宾馆客房管理系统开题报告

本科毕业设计（论文）开题报告

课题名称：宾馆客房管理系统

学科类型：工学（√）管理学（）指导教师：___ _杨雯静____ 学生姓名：顾志军学号：074833121 专业：软件工程班级：_07软工A2 _

一、本课题的目的和意义：

目的：

1、阐述一个信息化的宾馆客房管理系统对一个宾馆发展的意义。

2、开发一个高效、完善的宾馆客房管理系统。

3、通过对现存的一些宾馆管理的调查建立起一个完善的管理系统，改变现在一些宾馆落后的客房管理方式，提高其经济效益。

意义：

当今社会是信息社会，世界已进入在计算机信息管理领域中激烈竞争的时代。信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源，谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中，占有一席之地，谁就会更有优势，这一点已得到举世公认。一个好的宾馆想要取得更高的利益，就必须以最小的成本，最快捷最方便的服务给客户提供最好的居住环境，而一个好的宾馆客房管理系统就能够更好的提高管理的现代化程序，加强管理的信息化手段，提高工作效率，增加单位效益。

二、课题背景及国内外发展情况：

背景：

随着我国改革开放的不断推进，国内人民生活水平的不断提高，旅游出行的人民越来越多，商务活动也相当的活跃；再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。因此，现在国内的宾馆住宿行业也越来越多。宾馆客房管理的科学化、系统化、信息化也成为各个宾馆追求的目标。因此，要实现这些功能，就要求各个宾馆配备一套客房管理信息系统，以便在宾馆内实施良好的完善的管理且以最快的速度响应客户的需求，及时为他们提供服务，为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房信息管理系统是各个宾馆软件建设中一个重要的应用系统，它大大改善了宾馆管理的基础环境。

国内外发展情况：

随着中国加入WTO，中国与全球经济的联系日益紧密，无论是国内企业之间，还是跨国企业在国内投资建立的企业与国内企业之间，业务往来日益紧密，宾馆无疑成为安置相关人员的最佳方案之一，在国内，大型宾馆（三星级以上）都实现了信息化管理，通过一套符合自身需要的系统对其所属客房等资源进行自动化、动态化管理，甚至一些系统可以对经常光顾他们的宾馆的客户资源进行有效的管理，但是在一些小型的宾馆（通常是二星以下），任然实行着传统的手工管理，一部分二星级宾馆有自己的管理信息系统，有一些还没有。

在西方发达国家以及我们的近邻日本、韩国等经济发达国家，宾馆的客房管理自从上世纪90年代就已经实现了信息化管理（一些小招待所除外）。在其自动化、信息化程度上，我国的整体水平仍有差距，主要表现在普及程度和系统的完善度存在不足。

三、本课题研究的主要内容（提纲）：

1、设置游客、会员、VIP会员、前台和管理员等多个用户角色，不同类型的用户在系统中拥有各自的操作功能。

2、为游客提供客房信息查询、注册会员等功能。

3、为会员提供客房信息查询、会员信息修改、客房预定、余额查询、服务（叫醒、饮料、烟酒和饭菜）等功能。

4、为VIP会员提供客房信息查询、会员信息修改、客房预定、余额查询、服务（叫醒、饮料、烟酒和饭菜）、折扣和积分查询等功能。

5、为前台提供客房信息查询、会员信息查询和联系方式修改、入住登记、退房结帐、客房状态修改、客房调换、会员充值等功能。

6、为管理员提供客房信息建立、修改和查询，会员信息建立、修改和查询等系统维护功能，提供客户消费、营业状况等的统计信息。

7、提供客房、会员等信息的组合查询。

四、本课题拟解决的关键问题：

1、怎样使系统满足一般宾馆在客房管理中包括的各项功能；

2、怎样使系统能够轻松容易上手；

3、从软件的角度怎样才能够既很好的实现这个系统的功能又具有美观的软件界面。

五、解决问题的思路和方法：

1、对于宾馆客房管理需要的各项功能都要考虑到；

2、让系统拥有一个良好的界面，让操作者更容易使用；

3、让功能和界面的代码分离。

六、参考文献:

[1] 王珊,萨师煊.数据库系统概论.高等教育出版社,2006年5月第4版.

[2]张海藩.软件工程(第二版).人民邮电出版社.

[3]张强,高建,华温谦.网页制作与开发教程.人民邮电出版社, 2008年5月.

[4]JuliaCase Bradley.Visual C#2005程序设计教程.清华大学出版社,2008年6月.

[5]宫继兵,孙胜涛,王颖等编 2.0 WEB数据库开发教程.机械工业出版社,2009年1月.

[6]周汉平.数据库设计及其应用程序开发.清华大学出版社,2010年1月.

[7] Chris Hart,John Kauffman,David Sussman,Chris Ullman.Beginning 2.0. Wrox,2005-11-10.

[8] John Kauffman,Bradley Millington.Beginning 2.0 and Databases.Wrox, 2006-08-07.

[9] Jesse Liberty,Dan Hurwitz. Programming . O'Reilly Media, Inc.2003-09-19.

[10] Bill Evjen,Scott Hanselman,Farhan Muhammad,Srinivasa Sivakumar,Devin Rader. Professional 2.0. Wrox. 2005-11-10.

七、学生与指导教师签字：

学生：指导教师：

日期：日期：

八、专业负责人审核意见：

审核人签字：日期：