2018阿里巴巴国际站培训-详情页制作ppt课件

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阿里巴巴国际站之询盘分析与客户跟进及维护(课堂PPT)

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稳住客户(第2招)
4.我们工作中常见失误举例: a. 观念问题:对产品规格和特性不熟悉（谢小姐报价单的故事） b. 观念问题:没有站在客户角度（事情没有确认清楚后就出货,后续麻烦不断）
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稳住客户 (第3招)
D 如何稳住客户（长久之计）
@ 客户假日，发短信提醒 @ 经常分享心情 @ 给客户提建议 @ 和客户共渡一个船 (买车计划)
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客户回覆
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2.客户需求分析（小白兔钓鱼故事）
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老客户需求的特点
更关注服务 (保姆式服务 vs 顾问式服务）
顾问式服务: 你是否客观? (当客户告知你竞争对手的情况) 客户虐我千百遍, 我待客户如初恋
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第三步: 客户跟进方式及内容
1.邮件： 2.在线沟通(TM,Skype, MSN) 3.电话跟踪在线沟通只是一种快捷工具, 依邮件沟通为核心。
wegain了解客户的特性与人的沟通是不能讲效率的尤其是让客户付款分析国外客户的性格特点优点和缺点资讯不丰富不及时相对不容易更换供应商矩离发生美给客户发照片的案例41用trademanager中的表情符号经常称赞和夸客户让客户得意忘形42如果应对客户的讨价还价
主要内容
第一部分: 如何分析询盘（精力：20%）第二部分: 如何跟进客户（精力：40%）第三部分: 如何维护客户（精力：40%）
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询盘分析
第二：传说中的分析询盘的高招：(How)
1.Google Map 分析客户的位置及大小 2.根据客户的邮箱，判断客户是否为行业客户
( 陪客户参展案例) 3. 根据邮件内容，判断客户是否专业
在询盘分析上浪费太多时间？
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询盘分析
第三：分析询盘的目的？（Why)

阿里国际站设计篇：做好国际站详情页的3个要点

阿里国际站设计：在我们的国际站运营中，详情页起着至关重要的作用。

因为客户对我们产品的深度认知、认可甚至交易转化，很大程度上是受到产品详情页直接影响的。

也就是说，详情页优质与否，将直接影响我们的转化。

因此，做好国际站详情页，对我们的转化来说至关重要！那该如何才能做好详情页呢，这里为大家提供3个要点做参考。

一、注意条理性，引导客户思维详情页，是客户了解我们产品及企业的重要载体，也是我们实现转化的重要环节。

想让客户明确我们的产品，了解我们的产品功能，我们的详情页就必须具备一定的条理性，让客户看完我们的详情页后，产生较为清晰的认知。

知道我们的产品是什么，有什么作用，能解决什么问题。

由于不同行业，不同产品都具有一定的特殊性，所以这里为大家提供一条大致的思路，小伙伴们可以参考一下。

1.产品信息产品信息产品描述中最基础的部分，基本的信息展示，能让客户对我们产品有初步的认知，快速筛选出我们的精准客户。

2.展示优势在客户对产品有了一定的认知后，我们就可以通过图片+文案相结合的方式进行产品的展示。

利用图片的视觉冲击力，辅以一定的文案说明，更直观地突出产品的特性。

3.激发购买欲望展现了产品特性优势以后，我们要明确告诉客户，我们的产品的突出特性有什么作用，能解决客户什么问题，以此来激发客户的购买欲望。

4.赢取客户信任在当今，产品同质化的问题非常普遍。

要让客户买单，就先要获取客户的信任，给客户一个非你不可的理由。

这个理由可以来自产品，也可以来自企业实力展现，但理由要足够硬核！5.引导客户下单给了客户一个非我们不可的理由后，我们就要尽可能地利用一切资源，引导客户下单。

当然，这里说的逻辑，小伙伴们可以根据不同行业进行具体顺序的相关调整。

二、抓住痛点，解决客户核心问题客户会搜索产品，查看产品详情页。

一般来说，一般来说目的都比较明确。

而我们要做的，就是挖掘客户的痛点，解决客户关注的核心问题。

这样才能从根本上把握住客户。

这里要跟大家强调的是：痛点，贵精不贵多！抓住目标市场客户的核心痛点，再将客户的痛点与我们产品的卖点详相结合，明确告诉客户，我们的产品就是专门解决你的困扰的，满足客户真正的需求。

阿里巴巴国际站操作ppt课件

当关然键要词是的点与时我候击们要添产已加品买文不家相的本关仪的态关去键收词集，。设切置记了避也免没设点有置击什"无么添效意加关思键文，词本反"。而找会点出影击来响添的你关的加键专文词业本可度以。先汇输集
入到Google、阿里巴巴等网站的首页，如果出来的内容很少，说明使用率不高。
1.可以从前台同类产品竞争对手方面搜集 2.数据管家-我的产品-我的词 3.产品管理-工具中心-管理行业商机 4.数据管家-知行情-行业视角 5.谷歌搜索 6.外贸直通车，关键词工具，行业词表四：产品标题设置; 核心关键词，热搜词，属性词，功能词，短尾词，长尾词
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添加文本
点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本
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产品详细描述
• 1. 这里要重复下主关键词和长尾关键词，长尾关键词尽量包含的多 • 2. 可以通过google相关搜索列出与主关键词相关的词，都写在这里 • 可以重复下属性描述 • 3.公司内景，外景，公司设备，团队图片，高压灭菌及百级进化，菇
棚，养菌房，菌棒及原料，付款与物流再次描述 • 4，大量发布产品，用5到10个产品来竞争一个主关键词 • 5.这5到10个产品的通过不同长短尾属性词组合成。 • 6.使用类似产品发布功能批量快速发布
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阿里巴巴国际站产品发布之标题设置
选好关键词后，再来说下最重要的产品后台发布产品名称 1.产品名称要尽量详细 2.产品名称中出现想要排名的主关键词和长尾关键词 3.主关键词前加一些词对其进行描述 4.主关键词后放一些长尾词对产品进行描述举个例子来说明：我们想要做的是shiitake spawns 这个主关键词的排名，标题可以写成： shiitake spawns lentinus edodes culivation（主关键词前加一些词对其进行描述），或者：3 kg shiitake spawns 6 times output （主关键词后放一些长尾词对产品进行描述），多尝试改换标题，看哪个排名更好。这样做的好处是客户在如果搜这些长尾关键词的话，我们的产品就能排上名次.产品简要描述及优势:这里是重点，要分布好产品关键词 1.出现产品名称中想要排名的主关键词 2.出现关键词的第1 个词 3.出现关键词的第2个词 4.出现关键词的第3个词例子：3kg siitake spwns 6 times output for shiitake cultivation 1.3 kg shiitake spawns 2.shiitake spwns for shiitake cultivation 3. shiitake spawns 6 times output

阿里巴巴国际站推广策划方案PPT课件

主持会议以及产品推广讲解
XXX
XXX、XXX
场控内务

协调场内发生的任何状况，组织进 XXX 离场以及会议纪律
签约合同、礼品保管
XXX
XXX、XXX XXX、XXX
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阿里巴巴国际站介绍
阿里巴巴国际站于1999年正式上线，它是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平
一达通
我们为客户提供一站式的外贸全流程解决方案，通过互联网一体化的优势为外贸企业提供快捷低成本的通关、外汇、退税及配套的外贸融资、物流服务，通过电子商务的手段，解决外贸企业流通
服务的难题。
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Thank you
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阿里巴巴国际站核心服务
中国供应商
一达通
国际站
网商贷
信用保障
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阿里巴巴国际站核心服务
中国供应商
中国供应商出口通服务通过搭建搭建全球个性化企业网站，是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于阿里巴巴国际贸易平台，通过向海外买家展示、推广企业和产品，进而获得贸易商机和订单。
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国际站策划方案
活动目标：
通过推广会的形式，向到场的至少50位宝石企业主做一次完整细致的产品推广，活动后通过追踪顺利签约至少20家。
活动时间：
X年X月X日
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国际站策划方案
活动准备：
① 场地预约落实 ② 嘉宾邀约（邀请函制作） ③ 宝石商邀约（门票制作） ④ 产品推广课件制作 ⑤ 人员培训

详情页制作流程内训ppt课件

接影响到顾客的下单，一个好的内页胜过千言万语
精品课件
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二、详情内页的影响
买家购买流程
买家
搜索关键词货专场等
产品详情查询
下单
买家能否下单关键是能否抓住客户的心理
一个好的详情内页，让客户更好的了解我们的产品，提升买家体验，从而提升店铺支付转化率。
精品课件
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第一屏：海报
三、详情页制作流程
出处（点击）
精品课件
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THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!
精品课件
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第二屏：痛点挖掘
打造详情页
第三屏：产品参数第四屏：大图展示第五屏：细节图
第六屏：选择我们理由
主要的目的是引发客户的兴趣，突出店铺的优势
海报的类型：活动海报、新品海报、全店的促销、爆款产品等
提示 :根据行业的不同，海报的类型也不一样，体现出店铺的明显优势
第七屏：常见问题
精品课件
卖消除一切使买家分心或者暂缓购买的详情页内容家角度
记住最重要的一点，商品的卖点只有一个，而且要不停的告诉客户
精品课件
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FBAFB排A序排法序法
FBA
属性（Feature）
即你的产品所包含的客观现实，所具有的属性
作用（Advantage）
能够给客户带来的用处。
益处（Benefit）
就是给客户带来的利益
第一屏：海报第二屏：痛点挖掘
（根据行业性的不同展示做工、材质、卖点、款式等）展现自己的优势
第三屏：产品参数第四屏：大图展示
第五屏：细节图
第六屏：选择我们理由
第七屏：常见问题

宝贝详情页设计思路以及操作流程PPT课件

• 关联推荐的宝贝切忌胡乱堆砌，要根据营销的目标选择商品。
7、会员营销模块
• 目前，在淘宝上的推广成本已经越来越高了，每争取一个客户所要花费的成本也在逐年增加。这就迫使卖家需要想尽办法留住争取来的客户，积累好自己的用户群体。是当前竞争的核心环节，未来淘宝的竞争就是客户之争。积累自己客户最主要的首段就是会员营销。组建自己的粉丝群，开设各种会员活动。都需要在宝贝详情页面里有一个好的体现，从而不断丰富自己的粉丝群。
1、宝贝展示模块
• 用户购买宝贝最主要看的就是宝贝展示的部分，在这里需要让客户对宝贝有一个直观的感觉。通常这个部分是使用图片的形式来展现的。分为摆拍图和场景图两种类型。
• 摆拍图能够最直观的表现产品，拍摄成本相对较低。大多数卖家自己也能够实现。摆拍图的基本要求就是能够把宝贝如实的展现出来。走平实无华路线，有时候这种态度也是能够打动消费者的。
一、宝贝详情页面规划的思路
• “宝贝详情页内容设计”
• 1.收藏+关注轻松赚10元优惠券或者购物立减5元（优惠幅度可以调整）
• 2.焦点图（突出单品的卖点，吸引眼球）
• 3.推荐热销单品（大概3-4个必须是店铺热卖单品，性价比好的）
• 4.产品详情+尺寸表（比如编号、产地、颜色、面料、重量、洗涤建议）
• 首先让我们来了解顾客一般需要看那些信息：
• 宝贝页面内容每个步骤需要放什么内容？
• 一张宝贝详情页面设计案例：
二、详情页面各模块的作用
• 模块间的相互组合，就像是语法中的主、谓、宾一样。有的模块是整个宝贝描述最主要的组成部分。有的模块是处于修饰的功能，让宝贝看上去更加的诱人，给人更多的购买理由
2、宝贝细节模块

阿里巴巴国际站开通流程ppt课件

台
运营店铺
发布产品
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
进入阿里后台
点击
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
阿里巴巴国际站开通流程
昊牛跨境@中小制造业跨境电商孵化器
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
先对阿里巴巴国际站首页进行认识
卖家第一视角
进入
阿里第二视角
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
开通途径
上门拜访电话咨询在线注册
在线生成合同
在线提交公司资料阿里上门实地认证
通过开通
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
注册界面
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
实地认证
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
在线审核
阿里实地认证后，在自己的SCRM后台提交资料业务员需要在自己注册的后台也提交完完整资料一般5-7个工作日可以审核通过
一个空白的店铺诞生
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
产品拍照
店铺装修电ຫໍສະໝຸດ 商询盘跟进平订单处理

阿里巴巴国际站p4p教程ppt课件

• 推广评分越好所花费的成本越低
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出价的技巧
推广开始时间
北京时间下午3点--次日3点（夏令时）下午4点--次日4点（冬令时）
调价优先级
优词，其他位置优先调整搜索热度排序，高热度词先调整
操作规律
一类词（一周2次关注）：行业大词，重在引流二类词（每天关注）：精准词，价格适中，保持前5或右侧三类词（一周2次关注）：尽量覆盖，底价可前5
出价时间小窍门
错位出价移位保位
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选产品
产品优化的优先级 1.热门词（高价词）对应的产品 2.产品报告，曝光，点击，平均花费高的产
品 3. 设置优先推广的产品
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选产品
• 主图和内页特别打造，尽显专业细节
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选产品
数据管家检测效果
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P4P预算
• 根据行业的竞争热度 • 符合公司的实力投资
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• 选词的途径
选词
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• 选词的途径
选词
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如何添加关键词

关键词分组
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• 怎样出价
出价
• 热度高的词，其他位置（较经济） • 热度中等，较精准词，前5名 • 低热度词，自然排名
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出价
• 要特别注意：出价≠扣费 • 扣费=
P4P操作全攻略
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P4P准备
• P4P定义：Pay for Performance,按效果付费。是阿里巴巴会员企业通过自助设置多维度关键词，免费展示产品信息，并通过大量曝光产品来吸引潜在买家，并按照点击付费的全新网络推广方式。
• P4P展示位置：搜索结果页面5个，右边10个，下面4个
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展示位置

阿里巴巴国际站操作技巧培训.doc

阿里巴巴国际站操作技巧培训：产品发布技巧与更新技巧第一，阿里巴巴国际站操作之发布技巧这里介绍的产品关键词的发布技巧，可解决新手业务员，在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。

发布方法有三种：1）直接编辑2）导入发布3) 批量上传发布当发布大量关键词产品的时候，直接编辑，和批量上传产品发布用的少，特别是批量上传发布，可以少用！如果你想导入一个已审核通过的产品：进入“管理产品”找到你想要发布的产品，直接点“编辑”边边的那个倒三角，选择“发布类似产品”即可。

同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词，主关键词，以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改，为了保证发布速度，只替换关键词，替换修改一次发布一次。

步骤为：导入类似产品--> 替换修改关键词，上传图片（如果能做到图片不重复更好）--> 发布- -> 发布类似产品-->……产品名称格式推荐为：修饰（属性，特征，卖点等修饰）+ 关键词例：产品名称：5.6 inch lcd tv主关键词：lcd tv简要描述第一行：5.6 – 29 inch lcd tv在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcd tv”。

这样一来也就是一个关键词就发布一次，要发布很多，就要用到很多的关键词。

要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词，收集关键词的方法很多的，比如常用的：阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。

下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法：谷歌关键词工具收集点击右上角的登陆先用账号登陆，没有账号的先注册一个，因为登陆以后收集的数据要多很多。

收集操作很简单：填入你想要索引的关键词，国家选择所有，语言选英文例：填写好了点击搜索！然后把收集的关键词下载下来，把关键词用excel保存下来，以备发布之用。

导入发布的产品的选择建议：要学会根据数据管家的信息，有选择性的导入要发布的产品，…建议这样操作：分析查看数据管家，观察看上周的数据曝光多的非橱窗产品，因为非橱窗产品能获取很多曝光，该产品的产品格式一般来说是比较符合阿里巴巴平台排名规则的，就选择那个类目的产品关键词，然后选择一个咱最有优势的产品，然后把收集好的关键词，不停的发布。

1688阿里巴巴进阶提升班培训课—无线端详情页打造

1688阿里巴巴进阶提升班培训课
无线端详情页打造
推出背景
• 详情页是影响支付转化率的重要因素，但阿里的详情不同于淘系可以单独分离出来，我们阿里的店铺是否能够更好的把握住这方寸之间的商机？
课程收益
• 通过本节课的学习，使商友们能够掌握设计出高支付转化率的详情页的技巧。
一、为何重视无线详情页
• 无线端访客数是PC端访客数的两倍，同时跳失率也比较高，是提高产品支付转化率的关键。
二、无线详情页设计常见误区
• 1.大段文字，排版不一；
二、无线详情页设计常见误区
• 2.图片保存的太大，太长；
二、无线详情页设计常见误区
• 3.无线详情是PC详情的缩放；
三、如何优化设计无线详情页
• 1.详情布局 • 把详情页当做一张说明书，一篇文章，一位导购员。条理清晰，主次分明，让顾客进来的时候能解读下去，增加信任，加强购买的欲望。
• • • • 4.图片大小 750像素《详情宽度《790像素；切图高度在400－600像素； 200－300KB的存储大小；
谢谢观看！ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、如何优化设计无线详情页
• 2.字体的大小 • 详情图上的文字不小于22号，字数精简，主次分明，字体清晰。
三、如何优化设计无线详情页
• 3.排版 • 用拼接的方式将不同角度、颜色、规格展示出来，方便顾客在一屏里面比较。细节展示重要关注点，文字搭配采用左右结构或上下结构。
三、如何优化设计无线详情页

如何给商品做详情页ppt课件

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2.5电脑端描述
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内容包括型号规格、交易说明、配送说明、服务保障、相关信息等，排版格式可按大图分流、展示“爆”的图片、宝贝基本信息表格、包装图、细节图、设计师灵感、实景图+文案、盒子包装图、解释买家的常问问题、质检报告、购物须知、评价成交服务质量图、正品描述等放心购买标志
2021202125电脑端描述2021内容包括型号规格交易说明配送说明服务保障相关信息等排版格式可按大图分流展示爆的图片宝贝基本信息表格包装图细节图设计师灵感实景图文案盒子包装图解释买家的常问问题质检报告购物须知评价成交服务质量图正品描述等放心购买标志2021何鲜生四川攀枝花凯特芒果pk广西桂七大青芒新鲜水果8斤包邮康鲜生四川攀枝花凯特芒果胜玉芒大青芒新鲜水果8斤包邮呀诺达芒果海南青芒果热带新鲜水果生鲜澳芒大青芒5斤礼盒装包邮现货芒果攀枝花新鲜现摘凯特芒果新鲜水果坏包赔10斤包20211
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【何鲜生】四川攀枝花凯特芒果 pk广西桂七大青芒新鲜水果8斤包邮【康鲜生】四川攀枝花凯特芒果胜玉芒大青芒新鲜水果8斤包邮呀诺达芒果海南青芒果热带新鲜水果生鲜澳芒大青芒5斤礼盒装包邮现货芒果攀枝花新鲜现摘凯特芒果新鲜水果坏包赔 10斤包
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练一练
1.列提纲：详情至少包括五部分内容，列出主要内容与排版顺序，以WORD形式上交 2.做详情页
如何给商品做详情页以芒果为例
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1.选择类目
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22.Leabharlann 写宝贝基本信息;.3
2.1宝贝标题与宝贝卖点
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2.2 宝贝属性
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阿里国际站设计篇：详情页四步走,旺铺高转化妥妥的建 DOCX 文档

阿里国际站设计：详情页如何实现高转化，一直以来都是困扰各位小伙伴的一个难题。

网上的产品，看得见，摸不着，想让客户了解我们的产品，甚至是认同我们的产品，详情页无疑是我们要特别把握好的重要环节。

如今的外贸市场，面临着原材料涨价、经济市场波动等诸多因素影响，已经不能简单凭借超低价格来赢得市场。

这也意味着，我们要在产品、推广等方面下苦工。

在国际站旺铺里，产品主图的作用是将客户吸引进来，而详情页则是承担将客户留下并促成交易的重要“任务”。

关于主图，国际站有统一的标准，小伙伴们可以自行了解。

今天，我们重点了解一下，如何才能做好产品详情页，实现旺铺的高效转化。

下面，我们主要分为四个点进行分析。

一、精准定位精准定位，主要针对两个方面，一个是产品详情页风格的定位，另一个是人群定位。

1.产品详情风格定位产品详情页风格的定位，对产品来说至关重要。

产品详情页的风格要以产品的主要特性为基调进行设计。

比如说我们的旺铺卖的是芭比娃娃，那详情页色调最好以粉色调为主，走轻快浪漫的风格，而不应该采用暗灰等色调，使详情页色调与产品风格无法很好地融合。

正确的详情页风格定位，能将客户迅速带入到产品氛围，从而更容易使客户产生认同感。

2.人群定位这里的人群定位主要分为两点，一个是目标市场定位，一个买家定位。

目标市场是指我们的中端客户，即产品的最终使用者。

但购买我们产品的，却是直接买家，最终再由买家将我们的产品传达给终端消费者。

所以，无论是买家还是目标市场的群体定位，我们都要考虑在内。

二、传播准确的产品信息产品详情页的作用就在于，让客户了解产品，信任产品，甚至购买产品。

它不同于文学创作，而是追求能在短时间内，快速准确地传达产品信息。

简单来说，就是在短时间内，让客户看完产品详情页信息后，能清楚地获取到这几个信息：这个卖家提供的是什么产品/服务；这个产品/服务如何使用户受益？如果用户对这个产品/内容感兴趣，接下来应该做什么?当然，在对产品信息进行表达的时候，我们要特别注意以下两点要求：1.避免使用术语术语过于专业的表达，会让客户感到迷惑，所以，除非95%以上的客户都能清楚了解到我们所用术语所包含的准确含义，否则尽量避免使用术语。

阿里巴巴国际站操作PPT课件

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阿里巴巴国际站产品发布之标题设置
选好关键词后，再来说下最重要的产品后台发布产品名称 1.产品名称要尽量详细 2.产品名称中出现想要排名的主关键词和长尾关键词 3.主关键词前加一些词对其进行描述 4.主关键词后放一些长尾词对产品进行描述举个例子来说明：我们想要做的是shiitake spawns 这个主关键词的排名，标题可以写成： shiitake spawns lentinus edodes culivation（主关键词前加一些词对其进行描述），或者：3 kg shiitake spawns 6 times output （主关键词后放一些长尾词对产品进行描述），多尝试改换标题，看哪个排名更好。这样做的好处是客户在如果搜这些长尾关键词的话，我们的产品就能排上名次.产品简要描述及优势:这里是重点，要分布好产品关键词 1.出现产品名称中想要排名的主关键词 2.出现关键词的第1 个词 3.出现关键词的第2个词 4.出现关键词的第3个词例子：3kg siitake spwns 6 times output for shiitake cultivation 1.3 kg shiitake spawns 2.shiitake spwns for shiitake cultivation 3. shiitake spawns 6 times output
发布路径：后台产品管理-发布产品（农业-食用菌，蘑菇类）点击发布
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产品发布之属性描述，交易信息设置，物流设置
• 1. 属性描述包括固定属性和自定义属性 • 固定属性按行业常规描述即可 • 自定义属性包括十项，全部填满为好，可以填产品的各种属性，功能
，等. 如：颜色，单个重量，单个尺寸，包装尺寸，包装重量，运输方式，最小起订量，通过什么质量认证，出菇次数和时间间隔，出菇总量等 • 2.交易设置包括：单品价格，起订量，付款方式（TT，western union ，信用证） • 3.物流设置：港口，包装，发货期限，常规包装