内科护士绩效考核制度
医院护理绩效考核方案
护理绩效考核实施方案（讨论稿一）护理部一、前期准备工作（一）测算：1、每月护士绩效津贴占全院整体的百分比2、测算三年的月均百分比（二）制定考核指标1、粗放方法考核指标（1）工作量（经济管理处提供）（2）科室级别（根据科室性质划分科室级别，附后）（3）制定各级别分配系数，一级科室权重系数1.2；二级科室1.1；三级科室1.0；四级科室0.92、科学方法：设计安装护理工作量统计软件，HIS系统，电子收费。
（二）粗放方法计算公式：1、护理部层面——科室绩效（经济管理处+护理部考核）—1—工作量奖金权重60分；效益奖金权重30分；质量奖金权重10分科室奖金=院平均总数×科室系数×0.6+科室绩效×0.3+质量×0.12、科室层面——护士绩效（护士长考核分配）护士=人均绩效×岗位系数×资质系数×出勤天数+奖罚（1）人均绩效=科室绩效/科室护士人数（2）岗位系数及资质系数表1资质系数划分及系数—2—（3）出勤天数：实际出勤（4）奖罚：①奖：执行力、主动上报护理不良事件、优质护理措施落实、护理新技术、护理管理创新、教学、科研、论文、迎检、加班、讲座、质控、补漏洞、三基培训、参加竞赛、表彰、患者表扬、满意度。
②罚：质量不达标、差错、投诉、事故（三）预分配：根据方案预分配各科室护士3个月奖金，进行前后对比，评估结果。
（科室自己预算1—3月份结果上报）（四）确定绩效考核新方案：根据预分配情况，进一步合理调整，确定最佳方案。
二、10%的护理绩效或100%绩效分配科室级别一级科室：权重系数2.0ICU、CCU、急诊—3—二级科室：权重系数1.5呼吸一、呼吸二、消化一、消化二、神内一、神内二、神内三、神内四、心内一、心内二、心内三、心内四、神外一、神外二心脏大血管外、心外、儿科、儿门三级科室：权重系数1.0手术室、产科、妇科一二、妇科三耳鼻咽喉头颈外耳病区咽喉病区、耳鼻喉头颈外头颈病区鼻病区、眼科、普外科乳腺小儿外、肝胆脾胰外、胃肠外、大肠外、甲状腺与血管外泌尿外二、泌尿外一、骨创伤、骨关节、骨脊柱、胸外、手足外、烧伤美容整形外口腔肿瘤一、肿瘤二、肿瘤三、肿瘤四、肿瘤五、肿瘤六、肿瘤七、内分泌一、内分泌二、老年医学科高服、老年医学科特需、血液、风湿、肾内、血透、感染、传染皮肤、导管室、内镜、门诊手术室四级科室：权重系数0.5门诊服务台、门诊采血室、口腔科门诊、皮肤科门诊、妇科门诊、放射线、高压氧、核医学、中医、变态反应室、耳鼻喉门诊、眼科门诊、供应室、超声科、麻醉、医保中心、健康体检中心—4—质量及奖罚汇总表：注：1、每月常规质量检查、优质护理、夜查、稽查抽查，按照各项检查标准低于合格分数每一分扣200元。
护士绩效考核分配方案(3篇)
护士绩效考核分配方案(3篇)绩效，是一种管理学概念，指成果与成效的综合，是肯定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。
在企业等组织中，通常用于评定员工工作完成状况、职责履行程度和成长状况等。
以下是我收集整理的护士绩效考核安排方案(3篇)，仅供参考，盼望能够关心到大家。
第1篇: 护士绩效考核安排方案根据《加强二级公立医院绩效考核工作的通知》(国卫办医发〔20xx〕23号)及自治区卫生健康委相关工作要求，结合乌兰察布市实际，制定本实施方案。
一、工作目标20xx年在全市启动二级公立医院绩效考核工作。
根据属地化管理原则，将二级公立医院全部纳入绩效考核范围。
以绩效考核为抓手，坚持公益性，调动乐观性，引导二级公立医院落实功能定位，持续提升医疗服务力量和科学管理水平，促进公立医院综合改革政策落地见效、现代医院管理制度逐步建立并日臻完善，到20xx年，建立起较为完善的二级公立医院绩效考核体系。
二、考核对象结合地区实际，对全市二级公立医院分2类进行考核。
(一)综合医院。
(二)蒙医中医医院。
包括蒙医医院、中医医院、蒙医中医医院、中医蒙医医院、中西医结合医院以及蒙医中医专科医院等。
三、考核年度绩效考核工作根据年度实施，即上一年度1月至12月。
四、重点任务(一)卫生行政工作任务1.市卫生健康委负责每年确定纳入绩效考核二级公立医院名单，负责辖区内二级公立医院绩效考核组织实施建立工作机制、统筹推动辖区内绩效考核工作，并结合地区经济社会进展水平和盟市级全民健康信息平台建设实际，根据不同卫生气构类别特点，在国家考核体系的基础上，适当进行考核指标的补充或削减，以满意精准化考核管理要求。
依据隶属关系，市卫生健康委医政医管科负责组织开展全市二级公立综合医院绩效考核工作，蒙中医科负责组织开展全市二级公立蒙医中医医院绩效考核工作。
2.市卫生健康委负责辖区内二级公立医院绩效考核数据质控工作组建绩效考核专家组、制订考核流程和工作制度，在旗县帮助下开展绩效考核工作，并在考核实践中不断健全绩效考核数据质量掌握体系，形成数据质量追踪机制，尽可能借助大数据来源强化考核数据分析，持续提高绩效考核数据的精确性和可比性。
内科护理人员绩效考核评分细则表
内科护理人员绩效考核评分细则表1。
工作责任心工作积极认真、细心。
8分工作欠细致认真，每次扣0。
5分。
2。
工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数.10分检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分。
每多一个夜班数加1分。
（以季度计算)3。
品德好执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5分不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
4.仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
5分违反一个项目一次扣1分5。
优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵.5 分病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
6.团队精神团结协作，有良好的团队精神。
5 分同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。
7。
沟通协调上下级相处融洽，善于沟通.5 分缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
8.成本意识节省物力，避免浪费.5 分浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9。
安全意识有安全意识，避免意外发生.5 分无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时,视情况扣3～5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分.10.考勤全勤,遵守考勤制度。
8分迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者)一次扣1分（因本专业上课换班者经护长批准除外）。
11.病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序.5 分当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0。
5分，无节约用水，未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分.12。
基础护理工作落实，无发生褥疮。
8分病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0。
内科护理技术岗位绩效考核方案岗位职责工作流程DOC
内科护理技术岗位绩效考核方案岗位职责工作流程DOC一、岗位职责内科护理技术岗位是医院护理部门的核心岗位之一，主要负责执行临床护理操作，配合医生完成病人的治疗和监护等工作。
岗位职责如下：1. 负责执行医生和护士长的工作安排，了解患者的病情以及治疗计划。
2. 掌握临床护理技术，包括静脉注射、输液、插管等基本操作，能够独立操作病人的留置导管、引流管等设备。
3. 参与护理病人，负责监测病人的生命体征，对病情的变化或异常进行及时处理。
4. 落实病人的健康教育，帮助病人如厕、洗澡等日常生活。
5. 按照规定及时记录病人的护理情况，协助医生撰写病历。
6. 参与交班和例会以及护理部门的内外联络工作。
7. 完成护理部门领导交办的其他工作。
二、工作流程内科护理技术岗位的工作流程如下：1. 接班交接：上班后要对前一班护士的工作进行交接，了解病人的病情及治疗计划，对病人的需求进行了解，确保顺利进行护理工作。
2. 病房清洁：病房卫生是一个重要的方面，护士需要认真维护病人病房的卫生环境，包括消毒、清洗等。
3. 对病人的护理：护士需要根据医生的指示，按时按量进行病人的输液、口服药、肌肉注射、静脉注射等操作，时刻监测病人的生命体征，密切观察病人的病情变化，及时处理突发事件。
4. 健康教育：对病人及病人的家属进行健康教育，帮助病人服用药品、饮食调理、日常生活护理等方面的指导。
5. 文档相关工作：护士需要认真记录病人的病历、护理记录、医嘱执行情况等相关信息，确保文档的准确性。
6. 交班及学习：护士下班前需要与后续班级进行交接班，将病人相关情况清晰交代，以确保病人的连续性护理。
此外，护士还要参加护理部门的学习活动，不断巩固护理技能及理论知识。
三、绩效考核方案内科护理技术岗位绩效考核方案应包含以下几项：1. 任务量完成情况：对护理任务完成情况进行评价，包括按时按量完成病人的输液、口服药、肌肉注射、静脉注射等。
护士应达到任务量完成率的标准。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案篇一护士绩效考核方1、绩效考核根据工作数量(即出勤时间)和工作质量(即四方满意度调查及岗位管理考核)进行考核，每月1次。
2、在工作质量考核中，四方满意度调查得分占40%，四方满意度调查即患者、医生、护士、护士长对各科室全体护理人员的满意度评价，岗位管理考核得分占60%，折合得分=原始(或平均分)得分相应百分比。
3、工作数量考核中各岗位护理人员除法定假日(如工休、节假日、晚婚晚育、计划生育、产假等)外的非正常休假(事假、病假等)10以内(不含10天)，按天扣除，扣除系数=(相应岗位系数实际休假天数)当月总天数，10天以上(不含10天)取消当月绩效分配。
4、工作质量考核实得分数80分者(采用四舍五入法，保留小数点后2位数)折合系数即为为相应实得系数，实得分数位于80~89分降低0.1系数、70~79分降低0.2系数、70分以下为相应系数的1/2,规范化培训人员每档次降低0.05的系数。
5、根据统筹总奖金护理人员绩效系数总和计算出1.0的绩效系数的绩效金额，护理人员统筹的绩效金额=应得绩效系数1.0的绩效金额。
护理部绩效考核方案篇二根据护理管理规范及201x年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。
一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。
二、全院护士根据现有的职称，工作年限，业务能力等将其分为高级责任护士，初级责任护士、助理护士，具体分配要求：1、基础分：每人100分2、行政分：医院聘用护理组长、教学秘书各加8分，两者合一加10分，护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。
3、职称分：护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。
内科绩效考核指标
1、绩效考核指标：
内科绩效考核指标
指标
绩效基本分数
考核方法
备注
病人数
20
以出院人数占全科出院病人数的比值再乘以绩效分数。
以上交病历数为准。
医生收入
40
以医生个人收入占全科每位医生的平均收入的比值再乘以绩效分数。
数据以信息科提供的数据为主。
病历书写质量
10
科主任病案质量考核结果、全院病历质量抽查情况及其它病历检查结果综合评定。以10分为基数。
危重病例数1例计1分，总分最高不超过15分。
参照ICU危重病诊断标准。
职称、职务、工作年限
10
实行加分制。即以医师、在我院工作3-5年为标准，得10分。低于该标准档次一项扣3分，高于该标准一个档次加3分。医师分无职称、助理医师、医师、主治医师、主治医师以上职称五档，在我院工作年限分3年以下、3-5年、5年以上三档。担任科室负责人加3分。
例：助理医师，在我院工作6年的得分为10分。扣完即止。
工作表现
5
由科主任根据平时工作表现评定，满分5分。
平时工作表现、包括德、能、勤、绩表现。
医疗纠纷情况
扣20分或一票否决
此为倒扣分，根据医疗纠纷情况，分二档，一档为尚未构成医疗事故，但医师确有过错的扣20分，二档为属于医疗事故的，当月奖金全部为0。
一份甲级病历加0.5分，一份丙级病历扣2分，扣完为止。如无扣分、加分视为10分。此项总得分不超过15分。
病历质评定以《病历质量评定标准》为依据。
病人满意度
5
投诉一次,经查实后一次5分,此项分扣完为止。无投诉记5分。
以客服部或科室内调查核实情况为准。
危重病例数
10
医院医生护士绩效分配方案
医院医生护士绩效分配方案一、绩效分类：绩效工资体系分类设置：业务核算单元、个体核算单元、科主任、护士长、院党政领导及行政后勤管理岗位、行政后勤服务科室员工、非核算业务科室员工七个系列二、绩效工资调整说明：（一）绩效工资构成：由原应发奖金（收支结余提成比例部分）其他补贴二大部分构成。
其他补贴包括加班费、夜班费、误餐费。
（二）其他费用：节日费（含年终嘉奖）高温补贴、法定节日加班费、特别补贴（放射补贴等）不属于医院绩效工资范畴，所发生的费用由医院支付，其中法定节日加班费：医、技由医务科审核，护士由护理部审核，行政后勤及其他由办公室审核汇总，报财务科核算。
三、医院绩效工资总量掌握：依据医院的实际情况，20XX年人员开支掌握（减除政府补贴部分）占医院总业务收入26%以内。
四、绩效工资的发放：科室实发绩效工资采纳月度考核、月度发放。
五、可分配绩效工资分配方法：（一）业务核算单元（科室）可分配绩效工资的分配：业务核算单元（科室）绩效工资总额不包括科室主任和护士长的绩效工资，科主任和护士长的绩效工资由医院发放。
1、科室绩效工资计算方法（除急诊科）业务核算科室实发绩效工资总额=业务核算单元实际业务收入X科室绩效工资分配比例X科室绩效考核得分/XXX±医院奖罚金说明：业务核算单元实际业务收入根据医院《20XX年医院本钱经济核算管理方案》的规定执行。
2、科室绩效工资分配比例标准的制定按新核算方案测算20XX年上半年的科室绩效工资占科室业务收入比例，依据科室人均绩效占人均创利的比例对科室绩效工资分配比例进行合理的调整。
3、科室绩效分配比例与其业务本钱比例之和不能超过XX%，超出部分从科室绩效分配比例的扣除。
4、急诊科绩效工资计算方法急诊科在业务收入增长比例不低于内、外科的平均业务增长率的前提下，人均绩效工资等于内科、外科的人均绩效工资，否则根据急诊科业务增长比例与内科、外科业务增长比例的比值拿取，封顶为1.2倍。
最新护士绩效考核方案
最新护士绩效考核方案最新护士绩效考核方案精选篇1为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。
结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核，一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。
二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。
具体分配要求：根据各科室实际情况，调整不同班次系数。
建议：各班次系数：四级护士：1.2三级护士：1.1二级护士：1.0责任护士：1.2夜班护士：1.1主班护士：1.0药班护士：1.0护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。
附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。
三：加扣分数（一）加分1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分0.5分。
2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。
3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。
4.加班参加危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。
5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。
6.因工作需要进行人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。
（二）扣分1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。
2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。
3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。
4.严格考勤制度，迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。
护士绩效考核方案(5篇)_1
护士绩效考核方案(5篇)最新护士绩效考核方案精选篇1一、指导思想坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系。
二、工作目标遵循整体护理理念，落实基础护理，营造患者满足、社会满足、政府满足的护理服务新形象。
坚持把时间还给护士，把护士还给病人，确爱护士为病人服务的有效时间，切实改进临床护理服务质量。
三、组织领导成立普外科创建“优质护理服务”活动领导小组。
组长：副组长：组员：四、实施措施（一）转变理念，统一思想、统一行动组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容：卫生部的16条和广东省的20条等，使全体护士在思想上正确理解和熟悉创建“优质护理服务”的目的和意义，转变服务理念，统一思想、统一行动。
并提出优质护理服务的口号：关爱健康，专心服务。
（二）加强护士礼仪培训，提升护理形象。
组织学习《护士形象重塑》读本，进行情景模拟表演，规范服务语言、服务态度、服务行为。
（三）加强护士培训，提高专业技术水平1、采纳一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的老师，对其进行全面的指导。
2、注意临床力量培训，将基础护理与专科护理相结合，利用业务学习、床边护理查房、个案共享等形式进行培训，提高护士临床工作力量。
3、层级培训：1—3年护士注意基础学问、基本技能培训；3年以上注意专科学问、专科技能培训。
（四）落实护士分组管床制和床边工作制。
1、以层级、均衡、责任和连续为原则，实行APN弹性排班，增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力，为患者供应无缝隙的护理服务。
建立二线和三线值班制度。
2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管8—10张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。
管床护士为病人供应全程的服务，包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。
责任护士和助理护士一起为患者供应生活护理，解决衣食住行：病人的衣（更衣）、食（订餐、喂食）、住（翻身、拍背）、行（早期活动）、卫生（口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便）等生活护理，渐渐实现家属陪而不护。
呼吸科绩效
呼吸科护士绩效考核制度一、绩效考核目的：为了贯彻落实卫生部《关于开展“优质护理服务示范工程”活动的通知》精神，我病区开展“优质护理服务”示范活动，明确了基础护理职责，落实护士负责患者的基础护理工作。
结合我院《劳务费分配方案》，建立护士绩效考核制度，将绩效考核结果与其薪酬、评优相结合，做到多劳多得，从机制上调动护士积极性，更好地服务于患者。
二、考核方法：1．对护理人员分类进行考核管理，护士长对护士进行考核。
（签约护士未独立上班者领同等护士的0.5；独立上班者领同等护士的0.8;在编未独立上班者领同等护士的0.5；独立上班者按考核；所有转科的3个月内领同等的0.65；支援的看工作能力与相应同等护士考核。
）2.根据《护士月绩效评价表》、从工作质量、护理安全管理、工作量、病人满意度等各方面对护士进行综合考评。
3．采取定期考核与随机考核相结合的原则，客观、真实、公平、公正地评价护士的工作业绩。
绩效考核结果按月核算发放奖金。
三、激励措施：1．护士绩效考核以工作量为基础，并根据不同岗位的责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度、工作量的大小、患者满意度等不同情况，拉开同病区内护理人员的绩效分配档次，使奖金向工作量大、值晚夜班的护士倾斜，调动护士的积极性。
2．根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度等作为考核指标，与个人岗位、职称、出勤等共同作为奖金分配系数，当月兑现奖惩，且作为护士晋升、年终评优的重要依据。
3．每月/年终评选为“优质护服务先进个人”的给予一定物质奖励(月100元、年终200元)。
四、其它按医院有关制度执行。
五、本制度从2011年7月1日起执行。
呼吸科 2012-1-20（修改）呼吸内科护士月绩效评价表姓名：职称：工作年限：时间：201 年月。
内科绩效考核细则
0.5/项
②实行适时护理记录，体现护理工作的连续性。
2
0.5/项
二、护理工作数量25%
1完成本班治疗任务
①按质按量完成本班工作任务。
10
0.5/项
②完成计划外或护士长指派任务。
3
0.5/项
③所在组护理一级护理病人数
*0.1
0.5/项
④所在组护理危重病人天数
*0.5
0.5/项2ຫໍສະໝຸດ 视病房①按要求巡视病人，及时发现病情变化，报告医生并配合抢救。
10
0.5/项
②轻、中度护理缺陷能及时妥善处理，上报护士长
2
0.5/项
③重度护理缺陷
-5
三、顾客满意度50%
1日常投诉记录
①查日常投诉记录，无经核实有效投诉。
20
1/项
2满意度调查表
①对存在问题及时有效整改。
10
1/项
②顾客满意度95%以上。
20
2/降1%
年月日
10
0.5/项
②轻、中度护理缺陷能及时妥善处理，上报护士长
2
0.5/项
③重度护理缺陷
-5
三、顾客满意度50%
1日常投诉记录
①查日常投诉记录，无经核实有效投诉。
20
1/项
2满意度调查表
①对存在问题及时有效整改。
10
1/项
②顾客满意度95%以上。
20
2/降1%
年月日
内二科组长绩效考核表
姓名
得分
一、护理质量25%
1临床工作制度执行到位。
①熟练掌握核心制度内容。
1
扣分
②日常工作中遵守核心制度，无违反操作，并督促本组护士制度执行情况。
医院绩效考核方案细则(详细)
医院绩效考核方案细则(详细)考核结果按照科室内个人绩效、团队绩效和科室整体绩效进行综合评定，奖励分配按照个人贡献和科室整体业绩进行合理分配。
C、奖励资金来源：医院每年将业务收入的5%用于奖励资金，其中50%用于临床科室奖励，50%用于非临床科室奖励。
五、考核结果公示：考核结果将公示在医院内部网站和公共区域，以便广大医护人员了解和监督。
六、考核结果反馈：考核结果将及时反馈给被考核人员，包括考核得分、奖励金额等内容，并提供改进意见和建议，以便被考核人员及时调整和改进工作。
七、考核周期：考核周期为一年，分为季度考核和年度考核，每季度结束后及时公布考核结果和奖励情况，年度考核后进行总结和表彰。
科室员工考勤、请假、加班等情况必须登记记录，如有漏登或虚假登记者每次扣10分；3)卫生保洁：科室环境必须保持清洁整洁，如有卫生问题者每次扣10分；4)设备管理：科室设备必须保持完好，如有设备损坏或管理不当者每次扣10分；5)患者服务：科室员工必须热情、礼貌、耐心地为患者服务，如有服务不周或投诉问题者每次扣10分；6)团队协作：科室员工必须积极配合、相互协作，如有人员冲突或工作协作不好者每次扣10分；7)安全管理：科室必须遵守安全管理制度，如有安全问题或违规行为者每次扣10分；8)其他管理：科室其他管理方面的问题每次扣10分，具体问题由考核小组根据实际情况确定。
科室员工的绩效工资分配是由科主任和护士长按照考勤和工作表现来分配的，其中科主任占30%，护士长占10%，其他60%则由科主任和护士长共同决定。
如果科主任和护士长的出勤不足奖励周期，那么剩余的奖金将会转入科室员工的分配中。
员工的分配最好按照个人系数来确定，个人系数是根据个人职称职务来确定的。
各科室有年度和季度目标，需要按照实际情况来完成。
医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.8.质量指标考核总配分为100分，绩效工资会受到质量考核结果的影响。
门诊护士绩效考核方案范文（通用6篇）
门诊护士绩效考核方案范文（通用6篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编为大家整理的门诊护士绩效考核方案范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
门诊护士绩效考核方案篇1一、护理绩效考核内容护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三大方面，有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能，护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律，患者安全措施、科研、教学、创新意识，责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量，护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理，患者满意度调查，特殊加分项目，违纪、纠纷、事故扣分项目等，将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化，依据项目不同设定不同分值，月末统计、汇总，结果与效益工资挂钩，实现绩效考核。
二、护理绩效考核原则1、实行按劳取酬结合临床科室工作特点，进一步细化、量化体现工作量的考核项目，与个人绩效挂钩，体现多劳多得，充分调动了护士的工作积极性，在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动承担工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。
2、实行按岗设酬打破单一按照职称进行绩效工资分配的方式，即按不同岗位工作性质设置分配系数，使岗位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗，使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现，促进护士业务层级管理和队伍的整体发展医学。
3、实行优绩优酬将绩效分配与工作质量和效果挂钩，体现优绩优效，护士工作更加尽心尽力，质量意识、责任意识显着增强，促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范，防范护理缺陷、差错等不良事件发生率，提高服务质量。
4、实行绩效考核与个人发展相结合将绩效考核结果纳入个人考核档案管理，并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩的办法，使个人的发展与平时的工作业绩直接相关，形成个人和护理队伍的长效管理机制，从职业发展上体现干好干坏不一样。
病房护理绩效考核细则
病房护理绩效考核细则引言概述：病房护理是医院重要的一环，护理人员的工作绩效直接影响到患者的康复和医院的声誉。
为了提高护理人员的工作效率和质量，制定科学合理的绩效考核细则显得尤其重要。
本文将从不同角度详细介绍病房护理绩效考核细则。
一、护理质量1.1 护理操作规范性：评估护理人员的护理操作是否符合规范，如洗手、穿戴、消毒等。
1.2 护理记录完整性：评估护理记录是否详实准确，包括患者病情、护理措施、药物使用等。
1.3 护理效果评估：评估护理人员对患者护理的效果，如患者病情变化、康复情况等。
二、沟通协作2.1 团队合作能力：评估护理人员在团队中的协作能力，如与医生、护士长、其他护理人员的沟通合作能力。
2.2 患者沟通能力：评估护理人员与患者及家属的沟通能力，包括倾听能力、表达能力等。
2.3 危机处理能力：评估护理人员在紧急情况下的处理能力，如突发病情、护理事故等。
三、专业知识3.1 护理理论知识：评估护理人员对护理理论知识的掌握程度，包括护理学基础知识、专科护理知识等。
3.2 护理技能熟练度：评估护理人员的护理操作技能熟练度，如静脉输液、伤口换药、插导尿管等。
3.3 专业发展意识：评估护理人员对护理专业的发展趋势和要求的了解程度，如参加进修培训、学习新技术等。
四、责任担当4.1 护理责任心：评估护理人员对工作的责任心和敬业精神，如对患者的关心、细心、耐心等。
4.2 护理风险防范：评估护理人员对患者护理过程中可能浮现的风险的预防和处理能力。
4.3 护理问题解决：评估护理人员解决护理问题的能力，如遇到护理难题时的处理方式和效果。
五、绩效考核与激励机制5.1 绩效考核标准：制定明确的绩效考核标准和评价体系，根据实际情况定期评估护理人员的工作表现。
5.2 激励机制建设：建立激励机制，对表现优秀的护理人员赋予奖励和晋升机会，激励其持续提高工作绩效。
5.3 绩效改进措施：根据绩效考核结果，及时提出改进建议和措施，匡助护理人员不断提高工作水平和质量。
医院心血管内科绩效考核办法
医院心血管内科绩效考核办法一、绩效考核目标1.1 服务质量目标：确保医院心血管内科的服务质量符合法律法规和行业标准。
1.2 治疗效果目标：提高心血管疾病的治疗效果和患者生活质量，降低并发症和再发率。
1.3 团队合作目标：促进心血管内科团队成员之间的合作和协作，提高整体工作效能。
二、绩效考核指标2.1 医疗质量指标：- 治疗效果：评估患者的治疗效果和康复情况，如血压控制、心电图改善等。
- 并发症率：评估手术患者发生术后并发症的风险和预防措施执行情况。
- 临床指标：根据具体疾病诊断和治疗指南，评估医务人员的临床操作质量。
2.2 工作目标完成情况：- 个人目标：根据年度工作目标，评估医务人员个人目标的完成情况，如手术数量、病案质量等。
- 团队目标：考核团队共同完成的目标，如学术交流、科研项目等。
2.3 团队协作能力：- 团队合作：评估医务人员在团队工作中的协作和配合能力，包括信息共享、团队会议参与等。
- 多学科协作：评估心血管内科与其他科室之间的协作和协调能力，如心脏外科、影像科等。
三、绩效考核流程3.1 目标设定：根据医院整体目标和心血管内科职责，设定年度工作目标，并明确考核指标。
3.2 数据收集与分析：定期收集医疗数据、患者回访结果等，并进行定量和定性分析。
3.3 绩效评估委员会：设立由医院管理层、心血管内科负责人和相关专家组成的绩效评估委员会，负责评估和讨论绩效评估结果。
3.4 绩效评估通知：将绩效评估结果及反馈意见通知心血管内科成员，提供必要的解释和指导。
四、绩效考核评估方法4.1 定量评估：- 设定具体指标：根据考核指标，制定具体的评估指标和评分体系，如按照目标达成情况给予不同的分值。
- 数据来源：从临床数据库、医疗记录和患者回访等渠道收集评估指标的数据。
4.2 定性评估：- 专家评审：组织专家评审组，根据医疗质量标准和指南，评估医务人员的临床操作质量。
- 对患者体验进行定性评估：通过患者满意度调查、回访等方式，评估医疗服务的体验和效果。
病房护理绩效考核细则
病房护理绩效考核细则引言概述：病房护理是医疗机构中非常重要的一环，对于提高患者的治疗效果和满意度起着至关重要的作用。
为了确保病房护理工作的质量和效率，制定一套科学合理的绩效考核细则是必不可少的。
本文将详细介绍病房护理绩效考核细则的内容和要点。
一、护理文书管理1.1 护理记录准确性：护士要求按照规定的格式和要求进行护理记录，确保记录的准确性和完整性。
1.2 护理记录时效性：护士应及时完成护理记录，避免延误或漏填。
1.3 护理记录规范性：护士要遵循统一的护理记录规范，确保记录的规范性和可读性。
二、患者护理质量2.1 护理操作规范性：护士要按照规范的护理操作流程进行操作，确保操作的规范性和安全性。
2.2 护理技术熟练度：护士应具备熟练的护理技术，能够熟练运用各种护理技术和设备。
2.3 护理效果评估：护士要及时对护理效果进行评估，根据评估结果进行调整和改进。
三、患者安全管理3.1 患者身份确认：护士在进行护理操作前要确认患者的身份，避免发生患者身份混淆的情况。
3.2 防范医疗风险：护士要积极采取措施预防和减少医疗风险，如合理使用药物、正确使用医疗设备等。
3.3 应急处理能力：护士要具备处理突发情况的能力，能够及时、正确地处理各种应急情况。
四、沟通协作能力4.1 团队合作意识：护士要具备良好的团队合作意识，能够积极与其他医护人员进行沟通和协作。
4.2 患者沟通技巧：护士要具备良好的患者沟通技巧，能够与患者进行有效的沟通，了解其需求和意见。
4.3 纠纷处理能力：护士要具备处理患者纠纷的能力，能够妥善处理各种患者投诉和纠纷。
五、职业道德与素养5.1 保护患者隐私：护士要严格遵守患者隐私保护的相关规定，确保患者的隐私不被泄露。
5.2 尊重患者权益：护士要尊重患者的权益，包括知情权、自主权等，不得侵犯患者的合法权益。
5.3 职业道德规范：护士要遵守职业道德规范，保持良好的职业形象和职业操守。
结论：病房护理绩效考核细则对于提高病房护理工作的质量和效率具有重要意义。
2024年护士绩效考核方案
护士绩效考核方案护士绩效考核方案1为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、适用对象：本制度适用于本院全体在职护理人员。
二、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、医德医风2、护士长考核护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
3、三基考试考核每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。
4、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满意调查表。
5、加分项目（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分（2）发表论文者予当月加10分。
（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
（4）参加全院业务学习一次加0.5分。
6、扣分项目（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。
三、考核测评要求护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
四、考核测评内容：（一）医德医风⑴救死扶伤，全心全意为人民服务⑵尊重患者的权利为患者保守医疗秘密⑶遵纪守法，廉洁行医（二）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况（10分）②业务能力（10分）③工作效率（10分）④工作质量（10分）⑤劳动纪律（10分）⑥工作态度（10分）⑦出勤率（10分）⑧团结协作（10分）⑨发生差错事故（10分）⑩服务态度（10分）以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
医疗服务绩效考核方案
医疗服务绩效考核方案一、考核目标1、提高医疗服务质量，确保患者得到安全、有效、优质的医疗护理。
2、提升医疗服务效率，合理利用医疗资源，减少不必要的等待和浪费。
3、增强医务人员的工作积极性和责任心，提高职业素养和专业水平。
4、提高患者满意度，改善医患关系，树立良好的医疗机构形象。
二、考核原则1、科学性原则：考核指标应基于科学的理论和方法，能够客观、准确地反映医疗服务的实际情况。
2、公正性原则：考核过程应公正、公平、公开，避免主观偏见和人为干扰。
3、可操作性原则：考核指标应明确、具体，易于测量和评估，数据收集和分析应简便可行。
4、导向性原则：考核结果应能够引导医务人员关注医疗服务质量和患者需求，促进医疗服务的持续改进。
三、考核主体1、医院管理部门：负责制定考核方案、组织实施考核、汇总分析考核结果，并根据考核结果进行奖惩和管理决策。
2、患者及家属：通过问卷调查、投诉反馈等方式参与对医疗服务的评价。
3、同行评议：由医务人员之间相互评价医疗服务质量和专业能力。
四、考核对象1、临床科室：包括内科、外科、妇产科、儿科等各个临床科室。
2、医技科室：如检验科、影像科、超声科等。
3、护理单元：包括各个病房的护理团队。
4、医务人员：包括医生、护士、技师等。
五、考核内容1、医疗质量诊断准确性：包括疾病诊断的正确率、误诊率等。
治疗效果：如治愈率、好转率、死亡率等。
医疗安全：如医疗差错事故发生率、医疗纠纷发生率等。
病历书写质量：包括病历的完整性、规范性、准确性等。
合理用药：如抗生素使用的合理性、药物不良反应发生率等。
2、医疗服务效率平均住院日：反映患者住院时间的长短。
病床周转率：体现病床的使用效率。
门诊等候时间：患者在门诊挂号、候诊、缴费等环节的等待时间。
检查检验报告出具时间：各项检查检验结果的及时出具情况。
3、患者满意度服务态度：医务人员的热情、耐心、细心程度。
沟通能力：医务人员与患者及家属的沟通效果。
就医环境：医院的卫生、舒适、便捷程度。
内科绩效考核方案
内科绩效考核方案1. 背景内科绩效考核是一种评估医生和医院内科服务质量的重要手段。
通过科学、客观、全面的考核，可以提高内科工作效率和质量，优化医疗资源配置，以满足患者的需求。
本文档旨在介绍内科绩效考核方案的设计与实施。
2. 考核指标2.1 治疗效果治疗效果是衡量内科服务质量的重要指标之一。
考核中可以综合考虑以下指标：•疗效达标率：患者的治愈率、好转率等指标。
•急诊抢救成功率：衡量内科对急诊病情的救治能力。
•病死率指标：评估内科对危重病患者的抢救水平。
2.2 服务质量服务质量是评估内科绩效的重要依据，可以从以下方面进行考核：•门诊服务满意度：通过患者满意度调查等方式进行评估。
•住院服务满意度：从患者入院、出院的整个过程中，考核医生、护士等服务人员的综合服务态度及专业水平。
•病案质量评估：评估病案记录的完整性和规范性，以提高医生的书写质量。
2.3 医疗经济医疗经济是考核内科绩效的重要考量因素之一，主要包括以下指标：•诊疗费用效益：评估医生治疗疾病所产生的医疗费用与实际治疗效果的比值。
•药品使用成本：考核医生对药品使用的合理性和经济性。
•床位利用率：评估医院床位的合理利用情况，以降低运营成本。
3. 考核流程3.1 制定考核计划内科绩效考核计划应由相关科室或医院管理部门制定，并在内科医生中进行宣传和培训。
3.2 数据收集与整理通过结合医院信息系统，收集并整理内科绩效考核指标的相关数据。
可以利用医疗记录、病案指南等数据源，确保数据的准确性和完整性。
3.3 绩效评估与排名根据考核指标的权重，制定绩效评估和排名的方法。
可以采用加权得分法，其中不同指标的权重可以根据实际情况进行调整。
3.4 反馈与奖励将绩效考核结果向医生进行反馈，并根据考核结果对医生进行奖励或激励措施。
这可以包括物质奖励、提升职称、培训机会等。
4. 持续改进内科绩效考核是一个不断完善的过程。
根据考核结果和医生的反馈，及时进行评估并调整考核指标和流程，努力提高绩效考核的科学性和公正性。
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济源卫校附属医院优质护理服务病房
护士绩效考核制度
1、迟到早退每次扣1分
2、未经护士长同意换班每次扣1分
3、上班干私活每次扣5分，睡觉打游戏扣5分
4、离岗30分钟每次扣5分，超过30分钟扣10分，旷工半天或私自调班待岗处理
5、违反科室各项规章制度每次扣2分
6、仪表行为不规范、衣帽不整洁、头发凌乱或过肩、无胸卡、佩戴首饰等每项扣一分，要求淡妆上岗。
7、大声喧哗、说话生硬等每次扣1分
8、被一名病人提名不满意经核实扣5分，与病人发生争吵扣10分。
9、健康宣教不到位，不及时每次扣0.5分。
10、病人提出问题未及时解答或未及时处理、未执行首问负责制的扣2分
11、基础护理不到位，病人不洁，未按分级护理标准做各项基础护理、床单位、卧位、管道、安全等不到位每人每项扣1分
12、出现护理并发症（压疮、烫伤、坠床、等）根据情况酌情扣5-10分。
13、发生一般差错扣5分，严重差错扣10分。
14、本班工作职责未完成或敷衍了事每次扣2-5分
15、护理记录不规范每处扣0.5分，字迹模糊、不易辨认每处扣0.1分，未按要求做好记录每处扣2分。
16、未规范使用床头卡、吸氧卡、输液巡视卡、防坠床标示等每人每次扣1分，未按要求做好各种登记每次扣0.5分。
17、个人负责的科内工作（如实习生带教等）落实不到位扣2分。
18、同事间工作不协调无合作精神每次1扣，吵架每次扣3分。
19、因沟通不够、交班不详影响工作的每次扣5分。
20、不服从科室安排顶撞领导每次扣2分。
21、无故不参加医院或科室组织的理论学习、三基培训每次扣3分，，获准批假每次扣0.5分
22、无故不参加理论考试每次扣10分，理论考试与技术操作考核不合格第一次扣5分，第二次扣8分。
23、工作中违反操作规程每次扣1分。