物业公司关于公寓楼接管方案

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公寓住房物业管理方案

公寓住房物业管理方案一、物业管理目标1. 提高居住者生活质量。

通过规范的管理和及时的维修，保障公寓住房的基本功能，提供舒适、安全的居住环境。

2. 提升社区凝聚力。

通过组织居民活动、促进社区互动，增强居民之间的交流和合作，提升社区凝聚力。

3. 保护和增值物业的价值。

通过合理的物业管理，保护公寓住房的建筑和设施，提高物业的价值。

二、物业管理内容1. 日常保洁和维修。

确保公共区域的卫生、整洁，及时处理设施故障和损坏，保障居民的基本生活需求。

2. 安全管理。

配备专业保安，加强对公共区域和公共设施的安全监控和巡逻，确保居民的人身和财产安全。

3. 居民服务。

提供居民需求的咨询、投诉处理和协助，组织居民活动，促进社区凝聚力。

4. 财务管理。

对物业费用进行合理的收取和支出，确保物业的正常运转和长期维护。

三、物业管理措施1. 建立专职的物业管理团队，包括物业经理、保洁人员、维修工等，建立健全的管理体系，明确各职责。

2. 制定详细的物业管理细则，明确各项服务标准和质量要求，并向居民公示和宣传，让居民明确自己的权利和责任。

3. 开展居民满意度调查，定期听取居民意见和建议，及时进行改进和完善物业管理措施。

4. 加强物业管理技术和设备投入，引入智能化管理系统、环境监测系统等，提高管理效率和服务水平。

四、物业管理流程1. 日常保洁和维修。

保洁人员定时对公共区域进行清扫和保洁，维修工定期检查设施和设备，及时处理故障和损坏。

2. 安全管控。

保安进行24小时不间断的巡逻和监控，发现安全隐患和问题及时处理并上报。

3. 居民服务。

建立投诉处理机制，对居民的投诉和建议及时响应和处理，定期组织居民活动，促进邻里间的交流和合作。

4. 财务管理。

定期向居民公布和公示物业费用的收入和支出情况，接受居民监督和质询。

五、物业管理质量评估1. 定期组织对物业管理质量进行评估和检查，依据居民满意度调查、物业费用使用情况和物业设施设备的运行情况，进行综合评定，并向居民公示。

高端公寓物业管理方案

公寓是一个综合性商住项目，其交通便捷，周边商业气氛之浓厚，项目自身硬件设施齐全，是当今京城中难得的一个优质项目，面对这样一个品质优秀的项目，作为物业管理公司管理者我想从以下几个方面浅谈一下对“酒店式公寓项目”的管理设想。

1、确定人员组织架构：根据该项目总建造面积及各种工程设备用房及设备的设置情况等，合理设置专业人员的数量，主管级以上人员的定位应为从事过酒店及高档公寓的管理人员为主。

2、进行科学的财务预算：根据项目的现状合理测算正常年度及首年度的财务经营年度预算，以便做到合理控制成本，增加经营收入。

3、制定项目各项管理制度：在制定项目管理的制度上，应分别制定公寓与公寓的各项规章制度，使制度为管理服务。

4、进行项目上系统的设计：为体现“公寓”高档项目的品质，应对项目各类标识进行统一的规划设计，加强项目对外整体效果的感观。

5、招聘及培训上岗员工：利用网上或者报纸形式招聘所需人员，并在开盘结束前 1 个半月全部上岗，进行岗上业务培训，以便后期进行规范的人员管理。

对于装修管理是我们的主要工作之一，二次装修管理的好坏能直接影响到下一步的工作，同时装修的时间集中在夏季且面积大，户数多，人员杂，容易存在消防上的隐患和装修质量，所以在装修过程中应加大保安人员和工程人员的日常巡视。

1、现场摸拟演练：在项目正式入住前半个月对参加办理入住手续的员工，进行 2—3 次的入住演练培训，从演练中找问题，找差距，为入住打好基础。

2、做好入住此间的宣传：在办理业主/住户入住手续此间，应将物业公司的背景资料，各种物业管理的法规文件及办理手续流程等文件，以板刊形式向业主/住户做一展示。

3、建立健全入住业主/住户的管理档案：建立健全管理档案是保证管理与服务的基本条件，也是极其重要的一个环节，故应随着业主/住户入住随时完善业主/住户档案。

1、与入住业主/住户进行沟通：惟独了解业主/住户的所需，才干提供有计划的服务，所以物业公司可以通过发放业主/住户需求问卷的形式，收到业主/住户反馈的信息，为下一步服务提供必要的参考依据。

公寓楼物业管理服务方案

公寓楼物业管理服务方案一、引言随着城市化进程的加快，越来越多的人选择居住在公寓楼中。

公寓楼不仅方便居民生活，还可以节约空间，提高居住舒适度。

然而，公寓楼的管理服务质量直接影响着居民的生活品质。

因此，建立一套高效的公寓楼物业管理服务方案至关重要。

本文将就公寓楼物业管理服务方案进行深入探讨，希望为公寓楼物业管理工作提供参考。

二、公寓楼物业管理服务内容1. 公共区域管理公共区域是公寓楼的面子，也是居民生活中必不可少的部分。

因此，对公共区域的管理至关重要。

管理方案可以包括定期清洁公共区域、修缮公共设施、保障公共安全等内容。

此外，公共区域管理还应该注重提高服务质量，满足居民的多样化需求。

2. 安全保障安全是公寓楼物业管理的首要任务。

为了确保居民的生命财产安全，管理方案应该包括加强安全巡查、完善安全设施、定期组织安全培训等内容。

同时，还应该建立完善的安全管理制度，提高应急处理能力，确保事故处理及时、有效。

3. 日常维修公寓楼是一个大型建筑，需要经常进行日常维修。

管理方案应该包括建立维修工作制度、加强维修设备管理、提高维修人员技术水平等内容。

同时，还应该加强维修预算管理、定期进行维修检查，确保维修工作的及时性、有效性。

4. 环境整治公寓楼周边环境直接影响着居民的生活质量。

管理方案应该包括定期进行环境整治、加强绿化管理、提高环境保护意识等内容。

此外，还可以开展环境教育宣传活动，倡导环保理念，提高居民的环保意识。

5. 服务质量监督公寓楼物业管理服务的最终目标是提高服务质量，满足居民需求。

因此，管理方案应该包括建立服务质量监督制度、加强服务质量评估、定期组织居民满意度调查等内容。

通过服务质量监督，可以及时发现问题、改进服务，提高服务质量。

6. 公共活动组织公共活动是加强居民之间沟通、促进社区和谐的重要方式。

管理方案应该包括定期组织各类公共活动、加强活动宣传推广、提供活动场地等内容。

通过公共活动组织，可以增进居民之间的友谊、凝聚社区力量，促进社区共建共享。

建设公寓的物业管理方案

建设公寓的物业管理方案一、项目背景随着城市化进程的加快和人口持续增长，居住空间的供应愈加紧张。

为了满足市民对居住环境的需求，我公司决定在城市中心地段开发建设一座高端公寓楼，提供舒适便捷的居住环境。

本物业管理方案旨在有效管理公寓楼的运营和维护工作，确保业主和租户享有优质的居住体验。

二、物业管理团队1. 物业经理：负责统筹协调公寓楼的日常管理工作，包括人员管理、资源调配、客户服务等。

2. 值班管理员：负责每日值班工作，处理突发事件和紧急情况，确保公寓楼运营的稳定性。

3. 保洁人员：负责公共区域和楼道的清洁工作，保持公寓楼的整洁和卫生。

4. 保安人员：负责保卫公寓楼安全，维护秩序，防止盗窃和其他安全问题发生。

三、物业管理服务1. 信息管理：建立完善的物业管理信息系统，记录业主和租户的信息，保障信息安全和隐私保护。

2. 客户服务：设立专门的客服中心，提供24小时在线服务，解答业主和租户的问题，处理投诉和建议。

3. 维修保养：建立健全的维修保养体系，定期检查公寓设施设备的运行状态，及时处理故障和损坏。

4. 安全管理：加强安全防范措施，定期开展安全检查和演练，确保公寓楼的安全性和稳定性。

5. 绿化环境：精心打造公寓楼的绿化环境，增加园林绿地和景观设施，提升居住品质和生活舒适度。

四、物业费用管理1. 物业费用必须合理公开，不得擅自增加或变相收费，确保业主和租户的权益。

2. 严格控制物业费用的支出，提高管理效率，合理利用资金，提升服务质量。

3. 建立物业费用管理制度，要求定期公布费用收支情况，接受业主监督和审查。

五、居民文明礼仪1. 强调居民的文明礼仪和公共秩序，杜绝噪音扰民、乱涂乱画等不良行为，维护公寓楼的良好形象。

2. 加强居民教育和宣传工作，提倡健康文明的生活方式，共同打造和谐社区。

3. 严格执行公寓楼的规章制度，加强社区管理和监督，营造和谐稳定的居住环境。

六、物业管理运营1. 注重人才培养和团队建设，提高员工的综合素质和专业能力，确保管理团队的稳定和持续发展。

公寓楼物业管理方案范本

公寓楼物业管理方案范本第一章总则一、物业管理范围本方案适用于位于城市中心区域的某某公寓楼，主要包括建筑外部及公共区域的管理、维护和服务工作，不包括各户的内部装修及居民个人生活管理事务。

二、物业管理目标1. 通过规范化管理，提升楼宇品质，确保业主的生活环境安全、舒适和和谐；2. 提高公共设施的维护水平，延长使用寿命，确保设施设备的正常运行；3. 优化管理流程，提高管理效率，提升服务水平，满足居民需求，提高居住满意度。

三、物业管理原则1. 服务至上：以满足业主需求为根本宗旨，提供高质量的管理和服务；2. 公平公正：在管理和服务过程中遵循公平公正原则，做到公开透明；3. 合作共赢：与业主、租户、承租方合作，共同促进楼宇的良好经营；4. 高效专业：以高效专业的管理团队和服务人员支持，提高管理水平，实现经济效益。

第二章管理机构一、物业管理委员会1. 物业管理委员会由楼宇的业主组成，每层楼选举一名代表，以维护业主共同利益；2. 物业管理委员会负责监督物业管理工作，参与重要决策，与物业公司合作推进管理工作；3. 物业管理委员会会定期召开会议，接受物业公司的管理报告，及时反馈业主意见和需求。

二、物业管理公司1. 物业管理公司是承担公寓楼管理服务的组织主体，负责公寓楼的日常管理工作；2. 物业管理公司应具备相应的管理资质和专业人员，并遵守相关管理规定；3. 物业管理公司的工作由物业经理负责，下设维修、保洁、安保等多个管理部门，确保各项工作的协同运行。

三、居民委员会1. 居民委员会由各楼层的租户和承租方组成，负责管理居民生活小区事务；2. 居民委员会负责组织居民活动，协调居民之间的关系，提升居民之间的共享精神；3. 居民委员会与物业管理公司协作，共同维护楼宇的和谐稳定。

第三章管理内容一、楼宇维护1. 对楼宇主体结构、外墙、屋顶及设施设备进行定期检查，并及时进行维修和保养；2. 管理公司负责楼宇清洁、绿化养护及垃圾处理工作，确保楼宇环境整洁；3. 管理公司定期组织消防演练，确保楼宇消防设施的正常运行。

物业管理房屋交接方案

物业管理房屋交接方案一、前言物业管理房屋交接是指房屋的交接人员与接收人员将房屋从一方交接到另一方的过程。

物业管理房屋交接的目的是为了保证房屋的安全有序交接，确保双方的权益得到保障。

本文将详细介绍物业管理房屋交接的方案，包括交接前、交接中、交接后的各项工作流程，以确保房屋交接的顺利进行。

二、交接前的准备工作1. 确定交接时间和地点交接时间应在双方都有时间参与的情况下，选择一个方便的时间，并在需要交接的房屋内外确定一个固定的交接地点。

2. 准备相关资料和文件双方应准备好相关的资料和文件，包括房屋产权证明、租赁合同、房屋保险单等，以便在交接过程中查看确认。

3. 检查房屋设施和设备交接前应对房屋内的设施和设备进行检查，确保所有设施和设备的正常使用状态，并记录下任何已有的损坏和问题。

4. 清理整理房屋交接前双方应对房屋进行清理整理，确保房屋的整洁和安全。

同时应拍摄房屋内外的照片作为备份。

5. 通知相关人员如有需要，应提前通知相关的物业管理方、租客或租户，以便他们参与到交接的过程中来。

6. 协商解决问题如有需要，交接前双方可就房屋交接中可能遇到的问题进行协商，并达成一致的解决方案。

三、交接中的具体流程1. 双方确认身份交接开始时，交接人员应以认真的态度向接收人员确认自己的身份，并对接收人员进行身份核实。

2. 查看资料和文件双方应共同查看并确认相关的房屋资料和文件，包括房屋产权证明、租赁合同、房屋保险单等，以确保房屋的合法权益。

3. 检查房屋设施和设备交接人员应对房屋内的设施和设备进行检查，确保所有设施和设备的正常使用状态，并记录下任何已有的损坏和问题。

4. 签署交接协议交接人员应签署一份正式的交接协议，明确记录下交接时的各项情况，包括房屋内的设施和设备的情况、已有的问题和损坏以及解决方案等。

5. 办理相关手续如有需要，双方应在交接过程中办理相关的手续，包括产权过户、租赁合同变更等。

6. 完成交接当双方确认了所有的情况，并签署了交接协议后，交接正式完成。

公寓楼物业接管方案范文

公寓楼物业接管方案背景随着城市的不断发展，人们的生活水平不断提高，越来越多的人选择住进公寓楼。

而作为公寓楼的管理者，物业服务的质量与效率直接关系到入住者的居住体验和满意度。

然而，在某些情况下，原本的物业服务可能无法满足入住者的需求，导致入住者的投诉和不满。

此时，业主可以考虑接管物业，自行运营公寓楼的物业服务。

接管方案第一步：制定计划在接管物业前，业主首先要制定一份详细的计划，明确接管物业的目的、范围和要求。

计划中应包括：1.接管时间：确定接管物业的起止时间，确保能够顺利地接手物业服务。

2.接管人员：组建专门的工作小组，确定每个人的职责和任务，并制定工作计划。

3.接管资金：确定资金来源和使用，规划好资金的支出计划。

4.服务范围：明确接管物业服务的范围和内容，包括保安巡视、清洁卫生、绿化养护等。

第二步：交接工作在接管开始之前，需要与原有物业服务方进行协商，完成交接工作。

具体工作包括：1.交接资料：清点物业服务的相关文件和资料，如保洁合同、维修记录等。

2.交接人员：协商好交接人员的职责和任务，并确定交接时间和地点。

3.设备设施交接：检查和清点公共设施和设备的使用状况，确定需继续使用的设备和设施，并明确具体的维护和保养计划。

第三步：实施物业服务接管物业服务后，业主需要实施一系列的物业服务，并确保服务质量和效率：1.安排保安巡视：确保公寓楼内的安全，制定保安巡视计划，合理安排保安人员。

2.实施清洁卫生：定期对公共区域进行清洁卫生，确保入住者的生活环境。

3.绿化养护：对公寓楼周边的绿化进行养护，维护绿化环境的美观度。

4.维修保养：对公共设施和设备进行维修和保养，确保设施和设备的正常运转。

第四步：监督和改进在实施物业服务的过程中，业主需要密切关注服务质量和效率，及时发现和解决存在的问题，不断完善物业服务。

具体措施包括：1.监督工作人员：通过定期检查和评估工作人员的绩效，确保物业服务的高效和优质。

2.改进服务流程：针对业主的反馈和意见，不断改进物业服务的流程和方式。

物业管理新楼盘接管方案

物业管理新楼盘接管方案一、前期准备工作1.1 确认接管时间及方式在新楼盘开发完成后，物业管理公司需要与开发商协商确定具体的接管时间及接管方式。

一般来说，物业管理公司可以选择全面接管或者分阶段接管的方式，根据具体情况来确定。

1.2 制定接管计划物业管理公司需要根据新楼盘的具体情况，制定详细的接管计划，包括接管后的管理体系建设、人员调配、设备设施检查和维护等内容。

确保接管工作的顺利进行。

1.3 开展宣传工作在接管前，物业管理公司需要与业主进行充分的沟通和协商，向他们介绍新的管理团队和服务标准，增加他们对新管理公司的信任和认可。

1.4 人员培训在接管前，物业管理公司需要对接管新楼盘的管理人员进行专业培训，提高其业务水平和服务意识，确保管理团队能够胜任接管工作。

二、接管阶段工作2.1 设备设施检查在接管后的第一阶段，物业管理公司需要对新楼盘的各项设备设施进行详细检查，包括电梯、空调、供水供电等设备，确保其正常运行，并及时进行维护和维修。

2.2 管理团队建设在接管后的第二阶段，物业管理公司需要根据实际需要，逐步完善新楼盘的管理团队，包括物业主管、客服人员、保安人员等，确保管理团队的专业性和高效性。

2.3 业主沟通及服务升级在接管后的第三阶段，物业管理公司需要与业主进行深入沟通，听取他们的意见和建议，根据实际情况适时调整管理服务，提升服务质量，增进业主满意度。

2.4 安全管理及消防检查在接管后的第四阶段，物业管理公司需要对新楼盘的安全管理和消防设施进行全面检查，确保业主的人身安全和财产安全，及时排除隐患，提高安全防范能力。

2.5 环境卫生及绿化管理在接管后的第五阶段，物业管理公司需要对新楼盘的环境卫生和绿化进行全面管理，保持公共区域的整洁和美观，提高居住环境的品质，增强业主的居住体验。

三、后期维护工作3.1 日常维护保养在接管后的后期阶段，物业管理公司需要加强对新楼盘的日常维护保养工作，包括设备设施的定期检查和维护、公共区域的定期清洁以及绿化的精心管理等，保持楼盘的良好状态。

物业小区接管方案

物业小区接管方案1. 引言随着城市化进程的加速推进，越来越多的小区、社区被建设起来，为了提供良好的居住环境和优质的服务，物业管理接管成为了一项重要的工作。

本文将介绍物业小区接管的方案，旨在为小区业主和物业公司提供一个参考，确保接管的顺利进行。

2. 接管前的准备工作在正式进行物业小区接管之前，有一些准备工作是必要的，以确保接管过程的顺利进行。

以下是一些重要的准备工作：2.1 编制接管计划在接管前，物业公司应编制一份详细的接管计划。

该计划应包括接管的时间表、工作内容、人员配备等。

通过制定计划，可以帮助各方了解接管的整体流程，明确各自的责任和任务。

2.2 审查合同和文件在接管前，物业公司应对小区的合同和文件进行审查。

这些合同和文件包括物业管理合同、土地使用证、建筑工程质量报告等。

审查的目的是确保所有文件的合法性和准确性。

2.3 清查小区设施和设备物业公司应对小区的设施和设备进行清查。

这包括公共设施（如道路、照明、绿化等）、公共设备（如电梯、水泵、空调等）和小区配套设施（如儿童游乐场、健身房等）。

清查的目的是了解设施和设备的数量、状况和维护情况。

3. 接管过程3.1 召开业主大会在接管前，物业公司应召开业主大会，向业主介绍接管计划和时间表，征求业主的意见和建议。

业主大会还可以选举小区业委会，以便在接管过程中代表业主的利益。

3.2 入驻物业管理团队接管的关键环节是物业管理团队的入驻。

物业公司应派遣经验丰富的管理人员和专业团队进驻小区，负责日常管理、维修和安全保卫等工作。

入驻团队需要与现有的工作人员进行交接，确保工作的连续性和顺利过渡。

3.3 设立公共维修资金为了确保小区设施和设备的正常维护和修缮，物业公司应在接管过程中设立公共维修资金。

该资金由小区业主按照一定比例缴纳，并由物业公司负责管理和使用。

3.4 清查小区财务和档案物业公司应对小区的财务和档案进行清查，并建立健全的财务和档案管理制度。

该制度应包括收支记录、票据管理、档案归档等内容，以确保财务和档案的透明性和安全性。

物业管理公司接管新小区管理方案

物业管理公司接管新小区管理方案一、引言近年来，我国城市化进程加快，小区建设日益增多。

小区管理作为城市管理的重要组成部分，直接关系到居民的安全和生活质量。

而在小区管理中，物业管理公司扮演着重要的角色，其管理水平和服务质量直接影响到居民的生活体验。

因此，如何有效地开展物业管理工作，提升服务水平，成为小区业主和物业管理公司共同关注的问题。

本文针对新小区管理工作的现状和问题，提出了物业管理公司接管新小区管理的方案，旨在有效地开展小区管理工作，提升小区居民的生活质量，满足居民的需求。

二、新小区管理的现状和问题1.管理水平不高目前，一些新小区刚刚建成，管理水平较低，管理人员素质不高，管理经验不足，往往无法满足居民的需求。

2.服务质量不高一些新小区的服务质量不高，存在服务态度不好、服务制度不健全等问题，难以满足居民的需求。

3.设备维护不到位一些新小区的设备维护工作较为滞后，设备运转不稳，影响居民的生活。

4.治安管理薄弱一些新小区的治安管理薄弱，存在安全隐患，居民感到不安全。

5.环境卫生不理想一些新小区的环境卫生工作不到位，存在垃圾乱堆、卫生死角等问题，影响了居民的生活环境。

以上问题的存在，严重影响到居民的生活质量，为此，亟需开展物业管理公司接管新小区管理的工作，提升管理水平，改善服务质量。

三、物业管理公司接管新小区管理的方案为了有效地开展小区管理工作，提升管理水平，改善服务质量，提出以下方案：1.加强管理团队建设物业管理公司应加强对管理人员的培训和考核，提升管理人员的素质和技能。

建立健全的管理团队，提升管理水平。

2.建立完善的服务制度物业管理公司应建立完善的服务制度，明确服务内容和标准，确保服务质量。

建立客户投诉处理机制，及时解决居民的问题和矛盾。

提高服务水平，满足居民的需求。

3.加强设备维护工作物业管理公司应加强对设备维护工作的管理，建立设备台账，定期进行设备维护和维修，确保设备的正常运转，提高设备运行效率，减少故障发生。

接管楼盘物业管理方案

接管楼盘物业管理方案一、管理理念1.1 为业主提供高质量的物业管理服务是我们的使命我们将努力提高服务品质，全心全意为业主和居民服务，使他们拥有舒适愉快的居住环境。

1.2 通过科学管理提升居住体验通过科学、先进的管理手段，不断提升楼盘物业管理水平，为业主和居民提供更优质的居住环境和更便捷的生活体验。

二、管理团队2.1 专业化管理团队我们将组建一支专业化的物业管理团队，包括项目经理、行政人员、保安人员、保洁人员等，确保整个物业管理团队具备专业素养和服务意识。

2.2 培训与提升我们将定期对物业管理团队进行培训和提升，加强业务知识和服务意识，以提供更加专业的物业管理服务。

三、管理服务3.1 安全管理我们将建立健全的安全管理体系，包括安保设施、安全演练、危险源排查等，确保小区居民的人身和财产安全。

3.2 环境卫生管理我们将采用严格的环境卫生管理制度，保证小区环境卫生整洁，提供清洁、整洁的生活环境。

3.3 绿化管理我们将加强对小区绿化的维护和管理，确保植物的健康生长，给业主和居民提供美观的绿色环境。

3.4 设施设备管理我们将建立设备设施维护保养制度，确保各种设施设备的正常运转，提供方便、舒适的生活条件。

3.5 社区活动管理我们将积极组织社区活动，鼓励居民参与，促进社区和睦，增强居民的归属感和参与感。

3.6 投诉管理我们将建立投诉管理渠道，及时解决业主和居民的投诉问题，确保他们的合法权益。

四、信息化管理4.1 信息化系统建设我们将引入先进的信息化管理系统，实现全面信息化管理，提高管理效率和服务水平。

4.2 服务热线建设我们将建立24小时服务热线，方便业主和居民随时反馈问题和咨询服务。

4.3 公示栏建设我们将在小区设置公示栏，定期发布物业管理的相关信息和通知，提高信息的透明度和公开性。

五、节能环保5.1 节能设施建设我们将建设节能环保设施，如太阳能热水器、LED照明等，降低能源消耗，减少对环境的影响。

5.2 垃圾分类管理我们将倡导居民进行垃圾分类，实行垃圾分类收集和处理，提高环境卫生水平，保护环境。

大学生公寓接管方案

大学生公寓接管方案一、公寓接管时间2007年11月26日万邦物业公司成立筹备小组开始筹备接管大学生公寓， 2007年12月15日正式接管完毕。

二、人员的接收与管理1、人员定员：公寓管理人员的配备以保证大学生公寓的服务需要，机构简化，服务人员精练，确保服务标准为原则。

⑴管理人员设置： 4人。

站长1人、管理员2人、办事员兼收费管理员1人。

⑵维修值班人员设置：4人。

维修值班员4人，具备一定的管、电、木工的技能，主要负责铁东公寓和通潭公寓室内自用部位的各种管线、用电及公配家具等设施的维修维护，铁东公寓和通潭公寓各2人倒班，上24小时休24小时。

接待挂条2人，铁东公寓和通潭公寓各1人，上白班。

⑶保洁绿化人员设置：4人。

铁东公寓和通潭公寓各2人，上白班。

(4)铁东公寓保安人员:7人以上共计21人2、原有人员分流状况：大学生公寓现有人员12人。

万邦物业接管后原大学生公寓所有人员全部解聘，根据人员定员情况进行从新聘用。

管理人员原则上聘用正式职工，维修值班人员和保洁绿化人员聘用社会用工。

未被聘用的正式员工由事业部统一安置，外借劳务员工返回原单位，社会用工胜任本岗位的继续留用，其他全部解聘。

三、固定资产的接收与管理1、固定资产的处理形式和管理形式铁东公寓和通潭公寓的房屋、车库、室内设施等固定资产隶属于石化公司和矿区服务事业部，万邦物业公司接管后延续原有管理模式，接受石化公司和矿区服务事业部的委托，进行公寓化物业管理。

2、铁东公寓9＃楼、14＃楼接管进程⑴房屋接管铁东公寓9＃楼、14＃楼已于2007年10月份竣工，楼宇具备交付使用条件。

经研究定于2007年11月26日由房地产开发公司组织，房地产开发公司、监理公司、施工单位、万邦物业公司等对两栋楼房屋联合进行验收，验收质量由监理公司组织施工单位限期整改，整改完毕进行二次验收，验收合格后万邦物业公司正式接管。

⑵家具接管两栋楼家具未配备齐全，待房屋正式接管后，对陆续到货的家具进行验收，合格即接管。

已交付公馆的物业管理方案

已交付公馆的物业管理方案一、前言公寓是一种高端的住宅形式，通常配有高品质的园林、设施和服务，供住户享用。

为了保障公寓的品质和居住体验，物业管理十分重要。

本文将介绍一个已交付的公寓物业管理方案，以确保公寓的良好管理和服务。

二、物业管理总体规划1. 全面监管：设立物业管理团队，24小时全面监管公寓的安全、环境和设施。

2. 智能化管理：引入智能化系统，实现对公寓的远程监控和管理，提升管理效率。

3. 定期维护：建立定期维护计划，对公寓的设施和设备进行定期检查和维护，确保其良好运行。

4. 建立服务体系：建立公寓的服务体系，包括清洁、保安、维修、绿化等服务人员，以满足住户的需求。

5. 安全管理：加强安全管理，定期进行安全演练和培训，确保住户的人身和财产安全。

6. 环境管理：致力于打造一个干净、整洁、绿化良好的公寓环境，提升住户的居住体验。

7. 建立投诉处理机制：建立投诉处理机制，及时处理住户的投诉和建议，保持与住户的良好沟通。

三、具体措施1. 安全管理1.1. 设立24小时安保岗，加强巡逻和巡查，确保公寓的安全。

1.2. 配备监控系统，实现对公寓的全面监控和录像，及时发现和处理安全问题。

1.3. 提供安全培训，让住户了解公寓的安全设施和应急措施，增强安全意识。

2. 环境管理2.1. 建立绿化管理团队，定期对公寓的花园、草坪和绿化带进行打理和养护，保持环境整洁。

2.2. 实施垃圾分类管理，提倡住户垃圾分类，定期清理公共区域的垃圾，保持公寓的清洁。

2.3. 进行室内外清洁，定期对公寓的公共区域、走廊、电梯等进行清洁，提升整体卫生水平。

3. 设施维护3.1. 建立设施检修团队，定期对公寓的电梯、水电设施、消防设备等进行检修和维护，确保设施正常运行。

3.2. 提供设施使用说明书，让住户了解公寓设施的使用方法和注意事项，保护设施的正常使用寿命。

3.3. 定期进行设施更新，根据公寓的年限和使用情况，及时更新和维修设施，提升公寓品质。

物业管理方案公寓

物业管理方案公寓一、前言随着城市化的进程，公寓成为了城市居民理想的居住方式之一。

然而，与之相对应的是公寓的管理难题。

由于居住人口的密集和空间有限，公寓的管理工作常常面临着各种各样的挑战。

为了解决这些难题，完善公寓管理体系，提高公寓的管理水平，形成了本物业管理方案。

二、目标和原则我们物业管理方案的目标是为公寓居民提供一个安全、舒适、便利的居住环境，提高居民生活质量，促进居民和共同体之间的和谐关系。

在此基础上，我们制定了以下管理原则：公正、公开、便捷、高效。

三、管理体系和流程1.管理体系我们的管理体系包括物业管理部门和业主委员会两个部分。

物业管理部门负责日常的公寓管理工作，参与业主大会等重要决策；而业主委员会则由居民代表组成，负责监督管理部门的工作，参与重要事项的决策。

两者相互配合，形成了一个完善的管理体系。

2.管理流程（1）居民入住公寓时，需向物业管理部门提交个人基本信息、居住证明等相关资料，并缴纳押金和管理费用。

（2）管理部门会为每个居民分配一个专属的门禁卡和电子钥匙，方便居民进出公寓。

（3）居民需遵守公寓的规章制度，不得在公共区域喧哗、乱倒垃圾等。

（4）居民有任何问题或需求，可通过电话、网络等渠道及时与管理部门联系，得到及时解决。

（5）管理部门每月定期向业主委员会提交管理工作报告，与委员会共同研究解决管理难题。

四、安全保障1. 保安巡逻公寓内设有专职保安，负责对公寓内外进行巡逻，保障居民生活安全。

2. 安全设施公寓装备有各种安全设施，包括监控摄像头、火灾报警器、消防设施等。

3. 安全培训对物业管理部门和保安进行安全培训，提高应急处理和突发事件处理能力。

五、环境卫生1. 日常清洁定期对公寓内外的环境进行清洁、消毒，保持整洁卫生。

2. 垃圾处理设立专门的垃圾分类垃圾桶，定期清运垃圾，保持环境卫生。

3. 绿化管理对公寓周围的绿地进行精心管理，美化周边环境。

六、设施设备1. 电梯维护定期对公寓内的电梯进行维护保养，确保其正常运行。

物业公司关于公寓楼接管方案

物业公司关于公寓楼接管方案物业公司关于公寓楼接管方案为确保公司公寓楼正常运作,共同维护文明、整洁的舒适生活环境,经公司内部商讨,现制定以下接管方案。

一、接管物业对象和范围公寓楼公共设备设施维护(包括供水供电、智能监控、通信等);各楼层楼梯、天台、车库、公厕及公共部位的清洁卫生;消防管理、保安巡逻及相关治安防范;各走廊阳台花基、盆景植物养护;各雨水管、下水道、化粪池的检查与疏通等。

二、接管实施办法1、及时开通公寓楼入口的智能门禁系统,员工出入一律刷卡,杜绝非公司员工随意进入公寓楼,避免各种案件发生。

若门禁铁门过重或开关不顺畅的,须及时整改,确保运行正常。

2、保安在公寓楼设定巡逻签到点,每天每班次必须严格按规定执行巡逻签到;每月按小区消防制度管理,对公寓楼实行全面的检查;凡见到外来陌生人员必须主动盘问,杜绝外人混入。

3、当值保安负责公寓楼员工活动室的管理,包括开门、锁门等具体工作。

4、员工离职将行李物品搬出公寓楼时,须有人事行政部开具的"放行条" 方可放行;凡属公司财产,非公司主管领导的签字许可,不得搬出公寓楼::,巡逻保安和各门岗当值保安必须严格把关(如:公司的电视机、空调机等)。

5、为便于管理,员工凭刷卡出入的同时,必须佩戴工作证,以便保安巡逻识别。

行政人事部应及时下发通知。

6、清洁卫生操作,按小区业主居住楼宇的管理模式开展工作,在公寓楼的楼梯口公示和设置"楼梯清洁卫生标准"展板,"每日清洁卫生操作监督表格"的盒子及相应表格,以便操作和监督。

7、各楼层阳台花基花槽植物和盆景,由小区绿化工兼顾养护。

8、对各雨水管道、下水道、化粪池的检查与疏通,纳入台帐工作,每季度按操作表格执行,主管审核确认。

9、在楼梯入口处,安装意见箱一个,意见箱的锁匙由行政人事部专人保管,各种意见由行政人事部专人定期收集后,反馈物业管理处负责人,在一定限期内,物业管理处负责人对上级作出整改回应。

物业接管方案(小区物业)

物业接管方案(小区物业)XXX Happy Property Management Co。

Ltd.August 13.2012XXX Xinxiang World City Phase IIIPart One: Preliminary n Working Group and Work Plan1.Basic n of Xinxiang World City Phase III2.XXX Working Group3.XXX4.Work PlanPart Two: XXX1.Overview of XXX2.XXX3.Content and Standards of XXX3.1 XXX n3.2 XXX Facilities3.3 XXX3.4 XXX Indoor Facilities第一部分：前期介入工作小组及工作计划一、心享世城三期基本情况心享世城三期共有八栋楼，其中包括149#、250#、351#、452#、553#、654#、755#、856#的住宅和公寓物业类型。

57#别墅和商铺暂未计入。

二、成立前期介入工作小组公司和项目部内部选派多名管理人员和技术人员，组成前期介入工作小组，跟随项目进度开展前期介入工作，同时协调和开发商接洽。

领导工作小组：组长：XXX副组长：XXX组员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX职责：1.组长负责物业管理前期领导和协调工作。

2.副组长负责前期介入移交手续的办理和前期介入实施工作。

3.XXX负责物资采购工作。

4.项目部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。

5.品质管理部负责各项前期介入制度完善及入伙资料的审核。

6.工程部和XXX负责配合对设施设备的介入工作。

三、物业管理接管组织机构示意图层数。

单元数。

户数。

备注18.2.108.XXX18.2.72.前期介入工作小组18.1.208.18.1.52.12.2.46.12.2.42.12.2.64.12.4.86.总计。

接管公寓楼管理方案模板

接管公寓楼管理方案模板背景和目的随着社会发展，物业管理行业迅速发展，但是一些住宅小区的物业管理却面临着诸多问题，比如管理不规范、服务质量差等。

因此，为了改善这种状况，提升住宅小区的物业管理水平和居民的生活质量，我们提出接管公寓楼管理的方案。

方案内容接管公寓楼管理的主要内容包括：1. 人员配备：应聘专业管理人员，组建专业服务团队进行综合管理；2. 建立规范化管理流程：制定物业管理规章制度、程序，并与用户签订服务合同，建立跟踪管理机制；3. 强化服务质量管理：增加服务项目，拓宽服务范围，开展各种服务活动；4. 提高管理信息化水平：建立信息化管理系统，管理流程、资料及信息互通共享；5. 增加投入，提高物业服务档次：增加各类物业服务投入，提高物业服务档次。

项目落地项目落地的关键是得到居民的信任和支持，具体落地要经过如下几个方面：1. 居民大会预告：提前五天公告居民大会召开的时间和地点；2. 居民大会召开：召开居民代表大会，在会上提出方案并听取居民意见；3. 方案修改：根据居民意见修改方案；4. 居民投票：在终稿中投票表决，获得居民多数的通过；5. 物业管理咨询委员会成立：成立物业管理咨询委员会，委员由居民代表及专业人士组成，行使对物业管理的监督、监察职责，并按约定的时限召开委员会会议；6. 物业管理服务委员会成立：成立物业管理服务委员会，委员由社区服务类企业、公益机构、专业技术机构代表及小区各类业主组成，开展物业服务工作并监督管理。

结论通过接管公寓楼管理方案的实施，可以提升住宅小区的物业管理水平和居民的生活质量，为居民提供更优质的服务，同时增加物业管理公司的业绩。

因此，该方案的实施效果将是积极的。

住宅公寓楼物业管理方案

住宅公寓楼物业管理方案一、概述随着城市化进程的加速推进，城市人口不断增加，住宅公寓楼的建设也日益增多。

然而，随着住宅公寓楼数量的增加，如何有效管理这些楼宇成为了一个亟待解决的问题。

本文旨在根据市场需求和业内标准，提出一套综合性的住宅公寓楼物业管理方案，以确保业主的权益，提升楼宇的整体品质。

二、管理机构设置1. 物业管理公司住宅公寓楼的物业管理需由专业的物业管理公司进行管理，该公司需具备丰富的管理经验和优质的服务团队。

物业管理公司应设立综合管理部、客服部、财务部、保安部等各个部门，以确保楼宇的正常运转和维护。

2. 业委会业委会是物业管理公司的监督机构，由业主自行选举产生。

业委会的成员需代表各个楼栋的业主利益，监督物业管理公司的运营情况，并提出建议或意见，以确保物业管理公司的公正和透明。

三、管理内容1. 日常维护物业管理公司需定期对楼宇的设施设备进行检查和维护，确保各项设施设备的正常运转。

同时，物业管理公司还需对楼宇的公共区域进行清洁和卫生消毒，提升楼宇的整体卫生环境。

2. 安全管理物业管理公司需制定完善的安全管理制度，确保楼宇的安全防范工作得到有效实施。

同时，物业管理公司还需定期组织安全演练和培训，提高员工应急处理能力和业主的安全意识。

3. 服务管理物业管理公司需提供优质的服务，包括但不限于物业维修、安保服务、保洁服务、管道维修、电梯维保等。

同时，物业管理公司还需为业主提供便利的生活服务，如代收快递、公共设施租借等。

4. 投诉处理物业管理公司需建立健全的投诉处理机制，确保业主的投诉能够得到及时有效的解决。

投诉处理部门需及时回复业主的投诉，采取有效措施解决问题，并将问题彻底消除。

四、管理原则1. 服务至上物业管理公司应以服务至上为宗旨，为业主提供优质的服务，解决业主的问题和需求，确保业主的权益得到保障。

2. 公开透明物业管理公司应公开透明，对楼宇的管理情况和相关费用进行公开，接受业主的监督和检查。

3. 精细管理物业管理公司应精细管理，做到细致入微，确保楼宇设施设备的正常运转和保养，满足业主的需求。

公寓楼物业管理方案参考

公寓楼物业管理方案参考背景信息公寓楼是一种集住宅和商业于一体的物业类型，通常由多幢楼房组成，每幢楼房的住户都需要共用一些设施和公共区域。

因此，物业管理对于公寓楼的运营和维护至关重要。

本文将提供一份公寓楼物业管理方案参考，帮助物业公司或公寓楼的业主了解如何提供卓越的物业服务。

管理团队搭建在公寓楼物业管理中，管理团队是至关重要的一个环节，因此需要向业主和住户展示一个强有力的管理团队。

建议管理团队应包括以下职位和职责：•物业经理：负责管理整个公寓楼物业的日常运营和维护，协调住户和维修人员的工作，维护物业设备和公共区域的良好状态。

•接待员：负责接待来访的客人和处理住户的需求。

•保安人员：负责保卫公寓楼的安全和监管公共区域。

•维修人员：负责维修和保养公寓楼建筑和设备，解决住户的维修问题。

服务项目为了提供最佳的公寓楼物业管理服务，管理团队需要提供一系列的服务项目，以满足住户的各种需求。

以下是一些必须提供的服务项目：•保安服务：24小时安保服务，包括巡逻、入口安检和网络监控等。

•保洁服务：公共区域的清洁和维护，包括大厅、电梯、走廊等公共区域的清洁和垃圾处理。

•维修服务：公共区域和住户的维修和保养，包括水管和电路的维修、门窗维护等。

•运营服务：公寓楼的运营和管理，包括住户管理、租赁管理和维修请求的批准等。

设备管理和保养管理团队也需要确保公寓楼设备和设施的保养和维护。

以下是一些需要注意的事项：•建立维修计划：定期检查公共区域设备和设施的使用情况，并建立相应的维修计划。

•建立响应机制：设计响应机制以对住户反馈的维修请求进行快速、高效的处理。

•设备保养：定期对公寓楼设备和设施进行维护保养，例如清洗空调、更换灯具等。

公共区域的管理公共区域是住户和访客接触公寓楼的第一个地方，因此需要保持良好的卫生和服务质量。

以下是一些可行的管理方法：•设计公共区域：为公共区域设计合理的布局和装修。

例如，设置公共休息区和儿童游乐区等。

•活动计划：设计各种适合住户的活动，促进业主之间的社交和互动。