塑造个人资产管理(ppt 35页)
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信为本的职业心态！是我们要关注的。
培训提要：
为什么说：“认知自我，诚意正心 ----- 构建诚 信为本的职业心态！是我们要关注的”？
理由：
1. 诚信 ---- 增值自我 ; 2. 诚信 ---- 提高业绩 ; 3. 诚信 ---- 规范言行 ; 4. 诚信 ---- 构建基础 ; 5. 诚信 ---- 扩展未来。 ∴ 要“认知自我，诚意正心 ”！
思考一：
每个人在选择自己的职业时，一定会有所期望，而赚钱 常被视为是第一目标。其实，这是符合人工作的基本愿 望的，是一种动力源。 但重要的是赚钱的同时，能否带给自己“真正所得 ---追求事业成功！” 这也就是：工作岗位是“人生舞台”， 是否能精彩演绎，则不是仅以钱为标准的。
所以： “认知自我, 诚意正心” —— 构建诚
问题 —— 通常指“阻碍提高业绩的障碍物”。
● 对“通用项目管理基础”知识的理解，能着重在“提效率（时 间统筹）、提效能（技能效率）、提效益（业绩回报）”等三方面 能“学有所思 → 学有所用 ”！ 能帮助美日洁宝员工以系统思维方式面对困难，提升解决困难 和操作项目的能力。
即，要力求修炼我们的：
① 职业心态 ； ② 职业品格 ； ③ 职业技能； ④ 职业行为 ； ⑤ 职业风采 。
∴ 应当：提高你的沟通能力，强化你 的沟通技巧，优化你的沟通行为。
● 沟通技巧 = 策略问答 + 主动聆听 + 诚信反馈 + 细致观察
+ 神采态势; 论据思考：通用韦尔奇曾说：“文化因素，
这才是维持生产力增长的最终动力，也是没有极限的动 力来源”因此，你对“企业文化是指企业的环境或个性 以及它所有的方方面面，从根本上说，企业文化就是企 业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。企 业文化体现在生产、管理、经营的全过程”的定义，有 怎样的理解？那么, 诚信型企业是我们追求的吗?
3. 就“规范岗位职责, 打造高效团队”内容的 解答, 帮助员工在理解日常工作与融入工作团队, 争创新的业绩关系处理上技巧的应用,使员工通 过《塑造个人资产》的专题培训,拥有提高工作 绩效最实用的方法。
一.了解公司使命,营造创新心态
∵ 企业追求效益是以实践公司使命为目的过程管 理: 即, “管理 ---- 意味着实实在在地得到利润的全 过程”。 ∴ 强调: 适用的,才是有效的; 实在的,才是可信的; 创新的,才是值得的。
● 职业道德 --- 指从职人员在职业活动中应当遵 循的道德。其基本要求是:
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众。
因此: 我们在职业生涯中的成长和发展, 离不开 社会的认同, 这是一般社会公德在我们职业生涯 中的具体体现。 如: “医德”:指医务工作者在医疗，卫生服务活 动中应该具备的品德和遵循的道德规范 ---“医者 父母心”。 ∴ 信 --- 诚实: 不欺。“信”是“仁”的重要表 现之一。所以,早在中国古代就提倡“信”的道 德规范。
提示：道德规范人的思想；法律约束人 的行为！
2. 通过案例研讨学习,引导员工明白“学习诚信 知识, 提升工作技能”是美日洁宝年会的目的,使 员工有目标地改善工作方法,掌握创新工作技能 的思维方法,从而对本职工作拥有新的提升动力。 融入工作团队, 争创新的业绩。
提示：工作绩效考核 = 对员工绩效的 评估。
二. 关于相关管理理念的扩展思考：
当今，世界上管理方式的主流, 其强调的是“在一定的范围内,对 时间、成本、质量等有限资源的整合”是以“具体问题具体解决” 为特点的管理, 因此“整合要有效”, 关键是要对日常工作尝试以 “项目管理”概念实行“有效管理”。 ● 项目管理 ----是研究在追求某种结果 过程 中的 结构 、目标 、柔 性和控制技术,帮助所学者了解项目运作中所涉及的方方面面,掌握 如何提高项目成功可能性的一种管理技术。 ● 项目 —— 就是一系列活动( “启动、计划、执行、 控制 、收尾” 共五个过程)的 集合 。这些活动都是围绕一个 特定 的目标，并在 一定的预算和时间内进行。所以,由美国专家约翰.宾指出:“项目是 要在一定时间里,在预算规定范围内需达到预定质量水平的一项 一 次性任务 。”
应了解的相关概念:
信誉 ---- 指个人或社会集团履行承诺和义务的水 平,以及他们人们心目中的可信任程度。是个人 或社会集团的社会信用和相应的社会赞誉的统 一。 ∴ 讲究信誉是职业道德的重要内容,也是个人道 德修养的重要方面。 ● 道德修养 ---- 指个人为实现一定的理想人格,而 在意识和行为上进行的自我修炼。
提示: 真正的“绩效源泉” ---- 必然要 聚焦于员工对企业的最大贡献上。
这就要求: 对“人材 → 人才→ 人财”有所认知。 ● 素质 = 思想品格 + 知识层面 + 业务技能 + 身 心健康 + 沟通能 力 ●实行“问题管理”---- 就是运用持续不断地提出问题的方法,进而 循序渐进解决问题的管理模式。
如果忠实地执行诚信模式，组织将变得 更有创新力和更具主动性，并能获得：
● 更高的效率和自我调整 ● 忠诚的团队能提升业绩 ● 增加集思广益的容纳度 ● 强化企业愿景和执行力 ● 塑造创新持久竞争优势 ∴诚信文化的塑造，提倡的是明确反馈、承诺 落实、合理冒险和坦诚交流，这可使企业稳定 穿过混沌、挫败、焦虑、质疑……从而支持企 业的价值取向和任务实现；使员工、客户和利 益相关者达到很高的满意度。
案例：什么是“承诺”？
试想：如果“承诺” ---- 要求做出承诺者按照自 己所说的去做！那么，承诺不是这样说：“如 果交通不拥挤，我将在八点钟到达。”承诺的 含意是：“我将在八点钟到达”。这意味着容 许存在交通繁忙的现象，但是承诺者会设法准 时到达。这种承诺并不意味着不允许在行车的 路上发生地震或不充许半路下来帮助因车祸受 伤的人。那么，在市场竞争中，具有诚信特质 的职业承诺应当如何把握？
即：“以德成功”---- 礼、信、仁、 义大为德；才、情、心、志大为功！
人们需要学习“经营管理 ---- 自己”，懂得将自 己放在最能有所贡献的地方，并学会发挥自己 的“长处”，修正影响自己绩效的“短处”。 ∴ 要“与时俱进”和把“学有所思”转化为 “学有所用”。（哲理小故事：从“三个石匠 所说”想到……） “生活质量”源于我们对生活的态度选择！
诚信: 将使我们注重责任承诺！ 使企业实现竞争优势的跃变!
今天，诚信已不仅仅是一种倍受珍视的个人品 格。诚信已成为推动企业前进的最基础、最实 在、最强大的竞争力量之一。 所以，企业意识到“塑造诚信型组织 ---- 一种有 竞争力的企业文化模式”是时代发展的需要。 这是基于企业中每一员工基础上的“诚信意识 整合”因为：“真正的诚信可以改变组织轨迹 和员工的工作经历，带给公司一种以其他方式 不能获得的竞争优势”。
培训主题：《 塑造个人资产》
（哲理小故事：生命中的大石块……）
课程目标: • 指导员工认知“职场个人资产”构 成最重要的是对“职业诚信心态”的塑造和 “职业个人信誉”的构建;
• 解释“职场个人资产”构成相关理念; •互动研讨关注《塑造个人资产》对个人职业素质
提升的积极作用。
授课形式:
讲授、启发式互动研讨、问题 解答、哲理引导等
课程内容:
第一专题：“认知自我, 诚意正心”
—— 构建诚信为本的职业心态！
要点把握：1. 在理解职业素养、个人信誉等知识基础上, 对什么是社会认可的“个人资产”有相应认知。 2. 如何使“个人资产”构成我们稳固的职业基础? 3.理解“认知自我, 诚意正心”是“个人资产”的增值修 炼。
培训引言：“三思而后
举例:中国公民的社会公德强调 的是:
“五爱” --- 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科 学、爱社会主义。
● 市场道德 --- 指市场领域中调节和引导市场主体之行 为的道德规范和准则。随着市场体制的不断完善,人们 越来越认识到市场道德不仅是市场经济良性运行的基本 支撑力量,也是市场经济恶性发展的基本制约的力量。 ∴ 市场道德的基本规范就是“公正”表现为公平竞争、 尊重他人利益、互利互惠、诚实不欺、信守承诺等。 ● 职业道德 --- 指从职人员在职业活动中应当遵循的道 德。
思考联想：美日洁宝发展的未来，必须 符合社会需求！
∵ “党的十六大”要求： 一切妨碍发展的思想观念都要坚决冲破； 一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变； 一切影响发展的体制弊端都要坚决革除。 ∴ 创新我们的观念必须落实于我们的行动：
举wk.baidu.com：“人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一”
——— 苏宁电器集团的人才理念
整合 ---- 融会贯通，为需所用！
人的三性= 主动性 + 积极性 + 创新性 因此：“事得其人，人尽其才，才尽其用” （国家劳动部提出的人事管理方针）已成为企 业的共识。 总之：“个人资产”放于市场与职场中评估， 接受的是社会的考验，以个人“信誉”为元素， 构成了以“诚信”为基础的“个人资产”，而 这只有在职场中经历考核，才能显现其价值： 精英 = 知识 + 见识 + 胆识 →敢于承担责任的人！
然后飞落在树枝上休息一会儿，饿了它就站在那截树枝上捕鱼，困了它站 在那截树枝上睡觉。谁能想到，小鸟能成功飞越太平洋，靠的却仅是一小 截简单的树枝！
如果小鸟衔的不是树枝，而是把鸟窝、食物等旅途中所需要的用品， 一股脑儿全带在身上，那小鸟还飞得了吗？ 那么，作为职业人，在职场生涯中，能够使我们飞越的是 ---- 学习能力！
行”…
商场中：“知己知彼，百战不殆”！ ∵ 知己 ----- 问一问：“我是谁？” 知彼 ----- “切”准消费者的“脉”！ ∴ 努力工作只是我们力求成功的前提和基 础，而智慧地工作才是我们得以成功的关 键。 如何才能智慧？---- “学习+ 思考 + 应用” （对“两个和尚”故事的思考……）
思考二：
“诚信”作为一种社会资本，并不比金融资本的 作用低，这是一种情感资本和心理资本。 从企业来说：它代表着可以给予人们的是信任、 感谢、欣赏或理解、支持； 从个人来说：它代表着职业素养、人格魅力、 处事原则、职业态度、个人心态及社会角色层 次。 因此：“社会资本表现为社会组织的特点，比 如促进相互利益协调和合作的人际关系、规范 和诚信等”。
第二专题：“强化自律意识，提高工作绩效 ---- 营造优良”个人资产“是确保职业生命 长青的基础！
要点把握： 1. 在“了解公司使命,营造创新心态”主题探讨 中,明确美日洁宝提倡的处事原则是个人职业道 德修养的标准,帮助员工在市场竞争中强化自律 意识,正确把握利益与得失; (哲理小故事导入: 农 妇的悲哀……)
● 项目管理有三个主要特征:
1. 项目的一次性; 2. 项目有明确的 目标 ; 3. 项 目 作 为 管 理 对 象 整 体 性 。
☆强调通过“项目管理”概念学习，使组织绩 效和个人绩效能真正获得！绩 = 业绩 ,即:员工 的工作结果 ; 效 = 效率,即:员工的工作过程。
∴ 一是要把握: 绩效 = 结果 + 过程(取得未来优异绩效 的行为与素质); 二是要把握: 绩效 = 做了什么(实际过程) + 能做什么(预期效果)。
即:如要回答：“什么是社会认可的个 人资产,包括什么?其重要性?”就应当 立足于从“社会性”来看“个人信 誉”……
道德 --- 以善恶评价的方式来评价和调节人的行 为的规范手段和人类自我完善的一种社会价值 形态(也属于社会意识形态之一)。 因此, 道德包括了客观和主观两方面。 即: 客观 --- 指一定的社会对社会成员的要求,表 现为道德关系、道德体系、道德标准, 道德规范 和社会道德理论等。 主观 --- 指人们的道德实践,包括道德意识、道德 信念、道德判断、道德行为和道德品质等。
因此,对“管理知识”的培训 = 帮助我 们看到下一步!
培训---- 是一种现实中学习的体验!突出的是“具体问题 具体解决”。
★ 思考：小鸟 →“智慧、简单、勇气”对我们的启发 ……
哲理故事：《 成功与一小截树枝 》 有一种小鸟，它能够飞行几万里路，飞越太平洋，而它需要的只是一 小截树枝。在飞行中，它把树枝衔在嘴里，累了就把那截树枝扔到水面上，
培训提要：
为什么说：“认知自我，诚意正心 ----- 构建诚 信为本的职业心态！是我们要关注的”？
理由：
1. 诚信 ---- 增值自我 ; 2. 诚信 ---- 提高业绩 ; 3. 诚信 ---- 规范言行 ; 4. 诚信 ---- 构建基础 ; 5. 诚信 ---- 扩展未来。 ∴ 要“认知自我，诚意正心 ”！
思考一：
每个人在选择自己的职业时，一定会有所期望，而赚钱 常被视为是第一目标。其实，这是符合人工作的基本愿 望的，是一种动力源。 但重要的是赚钱的同时，能否带给自己“真正所得 ---追求事业成功！” 这也就是：工作岗位是“人生舞台”， 是否能精彩演绎，则不是仅以钱为标准的。
所以： “认知自我, 诚意正心” —— 构建诚
问题 —— 通常指“阻碍提高业绩的障碍物”。
● 对“通用项目管理基础”知识的理解，能着重在“提效率（时 间统筹）、提效能（技能效率）、提效益（业绩回报）”等三方面 能“学有所思 → 学有所用 ”！ 能帮助美日洁宝员工以系统思维方式面对困难，提升解决困难 和操作项目的能力。
即，要力求修炼我们的：
① 职业心态 ； ② 职业品格 ； ③ 职业技能； ④ 职业行为 ； ⑤ 职业风采 。
∴ 应当：提高你的沟通能力，强化你 的沟通技巧，优化你的沟通行为。
● 沟通技巧 = 策略问答 + 主动聆听 + 诚信反馈 + 细致观察
+ 神采态势; 论据思考：通用韦尔奇曾说：“文化因素，
这才是维持生产力增长的最终动力，也是没有极限的动 力来源”因此，你对“企业文化是指企业的环境或个性 以及它所有的方方面面，从根本上说，企业文化就是企 业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。企 业文化体现在生产、管理、经营的全过程”的定义，有 怎样的理解？那么, 诚信型企业是我们追求的吗?
3. 就“规范岗位职责, 打造高效团队”内容的 解答, 帮助员工在理解日常工作与融入工作团队, 争创新的业绩关系处理上技巧的应用,使员工通 过《塑造个人资产》的专题培训,拥有提高工作 绩效最实用的方法。
一.了解公司使命,营造创新心态
∵ 企业追求效益是以实践公司使命为目的过程管 理: 即, “管理 ---- 意味着实实在在地得到利润的全 过程”。 ∴ 强调: 适用的,才是有效的; 实在的,才是可信的; 创新的,才是值得的。
● 职业道德 --- 指从职人员在职业活动中应当遵 循的道德。其基本要求是:
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众。
因此: 我们在职业生涯中的成长和发展, 离不开 社会的认同, 这是一般社会公德在我们职业生涯 中的具体体现。 如: “医德”:指医务工作者在医疗，卫生服务活 动中应该具备的品德和遵循的道德规范 ---“医者 父母心”。 ∴ 信 --- 诚实: 不欺。“信”是“仁”的重要表 现之一。所以,早在中国古代就提倡“信”的道 德规范。
提示：道德规范人的思想；法律约束人 的行为！
2. 通过案例研讨学习,引导员工明白“学习诚信 知识, 提升工作技能”是美日洁宝年会的目的,使 员工有目标地改善工作方法,掌握创新工作技能 的思维方法,从而对本职工作拥有新的提升动力。 融入工作团队, 争创新的业绩。
提示：工作绩效考核 = 对员工绩效的 评估。
二. 关于相关管理理念的扩展思考：
当今，世界上管理方式的主流, 其强调的是“在一定的范围内,对 时间、成本、质量等有限资源的整合”是以“具体问题具体解决” 为特点的管理, 因此“整合要有效”, 关键是要对日常工作尝试以 “项目管理”概念实行“有效管理”。 ● 项目管理 ----是研究在追求某种结果 过程 中的 结构 、目标 、柔 性和控制技术,帮助所学者了解项目运作中所涉及的方方面面,掌握 如何提高项目成功可能性的一种管理技术。 ● 项目 —— 就是一系列活动( “启动、计划、执行、 控制 、收尾” 共五个过程)的 集合 。这些活动都是围绕一个 特定 的目标，并在 一定的预算和时间内进行。所以,由美国专家约翰.宾指出:“项目是 要在一定时间里,在预算规定范围内需达到预定质量水平的一项 一 次性任务 。”
应了解的相关概念:
信誉 ---- 指个人或社会集团履行承诺和义务的水 平,以及他们人们心目中的可信任程度。是个人 或社会集团的社会信用和相应的社会赞誉的统 一。 ∴ 讲究信誉是职业道德的重要内容,也是个人道 德修养的重要方面。 ● 道德修养 ---- 指个人为实现一定的理想人格,而 在意识和行为上进行的自我修炼。
提示: 真正的“绩效源泉” ---- 必然要 聚焦于员工对企业的最大贡献上。
这就要求: 对“人材 → 人才→ 人财”有所认知。 ● 素质 = 思想品格 + 知识层面 + 业务技能 + 身 心健康 + 沟通能 力 ●实行“问题管理”---- 就是运用持续不断地提出问题的方法,进而 循序渐进解决问题的管理模式。
如果忠实地执行诚信模式，组织将变得 更有创新力和更具主动性，并能获得：
● 更高的效率和自我调整 ● 忠诚的团队能提升业绩 ● 增加集思广益的容纳度 ● 强化企业愿景和执行力 ● 塑造创新持久竞争优势 ∴诚信文化的塑造，提倡的是明确反馈、承诺 落实、合理冒险和坦诚交流，这可使企业稳定 穿过混沌、挫败、焦虑、质疑……从而支持企 业的价值取向和任务实现；使员工、客户和利 益相关者达到很高的满意度。
案例：什么是“承诺”？
试想：如果“承诺” ---- 要求做出承诺者按照自 己所说的去做！那么，承诺不是这样说：“如 果交通不拥挤，我将在八点钟到达。”承诺的 含意是：“我将在八点钟到达”。这意味着容 许存在交通繁忙的现象，但是承诺者会设法准 时到达。这种承诺并不意味着不允许在行车的 路上发生地震或不充许半路下来帮助因车祸受 伤的人。那么，在市场竞争中，具有诚信特质 的职业承诺应当如何把握？
即：“以德成功”---- 礼、信、仁、 义大为德；才、情、心、志大为功！
人们需要学习“经营管理 ---- 自己”，懂得将自 己放在最能有所贡献的地方，并学会发挥自己 的“长处”，修正影响自己绩效的“短处”。 ∴ 要“与时俱进”和把“学有所思”转化为 “学有所用”。（哲理小故事：从“三个石匠 所说”想到……） “生活质量”源于我们对生活的态度选择！
诚信: 将使我们注重责任承诺！ 使企业实现竞争优势的跃变!
今天，诚信已不仅仅是一种倍受珍视的个人品 格。诚信已成为推动企业前进的最基础、最实 在、最强大的竞争力量之一。 所以，企业意识到“塑造诚信型组织 ---- 一种有 竞争力的企业文化模式”是时代发展的需要。 这是基于企业中每一员工基础上的“诚信意识 整合”因为：“真正的诚信可以改变组织轨迹 和员工的工作经历，带给公司一种以其他方式 不能获得的竞争优势”。
培训主题：《 塑造个人资产》
（哲理小故事：生命中的大石块……）
课程目标: • 指导员工认知“职场个人资产”构 成最重要的是对“职业诚信心态”的塑造和 “职业个人信誉”的构建;
• 解释“职场个人资产”构成相关理念; •互动研讨关注《塑造个人资产》对个人职业素质
提升的积极作用。
授课形式:
讲授、启发式互动研讨、问题 解答、哲理引导等
课程内容:
第一专题：“认知自我, 诚意正心”
—— 构建诚信为本的职业心态！
要点把握：1. 在理解职业素养、个人信誉等知识基础上, 对什么是社会认可的“个人资产”有相应认知。 2. 如何使“个人资产”构成我们稳固的职业基础? 3.理解“认知自我, 诚意正心”是“个人资产”的增值修 炼。
培训引言：“三思而后
举例:中国公民的社会公德强调 的是:
“五爱” --- 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科 学、爱社会主义。
● 市场道德 --- 指市场领域中调节和引导市场主体之行 为的道德规范和准则。随着市场体制的不断完善,人们 越来越认识到市场道德不仅是市场经济良性运行的基本 支撑力量,也是市场经济恶性发展的基本制约的力量。 ∴ 市场道德的基本规范就是“公正”表现为公平竞争、 尊重他人利益、互利互惠、诚实不欺、信守承诺等。 ● 职业道德 --- 指从职人员在职业活动中应当遵循的道 德。
思考联想：美日洁宝发展的未来，必须 符合社会需求！
∵ “党的十六大”要求： 一切妨碍发展的思想观念都要坚决冲破； 一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变； 一切影响发展的体制弊端都要坚决革除。 ∴ 创新我们的观念必须落实于我们的行动：
举wk.baidu.com：“人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一”
——— 苏宁电器集团的人才理念
整合 ---- 融会贯通，为需所用！
人的三性= 主动性 + 积极性 + 创新性 因此：“事得其人，人尽其才，才尽其用” （国家劳动部提出的人事管理方针）已成为企 业的共识。 总之：“个人资产”放于市场与职场中评估， 接受的是社会的考验，以个人“信誉”为元素， 构成了以“诚信”为基础的“个人资产”，而 这只有在职场中经历考核，才能显现其价值： 精英 = 知识 + 见识 + 胆识 →敢于承担责任的人！
然后飞落在树枝上休息一会儿，饿了它就站在那截树枝上捕鱼，困了它站 在那截树枝上睡觉。谁能想到，小鸟能成功飞越太平洋，靠的却仅是一小 截简单的树枝！
如果小鸟衔的不是树枝，而是把鸟窝、食物等旅途中所需要的用品， 一股脑儿全带在身上，那小鸟还飞得了吗？ 那么，作为职业人，在职场生涯中，能够使我们飞越的是 ---- 学习能力！
行”…
商场中：“知己知彼，百战不殆”！ ∵ 知己 ----- 问一问：“我是谁？” 知彼 ----- “切”准消费者的“脉”！ ∴ 努力工作只是我们力求成功的前提和基 础，而智慧地工作才是我们得以成功的关 键。 如何才能智慧？---- “学习+ 思考 + 应用” （对“两个和尚”故事的思考……）
思考二：
“诚信”作为一种社会资本，并不比金融资本的 作用低，这是一种情感资本和心理资本。 从企业来说：它代表着可以给予人们的是信任、 感谢、欣赏或理解、支持； 从个人来说：它代表着职业素养、人格魅力、 处事原则、职业态度、个人心态及社会角色层 次。 因此：“社会资本表现为社会组织的特点，比 如促进相互利益协调和合作的人际关系、规范 和诚信等”。
第二专题：“强化自律意识，提高工作绩效 ---- 营造优良”个人资产“是确保职业生命 长青的基础！
要点把握： 1. 在“了解公司使命,营造创新心态”主题探讨 中,明确美日洁宝提倡的处事原则是个人职业道 德修养的标准,帮助员工在市场竞争中强化自律 意识,正确把握利益与得失; (哲理小故事导入: 农 妇的悲哀……)
● 项目管理有三个主要特征:
1. 项目的一次性; 2. 项目有明确的 目标 ; 3. 项 目 作 为 管 理 对 象 整 体 性 。
☆强调通过“项目管理”概念学习，使组织绩 效和个人绩效能真正获得！绩 = 业绩 ,即:员工 的工作结果 ; 效 = 效率,即:员工的工作过程。
∴ 一是要把握: 绩效 = 结果 + 过程(取得未来优异绩效 的行为与素质); 二是要把握: 绩效 = 做了什么(实际过程) + 能做什么(预期效果)。
即:如要回答：“什么是社会认可的个 人资产,包括什么?其重要性?”就应当 立足于从“社会性”来看“个人信 誉”……
道德 --- 以善恶评价的方式来评价和调节人的行 为的规范手段和人类自我完善的一种社会价值 形态(也属于社会意识形态之一)。 因此, 道德包括了客观和主观两方面。 即: 客观 --- 指一定的社会对社会成员的要求,表 现为道德关系、道德体系、道德标准, 道德规范 和社会道德理论等。 主观 --- 指人们的道德实践,包括道德意识、道德 信念、道德判断、道德行为和道德品质等。
因此,对“管理知识”的培训 = 帮助我 们看到下一步!
培训---- 是一种现实中学习的体验!突出的是“具体问题 具体解决”。
★ 思考：小鸟 →“智慧、简单、勇气”对我们的启发 ……
哲理故事：《 成功与一小截树枝 》 有一种小鸟，它能够飞行几万里路，飞越太平洋，而它需要的只是一 小截树枝。在飞行中，它把树枝衔在嘴里，累了就把那截树枝扔到水面上，