证对象。 ②产品质量认证与质量体系认证都是以特定的标准作为认证的基础。 ③两种认证类型都是第三方所从事的活动。
质量认证是什么意思
书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
质量认证是什么意思
质量认证是国际上通行的管理产品质量的有效方法，是指对物品的检查和认证，以保证商品的质量合格而做的一系列认证活动。
产品的质量合格对于卖家进货、买家购货是格外需要关注的内容。
它能够保证商品的质量，也能保护买家的利益不被受损。
质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量体系认证两类；按认
证的作用可分为安全认证和合格认证。
产品质量认证是指依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。
此外，实行产品质量认证的目的是保证产品质量，提高产品信誉，保
护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展国际质量认证合作。
其意义具体表现在以下几方面：
1、质量认证能提高商品质量信誉和在国内外市场上的竞争力
商品在获得质量认证证书和认证标志并通过注册加以公布后，就可以在
激烈的国内国际市场竞争中提高自己产品质量的可信度，有利于占领市场，提高企业经济效益。
2、质量认证能提高商品质量水平，全面推动经济的发展
商品质量认证制度的实施，可以促进企业进行全面质量管理，并及时解
决在认证检查中发现的质量问题;可以加强国家对商品质量进行有效地监
专注下一代成长，为了孩子。
产品质量认证
质量认证， 质量认证，按认证的对象分为产品质量认证和 质量体系认证两类。 质量体系认证两类。
一、产品质量认证
1、概念：也称产品认证，是依据产品标准和相应技 概念：也称产品认证，
术要求，经第三方认证机构确认并通过颁发认证证书和 术要求， 认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求 的活动。 的活动。
3C标志 ■3C标志
Certification） （China Compulsory Certification） 即中国国家强制性产品认证标志, 英文缩写为“CCC” 即中国国家强制性产品认证标志, 英文缩写为“CCC”，简称 3C”标志。目前的“CCC”认证标志分为四类： “3C”标志。目前的“CCC”认证标志分为四类： 1、CCC+S 安全认证标志 2、CCC+EMC 电磁兼容类认证标志 3、CCC+S&E 安全与电磁兼容认证标志 4、CCC+F 消防认证标志
ROHS认证 ROHS认证
RoHS是 电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》 RoHS是《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》 的英文缩写，其规定，在电气、电子产品中如含有铅、 的英文缩写，其规定，在电气、电子产品中如含有铅、镉、汞 等有害重金属的，欧盟从2006 2006年 日将禁止进口。 、等有害重金属的，欧盟从2006年7月1日将禁止进口。
重点） 二、产品质量认证标志（重点）
产品质量认证标志是认证机构为证明产品符合认证 标准和技术要求而设计、发布的一种专用质量标志。 标准和技术要求而设计、发布的一种专用质量标志。认 证合格后，经认证机构批准，产品的生产者可以在认证 证合格后，经认证机构批准，产品的生产者可以在认证 合格的产品上、产品铭牌、包装物、 合格的产品上、产品铭牌、包装物、产品说明书或者出 厂合格证上使用产品质量认证标志 使用产品质量认证标志。 厂合格证上使用产品质量认证标志。
第七章-质量认证与质量监督
认证标志
即合格标志，由认证机构设计并颁发的一种专用标 志，用以证明某种产品符合特定标准或技术规范； 经认证机构批准，使用在每台（件）出厂的获准认 证的产品上。不同于普通商标，不区分商品品种， 也不区分不同的生产厂家，只要是按认证管理办法 的规定，经认证机构批准认证的产品，都使用同样 的标志。作用是向消费者和使用者传递正确可靠的 质量信息，指导消费者选购商品。从这个意义上说 ，认证标志是一种质量信得过的识别标志。
形式。
引导案例: 加强质量管理 提高企业核心竞争 力-----通化钢铁公司开展质量体系认证纪实
▪ ＩＳＯ９０００标准的贯彻与实施是企业深化质量管理，提高 质量管理整体水平的重要手段，也是企业质量管理同国际接轨 的主要途径。通钢集团公司自１９９５年起贯彻标准，于１９ ９８年建立了符合ＩＳＯ９００２标准的文件化质量体系，并 使其有效运行，于同年６月通过了中国方圆标志认证委员会质 量体系认证，同时有两个系列产品通过了方圆标志产品认证。 ２０００版ＩＳＯ９０００标准颁布实施以后，通钢集团公司 积极调整思路，率先贯彻实施新版标准，于２００１年初实现 了质量体系从１９９４版标准过渡到２０００版标准的系统工 程，于同年１０月取得了ＩＳＯ９００１_２０００标准质量 管理体系认证证书。
▪ 1988年底《中华人民共和国标准化法》首次就质量认证工 作的管理、采用的标准及认证的形式等作出 了明确规定；
▪ 1991年《中华人民共和国产品质量认证管理条例》以专项 法规的形式全面具体地规范了我国的产品质量认证工作；
▪ 1993年《中华人民共和国产品质量法》对认证工作作出了 更加明确的规定；
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思考题 1．区别商标上的食品认证 2．简述商品质量认证和质量体系认证的区别 3．简述产品质量国家免检制度对促进商品质量进 步的作用。 4．符合什么条件的产品可以获得国家质量监督免 检资格？
商品质量认证
1．商品质量认证的概念、作用； 2．商品质量管理体系认证的概念、作用； 3．中国强制性产品认证的概念、范围； 4．商品质量监督的概念、作用。
1．理解并能解释商品质量认证的概念； 2．熟悉各种商品质量认证标志； 3．掌握商品质量认证所蕴涵的质量信息； 4．熟悉各种商品质量管理体系认证及其标志； 5．理解并能解释中国强制性产品认证的概念； 6．熟悉“CCC”认证标志； 7．理解并能解释商品质量监督的概念、质量监督 的种类和形式。
国家强制性产品认证标志名 称为“中国强制 认证”，英文缩写为“CCC”，也可简称“CCC” 目前的“CCC”认证标志分为四类
图5-9安全认证标志图
图5-10安全与电磁兼容认证标志
图5-11电磁兼容认证标志
图5-12消防认证标志
《中华人民共和国产品质量法》第十四条规定： 经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证 书。
区域性认证 :欧洲标准化组织“CEN” 的“CE”认证 和欧盟绿色认证
中国农机产品 合格认证标志
常见的安全认证 FCC认证:FCC(Federal Communications Commission，美国联邦通信委员会)通过控制无线 电广播、电视、电信、卫星和电缆来协调国内和 国际的通信。
商品质量认证标志 1．国内商品质量认证标志主要有 （1）CCC中国强制性认证标志
图5-1中国强制性认证标志
（2）食品包装CQC标志认证
图5-2国家包装和质量环保CQC产品认证
（3）有机食品认证标志
图5-3有机食品标志
（4）绿色食品标志
图5-4绿色食品标志
2．国际商品质量认证标志 （1）U L认证标志 （2）CE标志 （3）GS标志 美国UL认证 （4）TUV标志 欧盟CE认证 （5）VDE标志 （6）EMC认证标志 （7）JIS标志 德国的GS、 TUV/VDE认证
商品质量认证是对商品符合标准的一种证明 活动，由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定
的产品或服务符合特定标准或其它技术规范的活
动。 把影响质量的技术、管理、人员和资源等因 素都综合在一起，形成一个有机的整体；质量管 理的各个过程以及每一过程所开展的活动都被看
作组成质量管理体系的要素；这样相互关联、相
图5-6食品质量安全QS认证标志
（二）药品质量安全 GMP认证 卫生部于1995年开 展药品GMP认证。卫生 部卫药发（1995）第53 号“关于开展药品GMP 认证工作的通知”规定， 由企业申请药品GMP认 证。 药品GMP认证合格 的，由省级卫生行政部 门发给《药品生产企业 许可证》。
五、环境管理体系认证和安全认证 （一）环境管理体系认证的标准 1． ISO 14001：《环境管理体系—规范及使用指南》 2． ISO 14004：《环境管理体系— 原则、体系和支持技术通用指南》 3． ISO 14010：《环境审核指南—通用原则》 4． ISO 14011：《环境审核指南—审核程序— 环境管理体系审核标准》 5． ISO 14012：《环境审核指南— 环境审核员资格要求》 6． ISO 14040：《生命周期评价—原则和框架》
（二）商品质量认证的程序 1．制定认证标准 2．申请 3．检查评价质量体系 4．产品测试 5．审查评议 6．监督检查 7．监督检验 8．监督处理
中国强制性产品认证制度
一、强制性产品认证制度的概念和标志
强制性产品认证制度是各国政府为保护广大消费者人身 和动植物生命安全、保护环境、保护国家安全，依照法律法 规实施的一种产品合格评定制度，它要求产品必须符合国家 标准和技术法规。强制性产品认证是通过制定强制性产品认 证的产品目录和实施强制性产品认证程序，对列入《目录》 中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品目录 内的产品，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定 加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务 场所使用。
图5-7中国环境认证标志
图5-8Ⅱ型环境标志
三、商品质量认证的类型、程序及认证标志
（一）质量认证的主要类型 1．型式试验。 2．型式试验加认证后的监督——市场抽样检验。 3．型式试验加认证后监督——工厂抽样检验。 4．型式试验加认证后监督——市场和工厂抽样检验。 5．型式试验加工厂质量体系评定加认证后监督—— 质量体系复查加工厂和市场抽样检验。 6．工厂质量体系的评定 7．批检。 8．百分之百检验
中国质量认证中心的认证
CQC标志认证通用标志
CQC标志认证安全认证标志
CQC标志认证电磁兼容（EMC） 认证标志
CQC标志认证安全和电磁 兼容认证标志
CQC标志认证性能认证标志 CQC 农食 产品 认证 标志
CQC标志认证生态纺织品安 全认证标志
（二）商品质量认证的分类
1．按认证的范围分类。 可以分为国家认证、区域性认证和国际认证。 2．按照认证的性质分类。 可以分为安全认证和合格认证两类。
欧共体 EMC认证 日本JIS标志
（8）国际羊毛标志 （9）BEB标志 （10）NF标志 （11）GBS标志 （12）GOST标志 （13）SG安全认证 （14）CB标志 （15）Nordic标志
英国BEB标志国际羊毛标志日来自JAS标志加拿大CSA标志
法国NF标志
四、食品质量安全QS认证和GMP认证 （一）食品质量安全QS认证 1．对食品生产企业实施生产许可证制度，对符合 生产条件的企业发放《食品生产许可证》，准 予生产获证范围内的产品，未取得《食品生产 许可证》的企业不准生产食品。 2．对企业生产的食品实施强制检验制度，未经检 验或检验不合格的食品不准出厂销售。 3．对实施食品生产许可制度的产品实行市场准入 标志制度。对检验合格的食品要加贴市场准入 标志——QS标志，没有加贴QS标志的食品不 准进入市场销售。
【导入案例】
国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司 2007年1月19日发布的葡萄酒产品质量国家监督抽 查结果新闻发布稿
点评：
商品质量认证促进了商品质量的提高,为消费 者提供了质量信息,减少了社会重复检验评价费用。
商品质量认证
一、商品质量认证及其种类
（一）商品质量认证的概念 国际标准化组织给现代商品质量认证下的定 义是：由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定 的产品或服务符合特定标准或其它技术规范的活 动。 内容：P114-115 作用： P116