淘宝店铺日常运营日报表模板
淘宝店铺每日运营工作表
工作表
检查人： 问题记录
日期： 跟进人
处理结果
页
5 首页橱窗商品丰满性检查
每天查看首页橱窗商品是否丰满，有无下架商品造 成排列空缺，影响页面效果
6
促销商品图片价格与实际价格核对
每天查看店铺设置的公告是否准确，是否有过期内 容，及时更新
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新 品上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现， 也可以借鉴参考，做到知已知彼
对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况， 对今日流量进行预测，合理安排人员
6 销售分析
对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况
7 推广分析 1 客服上线及离线情况检查
对店铺的营销工具推广结果进行分析（包括直通 车，钻展，淘客等），了解活动策划的效果
每天核对页面导航条菜单内容是否准确，有二级下 拉菜单的需同时查看二级菜单的内容是否准确，过 期的导航信息是否已经更换，所以导航菜单链接是 否准确
每天查看KV的产品图片和文字内容是否匹配，活动 价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是否能 打开并且准确对应活动页面或单品页
每天查看Banner的产品图片和文字内容是否匹配， 活动价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是 否能打开并且准确对应活动页面或单品页
每天9点开始，确保客服旺旺都处理在线状态，直至 营业结束为止，避免出现迟到和早退现象
2 客服交接情况检查
3 客服现场管理
4 店铺订单发货情况检查 客 5 投诉维权处理 服 管 6 退款订单处理 理
淘宝天猫每日运营工作表
店铺新品上架新前，利用例会时间进行简单的培训 。 与平台沟通，平台活动报名与跟进
与品牌沟通，确认当前活动的产品，活动页面设计 与文案，赠品，优惠券等资源及信息
3 促销及活动筹备
确保当天工作时间段时，店铺都有客服在线服务客 户，用餐及休息期间，需合理安排客服分批次用餐 及休息，杜绝店铺发生无客服在线的情况
检查店铺前一天付款订单是否已经全部发货，对于 异常订单或无货订单要及时跟进处理，确保无滞留 订单
每天及时处理店铺投诉维的售后问题，并跟踪之前 未处理完结的投诉维权 每天及时处理店铺的退款需求，杜绝发生自动退款 情况
淘宝店铺每日运营工作表
店铺：
检查人：
类 别
检查项目
1 晨会数据准备 2 销售业绩回顾 3 销售目标传达
要求
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报 表，包括销售报表及活动数据反馈等信息 回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况 传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
完成 情况
晨 会
4 店铺活动信息传达
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天对商品上架的类目准确性检查，避免商品上错 类目引起的降权，特别是折扣类目，避免调价后商 品还是在折扣类目中
9 活动结束后页面100%检查
10 单品页内容检查
11 同行竞争店铺首页内容监控
12 日常货品信息及价格抽查
【表格】淘宝网店日常统计数表格(范本)
周 合 计 数 / 平 均 数
负
责
1234567
1234567
1234567 1234567
人
完成率
销售
运
指标
营
销售笔
数
销售件 数
UV 推 广
完成率
PV
流量
指标
访问深
运
度
营
浏览回 头率
流量价
推
值
广
店铺转 化率 运 营
完成率
转化 率指
标
直通车 转化率
推 广
询单转
客
化率
主
收藏量
运 营
客单价
完成率 客单
运 营
价指
标 每笔订
单数
支付率
客 主
销售额
淘宝 客指
标
销售笔 数
推 广
佣金
销售额
分销
推
指标
广
销售笔
数
1.填列空白区域即 可，其他部分公司自 动计算
2.每月根据实际天数填 填表 写，不足31天，数据可 须知 不填写
3.涉及百分比数直接填写 除%的部分，如0.35%，直 接填写0.35
年度 目标
季度 目标
月度 目标
月度 完成
率
预定目标
销售额
网店数据日、周、月登记报表
第一周
第二周
第三周
第四周
本
本
本
本
周
周
周
周
月目
目
目
目
合标
计实 数际 /完 平成 均 数完
成
率
标 周 合实 计际 数完 /成
平完 均成 数率
标
淘宝店铺日常运营日报表模板
访客 数UV
8月1日 星期三 8月2日 星期四 8月3日 星期五 8月4日 星期六 8月5日 星期日 8月6日 星期一 8月7日 星期二 8月8日 星期三 8月9日 星期四 8月10日 星期五 8月11日 星期六 8月12日 星期日 8月13日 星期一 8月14日 星期二 8月15日 星期三 8月16日 星期四 8月17日 星期五 8月18日 星期六 8月19日 星期日 8月20日 星期一 8月21日 星期二 8月22日 星期三 8月23日 星期四 8月24日 星期五 8月25日 星期六 8月26日 星期日 8月27日 星期一 8月28日 星期二 8月29日 星期三 8月30日 星期四 8月31日 星平均 回头 访问 率 深度
范例1——店铺运营日报表
销售
人均停 留时间
成交用 户数
拍下总 金额
支付宝 成交金 额
当日拍下 -付款金 支付率 额
转化率
旺旺咨 询量
CALL IN 转化率
询单转 化率
全店成交 转化率
成交回 头率
收藏量
天猫运营日工作表模版
淘宝搜索
APP首页
无线主要来源构成报表（到达页浏览量 及占比） 淘宝客户端 自主访问 淘宝付费 淘宝客户端总 购物车 收藏 直通车 和
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7月27日 7月28日 7月29日 7月30日 7月31日
0 0 0 0 0
支付宝成交件 数
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
支付宝成交金 额
￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00
全店成交转 化率
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
2014-07店铺经营明细
日期
7月1日 7月2日 7月3日 7月4日 7月5日 7月6日 7月7日 7月8日 7月9日 7月10日 7月11日 7月12日 7月13日 7月14日 7月15日 7月16日 7月17日 7月18日 7月19日 7月20日 7月21日 7月22日 7月23日 7月24日 7月25日 7月26日 7月27日 7月28日 7月29日 7月30日 7月31日
淘宝店日常统计数表格
运 营
价指
标 每笔订
单数
支付率
客 主
销售额
淘宝 客指 标
销售笔 数
推 广
佣金
销售额
分销
推
指标
广
销售笔
数
1.填列空白区域即 可，其他部分公司自 动计算
2.每月根据实际天数填 填表 写，不足31天，数据可 须知 不填写
3.涉及百分比数直接填写 除%的部分，如0.35%，直 接填写0.35
周 合 计 数 / 平 均 数
负
责
பைடு நூலகம்
1234567
人
1234567
1234567 1234567
完成率
销售
运
指标
营
销售笔
数
销售件 数
UV 推 广
完成率
PV
流量
指标
访问深
运
度
营
浏览回 头率
流量价
推
值
广
店铺转 化率 运 营
完成率
转化 率指 标
直通车 转化率
推 广
询单转
客
化率
主
收藏量
运 营
客单价
完成率 客单
年度 目标
季度 目标
月度 目标
月度 完成 率
预定目标
销售额
网店数据日、周、月登记报表
第一周
第二周
第三周
第四周
本
本
本
本
周
周
周
周
月目
目
目
目
合标
计实 数际 /完 平成 均 数完
成
率
标 周 合实 计际 数完 /成
平完 均成 数率
淘宝日常运营数据统计分析表
8584 连衣裙
16
合计
8940
571437
786
67
285719
17
3%
4% 3% 4% 5%
11% 12%
4% 5%
5% 7%
8% 9%
12% 8%
北京 河北 山东 辽宁 江苏 广东 河南 黑龙江 天津 上海 浙江 吉林 山西 内蒙古 安徽
执行日期 活动
活动方案与预算
月预算 活动预算 直通车
钻展
-3.00 -3.00 -3.00 -3.00 -3.00 -3.00 -3.00
49944 49944 49944 49944 49944 49944 49944
########## ########## ########## ########## ########## ########## ##########
销售-流量数据
首页
日期
PV
周期
5月1日 周三
58240
5月2日 周四
5月3日 周五
5月4日 周六
5月5日 周日
5月6日 周一
5月7日 周二
5月8日 周三
5月9日 周四
5月10日 周五
5月11日 周六
5月12日 周日
5月13日 周一
5月14日 周二
5月15日 周三
5月16日 周四
5月17日 周五
5月18日 周六
165.42
162.00 162.00 162.00 162.00 162.00 162.00 162.00 162.00
-32.83 2107504 350,000
1.94 563214 -380,000
-1.53 1428273 -930,000
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。
二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。
三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。
五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。
六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。
七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。
八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。
淘宝运营店铺数据整理表格
基础数据
个页面，该指标值累加。
次访问会进行去重计算。
全店成交转化率” 指 单日成交用户数占访客数的百分比
每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数
” 指单日每成交用户产生的成交金额
首页、分类页和宝贝页的收藏次数）
间段内会进行去重计算
阶数据（进一步分析店铺，深度发掘问题的数据）
笔）
一用户发生多笔成交会进行去重计算
回头客。
所选时间段内会进行去重计算
成交回头客 / 成交用户数
付宝成交笔数 / 拍下笔数
算成交一笔）
金额）/上星期五支付宝成交金额 *100%
宝成交件数 / 成交用户数
宝成交笔数 / 成交用户数。
淘宝店铺日常运营日报表excel模版下载
浏览 量PV
流量 浏览 平均 回头 访问 率 深度
范例1——店铺运营日报表
销售
人均停 成交用 拍下总 支付宝 留时间 户数 金额 成交金
当日拍下 -付款金
支付率
额
额
转化率
旺旺咨 询量
CALL IN 转化率
询单转 化率
全店成 转化率
成交回 头率
收藏量
日期
访客 数UV
8月1日 星期三 8月2日 星期四 8月3日 星期五 8月4日 星期六 8月5日 星期日 8月6日 星期一 8月7日 星期二 8月8日 星期三 8月9日 星期四 8月10日 星期五 8月11日 星期六 8月12日 星期日 8月13日 星期一 8月14日 星期二 8月15日 星期三 8月16日 星期四 8月17日 星期五 8月18日 星期六 8月19日 星期日 8月20日 星期一 8月21日 星期二 8月22日 星期三 8月23日 星期四 8月24日 星期五 8月25日 星期六 8月26日 星期日 8月27日 星期一 8月28日 星期二 8月29日 星期三 8月30日 星期四 8月31日 星期五
电商天猫淘宝运营必备表格 数据-当日店铺大数据表
星期
三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 合计
日期
实际销 售额
实际成 交笔数
实际成 交用户
数
浏览量
访客数
访问深 度
销售额
11月1日 2413
44
11月2日
11月3日
11月4日
11月5日
11月6日
11月7日
11月8日
其他重 要数据
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
店铺收 藏数
宝贝收 藏数
新增购 物车人
数
新增购 物车宝 贝件数
76
44
43
56.1 5.80%
3
31
62
90
推广费 用
页面平 均停留 时间(秒)
人均停 留时间
新客平 均停留
时间
老客平 均停留
时间
旺旺咨 询人数
询盘-成 交转化
率
静默转 化率
277
552
53
253
24
手机端
成交金 额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
PV
1710.5 56
29
28
61.09 10.11% 1042
UV
成交金 额
464
702
付费流 量及成
交额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
直通车 UV
成交金 额
淘客UV
成交金 额
20
15
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。
二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。
三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。
五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。
六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。
七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。
八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
流量 浏览 平均 回头 访问 率 深度
范例1——店铺运营日报表 销售 人均停 成交用 拍下总 支付宝 当日拍下 支付率 成交金 -付款金 留时间 户数 金额 额 额
转化率 旺旺咨 CALL IN 询单转 全店成交 成交回 收藏量 询量 转化率 化率 转化率 头率