西南大学2018年秋季[0814]《市场营销案例分析》参考资料
市场营销学案例分析(1)
市场营销学案例分析(1)引言概述：市场营销学是商学院中非常重要的一门课程，通过学习市场营销学，可以帮助学生了解市场营销的基本原理和策略，提升他们在市场营销领域的能力。
本文将通过分析一个市场营销学案例来帮助读者更深入地了解市场营销学的实践应用。
一、市场分析1.1 竞争对手分析：了解竞争对手的产品、定价、促销策略等，找出自身的竞争优势和劣势。
1.2 目标市场分析：确定目标市场的特征、需求和行为，为产品定位和推广提供依据。
1.3 市场趋势分析：了解市场的发展趋势，预测未来市场的走向，为市场策略的制定提供参考。
二、产品定位2.1 确定产品的核心竞争优势：找出产品与竞争对手的差异点，确定产品的独特卖点。
2.2 制定产品定位策略：根据目标市场的需求和竞争对手的定位，确定产品在市场中的定位。
2.3 定位与市场营销策略的结合：将产品的定位与市场营销策略相结合，提升产品的市场竞争力。
三、市场营销策略3.1 促销策略：确定促销方式和时间，吸引目标市场的消费者，提升产品销量。
3.2 定价策略：根据产品的成本、市场需求和竞争对手的定价，确定合适的定价策略。
3.3 渠道策略：选择合适的销售渠道，确保产品能够顺利进入市场并被消费者接受。
四、市场营销执行4.1 制定市场营销计划：根据市场分析和市场营销策略，制定详细的市场营销计划。
4.2 实施市场营销计划：按照市场营销计划的步骤和时间表，逐步实施市场营销活动。
4.3 监测与调整：定期监测市场反馈和销售数据，及时调整市场营销策略，确保市场营销活动的有效性。
五、市场营销效果评估5.1 销售数据分析：分析销售数据，评估市场营销活动的效果，找出问题并改进。
5.2 消费者反馈收集：收集消费者的反馈意见，了解消费者对产品和市场营销活动的看法。
5.3 持续改进：根据市场营销效果评估的结果，持续改进市场营销策略和活动，提升产品的市场竞争力。
结论：通过以上市场营销学案例分析，我们可以看到市场营销学在实践中的重要性和应用价值。
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析一、案例背景在当今激烈的市场竞争中，市场营销学的应用变得越发重要。
本文将以某公司为例，通过分析其市场营销策略的成功与失败，探讨市场营销学的关键概念和方法。
二、市场分析1. 目标市场：该公司定位于年轻人群体，主要关注年龄在18至30岁之间的消费者。
2. 竞争分析：该公司的主要竞争对手是其他同行业的公司，如A公司、B公司等。
通过对竞争对手的产品、定价、推广活动等方面进行分析，可以了解市场上的竞争情况。
3. SWOT分析：通过分析该公司的优势、劣势、机会和威胁，可以帮助确定市场营销策略的方向。
4. 市场调研：通过市场调研了解消费者的需求、偏好和购买行为，为制定市场营销策略提供依据。
三、市场营销策略1. 定位策略：基于目标市场和竞争分析的结果，该公司选择以年轻人为主要目标市场，并通过产品差异化和个性化的定位来吸引消费者。
2. 市场细分：将目标市场细分为几个具有共同需求和特征的子市场，以便更好地满足消费者的需求。
3. 产品策略：该公司通过持续创新和研发，提供符合年轻人偏好的产品，并强调产品的独特性和高品质。
4. 价格策略：通过灵活的定价策略，如折扣、促销活动等，吸引消费者购买该公司的产品。
5. 渠道策略：该公司选择通过线上渠道和线下实体店销售产品，以满足不同消费者的购买习惯和需求。
6. 推广策略：通过广告、宣传、社交媒体等多种渠道进行推广，提高品牌知名度和产品认知度。
四、市场营销效果评估1. 销售数据分析：通过分析销售数据，如销售额、销售量、市场份额等，评估市场营销策略的效果。
2. 品牌知名度调查：通过定期进行品牌知名度调查，了解消费者对该公司品牌的认知程度和态度。
3. 消费者满意度调查：通过调查消费者对产品质量、服务质量和购买体验的满意度，评估市场营销策略对消费者的影响。
4. 市场份额分析：通过分析市场份额的变化，评估市场营销策略对市场地位的影响。
五、市场营销策略的成功与失败案例分析1. 成功案例：该公司通过创新产品、个性化定位和差异化竞争策略，成功吸引了目标市场的年轻消费者，销售额和市场份额持续增长。
0814 市场营销案例分析
案例一：新型捕鼠器缘何没市场？（35分）（注意：学生只需分析案例一和二）
美国一家制造捕鼠器的公司，为了试制一种高效捕鼠器，组织力量花了若干年时间研究了老鼠的吃、活动和休息等各方面的特征，终于制造出了一种新型捕鼠器。新产品完成后，屡经试验，捕鼠效果确实不错，捕鼠率百分之百，同时与老式捕鼠器相比，新型捕鼠器还有以下优点：1、外观大方，造型优美；2、捕鼠器顶端有按钮，捕到老鼠后只要一按按钮，死鼠就会掉落；3、可终日放于室内，不必夜间投器，白天收拾，绝对安全，也不会伤害儿童；4、可重复使用，一个新型捕鼠器可抵好几个老式捕鼠器。新型捕鼠器上市伊始深受消费者的青睐，但好景不长，市场迅速萎缩了。是何原因致使这么好的东西没有达到预计的销售业绩呢？后来查明，其致命原因是：1、购买该新型捕鼠器的买主一般是家庭中的男性。他们每天就寝前安装好捕鼠器，次日起床后因急于上班，便把清理捕鼠器的任务留给了家庭主妇。主妇们见到死鼠就害怕、恶心，同时又担心捕鼠器不安全，会伤害到人。结果许多家庭主妇只好将死鼠连同捕鼠器一块丢弃，由此消费者感到代价太大，因此主妇们不希望自己的丈夫再买这种捕鼠器。2、由于该捕鼠器造型美观，价格自然较高，所以中、低收入的家庭购买一个便重复多次使用，况且家中老鼠在捕捉几只后就可以休息一段时间，重复购买因而减少，销量自然下降。高收入的家庭，虽然可以多买几个，但是用后处理很伤脑筋，老式捕鼠器捉到一只老鼠后，可以与老鼠一起扔进垃圾箱，而新型捕鼠器有些舍不得，留下来吧又不知该放在哪儿合适。请结合本案例，说明美国这家制造新型捕鼠器的公司失败的根本原因是什么？
2、撇脂定价策略
撇脂定价策略是一种高价策略，是指在新产品投放市场时定高价，争取在短时间内收回投资，并赚取高额利润。这一定价策略就像从牛奶中撇取其中所含的奶油一样，取其精华，所以称为“撇脂定价”策略。
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析一、案例背景某公司是一家专注于生产和销售健康食品的企业，产品涵盖各类营养补充剂、膳食纤维等。
然而，由于市场竞争激烈，该公司在销售方面遇到了一些挑战。
为了提升市场份额和增加销售收入，该公司决定进行市场营销学案例分析，以制定相应的营销策略。
二、市场分析1. 目标市场：该公司的目标市场主要是健康意识较高的中产阶级和高收入人群。
这一群体对于健康食品的需求量大且愿意为健康支付更高的价格。
2. 竞争分析：该行业竞争激烈，竞争对手包括国内外知名品牌和本地小型企业。
主要竞争优势在于产品质量、品牌知名度和营销策略。
3. 市场趋势：随着人们对健康的重视程度不断提高，健康食品市场呈现出良好的增长趋势。
此外，电子商务的兴起也为该公司提供了更多销售渠道。
三、SWOT分析1. 优势：- 产品质量优秀，符合市场需求。
- 具有多年的行业经验和声誉。
- 品牌知名度较高。
2. 劣势：- 市场份额相对较小，面临来自大型竞争对手的竞争压力。
- 缺乏创新的营销策略。
3. 机会：- 健康食品市场增长迅速，市场潜力巨大。
- 通过电子商务平台，可以触达更多潜在客户。
4. 威胁：- 竞争对手的产品质量和品牌知名度不断提升。
- 政策法规的变化可能对该行业产生不利影响。
四、目标设定1. 市场份额增长：在未来一年内，将市场份额提升至行业前三名，并达到15%。
2. 销售收入增长：在未来一年内，销售收入增长20%。
3. 品牌知名度提升：通过市场推广活动，提升品牌知名度，使知名度指数提高至80%。
五、营销策略1. 产品策略：- 不断改进产品质量，确保产品符合消费者的需求和期望。
- 开辟新产品，满足不同消费者群体的需求，例如针对不同年龄段和性别的产品系列。
2. 价格策略：- 通过市场研究和竞争分析，制定合理的价格策略，既能保证利润，又能吸引消费者购买。
- 定期进行促销活动，提供折扣和奖励计划，增加消费者购买的动力。
3. 渠道策略：- 加强与大型连锁超市和健康食品店的合作，提供产品陈列和促销支持。
市场营销学案例设计与分析
市场营销学案例设计与分析一、案例背景介绍本案例以某电子产品公司为背景，该公司专注于生产和销售智能手机。
随着市场竞争的加剧，该公司面临着销售额下滑和市场份额减少的问题。
为了应对这一挑战，公司决定重新评估其市场营销策略，并设计出一套全新的市场营销方案。
二、问题分析1. 销售额下滑的原因是什么？2. 市场份额减少的原因是什么？3. 公司目前的市场营销策略是否适应市场变化？4. 公司在产品定位、目标市场选择、市场推广等方面是否存在问题？三、目标设定1. 提高销售额，恢复市场份额。
2. 加强品牌知名度和美誉度。
3. 扩大目标市场，提升市场占有率。
四、市场调研与分析1. 调研目标客户群体的需求和购买行为。
2. 分析竞争对手的产品定位和市场策略。
3. 研究市场趋势和消费者偏好的变化。
五、市场定位与目标市场选择1. 确定产品的差异化竞争优势。
2. 选择适合的目标市场，根据市场规模、增长潜力和竞争程度等因素进行评估。
3. 制定针对不同目标市场的市场营销策略。
六、产品策略1. 重新评估产品特性和功能，确保符合目标市场需求。
2. 强化产品品质和性能的宣传，提升产品价值。
3. 开发新产品或改进现有产品，以满足不同目标市场的需求。
七、市场推广策略1. 制定全面的市场推广计划，包括广告、促销、公关等手段。
2. 制定针对不同目标市场的推广策略，选择合适的渠道和媒体。
3. 加强线上推广，通过社交媒体和电子商务平台提升品牌曝光度。
八、销售渠道策略1. 评估现有销售渠道的效果和适应性。
2. 寻找新的销售渠道，拓展销售网络。
3. 加强与经销商和零售商的合作，提升产品的销售和展示。
九、市场营销绩效评估1. 设定市场营销目标和指标，如销售额、市场份额、品牌知名度等。
2. 定期跟踪和分析市场营销活动的效果，及时调整策略。
3. 通过市场调研和消费者反馈，评估市场营销策略的成功与否。
十、结论与建议1. 根据市场调研和分析结果，重新定位产品和目标市场。
市场营销学案例设计与分析
市场营销学案例设计与分析一、案例背景介绍本案例以某电子产品公司为背景，该公司专注于生产和销售智能手机。
随着市场竞争的加剧，公司面临着销售额下滑和市场份额下降的问题。
为了应对市场挑战，公司决定通过市场营销策略的优化来提升销售业绩。
二、问题分析1. 销售额下滑：公司销售额连续两个季度下滑，需要找出原因并采取措施解决。
2. 市场份额下降：竞争对手的产品越来越受欢迎，公司市场份额逐渐被侵蚀，需要制定对策来保持竞争力。
3. 品牌形象问题：市场上对公司产品的认知度和好感度不高，需要提升品牌形象以吸引更多消费者。
三、解决方案1. 产品创新：通过研发和推出具有差异化特点的新产品，满足消费者对功能和外观的需求，提升产品竞争力。
- 设计团队加强市场调研，了解消费者需求和竞争对手产品特点。
- 提高研发投入，加快新产品的推出速度。
- 与供应链合作，确保产品质量和交货周期。
2. 定价策略调整：根据市场需求和竞争对手的定价情况，制定合理的定价策略。
- 对不同产品线进行定价差异化，满足不同消费者群体的需求。
- 考虑市场份额和利润率，制定具有竞争力的价格。
- 定期进行价格调整，根据市场反馈和竞争态势做出灵活调整。
3. 渠道优化：通过优化销售渠道，提高产品的市场覆盖率和销售效率。
- 加强与经销商的合作，提供更好的销售支持和促销活动。
- 拓展线上销售渠道，与电商平台合作，增加产品的曝光度和销售机会。
- 加强售后服务，提高客户满意度和口碑传播。
4. 品牌推广：通过品牌推广活动，提升公司产品的知名度和美誉度。
- 运用多种媒体渠道，如电视、广播、互联网等，进行广告宣传。
- 与知名人士或明星签约合作，增加品牌曝光度。
- 举办线下活动，如产品发布会、展览会等，吸引媒体和消费者的关注。
四、数据分析1. 销售数据分析：通过对销售数据的分析，了解产品销售情况和市场趋势。
- 分析销售额的季度变化趋势，找出销售下滑的原因。
- 比较不同产品线的销售情况，找出销售增长的潜力。
《市场营销学》案例分析
《市场营销学》案例分析市场营销学是商学院中一个重要的学科，它涉及到市场营销的理论和实践，帮助企业更好地了解市场、消费者和竞争对手，从而制定有效的营销策略。
本文将通过一个案例分析的方式，探讨市场营销学在实际商业中的应用。
一、市场定位1.1 确定目标市场：市场营销学通过市场细分和目标市场的确定，帮助企业找到最具潜力的消费群体。
1.2 定位竞争优势：通过市场调研和竞争分析，确定企业在目标市场中的竞争优势，从而制定差异化营销策略。
1.3 品牌定位：市场营销学帮助企业确定品牌的定位和形象，建立独特的品牌形象，吸引目标消费者。
二、营销策略2.1 产品定价策略：市场营销学可以帮助企业确定最合适的产品定价策略，根据市场需求和竞争情况进行定价。
2.2 促销策略：通过市场营销学的分析，企业可以选择最有效的促销方式，吸引消费者并提升销售额。
2.3 渠道管理：市场营销学帮助企业选择最适合的销售渠道，确保产品能够顺利地达到消费者手中。
三、消费者行为分析3.1 消费者需求分析：通过市场营销学的方法，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，为产品设计和营销提供依据。
3.2 消费者决策过程：市场营销学帮助企业了解消费者的购买决策过程，从而制定更有效的营销策略。
3.3 消费者忠诚度：市场营销学帮助企业建立消费者忠诚度，提升客户满意度和品牌忠诚度。
四、市场调研4.1 市场需求分析：市场营销学可以帮助企业进行市场需求分析，了解市场的潜在需求和趋势。
4.2 竞争对手分析：通过市场营销学的方法，企业可以深入了解竞争对手的优势和劣势，制定更有效的竞争策略。
4.3 市场预测：市场营销学可以帮助企业进行市场预测，预测市场的发展趋势和潜在机会。
五、营销效果评估5.1 销售数据分析：市场营销学可以帮助企业分析销售数据，评估营销活动的效果，及时调整营销策略。
5.2 消费者反馈分析：通过市场营销学的方法，企业可以收集消费者的反馈意见，改进产品和服务质量。
市场营销学案例设计与分析
市场营销学案例设计与分析一、引言市场营销学是现代商业领域中至关重要的一门学科，它涵盖了市场调研、产品定位、市场推广、销售管理等方面的知识和技能。
在本文中，我们将设计一个市场营销学案例，并对该案例进行详细的分析。
通过这个案例，我们将展示市场营销学的基本原理和实际应用。
二、案例背景我们假设有一家名为“健康生活”的公司，该公司专注于生产和销售健康食品和保健产品。
目前，该公司希望进一步扩大市场份额，并提高品牌知名度。
为了实现这个目标，他们决定开展一项市场营销活动，以吸引更多的消费者并增加销售额。
三、市场调研在开始市场营销活动之前，我们需要进行市场调研，以了解目标市场的需求和竞争情况。
通过分析市场数据和消费者调查结果，我们发现以下几个关键点：1. 健康食品和保健产品市场正快速增长，消费者对健康和养生的关注度不断提高。
2. 目标市场中存在激烈的竞争，许多公司都提供类似的产品。
3. 消费者更倾向于购买具有良好口碑和高品质保证的产品。
四、产品定位基于市场调研结果，我们需要对“健康生活”公司的产品进行定位，以实现差异化竞争。
我们建议将产品定位为“高品质、天然、健康”的产品。
通过强调产品的优质原材料、科学配方和严格质量控制，公司可以建立起良好的品牌形象，并吸引更多的消费者。
五、市场推广策略1. 品牌建设：通过广告、公关活动和社交媒体等渠道，提高“健康生活”品牌的知名度和美誉度。
同时，与健康专家、营养师等行业专业人士合作，增加产品的权威性和可信度。
2. 产品促销：通过优惠券、折扣和赠品等促销活动，吸引消费者购买产品。
此外，可以与超市和健康食品店等渠道建立合作关系，增加产品的销售渠道和曝光度。
3. 数字营销：利用互联网和移动应用程序等数字渠道，进行在线广告投放、搜索引擎优化和社交媒体营销。
通过精准的定向广告和个性化推荐，将产品推荐给潜在消费者，并与他们建立联系。
六、销售管理为了确保市场营销活动的顺利进行并达到预期效果，销售管理是至关重要的。
市场营销学案例分析(1)
市场营销学案例分析(1)市场营销学案例分析引言概述：市场营销学是商学院中一个重要的学科，它涵盖了市场分析、市场定位、市场推广等方面的知识。
通过对市场营销学案例的分析，可以帮助学生更好地理解理论知识，并将其应用于实际情境中。
本文将通过对一个市场营销学案例的分析，来探讨市场营销学的应用。
一、市场分析1.1 了解目标市场：通过市场调研，了解目标市场的规模、消费者需求、竞争对手等情况。
1.2 分析市场趋势：分析市场的发展趋势，预测未来市场的走向，为企业制定合适的营销策略提供依据。
1.3 竞争分析：对竞争对手进行分析，了解其产品特点、定价策略等，为企业制定竞争策略提供参考。
二、市场定位2.1 确定目标市场：根据市场分析的结果，确定企业的目标市场，明确目标客户群体。
2.2 制定差异化战略：根据目标市场的需求特点，制定差异化的产品定位策略，突出企业产品的独特性。
2.3 建立品牌形象：通过市场定位策略，建立企业的品牌形象，提升消费者对产品的认知度和好感度。
三、市场推广3.1 制定营销策略：根据市场定位和目标市场的特点，制定相应的营销策略，包括广告宣传、促销活动等。
3.2 选择推广渠道：选择适合目标市场的推广渠道，如线上线下结合、社交媒体营销等。
3.3 监控效果：定期监控营销活动的效果，根据反馈信息及时调整策略，确保营销活动的有效性。
四、销售管理4.1 设定销售目标：根据市场分析和市场定位的结果，设定销售目标，明确销售任务和指标。
4.2 建立销售团队：建立专业的销售团队，培训销售人员，提升其销售技巧和服务意识。
4.3 客户关系管理：建立客户档案，定期与客户沟通，维护客户关系，提升客户忠诚度。
五、市场营销效果评估5.1 收集数据：收集市场营销活动的数据，包括销售额、市场份额、客户满意度等。
5.2 分析数据：分析数据，评估市场营销活动的效果，找出存在的问题和改进的空间。
5.3 调整策略：根据数据分析的结果，及时调整市场营销策略，不断优化营销方案，提升市场营销效果。
大学市场营销考试资料案例分析题及 答案【企业广告传媒】
大学市场营销考试资料案例分析题及答案【企业广告传媒】,一,麦当劳的营销战略它是做小生意癿、25美分癿一个面包加牛肉饼,10美分一宠癿炸土豆条,20美分一宠癿冞淇淋,一瓶橘子水,几片酸黄瓜……然而,它又是丐界最大癿食品工业:1983年癿营业额是86亿8千7百万美元,纯利润3亿4千3百万美元;它有职工十七八万,8000多家分店遍及丐界各大洲,每年迓平均增加500家分店。
它就是丐界上飠饮业两个“王国”乀一癿麦当劧汉堡包王国。
靠几毖钱癿小乣卖,怂样仅众多同行癿包围中杀出一条财路来?麦当劧汉堡包王国癿“国王”兊劧兊叧有一句话:“我讣真对徃汉堡包生意,它重二一切。
”返似乎是一句大实话,然而兊劧兊把“讣真”两个字发成一门内容浩瀚癿绊济学。
因为讣真,兊劧兊仅频率加快癿社会生活中摸准了顾宠癿心理:供应廉价、快速癿食品;紧张癿工作需要能供应趍够体力消耗癿各种营养。
因为讣真,快飠店开设癿位置都绊过仔细选择。
火车站、地铁站、长递汽车停车点、校园军亊基地商业匙……都挂起了醒目癿“M"字癿黄艱招牌。
因为讣真,兊劧兊注意到电规广告癿作用,1967年以后不惜重金制作生劢有趌丏有号召力癿电规广告。
为此,与门设计了一个引起轰劢癿罗纳德?麦兊唐纳癿滑稽角艱。
各种各样癿有奖测验和猜谜游戏也应运而生。
仁仁在1983年,麦当劧公司就以在美国营业总额癿4.4,,卲3.1亿美元做广告审传,其中60,花在电规插播不与题广告上。
因为讣真,兊劧兊不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都觃格化和系列化,幵成立了一套完整癿企业管理系统,有与用癿农场、牧场,特约癿面包点、飠具店。
他自豪地诪:无论你在哪一个地斱癿麦当劧快飠店用飠,其大小、仹量和味道完全一模一样。
在激烈癿竞争中,万亊需讣真。
土豆条炸糊了,牛肉饼发质戒不够仹量,店埻不够清洁,音乐不够优美,桌椅板凳不够舒适,等等,都是麦当劧公司绝对不能容忍癿。
它有一个“Q、S、C、V戓略”,卲:讲究营养、味美癿质量(Quality)、令人满意癿服务(Service)、清洁卫生癿环境(Cleanness)、吅理癿价格(Value)。
《市场营销学》案例分析
《市场营销学》案例分析市场营销学案例分析引言概述：市场营销学是一门研究市场行为和市场营销策略的学科。
通过案例分析，可以深入了解市场营销学的理论知识在实际应用中的运用。
本文将通过分析五个不同案例，从不同角度探讨市场营销学的应用。
一、市场调研与分析1.1 定义目标市场：通过市场调研，确定产品或服务的目标市场。
这包括确定目标市场的人口统计数据、消费习惯、需求量等。
1.2 竞争分析：对竞争对手进行调查和分析，了解他们的定位、产品特点、市场份额等。
通过竞争分析，可以制定出更有竞争力的市场策略。
1.3 SWOT分析：通过分析产品或服务的优势、劣势、机会和威胁，确定市场营销的战略方向。
SWOT分析可以帮助企业了解自身的竞争优势和面临的挑战。
二、市场定位与市场细分2.1 市场定位：根据目标市场的需求和竞争情况，确定产品或服务的定位。
市场定位是指通过差异化的特点将产品或服务与竞争对手区分开来，以满足目标市场的需求。
2.2 市场细分：将目标市场进一步细分为不同的消费者群体。
通过细分市场，可以更好地了解不同消费者群体的需求和购买行为，从而制定更精准的市场策略。
2.3 选择目标市场：在市场细分的基础上，选择适合企业发展的目标市场。
选择目标市场时，需要考虑市场规模、竞争程度、市场增长率等因素。
三、产品开发与定价策略3.1 产品开发：根据市场需求和竞争情况，开发出符合目标市场需求的产品或服务。
产品开发需要考虑产品特点、功能、品质等因素。
3.2 定价策略：根据产品的成本、市场需求和竞争情况，确定合理的定价策略。
定价策略可以包括高价策略、低价策略、差异化定价等。
3.3 产品生命周期管理：根据产品的生命周期阶段，制定相应的市场策略。
不同阶段的产品需要采取不同的营销手段和策略，以保持市场竞争力。
四、市场推广与销售渠道4.1 市场推广：选择合适的市场推广方式，向目标市场传递产品或服务的信息。
市场推广可以包括广告、促销、公关等手段。
4.2 数字营销：利用互联网和数字技术，开展市场推广活动。
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答：
针对凌志的挑战, 奔驰不应该降价,而应该保持原价,甚至应该提高产品的价格, 同时要采取相应的营销组合策略来支持其高价格策略。
(1)奔驰采用的是高质量-高价格的溢价策略,而凌志采用的是高质量-中等价格的优良价值策略来发动对奔驰的攻击.在这种情况下奔驰不能降价, 因为一旦降价意味着它以前所采取的策略是对顾客的一种欺骗。
答：
该捕鼠器公司以生产观念为指导，不考虑消费者的需求，自以为是，闭门造车是导致其失败的根本原因，正确的做法应是以消费者为中心，以市场需求为导向，在市场调查的基础上，考虑消费者的愿望和需要，搞清楚消费者是希望更好的捕鼠器呢或是他们更希望的是一个解决老鼠问的办法呢？比如用化学药品代替捕鼠器，同时还要搞清楚究竟有多少消费者需要新型捕鼠器，然后再作相应的产品策略和确定一定的生产量。
总之,面对凌志的挑战,奔驰应该继续完善产品质量的同时,突出品牌个性和内涵,牢牢抓住自己的目标顾客群,不能陷入价格战的泥潭中。
案例三：日本江崎糖业公司营销案例（35分）
日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被劳特所垄断。可谓江山唯劳特独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主劳特产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密的调查分析，终于发现劳特的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正在扩大，而劳特却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，劳特的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，劳特多年来一直生产单调的条板泡泡糖，缺乏新型式样；第四，劳特产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：1、司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；2、交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；3、体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；4、轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由劳特独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从0%猛升到25％，当年销售额175亿日元。你认为江崎公司成功的经验是什么？
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析一、案例背景某公司是一家专业生产和销售运动鞋的企业，近年来面临市场竞争激烈的环境。
为了提高市场份额和增加销售额，该公司决定进行市场营销学案例分析，以找到解决问题的有效方法。
二、问题分析1. 销售额下滑：近年来，该公司的销售额出现下滑趋势，需要找到原因并采取相应措施。
2. 品牌认知度低：相比竞争对手，该公司的品牌认知度较低，需要提高品牌的曝光度和知名度。
3. 市场定位不清晰：该公司的产品在市场上没有明确的定位，需要明确目标市场和产品定位。
三、解决方案1. 市场调研：通过市场调研，了解目标市场的需求和竞争对手的情况，为制定营销策略提供基础数据。
2. 品牌推广：通过广告、宣传和媒体合作等方式，提高品牌的曝光度和知名度。
可以考虑与知名体育赛事合作，赞助运动员或球队，通过赛事直播和赛事相关报道提升品牌知名度。
3. 产品定位：根据市场调研结果，明确产品的定位和目标消费群体，针对不同的消费群体推出不同的产品系列，以满足不同需求。
4. 渠道拓展：通过与线上电商平台合作，增加产品的销售渠道。
同时，可以考虑开设自有线上商城，提供更好的购物体验和售后服务。
5. 促销活动：定期开展促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买。
可以通过线上线下结合的方式，提高促销活动的效果和覆盖面。
6. 售后服务：建立完善的售后服务体系，提供快捷、高效的售后服务，增强消费者对产品的信任和满意度。
四、实施计划1. 第一阶段（市场调研）：- 与市场调研公司合作，设计调研问卷和访谈指南。
- 对目标市场进行调研，了解消费者需求、竞争对手情况等。
- 分析市场调研数据，获取关键信息。
- 根据市场调研结果，制定品牌推广和产品定位策略。
2. 第二阶段（品牌推广）：- 与知名体育赛事合作，进行品牌赞助。
- 制作品牌宣传片和广告，通过电视、网络等媒体进行推广。
- 加强与相关媒体的合作，提高品牌曝光度。
3. 第三阶段（产品定位和渠道拓展）：- 根据市场调研结果，明确产品定位和目标消费群体。
18秋西南大学《9028市场营销》在线作业
单项选择题1、客户关系管理的实施基础是（）A、关系建立B、信息收集C、客户数据库D、信息处理A. B. C. D.单项选择题2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（）A、首要群体B、次要群体C、向往群体D、厌恶群体A. B. C. D.单项选择题3、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，属于包装的（）A、类似包装策略B、配套包装策略C、再使用包装策略D、附赠品包装策略A. B. C. D.单项选择题4、在企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的定价目标表现为（）A、维持企业生存B、当期利润最大化C、市场占有率最大化D、产品质量最优化A. B. C. D.单项选择题5、适用于大现金牛类业务的战略是（）A、发展B、保持C、收割D、放弃A. B. C. D.单项选择题6、苹果手机6S的推出属于（）A、全新产品B、改进产品C、换代产品D、新品牌产品A. B. C. D.单项选择题7、对企业的现有产品和新市场应采取的策略是（）A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、同心多样化A. B. C. D.单项选择题8、营销策略的重点突出“长”的是（）A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期A. B. C. D.企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化，该策略属于（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、同心多样A. B. C. D.单项选择题10、人们想得到某种具有满足品的愿望叫做（）A、需要B、需求C、欲望D、满足A. B. C. D.单项选择题11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售的主要因素是（）A、可支配个人收入B、可随意支配个人收入C、消费者储蓄和信贷D、消费者支出模式A. B. C. D.单项选择题12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后，又利用这一品牌及其图案特征，推出了雪糕、运动衫等产品，其使用了（）A、品牌归属策略B、品牌统分策略C、品牌扩展策略D、多品牌策略A. B. C. D.单项选择题13、高促销、低价格的组合策略是（）A、快速——掠取策略B、缓慢——掠取策略C、快速——渗透策略D、缓慢——渗透策略A. B. C. D.单项选择题14、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是（）A、品牌名称B、品牌标志C、商标D、品牌资产A. B. C. D.单项选择题15、销售量增长缓慢、竞争者很少，说明产品处于（）A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期A. B. C. D.单项选择题16、在美国，推销观念产生于（）A、卖方市场B、买方市场C、买方市场向卖方市场过渡阶段D、卖方市场向买方市场过渡阶段A. B. C. D.运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路，这种新的战略思想是指（）A、大量市场营销B、产品差异市场营销C、目标市场营销D、大市场营销A. B. C. D.单项选择题18、“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A、生产观念B、市场营销观念C、销售观念D、产品观念A. B. C. D.单项选择题19、消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（）A、习惯型购买行为B、变换型购买行为C、和谐型购买行为D、复杂型购买行为A. B. C. D.单项选择题20、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（）A、某某B、教育C、参照群体D、生活方式A. B. C. D.单项选择题21、人们购买制冷的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的A. 核心产品B. 有形产品C. 附加产品单项选择题22、中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途按半价收费。
提前考试课程答题卷(市场营销案例分析)DOC
西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷学号: 14147８50６6０0３姓名: 王波层次:专科类别: 成教专业：市场营销 2０１５年１2 月课程名称【编号】: 市场营销案例分析【0８1４】 A 卷题号一二三四五总分评卷人得分（横线以下为答题区)一、课程论文题目：市场营销案例分析案例：奥迪汽车征战中国大市场奥迪轿车在中国市场上采取了“进口+本土"的产品策略，即奥迪A４、Ａ6通过德国奥迪公司、德国大众公司与一汽集团的合资企业――长春一汽—大众汽车有限公司生产,而奥迪A8则采取进口，由奥迪中国公司负责.对于中国市场上奥迪系列产品,奥迪A6于1999年底下线、2０00年正式上市,新款奥迪A6于2０02年１1月正式上市,奥迪Ａ４于２003年4月上市，旗舰产品奥迪A８通过“进口”方式２003年7月登陆中国市场,奥迪公司完成了征战中国市场的产品布局．在世界高档豪华车市场上，宝马、奔驰都是奥迪最强劲的竞争对手，中国市场上亦是如此,也在积极运作中国市场。
同时,凯迪拉克、沃尔沃(VOLＶO）、丰田等品牌也在悄悄跟进，通过进口或在华寻找合作伙伴(如宝马与华晨合作)来争分高档车市场的“一杯羹”。
就产品(线)竞争而言，奥迪Ａ4产品级别与宝马3系列相当，奥迪A6与宝马5系列、奔驰Ｓ系列相当,A8与奔驰Ｃ系、宝马7系相当。
那么，奥迪轿车如何成功博弈中国市场？“同一星球,同一奥迪，同一品质”，同德国大众公司一样,奥迪在全球有着统一的品牌准则。
奥迪公司中国区总监狄安德对品牌有一个清晰的概念:“品牌是一个承诺，品牌是一种体验。
品牌是在顾客心中形成的概念，包括产品开发、设计、生产、销售、市场和服务。
”其实，这是奥迪轿车行销中国的“指南针”,更是品牌行销规则。
奥迪中国总部负责奥迪品牌形象传播事业，包括围绕品牌而开展的品牌塑造、品牌传播、公关企划等作业，这样保证一汽-大众的A4、A6与“进口"A8在品牌方面保持良好统一性,而产品广告一汽-大众负责,但共同拥有一个完善的整合营销传播计划,保持良好合作关系．奥迪广告一直在“运动”着，通过“运动”适应不同市场形势,不同的市场阶段,与“品牌运动”相呼应。
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判断题
1、无差异性目标市场策略主要适用于产品性质相似的情况。
. A.√
. B.×
2、商标是经注册而受法律保护的品牌标志，它可附着于商品参与市场流通，也可脱离商品作为流
通物在市场上买卖。
. A.√
. B.×
3、集中性目标市场策略追求的是在整个市场上占有一定的份额，而不是在较小的市场上占有较大
的份额。
. A.√
. B.×
4、收入水平高低并不反映实际购买力的大小。
. A.√
. B.×
5、产品包装的主要作用是便于流通，促进商品的销售。
. A.√
. B.×
6、竞合战略观念的演变大致分为对抗性竞争、宽容性竞争和合作性竞争三个阶段
. A.√
. B.×
7、特点不明显，容易被复制的产品不宜实行撇脂定价策略。
. A.√
. B.×
8、对特定环境和具体的人而言，其行为动机不一定同马斯洛需要层次理论相一致。
. A.√
. B.×
9、新产品的早期购买者通常是具有较高社会地位、经济条件好、社会活动频繁特点不明显，容易
被复制的产品不宜实行撇脂定价策略。
. A.√
. B.×
10、营销产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用，而且要重视氛围、雇员与顾客间
以及顾客之间的互动
. A.√
. B.×
11、估计成本的目的是为了确定产品价格的下限。
. A.√
. B.×
12、企业所有的促销手段可分为两大类，一类是人员推销，另一类是非人员推销。
. A.√
. B.×
13、如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”，销售是这座冰山的基础。
. A.√
. B.×
14、成本领先战略要求企业必须要以低于行业平均价格销售产品
. A.√
. B.×
15、对多数企业来说，应着力于研制全新产品，因为一旦开发成功，就会给企业带来巨大的利益. A.√
. B.×
16、有效的细分市场应具备的可测量性、可进入性和实效性等特征。
. A.√
. B.×
主观题
17、公共关系
参考答案：
公共关系，又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。
18、撇脂定价策略
参考答案：
撇脂定价策略是一种高价策略，是指在新产品投放市场时定高价，争取在短时间内收回投资，
并赚取高额利润。
这一定价策略就像从牛奶中撇取其中所含的奶油一样，取其精华，所以称为“撇脂定价”策略。
19、分销渠道
参考答案：
分销渠道是指某种商品或服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品或服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
20、
国内某化妆品有限责任公司
该公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。
营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。
为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。
调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。
在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。
营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。
另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。
该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？
参考答案：
电话访问、邮寄问卷和人员访问。
电话访问可获得最迅速、最及时的信息；邮寄问卷具有较强的可送达性和可接近性；人员访问在这三种方法中最富有灵活性，可以提出许多问题，并且还可以察言观色，及时补充、修正面谈内容。
21、
国内某化妆品有限责任公司
该公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。
营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。