精准营销的价值体现

精准营销的价值体现

精准营销的价值可以体现在三个方面：

聚焦用户，缩小范围：比如根据用户购买记录，判断用户是否会响应，把明显不会响应的用户从备选名单中剔除，这样可以大大减少投放数量，提升效率；也能结合用户画像，更深入的聚焦高响应用户的需求，提升文案针对性，让用户更容易响应。

贴中需求，降低成本：全场买一送一固然消费者很喜欢，然而对企业来说成本太高了。理论上，如果能对用户优惠活动响应行为进行分析，总结出用户更偏好哪

一类活动，就可以灵活选择活动投放给用户，节省成本；如果能通过关联分析，发现交叉销售机会，发现购买路径，更可以在无补贴情况下促成一些订单，省的就更多了。

减少干扰，提升响应：长期来看，提升精准度，可以减少庸余信息对用户的干扰，可以提升用户的响应。毕竟这个年代我们都接收了太多太多的信息，钱包没有涨，各大电商的节日却越来越多。不贴用户需求，单纯喊减价，只会让用户越来越对产品麻木，依赖上促销，导致企业陷入无限补贴的深坑里去。

综合来看，精准营销价值更在一个“减”字上。通过缩小范围，减少庸余来增效。如果是着眼于“增”，市场部更宁愿搞双十一全网大促买一送一这种大事件，毕竟动静越大，发动的用户越多，吸引的眼球越多，当然来带的增量越大。（当然花的钱也更多，这也使精准营销有了价值）

精准营销的本质是营销，营销是人做出来的，不是数据算出来的。营销就需要有产品，有话题，有文案，有优惠力度的支持。算的产品需求再精确，竞争对手同期推出一个买100送50的活动，客户分分钟掉头；算的投放时机再准确，文案

做的一塌糊涂，活动规则复杂无比，客人看了随手叉掉网页，还是没转化；所以精准营销项目是不能脱离营销流程存在的。

精准营销项目最适合的，是人力无能为力，或人力用不上力的时候。

比如电话营销，再怎么牛的话术，产品，客人不接电话全白瞎，而电话营销本身成功率极低（1%-2%）导致外呼团队士气低落，流失率高等等问题，因此这时候通过模型稍微提升一点响应率，就能极大的提升外呼团队效率，增加产出。

比如二次销售跟进，单纯依靠业务员跟进，很有可能跟进不及时，有可能只跟进了高端用户，错失了普通用户。这时候如果根据用户过往购货记录，主动选择适合用户的产品，结合购买周期与用户互动习惯，在用户活跃度高的平台，时间段进行推送，就可能极大提高普通用户成交率，弥补业务员不足。

好的精准营销项目，可以起到补位增效的功效，让人力发挥更给力。

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