[医药]土门卫生院平安医院创建工作标准

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平安医院创建工作考核标准

查阅资料、现场考查
医院
1
无相关设施不得分；设施不健全扣0.5分；未联网扣0.5分
5-3加强与基层社区组织、公安派出机构的联系与合作。
5-3-1二级及以上医院设立警务室。
现场考查
公安、医院
1
未设立不得分
5-3-2重大突发事件的处置流程中有警方参与。
查阅资料
公安、医院
1
未参与不得分
5-3-3与辖区街道、公安机关关系和谐，经常性开展交流、联谊活动。
查阅资料，现场考查
卫生、医院
2
无相关安全管理制度不得分；未落实相关管理措施不得分；发生不良事件不得分；措施不得力扣1分；无自查记录扣1分；发生危险品流失事件倒扣2分分。
4-2-2有创建平安医院、平安科室的培训计划、考核的制度，并认真落实。
查阅资料
医院
1
无培训计划、考核不得分；落实不到位扣0.5分
4-2-3制定各类消防安全管理制度，落实安全生产责任制，开展经常性的安全检查，及时整改消除内部安全隐患。
6-2实行院务公开，医院的科室、专家、诊疗特色、价格、收费标准、住院费用、单病种费用，门诊患者人均费用等信息及时公开。
6-2-1利用宣传版面或网站介绍医院科室、专家、诊疗特色等信息。
现场察看
医院
2
每缺少1项扣1分
6-2-2公示收费项目价格，及时提供患者住院费用信息。
现场察看与调查
医院
2
每缺少1项扣1分
3-2-2人车分流，主出、入口交通秩序良好。
现场走访、实地考察
公安
2
一项做不到扣1分
3-3经常分析医院及周边地区违法犯罪活动的特点和规律，加强巡逻守护，严密防范。
3-3-1警务与保卫人员掌握犯罪活动特点和规律，防范措施落实，无侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。

平安医院创建标准第八项 (1)

“平安医院”创建标准
一、建立“平安医院”创建活动专项组织，一把手负总责、分管领导具体抓，责任科室负责制定创建工作计划或方案，职工对平安创建知晓率达95%。

二、“平安医院”创建纳入单位整体工作目标和列入党政议事日程，单位内保机构健全配齐配强人员。

三、建立专兼职治安防范队伍，医院与当地公安机构建立治安防范联动机制，完善单位内部安全防范机制。

四、毒、精、麻药品和易燃易爆物品管理制度健全；管理规范，专用设备管理有序；工作人员持证上岗，安全保卫制度健全、工作职责明确；医疗废物分类收集、定点存放、定点回收。

五、建立健全安全防火应急预案，消防设备配备齐全，定期开展消防安全检查，及时消除安全隐患。

无重大治安隐患，无重大火灾、无发生重大盗窃或其他8类严重刑事案件。

六、医疗事故防范措施。

医院设医疗服务质量监控组织和人员，有事故的预案和处置预案。

七、法制宣传及教育。

制定职工法制教育计划，做到组织措施落实；建立矛盾争议与排除制度，定期进行调处；医院开展多种形式法制宣传教育活动。

八、依法执业。

药品和器械要严格具备“三证”，符合生产、使用等管理规定；严格执行医疗收费标准，定期在院内公示医疗服务价格信息，实行住院病人费用“每日清”制度；全面推行院务公开制度，分别向社会和医院内部职工公
开院务主要内容。

九、履行综治职责。

无发生因医疗争议，患者及家属集体越级上访事件；积极协助公安机关，做好医院周边环境整治，维护医疗秩序；做好突发公共卫生事件处置，认真履行岗位职责。

十、建立健全并认真执行重大治安案件责任制及责任追究制；通过创建活动，使医务人员、患者及家属增进对医院的满意度达90%。

医院创建“平安医院”实施方案

医院创建“平安医院”实施方案实施方案：创建“平安医院”一、背景和目标随着医疗行业的不断发展和社会需求的增加，人们对医院的服务质量和安全性的要求也越来越高。

为了提高医院的服务品质和安全水平，打造一个人民群众满意的医疗环境，我们拟创建“平安医院”，旨在为患者提供优质、安全、便捷的医疗服务。

二、核心理念创建“平安医院”的核心理念是以患者为中心，以安全为重点，以服务为导向。

通过改进医疗管理机制，强化医疗质量监管，提升医务人员的业务水平，构建一个安全、温馨的治疗环境，使患者能够真正感受到“平安”和“关怀”。

三、实施步骤1. 确定管理团队和责任人成立由医院领导和相关部门负责人组成的管理团队，明确各成员的职责和权责关系，确保项目实施的顺利进行。

2. 建设“平安医院”宣传项目组组建宣传项目组，负责项目宣传推广工作，包括宣传海报、宣传册、网站建设等一系列宣传活动，提高患者对“平安医院”的认知度和信任度。

3. 优化诊疗流程和服务质量通过优化诊疗流程，缩短患者等待时间，并提供便捷的挂号、缴费、取药等服务，提高整体服务质量。

此外，加强医患沟通，倾听患者需求，及时解答患者疑问，提供个性化的医疗服务。

4. 提高医务人员的业务水平加强医务人员的培训与培养，提高其专业技能和医疗质量。

同时，加强医务人员的职业道德教育，提高认识到其行为对患者和医院的重要性，培养责任感和团队合作精神。

5. 加强医疗设施和设备管理提升医疗设施和设备的标准，确保其符合相关的安全要求。

加强设备维护和保养，实施质量控制，确保医疗设备的安全运行。

6. 建立创新医疗信息管理系统建立一个完善的医疗信息管理系统，包括电子病历、医生工作站、药房管理系统等，提高医院的信息化水平，提高医疗服务的效率和准确性。

7. 加强医疗质量监管建立医疗质量监管部门，制定医疗质量管理制度，确保医院内部各项工作按照规范进行。

建立医疗巡查制度，定期对医院各项工作进行检查和评估。

8. 加强安全意识和危机处置能力组织医院全体员工参加安全培训，提高员工的安全意识和危机处置能力。

平安医院创建标准

平安医院创建标准平安医院标准一、硬件基本要求（一）办公场所1、设立单独的平安医院创建活动领导小组办公室。

2、门外悬挂平安医院创建活动领导小组办公室牌子。

3、上墙内容按性质合理分类布局，规范上墙。

（1）平安医院创建活动领导小组组成人员。

（2）平安医院创建活动领导小组工作职责。

（3）平安医院创建活动规划。

（4）平安医院创建活动实施方案。

（5）平安医院创建标准。

（6）安全保卫和门卫组成人员和工作职责。

（7）对医院车辆、微机、档案、消防器材、仓库、食堂、危险化学品以及医疗用品的安全管理制度。

（8）应急医疗救助队组成人员和工作职责。

（9）处置突发事件应急队伍名单和工作预案。

（10）医患纠纷调委会组成人员及工作职责。

（二）工作队伍1、城区所有医院有专职安全保卫机构，设立警务室，配备专人24小时值班。

乡镇卫生院设专职门卫，24小时值班。

警务室、保卫科、门卫值班室配备了必要的应急通讯器材和防火防爆器材。

对收费室和住院部实现定点重点巡逻。

2、组建应急工作队。

配备了必要的交通工具、通讯器材、器械等。

（三）相关平安医院建设硬件标准1、医院内各服务窗口以及各楼层显著位置张贴平安创建温馨提示。

2、禁火区有明显标志，按规定配备了灭火器材，消防制度健全，应急通道畅通。

2、医院内车辆停放、通行规范，门口通道畅通，交通安全警示牌醒目。

3、在医院内建平安创建文化墙一面、平安创建宣传栏一个、治安防范预警公告牌一块。

4、安装视频监控，大门外显著位置悬挂“已经入视频监控区“温馨提示。

二、档案资料（一）平安医院建设领导责任制1、上级部门综治平安创建重要文件。

2、平安医院创建工作领导小组。

3、平安医院创建工作领导小组工作职责。

4、平安医院创建工作实施方案。

5、平安医院创建工作规划。

6、平安医院创建工作标准。

7、层层签订的平安医院创建工作目标责任书，把责任落实到每个科室和职工。

（二）工作队伍及相关制度1、处置突发性事件应急工作队伍。

2、处置突发性事件应急工作队伍工作职责。

创建“平安医院”九点要求

创建“平安医院”九点要求在当今社会，医院作为保障人民健康的重要场所，其安全与稳定至关重要。

为了给患者提供一个安全、舒适、有序的就医环境，创建“平安医院”已成为当务之急。

以下是创建“平安医院”的九点要求：一、加强组织领导创建“平安医院”首先需要建立一个强有力的领导班子。

医院领导要高度重视，将创建工作纳入医院的重要议事日程，明确责任分工，确保各项工作落到实处。

成立专门的创建工作领导小组，由院长担任组长，各科室负责人为成员，形成全院上下齐抓共管的良好局面。

二、完善制度建设建立健全各项规章制度是创建“平安医院”的基础。

要制定完善的医疗安全管理制度、医疗纠纷处理制度、消防安全制度、治安保卫制度等。

明确各部门、各岗位的职责和工作流程，做到有章可循、有据可依。

同时，要加强对制度执行情况的监督检查，确保制度的严格落实。

三、强化医疗质量管理医疗质量是医院的生命线，也是创建“平安医院”的核心。

要加强医务人员的业务培训，提高医疗技术水平，严格执行医疗操作规程，规范医疗行为。

建立医疗质量监控体系，定期对医疗质量进行评估和分析，及时发现和解决问题。

加强医患沟通，尊重患者的知情权和选择权，提高患者的满意度。

四、妥善处理医疗纠纷医疗纠纷是影响医院平安的重要因素之一。

要建立健全医疗纠纷预防和处理机制，加强医患沟通，及时化解矛盾。

设立专门的投诉接待部门，认真听取患者的意见和建议，耐心解答患者的疑问。

对于医疗纠纷，要依法依规进行处理，通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径妥善解决，维护医患双方的合法权益。

五、加强医院安全防范安全防范是创建“平安医院”的重要保障。

要加强医院的治安保卫工作，配备足够的安保人员，完善安保设施，建立健全巡逻制度，加强对医院重点部位和关键环节的监控。

加强消防安全管理，定期进行消防检查和演练，确保消防设施完好有效，提高医务人员和患者的消防安全意识。

六、优化医院服务流程优化服务流程可以提高医院的工作效率，减少患者的等待时间，从而提升患者的就医体验。

4平安医院创建标准

4平安医院创建标准平安医院创建标准1、提高医疗质量～确保医疗安全。

高度重视医疗质量～切实加强医院基础管理～建立健全医疗安全管理组织～落实各项核心医疗工作制度和安全措施～坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

加强对大型医用设备应用和医务人员资格的准入管理～严格对新技术项目的准入和临床应用管理～规范执业行为～预防医疗事故、差错的发生～确保医疗安全。

2、改善服务方式～加强医患沟通。

要始终坚持“以病人为中心”的服务理念～不断提高医疗服务水平。

进一步改进服务流程～改善就医环境～努力为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和及时、方便和人性化的医疗服务。

充分尊重患者的知情同意权、选择权～加强医患之间的信息沟通～完善沟通内容～改进沟通方式～畅通沟通渠道～注重沟通效果～促使医患之间相互尊重、相互理解、诚信合作～共同战胜疾病。

3、妥善处置纠纷～防止矛盾激化。

按照法律法规及相关要求～坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则～建立健全信访、医疗投诉等工作机制～制订切实可行的医疗纠纷处理预案。

及时受理、处理患者投诉～发现问题要及时解决～防止因小失大～避免越级上访,积极推行医疗责任保险制度～把医疗责任保险与医患纠纷调处有机结合起来,严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为～运用综合手段～防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件～维护正常的医疗秩序。

4、落实防范措施～强化治安管理。

加强医院内部的人防、技防、物防设施建设～设立值班室。

积极争取当地公安部门支持～可聘请专业律师作为医院的法律顾问,建立健全护院队、义务消防队等群防群治组织～配备医院内部保卫机构及人员,加强消防安全工作～及时消除内部安全隐患,制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案,强化对重点和要害部位的管理～并按规定安装视频监控系统,强化危险品、麻醉品管理。

对医院内发生的停尸、围攻殴打威胁辱骂医务人员、非法限制医务人员人身自由、故意损害医院财物、打横幅、贴标语、围堵大门、堵塞交通等非正常手段的“医闹”行为～要及时报告公安部门采取坚决果断措施～依法处置～确保医疗秩序的稳定。

平安医院标准

平安医院标准一、引言平安医院标准是为了确保医疗机构的安全性和服务质量，保障患者和医护人员的安全与健康而制定的一系列规范和要求。

本标准旨在建立一个安全、高效、质量可控的医疗环境，提供优质的医疗服务，满足患者的需求。

二、医院安全管理标准1. 建立健全医院安全管理体系，包括安全管理组织架构、安全管理制度和安全管理流程。

2. 制定医院安全风险评估制度，定期进行安全风险评估，及时采取措施预防和应对安全风险。

3. 完善医院安全设施，包括消防设备、安全监控系统、紧急疏散通道等，确保医院安全设施的正常运行和有效性。

4. 建立医院安全培训制度，对医护人员进行安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。

5. 加强医院安全监测和报告制度，及时发现和报告安全事件，采取措施防止类似事件再次发生。

三、医院服务质量标准1. 建立医院服务质量管理体系，包括服务质量组织架构、服务质量管理制度和服务质量监测流程。

2. 制定医院服务质量指标体系，对医院各项服务进行量化评估，确保服务质量可控。

3. 提供便捷的就医环境，包括舒适的候诊区、干净整洁的病房和卫生间等，提高患者的就医体验。

4. 加强医院医护人员的专业培训，提高他们的医疗技术和服务意识，确保患者获得专业、安全的医疗服务。

5. 建立医院患者满意度调查制度，定期对患者进行满意度调查，及时改进服务不足之处。

四、医院信息化建设标准1. 建立医院信息化管理体系，包括信息化组织架构、信息化管理制度和信息化建设规划。

2. 完善医院信息系统，包括电子病历系统、医疗影像系统、医药管理系统等，提高医疗服务的效率和质量。

3. 加强医院信息安全管理，确保患者个人隐私和医院敏感信息的安全性。

4. 提供便捷的在线预约、挂号和查询服务，方便患者就医。

5. 加强医院信息化培训，提高医护人员的信息化应用能力，确保信息系统的正常运行和有效使用。

五、医院药品管理标准1. 建立医院药品管理体系，包括药品采购、存储、配送、使用和废弃等环节的管理制度和流程。

创建平安医院

创建平安医院【创建平安医院】一、引言在当前全球范围内，医疗安全和医院管理已经成为社会关注的焦点。

为了提高医院的整体安全水平，保障患者和医务人员的安全，我们计划创建一个平安医院。

本文将详细介绍创建平安医院的标准和要求。

二、医院安全管理体系1. 安全管理机构：建立医院安全管理委员会，由医院领导和相关部门负责人组成，负责制定和监督医院的安全管理政策和措施。

2. 安全管理制度：制定医院安全管理制度，包括安全管理规章制度、应急预案、安全操作规程等，确保医院工作按照规定进行。

3. 安全培训教育：开展医务人员的安全培训教育，提高他们的安全意识和应急处置能力。

三、医院设施和设备安全1. 建筑安全：医院建筑必须符合国家建筑安全标准，确保建筑结构稳固，防火设施齐全。

2. 用电安全：医院电气设备必须符合国家标准，定期进行安全检查和维护，确保用电安全。

3. 设备安全：医疗设备必须符合国家质量标准，定期进行维护和检修，确保设备的安全可靠性。

四、医疗过程和患者安全1. 医疗操作规范：制定医疗操作规范，明确医务人员的操作流程和规范，减少操作失误和意外事件的发生。

2. 医疗风险管理：建立医疗风险管理制度，对可能存在的医疗风险进行评估和控制，保障患者的安全。

3. 患者信息保密：建立患者信息保密制度，加强对患者个人隐私的保护，防止信息泄露。

五、医院安全事件应急处置1. 应急预案：制定医院安全事件应急预案，明确各部门的职责和应急处置流程，确保在安全事件发生时能够迅速响应和处置。

2. 应急演练：定期组织医院安全事件应急演练，提高医务人员的应急处置能力和协同配合能力。

3. 事后总结和改进：对发生的安全事件进行事后总结和分析，及时改进医院的安全管理措施和制度。

六、医院安全宣传和教育1. 宣传教育活动：开展医院安全宣传教育活动，提高患者和医务人员对医院安全的认识和重视程度。

2. 安全知识普及：定期组织安全知识普及活动，提高患者和医务人员的安全知识水平。

“平安医院”创建工作实施方案3篇

“平安医院”创建工作实施方案3篇实施方案一：建立平安医院的内容及步骤平安医院是指建立安全、卫生、规范、高效的医疗服务机构，通过优化管理和服务流程，最大程度地减少医患矛盾和医疗纠纷，提高医疗服务水平和医院声誉，为广大患者提供更为便捷、快捷的医疗服务。

一、建设目标1、加强医院安全管理体系的建设，确保医院经营稳健无风险。

2、提高医院内部服务流程的效率，最大程度减少病人等候时间。

3、加强医院内部员工的专业知识培训，提高服务质量。

4、增强医患沟通和协作能力。

二、构建平安医院的具体措施1、安全防范体系建设建立健全医院安全管理体系，包括制定安全管理制度、明确安全管理岗位职责、加强安全宣传教育、健全安全应急预案等。

2、规范服务流程通过引进信息化系统，实现科学化和规范化服务，优化服务流程。

在医院的服务大厅、医生接诊室、药房等关键服务环节设置信息化服务设备，加快服务流程，提升服务质量。

3、提高员工专业素质在建设平安医院的过程中，对医院内部员工必须进行必要的专业培训，提高员工的服务水平。

在医院内部设立专门的培训课程，推广相关培训课程，加强员工的专业知识和技能的学习和掌握。

4、提高医患沟通和协作能力医患沟通对于医疗服务的质量十分重要，通过提升医护人员的医患沟通能力，能够更好地解决医患矛盾。

同时，也需要加强医护人员之间的沟通和协作，提高团队合作精神。

三、工作实施步骤1、确定平安医院建立的时间周期。

2、成立平安医院的专门工作小组，对每项工作进行落实。

3、按照医院的管理流程和作业规范，对工作人员进行相应的培训。

4、负责执行和监督工作步骤的人员，进行定期的监督和考核。

5、在每一项工作结束后，对工作过程进行总结和评估，对不足之处进行改进。

实施方案二：加强医患沟通，建立平安医院工作实施计划随着社会的发展，人们的医疗需求也在不断提高。

在医院和患者之间，进行良好的医患沟通是非常必要的。

建立平安医院，不仅在于加强安全防范，规范服务流程和提高员工素质，也在于加强医患沟通，发挥医患协作力量，为患者提供更好的医疗服务。

创建“平安医院”九点要求

创建“平安医院”九点要求医院作为保障人民健康的重要场所，其安全与稳定至关重要。

创建“平安医院”不仅是医院自身发展的需要，更是社会和谐稳定的重要组成部分。

为了实现这一目标，以下是九点关键要求：一、加强医疗质量安全管理医疗质量是医院的生命线，也是创建“平安医院”的基础。

医院要建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗规章制度和技术操作规程，加强对医务人员的培训和考核，提高医疗服务水平。

同时，要加强对医疗设备和药品的管理，确保医疗设备正常运行，药品质量安全可靠。

二、完善医患沟通机制良好的医患沟通是构建和谐医患关系的关键。

医院要加强医务人员的沟通技巧培训，使他们能够耐心倾听患者的诉求，用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案。

同时，要设立专门的医患沟通渠道，如投诉热线、意见箱等，及时处理患者的投诉和建议，将矛盾化解在萌芽状态。

三、强化医院安全防范体系医院要加强安全防范设施建设，安装监控摄像头、报警系统等设备，确保医院内部的安全。

要加强对医院出入口的管理，严格执行人员和车辆登记制度。

同时，要组建专业的安保队伍，加强巡逻和应急处置能力，有效防范和打击各类违法犯罪行为。

四、规范医疗纠纷处理流程当医疗纠纷发生时，医院要有规范的处理流程。

首先要及时安抚患者及家属的情绪，避免矛盾激化。

然后组织相关专家对纠纷进行调查和评估，明确责任。

对于能够协商解决的纠纷，要积极与患者及家属沟通协商；对于无法协商解决的纠纷，要引导患者通过合法途径解决，如申请医疗事故鉴定、向法院提起诉讼等。

五、加强医院感染防控医院感染防控是保障患者和医务人员健康的重要环节。

医院要严格执行消毒隔离制度，加强对医疗器械、环境等的消毒灭菌工作。

要加强对医务人员的感染防控知识培训，提高他们的防控意识和技能。

同时，要做好医疗废物的分类、收集和处理工作，防止造成环境污染和交叉感染。

六、开展安全教育培训医院要定期组织全体医务人员开展安全教育培训，包括消防安全、医疗安全、信息安全等方面的知识。

平安医院创建标准

查看医院是否设立医疗事故争议处置工作组织；查看患者投诉处理程序是否合理；查看有无投诉意见箱，投诉电话并否公示。
无第一项扣1
5
分；第二项不符合扣2分；无第
三项扣1分。
安全检查，积极消除事畅通，消防设施、灭火器材、报警系统
故隐患。
、安全标志和应急照明齐全、灵敏有
效，符合规范要求，无火灾隐患。
1.5建立完善的组织体系，一旦发生突发事件，均能快速、高效、有序地进行处置。
成立突发群体性事件应急处置指挥系统，制订突发事件应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期培训。
行为，确保医疗安
全。（45分）
2.4完善医疗安全措施，强化安全用药的服务对策。
医疗安全措施执行到位，制定安全用药制度并严格执行。
查看医院医疗安全保障措施；查看安全用药相关制度和工作记录。
分;制度不健全
10
扣2分，执行不严格，发现一个
扣1分，将分扣
完为止。
3.1以人为本，建立健全全面推行院务公开，及时公开医疗服务
查看社会监督机制是否健全；查看是否有征求意见会议记录；查看满意度调查及针对调查结果的持续改进措施。
一项不符合扣
9
1.5分，因处理不当造成后果的
扣4.5分。
缺第一项扣25ຫໍສະໝຸດ 分；无第二项扣 1分；无第三项
扣2分。
促进社会和谐发展。（25分）
3.4坚持公平、公正,处理好医疗纠纷。
医院建立医疗事故争议处置工作制度；患者投诉举报渠道畅通；投诉处理程序完善、规范，投诉处理妥善、及时。
基础管理（含核心制度、岗位职责等）、质量（含医疗文件书写质量）、服务（含流程、环境、人性化服务等）、安全（含隐患排查，差错、事故防范等）、费用（含价格、费用公示）等，按省医院管理年活动考评细则，要求得分率 ≧90%。

创建“平安医院”九点要求

创建“平安医院”九点要求“平安医院”是一家具有互联网思维的医院，旨在解决传统医院存在的痛点，让患者享受更好的医疗服务。

为此，我们必须从以下九个方面着手：一、优化医疗服务流程传统医院医疗服务流程繁琐，我们要精简流程，提高效率。

医生和护士可通过智能化平台实现信息快速沟通和资源共享，提高医疗服务效率，为患者获取更多专业的诊疗服务。

二、提升医疗服务质量“平安医院”秉承医疗救急的原则，以患者诊疗前与诊后需求为中心，严格按照国家医疗行为规范进行诊疗服务，做到服务精准、标准化、个性化和持续性。

三、强化医疗安全保障“平安医院”积极应用多种安全技术手段，如医疗信息系统加密，电子健康档案等，确保医疗数据隐私安全。

同时，规范员工行为，加强患者意识教育和法律意识教育，营造良好的医患关系。

四、健全医疗设备与技术支持“平安医院”注重引进先进医疗设备和技术，定期向员工进行培训，提高医疗服务水平，不断推陈出新，以先进技术打造有竞争力的医疗服务。

五、构建科学合理的医疗体系“平安医院”对医疗员工的数量、结构和素质等方面进行科学严谨的管理和规划，确保医疗服务的专业性，为患者提供全面服务解决方案。

六、营造舒适宜人的医疗环境“平安医院”以患者为中心，注重环境舒适度，策划合理人性化的诊疗服务流程，打造现代化医疗服务设施，让患者体验到温馨自然的舒适感。

七、拓展全面多元的诊疗服务“平安医院”创新服务模式，在传统医疗的基础上拓展全面化的健康治疗服务，提供全面的治疗、康复、护理等医疗服务，让患者得到全方位的医疗服务。

八、打造专业的医疗团队“平安医院”注重以医生和护士为核心的医疗团队的建设，聚焦患者需求，培养专业素质高、医德高尚的医疗服务人员。

九、推广互动化的健康管理模式“平安医院”倡导健康管理理念，通过健康教育和健康管理平台实现健康信息化，让患者自主掌握健康口袋，并通过健康数据进行分析和评估，实现个性化的健康干预。

总之，“平安医院”以患者为中心，积极探索创新，努力满足患者的健康需求，提高医疗服务水平，让患者得到更好的医疗服务和体验，成为“人人需要、人人信赖”的医疗服务机构。

平安医院创建工作计划范本2023

平安医院创建工作计划范本2023随着人口的增长和老龄化程度的加剧，人们对医疗服务的需求日益增长。

医疗服务的质量和效率也成为了人们关注的重点。

为了更好的满足人们的需求，以及顺应社会发展的潮流，平安医院制定了2023年的创建工作计划。

一、创建目标平安医院是国内一家以医疗为主业的综合性医院，我们的目标是打造一家高品质的医院，致力于为患者提供个性化、优质、安全、舒适的医疗服务，提高医疗服务的水平，使得患者在就医过程中感到放心、舒适、满意。

二、创建原则1.以患者为中心医疗服务的中心是患者，我们要以患者的需求和权益为出发点，提供个性化和全面的医疗服务。

2.以质量为核心医疗服务的核心是质量，我们要在医疗技术、服务质量、管理体系等各方面实现全面、系统、持续地提高。

3.以人才为依托医疗服务的关键是人才，我们要加强壮大医院的人才队伍，引进高层次人才，培养青年人才，建立具有良好文化氛围的学习式组织。

4.以安全为保障医疗服务的保障是安全，我们要不断优化医院的管理流程、提高患者的安全意识，加强患者用药和手术等安全监管措施，确保患者安全。

三、创建重点1.提高医疗服务质量我们将着力优化和升级医疗服务，建立全面的技术质量管理体系，全面推行诊疗规范化、信息管理，提高医师与患者的沟通能力，从源头上保障医疗质量。

同时，建立完善的服务体系，从诊疗流程到患者住宿、饮食、就医等全方位服务，让患者安心就医，放心留院，感受温馨关怀。

2.加强人才培养与引进我们将加强医院的教育培训、职称评定、人才引进等工作，不断提高医院的整体素质和医疗技术水平。

要组织医师、护士、管理人员等各类人才参加学术会议、研讨会、专业交流等活动，不断拓宽医疗知识领域，提高整体医疗水平。

3.优化医疗服务环境我们将对医院的各种环境进行改善和升级，提高医院的软环境，塑造医院的风格，加强医院的医疗设施建设，完善后勤设施，努力为患者提供温馨舒适的就医环境。

在医院周围的停车场、交通工具、酒店、餐饮等行业中，积极引导和推动服务业发展，降低患者的就医成本和流程。

创建平安医院的11个基本标准

创建平安医院的11个基本标准
一、建立健全平安医院创建组织，有办公场所、有专人负责；
二、建立健全医院治安防控体系，单位内部治安保卫措施落实，不发生重大刑事案件和治安案件；
三、完善防范和处理医疗事故机制，不发生重大医疗事故；
四、不发生重特大火灾事故；
五、不发生有影响的侵犯群众合法权益的事件；
六、建立健全药品管理机制，不发生精神类麻醉药物、放射源及各类危险化学品丢失事故和盗抢案件；
七、制定各类紧急事件应急预案，完善处置办法；
八、无“***”等邪教练习人员；
九、建立健全医患矛盾纠纷调处机制，对各种医患矛盾纠纷定期排查、及时处置化解，不发生因医患纠纷引发的群体性事件；
十、无大规模进京赴省来市集体上访事件；
十一、加强医疗价格管理，无不合理收费现象。

创建“平安医院”九点要求

创建“平安医院”九点要求医院，是救死扶伤的场所，是保障人民健康的重要防线。

为了给患者提供一个安全、有序、和谐的就医环境，创建“平安医院”至关重要。

以下是创建“平安医院”的九点要求：一、加强组织领导创建“平安医院”需要医院管理层高度重视，成立专门的领导小组，明确各成员的职责和分工。

领导小组要定期召开会议，研究解决创建过程中遇到的问题和困难，制定切实可行的工作计划和方案，并确保各项措施得到有效落实。

二、完善安全管理制度建立健全医院的安全管理制度，包括医疗安全、消防安全、治安保卫、应急处置等方面。

明确各项工作的流程和标准，加强对制度执行情况的监督和检查，对违反制度的行为要严肃处理，确保制度的权威性和有效性。

三、强化医疗质量和安全管理医疗质量和安全是医院的生命线。

要加强医务人员的培训和教育，提高医疗技术水平和服务质量。

严格执行医疗核心制度，规范医疗行为，加强对医疗过程的质量控制，防范医疗事故和纠纷的发生。

同时，要建立健全医疗安全不良事件报告和处置机制，及时发现和解决问题，不断改进医疗服务。

四、加强医院内部治安保卫工作加大对医院内部治安保卫工作的投入，配备必要的安保人员和设备。

建立健全治安巡逻制度，加强对医院重点部位和关键区域的巡查，防范盗窃、抢劫、斗殴等违法犯罪行为的发生。

加强对医院出入口的管理，严格落实人员和车辆的登记制度，确保医院内部的安全秩序。

五、做好消防安全工作消防安全关系到医院和患者的生命财产安全。

要加强对医院消防设施的维护和管理，确保消防设施完好有效。

定期组织消防安全培训和演练，提高医务人员和患者的消防安全意识和自防自救能力。

加强对医院用火、用电、用气的管理，消除火灾隐患。

六、加强医患沟通和纠纷处理建立健全医患沟通机制，加强医务人员与患者及其家属的沟通交流，耐心倾听患者的诉求，及时解答患者的疑问，增进医患之间的信任和理解。

同时，要建立健全医患纠纷处理机制，依法依规处理医患纠纷，维护医患双方的合法权益。

创建平安医院

创建平安医院一、引言在当今社会，医疗安全问题备受关注。

为了提供高质量、安全可靠的医疗服务，创建平安医院成为医疗机构的重要任务之一。

本文将详细介绍创建平安医院的标准格式，包括医院管理体系、医疗安全风险评估、医疗设备管理、医疗事故处理等方面的要求。

二、医院管理体系1. 领导责任：医院领导应明确医疗安全的重要性，制定医疗安全政策，并确保其有效实施。

2. 组织架构：医院应建立健全的医疗安全管理组织架构，明确各部门的职责和权限。

3. 岗位责任：医院应明确各岗位的职责和权限，并建立相应的考核机制。

4. 培训教育：医院应定期开展医疗安全培训，提高医务人员的安全意识和技能水平。

三、医疗安全风险评估1. 风险评估方法：医院应采用科学可行的方法，对医疗安全风险进行评估，包括对医疗过程、医疗设备、医疗环境等方面的评估。

2. 风险评估周期：医院应定期对医疗安全风险进行评估，确保风险控制措施的有效性。

3. 风险管理计划：医院应根据风险评估结果制定相应的风险管理计划，并监督执行。

四、医疗设备管理1. 设备购置：医院应根据临床需要和质量要求，购置符合国家标准的医疗设备。

2. 设备验收：医院应对新购置的医疗设备进行验收，并建立相应的验收记录和档案。

3. 设备维护：医院应制定设备维护计划，定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。

4. 设备安全：医院应建立设备安全管理制度，对医疗设备进行定期检测和维修，确保设备的安全可靠性。

五、医疗事故处理1. 事故报告：医院应建立医疗事故报告制度，对医疗事故进行及时报告和记录。

2. 事故调查：医院应成立医疗事故调查小组，对医疗事故进行调查，找出事故原因并提出改进措施。

3. 事故处理：医院应根据事故调查结果，及时采取相应的处理措施，包括对责任人的追责和对患者的赔偿。

六、总结创建平安医院是保障医疗安全的重要举措。

通过建立健全的医院管理体系、进行医疗安全风险评估、加强医疗设备管理以及规范医疗事故处理，可以有效提升医疗服务的质量和安全性。

医院创建“平安医院”要求

医院创建“平安医院”要求
（一）切实加强医德医风建设。

良好的医德医风是医院的立业之本，和谐的医患关系之源，广大职工必须首先从自身做起，发挥行业的优良传统，采取有力措施，加强医德医风建设。

（二）强化医务人员的执业管理。

医务人员要认真按照法律法规、临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务。

（三）严格执行医疗安全规章制度。

医务人员要增强责任心，坚决杜绝危及患者生命的重大医疗安全事故的发生。

（四）增进医患沟通。

医务人员要注重对患者的人文关怀，健全医患的沟通渠道。

（五）规范投诉管理。

医患关系处要做好投诉的管理，及时处理患者的投诉，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

（六）做好预约诊疗服务。

认真做好诊室现场、挂号室、院内电话、114电话、网络等途径预约诊疗服务，要动脑筋想办法让群众感觉到医院看病就诊更加方便。

（七）建立医疗纠纷应急处理机制预案。

充分和各有关部门共同协调，共同建立医疗纠纷应急处理平台，完善医疗纠纷应急处置预案；依法打击医闹等违法犯罪行为，维护正常的诊疗秩序。

（八）建立医疗安全责任追究制度。

严格要求医务人员不良事件报告制度，职能部门定期与不定期开展对医疗安全工作的自查自纠工作。

（九）做好宣传工作。

宣教中心积极与新闻单位沟通，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害的纠纷，增进社会各界对医学和医疗工作的支持。

创建“平安医院”九点要求

创建“平安医院”九点要求随着社会的发展和人们对健康需求的不断提高，医院的作用日益凸显。

为了给广大患者提供一个安全、舒适、有序的就医环境，创建“平安医院”成为了医疗行业的重要任务。

以下是创建“平安医院”的九点要求：一、加强医疗质量与安全管理医疗质量是医院的生命线，也是创建“平安医院”的核心。

医院要建立健全医疗质量管理体系，严格执行各项医疗规章制度和技术操作规程，加强医务人员的培训和考核，提高医疗技术水平和服务质量。

同时，要加强医疗安全风险防范，完善医疗纠纷处理机制，及时发现和消除医疗安全隐患，确保患者的生命安全和身体健康。

二、强化医院内部治安管理医院要加强内部治安保卫工作，建立健全治安保卫组织和制度，配备必要的安保人员和设备。

加强对医院出入口、住院部、贵重药品和设备存放处等重点部位的巡逻和守护，防止发生盗窃、抢劫、破坏等违法犯罪行为。

同时，要加强对医院内部人员的管理，做好员工的背景审查和安全教育工作，防止内部人员违法犯罪。

三、改善医疗服务态度医务人员要树立以患者为中心的服务理念，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，耐心解答患者的疑问，关心患者的疾苦，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。

要加强医患沟通，建立良好的医患关系，及时化解医患矛盾，避免因服务态度不好引发医疗纠纷。

四、规范医疗服务收费医院要严格执行国家物价政策和医疗收费标准，规范收费行为，杜绝乱收费、多收费等现象。

要加强对医疗收费的监督和管理，定期开展收费自查自纠工作，及时纠正违规收费行为。

同时，要向患者公开医疗收费项目和标准，接受患者和社会的监督。

五、加强医院消防安全管理消防安全是医院安全管理的重要组成部分。

医院要建立健全消防安全管理制度，落实消防安全责任，加强对消防设施、设备的维护和管理，确保消防设施完好有效。

要定期组织消防安全培训和演练，提高医务人员的消防安全意识和应急处置能力，防止发生火灾事故。

六、做好医院食品卫生安全工作医院食堂要严格遵守食品卫生法律法规，加强食品采购、加工、储存等环节的管理，确保食品卫生安全。

卫生院创建“平安医院”活动实施方案

卫生院创建“平安医院”活动实施方案一、背景与目的随着社会的发展，人民群众对医疗服务的需求日益增长，卫生院作为基层医疗服务的重要组成部分，其安全稳定显得尤为重要。

为了营造一个和谐、安全的医疗环境，提高医疗服务质量，我们决定开展“平安医院”创建活动。

本次活动旨在提升卫生院的安全管理水平，增强医务人员的安全意识，保障患者及医务人员的生命财产安全。

二、活动主题“共建共治共享，打造平安医院”三、活动目标1.提高卫生院安全管理水平，确保医疗安全。

2.增强医务人员的安全意识，提高安全防范能力。

3.营造和谐、安全的医疗环境，提升患者满意度。

4.建立健全安全管理制度，形成长效管理机制。

四、活动内容1.开展安全知识培训组织全体医务人员参加安全知识培训，内容包括消防安全、医疗安全、信息安全、疫情防控等方面，提高医务人员的自我保护意识和能力。

2.加强安全设施建设完善消防设施，定期检查、维护消防器材，确保消防设施正常运行。

同时，加强安全通道的设置和标识，确保紧急情况下人员疏散的安全。

3.建立安全巡查制度成立安全巡查小组，定期对卫生院进行安全巡查，发现问题及时整改。

重点部位如药房、病房、食堂等要设立安全员，负责日常安全管理和突发事件的处理。

4.开展安全演练定期组织安全演练，包括消防演练、疫情防控演练、突发事件应急演练等，提高应对突发事件的能力。

5.建立安全信息反馈机制设立安全信息反馈箱，鼓励医务人员和患者积极反映安全问题，对反馈的问题及时进行处理和整改。

6.加强安全宣传教育利用宣传栏、横幅、海报等形式，开展安全宣传教育活动，提高全体医务人员和患者的安全意识。

7.落实安全责任制度明确各部门、各岗位的安全职责，落实安全责任，确保安全管理工作落到实处。

五、活动步骤1.调查分析了解卫生院现有的安全管理状况，分析存在的问题和不足，为活动开展提供依据。

2.制定方案根据调查分析结果，制定具体活动方案，明确活动目标、内容、步骤等。

3.实施方案按照活动方案，组织全体医务人员参与，确保活动顺利进行。

2022平安医院创建标准

2022平安医院创立标准
一、领导机制健全。

领导重视，将“平安医院”创立列入本单位整体工作目标和年度工作计划；制定本单位“平安医院”建设实施方案；健全创立工作领导组织并且每季度至少召开一次会议研究部署“平安医院”创立工作。

二、医院内部治安保卫保障机制和工作机制完善；内部治安保卫机构和保安队伍健全；防盗窃、防火灾、防破坏等各种平安防范措施完善；各种不安定因素和平安隐患得到及时排查和消除。

三、医院平安工作责任落实，岗位职责和技术操作规程完善；消防疏散出口、通道畅通、消防设施、灭火器材、报警系统、平安标志和应急照明齐全、灵活有效、符合规范要求、无火灾隐患。

四、建立突发群体性事件应急处置指挥系统，制定突发事件应急处置预案并组织演练，对重点平安岗位工作人员定期培训。

五、严格遵守医疗服务管理法律法规，按季度开展医德医风
教育和法律培训，医务人员和职工无违法违纪问题。

六、全面推行院务公开，及时公开医疗服务、收费信息, 加强医疗服务价格管理，杜绝不合理收费现象。

七、建立健全医患沟通制度和预防、排查、调解医患纠纷的工作机制，依法、及时、妥善处理医疗事故和医患纠纷。

八、建立健全医疗服务社会监督评价机制；定期征求社会及患者对医疗服务和医院管理的意见；定期开展门诊和住院患者满意度调查，满意度达90%以上。

九、医院建立医疗事故争议处置工作制度；患者投诉举报渠道畅通；投诉处理程序完善、规范，投诉处理妥善、及时。

十、为急重患者开辟急救绿色通道。