物业接管手册方案
关于接管小区物业管理方案
关于接管小区物业管理方案一、现状分析随着城市的发展,小区的规模和数量越来越庞大,物业管理的需求也逐渐增加。
然而,一些地方的小区物业管理存在一些问题,如管理不善、服务不到位、费用不透明等,造成了业主的不满和抱怨。
在这种情况下,一些小区开始考虑接管物业管理,以期提高管理效率,改善服务质量。
现阶段小区接管物业管理的主要原因有以下几点:1. 物业管理公司存在不当行为,如乱收费、管理混乱等,导致了业主的不满。
2. 业主对物业管理公司的信任度下降,希望通过接管物业管理来保障自己的利益。
3. 一些小区自主管理的成功案例,使其他小区也动了接管的念头。
以上几点是目前小区接管物业管理的主要原因。
接下来,本文将就接管小区物业管理的方案进行深入探讨。
二、接管方案1. 规范接管程序在接管小区物业管理之前,需要建立一套规范的接管程序。
首先,要征求全体业主的意见,获得足够的支持;其次,要与原物业管理公司进行友好协商,达成共识;最后,要依法进行程序,确保接管过程合法合规。
2. 成立物业管理委员会接管后,可以成立物业管理委员会,由业主代表组成,以监督物业管理工作,推动小区管理的健康发展。
物业管理委员会主要负责制定小区管理规章制度、监督管理工作、协调业主关系等工作。
3. 引入专业管理团队接管后,可以引入专业的物业管理团队,以提高管理效率和服务质量。
专业的管理团队拥有丰富的管理经验和资源,可以为小区提供专业的管理服务,满足业主的需求。
4. 完善管理制度接管后,可以完善小区管理制度,建立规范的管理流程和机制,以推动小区管理的改善。
完善的管理制度可以帮助小区建立有效的管理体系,提高管理效率,提升服务质量。
5. 加强资金监管接管后,应加强对资金的监管,确保资金使用的透明和合理。
可以建立专门的资金监管机构,对小区的资金进行监督和管理,以防止资金的滥用和挪用。
6. 提升服务品质接管后,应加强对小区服务品质的管理和提升。
可以通过引入先进的管理理念和技术,提升服务效率和品质,满足业主的需求。
物业管理项目接管方案【五篇】
物业管理项目接管方案【五篇】物业管理项目接管方案一:一、项目背景与目标:该物业管理项目为一处商业综合体,包含商场、写字楼和住宅等多种类型。
项目已运营一段时间,但管理方面存在问题,如保安服务不到位、卫生状况差等。
本方案旨在接管该项目,提升管理水平,改善服务质量,使项目更好地满足业主和用户的需求。
二、项目接管计划:1. 制定详细的项目接管计划,明确时间节点和责任人。
2. 各部门人员调配:重新评估现有员工的工作能力与岗位匹配程度,进行合理的人员调整,确保各岗位配备合适的人员。
3. 设立项目接管办公室:成立一个专门的项目接管办公室,负责协调各项工作,确保项目接管计划的顺利实施。
4. 提升安保服务:重新评估保安人员的素质和数量,加强培训力度,提升保安服务水平。
加强巡逻、门禁管理等措施,确保物业安全。
5. 改善卫生状况:增加保洁人员数量,制定详细的清洁计划,定期进行卫生检查,确保项目环境的卫生状况。
6. 完善设施设备维护:建立设备资料档案,制定设备维护计划,定期对设备进行检修和保养,确保设施设备的正常运行。
7. 改善服务质量:加强员工培训,提高服务意识和专业技能,定期开展服务质量评估,及时处理用户的投诉和意见,提高用户满意度。
三、项目接管后的期望结果:1. 物业管理水平提升:通过各项改进措施,提高项目的管理水平,使业主和用户满意度有所提升。
2. 存在问题得到解决:通过评估和调整,解决原有管理方面存在的问题,改善保安服务和卫生状况。
3. 提供良好的使用环境:加强设施设备维护,改善项目的使用环境,提供更好的服务。
四、项目接管实施过程:1. 成立项目接管办公室,明确工作任务和责任。
2. 进行项目现状评估,制定项目接管计划。
3. 对员工进行调查,评估工作能力,制定人员调整计划。
4. 提升安保服务、改善卫生状况、完善设施设备维护、改善服务质量等措施同步推进。
5. 定期召开项目接管进展会议,记录和总结项目接管过程中的问题和经验,及时调整措施,确保项目接管进展顺利。
接管物业实施方案
接管物业实施方案一、背景分析当前,我国物业管理行业存在着一些普遍问题,如管理混乱、服务质量参差不齐、费用不透明等。
为了改善物业管理状况,提升居民生活质量,需要对物业进行接管,并制定实施方案,以确保管理工作的有序进行。
二、接管物业的必要性1. 提升服务质量当前一些物业存在服务不到位、态度恶劣等问题,需要通过接管物业来提升服务质量,满足居民的需求。
2. 规范管理制度通过接管物业,可以建立健全的管理制度,明确管理职责,规范管理行为,提高管理效率。
3. 优化资源配置合理配置物业资源,提高资源利用效率,为居民提供更好的生活环境。
三、接管物业的实施方案1. 制定接管计划首先,需要对物业进行全面的调研和评估,了解物业的现状和存在的问题,然后制定详细的接管计划,明确目标和实施步骤。
2. 成立接管工作组成立专门的接管工作组,由专业人员组成,负责物业接管的具体实施工作,包括组织协调、督促检查等。
3. 完善管理制度建立健全的物业管理制度,包括管理流程、责任制度、奖惩机制等,确保管理工作有序进行。
4. 提升服务水平通过培训提升物业管理人员的服务意识和专业技能,改善服务态度,提高服务水平。
5. 公开透明收费制定物业费收费标准,公开透明,接受业主监督,确保物业费的合理使用。
6. 完善设施设备对物业内的设施设备进行全面检修和更新,确保设施设备的正常运行,提高物业的整体品质。
四、接管物业的保障措施1. 加强监督检查建立健全的监督机制,对接管工作进行全程监督和检查,确保实施方案的顺利进行。
2. 加强沟通协调与业主进行充分沟通,听取业主意见,及时解决存在的问题,保障业主的合法权益。
3. 完善法律保障制定相关法规和政策,为接管工作提供法律保障,确保接管工作的合法合规。
五、总结通过对物业进行接管,并制定实施方案,可以有效解决物业管理存在的问题,提升服务质量,改善居民生活环境。
在实施过程中,需要充分调动各方力量,加强协作,确保接管工作的顺利进行,为居民提供更好的物业管理服务。
物业接管方案
物业接管方案在第一阶段完成后,我们将进入第二阶段,即正式接管阶段。
在此阶段,我们将全面接管小区物业服务工作,包括但不限于客户服务、秩序维护、设施设备维护、保洁服务、绿化养护等。
我们将按照规定的合同和协议,为小区业主提供高质量的物业服务。
三、第三阶段:在第二阶段稳定运行后,我们将进入第三阶段,即持续改进和提升阶段。
我们将根据小区业主的反馈和需求,不断改进和提升我们的服务质量和水平,以满足业主的需求和期望。
总之,我们将以高度的责任心和专业水平,为XX小区业主提供优质的物业服务,维护小区的和谐稳定。
同时,我们也欢迎业主们的建议和意见,共同推动小区物业服务工作的发展。
Before taking over。
our company XXX's outstanding issues and established a nal team to carry out personnel n。
accounting management。
engineering maintenance。
and bidding work.XXX n:1) XXX to stay or leave.2) After evaluating personnel。
the project identified the XXX to take over。
while also providing feedback on the n of employees to the real XXX.3) XXX with the (original property company) XXX.4) Completed pre-job training and uniform n for China XXX.5) Completed the XXX.Accounting Management:1) Assisted the real XXX.2) Collected feedback from real XXX.3) XXX the 2017 financial review of the project and handed over XXX。
小区物业接管实施方案
小区物业接管实施方案一、前言。
小区物业接管是指由业主委员会或者其他相关组织或单位接管小区物业管理工作,以提高小区管理水平,保障业主的合法权益。
为了有效实施小区物业接管工作,制定一份科学合理的实施方案显得尤为重要。
本文将就小区物业接管的实施方案进行详细阐述,以期为相关工作提供参考。
二、实施目标。
1. 提高小区管理水平,改善业主居住环境;2. 保障业主的合法权益,提升小区居民满意度;3. 确保小区物业管理工作的顺利进行,实现小区和谐稳定发展。
三、实施步骤。
1. 成立小区物业接管工作组织。
(1)确定由业主委员会或其他相关组织负责牵头组织小区物业接管工作;(2)明确工作组织的职责分工和成员名单。
2. 全面了解小区物业情况。
(1)对小区物业管理的现状进行全面调查和了解;(2)收集小区业主对物业管理的意见和建议,形成调研报告。
3. 制定小区物业接管方案。
(1)根据调研报告,制定小区物业接管的详细方案和工作计划;(2)明确小区物业接管的时间节点和具体实施措施。
4. 与原物业公司协商解除合同。
(1)与原物业公司进行沟通协商,达成解除合同的共识;(2)协商签订解除合同的相关文件。
5. 确定新的物业管理方案。
(1)根据小区实际情况,确定新的物业管理方案和管理机构;(2)明确新的物业管理方案的实施细则和责任分工。
6. 开展小区业主宣传和培训。
(1)向小区业主宣传小区物业接管的意义和具体实施方案;(2)开展小区业主的相关培训和知识普及工作。
7. 实施小区物业接管。
(1)按照工作计划和时间节点,正式实施小区物业接管工作;(2)确保小区物业接管的各项措施得到有效落实。
8. 定期评估和调整。
(1)建立小区物业接管的长效机制,定期对小区物业管理工作进行评估和调整;(2)及时处理小区业主的投诉和意见,不断完善小区物业管理工作。
四、实施保障。
1. 法律法规保障。
(1)遵守相关法律法规,确保小区物业接管工作的合法合规;(2)依法保障业主的合法权益,维护小区物业管理秩序。
物业项目工程接管方案
物业项目工程接管方案一、项目背景物业项目工程接管是指将已竣工的建筑工程项目交付给物业管理公司进行维护和管理的过程。
物业项目工程接管是整个房地产项目的最后一环,对项目的后期运营和维护起着至关重要的作用。
为了确保物业项目工程接管的顺利进行,需要制定一套科学合理的方案,并严格执行。
二、工程接管前准备在物业项目工程接管前,需要进行一系列准备工作,包括但不限于以下几点:1.项目交底:建筑施工单位与物业管理公司负责人进行项目交底,详细了解项目的设计图纸、结构和设备情况,同时了解建筑施工的工艺和质量情况。
2.现场勘查:物业管理公司的施工负责人、设计人员和施工单位一起到现场进行勘查,查看建筑物的实际情况,确认建筑质量和设备设施的完好程度。
3.成立接管团队:物业管理公司成立专门的接管团队,由资深工程师和施工负责人组成,负责协调和监督工程接管的各项工作。
4.制定接管计划:根据现场勘查和项目交底的情况,制定详细的接管计划,包括工作内容、时间节点、人员安排等。
5.准备接管文档:整理相关的接管文档,包括建筑工程图纸、设备设施清单、验收记录等。
确保接管的工作有据可依,减少接管过程中的纠纷和争端。
三、工程接管流程工程接管流程包括但不限于以下几个环节:1.工程验收:由物业管理公司的接管团队进行工程验收,按照相关标准和规范对建筑物的结构、设备设施进行检查和验收,出具验收报告。
2.整改和维修:如果在验收过程中发现了问题,需要及时整改和维修,确保建筑物的质量和设备设施的完好。
3.设备设施的转移:对于需要更换或更新的设备设施,按照相关规定进行更换和更新,确保设备设施的正常运行。
4.接管手续:根据相关法规和规定,完成工程项目的交接手续,包括签订工程竣工验收报告、交底手续和无质量责任书等。
5.工程档案整理:整理接管文档,存档备查,确保工程档案的完整和规范。
四、工程接管后运营管理工程接管完成后,物业管理公司需要对建筑物的后期运营和管理起着重要的作用。
新小区交接物业管理方案
新小区交接物业管理方案随着城市化进程的不断推进,越来越多的小区项目在城市中兴起。
对于这些新兴小区项目来说,物业管理是一个十分重要的环节。
一套完善的物业管理方案不仅可以保障小区的正常运转,还可以提升居民生活质量,改善社区环境。
在新小区交接物业管理方案中,必须充分考虑小区的实际情况,综合运用先进的管理理念和技术手段,保障小区管理的稳定性和高效性。
本文将从小区基本情况、物业管理模式、管理人员设置、服务内容、费用收取等方面,为新小区提供一套全面且合理的物业管理方案。
一、小区基本情况新小区位于城市中心的黄金地段,总占地面积约100亩,总建筑面积约20万平方米,总户数约2000户。
小区建筑风格现代简约,绿化面积占地比约40%。
小区内配套设施齐全,包括24小时保安、物业服务中心、儿童游乐场、活动广场等。
二、物业管理模式新小区物业管理采取公司化管理模式,即引入专业物业管理公司进行管理。
物业管理公司由小区开发商选定,签订相关管理合同,明确双方的权责义务。
物业管理公司要具备一定的资质和经验,能够根据小区实际情况制定科学的管理方案,为小区提供全方位的管理服务。
三、管理人员设置1. 物业总经理:负责全面统筹小区物业管理工作,协调各部门协同合作,确保小区正常运转。
2. 安全保卫部:由保安队伍组成,负责小区的安全、秩序和消防工作,24小时值班,确保小区居民生活安全。
3. 环境卫生部:负责小区的环境卫生和绿化管理工作,包括清洁卫生、垃圾分类、草坪修剪等。
4. 客服服务部:负责小区的客户服务工作,解决居民的投诉和建议,提供居民需求的服务。
5. 科技信息部:负责小区的信息化建设和物业管理系统的运行,为居民提供便捷的管理服务。
四、服务内容1. 日常维护:包括小区内道路、绿化、楼宇、设施设备等的日常维护和保养,确保小区设施设备的正常运转。
2. 安全管理:包括小区内的安全巡逻、监控设备的维护、应急事件的处理等,保障小区居民的生命财产安全。
新接管的物业管理方案
新接管的物业管理方案一、总则随着城市发展的进步和社会生活水平的提高,物业管理作为城市管理的一部分,在城市建设和社会秩序中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地管理物业、提升居民的生活品质,我公司决定接管该小区的物业管理工作,制定本物业管理方案,以确保物业管理工作顺利进行。
二、管理机构和职责1. 管理机构:物业管理公司在接管该小区物业管理工作的同时,设立了管理委员会,下设办公室、维修人员、保洁人员、安保人员等相关部门。
2. 管理职责:(1)办公室:负责小区物业管理的日常工作,包括接待居民、处理投诉、制定管理规章制度等。
(2)维修人员:负责小区内公共设施的维修保养,及时处理居民报修问题。
(3)保洁人员:负责小区内的环境卫生工作,保持小区环境整洁。
(4)安保人员:负责小区的安全工作,维护小区内的治安秩序。
三、管理规章制度1. 关于物业费的收费标准及使用范围(1)物业费的收费标准:根据小区面积和不同类型的住宅,制定相应的物业费收费标准。
(2)使用范围:物业费主要用于小区的公共设施维修、保洁、安保等管理费用。
2. 关于小区规章制度(1)关于车辆管理:小区内禁止停放大型车辆,住户车辆需办理入场证。
(2)关于垃圾分类处理:小区内设立垃圾分类回收桶,居民需按规定分类投放垃圾。
(3)关于晚归居民:晚上十点后居民需按时返回住所,不得在小区内大声喧哗。
3. 关于公共设施的维护保养(1)公共设施的定期检查:对小区内的电梯、消防设备、园林绿化等公共设施进行定期检查维护,确保其正常运行。
(2)公共设施的修缮更新:适时对老化损坏的公共设施进行修缮更新,保障居民的生活质量。
四、服务保障措施1. 提升服务质量:为了提升服务质量,我们将严格执行管理规章制度,加强对员工的培训和管理,提高员工的素质和服务意识,为居民提供优质的物业管理服务。
2. 定期开展活动:定期开展小区文化活动、健康讲座、社区义工活动等,增进居民之间的交流与互动,营造和谐、幸福的小区氛围。
新小区物业管理接管方案
二十九、未来规划与发展
1.发展规划:结合小区实际情况,制定中长期发展规划,不断提升小区的整体品质。
2.创新发展:探索物业管理新模式,引入智能化、绿色化等创新元素。
3.社区繁荣:通过优化商业配套、提升服务水平等措施,促进社区经济和社会的繁荣发展。
本接管方案旨在全面提升新小区的物业管理水平,实现物业管理与社区发展的有机结合,为业主创造一个环境优美、服务优质、和谐共生的居住环境。在接管过程中,将持续优化管理措施,确保物业管理服务质量的持续提升。
十四、服务创新与改进
1.创新理念:引入先进的物业管理理念,探索适合本小区特点的服务模式。
2.技术应用:利用现代科技手段,如物联网、大数据等,提升物业管理智能化水平。
3.文化传承:弘扬优秀传统文化,促进社区文化传承与创新。
二十二、儿童与老年人关怀
1.儿童服务:设立儿童游乐区域,定期组织儿童活动,提供安全的成长环境。
2.老年关怀:关注老年人需求,提供便利的生活服务,如健康讲座、文体活动等。
3.亲情服务:开展亲情服务,增强社区对儿童和老年人的关爱。
二十三、消防安全管理
八、财务管理
1.物业管理费用:合理制定物业管理费标准,确保收费公开透明,合理利用资源,提高资金使用效率。
2.预算管理:编制年度物业管理预算,严格控制成本支出,合理安排资金使用。
3.财务报告:定期向业主公布财务报告,接受业主监督,确保财务状况健康稳定。
九、人力资源管理
1.人员配置:根据小区规模和管理需求,合理配置物业管理人员和工作人员。
本接管方案从多个维度出发,全面考虑了新小区物业管理的各个方面,旨在打造一个高效、和谐、安全、舒适的居住环境。通过不断优化管理措施,持续提升服务质量,为业主提供卓越的物业管理服务。
物业项目接管方案
物业项目接管方案物业项目接管是指将物业管理权从开发商或原管理方转交给新的管理方,并由新的管理方进行运营和管理的过程。
接管方案是指在接管过程中,新的管理方对于物业项目的工作计划、组织结构、运营策略等方面进行详细规划和安排的方案。
一、背景分析1.项目概况:包括项目性质、规模、建筑类型、业主数量、物业面积等。
2.现有管理方情况:包括管理方的运营能力、服务水平、人员结构、合同期限等。
3.项目问题分析:包括物业设施维护保养问题、业主服务不到位问题、与业主的关系等问题。
4.相关法律法规:包括物业管理相关法律法规,以及与原管理方的合同约定等。
二、接管目标和原则在制定接管方案时,需要明确接管的目标和原则,以指导后续工作的开展。
接管的目标通常包括提升物业服务质量、增加物业价值、改善业主满意度等。
接管的原则可以包括公平、公正、公开、透明、高效、专业等。
三、组织架构和人员安排在接管方案中,需要确定新的管理方的组织架构和人员安排。
组织架构应该合理,包括管理人员、后勤保障人员、工程维修人员等。
需要明确各级岗位的职责和权限,并制定相应的管理制度。
四、运营策略和服务标准在接管方案中,需要制定适合物业项目的运营策略和服务标准。
运营策略可以包括管理方案、收费标准、费用预算等内容,要根据项目的特点和需求来制定。
服务标准可以包括保洁、绿化、安保、维修等方面的要求,要提高服务质量,满足业主的需求。
五、业主参与和沟通机制在接管方案中,需要明确业主的参与和沟通机制。
可以设立业主委员会或业主代表,与业主定期交流沟通,听取业主的建议和意见,加强业主的参与和监督。
六、成本控制和绩效评估在接管方案中,需要明确成本控制和绩效评估机制。
成本控制可以通过制定合理的费用预算和费用审核机制来实现。
绩效评估可以通过定期检查、评估和与业主的满意度调查等方式来实施,以评估接管后的管理效果和业主满意度。
七、风险防范和问题处理在接管方案中,需要制定风险防范和问题处理机制。
物业管理项目接管方案【五篇】
物业管理项目接管方案【五篇】一、物业管理项目接管方案1. 接管背景和目标:该物业管理项目是为了改善现有物业管理状况而进行的接管项目。
我们的目标是提高物业管理水平,增加业主满意度,提高租金收入和物业价值。
2. 接管时间和方案:我们计划在接管项目开始前的一个月进行准备工作,包括与现有物业管理公司协商解约事宜,与业主交流并收集意见,评估现有物业管理状况等。
接管项目的时间为一年,期满后根据实际情况决定是否续约。
3. 接管步骤和重点:接管项目的步骤包括清理整理物业档案,制定新的物业管理制度和流程,招聘并培训物业管理人员,改善物业设施和环境,提高物业安全等。
我们的重点是提高服务质量,加强与业主的沟通和互动,改善物业的整体形象。
4. 组织架构和分工:我们将建立一个专业的物业管理团队,包括物业经理、运营经理、维修人员和安保人员等。
每个成员都有自己的职责和分工。
物业经理负责整体运营管理,运营经理负责日常维护和维修工作,维修人员负责设备维护和维修,安保人员负责保安工作。
5. 监督和评估:我们将建立一个监督和评估机制,定期对物业管理工作进行考核和评估,及时发现问题并采取措施解决。
与此同时,我们也将定期与业主进行沟通,收集业主的意见和建议,不断改进物业服务质量。
二、物业管理项目接管方案1. 接管背景和目标:该物业管理项目是由于现有物业管理公司无法满足业主需求而进行的接管项目。
我们的目标是提高物业管理水平,增加业主满意度,提高物业租金收入和物业价值。
2. 接管时间和方案:我们计划在接管项目开始前的一个月进行准备工作,包括与现有物业管理公司协商解约事宜,与业主交流并收集意见,评估现有物业管理状况等。
接管项目的时间为两年,期满后根据实际情况决定是否续约。
3. 接管步骤和重点:接管项目的步骤包括制定新的物业管理制度和流程,招聘并培训物业管理人员,改善物业设施和环境,提高物业安全等。
我们的重点是重新组织物业管理团队,提升服务质量,加强与业主的沟通和互动,改善物业的整体形象。
物业接管实施方案
物业接管实施方案一、实施目标为了改善小区环境,提高居民的居住品质与满意度,物业接管实施方案的目标如下:1. 提供良好的物业管理服务,保障小区的安全、干净、整洁和秩序井然。
2. 改善小区设施设备的维护和管理水平,提高其使用寿命并保持正常运转。
3. 完善小区的安保,确保小区居民的人身和财产安全。
4. 加强小区居民之间的交流与沟通,形成和谐的社区氛围。
5. 提高物业管理的透明度和效率,让居民对物业工作有更多的参与感和满意度。
二、实施步骤1. 制定详细的接管计划,包括物业管理体制、人员配置、工作职责和管理流程等。
2. 准备接管工作所需的各种文件和资料,与原物业公司进行信息交接和沟通。
3. 成立物业接管工作小组,负责协调和推动接管工作的进行。
4. 与小区居民进行宣传和沟通,解释物业接管的意义和目标,并征求居民的意见和建议。
5. 对小区现有的设施设备进行全面的勘察和评估,查明存在的问题和需改善的方面。
6. 与原物业公司协商签订接管协议,明确双方的权责义务和交接方式,确保接管工作的顺利进行。
7. 对接管后的物业管理进行全面的改革和整理,制定并完善管理制度、工作流程和管理规范。
8. 确定物业管理所需的人员和队伍建设,进行组织调整和配备合适的管理人员。
9. 开展各项物业管理工作,包括小区环境和设施的维护、安全和保洁等。
10. 建立健全物业管理运营体系,加强管理与监督,确保各项管理工作的高效执行。
三、实施措施1. 提升服务意识和素质:加强物业管理人员的培训和素质提升,提高服务态度和专业水平。
2. 完善管理制度:制定和完善物业管理制度和规章制度,做到明确、规范、可操作。
3. 加强安全管理:建立全面的安全管理体系,提供安全设施和防范措施,确保小区的安全。
4. 加强设施设备维护:制定设备维护计划,定期对小区设施设备进行检修和维护,延长使用寿命。
5. 改善环境卫生:加强小区的保洁和绿化工作,做到环境干净整洁,舒适宜居。
6. 推动社区文化建设:开展各种丰富多彩的社区活动,促进居民之间的交流与合作,营造和谐的社区氛围。
小区物业接管方案
小区物业接管方案一、背景介绍随着城市的不断发展,小区的规模也在不断扩大,社区治理逐渐变得复杂和繁琐。
小区物业的管理和服务问题成为居民关注的焦点,而由居民自治组织的物业接管方案,是一种有效的解决办法。
二、物业接管的意义和目标物业接管是指将小区的管理权从开发商或物业公司交由居民自组织来实行。
其意义和目标在于提高小区的自主管理能力和整体服务水平,增强居民群众的参与意识和获得感,促进社区治理的民主化和规范化。
三、物业接管的原则与步骤1.民主原则:物业接管应以居民的自愿和民主决策为基础,通过居民大会或选举的方式确定物业管理委员会或居委会,负责小区的管理和服务工作。
2.合法合规原则:物业接管应在法律法规的框架下进行,与相关部门进行充分沟通协商,确保接管方案的合法和合规。
3.公开透明原则:物业接管过程中的各项决策和资金使用情况应向居民公开透明,确保权益的公平公正。
4.保护劳动权益原则:在物业接管过程中,保障原物业公司的员工劳动权益,防止员工流失和社会不稳定。
物业接管的具体步骤如下:1.召开居民大会:由组织居民代表召开大会,讨论物业接管的必要性和程序,听取各方意见,形成共识和共同方案。
2.组建管理委员会:居民代表进行选举产生管理委员会,委员会负责制定物业管理方案和管理规章制度,制定居民参与的机制和程序。
3.编制物业接管方案:由管理委员会组织专业人士,编制物业接管方案,包括物业管理和服务的内容、方式和费用等,经居民大会讨论通过。
4.与原物业公司协商:管理委员会与原物业公司进行充分沟通和协商,确定物业接管的具体方式和时间,协商有关经济和人事问题。
5.过渡期的准备与管理:在物业接管前,管理委员会进行过渡期的准备工作,包括整理资料、调整管理制度、人员安排等。
同时,与居民进行沟通交流,加强居民对接管工作的理解和支持。
6.物业接管正式实施:按照物业接管方案的要求和程序,管理委员会正式接管小区的管理和服务工作。
7.监督与评估:在物业接管后,建立有效的监督机制,对管理委员会的工作进行评估和考核,及时调整和改进工作中存在的问题。
物业接管方案
物业接管方案
针对物业接管的问题,我们提出以下方案:
1. 完善法规:首先,建议相关部门完善物业接管的法规,明确物业管理公司及相关人员的资质和要求,确保能够提供专业的物业管理服务。
同时,制定相关条例,规定物业接管时的程序和流程,保障业主的权益。
2. 信息公开:为了使业主更加了解物业接管的情况,建议在接管过程中实行透明化,及时向业主公开物业管理公司的资质、服务内容以及费用等相关信息。
同时,可通过小区公告栏、业主大会等途径,向业主宣传物业接管的好处,并听取业主的意见和建议。
3. 业主参与:为了增进业主的参与感和满意度,建议在物业接管中加强业主的参与。
可设立业主委员会或相关机构,由业主代表参与物业管理公司的选聘和监督,增加业主在物业管理中的发言权和监督权。
4. 建立快速反馈机制:为了及时解决物业接管过程中出现的问题和纠纷,建议建立快速反馈机制。
业主可通过电话、网络平台等渠道,向物业管理公司提出问题和建议,物业管理公司需及时做出回应并解决问题,确保及时满足业主的合理需求。
5. 服务质量监管:为了保证物业管理公司提供的服务质量,建议建立物业管理服务质量监管机制。
相关部门可定期对物业管理公司进行评估和监督,对不合格的物业管理公司及时进行处
罚和淘汰,保障业主的利益。
总之,物业接管是一个复杂而重要的过程,在接管中需要考虑到业主的权益和利益,合理制定相关政策和程序,加强业主的参与和监督,提高物业管理的质量和效率。
希望以上方案能够为物业接管提供一些有益的参考。
物业接管方案
物业接管方案一、物业接管验收的准备(一)人员准备1、组建接管验收小组。
由物业公司牵头,组织物业部、工程部、公司策划部有关人员参加。
各部门应选派既精通业务,又责任心强的技术人员参加,并且一般要有不同专业特长的工程技术人员参加,规模一般为5-8人。
2、指定负责人,由本项目的负责人担任。
(二)接管验收的资料准备1、验收文件:国家有关技术标准及规范。
2、图纸:该物业的设计图和施工图纸,特别是隐蔽工程的图纸及施工现场记录。
3、表格:针对该物业验收的内容事先设计一些验收记录的表格,诸如房屋接管验收表、公共配套设施接管验收表、机电设备接管验收表、室内接管验收遗留问题统计表、机电设备接管验收遗留问题统计表、接管验收问题整改表等。
(≡)进行现场初步勘察设计图和施工图纸,派接管验收小组的工程技术人员到物业现场进行初查,为接管验收工作的开展打下基础。
二、物业接管验收的程序1、查验房屋的情况,包括建筑年代、用途变迁、拆改添建等;评估房屋的完好与损害程度及现有价值,对在验收过程中发现的问题,按危险和损害问题处理办法处理。
2、交接双方共同清点房屋、装修、设备、核实房屋的使用状况。
3、经检验附后要求时,签署接管文件。
4、财务部数据交接时,应与原物业核实费用收缴明细,明确各户建筑面积和空置面积。
5、设备设施交接,应提交原有相关资料及原有设备使用资料,已保证接管正常运作。
三、物业接管验收的主要内容和技术标准接管验收的主要内容和标准:(一)质量与使用功能的检验1、以新建房屋鉴定标准和国家有关规定作检验依据;2、从外观检查建筑物整体的变异状态;3、检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度;4、查检房屋使用情况(包括建筑年代、用途变迁、拆改添建、装修和设备等情况),评估房屋现有价值、建立资料档案。
四、物业接管验收应提交的资料1、产权资料(1)房屋所有权证复印件(2)土地使用权证复印件(3)有关司法、公证文书和协议(4)房屋分户使用清册(5)房屋设备及附着物清册2、技术资料(1)房地产平面图(2)房屋分间平面图(3)房屋及设备技术资料(4)市政给排水管线图纸(5)低压供电图纸(6)物业质量保修和物业使用说明文件。
物业接管实施方案
物业接管实施方案一、背景介绍。
随着城市化进程的不断加快,物业管理成为社区管理的重要组成部分。
然而,由于历史原因或管理不善,一些社区存在着物业管理混乱、服务不到位等问题。
为了改善社区居民的居住环境,提高物业管理水平,需要对物业进行接管,并制定实施方案。
二、接管方案。
1. 确定接管时间和方式。
在接管物业之前,需要明确接管的时间节点和具体方式。
可以通过与原物业公司协商或法律途径来确定接管的时间和方式,以确保接管的合法性和顺利进行。
2. 制定接管计划。
接管物业需要有一套详细的计划,包括人员安排、资金预算、工作流程等。
在制定接管计划时,需要充分考虑社区的实际情况和居民的需求,确保接管后能够顺利进行管理工作。
3. 进行资产清查。
在接管物业之初,需要对物业的资产进行清查,包括固定资产、财务状况、人员编制等。
通过资产清查,可以了解物业的实际情况,为后续管理工作提供依据。
4. 设立管理机构。
接管后,需要设立专门的管理机构,包括物业管理委员会、工作小组等。
管理机构需要具备专业的管理能力和良好的服务意识,以确保物业管理工作的顺利进行。
5. 完善管理制度。
接管后,需要对原有的管理制度进行完善和调整,包括物业管理规章制度、服务标准、投诉处理流程等。
通过完善管理制度,可以提高管理效率,改善服务质量。
6. 加强员工培训。
为了提高物业管理人员的素质和服务意识,需要加强员工的培训工作。
培训内容包括管理知识、服务技能、法律法规等,以提升员工的综合素质。
7. 宣传和沟通。
在接管后,需要加强与居民的沟通和宣传工作,让居民了解接管后的管理措施和服务标准。
通过宣传和沟通,可以增强居民的参与意识,促进社区管理的顺利进行。
8. 定期评估和改进。
接管后,需要建立定期评估机制,对物业管理工作进行评估和改进。
通过评估,可以及时发现问题,采取有效措施进行改进,提高物业管理水平。
三、总结。
物业接管是改善社区管理的重要举措,需要有系统的实施方案和具体的措施。
小区物业接管实施方案
小区物业接管实施方案一、背景介绍。
近年来,随着社区管理水平的不断提高,越来越多的小区开始考虑自主接管物业管理,以提升服务质量,改善居住环境。
小区物业接管实施方案的制定,对于居民的利益保障和社区的整体发展具有重要意义。
二、目标和意义。
小区物业接管的目标是为了提高小区的管理水平和服务质量,实现居民自治和自我管理,促进小区社区建设和居民生活品质的提升。
通过制定实施方案,可以有效规范物业管理的运作,保障居民的合法权益,增强社区凝聚力,提升小区整体形象。
三、实施步骤。
1. 制定接管方案,由小区业主委员会牵头,与物业公司协商制定小区物业接管方案,明确双方的权利和义务,规范管理制度和服务标准。
2. 居民讨论和表决,在制定好的接管方案基础上,组织小区居民进行讨论和表决,确保广泛听取居民意见,形成共识,实现民主决策。
3. 签订协议,经过居民表决通过的接管方案,与物业公司签订正式协议,明确双方的责任和义务,确保双方能够依法合规地履行协议内容。
4. 过渡期准备,在签订协议后,物业公司和业主委员会共同筹备小区物业接管的过渡期准备工作,包括人员调整、管理制度调整、设施设备交接等。
5. 全面接管,经过过渡期准备,正式实施小区物业接管方案,业主委员会和物业公司共同推动小区管理工作的顺利过渡,确保服务质量不受影响。
四、实施方案的保障措施。
1. 法律保障,小区物业接管方案的制定和实施需符合相关法律法规,保障业主合法权益,确保合法合规。
2. 居民参与,在制定接管方案和实施过程中,充分听取居民意见,保证居民参与决策和监督。
3. 监督机制,建立完善的监督机制,由业主委员会和居民代表共同监督物业管理工作的实施情况,及时发现问题并提出解决方案。
4. 服务评估,定期对小区物业管理服务进行评估,收集居民意见和建议,及时调整和改进管理措施,提升服务质量。
五、总结。
小区物业接管实施方案的制定和实施是一个复杂而又重要的工作,需要小区业主委员会、物业公司和居民共同努力,形成合力,确保方案的顺利实施。
接管物业管理方案
接管物业管理方案一、导言为了更好地管理和维护物业,提升小区居民的生活质量,我们制定了以下物业管理方案。
此方案将包括物业管理的组织架构、工作内容、服务标准和改进措施等内容,希望通过该方案的实施,让小区居民感受到更加优质的物业管理服务。
二、组织架构1. 物业管理委员会物业管理委员会是小区居民自己组织起来的管理机构,负责监督物业管理工作的进行,协调管理方案的实施,维护业主的权益。
委员会成员由小区业主代表选举产生,任期两年。
2. 物业管理公司为了更好地管理小区物业,我们将委托本地著名的物业管理公司来进行具体的管理工作。
该公司将向物业管理委员会负责,执行公司与委员会签订的管理合同,全面负责小区的日常运转和维护工作。
3. 监督制度为了保证物业管理的公正性和透明性,我们将建立完善的监督制度,包括业主大会、监督委员会等机构,以监督物业管理公司的工作和业主委员会的运作。
三、工作内容1. 日常维护和保洁小区内的公共区域包括道路、绿化带、楼梯等,需要定期进行清洁和维护,确保小区环境的整洁和美观。
2. 物业安全管理物业管理公司需建立完善的安全管理制度,对小区内的安全隐患进行及时排查和处理,确保小区居民的人身和财产安全。
3. 服务保障为了提升小区居民的居住体验,物业管理公司需提供一系列便民服务,包括修理服务、咨询服务、投诉处理等。
4. 环境整治小区内的环境整治不仅仅是针对现有环境的管理,更要注重对环境问题的源头治理,包括不同区域成因不同的污染物源的治理。
5. 小区活动为了增进小区居民之间的交流和互动,物业管理公司将组织各类文体活动,如健身操、文艺演出等。
四、服务标准1. 提供24小时服务热线为了方便居民随时反馈问题和需求,物业管理公司将提供24小时服务热线,居民可以随时拨打该电话寻求帮助。
2. 每天24小时保安巡逻为了保障小区居民的生命和财产安全,物业管理公司将安排专业的保安人员进行每天24小时的巡逻,确保小区的安全。
3. 定期公开账目为了提高管理的透明度,物业管理公司将每季度公开小区的财务账目,以便居民监督和检查。
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xxxx物业接管验收手册物业验收程序一、目的规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制,以便对物业进行全面接管,保证物业入住工作顺利进行。
二、适用范围适用于公司所承接的物业的验收,与房地产开发商的交接。
三、职责1.物业公司接到发展商竣工验收的通知报告后,总物业经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。
2.验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。
3.验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格型号、容量及设计要求进行验收,设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。
4.验收小组对物业按运行系统验收,主要验收供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系统、防盗对讲系统及电梯系统。
5.由总物业经理跟发展商办理接管手续。
四、工作程序1.验收的准备验收小组根据发展商提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。
2.验收的实施(1)验收小组依据验收计划、标准,按专业分工进行预验收。
(2)在预验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备,提出书面整改报告返回发展商,由发展商督促施工单位进行整改。
(3)对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备,整改实施后,验收小组进行检查、验证,整改合格后进行正式验收。
(4)楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查,并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。
(5)设备的实物验收,要做到符合以下几点:①图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。
②主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。
③设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。
(6)对物业的其它配套系统、设施进行验收,验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。
(7)移交档案、资料验收:根据验收计收提交档案、资料进行对照检查,并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。
接管验收应检索提交资料一、产权资料1.项目批准文件。
2.用地批准文件。
3.建筑执照。
4.拆迁安置资料。
二、技术资料1.竣工图,包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。
2.地质勘察报告。
3.工程合同及开、竣工报告。
4.工程预、决算。
5.图纸会审记录。
6.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)。
7.隐蔽工程验收签证。
8.沉降观察记录。
9.竣工验收证明书。
10.钢材、水泥等主要材料的质量保证书。
11.新材料、构配件的鉴定合格证书。
12.水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。
13.砂浆、混凝土试块、试压报告。
14.供水、供暖的试压报告。
物业档案资料移交在实施物业管理之前,发展商应向管理公司移交关于物业的各类资料:一、综合资料1.项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件(永久)。
2.建设许可证、工程建筑报建表(永久)。
3.工程招、投、定标书(永久)。
4.上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件(永久)。
5.征地批文、协议书(合同书)、红线图(永久)。
6.初步设计方案、设计鉴定审批文件(永久)。
7.施工合同、施工许可证、施工执照(复印件)、开工报告、施工量放线图表记录(永久)。
8.单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书(永久)。
9.工程勘测资料:地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料(永久)。
10.竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书(永久)。
11.工程决算书、三算表(永久)。
l2.消防设施验收合格证(永久)。
二、土建资料1.主体隐蔽工程验收记录(永久)。
2.图纸会审和设计修改变更及联系单(永久)。
3.事故处理记录(永久)。
4.建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录(长期)。
5.原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告(长期)。
三、给排水、消防资料1.开、竣工报告及中间交工验收证明书(永久)。
2.图纸会审及设计修改变更通知(永久)。
3.事故处理及探伤记录(永久)。
4.隐蔽工程验收记录(永久)。
5.材料构件出厂证明及材料代换审批单(永久)。
6.管线标高、位置、坡度、测量记录(永久)。
7.试水、闭水试压试验记录(永久)。
8.设备调试记录(永久)。
9.管线清洗、通水、消毒记录(短期)。
四、电气资料1.开、竣工报告及中间交工验收证明书(永久)。
2.图纸会审及设计变更通知(永久)。
3.事故处理及探伤记录(永久)。
4.隐蔽工程验收记录(永久)。
5.防雷电阴接地实测记录(永久)。
6.引下线焊接记录(永久)。
7.材料构件出厂证明及材料代替换审批单(长期)。
8.绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录(长期)。
9.空调资料、动力、通讯、有线电视资料。
五、施工图1.总平面布置图(包括综合系统图)(永久)。
2.建筑施(竣)工图(永久)。
3.结构施(竣)工图(永久)。
4.给排水、消防施(竣)工图(永久)。
5.电气施(竣)工图(永久)。
6.空调施(竣)工图(永久)。
7.智能化系统施(竣)工图(永久)。
8.通讯施(竣)工图(永久)。
9.液化(煤)气施(竣)工图(永久)。
六、声像资料1.建筑前后的现状、侧、立面照片(永久)。
2.内外景观照片(永久)。
3.建筑小品。
4.工程奠基、开、竣工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪彩、题词照片、录音、录像(永久)。
5.工程主要部位隐蔽和处理大事故原状及处理后的照片、录像。
6.其它。
物业接收工程项目验收依据一、所有的已经发布的各专业的验收规范和质量标准(包括国家、行业和地方的,较为完备的规范、标准)。
二、前期施工全同(协议)制定的标准,要求。
三、所有的各专业施工所用的施工图、竣工图纸,设计变更单。
四、所有的设备,材料等的技术说明书,安装使用说明书和设备、设备制品和主要材料等的清单、合格证等。
五、隐蔽工程验收记录和中间试验记录。
六、工程质量事故处理记录。
七、前期施工阶段竣工验收报表(包括政府部门和监理公司出具的);分项、分部、单位工程质量检验评定记录。
八、设备试压、试运行合格报告等。
物业工程验收流程物业工程验收移交项目物业工程移交项目表(一)物业工程移交项目表(二)物业工程移交项目表(三)物业工程移交项目表(四)物业设施交接物业设施交接书消防系统验收及表格火灾自动报警系统调试报告年月日编号:系统竣工表验收时间:(续表)验收表暖通空调系统验收及表格设备开箱检查记录隐蔽工程验收记录风管漏风检测记录现场组装除尘器、空调机漏风检测记录冷冻水管道压力试验记录制冷系统气密性试验记录设备单机试验记录采暖管道安装的允许偏差和检验方法注:Dmax,Dmin分别为管子最大外径及最小外径采暖系统水压实验及调试(续表)中间验收记录金属管道工程验收及表格一、质量检验1.保证项目检验记录保证项目检验记录表单位工程名称:分项工程名称:分部工程名称:分项工程性质:(续表)2.允许偏差项目检验允许偏差项目检验表单位工程名称:分项工程名称:分部工程名称:分项工程性质:3.质量保证资料核查质量保证资料核查表二、建筑排水用UPVC硬聚氯乙烯螺旋管1.横管坡度横管坡度不得小于下列规定:2.伸顶通气管(1)房屋每组单位管排水系统最高层立管在接入横管处必须设置向上延伸至屋顶外与大气层连通的伸顶通气立管。
(2)在最冷月平均气温低于-13℃地区,管径≤110mm时,宜从室内顶棚下0.3m 处将管径放大一级。
(3)伸顶通气管管径不得小于立管管径。
(4)伸顶通气管顶端管口伸出屋顶的高度不得小于下列规定:①不上人屋顶不得小于300mm。
②上人屋顶不得小于2000mm。
③应比屋顶最大积雪或积灰厚度高出300mm。
3.清扫口、检查口(1)房屋底层的立管上必须设置检查口(清扫口)。
(2)检查口中心位置可设在离地1m处。
(3)高层建筑宜每隔6层设检查口,在最冷月平均气温低于-13℃地区,立管还应在最高层离室内顶棚0.5m处设检查口。
(4)横管在直管段上设置检查口(清扫口)之间的最大距离不宜大于下表规定(当设计无规定时,可采用0.02~0.025):4.管道穿越楼板构造要求(1)立管穿越混凝土楼板时宜带止水环的专用套管。
(2)立管穿越屋面混凝土层时必须预埋套管,套管高出屋面不得小于50mm,再在其上做防水层。
(3)做活动支承的横管在穿越承重墙时,应采用套管,套管至少比穿越管大一级管径,其缝隙可用预想性嵌缝材料填实,有防水要求时还应在穿墙处迎水面上用防水材料做止水环。
穿越地下室处墙外时,穿墙处防水应结合地下室外墙防水采取相应防水措施。
(4)高层建筑内明设管道,当设计要求采取防止水灾贯穿措施时,应符合下要求:①立管管径≥110mm时,在楼板贯穿部位应设置防火灾贯穿措施时,应符合相应防水措施。
②横管直径≥110mm时,穿越管道井井墙的贯穿部位应设置防火套管或阻火圈,可设在墙的外侧,防火套管长度不小于0.3m。
③横管穿越防火分区隔墙时,管道穿越墙体两侧均应设置防火套管或阻火圈。
5.验收应检查的项目(1)立管垂直度、横管弯曲度、卫生洁具排水管接口的纵横坐标是否符合规定。
(2)连接点或接头的整洁、牢固和密封性。
(3)穿越楼板、墙等孔洞的牢固性和密封性。
(4)固定和活动支架、吊架、管托等支承件安装位置的正确性和牢固性。
(5)伸缩节设置与安装的正确性,伸缩节、螺母挤压密封圈接头预留伸缩量的准确性。
三、地下防水工程1.调查(1)地下防水工程质量验收时,施工单位必须提供地下工程“背水内表面的结构工程展开图”。
(2)房屋建筑地下室只调查围护结构内墙和底板。
(3)全埋于地下的结构,除了调查围护结构内墙和底板外,背水的顶板(拱顶)系重点调查目标。
(4)施工单位必须在“背水内表面的结构工程展开图”上详细标示:①在工程自检时发现的裂缝,并标明位置、宽度、长度和渗漏水的现象。
②经修补、堵漏的渗漏水部位。
③防水等级标准容许的渗漏水现象位置。
(5)地下防水工程验收时,经检查、核对标示好的“背水内表面的结构工程展开图”必须纳入竣工验收资料。
2.渗漏水现象描述使用的术语、定义和标识符号渗漏水现象描述使用的术语、定义和标识符号,可参看下表。
3.不宜进行渗漏水检测的现象当被验收的地下工程有结露现象时,不宜进行渗漏水检测。
4.房屋建筑地下室渗漏水现象检测(1)地下工程防水等级对“湿渍面积”与“总防水面积”(包括顶板、墙面、地面)的比例做了规定。
按防水等级2级设防的房屋建筑地下室,单个湿渍的最大面积不大于0.1,任意100防水面积上的湿渍不超过1处。
(2)湿渍的现象:湿渍主要是由混凝土密实度差异造成毛细现象或由混凝土容许裂缝(宽度小于0.2mm)产生,在混凝土表面肉眼可见的明显色泽变化的潮湿斑。